钟海涛——管理者的实用公务演讲训练-课纲
钟海涛——MTP 中层主管才能发展训练-2天课纲范文
企业中层干部管理才能发展系列训练（MTP）MTP（Management Training Program）是源于美国的一套实战性管理培训课程。
由美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业中高层管理人员的管理水平而研究开发的一套训练体系。
MTP训练中每项内容都是针对最精华的实战性管理技能来进行的，省去很多不必要的理论。
因为企业管理人员要掌握的是以实战为主，而不是一堆不知如何运用的理论。
因此MTP培训绝非泛泛而谈，而是让学员“一针见血”的快速掌握实战重点，这些都是MTP的设计精神。
适合对象：追求卓越的当代企业中层主管课程特色：实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
课时安排：12H（2天）第一单元管理的角色与原则课题背景：做好管理，管理者首先要面对一个重要问题：管理的角色与原则。
具体地讲，就是管理者的角色认知（一个管理者，他扮演着多重角色）；管理必须遵循一些原则，它包括：管理者必备的态度与意识、管理者在建立组织的时候必须把握的原则、在管理组织的过程中必须把握的原则等。
不然，管理者便无法进行有效管理。
课程目标与效果：→通过实施课程，使管理者掌握有关管理的概念与理论；→使与会者认识、了解管理人员的多重角色与职责，在工作中发挥应有的功能；→通过训练，培养管理者应有的积极态度；→使管理者明确在建立组织的时候必须把握的原则；→通过互动式的学习，使与会者认清在组织管理的过程中必须把握的原则；使管理干部认识基准及其在管理中的基础作用。
课时安排：3小时课题纲要第一讲：管理者的角色认知一、管理的概念1、管理的定义2、管理的真谛3、管理方格理论：五种类型的管理4、管理的5项基本职能二、管理者的角色认知1、从职工到管理者的角色转型龟兔赛跑故事的启示2、从员工到管理者角色的六大变化3、管理者的“三个代表”案例研究：……员工罢工，主管怎么办？4、管理者扮演的九种角色第二讲：管理者的态度与意识一、管理者应该具备的态度1、建立卓越工作的理念2、达成的意愿3、突破现状二、管理者应该具备的意识看电影：“多了一颗螺丝帽”1、责任意识⑴责任的内涵⑵职务上所应做到的2、成本意识⑴企业实施成本控制四项指标⑵成功实施成本控制的关键3、危机意识案例研究：百事可乐公司的管理谋略是什么？⑴危机意识的内涵⑵末日管理核心第二单元有效的工作管理课题背景：管理的真谛是管人理事，其最终目的是把事情做好，所以工作管理是管理者的两大管理活动之一。
钟海涛——职场EQ与压力管理-12H课纲
职场EQ情商管理适合对象：企、事业单位中追寻卓越的干部、员工课程背景：工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、角色冲突矛盾重重、工作环境压抑烦躁，太多太多的压力像潮水一般，一浪接一浪地向我们蜂拥而来，我们的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危——戴尔·卡耐基说：情绪管理是人生的第一大管理。
在重重压力下，我们该怎么办？课程《职场EQ情商管理》将使你在重重压力下快乐生活和工作！让你从此远离生活和工作中的压力魔魇！课程特色：实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
培训效果体现：◇使与会者认识到情绪管理对个人成长与团队发展的重要性；◇认识EQ及其内涵与其在管理职业生涯的重要作用，掌握EQ修炼的内容与方法；◇了解情绪在人们进行心理活动时的重要作用，进而从根本上掌握情绪管理的方法，有效缓解因负面情绪带来的对各个方面的消极影响；◇掌握保持积极情绪的方法，让一切问题都迎刃而解；◇了解压力及其内涵，掌握舒解压的有效方法，做自己的心灵主宰；◇掌握认知和调控他人的情绪的有效方法，促进与会者EQ情商的修炼，进而确保与会者在职场获得成功。
课时安排：12小时（2天）课程大纲第一讲：认识EQ情商一、认识EQ情商1、情商的提出2、情商的概念二、智力的内涵（人的五大智商）1、情商的作用2、情商内涵的五大能力⑴体察和认识自己的情绪⑵妥善管理自己的情绪⑶认知和调控他人的情绪⑷整顿情绪,激励\突破自己⑸妥善处理人际关系情商测试第二讲：体察和认识自己的情绪一、认识情绪(人类的情绪)1、心理活动的三大构成构成要件2、人的7种基本情绪⑴积极情绪及其表现⑵消极情绪及其表现⑶关于后悔(悔恨)二、认识压力——负面情绪来自人的压力1、压力的概念2、现代人压力的种类⑴现代人面临的三大压力⑵对人杀伤力最大的压力3、四种等级的压力4、造成工作压力的三大因素第三讲：妥善管理自己的情绪一、情绪自治的三步曲1、体察自己的情绪案例研究：当你因为朋友约会屡次迟到而对他冷言冷语时，自己是什么感觉？2、适当表达自己的情绪案例研究：当你因为朋友约会屡次迟到而自己不快时，应如何表达？为什么？3、以合宜的方式纾解情绪⑴勇敢面对, 仔细思考⑵情绪疏导的四种主要方法(怎么做)二、EQ情商修炼1、让另一个我来监督2、自我警示情景案例：智慧中的智慧第四讲：认知和调控他人的情绪一、如何认知他人的情感1、认知他人情感的有效途径——2、反复接触、观察，进行比较、分析.3、读一些世界名著、名片。
《中层管理者工作汇报与演讲力训练》
《中高层管理者工作汇报与演讲力训练》【课程背景】对于大多数演讲者来说，都知道自己在演讲中“讲什么”；更有经验丰富的人知道自己该“怎么讲”；但只有极少数人在演讲前思考“为什么讲”；唯有那些明白“为什么讲”的人，才能触碰到听众的内心，启发听众思考，引发听众共鸣并使之精神振奋。
本课程以中高层管理者工作汇报、述职报告、商务演讲的呈现为核心，全面提升中高层管理者在演讲中的临场表现力、PPT呈现的视觉沟通力、口才说服力。
本课程不提倡滔滔不绝的口才，也不提倡绚丽花俏的PPT演示，而是以日常工作的实际情景和务实为基调，从职场演讲与沟通的实效性和说服力方面进行研讨和训练。
【课程收益】●收获克服演讲紧张的五种办法；●用黄金圈理论，把话说到听众的心坎上；●掌握演讲思路搭建与演讲内容的组织技巧；●获得演讲控场的四个法则；●掌握PPT制作与呈现技巧；●应用结构化思维，让工作汇报（述职报告）更清晰高效。
【课程对象】企业中高层管理人员、公务员、公众人物、部门经理、业务精英、储备干部具有演讲需求的人士；【课程时长】6小时/天【课程老师】王志强老师【课程大纲】第一讲：识别演讲紧张的五大诱因及解决方案1、对自己的期望值过高：识别两个误区，掌握文字表达与口头表达的不同2、对结果的过分关注：找出生理层面与心理层面对讲话的影响，将讲话结果与讲话过程进行转移3、游离于群体之外所造成的恐惧识别孤雁离群的效应，找到锚点，增强自信4、挥之不去的自卑心理列出消极的自我评价，建立内外平衡的自我评价体系5、不容忽视的被情绪感染论证条件反射的作用与锚点法相结合，稳定情绪从容自信备注：互动训练：参训人员上台训练，讲师进行记录并一对一指导；分析状态树立个性演讲风格；第二讲：演讲准备一、演讲目标的明确---从听众出发1、听众背景2、听众关心什么。
钟海涛：组织时间管理与高效工作
组织时间管理与高效工作【课程目标】✓使与会者认识时间；✓使参训者掌握节省时间，避免浪费时间的技巧；✓认识四代时间管理，特别是第四代时间管理，把握各象限工作活动的做法；✓认识四代时间管理，配合企业，以人为本管理时间(人的价值观统一)，作好系统的而非个人的时间管理【课程背景】时间是一种特殊的资源、人类最稀缺的资源，也是人类浪费得最多的资源；高效的职业人士有一个共同特点,他们都是管理时间的高手；浪费时间即浪费生命，因为时间是生命组成的材料。
会议原本是高效工作最好的工具，但若做不好时间管理，那么会议就会成为高效率的一大杀手。
【课程大纲】第一讲认识时间一、时间的概念⒈时间的定义⒉时间的四项特性情景案例：银行每天早晨向你的账号拨款8.64万元，你该以何种态度去花这些钱?二、时间的价值警醒：以70年计算，人的一生大约有25000多天，合六十多万小时。
但这只是“账面时间”而非“实际时间”.第二讲时间管理的理论与实践一、什么是“时间管理”？二、时间管理的理论㈠四代时间管理案例分析：对小王的工作定位，并分析其工作现状㈡问题与措施⒈把握各象限工作活动⒉有效运用工作日程管理表情景冥想：假如今天是我生命中的最后一天㈢各代时间管理理论适用范围第三讲时间管理的基本法则与技巧（上）一、浪费时间的6种主要原因1、浪费时间的主观原因经典案例: 贝尔在研制电话时，另一个叫格雷的也在研究。
两人同时取得突破。
但贝尔最终一举成名，誉满天下，同时也获得了巨大的财富。
为什么？经典案例: 美国伯利恒钢铁公司总裁查尔斯·舒瓦普向效率专家维·利请教“如何更好地执行计划”的方法，舒瓦普说那是他一生中最有价值的一课。
这一课的内容究竟是什么？情景案例: 现代企业里的“老农现象”2、浪费时间的3种客观原因二、时间管理的三项基本原则⒈明确目标制定目标须遵循的六个特征⒉有计划、有组织地进行工作⑴做计划的三大步骤⑵将最佳途径转化成月/周/日的工作事项案例研究:山田本一的马拉松冠军⒊合理地安排时间经典案例:凯利·穆尔发现了什么呢？三、时间管理的“七项铁律”四、时间管理的10个技巧第四讲时间管理的基本法则与技巧（下）一、打电话节省时间的艺术二、会议的时间管理㈠高效会议的三个标准㈡会议的成本成功案例:日本太阳公司的会议成本分析制度㈢高效会议⒈高效会议的“三大纪律”⒉高效会议的八项注意⒊高效会议的“五不”三、看似题外的话四、自由问答、互动。
卓越管理者培训
卓越管理者培训
主讲:闫海涛 主讲 闫海涛
目
第一讲 第二讲 第三讲 第四讲
录
管理者角色认知与转变 时间管理 领导力塑造 有效授权
第一讲 管理者角色认知与转变
1、管理者面临的挑战
自我意识
自我价值的最大化 主观判断的进一步强化
企业依赖
人 依靠平台
2、企业中的经理人定位
高管 纽带 员工
决策层 目标 中层执行层 中场 资源
必须成为--公司文化转播 者，团队文化 塑造者
6、管理者的心态转变
• • • • • • • • 建立勇于承担责任的心态 抱持强烈企图心 培养自己的韧力，忍受挫折打击 尊重部属，诚信待人 培养自信心 对事认真，对人亲和 谦虚包容，愿意倾听不同意见 感谢与肯定部属的用心与努力
7、管理者的自我能力思考 Think:
初级层执行层
3、角色转换---管理能力与业务能力
业务 能力
业务员型
精英型
堕落型
官僚型 管理能力
4、从专业走向管理的五项修炼
认知的转变 习惯的转变
Байду номын сангаас
中层主管
心态的转变
人际的转变
能力的转变
5、管理者的认知转变
• • • • • • • • • • 要多花心思去带领部属 选对人，用对人是成功的关键 公平对待每一个部属 管理者要兼顾绩效导向与关系导向 建立工作团队才有强大力量 不要用完美主义要求别人 人与事要分开处理 计划是工作的重要阶段 要预见问题存在，及早做对策 主管和绩效是所有员工与主管贡献的 总和
钟海涛——TTT讲师训练6H-课纲
企业TTT讲师高级训练课程背景：企业增强竞争力的重要举措是要提升企业素质，提升企业素质说到底是要提升企业人员的素质，而快速提升人员素质的关键一环在于进行培训。
进行企业培训可以“走出去”、“请进来”，而不能忽视日常培训，这就要求企业的每一位主管都应该掌握培训技术，在日常管理中不失时机地对下属团队进行培训；不能有效培训下属的主管不是称职的主管。
现在不少企业管理人员存在如下问题：✍主管怎样提升自己的TTT能力？✍如何进行培训需求分析？✍怎样制定培训计划？✍进行成人教育有何规律可循？✍作培训如何成功控场？✍获得好的培训效果的关键是什么？✍培训会场有人故意捣蛋怎么办……本项目方案为亚洲版借鉴欧美经典整合而成，其涵盖了职业培训师必备的三项素质，正是帮助企业与主管解决上述问题。
课程目标：⒈通过学习，让学员重视企业内部培训，认识到自身的使命之所在；⒉学习讲演的拦路虎，是紧张、恐惧，通过讲演训练，首先使学员克服上台讲演的恐惧；⒊克服紧张、恐惧，最关键的是做好上台前的准备，即做好预演未来，通过学习，使学员认识、理解做TTT的“三个阶段”；⒋提升与会者的人文素质，使与会者掌握演讲礼仪，拥有形象魅力；⒌成功TTT训练的关键在于演练，通过TTT课程中的一系列演练，使学员具备规范地上台讲演的能力，掌握演讲技巧；⒍一个企业内部TTT讲师，要顺利地讲演完全程，需要其具备一些控场技巧，通过学习，使与会者掌握控场技巧与能力；⒎一场高质量的训练，不在于讲师具备多少高深的理论知识，而在于讲师对课程中理性了解与感性认知比例的搭配，通过学习，使与会者了解二者及其比例搭配，确保课程达到预期目的；⒏一个企业内部TTT讲师，讲什么，这就要进行培训需求分析，通过学习，使学员掌握培训需求预测分析的方法与技巧；⒐一个优秀的企业内部TTT讲师，他（她）还必须自觉的对课程进行课后评估，通过学习，使学员认识、了解并掌握从低级到高级的四级评估方法；⒑一个优秀的企业内部TTT讲师，要达到课程的训练奇效，讲师还必须注意塑造讲演个性，通过学习，使与会者了解并掌握塑造讲演个性的方法。
领导力经典-钟老师
领导力经典-钟老师
•墨家思想对领导的启示
•自信
•自省 •自律 •自爱 •自强
•自强
•非命 •尚贤 •节用 •廉相爱 • 非攻 /公输
领导力经典-钟老师
法家的主要思想
• “法”“术”“势”结合的政治观 • “尚力无为”的治国观 自强不息的治国观
领导力经典-钟老师
研究重点 ➢ 有效领导者的特质 ➢ 有效领导者的行为、技能 ➢ 权力、情境领导、风格 ➢ 领导者的象征角色 ➢ 回到领导特质与行为
➢ 80-90年代 ➢ 90年代
➢ 多元文化下的领导 ➢ 全球化的领导
➢ 21世纪初
领导力经典-钟老师
•
•领导本质 •领导特质
•领导权利
•领导定义
•领导特 •质研究
•领导权 •力类型
之说收于国学囊中，如此则五术六艺诸子百家 之说，都能称为“国学”，其中除了佛教是外 来宗教，基本全是诞生于中华本土所以，国学 又称为“中国学”、汉学。
领导力经典-钟老师
儒家/法家/道家管理思想的异 同
儒家：以道德为本的管理学说 法家：以权力为本的管理学说 道家：以因循为本的管理学说 •墨家：以柔性为本的管理学说 兵家：以谋略为本的管理学说
2021/1/5
领导力经典-钟老师
•领导特
•领导与 •管理的 •关系
•质培养 •领导特质类型
•获得领导 •权力策略
卓 越
领
•三种行为方式
•沟
•激通
• 行为类型
•冲励突管理
•研究纬 度
•时间管理
•会议管理 •领导风
•四种领导 风格
•因素
• 领导风 格倾向
课程表
(空白)个人素养49未完成27已完成22职业技能105未完成54已完成51管理知识38未完成24于际敬管理情绪的技詹文明如何掌握沟通张建卫经理人常见的张剑悦如何运用exce如何运用exce如何运用exce 张烈生职业经理人张张晓彤“问题员工”管理“问题员核心员工管理赵启光帮你少奋斗30赵知易怎样识人不走郑日昌商务沟通-说服商务沟通-说服有效说服他人钟锐高效沟通方法上下级沟通技职场高效沟通周鸿祎不以打工者心茱莉亚一个观念可以专家团管理好你的时管理你的上级了解并更好地良好职场人际你正面临哪些如何把握谈判如何面对冲突如何主持会议职场压力管理职业生涯管理左祥琦企业劳动关系(空白)(空白)总计蔡林3认识跨部门沟通1如何与不同类型的人沟通1如何做好跨部门会议沟通1曾仕强2曾仕强谈情绪管理1为官之道1曾学明2如何通过项目任务书锁定项目目标1研发项目基础认知1程社明2如何成为优秀职业人1如何正确看待职业生涯1褚洪波2结果的启蒙认知1如何通过锁定责任锁定结果1崔翔1员工离职原因及解决方案1狄振鹏2客户关系管理十五1如何提升销售人员的销售技巧1丁远峙1创造快乐双赢的人际关系1付遥1基于客户采购流程的销售策略1龚维斌1突发公公事件与公共危机管理1贺正生7《劳动合同法》实践中的新要求1企业犯罪分析及预防对策1如何消除履行合同的风险1如何消除设计合同的风险1如何消除争议解决的风险1消除商务合同风向的五大法宝1依法取财-总经理的5堂法律课1胡八一1破解企业管人十大难题1胡斌4如何赢得组织的认可-获得下属支持1如何赢得组织的认可-价值认同1如何赢得组织的认可-满足组织需求1如何赢得组织的认可-识别组织需求1胡松评2如何实施集中采购1如何实施准时制采购1黄怒波1人生需要放下抱怨1纪浩然1销售数据分析概述1江新安1认知项目管理1靳晓霞6工作汇报礼仪1公务会议礼仪1公务交往礼仪1公务接待礼仪1公务形象塑造1公务宴请礼仪1鞠远华1高效沟通十三招1李江涛2领导者如何塑造君子风范1领导者如何提升语言魅力1刘必荣16策略性商务谈判中的谋略运用1高阶主管的商务谈判兵法1和事佬的调停技巧1跨部门沟通谈判技巧1领导拒绝下属的方法1谈判的收尾与解题模型1谈判的组织准备1谈判类型与内部冲突成因1谈判七模型及说服技巧1谈判取得主动的八大筹码1谈判中的沟通技巧1谈判中的情绪管理1谈判准备的七大要件1谈判桌上的推挡功夫1下级与上级的谈判技巧1现代职业人的必备谈判技能1刘必荣曾仕强等1亮剑蓝海1刘江南1如何成为团队中的领导者（1）1刘捷5带人带心的领导艺术1沟通的过程1沟通的正确认知1人格特质与沟通技巧1有效沟通1刘晓5公文的写作与管理技巧1行政部门如何做好接待工作1行政部门如何做好事务管理1行政管理人员如何做好自我管理1会议组织与活动管理1刘晓斌4 excel数据分类汇总1 excel数据排序功能1 excel数据筛选1 excel数据透视表1娄萌27 KPI与平衡计分卡的应用1从绩效考核到绩效管理1关键人才的考核与激励1关键人才的培养与开发1关键人才的吸引与选拔1关键人才流失的原因与留人技巧1绩效产生的原因及理论基础1绩效考核的问题分析1绩效考核结果的运用1目标管理的正确认知1目标管理与绩效考核1企业核心竞争力与企业关键人才1如何成为一个成功的上司1如何成为一个成功的下属Ⅱ2如何打造管理者的职业力1如何搞好心态建设1如何管理上司1如何经营自我的职业发展1如何培养忠诚度1如何提高管理者的创新力1如何提高管理者的行动力1如何提高管理者的学习力1如何提高管理者的影响力1如何提升管理者的思想力1如何做到100%执行1下属如何认清自我角色1罗树忠1九型人格在销售中的运用（下）1马晓峰1采购谈判技巧1彭荣模1招聘面试六问1秦杨勇3如何进行部门设置与部门职责描述1如何描述岗位任职资格及撰写岗位说明书1如何描述岗位职责1邱昭良5为什么要学习系统思考1系统思考基本方法与工具1系统思考进阶与综合演练1系统思考应用实务指南1正确认识系统思考1沈茂盛1区域市场开拓实战技能1施小伦1招投标流程的规范管理及案例分析1孙路弘2如何通过语言表达让人加深印象1怎样说话才是对事不对人1孙培俊1客户谈判风格及应对策略分析1汤婧平5如何编制预算1如何定成本控制的总目标1如何定预算指标1如何审核调整预算1如何制定标准成本1王琳1如何构建结构性思维1王卫东1如何在职场中成长1魏雪1如何成为团队中的领导者（2）1无22 80/20法则1 SWOT分析1波士顿矩阵1多学多用-生活处处是养生1高效团队的基础1供应链管理1会议结束1会议控制1会议准备1企业变革环境下的压力管理1如何打造卓越绩效管理体系1如何在谈判中赢得主导权1三大财务报表的基本解读1三大财务报表的价值1时间管理方法1团队制度的制定与执行1鱼刺图1职场沟通中的拒绝艺术1职场人士的魅力沟通术1职场人士如何增强自我认同感1职业形象与职场礼仪1中层管理者的工作职责及角色1吴栋炯1经理人如何提升压力管理能力1席宗龙1销售管理者的四大管理思维1徐纪罡1正确认识知识管理1闫静2公文写作的步骤1商务文书写作教程1杨滨1性格对你的影响1杨路3职场人士行为管理1职场人士品味修养管理1职场人士形象管理1杨望远3人人都是管理者1如何轻松愉快改善工作1优秀项目经理应备技能1于际敬1管理情绪的技巧1詹文明1如何掌握沟通的艺术1张建卫1经理人常见的交流方式1张剑悦3如何运用excel进行数据分析1如何运用excel进行数据管理1如何运用excel进行数据运算1张烈生1职业经理人张烈生的销售之道1张晓彤3“问题员工”类型及离职成本分析1管理“问题员工”必备的技能1核心员工管理1赵启光1帮你少奋斗30年的肢体语言1赵知易1怎样识人不走眼1郑日昌3商务沟通-说服的艺术（上）1商务沟通-说服的艺术（下）1有效说服他人的六种战术1钟锐4高效沟通方法1上下级沟通技巧1增强人际关系的沟通秘诀1职场高效沟通原理1周鸿祎1不以打工者心态工作1茱莉亚1一个观念可以改变人的一生1专家团10管理好你的时间1管理你的上级1了解并更好地控制情绪1良好职场人际关系的建立1你正面临哪些压力1如何把握谈判的方向1如何面对冲突与情绪1如何主持会议1职场压力管理法则1职业生涯管理1左祥琦1企业劳动关系17问1 (空白)。
完整版演讲者培训内容
完整版演讲者培训内容目标
- 帮助演讲者掌握演讲技巧和表达能力
- 培养演讲者的自信心和魅力
- 提供有效的演讲准备和演讲交流方法
培训内容
1. 演讲技巧
- 声音和发音的训练
- 肢体语言和身体姿势的运用
- 眼神交流和面部表情的重要性
- 控制紧张情绪和舒缓压力的方法
2. 演讲表达能力
- 演讲的结构和逻辑
- 语言的清晰性和准确性
- 使用幽默和故事讲述技巧- 与观众建立联系和互动
3. 演讲准备
- 分析受众和目标
- 编写演讲稿件
- 创造引人注目的开场白
- 收集支持性材料和引用
4. 演讲交流
- 演讲的声音和韵律
- 利用音量和节奏的变化
- 使用肢体语言的技巧
- 处理提问和反应观众的问题结束语
通过这个完整的演讲者培训内容，我们希望能够帮助演讲者们提升自己的演讲技巧，提高表达能力，并在演讲准备和交流中获得更好的效果。
希望这个培训能够让演讲者们更加自信、魅力四溢，与观众建立良好的互动和连接。
如果有任何问题，请随时与我们联系。
感谢您的参与！。
管理者工作汇报与公众演讲力训练(二天版)
内容：
一、上台紧张恐惧的6大原因
二、紧张情绪的3种表现程度
三、克服紧张情绪的4大系统方法
1、实练法
2、4个心理疗法、
3、7种体操疗法
4、控场技巧
效果：
树立自信，克服恐惧，突破上台恐惧症。
第二场训练领袖风范，魅力无限——台上礼仪与规范训练
内容：
一、台上礼仪的4大步骤：上台、开台、台中、退场
1、4种麦克风的使用方法
台式麦克风、立式麦克风、手持麦克风、耳麦和领麦
2、如何使用白板笔和激光翻页笔
七、演说中8个忌讳小动作
效果：
如何运用目光、表情、手势、移动、增强演说的感染力和舞台魅力。
三、各种会议活动发言模版解读
1、工作场景：
①总结会
②答谢会
③表彰会
④动员会
⑤欢迎会
⑥欢送会
⑦就职演讲
⑧项目介绍会
⑨产品推介会
2、社交场景：
①同学会
②生日宴会
③婚礼讲话
④开业捧场
⑤节日庆典
⑥家长会
效果：
能够在各种会议、活动和社交场合中，在毫无准备的情况下，泰然自若、条理清晰的发表精彩的即兴讲话。
第四场训练条理清晰，思路流畅——言之有序条理训练
一、公众工作汇报（工作总结、述职报告、项目汇报）思路结构
1.做了什么？
2.怎么做的？
3.做的怎样？
4.经验和教训？
5.下一步如何做？
二、公众工作汇报（工作总结、述职报告、项目汇报）内容结构公式
1.工作汇报开头2个要素
2.工作汇报正文3大重要内容
3.工作汇报4种结尾方式
三、工作汇报6个原的配合
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管理者的实用公务演讲训练
项目背景：
戴尔·卡耐基说：“能够站在大众面前，从容不迫地娓娓而谈，你的前途将不可限量。
”很多成功的管理者之所以声誉斐然，业绩卓著，深孚众望，其原因主要就在于其讲话水平胜人一筹——要想成为杰出的管理者，首先必须成为出色的演讲家！做管理、领导他人，需要当众演讲；拜访客户销售产品，需要当众演讲；组织、召开会议，需要当众演讲；有效培训下属，更需要当众演讲……《管理者的实用公务演讲训练》就是你的加油站，你准备好了吗！
培训目标：
⒈通过学习，让学员重视当众演讲，认识到当众演讲对做好工作以及对职业发展
之重要所在；
⒉学习讲演的拦路虎，是紧张、恐惧，通过讲演训练，首先使学员克服上台讲演
的恐惧；
⒊克服紧张、恐惧，最关键的是做好上台前的准备，即做好预演未来，通过学习，
使学员认识、理解做TTT的“三个阶段”；
⒋提升与会者的人文素质，使与会者掌握演讲礼仪，拥有形象魅力；
⒌通过课程中的一系列演练，使学员具备规范地上台讲演的能力，掌握演讲技巧；
⒍通过学习，使与会者掌握控场技巧与能力；
⒎一场高质量的演讲，不在于演讲者具备多少高深的理论知识，而在于演讲者对
演讲中理性了解与感性认知比例的搭配，通过学习，使与会者了解二者及其比例搭配，
确保课程达到预期目的；
⒏要达到演讲的奇效，演讲者还必须注意塑造讲演个性，通过学习，使与会者了解并掌握塑造讲演个性的方法；
⒐让学员成为制作专业PPT的高手。
课程特色：
实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。
课时安排：12H (2天)
课程大纲
第一讲演讲者的基本素质及其角色;
一、什么是演讲？
二、学习演讲的七大作用
三、管理者的三重角色
四、演讲者必备的知识与素质
1、丰富的知识
⑴要具备那些知识
⑵把握“三个结合”
2、7种成功的演讲者的特征
3、养成良好的职业习惯
游戏体验：交手
第二讲超越时空,预演未来
一、当众演讲的四个重点与三个阶段
1、当众演讲的四个重点
2、当众演讲的三个阶段
思考：为什么事前事后最重要的是自己？
二、如何克服当众演讲的压力
1、开心金库
⑴作开心金库的目的
⑵如何建立自己的情绪管理
2、一组克服恐惧的灵丹妙药
三、学习讲演的预演未来
1、自我管理心理模式的三个观点
2、预演未来的技巧
学员心声：一分钟上台演讲
第三讲建立信任，成功控场
一、建立参与者对演讲者信任的五大作为
二、演讲如何成功控场
1、开场需要注意的四个问题
2、如何处理听众提问
⑴如何处理听众的正面提问
⑵如何处理听众的负面提问
3、如何处理听众异议
⑴对听众异议的负面处理
⑵对听众异议的正面处理
4、如何处理难缠听众
⑴辨认难缠听众
⑵处理难缠听众的方法
⑶处理难缠听众时的四个要点
学员发表：想最快乐的一件事
第四讲让PPT为你的演讲增色
一、演讲运用PPT的优势
二、PPT制作流程的五步法
1、确定演讲主题
——企业活动中五种类型的演讲
2、起草Word文稿
⑴最常见两种文体的写作常识
案例练习：请分别使用理论论据和事实论据论证下面论点的正确性
论点：我是独一无二的
⑵议论文的两种主要论证方法
⑶内在结构的两种形式
⑷你要懂得形式逻辑
●能有效帮助你有效表达与布局谋篇。
●形式逻辑所研究的三个具体对象：
思考：下述关于“人”的概念，哪个最大？哪个最小？如果要你给它们分类，该怎么分？
⑸5种逻辑表达顺序
3、完成向PPT 转化
⑴新建文件，选择模版
⑵选择字体/字号的原则
⑶尽力保持排版左右对齐
4、PPT 着装美化
⑴确定首页与二级标题的版面
⑵富于想象力地运用图片
⑶用图表说话，展现数据结论
5、PPT 的动画设计
三、PPT辅助讲演硬件的使用
1、运用PPT辅助讲演必备的硬件
2、PPT呈现中硬件的使用要点
四、会场座位排列方式
学员发表：我的×××情怀
第五讲塑造管理者的演讲个性
一、公务演讲成败的真相
1、在于理性了解与感性认知的搭配
⑴什么是理性了解与感性认知
⑵图解理性了解与感性认知
2、二者在演讲中的结构搭配
二、管理者精彩演讲的四项指标
1、发挥声音的魅力
⑴完美声音的六个原则
⑵注意发声
①声音的仨元素
②发声三大要领
2、身体语言的运用
⑴表情
⑵站姿与走姿
实验：两个人分别在三种不同的情况下交谈，在何种情况下的交谈会中断？
⑶让你的眼睛会说话
——与听众保持目光接触的“四个要点”
3、讲演中的十种手语运用
三、关键的开头与结尾
1、演讲如何开场与破冰
⑴成功上场
⑵立即引起听众注意的六种开场
2、精彩的结尾
——结束演讲的四种方式
第六讲演讲在会议中的运用
一、会议的目的与作用
二、主管如何主持会议
1、主持人的职责
案例研究：某企业会议议程
2、主持人如何开场
⑴开场（时间）
⑵开场的五项内容
⑶关于议程
3、会议中的四大沟通心态
看电影：都分别属于何种沟通心态
4、掌握议事进度的两大技巧
5、如何达成会议决议
6、如何圆满结束会议
第七讲演讲如何为培训服务
一、首先要知道应该讲什么
——如何进行培训需求分析
1、根据四个层面的需要进行需求调查
2、培训需求分析的六大方法
二、了解成人学习的特点与规律
1、成人学习的三大特点
2、指导成人学习的“金科玉律”
三、课程设计的六个规则
四、课程开场如何破冰
五、鼓励学员参与的“八招”
六、演讲中的发问技巧
1、发问的两大作用
2、发问的四项原则
七、如何讲故事
八、如何指导进行角色扮演
九、如何指导游戏体验
十、回馈与指导回馈的方法
1、回馈学员
2、指导学员自我回馈
学员发表：讲故事
第八讲冥想：高难度训练技巧在讲演中的运用
（老师现场展示）自由问答、互动。