定亿童幼教服务中心管理办法
幼儿园服务质量管理制度
一、总则为提高幼儿园服务质量，保障幼儿身心健康，培养幼儿良好习惯，促进幼儿全面发展，特制定本制度。
二、服务宗旨1. 以幼儿为本，尊重幼儿个性，关注幼儿需求，提供优质服务。
2. 保障幼儿安全，预防安全事故，确保幼儿在园期间的生命安全。
3. 落实国家教育方针，遵循幼儿教育规律，提高教育教学质量。
4. 加强师资队伍建设，提高教师素质，培养高素质的教育人才。
三、服务内容1. 教育教学服务（1）按照国家课程标准和幼儿园教育大纲，制定科学合理的课程计划。
（2）开展丰富多彩的教育活动，激发幼儿兴趣，培养幼儿能力。
（3）关注幼儿个体差异，因材施教，促进幼儿全面发展。
2. 生活照料服务（1）保证幼儿饮食营养均衡，按时按量供应，培养幼儿良好的饮食习惯。
（2）提供舒适、安全的生活环境，保障幼儿生活用品的清洁卫生。
（3）关注幼儿身心健康，做好幼儿疾病预防工作。
3. 家园沟通服务（1）定期召开家长会，及时向家长反馈幼儿在园情况。
（2）建立家园联系制度，加强教师与家长的沟通交流。
（3）开展亲子活动，增进家园感情，促进幼儿健康成长。
4. 安全管理服务（1）严格执行国家有关安全法律法规，确保幼儿在园期间的安全。
（2）定期开展安全教育培训，提高教师和幼儿的安全意识。
（3）完善应急预案，确保在紧急情况下迅速有效地处置安全事故。
四、服务质量要求1. 教师素质（1）教师应具备良好的职业道德和教育教学能力。
（2）教师应关爱幼儿，尊重幼儿，耐心倾听幼儿心声。
（3）教师应不断学习，提高自身专业素养。
2. 教学质量（1）课程设置科学合理，符合幼儿年龄特点。
（2）教学方法灵活多样，激发幼儿学习兴趣。
（3）教学成果显著，幼儿综合素质得到提高。
3. 生活照料（1）幼儿饮食营养均衡，按时按量供应。
（2）生活用品清洁卫生，为幼儿提供舒适的生活环境。
（3）关注幼儿身心健康，做好疾病预防工作。
4. 家园沟通（1）定期召开家长会，及时反馈幼儿在园情况。
（2）建立家园联系制度，加强教师与家长的沟通交流。
托管中心管理制度范文（4篇）
托管中心管理制度范文第一章总则第一条为了规范托管中心的管理活动，维护正常的管理秩序，提高办学效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条托管中心是为教育局负责的学校提供学生托管服务的机构，依法经营，具有独立法人资格。
第三条托管中心的管理工作必须遵守国家法律法规、教育行业相关政策以及学校的规章制度。
第二章组织管理第四条托管中心的组织架构由专职管理人员、教师队伍和职工组成。
第五条托管中心应建立健全管理层级制度，明确管理层级的职责和权限。
第六条托管中心应设立总经理（校长）和相关职能部门，负责托管中心的日常管理和决策工作。
第七条托管中心应制定相关岗位职责和工作流程，明确工作任务和责任。
第三章运营管理第八条托管中心应制定详细的运营计划和工作方案，确保托管服务的正常进行。
第九条托管中心应制定学生托管服务的规范和操作规程，确保学生的安全和福利。
第十条托管中心应配备专业的教育教学设备和安全设施，确保学生的学习和生活环境的舒适和安全。
第十一条托管中心应建立健全学生日常行为管理制度，明确学生的行为规范和违纪处理措施。
第十二条托管中心应定期进行安全演练和紧急情况处理的演练，提高员工应急处理能力。
第四章财务管理第十三条托管中心应建立健全财务管理制度，确保资金的安全和合理利用。
第十四条托管中心应按照国家和地方的相关规定，进行财务报表的编制和备案。
第十五条托管中心应定期进行财务审计，确保财务管理的规范和透明。
第十六条托管中心应建立健全收费管理制度，明确收费标准和收费方式。
第五章人力资源管理第十七条托管中心应制定人力资源管理制度，明确人员招聘、培训和绩效评估等相关操作流程。
第十八条托管中心应按照国家和地方的相关要求，建立健全员工的劳动合同和社会保险制度。
第十九条托管中心应加强员工的培训和发展，提高员工的专业素养和管理能力。
第二十条托管中心应按照法律法规和学校相关规定，充分保障员工的合法权益。
第六章绩效评估第二十一条托管中心应建立绩效评估制度，对员工的工作业绩进行定期评估和考核。
幼儿托育管理制度范本
幼儿托育管理制度范本第一章总则第一条为了规范幼儿托育服务行为，保障幼儿的身心健康和合法权益，根据《中华人民共和国未成年人保护法》、《幼儿园工作规程》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于我国境内从事幼儿托育服务的机构和个人。
第三条幼儿托育服务应当遵循以人为本、全面发展、保障权益、安全第一的原则，促进幼儿身心健康成长。
第四条国家鼓励和支持社会力量兴办幼儿托育服务，促进幼儿托育服务事业健康发展。
第二章幼儿托育服务机构和人员第五条幼儿托育服务机构应当具备符合国家安全标准的场所、设施和设备，确保幼儿生活环境安全、卫生、舒适。
第六条幼儿托育服务机构应当配备符合国家规定的师资队伍，加强教师培训，提高教师的专业素质和保教能力。
第七条幼儿托育服务机构应当聘请具有相关专业背景和资质的保健医生、营养师等专业人员，提供健康保健和营养膳食服务。
第八条幼儿托育服务机构应当建立健全人员管理制度，明确岗位职责，加强人员培训，提高服务质量。
第三章幼儿托育服务内容第九条幼儿托育服务内容包括日常生活照料、早期教育、游戏活动、户外活动、安全教育等。
第十条幼儿托育服务机构应当根据幼儿的年龄特点和身心发展需求，科学安排一日生活，提供多样化、个性化的服务。
第十一条幼儿托育服务机构应当注重幼儿的心理健康，提供心理疏导和情感交流服务，促进幼儿心理健康发展。
第四章幼儿托育服务管理第十二条幼儿托育服务机构应当建立健全内部管理制度，包括幼儿档案管理、财务管理、安全管理、卫生保健、家长沟通等制度。
第十三条幼儿托育服务机构应当加强安全管理工作，制定应急预案，确保幼儿人身安全。
第十四条幼儿托育服务机构应当定期对幼儿进行健康检查，建立健康档案，关注幼儿身心健康。
第十五条幼儿托育服务机构应当加强与家长的沟通，定期召开家长会议，了解幼儿家庭需求，提高服务质量。
第五章监督与评估第十六条教育、卫生健康等部门应当加强对幼儿托育服务机构的监管，定期对服务机构进行评估和检查。
托育中心各项规章制度
托育中心规章制度第一章：总则第一条为了规范托育中心的运营管理，保障婴幼儿的身心健康和合法权益，根据《中华人民共和国未成年人保护法》、《幼儿园工作规程》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条托育中心应以“关爱、尊重、专业、创新”为宗旨，全面贯彻落实国家的教育方针，培养婴幼儿健康、快乐、全面发展的品质。
第三条托育中心应建立健全各项管理制度，确保教育教学、卫生保健、安全保卫等工作有序进行。
第二章：组织管理第四条托育中心应设立董事会或理事会，负责中心的重大决策。
第五条托育中心应设立园长一名，负责中心的日常管理工作。
园长应具备相应的专业资格和管理能力。
第六条托育中心应设立教育教学、卫生保健、后勤保障等职能部门，明确各部门的职责和权限。
第三章：教育教学管理第七条托育中心应根据婴幼儿的年龄特点和身心发展需求，制定合理的教育教学计划和大纲。
第八条教师应具备相应的专业资格和教育教学能力，热爱婴幼儿，尊重婴幼儿的人格和权益。
第九条教育教学活动应注重婴幼儿的主动参与和体验，提倡游戏化和情境教学，注重婴幼儿的个性化发展。
第四章：卫生保健管理第十条托育中心应建立健全卫生保健制度，确保婴幼儿的生活环境和卫生条件符合国家相关规定。
第十一条托育中心应配备专职或兼职的保健医生，负责婴幼儿的保健和疾病防治工作。
第十二条托育中心应定期对婴幼儿进行健康检查，建立健全婴幼儿的健康档案。
第五章：安全保卫管理第十三条托育中心应建立健全安全保卫制度，确保婴幼儿的人身安全。
第十四条托育中心应配备专职的安全保卫人员，负责婴幼儿的安全和突发事件处理。
第十五条托育中心应定期进行安全隐患排查，加强婴幼儿的安全教育和自我保护意识培养。
第六章：财务管理第十六条托育中心应建立健全财务管理制度，保证财务活动的合法性、合规性和透明度。
第十七条托育中心应定期进行财务审计，确保资金的合理使用和有效监管。
第七章：附则第十八条本规章制度自发布之日起实施。
第十九条本规章制度的解释权归托育中心所有。
托育服务管理制度
托育服务管理制度一、托育服务管理制度的内容1、机构设置和管理托育服务机构应当依法合规注册，并设立明确的机构管理制度。
包括组织架构、职责分工、人员配备等内容。
同时，托育服务机构应当配备专业的托育人员，确保人员素质和数量达标。
2、安全管理安全是托育服务的首要任务。
托育服务机构应当建立完善的安全管理制度，包括防火、防盗、防伤害等安全措施。
此外，托育服务机构应当定期进行安全演练和应急预案演练，确保在紧急情况下能够及时有效地处置。
3、卫生管理卫生是托育服务的基本要求。
托育服务机构应当建立卫生管理制度，包括场所清洁、饮食卫生、个人卫生等内容。
托育服务机构应当定期进行卫生检查，并及时整改存在的问题，确保儿童身心健康。
4、教育管理托育服务不仅要保障儿童的生活需求，还要提供教育服务。
托育服务机构应当建立教育管理制度，制定教育计划，定期评估儿童发展状况，为其提供个性化的教育服务。
5、家长沟通托育服务机构应当与家长建立良好的沟通机制，及时反馈儿童的情况，共同关心儿童成长。
托育服务机构应当定期举办家长会议，与家长交流意见，共同协商解决问题。
6、监督管理托育服务机构应当接受有关部门的监督管理，定期进行自查自纠，确保符合相关法律法规和标准。
对于发现的问题，应当及时整改，确保儿童权益不受损害。
二、托育服务管理制度的重要性1、保障儿童权益托育服务管理制度的建立，可以保障儿童的权益，确保其得到良好的照顾和教育。
只有在规范的环境下，儿童才能得到全面的成长和发展。
2、提升托育服务质量托育服务管理制度的建立，可以提升托育服务质量，增加服务的专业化和个性化。
只有规范管理，托育服务才能更好地满足家长和儿童的需求。
3、加强安全管理托育服务管理制度的建立，可以加强安全管理，提高机构的安全性和稳定性。
只有安全保障到位，儿童才能在安心的环境下成长。
4、促进托育服务行业的健康发展托育服务管理制度的建立，可以促进托育服务行业的健康发展，推动行业规范化和标准化。
托育中心或幼儿园13项规章制度
托育中心或幼儿园13项规章制度
1. 入园登记制度：家长需要为孩子办理入园登记手续，提供相关证件和资料。
2. 健康检查制度：孩子在入园前需要进行健康检查，确保身体健康。
3. 疫苗接种制度：按照国家规定的疫苗接种计划，为孩子接种疫苗。
4. 安全教育制度：定期进行安全教育，提高孩子的安全意识和自我保护能力。
5. 饮食管理制度：制定合理的膳食计划，保证孩子的营养均衡。
6. 卫生管理制度：定期对托育中心或幼儿园进行卫生检查，保持环境卫生。
7. 教育教学制度：根据孩子的年龄和发展特点，制定合适的教育教学计划。
8. 活动安排制度：组织丰富多样的活动，促进孩子的身心健康发展。
9. 家长沟通制度：定期与家长沟通，了解孩子在托育中心或幼儿园的表现和需求。
10. 请假制度：家长需要提前请假，说明请假原因和时间。
11. 转园制度：如果家长需要转园，需要提前通知托育中心或幼儿园。
12. 紧急处理制度：制定紧急处理预案，应对突发事件。
13. 评估制度：定期对孩子的发展进行评估，为家长提供反馈和建议。
1/ 1。
亿童幼教机构幼儿园接待参观流程与规范20121213剖析
亿童幼教机构幼儿园接待参观流程与规范为保证园所接待质量，提高园所环境、课程及管理的美誉度，提升参观者对武汉亿童文教股份有限公司提供的园所环境创设支持、园所课程设计与实施支持、园所管理支持等各类产品的认可度，特制订本规范。
一、参观申报的流程与规范（一）申报流程申请部门至少提前一周向示范部提出申请并领取申请表---填写申请表---申请部门总监签字---示范部经理签字---示范部专员登记并通知园所---申请部门至少提前半天与园所联系---教学活动教师提前与园所联系---申请部门将申请表交至参观园所---参观结束后与园长一同填写申请表确认单。
（二）申报规范1.申报对象申报对象：销售部地区经理及以上级别2.规模控制参观人数不得多于10人/次3.活动前沟通（1）园所可提供的参观项目①园所理念、特色、课程、环境等介绍②区域活动或教学活动观摩（注：政府参观考察无教学活动观摩）③园所室内外环境参观（2）参观接待人园长/园长助理/骨干教师（3）参观者入园须知①入园前请至少提前10分钟与园所取得联系，以便园所进行迎接准备工作。
②请耐心配合门卫做好登记及卫生消毒工作，穿好鞋套后再进入幼儿园。
③幼儿园内请勿吸烟、请勿嚼口香糖。
④在孩子的视线范围内请勿使用手机、翘二郎腿。
⑤未经允许，请不要私自取拿甚至带走班级及园内资料、物品。
⑥未经允许，请不要随意进班。
⑦为了不干扰孩子的正常活动，请轻声说话、轻声走路，上下楼梯靠右行。
⑧观摩期间请保持安静，请勿随意打扰孩子的活动，请勿坐踏孩子的桌椅，不得使用闪光灯拍照。
⑨请对我们的孩子保持微笑。
⑩一切听从参观接待人的安排。
二、接待参观的流程与规范（一）园所环境准备（1）公共区域地面、墙面及门窗无污渍、水渍及杂物，整体整洁；（2）班级卫生及各种用品干净整洁，用品规范整齐地摆放于定点区域并有标识；（3）功能室5S管理规范，能突显特色，（4）园内绿化完好，无枯枝败叶。
（二）员工礼仪1．周一至周四着统一工作服，平底鞋，工作服干净整洁。
幼儿园服务管理制度和措施
幼儿园服务管理制度和措施一、幼儿园服务管理制度1. 课程管理幼儿园应当根据幼儿的年龄特点和身心发展需要，设计科学合理的课程。
制定细化的课程计划和教学大纲，明确教学目标和教学内容，给予教师足够的教育教学自主权，同时要求教师根据幼儿的发展状况和需求进行灵活的调整，确保每个幼儿得到的教育教学服务是符合其实际需求的。
2. 师资管理幼儿园要求教师具有相关专业的学历和资格证书,并且有相关的幼教工作经验。
建立教师岗位职责、考核机制和教师激励机制，营造和谐的教师队伍和良好的工作氛围。
同时，对教师进行培训，提高其专业素养、教学能力和服务意识。
3. 安全管理幼儿园要加强安全管理意识，建立健全安全管理制度和规章制度。
采取各种有效措施，确保幼儿的生命财产安全。
包括建立幼儿园安全管理规程、制定安全预案、加强应急演练、建立监控系统和安全检查机制。
4. 健康管理幼儿园应当建立健康档案, 对每个幼儿的健康状况进行定期检测，定期进行保健和健康宣教工作，设置专门的健康保健岗位。
制定幼儿饮食营养计划和个体化营养膳食方案，健康管理主要包括传染病防控保障、心理健康教育、幼儿园环境卫生和幼儿安全防范。
5. 家长管理幼儿园鼓励家长积极参与园所教育工作，建立家长会和家长义工队伍，组织开展精神文明教育活动，提高家长对幼儿教育的重视，加强与家庭的联系和沟通。
二、实施措施1. 组织开展课程研发和教材建设通过亲子教育活动的开展，鼓励家长陪伴幼儿成长。
幼儿园加强幼教课程研究和开发,不断优化幼教教材，针对幼儿身心发展的特点和需求，制定科学有效的教学计划，提高教学质量。
2. 完善师资培训机制幼儿园要建立完善的师资培训机制和考核机制，对教师进行定期培训，提高他们的教学技能和服务意识，鼓励教师参加专业技能考核和评选活动，激励其教学和管理的创新能力。
3. 投入安全设施和管理人员幼儿园要及时更新安全设施和设备，加强安全巡视和监控管理，建立完善的卫生保健和安全管理制度，制定安全督导方案和监控预案，提高安全管理水平。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
亿童幼教服务中心管理办法
总贝！I
1.加强2011年秋季学期经销单位亿童幼教服务中心管理；
2.引导经销单位落实亿童幼教服务中心建设；
3.为市场人员服务经销单位建设亿童幼教服务中心提供依据；
第一章亿童幼教服务中心建设申请流程
为了规范亿童幼教服务中心申请程序，加强亿童幼教服务中心建设流程，提升工作效率，特将亿童幼教服务中心申请流程规范如下：
一、经销单位与公司签订装备经销合同；
二、经销单位确定展厅、办公位置；
三、经销单位和当地销售经理沟通，销售经理申请市场服务指导；
四、销售经理填写《亿童幼教服务中心申请表单》（附件一）交销售部客服组；
五、销售部客服组把《亿童幼教服务中心服务表单》交市场部许静文；
六、市场部服务组安排相关人员对经销单位进行服务；
第二章亿童幼教服务中心服务建设实施流程
为了规范亿童幼教服务中心服务流程，加快各个经销单位的亿童幼教服务中心建设，亿童幼教服务中心服务流程如下：
一、根据《亿童幼教服务中心服务表单》资料，市场部市场服务部进行第一次电话沟通，力争通过电话帮助经销伙伴解决问题，填写《亿童幼教服务中心市场服务电话沟通表单》（附件二）。
沟通内容包括选址、硬装、软装、办公设施和展厅陈列，具体内容如下：
1.了解位置，通过环境标准、建筑物标准、楼层标准、消防标准、面积标准、交通
标
准等了解经销单位，所选地址是否符合亿童幼教服务中心建设标准；
2.通过网络或传真了解亿童幼教服务中心的平面规划，合理安排幼教服务中心，体
现
亿童中心的功能，主要从展示功能、培训功能和办公功能三个方面进行规划；
3.关于软装，根据服务中心实际规格尺寸进行张贴，不可出现亿童的1。
曲和其他标
志，
具体内容的文件在《亿童幼教服务中心建设与陈列规范执行手册》；
4.关于展厅，根据服务中心平面规划，合理摆放展柜位置，体现展厅价值;
二、发放《亿童幼教服务中心建设与陈列规范执行手册》，在对方接收并学习
执行手册
后，进行第二次电话沟通，根据执行手册，解决经销单位面临的困惑，填写《亿童幼教服务中心市场电话沟通表单》（附件二）。
第二次电话沟通，具体内容如下：
1.装修指导，通过地面标准、墙面标准以及各个区域的功能指导经销单位进行装
修；
2.软装指导，办公区域、展厅区域、培训区域软装物品功能及注意事项，尺寸及物
品
的摆放需根据实际情况进行摆放；
3.展厅建设指导，展柜的购买、摆放以及陈列，根据《亿童幼教服务中心建设与陈
列
执行手册》进行指导；
4.其他问题解答；
三、如果经销单位确实需要我们当面提供支持的，我们对其市场服务1天，并详细填写《经销单位实地服务表单》（附件三），具体服务时间由双方沟通决定。
实地服务指导工作内容如下：
1.装修指导，实地了解亿童幼教服务中心布局，细心与经销单位沟通，保证服务中心装修合理，实用；
2.软装指导，根据《亿童幼教服务中心建设与陈列规范执行手册》和实地情况进行指导，如己安装，检查是否符合标准；
3.展厅建设指导，展柜的购买、摆放以及陈列，根据《亿童幼教服务中心建设与陈列规范执行手册》和实地情况进行指导；
4.其他问题解答；
四、根据经销单位建设进度，定期对经销单位进行回访（不少于2次），指导经销伙伴建设完毕；
五、亿童幼教服务中心建设流程：选址、硬装、购买办公及展厅设备、软装;
六、亿童幼教服务中心建设需要注意的问题（参见《亿童幼教服务中心建设与陈列规范执行手册》）
第三章亿童幼教服务中心服务运营管理办法
一、授牌（市场）；
二、产品陈列（市场）；
三、会议组织（销售+培训）；
四、日常管理（行政）；
五、其他（客服+物流）；
第四章亿童幼教服务中心考核流程与办法
按照《亿童幼儿园装备经销合同书》《亿童幼教服务中心建设评估标准》进行考核，具体内容如下：
若乙方学期评估得分低于90分，第一次，甲方扣除乙方一半的保证金；第二次，甲方扣除乙方全部保证金；第三次，甲方扣除乙方全部保证金并终止合同。
具体考核标准见附件四。
附则
1.《亿童幼教服务中心管理办法》由市场部负责制定；
2.关于亿童幼教服务中心合同条文的沟通由销售部完成；
3.关于亿童幼教服务中心建设与陈列规范的执行指导由市场部完成；
4.关于亿童幼教服务中心的考核由市场部、销售部共同完成，考核奖惩由财务部负责执行；
附件一：
亿童幼教服务中心申请表单
表单
编号:
附件二：
亿童幼教服务中心市场电话沟通表单 表单编号：
市场经理: 签字：
F1期：
经销单位 签字： 口期：
区域经理: 签字：
[1期： 省区总经理: 签字： 口期：
市场服务专员_____________
日期
附件三:
亿童幼教服务中心实地服务表单
表单编
附件四:
亿童幼教服务中心建设评估规范表
评估时间:
表单编号:
省区经理:
理：
市场服务专员:
市场服务经。