拓客团队组建方案概要

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团队拓客计划书

团队拓客计划书

团队拓客计划书1. 引言在当前竞争激烈的市场环境下,拓展客户群对于团队的发展非常关键。

本文档旨在规划团队拓客计划,制定出可行的策略和行动方案,以增加团队的客户资源和市场份额。

通过拓展客户群,团队将获得更多的商机和收入。

2. 目标团队的拓客计划的主要目标是增加客户资源,提高销售业绩,并扩大市场份额。

具体目标如下:1.增加新客户数量,每季度新增客户数增长10%;2.提高客户转化率,将潜在客户转化为实际签约客户的比例增加5%;3.扩大市场份额,占据目标市场的20%份额。

3. 拓客策略为了实现上述目标,团队将采取以下拓客策略:3.1. 定义目标客户群体首先,团队需要明确目标客户群体的特征和需求。

通过市场调研和数据分析,确定目标客户的行业、地理位置、规模等关键特征。

这将有助于团队更加准确地锁定潜在客户,并提供符合其需求的产品和服务。

3.2. 提供个性化服务为了吸引潜在客户并提高客户转化率,团队将提供个性化的服务。

通过了解客户的需求和痛点,团队将根据不同客户的特点,量身定制解决方案。

这样可以增加客户对团队的满意度,提高客户留存率。

3.3. 加强市场推广团队将积极加强市场推广,提高品牌知名度和曝光率。

通过在行业媒体、社交网络平台等渠道发布有价值的内容、参加行业展会和活动、与业界专家合作等手段,扩大团队在目标市场的影响力。

同时,通过搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)等方式提升网站流量和搜索排名,增加潜在客户的转化率。

3.4. 建立合作关系团队将积极寻求合作伙伴,并建立长期稳定的合作关系。

通过与行业领先企业、渠道商和代理商合作,团队可以共享资源、扩大市场影响力,并获得更多商机。

4. 行动方案为了具体实施拓客策略,团队将制定以下行动方案:4.1. 市场调研进行市场调研,了解目标客户的需求和行为特征,确定目标客户群体的关键特征。

4.2. 个性化服务建立客户档案,记录客户的需求、偏好和购买历史等信息。

根据客户档案,提供个性化的服务,包括定制化产品、个性化推荐等。

拓客策划活动方案范文

拓客策划活动方案范文

拓客策划活动方案范文一、项目背景随着经济的不断发展和市场竞争的日益激烈,拓展客户资源成为企业发展的重要一环。

为了增加客户群体以及提高销售业绩,需要通过拓客策划活动来吸引潜在客户并对其进行推广和销售。

二、目标1. 扩大客户群体:通过拓客策划活动,吸引更多的潜在客户关注并参与,进而扩大企业的客户群体。

2. 提高销售额:通过拓客策划活动吸引潜在客户的注意,增加销售机会,提高企业的销售额。

3. 增强品牌影响力:通过拓客策划活动,提高企业品牌的知名度和影响力,进而吸引更多的潜在客户。

三、目标客户群体1. 潜在客户:在目标市场中有购买行为意向的客户。

2. 忠诚客户:已经购买过企业产品或服务,并对企业有较高的忠诚度的客户。

四、拓客策划活动方案1. 活动主题的确定根据企业产品或服务的特点,确定一个吸引目标客户参与的活动主题。

比如,“玩乐不停,轻松购物”等。

2. 活动内容的规划(1)线上活动:a. 制作宣传视频:精心制作宣传视频,介绍企业产品或服务的特点和优势,并推出相关促销活动。

b. 线上抽奖活动:设置抽奖环节,在参与活动的客户中抽取幸运用户,奖品可以是企业产品或服务的试用体验等。

c. 线上优惠券发放:推出优惠券活动,吸引潜在客户线上消费,并降低他们的购买门槛。

(2)线下活动:a. 举办产品展销会:选择一个有较高人流量的场所,举办产品展销会,展示企业产品或服务的特点和优势。

b. 举办体验活动:根据企业产品或服务的特点,组织相关的体验活动,让潜在客户亲身参与并感受到企业产品或服务的魅力。

五、活动推广渠道1. 社交媒体平台:通过企业官方微博、微信公众号等社交媒体平台宣传活动内容和吸引目标客户关注。

2. 在线广告:选择合适的在线媒体平台进行广告投放,吸引更多目标客户的注意。

3. 线下宣传:利用传统媒体渠道,如报纸、电视台等,发布拓客策划活动的宣传内容,并吸引目标客户的关注。

六、活动执行计划1. 活动筹备阶段:制定活动计划、确定活动主题、制作宣传材料等。

拓客计划方案

拓客计划方案

拓客计划方案1. 简介拓客计划是指为了扩大公司的客户群体并增加销售业绩而采取的一系列策略和行动的整体方案。

本文将详细介绍一个拓客计划方案,以帮助公司实现更多的业务机会和增加客户群体。

2. 市场调研在制定拓客计划之前,市场调研是极为重要的一步。

通过分析市场需求、竞争对手以及目标客户的特点和喜好,可以更好地了解市场环境,为拓客计划提供有力的数据支持。

3. 定义目标客户群体在市场调研的基础上,针对公司所在行业和产品定位,明确目标客户群体是拓客计划的关键。

可以根据目标客户的特征、购买能力和购买行为等方面进行划分,以便更加精准地针对他们制定拓客策略。

4. 建立客户关系管理系统一个高效的客户关系管理系统对于拓客计划至关重要。

通过使用专业的CRM软件,可以帮助公司更好地管理客户信息、跟踪客户活动和反馈以及提供个性化的服务。

这将提升客户满意度,并为拓客计划打下良好的基础。

5. 制定营销策略针对目标客户群体,制定适合的营销策略是实施拓客计划的重要一环。

可以考虑采用多渠道的广告宣传,如线上线下结合的推广活动、社交媒体广告、搜索引擎优化等。

此外,还可以通过提供优惠券、赠品或特别促销等方式吸引目标客户群体的注意。

6. 建立合作伙伴关系寻找与自身业务相关的合作伙伴是拓客计划的另一项重要策略。

通过与其他企业或机构建立合作伙伴关系,可以扩大影响力,共同开拓新的市场。

例如,可以与行业内的知名企业进行合作,共同推出联合营销活动,吸引更多潜在客户。

7. 提供个性化服务在拓客计划中,提供个性化的服务是保持客户满意度和留住客户的关键。

通过了解客户需求,可以针对客户的喜好和偏好提供定制化的服务和推荐。

客户在得到满意的服务后,还会成为品牌的忠实粉丝,并帮助扩大口碑。

8. 数据分析与优化在拓客计划的实施过程中,数据分析和优化是不可忽视的一步。

通过收集和分析客户数据,可以了解拓客计划的效果和客户的反馈,及时调整和优化拓客策略。

只有不断改进和提升,才能持续增加客户数和销售业绩。

教育培训拓客计划

教育培训拓客计划

教育培训拓客计划一、背景与现状分析随着社会发展和经济全球化,竞争日益激烈,教育培训行业也日益受到重视。

然而,市场上的教育培训机构众多,竞争激烈,如何吸引更多的学员成为了每一家教育培训机构都需要思考的问题。

在当前信息爆炸的时代,传统的招生模式已经无法满足市场需求,如何通过拓客计划吸引更多学员成为了教育培训行业需要思考和解决的问题。

在市场竞争激烈的当下,教育培训拓客计划至关重要。

通过优质的教育培训服务和创新的拓客方法,可以吸引更多的学员,提升机构的竞争力,实现业务拓展和持续发展。

二、拓客计划目标1. 提升机构品牌知名度和美誉度,树立良好的品牌形象;2. 增加学员数量,提升营收规模,实现业务增长;3. 开拓市场,扩大教育培训机构的影响力和市场份额;4. 提升学员续报率,增加学员满意度和忠诚度。

三、拓客计划策略1. 建设专业团队教育培训机构需要组建专业的拓客团队,包括市场营销人员、拓展人员和客服人员等。

他们需要具备市场分析、传播策略、销售技巧和服务意识等多方面的能力,以更好地开展拓客工作。

2. 制定市场拓展计划根据市场情况和机构实际情况,建立切实可行的市场拓展计划,包括目标市场、目标群体、拓客策略、目标指标等,确保拓客工作有序开展。

3. 进行市场调研通过市场调研,了解目标学员的需求和偏好,掌握竞争对手的情况,为拓客工作提供有力的依据和支持。

4. 创新线上线下拓客方式结合线上线下的拓客方式,包括互联网营销、口碑营销、活动拓客等多种方式,吸引更多的学员关注和报名。

5. 提供优质教育培训服务教育培训机构需要提供优质的教育培训服务,提升教学质量和学员满意度,通过口碑传播吸引更多学员报名。

6. 加强品牌推广通过各种形式的品牌推广,包括广告宣传、媒体报道、社交媒体推广等,提升机构的品牌知名度和美誉度。

四、拓客计划实施1. 建立拓客团队组建专业的拓客团队,包括市场营销人员、拓展人员和客服人员等。

2. 制定市场拓展计划根据市场情况和机构实际情况,制定切实可行的市场拓展计划,明确目标市场、目标群体、拓客策略、目标指标等。

企业拓客服务方案

企业拓客服务方案

企业拓客服务方案一、场地及设备准备1.选址:根据目标客户群体的需求,选择位于商业区或人流密集区的场地作为拓客展示中心。

2.装修:设计现代、简洁、舒适的展示中心,确保环境整洁、布置具有吸引力。

3.设备采购:购买高质量的展示设备,如大屏幕电视、音响设备、手机展示柜等,以展示企业产品和服务的各种特点。

二、培训团队1.团队构建:聘请专业销售人员和客户服务人员,确保团队具备出色的沟通能力和服务意识。

2.培训计划:针对不同的岗位角色,设计培训计划,包括销售技巧、产品知识、服务理念等方面的培训。

3.定期培训:定期组织内外部培训,提升团队成员的专业素质和综合能力。

三、开展营销活动1.策划活动:根据客户需求和竞争环境,制定精准的营销策略和活动计划。

2.线上推广:通过互联网渠道,如社交媒体、电商平台等,进行产品推广和品牌宣传,吸引潜在客户到展示中心参观。

3.线下活动:举办主题展览、产品发布会等活动,吸引客户参与,提供产品介绍和体验,增加客户的购买意愿和忠诚度。

四、提供个性化服务1.量身定制:了解客户需求,为客户提供个性化的解决方案,增加购买的价值感和满意度。

2.售后服务:建立健全的售后服务体系,及时解决客户问题,提供优质的售后支持,增加客户的粘性和口碑传播。

3.客户关怀:定期跟进客户,提供贴心的关怀和回访,建立良好的关系,增强客户的信任和忠诚度。

五、建立合作关系1.合作伙伴:寻找与企业业务互补的合作伙伴,共同进行拓客活动、推广产品和服务,实现资源共享。

2.联盟营销:加入行业协会、商会等组织,参与联盟营销活动,扩大企业的影响力和知名度。

六、数据分析与优化1.数据收集:建立客户信息数据库,收集、分析客户的消费行为、购买偏好等数据,为业务拓展提供参考依据。

2.结果评估:根据拓客活动的效果和客户反馈,及时评估和调整服务方案,优化企业拓客策略。

注:以上方案仅供参考,具体实施时需根据企业实际情况进行调整和完善。

社区拓客活动策划方案

社区拓客活动策划方案

社区拓客活动策划方案一、活动目标1. 吸引社区居民了解并加入到企业的潜在客户群体中。

2. 增强潜在客户对企业的信任感和好感度。

3. 提高企业知名度和品牌影响力。

4. 增加销售量,提高业务覆盖面。

二、活动内容1. 社区健康体验日:在社区内举办一场以健康为主题的活动,邀请专业医生进行义诊、健康咨询,并现场提供健康体检服务。

同时,设置一些健康知识讲座,向居民普及健康知识,并介绍企业的产品与服务。

2. 社区亲子运动会:组织社区居民和其子女参加一场运动会,比赛项目设置有趣的亲子接力赛、跳绳比赛、时尚跑步赛等,通过参与户外活动增进居民对企业的印象,并赠送一些活动纪念品,如T恤、帽子等,上面印有企业LOGO。

3. 社区美食节:邀请一些知名餐厅和美食摊位到社区开展美食展销活动,居民可以品尝到各式美食,并提供一些优惠券或折扣券,吸引居民进一步了解并购买企业的产品和服务。

4. 社区公益义卖会:在社区内举办一次公益义卖活动,鼓励居民捐赠一些闲置物品、衣物和书籍,进行义卖,并将所得善款用于资助一些弱势群体。

同时,在义卖会上进行宣传推广,吸引居民购买企业的产品和服务。

5. 社区艺术展览:展示一些当地艺术家的作品,如绘画、摄影、手工艺品等,吸引居民参观,并提供一些艺术品的销售渠道,同时也展示企业的形象和产品。

三、活动队伍1. 策划团队:由企业内部的市场营销团队组建,负责拓客活动的策划、组织和执行。

2. 活动志愿者:通过社区的自愿报名,在活动期间提供帮助,如引导参观、解答问题等。

四、宣传推广1. 社区宣传栏:在社区公共场所设置宣传栏,张贴拓客活动的海报和宣传资料,吸引居民关注和参与。

2. 社区广播:通过社区的广播系统,播放拓客活动的宣传广告,让居民了解活动内容和时间。

3. 社交媒体:利用微信公众号、微博等社交媒体平台,发布活动的信息和宣传资料,吸引更多的潜在客户。

4. 居民通知:通过发送短信、电子邮件等方式,向社区居民发送活动通知,提醒居民参与活动。

拓客团队组建方案设计

拓客团队组建方案设计

拓客团队组建方案设计一、团队目标与定位1、明确团队目标短期目标:在接下来的X个月内,获取X个潜在客户,并将其中的X%转化为实际客户。

中期目标:在本财年内,将市场份额提高X%,并在目标市场中建立起良好的品牌形象。

长期目标:成为行业内领先的拓客团队,为企业的持续发展提供稳定的客户资源。

2、团队定位作为企业市场拓展的先锋部队,负责寻找、接触和吸引潜在客户。

与销售团队紧密合作,将潜在客户转化为实际订单。

二、团队规模与架构1、团队规模根据企业的业务规模、市场覆盖范围和拓展目标,初步确定拓客团队的规模为X人。

随着业务的发展,可以根据实际情况进行调整。

2、团队架构团队负责人:1 名,负责团队的整体管理和协调工作,制定团队的工作计划和目标,并对团队的业绩负责。

拓客专员:X名,负责具体的拓客工作,包括市场调研、客户寻找、沟通洽谈等。

数据分析员:1 名,负责收集、整理和分析市场数据和客户信息,为团队的决策提供数据支持。

客服人员:1 名,负责处理客户的咨询和投诉,维护客户关系。

三、人员招聘与选拔1、招聘渠道线上招聘平台:如前程无忧、智联招聘等。

社交媒体:利用微信、微博等社交媒体发布招聘信息。

内部推荐:鼓励企业内部员工推荐优秀人才。

2、选拔标准具备良好的沟通能力和销售技巧,能够与客户建立良好的关系。

具有较强的市场敏感度和开拓精神,能够主动寻找潜在客户。

具备一定的数据分析能力,能够对市场数据进行分析和总结。

有团队合作精神,能够与团队成员协作完成工作任务。

四、人员培训与发展1、入职培训公司文化和价值观:让新员工了解公司的发展历程、文化理念和价值观,增强员工的归属感和认同感。

产品知识:详细介绍公司的产品或服务,包括产品特点、优势、使用方法等,使员工能够熟练向客户进行介绍。

销售技巧:培训员工的销售技巧,如沟通技巧、谈判技巧、客户关系管理等。

市场知识:让员工了解行业动态、市场趋势和竞争对手情况,为拓客工作提供指导。

2、在职培训定期组织内部培训课程,邀请行业专家或优秀员工分享经验和技巧。

拓客计划方案

拓客计划方案

拓客计划方案一、背景介绍拓客计划是为了帮助企业或个人扩大客户群体的一项策划方案。

随着市场竞争的日益激烈和客户需求的多样化,拓客计划成为了企业提高销售额、增加市场份额的重要手段。

本文将针对拓客计划的关键步骤和实施方案进行详细阐述。

二、目标设定拓客计划的首要任务是明确目标。

企业应根据自身的经营情况和市场需求,合理设定拓客目标。

目标的设定应该具有明确性、可衡量性和可实施性,并与企业的整体战略相一致。

三、目标客群分析在制定拓客计划的过程中,企业需要对目标客群进行详细的分析。

通过市场调研、用户画像等手段,了解目标客群的需求、习惯、偏好等信息,以便针对性地制定推广方案。

四、渠道选择拓客计划需要选择适合的渠道来进行推广活动。

企业可以根据目标客群的特点,选择合适的线上或线下渠道。

线上渠道可以包括电商平台、社交媒体等,线下渠道可以包括展览会、活动现场等。

选择渠道时要考虑到客户接触的便利性和可见度。

五、内容策划拓客计划的内容策划是关键的一步。

企业需要根据目标客群的需求和关注点,制定相应的内容方案。

内容可以包括文章、视频、图片等形式,并要求符合客户的喜好和使用习惯,能够引起客户的兴趣和共鸣。

六、推广执行拓客计划的推广执行是整个策划方案的核心环节。

在推广执行过程中,企业需要充分利用各种工具和资源,将拓客活动落地,与目标客户进行有效的沟通和互动。

通过定期发布内容、优惠活动等手段,吸引客户的注意力和参与度。

七、数据分析数据分析是拓客计划的重要一环。

通过对推广活动的数据进行统计和分析,企业可以了解拓客效果的好坏、客户反馈等信息。

基于数据分析的结果,可以及时调整拓客计划的策略,提升推广效果。

八、培养客户关系拓客计划的最终目标是培养客户关系,实现长期合作。

企业应该积极与客户互动,回应客户的问题和需求,提供优质的售后服务。

通过持续的营销和客户关怀,建立起稳固的客户基础,实现客户的转化和留存。

九、总结拓客计划是企业拓展市场的重要手段,通过合理的目标设定、目标客群分析、渠道选择、内容策划、推广执行、数据分析和客户关系培养,可以有效提升企业的知名度和销售额。

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拓客团队运营意见书一、拓客团队建设1、人员架构①项目拓客负责人:一个项目由公司指派一名能力出众的人担任。

②销售经理:担任项目各团队的负责人,原则上来说,一个项目至少设立两个团队;③组长:由能力突出,业绩突出的人担任,竞争上岗,原则上来说,一个团队至少设立两个小组;④销售:由公司新房组人员担任,原则上要求性格开朗,吃苦能力强,交流能力好的销售担任;⑤专案:由责任心强的销售担任,原则上一个项目上至少配备一个专案,比较大的项目,每个团队增加一个专案,团队专案有项目专案统一领导,特殊比较小的项目,专案由项目拓客负责人兼任;⑥标准组:由正义感,处事公平的销售担任,特殊比较小的项目,标准组人员由项目拓客负责人兼任。

2、岗位职能①项目拓客负责人a维护甲方关系,对接公司,市场危机公关处理,协调拓客内部关系;b跟公司新房项目人员沟通,了解项目具体情况,考察市场,项目接下来后迅速成立规模、能力相对应的拓客团队;c沟通甲方,结合公司新房成员制定整体拓客计划,并向公司提交拓客方案书;d制定和改进执行方案,优化拓客方法,控制成本,把握任务进度;e督导案场、外拓人员工作工作积极性,以及对客户服务质量;②销售经理a对接项目拓客负责人,落实负责人交代的各项任务及规章制度,主抓团队各组组长;b拓客人员招聘、团队人员的管理和考核;c拓客方案和拓客技巧培训;d团队目标任务落实、拓客方案的实施;e团队内部关系的调和;③组长a落实销售经理分配的任务b负责小组人员任务调配c督促小组人员工作开展④销售a负责客户拜访,渠道开发,客户拓展等工作;b完成个人销售指标、达成协议以及后期维护。

⑤专案考勤a数据的对接;b奖励的发放,处罚的监督;c物料的领取发放;d其他对团队人员的配合。

⑥标准组a抽查所有人员对项目的掌握情况;b监督所有人员仪容仪表,遵守规章制度的情况;c对所有人员违规情况作出相对应处罚;d其他方面的监管作用。

二、拓客运营模式在拓客之前,我们首先需要的是制定拓客方案,对项目的了解和沟通是正确制定拓客方案的前提。

1、项目的沟通了解a内部沟通,主要是跟公司总监,接项目的负责人,项目调盘人员,媒介人员沟通本次拓客的参与人员,人数,物料需求,拓客执行周期,是否需要小蜜蜂的配合等。

b甲方的沟通,主要是和甲方销售部门沟通甲方参与人员,甲方关注点,落定物料类型及需求,拓客预算,特需支持等。

c合作单位的沟通,主要是沟通物料到位时间,物料制作细节,物料预算等。

2、拓客方案的制定拓客方案建立在三方沟通结果的基础上,进行可行性分析,执行细节梳理等工作,在方案制定过程中,必须从以下几点进行考虑:3、拓客区域的设定根据售楼部原有的来电,来访,成交数据分析,制定拓客地图,拓客地图需要根据项目情况及时更新,跟新频率需要一周一次。

根据拓客的不断深入,还需要在拓客地图上明确标注重要的竞品,以方便及时把部分人员投入竞品拦截。

依据项目情况,将客户所在区域不断缩小,将客户所在场所进行设定,安排大量人员重点拓客。

4、预算预算由预算原则,人员与物料安排,特需物料,不可预见费组成。

预算一定要遵守“可省不可超”的原则,策划人员在计划人员,物料时需要留有一定的盈余量,同时执行时候要严格把控,以免造成损失。

三、日常管理制度(一)留内场人员管理制度1、晨会制度a所有人员准时参加晨会;b有特殊情况的需要提前跟直属领导报备,并且发水印照片到监控群。

2、口径抽检制度a每日晨会,将随机抽检2-3名销售同事项目基础内容口径;b口径;如果口径回答与公司口径不符者,将按照公司“底线管控”制度,对其第一次给予停岗、当天内考核通过,否则予以淘汰;另一年内出现两次不合格者直接予以淘汰处理;3、工牌及语言a上班期间,所有人员必须佩带碧桂园工牌b上班期间必须讲普通话,杜绝方言;4、形象及着装上班期间,女孩子均已淡妆,必须拥有一款艳丽的口红,并及时补妆,男孩子头发定型打发胶,均需配一款自身特色的香水,并每日保持清爽清香;5、电话岗a电话岗同事不得空岗,前台值班人员必须保持一致的姿势,负责前台桌面整洁、资料架资料随时补充完整等;b若电话铃响,前台无人则优先由B岗接听,如无B岗,则由A岗接听;6、内场轮岗区a轮岗区保持AA礼仪站姿,微笑迎客,热情、积极主动,见客户进入展厅需要第一时间问好:“您好,欢迎光临碧桂园龙城项目”;b轮岗处,接到客户要进行3问客户:“是否第一次来?”、“是否电话联系过?”、“如果有人联系过,销售是谁?”;c但凡有客户在展厅内没有销售带均需要主动问客:“您好,有什么可以帮到您”;d若客户去洗手间,应积极主动带领客户到二楼,卫生间去,展厅内禁止出现“晾客”现象;e轮岗处不得空岗,并保持3人以上在岗,A岗接到客户后,C岗同事需要通知D岗同事进行补岗;7、微信转发每日需按照公司要求,进行微信全员转发“天气预报”等系列推广稿;8、红包发放制度a红包发放前3分钟须在大群内公示(例:三分钟后红包到),严禁出现未提前通知突然发红包情况,如出现,则需重发;b发送红包后,需将金额截图发至大群公示,严禁出现违规情况(少发、晚发、先在内部小群发送抢过后红包转送大群等的作弊行为),否则翻倍处理;c乐捐请按时、自觉履行,原则上公布扣罚后1小时内进行乐捐,逾期者双倍扣罚;拒不执行者将进行扣罚,并停岗学习制度,严重者将建议辞退处理;d所有扣罚50元以上的红包,均发送为20≤n≤50个小包派发;(二)外出拓客管理制度1、外拓监督制度a抽检:每日上午或下午,将不定时抽检外拓情况,如“定位照片/实时定位共享/外拓小视频/语音播报”等多种方式抽检;b扣罚:若无在工作状态则扣罚2分,乐捐20元入群;2、拓客转来访及接客制度a提前报备:除内场人员外,外场人员拓展到客户需要到销售中心时,需提前5分钟报备来访,每次报备之间必须间隔30分钟;接待完毕请立即离开,不得在展厅及周边的地方逗留;b登记细则:到达现场后,进行找指定人员登记,2次登记间隔30分以上,一组客户(含2人以上)登记1个电话;c登记时间:每天下午5:30结束,中午12:30-14:00为午休时间;d当场核对:电话登记后,当场回拨,若出现客户手机未通,视为无效;e后台抽检:后台进行数据抽检,核查客户拓展事宜真实性,“客户不知道情况”均视为作假;f扣罚:作假1次,销售扣罚100元;3、外展点制度a物料要求:展点物料“背景板、X展架、桌、椅、单页、户型单页、折页、签到表、小礼品、水笔”保持充足;b留电任务:每个展点不低于10个留电/每天,否则1分/1个并乐捐10元,作假扣1分/1个并乐捐10元,展点人员应积极主动接客(无客户时需主动到周边拓展),讲解销讲熟练,禁止玩手机、晾客户、空岗等情况,否则扣分;c展点抽检:标准组每日将不定时巡检或微信“定位照片/实时定位共享/外拓小视频/语音播报”等多种方式抽检;d扣罚:所有恶意造假一经坐实,实行连坐制,扣罚100元/人/次,小组组长承担一半金额。

4、商家植入制度a植入要求:展点物料“X 展架”保持干净、清晰、整洁、无褶皱并能跟进需求更新,水印拍照包含“本人、门台、具体位置”,要有老板姓名、电话等联系方式,各组按公司统一模板留档,便于日后核查;b植入周期:原则上海报(展架)需展示1周,巡检过程中发现无海报(展架),会与商家核对,若商家反馈未植入则视为造假;电话抽检店家反馈无植入,视为造假;c周期任务:周考核目标为100组,必须留电话资源,没电话的算为无效;重复录入不算成绩,且按造假处理;以上所有事项,违规均视情节严重情况,相应扣罚1-2 分,当天累计计算,1分对应10元红包群内发放。

四、聘用小蜜蜂管理制度1、管理条例a遵守工作时间,按时准确到达指定工作岗位,严禁迟到、早退。

b着装整洁,不穿着奇装异服。

c工作时间按规定配戴绶带或穿着宣传服装d配合点位监督员对展点进行布置(架设帐篷、摆放桌椅、沙盘等宣传物品、整理宣传资料、DM单)e工作当中,态度积极、热情、主动。

f认真接待客户,积极主动向客户介绍项目信息及项目当日活动、优惠信息等高标准完成任务指标。

g工作期间禁止玩手机、和无关人员闲聊、擅自调换工作地点、无故离开工作岗位。

2、惩罚制度a迟到(5分钟之内未能到岗)处以10元罚款;迟到(5分钟—20分钟)处以20元罚款;迟到(半个小时)直接开除;b未按规定佩戴绶带或工作中途取下绶带一次处以10元罚款;三次以上开除;c工作态度不积极处以10元罚款;d偷懒、在非休息时间休息的处10元罚款,二次以上开除;e对客户不尊敬处以20元罚款,开除;f不服从监督员安排的立即开除;以后永不录用;g工作当中耍手机、和无关人员闲聊、一次20元罚款;h擅自调换工作地点,一次50元罚款;i早退、旷工、工作态度恶劣扣除当日工资,以后永不录用;j对没有完成基本工作任务的实行末位淘汰制;k对损害公司形象的兼职人员直接开除,以后永不录用。

五、薪资激励模式1、本公司人员奖励业绩排名:每天进行拓客业绩排名,对排名第一的进行表彰和奖励,另外,也可以按照小组考核得分高低确定排名先后。

团队奖励除了个人奖励之外,还可以对表现出色的拓客团队进行额外奖励。

末位淘汰有奖当然也有罚。

拓客小组每天进行业绩排名,连续3天排名最后1名的小组将予以淘汰,有的是则是将排名后三名的小组并入排名第一、二、三名小组,由排名第一、二、三的拓展经理统筹管理。

2、兼职人员奖励对兼职学生的薪资可采用“日薪+奖金”或者固定日薪制。

a“日薪+奖金”模式:该底薪可包含一定的带客来访/有效客户登记组数指标;完成基本带客来访/有效客户登记组数指标,即可获得日薪。

若不能完成,则予以适当的扣除,连续完不成的,考虑辞退;完成指标以上的部分,可以每组客户一定金额的奖金。

根据项目客户受众面和带客难度,确定不同的奖金标准。

b固定日薪制不限定带客任务量,在规定的时间及地点高质量的完成工作任务则视为完成工作,获得固定日薪。

3、竞争机制组内竞争:现场保持2名销售,每日拓客第1名的替换掉1名内场销售;组间竞争:以周为单位进行替换,每周拓客第1名的组留守现场。

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