外包施工队考核办法
外包管理及考核办法范文精简处理
外包管理及考核办法外包管理及考核办法一、概述外包管理是指企业将一部分业务流程或业务功能外包给外部供应商进行管理和执行的一种管理方式。
外包管理的目标是通过合理的外包策略和规范的外包管理办法，实现外包业务的高效、高质量和高安全水平，以提升企业的竞争力和绩效。
外包考核则是对外包供应商履行外包合同约定的责任和义务进行评估和评价。
二、外包管理办法2.1 外包策略企业在制定外包策略时，需要考虑以下因素：外包的目的和意义外包的可行性和适用性外包的范围和内容外包供应商的选择和评估标准2.2 外包合同管理在与外包供应商签订外包合，需要明确以下事项：外包服务的范围和内容外包服务的质量要求外包服务的工作周期和交付时间外包服务的报酬和支付方式外包服务的保密和安全要求2.3 外包供应商管理外包供应商管理包括以下方面：外包供应商的选择和筛选外包供应商的合规性和信誉评估外包供应商的绩效管理外包供应商的合同管理和风险控制2.4 外包绩效评估外包绩效评估是对外包供应商履行外包合同约定的绩效进行评估和评价的过程。
评估指标可以包括：外包服务的质量和效率外包供应商的合规性和稳定性外包服务的创新和改进三、外包考核办法3.1 考核指标和权重外包考核指标应根据外包业务的性质和关键性确定，考核指标的权重应由相关利益相关方共同商定。
3.2 考核周期和频率外包考核应设定考核周期和频率，以保证及时获取外包供应商的绩效信息并进行评估。
3.3 考核评价方式和结果反馈外包考核的评价方式可以包括定性评估和定量评估两种方式，评估结果应及时反馈给外包供应商，并与其共同制定改进措施。
3.4 考核结果的应用外包考核的结果可以作为绩效管理、合同管理和供应商选择的依据，以推动外包业务的持续改进和提升。
四、外包管理及考核办法是企业有效管理外包业务的重要手段，通过合理制定外包策略、严格管理外包合同、有效管理外包供应商和科学评估外包绩效，可以提高外包业务的效率和质量，实现企业的战略目标。
外包管理及考核办法范本
外包管理及考核办法范本一、总则为了规范公司的外包业务管理，提高外包服务质量和效率，保障公司的合法权益，特制定本外包管理及考核办法。
本办法适用于公司所有外包业务，包括但不限于人力资源外包、技术服务外包、业务流程外包等。
二、外包管理流程（一）外包需求确定各部门根据业务发展需要，提出外包需求，明确外包的业务范围、目标、预期效果等，并填写《外包需求申请表》，提交给主管领导审批。
（二）供应商选择1、采购部门根据审批通过的外包需求，收集潜在供应商的信息，包括其资质、经验、信誉、报价等。
2、对潜在供应商进行初步筛选，确定符合要求的供应商名单。
3、组织相关部门对供应商进行实地考察、评估，了解其实际运营情况、服务能力等。
4、根据评估结果，确定最终的供应商，并签订外包合同。
（三）外包合同签订1、合同应明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务费用、保密条款、违约责任等。
2、合同应经过法务部门的审核，确保合同的合法性和有效性。
（四）外包服务实施1、供应商按照合同约定提供服务，公司指定专人负责与供应商进行沟通、协调，及时解决服务过程中出现的问题。
2、公司相关部门应定期对供应商的服务进行监督、检查，确保服务质量和进度符合要求。
（五）服务验收1、供应商完成服务后，提交服务成果，公司组织相关部门进行验收。
2、验收不合格的，要求供应商限期整改，直至验收合格。
三、外包考核指标及方法（一）考核指标1、服务质量包括服务的准确性、及时性、完整性、满意度等。
2、服务效率如完成任务的时间、响应速度等。
3、成本控制对比预算，评估实际费用是否合理。
4、合规性供应商是否遵守法律法规、合同条款以及公司的相关规定。
（二）考核方法1、定期评估每月或每季度对供应商进行一次综合评估，填写《外包服务评估表》。
2、不定期检查根据实际情况，随时对供应商的服务进行抽查。
3、客户反馈收集公司内部使用外包服务的部门和人员的意见和反馈。
四、考核结果应用（一）与费用结算挂钩根据考核结果，确定服务费用的支付比例。
外包业务考核管理办法
外包业务考核管理办法
第一章总则
第一条为加强和规范科室外包业务承包商管理，确保各项外包服务保质保量完成，特制定本办法。
第二条适用范围：综合维修、水暖维修、手术室净化维保。
第二章基本原则
第三条基本原则
1、外包单位应依照法律法规、规章及标准规定，履行合同义务，承担相应安全生产责任。
2、一旦发现外包单位未能依据合同约定提供合格服务，首先提出警告，限期改正，如有严重违约，则依照合同及科室管理制度对外包单位进行处罚。
第三章考核工作流程
第四条对外包服务单位考核内容包括：
1、每月月底对外包单位服务进行一次全面考核。
2、检查外包单位相关工作人员的业务水平以及持证上岗情况。
3、考核外包单位是否按照合同，并遵守相应法律、法规及生产标准进行安全作业，提供合格服务。
并依据考核结果对外包公司进行一定程度奖罚，以达到提高服务质量的目的。
4、对考核过程中发现不足处，提出整改意见，并制定相应改进措施，尽快落实。
5、每月对外包单位服务态度、服务质量、处理速度、巡检落实及安全工作开展等方面进行考核,考核后由考核人员依情况填写《外包服务监督考核记录表》。
外包管理及考核办法
外包管理及考核办法一、引言随着全球化的发展和市场竞争的加剧，外包已成为企业提高效率、降低成本的重要手段。
外包管理及考核办法的制定对于确保外包项目的顺利进行、达成预期目标扮演着关键性的角色。
本文将探讨外包管理及考核的重要性，并提出一些有效的管理和考核办法。
二、外包管理外包管理是指对外包活动进行有效组织、计划、协调和控制的过程。
下面是一些有助于提高外包管理效果的关键要点。
1.明确目标和期望在启动外包项目之前，首先需要明确目标和期望。
这目标和期望应该与企业整体战略和业务需求相一致。
明确目标和期望有助于外包项目与企业的发展保持一致，并提供衡量项目真正价值的依据。
2.选择合适的外包伙伴外包的成功与否很大程度上取决于选择合适的外包伙伴。
在选择外包伙伴时，需要综合考虑其经验、能力、信誉、合作意愿等因素。
建立起信任和良好的合作关系将有助于项目的顺利进行。
3.建立有效的沟通机制外包项目中，及时、清晰地沟通是至关重要的。
建立起有效的沟通机制，确保外包方对于任务的理解与企业的要求相一致，能够及时沟通问题，解决矛盾，减少信息交流的误差。
4.制定详细的合同合同是规范外包项目关系的法律依据，应准确地反映双方责任、权益和约束。
合同中应包含项目目标、交付时间、质量标准、费用预算等明确的条款，以防止纠纷的发生。
5.监督和评估外包项目需要进行定期的监督和评估，以确保项目的进展和质量符合预期。
监督和评估可以采用定期检查、绩效评估、客户满意度调查等方式，发现问题及时改进，并为合同延期或终止提供依据。
三、外包考核办法外包考核的目的是评估外包伙伴的绩效和工作质量，提供改进的机会，确保外包项目的顺利进行。
下面是一些常用的外包考核办法和指标。
1.交付时间交付时间是评估外包伙伴成败的重要指标之一。
通过比较实际交付时间与合同约定交付时间的差异，可以评估外包伙伴的准时交付能力。
2.工作质量工作质量是外包项目成功与否的关键因素。
外包伙伴应按照合同约定的质量标准和要求完成任务。
对施工队伍的考核办法
对施工队伍的考核办法
背景
为了确保施工过程的顺利进行，增加施工质量和效率，需要对施工队伍进行考核。
该考核办法适用于所有的施工队伍。
考核内容
1. 安全生产：保证安全生产，如未发生任何安全事故加分，如果发生安全事故扣分。
2. 工作质量：保证工程的质量和效率，按时按质完成施工任务而且不影响工期，加分。
如果出现不合格问题,扣分。
3. 师傅团队：师傅是否达到要求，员工团队是否配合默契，加分。
4. 规范管理：监理在现场时，施工队伍是否认真听从监理的安排，是否遵守标准规范，加分。
考核标准
1. 安全生产占比40%。
2. 工作质量占比30%。
3. 师傅团队占比20%。
4. 规范管理占比10%。
考核奖励
按照评分进行奖励，评分越高奖励越丰厚。
考核结果处理
1. 优秀：评分大于90分，奖励1000元和一个锦旗。
2. 良好：评分大于80分，奖励500元和一个锦旗。
3. 合格：评分大于70分，奖励200元。
4. 不合格：评分小于70分，上一次得分减半并惩罚20元/人。
总结
考核办法能促进施工队伍的工作积极性，是施工过程中一种行之有效的管理方式。
需要持续地对考核标准进行更新和优化，配合不同的施工工程，适时调整考核内容。
外包管理及考核办法简版
外包管理及考核办法外包管理及考核办法1. 引言外包管理是一种将非核心业务功能委托给外部服务提供商的业务模式。
随着外包在企业中的应用越来越广泛，管理外包成为一个重要的问题。
本文将介绍外包管理的基本概念，以及如何制定外包考核办法，以确保外包项目的顺利进行和质量达到预期。
2. 外包管理流程外包管理应该包括以下几个基本步骤：2.1 策划阶段在外包项目开始之前，应进行充分的策划。
包括确定外包的目标和范围，制定合理的外包计划，并进行供应商选择等工作。
2.2 合同签订合同是外包管理的基础，应该明确双方的权利和义务，以及项目的要求和交付时间等。
2.3 项目实施在项目实施阶段，外包管理者应根据合同要求，对供应商的工作进行监督和协调，确保项目按时按质量完成。
2.4 质量控制质量控制是外包管理的一个重要环节。
应该建立一套完善的质量控制体系，包括对项目进度、工作质量等方面进行监控和评估。
2.5 结果评估结束项目之后，应对外包项目的成果进行评估，了解项目实施情况和改进建议，以提高外包管理的效果。
3. 外包考核办法为了确保外包项目的质量和顺利进行，制定一套合理的外包考核办法是必要的。
3.1 考核指标的确定考核指标应该根据外包项目的性质和目标来确定。
可以从项目进度、工作质量、成本控制等方面进行考核。
3.2 考核周期和方式考核周期可以根据外包项目的周期来确定，一般可以设定为每个阶段结束后进行考核。
考核方式可以采用定期报告和现场考察相结合的方式进行。
3.3 考核结果和奖惩制度考核结果应该及时反馈给供应商，并根据考核结果制定相应的奖惩制度。
奖惩措施可以包括奖金、惩罚性赔偿等。
3.4 监督和改进外包项目结束后，应对外包管理进行总结和改进。
及时发现问题，并提出改进建议，以提高外包管理的效果。
4. 结论外包管理是企业在追求专业化、降低成本的同时，面临的一项重要任务。
通过制定合理的外包管理办法和考核制度，可以提高外包项目的质量和效率，实现双方的共赢。
外包项目服务考核规定
附件2
外包项目服务考核规定
为明确甲乙双方权利义务，促进外包服务工作高效有序开展，现对外包项目服务考核做如下规定：
一、甲方根据以下内容对乙方派驻服务人员进行绩效考核：引导分流与客户教育、识别推荐与营销管理、柜台业务预处理和填单差错率、营业现场管理和客户投诉率与应急处理是否及时、工作时间出勤情况和文明服务执行情况。
以上五项内容，每项20分，总分100分。
由甲方网点主任、大堂经理、会计主管等对乙方选派服务人员进行打分，按月或按季将得分情况交给乙方作为绩效考核依据。
乙方派驻服务人员在甲方网点期间履职不到位或存在工作失误，与甲方员工实行统一的经济处罚标准，罚款最高100元，在当月费用中扣除。
二、在甲方总、省行神秘人暗访及省、市行非现场监控中因乙方选派人员服务不达标扣分或通报批评的，应对乙方予以每笔200元经济处罚，并可要求乙方更换选派人员并自行负担新选派大堂副理的培训费用；如处理客户投诉不当，造成不良社会影响或被媒体曝光的，与客户或其他有关人员（如管理部门、神秘人等）发生争吵、纠纷等给甲方造成不良影响或损失的，乙方应负责弥补甲方损失，严肃追究责任，并对责任人做出相应处理。
三、甲方可根据乙方派驻人员一贯服务表现进行定期考核，对于连续2年考核不合格者，乙方必须无条件更换人员并自行负担新选派大堂副理的培训费用。
为加强管理，乙方也应制定有关人员管理考核制度，并将有关内容告知甲方。
外包工程合同考核办法最新
外包工程合同考核办法最新随着市场经济的发展，企业为了降低成本、提高效率，越来越多的业务开始外包。
外包工程合同的考核成为确保工程质量、进度和投资控制的关键。
本文将介绍最新的外包工程合同考核办法。
一、考核原则1. 公平公正：考核过程应保证公平公正，确保各方权益得到合理保障。
2. 目标导向：以工程目标为导向，对工程质量、进度、投资等方面进行全面考核。
3. 动态管理：考核过程应注重动态管理，及时调整考核指标和权重，以适应工程实际情况。
4. 激励与约束并重：通过激励和约束机制，激发承包商积极性，确保工程质量、进度和投资控制目标的实现。
二、考核指标体系1. 工程质量：包括工程实物质量、施工工艺、工程验收等方面的指标。
2. 工程进度：包括工程实际完成时间、进度计划执行情况、工期延误等方面的指标。
3. 投资控制：包括工程实际投资、投资预算执行情况、成本控制等方面的指标。
4. 安全生产：包括施工现场安全管理、安全事故发生率、安全生产培训等方面的指标。
5. 文明施工：包括施工现场环境管理、环保措施、施工现场形象等方面的指标。
6. 合同履行：包括合同条款履行情况、合同变更管理、合同纠纷解决等方面的指标。
三、考核流程1. 制定考核方案：根据工程特点和目标，制定详细的考核方案，明确考核指标、权重、考核周期等。
2. 考核准备：收集工程相关资料，准备考核工具和设备。
3. 现场考核：考核小组赴施工现场，对工程质量、进度、投资控制等方面进行实地检查。
4. 资料审核：考核小组对工程相关资料进行审核，包括施工方案、施工记录、验收报告等。
5. 考核评分：根据考核指标和评分标准，对承包商进行评分。
6. 考核结果反馈：将考核结果及时反馈给承包商，对存在的问题提出整改要求。
7. 整改落实：承包商根据考核结果进行整改，确保工程质量、进度和投资控制目标的实现。
8. 考核总结：对考核过程进行总结，不断优化考核方案，提高考核效果。
四、考核奖惩措施1. 奖励措施：对考核成绩优秀的承包商给予奖励，如奖金、合同信誉加分等。
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外包施工队考核办法
一、工作安排要求说明
1、施工队要指派一名施工队长，施工队长对参与工程的所有工人的行为负责，同时施工队长要协助我方项目经理管理工程；
2、在工程施工前根据工程量来制定施工队的人数，工程期间主要的施工人员不允许随便调动；
3、施工前一天由施工队长负责准备施工工具如：水钻、电锤、锤子、钳子、壁纸刀等，如果工具未按时准备齐全，延误进场，则罚款100元；
4、工人必须保证每天工程项目所需工作时间，如果项目有具体要求必须服从项目经理安排；如有事情需要离开工地必须与我方项目经理沟通，经项目经理同意后方可离开（发现违反一次扣50元）；
5、施工队长每天要对当天的施工内容交待清楚，要落实到人头，例如：要安装多少模块，几楼的工序要提前完成，施工人员要进行钉线槽、打孔、放线等工作，具体几个人，在什么位置都要交待清晰；
二、文明施工要求说明
1、工人要统一着装，进入工地必须佩戴我方提供的施工证，禁止袒胸、露背、穿拖鞋（发现违反一次扣20元）；
2、进场第一天对施工人员进行安全施工教育包括（用电、用水、上高等）；
3、严禁施工人员在工地吸烟、打闹、说粗话，禁止打架斗殴，违者罚款200元，清除出场；
4、严禁施工人员中午饮酒；（发现违反一次扣100元）；
5、施工现场严禁随地大小便；（发现违反一次扣100元）；
6、按指定路线进出施工现场，禁止在非工作区逗留；（发现违反一次扣50元）；
7、施工过程中未经项目经理或甲方允许，不得施工人员单独进入甲方房间或办公室；（发现违反一次扣100元）；
8、不得向甲方人员索取或接受任何物品；（发现违反一次扣200元）；
9、禁止乱拿、乱用外单位的工具、材料，注意成品保护；（违反一次扣50元）；
10、不得在工作时做任何与工作无关的事；（发现违反一次扣50元）；
11、注意保护环境，爱护现场花草及办公设备，保持现场轻拿轻放，施工完毕必须放回原位；（发现违反一次扣50元）
12、施工产生的垃圾当日必须在此项工作完毕后清理出施工现场，将每项工序产生的垃圾集中放在隐蔽处，当日完工后统一清理；
13、当天的施工现场要时时保持现场整洁规范，工具要随身携带、施工材料要分类摆放整齐统一放在施工现场隐蔽处，不得随便放在客户单位走廊、过道或其它房间，当日的工具、施工材料及施工用完的纸箱，包装物、剩余的用料要收回到库房内分类摆放；
14、对人为活动噪声要坚绝杜绝，特别杜绝人为敲打、叫嚷、野蛮装卸噪声等现象，最大限度的减少噪声，保持现场文明施工；（发现违反一次扣50元）；
15、如果是在甲方办公时间使用电锤等噪声大的工具或施用有异味物品，一定要争取甲方的同意，否则不允许使用；
16、钉线槽之前，需要在库房先将线槽和槽盖分开，将槽盖留在库房。
线缆入线槽后，机房内线缆未入线槽部分要盘圈放在墙角隐蔽处，地面要用纸箱或木板铺在底下，前端底盒处要将预留线缆盘圈捆扎好。
若与其它工序同时进行要保持我方施工视觉的整洁，当天所布线缆必须当天完成扣盖工作。
钉完线槽，将槽盖统一放置在库房内，待进行扣盖工作时再取出；
三、施工行为要求说明
1、严禁施工人员与用户攀谈产品价格、产品质量和工人工资等商业敏感问题。
如用户问到价格问题，要告知用户与项目经理或业务经理沟通（发现违反一次扣200元）；
2、施工队长和施工工人必须绝对服从项目经理的指挥，一切以用户满意为准则；（发现违反一次扣100元）；
3、施工人员如从库房内取走材料，在收工后与项目经理进行数量核对，如发现丢失、浪费或损坏要由工程队按价赔偿；
4、施工人员如果违反公司工艺要求，造成的重复施工产生的材料费用，由工程队承担；
5、如出现在施工中需要改变设计，施工队长要通知项目经理与用户沟通解决；
6、施工人员住在宿舍里必须注意言行素质，不能与别的宿舍的人员或学生发生冲突事件（违者清除出场）。
四、施工安全管理说明
1、施工过程中项目经理每周1次对所有施工人员进场安全教育，并建立安全教育记录，体现到工程日志中，让施工工长签字。
2、施工工长对工地施工人员进行安全巡检，提醒施工人员注意施工安全，杜绝安全隐患和火灾隐患。
3、凡涉及到与其它装潢交叉施工时，现场人员必须佩带安全帽，安全帽底绳必须卡到下巴底下，两侧必须放到耳朵后面，不许歪戴。
4、如果需要爬楼或上高层建筑、上杆等高空作业，必须佩带安全带，并有其它人看护。
5、现场施工时，临时使用的工具如：电锤、钳子等，不可以临时放在梯子上，以免掉下来砸到其它施工人员。
6、施工机械如电锤经常维修保养，使用前都要进行检查，不经检查的工具不能使用，如发现漏电现象要及时修理或报废处理，避免设备损坏导致使用混电。
7、施工现场如果需要临时接电，必须让甲方协助，使用电笔检测后才可以由电工接电，并把警示标牌放在旁边，避免掉电。
临时施工用电，必须用护套电缆敷设。
8、电工、电焊工持转业证书上岗。
9、带电作业或使用电烙铁等其它明火工具时，须两人同时工作，一人施工，一人保护。
10、电气焊周围不能有易燃、易爆物品，并配备看火人员，配备防护设施。
11、施工现场严禁吸烟，明显处挂防火、防触电等警示标志；施工临时建筑或有易燃情况的地点必须配备灭火器。
五、工程质量管理
1、工程部与项目经理部对工程承包的工程设计、施工方案必须进行严格的审查。
2、对工程原材料、构配件的质量必须严格检查。
所需重要或大批量原材料及构配件需提供样品，经技术部认可后方可采购，凡采购材料应有产品合格证或技术说明。
3、项目经理部对工程采用的新材料、新结构、新工艺等均应审核其技术鉴定书。
方可对施工单位进行技术交底；未经有关部门试验或无鉴定书的均不得在工程中应用。
4、对工程质量有重大影响的施工机械、设备，应审核其技术性能报告，凡不符合质量要求的不得使用。
5、外包施工单位对所承包的工程的施工必须严格按国家有关施工规范进行施工。
6、严格工序间交接检查，主要工序（包括隐蔽作业）需按有关规定经项目部有关人员检查、签署验收。
7、对重要工程部位或专业工程必须上报项目部项目经理组织有关人员现场进行试验或技术复核。
8、对完成的分项、分部工程，上报项目经理部按相应的质量评定标准和办法进行检查验收。