公司催办和督办工作管理规定
督办管理制度模板
督办管理制度模板第一章总则第一条为规范和统一督办工作，提高工作效率和质量，制定本制度。
第二条督办工作是指对下级单位、个人在工作中存在的问题及时跟进、指导和督促解决的工作。
第三条督办工作应当遵循公正、公平、公开、透明的原则，坚持问题导向，科学合理确定督办事项。
第四条督办工作应当及时、有效，保证问题能够得到妥善解决，且应当符合相关法律法规和政策规定。
第五条督办工作应当加强对督办事项的跟踪，及时统计、分析并上报督办情况，为上级决策提供参考依据。
第二章督办责任第六条督办工作的责任主体为单位的领导层，具体责任划分如下：（一）上级单位对下级单位的督办工作负主要责任，包括指导和督促下级单位及时解决问题；（二）下级单位对本单位的督办工作负直接执行责任，包括积极解决问题并向上级单位汇报；（三）具体督办事项的负责人对督办事项的跟踪和解决负直接责任，保证问题及时解决；（四）督办工作的协调指导机构应当及时落实协调指导责任，确保工作的顺利开展。
第七条督办工作的职责包括但不限于以下几方面：（一）对督办事项进行分析评估，并明确督办目标；（二）制定督办方案并组织实施，确保督办工作的有效性和专业性；（三）加强对督办事项的跟踪，及时掌握解决情况；（四）及时汇总和分析督办情况，并向上级单位报告；（五）对督办工作进行评估和总结，提出改进意见和建议。
第三章督办流程第八条督办工作按照以下流程进行：（一）立项阶段：确定督办事项，并明确督办目标和时间节点；（二）建立督办机制：指定负责人，制定督办方案并组织实施；（三）跟踪指导阶段：定期了解督办事项的进展情况，并指导解决问题；（四）解决问题阶段：协调解决问题，确保问题得到妥善解决；（五）汇总报告阶段：对督办情况进行汇总和分析，并向上级单位报告；（六）评估总结阶段：对督办工作进行评估和总结，提出改进意见和建议。
第四章督办处罚第九条对于未按照督办要求完成任务，没有及时解决问题的单位和个人，应当依法依规给予相应处罚。
督办工作管理办法
督办工作管理办法第一章总则第一条为进一步加强全系统督办工作，努力促进督办工作的制度化、规范化，确保政令畅通和各项工作的落实，切实提高工作质量和效率，根据上级有关规定，结合实际制定本办法。
第二条督办工作是指各级督办工作部门，依照有关规定，对有关事项执行、办理、落实的情况，进行专项监督、检查、催办、通报和责任追究的活动。
第三条按照“谁分管，谁负责；谁经办，谁落实”的要求，督办工作坚持实事求是、统分结合、急事急办、特事特办、归口办理的原则。
第四条督办工作的任务是：通过对工作落实情况的督促、检查、通报和责任追究，切实改进工作作风，提高办事效率，提升执行力，从而确保政令畅通，决策落实。
督办事项主要是：（一）上级和本级的中心工作、重大决策和重要工作部署；（二）本级党委会议、总经理室办公会议、司务会议、专题会议、现场办公会议等决定的事项；（三）上级和本级下发的各类重要文件、传真电报等的贯彻落实情况；（四）上级、监管部门、地方党政部门交办的事项；（五）上级和本级领导批示或交办的事项；（六）其它需督办的事项。
第五条各级办公室是本级督办工作的归口管理部门，负责督办工作的组织、协调、监督、检查和通报。
各级及各部门应积极配合督办工作部门，在抓好本部门督办工作的同时，承办或协办上级交办的督办事项。
第二章督办工作的基本程序第六条分解立项。
对重大决策、重大工作部署、领导批示和交办件，督办部门应及时分解立项，拟定督办工作要点，内容包括：是否需要立项督办、项目分解、提出承办单位、办理要求、办理时限等，报分管领导审批后立项。
第七条分流承办。
根据督办工作内容，确定不同的办理方式：（一）转办。
将督办事项转送给领导批示指定的承办单位办理。
（二）协办。
对任务交叉或涉及几个单位的事项，由领导确定主办单位和协办单位，交由主办单位和协办单位共同办理。
主办单位要切实负起责任，确保工作落实到位；协办单位要积极配合，不得推诿和拖延。
主办单位对督办事项负有主要责任。
公司督查督办工作管理办法
公司督查督办工作管理办法公司督查督办工作管理办法第一章总则督查督办工作是为了推动年度计划、重要会议决议、领导重要批示指示及重大决策部署的贯彻落实而开展的督促检查工作的总称。
它是服务领导决策，强化执行力建设，确保政令畅通，推动工作有效开展的重要手段。
为了狠抓工作落实，全面提高公司各项重大决策、重要工作部署和领导批（交）办事项的办理质量及效率，建立有效的公司督查督办工作体系、规范公司督查督办工作开展，进一步加强公司管控能力、提升管理水平、强化组织协调，实现科学决策，确保公司安全、平稳、高效运行，结合公司实际，制订本规定。
督查督办工作开展原则包括：围绕中心，突出重点；明确责任，分级负责；改进创新，注重实效；加强协调，强化服务。
本规定适用于公司本部及各二级单位。
第二章组织体系和职责分工公司督查督办工作实行主要领导负责制。
公司主要领导为公司督查督办工作总责任人，全面负责公司党委、行政各项事务督办工作。
其他副职按照分工对总责任人负责，领导组织公司督办工作的开展。
总经理办公室是公司督查督办工作的归口管理部门。
本部各部门和各二级单位具体负责督查督办事项的承办落实。
各部门（单位）要高度重视督查督办工作，建立健全各自的督查督办工作体系，安排专门人员负责跟踪做好本部门（单位）承办事项的开展落实，切实将督查督办工作列入本部门（单位）重要工作职能，确保督查督办工作有效开展。
公司督查督办工作采用专人负责的做法，建立完善督查督办专员机制，总经理办公室指定专人具体负责开展公司督查督办工作，各部门、各单位指定专人作为本部门（单位）的督办工作联络人。
总经理办公室主要职责包括：负责建立健全督查督办工作管理规定及相关工作制度体系；负责督查督办工作的日常管理。
第九条规定了本部门负责人的主要职责，包括提出督查督办立项建议、确定承办人、确保承办事项正常开展和检查办理效果等。
第十条规定了二级单位主要负责人的主要职责，包括制定督查督办管理办法、制定落实计划、确定承办人、确保承办事项正常开展和检查办理效果等。
督办工作管理办法
XX投资督办工作管理方法第一章总则第一条为提高XX投资〔以下统称XX公司〕办事效率，实现督办工作标准化、程序化，特制定本方法。
第二条督办工作是指XX公司办公室〔以下统称办公室〕对工作任务承办单位〔部门〕的各类工作执行、办理情况，进行专项监督、检查、催办的工作。
第三条督办工作内容：〔一〕上级单位重大决策、重要会议决议、决定和重要工作部署需集团公司贯彻落实以及对XX公司有关问题做出的重要指示、批示和交办事项。
〔二〕XX公司年度工作报告以及董事会、总经办、领导班子会、专题工作会议决定的重大事项、重要工作部署和议决事项。
〔三〕XX公司领导重要批示、指示以及交办事项落。
〔四〕下属单位向XX公司上报的重要请示，涉及XX全局工作开展需跟踪落实的。
〔五〕XX公司内外单位及个人通过公函、新闻媒体、电报、、来信来访与本单位联系、反应、揭发、批评、商议事项需答复的。
〔六〕需要督办的其他事项。
- 1 -第二章督办工作职责第四条分管办公室工作的XX公司领导负责XX公司督办工作的管理和领导，对需办理的重要事项做出批示。
第五条办公室是督办工作的职能部门，负责督办工作。
〔一〕负责督办事项的催促检查和组织协调，参与重大批办件的督办。
〔二〕负责对督办事项的信息反馈，及时向领导提供有参考价值的建议。
〔三〕XX公司决策及会议确定的需要督办的事项，由办公室分解立项，明确主管领导、牵头单位〔部门〕、协办单位〔部门〕、责任人和完成时限。
因特殊情况不能办结的要向主管领导说明原因，并提出补救措施。
〔四〕负责督办事项的总结和对下属单位的督办业务指导。
第六条办公室督办人员负责督办工作的具体实施：1.监督检查承办单位〔部门〕承办事项办理结果。
2.对已到时限或将到时限尚未办结的事项进行督办。
3.定期向公司领导汇报督办情况，重要工作及时汇报。
4.督办工作的记录归档。
第七条各单位〔部门〕负责人负责督办本单位〔部门〕承办的重要事项。
第八条督办事项涉及两个以上单位〔部门〕的，由牵头单位〔部门〕组织协调处理并提交处理结果；督办事项的牵头单位〔部门〕负责将办结的材料整理立卷，需要归档的交由办公室归档。
督查督办工作制度(2篇)
督查督办工作制度第一条为加强公司多项工作的执行落实，提升管理水平，强化____协调，完善工作机制，改进工作作风，提高工作质量和效率，结合公司实际，制定本制度。
第二条责任部门公司办公室是督查督办工作的职能部门，负责公司督查督办工作。
第三条督查督办工作的主要任务围绕公司重点工作，督查督办，狠抓落实。
积极有效地对公司各部门贯彻落实公司工作部署，会议决定事项和公司总经理交办事项等进行督促、检查、催办、协调和反馈。
第四条督查督办的主要内容一、工作要求和文件要求；二、总经理办公会、周例会和专项工作会等确定的重要决定、重要工作部署和决策事项；三、公司领导交办的其它事项。
第五条督查督办的实施一、督办。
主要是对已布置的工作进行监督、督办。
（一）每周五下午15。
____时前，各部门将领导要求本周内完成的工作完成情况书面反馈办公室，对未按时、按质完成的事项要说明原因，并提出具体完成时间。
（二）次月____日，各部门要将领导要求在上月内完成的工作和公司各类文件规定时间节点需完成的工作完成情况书面反馈办公室，对未按时、按质完成的事项要说明原因，并提出具体完成时间。
（三）对周内、月度内未完成的工作，需其它部门配合的，应提出需配合的具体部门，由办公室汇报公司领导同意后责成相关部门配合完成。
（四）对逾期未在规定时间内完成，又没有说明原因、提出完成时间的，办公室在征得公司领导同意后，采取立项督办。
由办公室提出拟办意见口头或书面通知责任部门或责任人，并提出督查要求，办理时限；对业务交叉、涉及几个部门的督办事项，由督查督办部门征得领导同意意见后，由主办部门牵头与协办部门共同办理。
二、督查。
主要是对落实执行公司各项制度、办法、规定、通知等文件情况进行检查、监督。
（一）办公室每月至少对公司各部门落实执行公司各项制度、办法、规定、通知等文件情况进行一次专项督查，并将检查情况和对未落实或落实不到位的责任部门、责任人的处罚意见书面报总经理。
（二）对公司的重大决策或工作，办公室从开始就要进行连续不断地跟踪督查，及时反馈信息，随时为公司领导提供动态的督查信息，直至全过程办结。
督办工作管理规定
督办工作管理规定受控状态：档案编号：生效日期：第一章总则第一条为进一步提高公司行政管理工作的效率和质量，使之规范化、制度化、科学化，确保公司的重大决策和重要工作安排得到落实，根据公司关于加强督办工作的要求，结合我公司实际情况，制度本规定。
第二条督办工作是促进公司政策、各项重大决策、重要工作安排贯彻落实的重要手段。
做好督办工作，对于改进各部门工作作风，提高工作效率，促进公司各项工作任务的完成，具有十分重要的意义。
第三条行政人事部是督查督办工作的职能部门，负责督查督办工作。
公司各部门必须高度重视，尊重并积极配合执行督办的工作。
第二章督办工作的工作纲要第四条执行督办工作的主要任务：紧紧围绕公司中心工作，督促督办，狠抓落实。
积极有效地对公司部门贯彻落实工作部署，会议决定事项和公司领导交办事项等进行督促、检查、催办、协调和综合反馈。
第五条执行督办的范围：（1）日常督办：对各部门日常的工作、计划完成的事项进行督办；（2）决策督办：对公司董事会及总经理的重要批示、直接交办或转交事项的督办；（3）会议督办：公司专题会议、周例会及日常会议中所涉事务的督办。
（4）公司领导交办的其它督办事项。
第六条督办工作的形式等规定：（1）政务督办工作实行逐级负责制。
各部门负责人应落实本部门的督办工作，组织落实并反馈上一级部门交办的督办事项，指导下一级部门开展督办工作。
（2）各部门应当根据不同的政务督办事项，采用不同的方式，包括现场直接督办、电话督办、文件督办、会议督办、联合督办等方式，对督办事项的落实情况进行定期或临时检查。
各部门对公司及总经理安排的督办事项应进行登记，定期进行梳理和自查。
（3）对涉及公司秘密的督办事项，要严守秘密；对不宜扩大影响的督办事项，应当在指定人员和指定范围内进行。
第七条督办工作的要求：实事求是，忠于职守，客观真实的反映督查情况，及时完成领导交办的任务，做到情况清楚，督查有力，反馈及时。
（1）围绕公司各个时期中心工作的要求，有计划地完成公司安排的工作。
跟催督办管理办法
安瑞科能源装备控股有限公司跟催督办管理办法1总则1.1目的为支持公司战略绩效落地，促进各项行政指令落实，提高执行能力和执行效率，特制定本办法。
1.2原则1.2.1各项业务负责单位或责任人是工作的承担者，应当主动完成并反馈本职工作。
1.2.2对于跨组织、跨业务、需要协调的工作，可以由行政管理部门进行跟催督办。
1.3 指令种类：分为口头指令、公文指令和会议指令。
1.3.1 口头指令：主要领导口头交办和重要讲话中提到的事项；1.3.2 公文指令：收文、发文和主要领导对某些文件的批示；1.3.3 会议指令：执委会、经营例会等重要会议上决议事项、领导指示事项等；1.4督办人1.4.1 行政管理部门设置督办管理员来具体负责跟催督办工作的管理，各职能部门设置跟催督办员负责本部门相关公文指令的跟催落实。
1.4.2 各位领导的秘书或助理人员负责该领导的口头指令跟催落实。
1.4.3 会议秘书（会议纪要人员）负责会议决议的落实和反馈。
2 跟催督办流程2.1指令记录2.1.1领导口头交办事项可由领导秘书或助理填写《督办通知单》（见附件），发送相关责任人落实，并负责跟催督办，督办记录按月反馈给行政管理部门督办管理员进行汇总。
2.1.2会议指令由会议秘书按照会议决议情况进行跟催督办，可以在下次会议时作为第一项内容进行通报，督办记录按月反馈给行政管理部门督办管理员进行汇总，仅本部门内部或专业系统内部会议的督办记录，交相关跟催督办员汇总。
2.1.3公文指令由行政部门督办管理员及相关部门跟催督办员进行逐项跟催督办和反馈。
2.2指令反馈当责任人办理完成有关指令后，应主动将完成情况和结果反馈给交办人，同时报督办员备案。
（例会指令的反馈可以在下次例会召开时作为第一个议题进行）。
到期未有反馈结果，督办员则认定此项工作未主动完成并开始催办。
2.3催办形式催办可采用当面了解、电话沟通、短信提醒、邮件提醒、召集汇报会等多种方式进行，并记录每次催办情况备查。
督办工作管理规定
督办工作管理规定受控状态：档案编号：生效日期：第一章总则第一条为进一步提高公司行政管理工作的效率和质量，使之规范化、制度化、科学化，确保公司的重大决策和重要工作安排得到落实，根据公司关于加强督办工作的要求，结合我公司实际情况，制度本规定。
第二条督办工作是促进公司政策、各项重大决策、重要工作安排贯彻落实的重要手段。
做好督办工作，对于改进各部门工作作风，提高工作效率，促进公司各项工作任务的完成，具有十分重要的意义。
第三条行政人事部是督查督办工作的职能部门，负责督查督办工作。
公司各部门必须高度重视，尊重并积极配合执行督办的工作。
第二章督办工作的工作纲要第四条执行督办工作的主要任务：紧紧围绕公司中心工作，督促督办，狠抓落实。
积极有效地对公司部门贯彻落实工作部署，会议决定事项和公司领导交办事项等进行督促、检查、催办、协调和综合反馈。
第五条执行督办的范围：（1）日常督办：对各部门日常的工作、计划完成的事项进行督办；（2）决策督办：对公司董事会及总经理的重要批示、直接交办或转交事项的督办；（3）会议督办：公司专题会议、周例会及日常会议中所涉事务的督办。
（4）公司领导交办的其它督办事项。
第六条督办工作的形式等规定：（1）政务督办工作实行逐级负责制。
各部门负责人应落实本部门的督办工作，组织落实并反馈上一级部门交办的督办事项，指导下一级部门开展督办工作。
（2）各部门应当根据不同的政务督办事项，采用不同的方式，包括现场直接督办、电话督办、文件督办、会议督办、联合督办等方式，对督办事项的落实情况进行定期或临时检查。
各部门对公司及总经理安排的督办事项应进行登记，定期进行梳理和自查。
（3）对涉及公司秘密的督办事项，要严守秘密；对不宜扩大影响的督办事项，应当在指定人员和指定范围内进行。
第七条督办工作的要求：实事求是，忠于职守，客观真实的反映督查情况，及时完成领导交办的任务，做到情况清楚，督查有力，反馈及时。
（1）围绕公司各个时期中心工作的要求，有计划地完成公司安排的工作。
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公司催办和督办工作管理
规定
The latest revision on November 22, 2020
督办工作管理办法
目录
1.目的
为推动公司重点工作的开展，确保重点工作及关键问题有序可控，结合公司实
际，特制定本规定。
2.适用范围
本规定适用于公司重点工作事务的督办管理工作。
3.编制依据
根据《中国xxxx有限公司催办与督办管理办法》
4.术语和定义
4.1督办任务
4.1.1政府有关部门及上级单位重大决策性文件中要求督办的任务；
4.1.2上级单位及公司工作报告、工作计划中要求督办的任务；
4.1.3总经理办公会议、行政例会等重要会议要求督办的任务；
4.1.4公司领导直接委派的督办任务。
4.2督办领导
发起、创建、指导及关闭督办任务的公司领导。
4.3督办人
4.3.1综合办公室；
4.3.2公司领导指定的部门或人员。
4.4承办人
4.4.1公司各部室、中心；
4.4.2公司各类专项工作小组；
4.4.3公司员工。
5.组织与职责
5.1主管领导
5.1.1负责督办任务的创建审批；
5.1.2负责督办任务的过程指导；
5.1.3负责督办任务的关闭审批。
5.2综合办公室
5.2.1负责督办任务的创建、启动、跟踪、反馈、警示、调整、关闭等流程的统一管理；
5.2.2负责督办任务的汇总、分析及台账建立；
5.2.3负责定期对督办任务进行公示；
5.2.4负责督办任务的考核、评价。
5.3承办人
5.3.1负责制定任务工作计划；
5.3.2负责承办工作任务；
5.3.3负责工作任务承办情况的反馈；
5.3.4负责提出任务计划调整申请；
5.3.5负责提出工作任务的关闭申请。
6.管理要求
6.1督办任务创建
6.1.1督办人根据工作要求创建督办任务，并通知承办人拟定任务计划；
6.1.2承办人根据要求填写《任务计划单》，明确分工责任、任务要点等要素，上报督办
人；
6.1.3督办人根据《任务计划单》对《督办审批单》内容进行完善，并将其作为附件上报
主管领导审批；
6.1.4审批通过后，督办任务创建成功，进入督办流程。
6.2督办任务启动。
督办人根据《督办审批单》的内容和要求，向承办人发出《督办任务
单》，督办过程正式启动。
6.3督办任务跟踪
6.3.1督办人根据工作任务计划中列示的承办关键节点对督办任务进行跟踪，向承办人发
出《任务跟踪单》；
6.3.2督办人根据主管领导要求或实际需要，向承办人发出《任务跟踪单》；
6.3.3承办人填报《任务跟踪单》将工作任务实际进展情况、存在问题、风险分析、工作
建议等向督办人进行反馈。
6.4督办任务反馈
6.4.1督办人将督办任务关键节点进度情况在多个承办人之间进行通报；
6.4.2督办人根据任务跟踪情况，将督办任务关键节点进度情况反馈至主管领导；
6.4.3如主管领导有工作批示，督办人将意见反馈至承办人。
6.5督办任务警示
6.5.1在督办任务开展过程中，如承办人未按计划完成工作或经评价认为工作结果存在偏
差风险时，督办人将对承办人给予警示；
6.5.2督办人根据督办任务控制情况，可将警示情况报主管领导请求工作指导。
6.6督办任务调整
6.6.1承办人可根据实际情况向督办人提出督办任务工作计划、督办要素的调整申请；6.6.2督办人经评价后将调整计划上报主管领导进行审批。
如通过审批，督办人向承办人
发《任务调整单》；如未通过审批，则由承办人继续按原计划完成工作任务。
6.7督办任务关闭
6.7.1正常关闭
（1）承办人按工作要求完成督办任务后，填写《督办任务关闭申请单》，向督
办人提出关闭申请；
（2）督办人收到《督办任务关闭申请单》后，核实任务完成情况，签署督办意
见，上报主管领导进行关闭审批；
（3）如通过审批，督办人向承办人发出关闭通知，督办任务正常关闭。
如未通
过审批，承办人继续按原计划完成工作任务或提出异常关闭申请。
6.7.2异常关闭
（1）如督办工作任务无法正常完成，但确需关闭的，由承办人填写《督办任务
异常关闭申请单》，对申请关闭原因等予以详细说明，向督办人提出异常关闭申
请；督办人收到《督办任务异常关闭申请单》后，核实任务完成情况，签署督办
意见，上报主管领导进行异常关闭审批。
（2）如督办任务经督办人评价确实无法完成，可由督办人直接填写《督办任务
异常关闭申请单》，对申请关闭原因等予以详细说明，上报主管领导进行异常关
闭审批。
（3）督办任务异常关闭经主管领导审批通过后即可完成关闭。
7.督办任务的汇总、公示
7.1督办人根据各项督办业务的进展，定期对督办工作进行汇总、分析，建立督办任务台
账。
7.2督办人根据督办任务台账，每月对督办任务进行公示。
8.考核与评价
8.1督办工作纳入公司的绩效考核，督办人根据月度督办工作的发生频率、内容结果及影
响程度，对承办人出具考核意见，提供给公司绩效考核主管部门。
8.2本制度的执行由综合办公室进行检查监督。
8.3奖惩考核纳入公司级管理考核。
9.记录名称
9.1《督办审批单》；
9.2《任务计划单》；
9.3《任务督办单》；
9.4《任务跟踪单》；
9.5《任务调整单》；
9.6《督办任务关闭申请单》；
9.7《督办任务异常关闭申请单》。
10.其他
10.1本规定由综合办公室负责解释。
10.2本规定自下发之日起施行。
附件1：
督办审批单
附件2：
任务计划单
附件3：
任务督办单
附件4：
任务跟踪单
附件5：
任务调整单
附件5：
督办任务关闭申请单
附件5：
督办任务异常关闭申请单。