浅析电力企业电费抄收的多种方式及改进建议
探讨供电所电费抄核收管理措施
探讨供电所电费抄核收管理措施随着人们生活水平和经济水平的不断提高，用电需求也越来越大。
同时，由于各种因素的影响，供电所电费的抄核收也越来越重要。
为了确保电费的公平、公正、公开，以及供电所的正常运转，需要采取一些科学、有效的管理措施，下面将从以下几个方面进行探讨：一、加强电费抄表工作电费抄表工作是供电所管理中的一个非常重要的环节，也是检查电费收取是否合理、公平的重要方式之一。
因此，应该加强对电费抄表工作的监督和管理，确保抄表人员的资质符合要求，抄表过程规范、科学、公正，并且抄表结果的准确性和真实性可靠。
二、完善电费收费制度电费收费制度是保障电费收取公正、合理的基础，应该根据实际情况不断完善和改进，确保电费收取的合理性和公正性。
在收费方面，可以采用先收费再用电的方式，或者实行季度结算等方式，以便更好地监督和管理电费的收取。
三、应用科技手段随着科技的不断发展，可以采用一些新技术手段来管理电费抄核收，例如使用无纸化抄表系统、智能化电表、电子缴费系统等方式，这样可以大大提高电费收取的效率，缩短抄核时间，同时也减少了人为的差错和误判。
四、加强管理体制的建设电费抄核收管理是一个非常重要的工作，需要有完善的管理体制来支撑。
因此，应该建立一个完善的管理体系，明确各级管理人员的职责和权限，运用规范的工作程序和管理办法，确保电费抄核收工作的有效实施。
总之，电费抄核收管理是一个复杂的工作，需要考虑多方面因素，才能确保电费收取的公正、合理。
只有采取科学、有效的管理措施，完善管理体制，加强监管和管理，才能确保供电所的正常运转和电费的公平、公正、公开。
供电企业抄表核算收费中存在问题及改进建议
供电企业抄表核算收费中存在问题及改进建议摘要：随着社会的发展，供电企业扮演着越来越重要的角色，抄表核算收费是其中的重要环节。
但是，在实际操作中，供电企业抄表核算收费中存在较多问题，例如抄表不规范、核算不准确等。
本文从以上问题入手，提出了一些改进建议，希望能够为供电企业提供参考。
关键词：供电企业；抄表；核算收费；问题；改进建议。
正文：一、问题分析1.抄表不规范。
有些供电工作人员在抄表时，并没有按照规定的方法和步骤进行，而是随意抄取数据，这样会导致数据的失真，给客户和企业本身带来很大的误解和麻烦。
2.核算不准确。
核算收费时，如果出现错误，就会导致客户的不满和企业本身的损失。
例如，如果抄表人员将数据抄错或者输入错误，就会导致核算结果不准确。
3.缺乏科技支持。
一些供电企业在抄表核算收费过程中，缺乏先进的科技支持，导致人工操作耗时长、效率低下，很难满足快速反应市场需求的需求，对企业的发展造成了一定的阻碍。
二、改进建议1.加强职业道德教育。
对于供电工作人员来说，必须加强职业道德教育，提高他们的素质和职业操守，要求他们按照规定的方法和步骤进行抄表，保证数据的准确性和公正性。
2.引入先进科技。
在现代社会，信息化已成为企业发展的重要手段之一。
因此，供电企业应引进先进的科技，以提高工作效率和准确度，从而更好地服务于客户和企业本身。
3.建立完善的检查制度。
针对抄表、核算收费等环节，供电企业应建立完善的检查制度，对工作人员进行定期检查和评估，防范错误和疏漏的发生，不断提高服务质量和客户满意度。
三、结论在现代社会，供电企业在抄表核算收费过程中面临着很多问题。
为了更好地服务于客户和企业本身，供电企业必须采取一些措施，例如加强职业道德教育、引入先进科技、建立完善的检查制度等，以提高工作效率和准确度，从而更好地服务于客户和企业本身。
供电企业抄表核算收费是供电企业进行电费结算的关键步骤之一。
在实际操作中，抄表核算过程存在不规范、不准确等问题，严重影响了客户与企业之间的关系以及企业自身的形象和利益。
供电企业抄表核算收费中存在问题及改进建议
供电企业抄表核算收费中存在问题及改进建议作为社会基础设施之一的供电企业承担着为人们提供安全、稳定、高质量的电力服务的重要责任。
为保障供电企业的正常运转，抄表核算收费是必不可少的环节。
然而，在实践中，我们发现供电企业抄表核算收费中存在许多问题，这些问题影响了供电企业的正常运转和服务质量。
下面针对这些问题提出几点改进建议。
首先，供电企业抄表核算收费中存在的问题之一是，抄表不及时，导致收费错误。
目前的抄表周期基本上是一个月一次，但是在实际操作中经常出现延迟抄表的情况，这就容易导致用户交纳了超过其实际用电量的费用，从而损害用户的利益。
要想解决这个问题，我们建议可以引入现代化的科技手段，如互联网、智能电表等，定期自动读取电表数据，实现一天内的多次读取，从而确保实时抄表，减少误差。
其次，供电企业抄表核算收费中存在的问题之二是，收费标准不合理，导致费用过高或过低。
收费标准是衡量此项服务正当性和合理性的重要标准。
然而，在现实生活中，供电企业的收费标准往往没有根据用户的实际情况进行调整，导致一些用户支付了高额电费，而同时也有一些用户支付的电费过低，不仅影响了企业的经济收益，也使得用户积极性降低。
为解决这个问题，我们建议采取更加公正、透明的收费模式，对每个用户根据其用电量、用电时间、使用的设备类别等因素进行明确的定价，同时加强监管，确保收费标准的合理性和公正性。
第三，供电企业抄表核算收费中存在的问题之三是，服务质量不达标，用户维权难度大。
在抄表核算收费过程中，供电企业的服务质量对用户体验起着至关重要的作用，但是在现实中，供电企业的服务质量还存在着诸多问题，如服务不及时、售后服务不到位等，给很多用户带来了很多不便和困扰。
为改善这种情况，我们建议供电企业可以加强培训，提高员工的服务意识和技能，响应用户的投诉和需求，加强售后服务，提高服务质量。
综上所述，供电企业抄表核算收费存在的问题是多种多样的，但是引起这些问题的原因大多数是与企业内部的管理体系或管理方法有关。
试述电力企业抄表核算收费的改进措施
试述电力企业抄表核算收费的改进措施摘要：电费抄核收是供电企业中的一项重点工作内容，对于企业的经营收入以及供电企业的整体业务水准均可造成直接影响，加强电力企业抄核收管理，能减少抄表输入过程中的误差，保证抄收质量，采取有效措施，缩短电费回收期，加强管理，降低线损率，提高企业效益，提高电力用户的服务意识，本文根据笔者工作实践，对电力企业抄表核算收费的改进措施进行了分析和探讨。
关键词：电力企业；抄表；核算；收费1.电力企业抄表核收1.1 电费核算准确性不足国家电网公司自“十二五”规划期间提出构建三集五大体系的发展战略后，各供电企业均积极开展管理体系优化工作，开始实行二级审核模式，主要由供电所完成电费抄表以及复核工作，由各地区供电公司完成审核及发行工作。
正是因为实行两级审核模式，用户的电费审核、发行工作均集中由地区核算中心完成，地区核算中心所管辖的区域范围内有几百万甚至更多的用户，导致电费审核发行工作量巨大，而地区核算中心的核算人员数量相对较少，在电费核算过程中，很难发现电费核算中所有错误，使电费核算准确性受到影响。
1.2电费抄核收管理模式问题目前，用户缴纳电费的方式主要有预付费和后付费两种，用户选择使用后付费的缴费方式，不会对供电企业核算造成较大影响。
但是在用户选择与企业签订智能管家后，用户的用电方式变成即购即用，电费缴纳方式为预付费，电费应交数额 =本月发行电费金额 + 系统测算本月 1 号至当日用电金额。
用户采用预付费后，电费测算金额会以预收金额的形式存放在用户电费账户上，虽然不会影响电费核算，但会使电费估算难度相应增加。
同时，用户在进行网上缴费时，缴费金额就是实时测算的电费金额，而不是传统意思上的上月应交电费，容易使用户对电费缴纳产生不理解的情况，影响用户满意度。
2 优化电费抄核收管理的创新策略2.1 转变思想，提升服务质量企业首先需要重视培养抄核收工作人员的服务意识与正确的思想观念，认真查找工作中存在的误区。
供电企业抄表核算收费存在不足点及措施
供电企业抄表核算收费存在不足点及措施供电企业抄表核算收费是指供电企业根据用户用电量计算电费的过程。
在这个过程中，往往存在一些不足点，比如抄表错误、计算错误等，这些不足点可能导致用户的电费被错误计算或者存在漏洞。
为了解决这些问题，供电企业需要采取一系列措施来完善抄表核算收费的过程。
本文将从不足点及措施两个方面来进行探讨。
一、供电企业抄表核算收费存在的不足点1. 抄表误差高：供电企业抄表人员在抄表过程中可能会存在一些不准确的情况，比如读数不准、记录错误等。
这些抄表误差会导致用户用电量的计算不准确，从而影响到电费的正确核算。
2. 用电量统计不及时：供电企业有时在统计每户用户的用电量时存在不及时的情况，这可能导致用户用电量在新一阶段电价政策实施前被错误地计算，从而影响到用户的实际电费。
3. 电价政策漏洞：供电企业在制定电价政策时可能存在一些漏洞，比如电价计算公式不合理、不透明等。
这些漏洞可能导致用户电费被高估或者被低估，从而丧失了公平性。
4. 用户用电信息不全面：供电企业在核算用户电费时，有时会因为用户用电信息不全面而造成电费计算不准确。
比如对于新迁入的用户或者变更了用电设备的用户，供电企业没有及时更新用户用电信息，这将导致电费的计算错误。
5. 缺乏监管机制：目前的供电企业抄表核算收费缺乏有效的监管机制，这导致供电企业在抄表核算收费过程中存在一定的宽松性，可能会出现违规操作或者滥用权力的情况。
二、改进抄表核算收费的措施1. 完善抄表环节：供电企业应加强抄表人员的培训，提高其抄表技能和业务水平，确保抄表数据的准确性。
应建立完善的抄表记录机制，及时核对抄表数据，避免抄表误差。
2. 提高用电量统计的时效性：供电企业应加强对用户用电信息的管理，建立完善的信息系统，实现用电量的实时监测和统计。
并及时将统计结果反馈给用户，确保用电量统计的及时性和准确性。
3. 完善电价政策：供电企业应基于公正、透明的原则制定电价政策，建立合理的电价计算公式，确保用户电费的计算公式合理有效。
浅论关于供电企业电费抄核收的管理方法与创新措施
浅论关于供电企业电费抄核收的管理方法与创新措施引言供电企业作为能源的提供者和服务商，对电费的抄核收管理是其日常运营的核心要务之一。
在市场竞争日益激烈的背景下，如何提高电费抄核收的效率和准确性，成为了供电企业亟待解决的问题。
本文将探讨供电企业在电费抄核收管理方面的一些传统方法，并以此为基础，提出一些创新的管理措施。
传统方法1. 人工抄表人工抄表是供电企业最传统的电费抄核收方法之一。
通过派遣工作人员上门进行户表读数，然后进行数据录入和核对。
这种方法在抄表过程中存在一些问题，比如错误读数、人为操作失误等，容易导致数据的不准确和漏报。
2. 远程抄表随着智能电表的普及，远程抄表成为一种越来越常见的抄核收方法。
供电企业可以通过远程系统实时获取用户用电数据，减少了人工抄表的工作量和风险。
然而，远程抄表系统的投资和运营成本较高，对供电企业的技术水平和资金实力有一定要求。
创新措施1. 物联网技术应用利用物联网技术，可以实现电表与供电企业的实时连接，使得电费抄核收更加智能化和自动化。
供电企业可以通过无线传感器网络实时获取用户用电数据，并进行相应的处理和分析。
这种方式可以大大提高电费抄核收的效率和准确性。
2. 数据挖掘和人工智能利用数据挖掘和人工智能技术，供电企业可以对用户用电数据进行分析和预测。
通过建立合理的模型和算法，可以准确预测用户的用电量和用电模式，从而更加科学地进行电费抄核收管理。
3. 电费差异化计费传统的电费计算方法一般是按照用户用电总量进行统一计费，而对于不同用户的用电行为和用电负荷差异较大的情况下，这种方法不够精确。
供电企业可以考虑采用差异化计费的方式，根据用户的用电行为和用电负荷特点，制定相应的计费标准，以更加精确地反映用户的实际用电情况。
4. 提供用电优化建议供电企业可以利用用户用电数据，为用户提供用电优化建议。
通过分析用户的用电情况，可以查找用户用电中存在的问题或潜在的节电措施，并给出相应的建议和指导。
供电企业电费抄核收的管理创新思考
供电企业电费抄核收的管理创新思考随着社会的发展，电力行业在我们的日常生活中起着至关重要的作用。
作为供电企业，电费抄核收的管理工作至关重要，直接关系到用户的生活和企业的利益。
如何创新电费抄核收的管理，提高效率，减少成本，提高服务质量，是供电企业需要进行思考和探索的问题。
一、提高抄表效率传统的电费抄核收工作主要依靠员工上门抄表，然后再进行数据录入和对账。
这种方式存在着抄表效率低、数据准确性差的问题。
为了提高抄表效率，可以考虑引入智能电表和远程抄表技术。
采用智能电表可以实现远程数据采集和自动抄表，不仅能够减少人力成本，提高抄表效率，还可以减少抄表误差。
更加智能的远程抄表技术也能够为供电企业提供更加全面的数据支持，帮助企业更好地进行电费管理和运营决策。
二、优化数据管理传统的电费抄核收工作中，数据管理主要依赖于线下人工录入和处理，存在着数据重复录入、容易出错的问题。
为了优化数据管理，可以考虑引入大数据和云计算技术。
大数据技术可以帮助供电企业对大量的抄表数据进行分析和处理，发现数据间的关联和规律，为企业提供更多的决策支持。
云计算技术可以帮助供电企业实现数据的集中存储和管理，提高数据的安全性和可靠性，同时也能够提高数据的共享和利用效率。
三、提高对账精度传统的对账工作主要依赖于人工对账，存在着对账周期长、容易出错的问题。
为了提高对账精度，可以考虑引入自动对账系统。
自动对账系统可以通过对比抄表数据和用户缴费记录，实现自动对账和异常数据的预警，提高对账精度的还可以大大缩短对账周期，提高工作效率。
四、改善用户体验用户是供电企业的服务对象，提供优质的服务对于维护企业形象和用户满意度至关重要。
传统的电费抄核收工作中，用户需要等待供电企业的工作人员上门抄表，然后再等待对账和缴费。
为了改善用户体验，可以考虑引入自助服务系统和在线支付方式。
自助服务系统可以让用户自行读取电表数据和进行缴费，大大减少用户等待时间，提高用户满意度。
供电企业抄表核算收费中存在问题及改进建议
156531 企业研究论文供电企业抄表核算收费中存在问题及改进建议前言：抄表是供电企业对用户用电量进行统计计算，进而向用户收取相应电费的一个基础性工作，抄表数据的准确性直接影响着电费核算的准确性，若在抄表过程中因工作人员不小心等原因而导致数据抄录有误，将会造成电费核算结果不准确，造成供电企业费用收取不合理情况发生，从而给供电企业带来负面影响。
而只有抄表核算工作质量得到保证，才能保证收费的合理性，所以解决供电企业抄表核算收费中的问题非常关键。
1.供电企业抄表核算收费中存在的主要问题1.1抄表环节易出现问题虽然电力基础设施日臻完善，但供电企业抄表工作仍旧以人工操作方式为主，这就使得在实际抄表工作中容易出现一些常见性问题，包括需量数据错乱、需量数据漏抄等。
由于用户数量庞大而复杂，若抄表时表期不是每个月的零点，且在抄表日期电表示数比上月小，那么抄表人员在抄录用电量时就需要采取补回处理措施，但抄表人员往往忽略这一点，从而造成用户需量漏抄问题出现[1]。
因为抄表人员的疏忽还有可能导致负电量、电表编号或电表位数错乱的情况发生。
供电企业进行电费核算时，存在有按照用户需量计费的情况，而上述问题的发生无疑会给企业核算收费工作带来麻烦与不变。
1.2核算环节易出现问题供电企业核算环节较易出现的问题主要有：核算人员在审核过程中对查阅票据、欠费用户、停电用户等票据核对不完整、不全面，票据丢失或更新不及时，容易出现漏查、核对错误等问题。
核算人员对抄表所得数据复核不细致、不认真、不到位，使得抄表过程中与发票有出入的地方没有被及时发现和处理[2]。
这些问题的存在不仅影响了供电企业核算工作的进行，更影响了后续电费回收工作的正常进行。
1.3收费环节易出现问题当前，我国供电企业已基本全部实施新电费收取方式，这种新方式很好的解决了以往用户拖欠电费问题，但同时也给供电企业收费工作带来了新的问题，如对于破产倒闭的供电企业在市场经济环境下电费回收十分困难；实行阶梯式电价，按照用户上个月平均电价售电，但本月用户平均电价有可能发生变化，这样就存在不合理现象；预付费结算方式在电费金额转化为电量时有可能出现电表有剩余电量但实际上已欠费情况出现等。
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浅析电力企业电费抄收的多种方式及改进建议【摘要】随着人们生活观念的不断优化改革，在实际的日常生活中对于各项事业的服务要求的重视度也随之不断提升。
其中在电力企业快速发展的过程中，优质的服务也已成为其内部管理工作的重要组成部分，在居民的日常生活当中这种服务意识被转化为了电费抄收工作的实效性和准确性。
下面本文将对创新电费抄收工作的实现途径和具体措施进行简单概述。
【关键词】电费抄收；创新途径；措施；优化服务
1.电费抄收方式和管理
1.1拓展多种电费收取方式一方面，可以有效解决用户缴费不方面的问题，使各银行网点均可实现电费缴费服务，为广大用户提供最大的便利；另一方面则是加大多种缴费渠道的研发，如：批量代扣、网上银行以及自助式等缴费方式，让用户有了更多的选择，根据自身条件量身定制，从而解决了缴费窗口人群集中的问题，缓解了窗口工作人员压力，因缴费排队时间长而引起的投诉和误解也得到有效解决。
定期组织职工深入缴费现场体验、考察网点代收电费实际情况，通过对代收电费的多家银行多家营业网点暗访调查，并结合现场情况形成《银行代收电费服务调研报告》，组织供电方面与代收电费银行联席座谈会，反馈民意问卷及职工现场考察的情况，并就多年来联网代收电费工作中服务、技术、业务、财务等诸方面的经验和存在的问题进行沟通和交流，促进银行代收电费工作质量的提高，进一步提升供电优质服务形象。
1.2抄表收费工作实行差别化服务我用电客户的电量高度集中，通常情况下做好支柱企业的优质服务工作就显得更为重要。
我公司十分重视电费抄收工作，在行政上成立以分管领导为组长、营销“一部三中心”负责人为成员的“点亮生活”优质服务专访组，定期到大用户进行走访，上门宣传电费电价政策，及时了解用户对抄表收费工作的需求，及时解决用户提出的问题，促进了供电企业与用户的良好合作关系。
同时，在走访过程中了解用户生产经营状况，为做好用户缴费信誉等级评定奠定了基础，有效防范了电费风险。
电费中心设置专门的大用户抄表组，对大用户提供上门服务，安排专人专车按时抄取电量，送交电费发票，上门收取电费转账支票，保证“大用户”抄表收费工作的“亲情”式服务，让用户体验到足不出户，轻松享受vip服务。
实时贴心的服务对公司电费回收工作也起到了很重要的管控作用。
1.3实施分区域管理为切实方便客户，规范服务行为，使优质服务水平向纵深迈进，将城区低压用户划分为3个大片区，分别设立3个营抄小组。
按照划片分区的范围，在抄表人员所辖抄表区推行跟踪服务卡，有关抄表、核算、收费、用电咨询、电费电价政策、对供电服务的意见和建议由分管抄表人员进行处理和回复，积极帮助解决客户的实际困难，营造了“诚信进万家、服务进社区”优质服务氛围，同时，也提高了广大员工的工作积极性和工作可比性，各小组相互之间的竞争意识、责任意识、服务意识得到进一步的提高。
1.4建立常态机制由于部分低压用户长期拖延电费，电费中心对1个抄表周期内经催收后仍未缴纳电费的用户采取限电催费措施。
根据规定，用户缴清所欠电费后，应于当天恢复用户供电，如果工作人员不能及时恢复送电，会造成用户心中不满，存在影响服务质量的隐患，这不仅不利于树立供电公司快捷、高效、优质的服务形象，而且对中心日常管理工作造成不便。
为了避免由此引起服务质量事故和投诉，电费中心明确规定待用户交清电费后，通过95598热线通知抄表班工作人员，在5 h内务必到达现场及时恢复供电，在恢复送电后与呼叫中心联系，经回访完毕后，工作流程结束。
恢复送电工作实行全天候无节假日操作模式，在恢复送电的同时做好释疑工作，以取得用户谅解。
此举不仅对欠费用户达到了一定的教育意义，也使优质服务在平常的工作中得以体现，避免了因欠费限电造成的服务质量事故的发生和公司形象的负面影响。
1.5杜绝抄表差错计量表是一杆秤，在群众心中秤出的不仅是电量电费，更重要的是秤出了供电企业在群众心中的公平、公正与诚信。
严把计量关，确保电量电费的准确是电费管理部门一项十分重要的工作，每月电量的准确性与人民生活和企业形象有着密切的联系。
电费管理中心通过核算班对外勤抄表表本的数据的核对、整理，统计出每个周期内的突变、无电量、少电量的用户，组织人员进行专项检查，分析原因，排除表计故障的可能。
对于突发性（用户自己发现）的数据故障，搞好现场核对，及时向用户释疑，处理好表计故障，对提升优质服务意义重大。
电费管理中心自“一部三
中心”成立以来，一直把抄表差错管理工作放在首位进行重点管理和考核，但因设备故障原因，差错时有发生。
为了避免公司形象受到影响，该中心秉承诚信、公开、快速的服务方针，制定出台了突发性现场表计核对流程，广大员工都能按照流程规定在最快的时间内到达现场认真核对，对用户怀疑的情况一一解释，解除用户心中的疑惑。
这种及时的上门服务，不仅有利于中心对抄表现场工作的管理，而且有利于进一步提升公司快捷、高效、优质的服务形象。
1.6以科技手段开展电费催费随着公司业务领域的扩展，用户数量的不断扩大，随之而来的收费工作也日趋繁重。
如果依然采用人工催收电费的方式，费时费力，而且效率低，业务可控性差，难以及时地完成大量的催缴工作，并且不利于企业形象的提升。
针对传统催费存在的问题，通过为期半年的研发，供电公司开发应用了自动语音短信催费应用系统。
该系统通过营销mis系统实时对逾期拖欠费用的用户实现语音短信自动催费工作，可以自动拨打欠费电话，提醒用户及时缴纳所欠费用。
对于移动、联通或小灵通号码，系统可采用短信息或自动拨打电话方式催费。
通过该系统的应用，大大促进了催费工作的效率，降低了抄表人员的工作强度，促进了电费资金的及时回收，也进一步规范了催费流程，避免了因人工催费所造成各类语言冲突，提高了优质服务形象。
该系统中的短信定制业务深受广大用户欢迎，让用户随时随地都能及时了解自己的用电情况，方便用户及时地缴纳电费，从根本上解决了用户因忘记缴费而产生的电费滞纳金、欠费限电等诸多与优质服务矛盾的事件，
从而使得公司优质服务形象有很大提升。
2.建议
2.1对电费回收管理和指标体系目标的改进通过制定切实可行的管理制度，充分调动员工的工作积极性，增强员工责任感。
通过预防、控制手段理顺抄核收程序，疏通、拓宽收费渠道等一系列服务性措施，逐步降低电费余额，提高电费回收率，提高客户服务满意率。
2.2对标杆数据的修订逐步降低电费余额，实现省公司下达的电费指标；采取多种方式实施抄核收服务，努力达到客户服务满意率100%。
2.3对工作流程和绩效考核的改进方法优化业务报装流程、制定关键指标考核办法；提高抄核收人员的工作积极性、责任感，加强对客户情况的统计分析工作、优质服务渠道拓宽工作，确保抄核收工作的完成，确保客户的满意。
3.结束语
电费抄收工作又是电力生产销售的最后关口，与企业的发展有着相辅相成的关联，是当前最根本也是最迫在眉睫的问题。
供电企业应结合当地情况，因地制宜，树立客户至上的服务理念，紧密围绕社会发展和客户需求，不断地进行服务转型、服务优化，积极推进优质服务工作不断提升，以服务适应当前社会发展的需要，并与之保持同步，规范、优质、快捷的服务不仅给客户带来方便，而且更能让用户与企业间建立相互信任的关系，从而达到共同发展、共
同进步的目标。
参考文献
[1]施丽.面向市场推进电力营销工作[j].云南电业，2002年03期
[2]段维林.谈电力营销精细化管理[j].广东科技，2011年16期。