解决问题的思维模式
有效解决问题的方法总结解决各类问题的思维模式

有效解决问题的方法总结解决各类问题的思维模式在生活、工作和学习中,我们经常面临各种问题。
解决问题不仅需要具备优秀的技术和专业知识,更需要一种有效的思维模式。
本文将总结几种有效解决问题的方法,并探讨解决问题的思维模式。
一、系统思维面对一个问题,我们应该从宏观的角度去思考,尝试理解问题的本质和与其相关的各个因素。
系统思维强调通过整体观察,分析问题的组成部分之间的相互关系和互动,从而找到问题的根源和解决方案。
这需要我们拥有全面了解问题各个方面的知识和能力,以及善于归纳总结的眼光。
二、创新思维创新思维是指从传统思维模式中突破出来,寻找新的解决方案的思维方式。
创新思维追求不拘一格的思考方式,挖掘问题背后的潜在机遇和可能性。
在解决问题时,我们可以尝试从不同角度去思考,提出新颖的观点和独特的解决方案,寻找突破口。
三、合作思维许多问题不仅仅是个人能力可以解决的,合作思维则是一种集体智慧的体现。
合作思维强调与他人的良好沟通和协作,利用各方的专长和资源,共同解决问题。
在团队合作中,我们可以通过有效的分工和协调来实现优势互补,从而更高效地解决问题。
四、积极思维积极思维是指积极乐观的态度和心态,它能够帮助我们面对问题时更加从容和坚定。
积极思维强调正面的情绪和信念,相信自己可以找到解决问题的方法,并且始终保持对问题的积极态度。
积极思维可以激发我们的潜力,增强自我信心,从而更有动力地去解决问题。
五、策略思维策略思维是指在解决问题时,我们需要根据不同的情况和目标采取相应的策略。
这种思维方式注重规划和预测,善于制定长期和短期的目标,并通过有效的手段和方法去实现这些目标。
策略思维要求我们有全局观和前瞻性,灵活运用各种策略来解决问题。
综上所述,解决问题的有效方法包括系统思维、创新思维、合作思维、积极思维和策略思维。
这些思维模式可以互为补充,在实际问题解决中相互交织。
我们可以根据具体问题的特点和需要,灵活运用这些思维模式,以赢得解决问题的胜利。
如何用不同的思维模式来处理不同的问题

如何用不同的思维模式来处理不同的问题在我们日常生活中,经常会遇到各种各样的问题,如何处理这些问题是我们必须面对的挑战。
不同的问题需要不同的思维模式来处理。
那么,如何用不同的思维模式来处理不同的问题呢?一、线性思维模式线性思维模式是指按照一定的逻辑,将问题进行分析、归纳、分类,然后逐一解决问题的思维模式。
这种思维模式适用于逻辑性强、步骤性明显的问题处理情况。
例如,当我们遇到复杂的工程问题时,可以采用线性思维模式,通过逐步分析、解决问题,最终找到问题的根源。
二、发散思维模式发散思维模式是指将问题作为起点,系统性地进行大量的思考和想象,以便充分发掘所有可能的创造性方案,达到解决问题的目的。
这种思维模式适用于需要团队合作的情况,可以通过多角度思考,提出更加创新的解决方案。
例如,在新产品的研发中,可以采用发散思维模式,通过多方面地观察和分析,发掘出更多的创意。
三、横向思维模式横向思维模式是指建立联系、发现特点的思维模式。
这种思维模式通常适用于需要我们发现问题之间的联系,进行比较、分类的情况。
例如,在文学作品的解析中,可以采用横向思维模式,将文学作品与历史、文化、社会等方面进行比较,从而更全面地了解文学作品。
四、创新思维模式创新思维模式是指在面临问题时,打破传统、创造新思路、全新的解决方案的思维模式。
这种思维模式适用于需要我们打破常规思维、探索未知领域的情况。
例如,在企业经营中,可以采用创新思维模式,发掘新的市场、新的产品,使企业形成新的竞争优势。
无论是哪种思维模式,都可以帮助我们更好地解决问题。
在实际应用中,我们可以根据不同的问题情况,灵活运用不同的思维模式,从而更高效地解决问题。
七种重要思维模式

七种重要思维模式思维模式是个人在思考、解决问题和处理事务时所采用的思维方式。
不同的思维模式可以对人的思考方式和行为产生重要影响。
以下是七种重要的思维模式。
1.归纳思维模式:归纳思维是从具体的实例或个别现象中抽象出普遍规律或概念的过程。
这种思维模式帮助人们从大量的信息中总结出有用的结论,并在未知情况下做出合理的判断。
归纳思维模式常用于科学研究、问题解决和决策制定。
2.演绎思维模式:演绎思维是从已知的普遍规律或概念中推导出特定的结论或应用的过程。
这种思维模式可以帮助人们根据已有的知识和规则来解决问题,并预测可能的结果。
演绎思维模式常用于数学、逻辑推理和法律领域。
3.逻辑思维模式:逻辑思维是根据一套严密的推理规则来进行思考和判断的过程。
这种思维模式可以帮助人们理性思考问题,发现思维中的漏洞和错误,并解决逻辑上的矛盾。
逻辑思维模式常用于科学研究、辩论和论证。
4.批判思维模式:批判思维是对自身和他人观点进行分析和评价的过程。
这种思维模式可以帮助人们识别和纠正自己的偏见和错误,并提高问题解决的能力。
批判思维模式常用于学术研究、创新和批评性阅读。
5.创造性思维模式:创造性思维是产生新观点、新想法和创新解决方案的过程。
这种思维模式可以帮助人们超越常规的思维框架,挖掘潜在的创新点,并发现新的问题和可能性。
创造性思维模式常用于艺术、设计和创新管理中。
6.系统思维模式:系统思维是综合分析和整合复杂问题的过程。
这种思维模式可以帮助人们了解问题的全貌,发现不同要素和因果关系之间的相互作用,并找到最佳的整体解决方案。
系统思维模式常用于工程、管理学和系统科学领域。
7.模型思维模式:模型思维是使用模型和图像来描绘和理解现实世界的过程。
这种思维模式可以帮助人们简化和概括复杂的现象,提高思考和沟通的效率,并便于做出决策和规划。
模型思维模式常用于商业分析、系统设计和科学研究中。
这七种重要思维模式在不同的领域和情境中都发挥着重要作用。
数学中八种重要思维模式

数学中八种重要思维模式数学中的思维模式是指数学问题解决过程中所采用的思维方式和思考逻辑。
以下介绍了八种重要的数学思维模式:抽象思维、逻辑思维、归纳思维、演绎思维、直观思维、构造思维、推理思维和创新思维。
1.抽象思维抽象思维是将具体问题转化为抽象的概念和符号,从而更好地理解和解决问题。
在数学中,抽象思维可以帮助我们建立数学模型,推导出普遍规律,并将其应用于实际问题的解决。
2.逻辑思维逻辑思维是指根据逻辑规律进行思考和推理的能力。
在数学中,逻辑思维可以帮助我们从已知条件出发,通过逻辑规则推导出其他结论,从而解决问题。
3.归纳思维归纳思维是从个别实例中总结出普遍规律的思维方式。
在数学中,通过观察和分析具体问题的特点和规律,我们可以归纳出一般性的结论,从而解决更加普遍的问题。
4.演绎思维演绎思维是从一般的前提出发,通过逻辑推理得出具体的结论的思维过程。
在数学中,演绎思维可以帮助我们从已知的定理或规律出发,推导出新的定理或结论,扩展和推广已有的数学理论。
5.直观思维直观思维是指通过图形、图像和实际物体等感受性的方式进行思考和理解的能力。
在数学中,直观思维可以帮助我们在抽象的符号和概念之上建立直观的图像,并通过观察和分析图像来解决问题。
6.构造思维构造思维是指根据问题的要求,创造性地构造出新的数学对象或结构的能力。
在数学中,构造思维可以帮助我们设计出满足特定条件的数学模型,从而解决问题或证明定理。
7.推理思维推理思维是从已知条件出发,通过逻辑推理得出新的结论的思维方式。
在数学中,推理思维可以帮助我们从已有的结论出发,通过逻辑关系和转化,得到新的结论,从而推进问题的解决。
8.创新思维创新思维是指能够独立思考和提出新颖观点的思维方式。
在数学中,创新思维可以帮助我们发现新的数学规律和方法,并应用于解决未解决的问题或改进已有的数学理论。
总结起来,这八种重要的数学思维模式:抽象思维、逻辑思维、归纳思维、演绎思维、直观思维、构造思维、推理思维和创新思维,都是数学问题解决过程中不可或缺的思维方式和思考逻辑。
高效解决问题的10个思维模型心得

高效解决问题的10个思维模型心得在工作和生活中,我们经常面临各种各样的问题,有些问题简单易解,而有些问题则可能让人束手无策。
如何高效地解决问题,提出创新的解决方案,是我们所追求的。
在解决问题的过程中,借鉴一些思维模型能够帮助我们更快地找到问题的核心,从而提出更好的解决方案。
下面我将分享我在实践过程中学习到的10个高效解决问题的思维模型,并总结了一些心得与体会。
1.因果图因果图是一种帮助我们找出问题根本原因的思维模型。
在解决问题的过程中,我们往往只看到问题的表面现象,而忽略了问题的根本原因。
通过绘制因果图,我们可以将问题从表面上不断延伸,找到问题的背后因果关系,进而找到解决问题的方法。
在实践中,我曾经遇到过一个客户投诉率居高不下的问题。
通过绘制因果图,我发现问题的根本原因是产品设计不合理,客户并不满意。
后来,我推动了一次产品改进,将客户的需求进行了整理和分析,最终成功降低了客户投诉率。
5W1H分析法是一种帮助我们全面分析问题的思维模型。
通过回答问题:what(什么)、who(谁)、where(在哪)、when(什么时候)、why(为什么)和how(如何),我们可以全面了解问题的各个方面,从而更好地解决问题。
在解决一个项目延期的问题时,我运用了5W1H分析法。
通过问自己问题,我发现项目延期的原因是人员不足、任务过多、沟通不畅等。
我通过增加人员、合理分配任务,并加强团队协作和沟通,最终成功将项目推进并按时完成。
3.快速反应模式快速反应模式是一种帮助我们快速反应、清晰思考问题的思维模型。
在面对问题时,我们常常会感到迷茫和无所适从。
通过快速反应模式,我们可以培养更快的反应能力,更清晰地思考问题的关键点。
在日常工作中,我经常面临紧急且复杂的任务,需要在有限的时间内做出决策。
通过不断练习快速反应模式,我能够更快地捕捉问题的关键点,理清头绪,并快速提出有效的解决方案。
SWOT分析是一种帮助我们评估问题的优势、劣势、机会和威胁的思维模型。
成功解决问题的八种关键思维

成功解决问题的八种关键思维在我们的生活和工作中,我们经常面临各种各样的问题。
解决问题是每个人的必备技能,而成功解决问题的关键在于我们的思维方式。
下面我将介绍八种关键思维,帮助我们成功解决问题。
1. 创新思维:创新是解决问题的关键,要跳出常规思维,寻找新的解决办法。
创新思维可以通过打破既有模式、寻找新的视角、尝试不同的方法来实现。
2. 系统思维:问题往往是复杂且相互关联的,系统思维可以帮助我们看到问题的全貌,分析问题的各个方面和相互影响,从而找到最有效的解决方案。
3. 逻辑思维:逻辑思维是思考问题的基础,要善于分析问题的因果关系,进行推理和判断。
通过逻辑思维,我们可以找到问题的根本原因,从而有针对性地解决问题。
4. 梳理思维:梳理思维是整理问题的关键,要将问题的各个方面有条理地整理出来。
可以通过制作思维导图、列出清单或者进行头脑风暴来梳理思维,找到问题的脉络和关键点。
5. 归纳思维:归纳思维是总结问题的关键,通过整合和归纳问题中的共性和规律,可以找到解决问题的通用方法和原则。
归纳思维可以帮助我们快速找到解决问题的思路。
6. 分析思维:分析思维是解决问题的核心,要善于分解问题,将大问题拆解成小问题,逐个击破。
通过分析思维,我们可以深入了解问题的本质和细节,找到解决问题的具体步骤。
7. 持续思维:持续思维是解决问题的基本要求,要持续地思考问题,不断地尝试和改进。
解决问题是一个反复试错的过程,只有持续思维才能不断优化解决方案,最终达到成功解决问题的目标。
8. 乐观思维:乐观思维是解决问题的积极心态,要相信自己能够解决问题,积极面对困难和挑战。
乐观思维可以激发我们的创造力和动力,帮助我们克服问题中的困难,最终成功解决问题。
以上八种关键思维是成功解决问题的重要因素,它们相互关联、相互支持,共同构成了解决问题的思维模式。
在实际应用中,我们可以根据问题的性质和需求,灵活运用这些思维方式,找到最适合的解决方案。
成功解决问题需要我们具备多种思维方式,包括创新思维、系统思维、逻辑思维、梳理思维、归纳思维、分析思维、持续思维和乐观思维。
有效解决问题的思维模式与工具

有效解决问题的思维模式与工具引言在我们的个人生活和职业生涯中,我们难免会面临各种问题和挑战。
对于一些简单的问题,我们可以通过直觉和经验来解决。
然而,对于那些较复杂和困难的问题,我们需要采用一种有效的思维模式和工具来解决。
本文将探讨一些解决问题的思维模式和工具,帮助我们更好地理解问题、找到解决方案,并有效地解决问题。
问题分析要解决问题,首先需要对问题进行全面的分析。
这包括确定问题的根本原因、影响范围,以及现有解决方案的效果。
在进行问题分析时,我们可以使用以下的思维模式和工具:1. 5W1H分析法5W1H分析法是一种用于全面分析问题的简单但有效的工具。
5W代表了What、Why、When、Where、Who,而1H代表了How。
通过回答这些问题,我们可以更好地了解问题的本质和影响。
2. 鱼骨图鱼骨图(也称为因果图或石川图)是一种常用的分析工具,可以帮助我们确定问题的根本原因。
鱼骨图的结构类似于一条鱼的骨架,问题写在鱼头上,而问题的各种原因则写在与鱼骨相连的鱼刺上。
通过构建鱼骨图,我们可以更好地理解问题的复杂性和原因。
解决方案生成在问题分析的基础上,接下来需要生成针对性的解决方案。
以下是一些有效的思维模式和工具,帮助我们生成创新的解决方案:3. 设计思维设计思维是一种以用户为中心的创新方法,强调在解决问题时考虑用户的需求和体验。
通过使用设计思维,我们可以关注问题的本质,并提出切实可行的解决方案。
4. 逆向思维逆向思维是一种颠覆性的思维方式,通过从相反的角度思考问题,来寻找创新的解决方案。
逆向思维能够打破常规思维模式,激发创造力和想象力,帮助我们找到与众不同的解决方案。
5. 脑暴脑暴是一种开放性的思维技术,通过集体讨论和自由表达来产生尽可能多的创意。
在脑暴中,没有任何想法被视为错误或不可行,鼓励参与者尽情发散思维,以寻找创新的解决方案。
解决方案评估一旦有了多个解决方案,接下来需要对这些方案进行评估和筛选,决定哪个方案最适合解决问题。
善于解决问题的关键总结解决问题的步骤和思维模式

善于解决问题的关键总结解决问题的步骤和思维模式解决问题是我们日常工作和生活中不可避免的一部分。
无论是在职场上还是个人生活中,我们都会遇到各种各样的问题。
善于解决问题的关键在于我们是否能够采用正确的步骤和思维模式来处理问题。
本文将总结解决问题的关键步骤和思维模式,以帮助大家提升问题解决能力。
一、明确问题解决问题的第一步是明确问题。
在面对问题时,我们需要对问题进行准确的定义和描述。
要从表象和根本两个层面来理解问题,并分析问题的关键点。
只有明确了问题,我们才能进一步展开解决工作。
二、搜集信息解决问题的第二步是搜集信息。
我们需要深入了解问题,并收集相关的信息和数据。
这可以通过阅读文献、咨询专家、进行调研等方式来完成。
通过搜集信息,我们可以全面了解问题的背景和细节,为解决问题提供有力的支持。
三、分析问题解决问题的第三步是分析问题。
在这一步中,我们需要对收集到的信息进行分析。
可以采用逻辑思维、系统思考、因果分析等方法来分析问题的本质,并找出问题的重点和关键因素。
通过深入分析,我们可以更加准确地把握问题的本质和解决方向。
四、制定解决方案解决问题的第四步是制定解决方案。
在这一步中,我们需要根据问题的分析结果,提出解决问题的具体方案。
方案应该具体可行,同时考虑到现实情况和资源限制。
制定解决方案时,可以运用创新思维、多角度思考等方法,以提供切实可行的解决方案。
五、实施方案解决问题的第五步是实施方案。
在这一步中,我们需要将制定的解决方案付诸于行动。
这需要有良好的执行能力和团队合作意识。
实施方案时,我们应该制定详细的计划、明确责任,并及时跟踪进展。
通过有效的实施方案,问题才能得到真正的解决。
六、评估结果解决问题的最后一步是评估结果。
我们需要对解决问题的效果进行评估和总结。
这可以通过收集反馈、开展评估活动等方式来完成。
通过评估结果,我们可以了解到解决问题的效果如何,是否达到了预期目标,并对解决问题的过程进行总结和反思。
善于解决问题的关键在于采用正确的步骤和思维模式。
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解决问题的思维模式学习导航通过学习本课程,你将能够:●学会认清问题;●懂得运用4W2H方法思考问题;●知道有效进行决策;●掌握对正确思维模式的运用。
解决问题的思维模式陈宝光人们在思考、学习问题分析与解决时,有一个思维技术模型(如图1所示),包括四个步骤:第一步,状况分析;第二步,问题分析;第三步,方案决策;第四步,应变措施。
这四个环节的核心和关键环节是思维的高度以及是否有创新思维,因此解决问题思维的模式非常重要。
图1 思维技术全图一、认清问题1.职业经理人提出的问题职业经理人经常提出的问题主要有十八个:第一,产能分析如何准确;第二,流程标准是否合理;第三,产品质量不稳定;第四,管理制度不健全;第五,执行力问题;第六,员工不服从安排;第七,生产交期延迟;第八,员工素质如何提升;第九,客户如何不流失;第十,生产中人员流失;第十一,执行力差;第十二,工艺问题;第十三,过程控制问题;第十四,技术问题书面化;第十五,供应商供货不及时;第十六,销售售后服务;第十七,有制度但执行难;第十八,员工的工资得不到改善。
事实上,以上的问题并不真正的在“提问题”,而是在“丢问题”,把问题丢给别人。
这样的管理者很难与上司有非常好的沟通,也很难管理好下属,因为其只是在提表象问题,没有诠释问题。
2.认识问题当实际状况与标准或期望值发生差距时,即遇到了问题。
问题是从过去、现在到未来。
问题发生的过程问题发生的主要因素有两个:一是目标与现状的差距,二是时空影响。
对于问题发生的过程,概括来说,可分为四种类型:超过预期。
即实际状况超出了期望。
比如,在农产品中,原本姜的行情是10元/公斤,现在有人以20元/公斤的价格向农民购买,此时农民不会为有人愿意出高价而高兴不已,反而在思考,姜现在可以卖到20元/公斤,为什么自己不知道?是不是被中间商剥削了?这其中存在的问题就是目标的过程超过了预期。
未达进度。
比如,一件工作的作业流程最少需要花三天的时间完成,加上一天的弹性时间,总共需要四天的标准范围。
有一次同样的工作却花了六天,这种进度严重落后的现象就是一种问题。
到达了就完了。
比如,猪流感疫情是由空气传播开来的,当全面爆发猪流感时,事情就再也难以控制,这就是问题。
问题到了无法控制的状态。
比如,一对即将结婚的新人,因为对结婚的各种礼仪、习俗有不同看法,且各自坚持己见,僵持不下,结果使得问题持续扩大到无法控制的状况,最后爱人变仇人,婚礼也被取消。
关键问题是什么概括来说,关键问题主要包括三个方面:第一,理想与实际差距过大;第二,未能达到进度或是标准;第三,事情到了无法控制的状态。
正确陈述问题要想正确的陈述问题,应符合五点要求:第一,对象明确;第二,具体说明,即对人、事、时、地、物进行具体说明;第三,可观察到的,即现象状况;第四,可验证的,即有数据佐证;第五,明确表达不想接受的状态,包括环境、条件、事件、行为等。
【案例】正确的问题陈述(一)顾客(人)因为打电话来询问,却未能得到立即回复,或是一再转接,或是中途断线,导致抱怨连连(可观察到的事),结果上个月(时)总共接到十封顾客的抱怨信(数据佐证)。
正确的问题陈述(二)这个月(时)顾客(人)对客服部售后服务的抱怨次数(事),比上个月多出50%(数据佐证)。
当听到以上案例中的问题陈述后,要针对问题,马上提出相应的临时性对策或永久对策。
如果员工能通过这样的陈述问题的方式,展现良好的精神面貌,并提出解决问题的答案,那么其将是领导非常得力的助手。
不正确的问题陈述不正确的问题陈述有:第一,用疑问句方式;第二,隐含解决方案;第三,主观性陈述;第四,抽象模糊;第五,否定的叙述。
【案例】不正确的问题陈述某小学教师组成的划龙舟队伍,参加比赛获得最后一名,不晓得是不是赛前的练习不够(疑问句)、缺乏默契、队员不听队长的口令(主观性陈述)、彼此有心结(抽象无法观察),还是他们根本就不想参加这项活动(否定句),表现得很失常,他们应该好好挑选参加的队员才是(隐含解决方案)。
上面的案例就属于不正确的问题陈述,这样的陈述只会打击士气,因此,应当予以避免。
不同问题的形态图2 问题形态图如图2所示,问题有不同的形态,概括来说,主要包括三种:完全可控的问题。
比如,当被询问迟到时,对问题的描述是“出门太晚”了,这种问题是只要早点出门,自己就可以解决的,因此属于完全可控的。
部分可控的问题。
比如,当被询问迟到时,对问题的描述是“对路况不熟”,这就属于不是自己可以完全掌控的,解决方式是在事前向熟悉路况的人询问、收集地图或请人详加说明,以了解路况,因此,这类问题是可以通过做准备部分可控。
完全不可控的问题形态。
比如,当被询问迟到时,对问题的描述是“交通混乱”,由于对于交通混乱自身既无控制权,也没有影响力,所以没有办法解决,因此这类问题属于完全不可控。
问题的数据性分类定量问题。
数据型,主要包括两类:一是计量值,特点是连续性,如时间、重量、尺寸、成分等;二是计数值,特点是间断性,如××数、××次、××个。
定性问题。
非数据型,可分为两种类型:一是感觉型,如五觉(听觉、视觉、嗅觉、味觉、触觉);二是直觉型,如第六感、灵感、梦。
二、分析问题在分析问题时,应使用4W2H的方式去进行思考。
其中,4W指Who、What、When、Where;2H指How many、How much。
从这六个方向思考事情的发生和陈述问题的方式,将会对陈述很有帮助。
例如,将“阿美最近吃得比较少,好像在减肥的样子”这一问题采用4W2H的方式叙述,即“王小美(Who)在家里(Where)实施减肥计划(What),以节食和吃减肥药的方式,一年(When)进行5次(How many)减肥运动,希望能永远保持健康的身体及美好的身材(未来期望)”。
在采用4W2H的方式叙述前,人们无从感受小美到底在干什么,而通过4W2H的表示就很清楚。
再如,将“1号的漏油机漏油了,漏油厂内的地上到处都是油”这一问题采用4W2H的方式叙述,即“王领班(Who)发现三天前开始交班到现在(When),发现一号滤油机漏油了(What),而且油是从出渣槽(Where)渗出(How),每一工作班次漏油约五至十加仑(How many)”。
如果是第一说法提问题,没有人知道现场状况、不知道怎么处理。
4W2H的表示就很清楚,就可以立即采取一些暂时对策,如赶快停机;长期对策,检修。
三、进行决策1.决策的目的通过对问题进行描述、思考之后,就要进行决策。
决策的目的主要有两个:第一,降低决策的风险;第二,增强承受的风险。
2.决策的环节决策的环节有三个:第一,决策重要性;第二,思维差异化;第三,决策模型的工具。
3.决策的重要性生活中的决策无处不在,有小型决策,如对烟、酒的选择;有中型决策,如结婚;也有大型决策,如企业的战略、发展项目等。
人们无时无刻不在做选择,错误的决策小到损害个人的生活,大到给企业造成无法承担的伤害。
因此,决策非常重要。
4.决策的关键决策的关键主要有五个:第一,正确判断;第二,客观评价;第三,有效评价;第四,理性分析;第五,充分准备。
在对待问题时,不应只是看表面,而要深入。
只有对问题进行正确判断,才能够对症下药,通过站在一定的高度做出客观评价,进而得出正确的决策。
5.中西方的决策思维差异在中国五千年传统文化影响下,中国人决策时的思维模式常常是,谁官大谁决策。
归结来说,中西方决策思维差异的根源在于双方价值观的不同。
西方企业的价值观,往往重视问题的过程,把问题放在前面;而东方的价值观则往往注重结果,把问题放在后面。
6.决策分析模型及工具图3 决策分析模型及工具如图3所示,决策分析模型及工具主要有三种:第一种,问题分析工具。
包括一些柱状图、树型图、柏拉图。
第二种,自己创造。
适合企业单位,比如说鱼骨图。
第三种,靠感觉直觉。
即靠个人对问题的判断、经验。
优秀的世界级企业一般都使用第一模型和第二模型进行决策。
很多中国企业在进行各种问题决策时,尤其是重大问题决策时,最常用的是第三个模型,所以中国造就了许多明星企业和明星老板。
事实上,单靠一个人不能将企业做大,这些明星也往往陨落成为流星。
四、运用正确的思维模式1.思维空间思维空间,也就是思维的逻辑。
人的思维有两个环节:一是垂直思考,一般在进行原因分析和制定亡羊补牢对策时,建议用垂直思考;二是水平思考,即创意思考,在需要创意性思维和制定未雨绸缪的对策时,宜采用水平思考。
【案例】王永庆的垂直思考台湾非常有名的企业家王永庆先生在世时,曾和一位教授去自己旗下的台北长庚医院员工餐厅吃早餐。
在吃早餐时,教授觉得豆浆好喝,连喝了三杯,准备喝第四杯的时候,王永庆突然把厨师叫了过来询问:“这豆浆怎么做的呢?”厨师说:“报告董事长,大概×斤的黄豆,加大概×斤的水,加大概×斤的糖,就变成了这么好喝的豆浆。
”王永庆先生听后,一拍桌子:“都什么年代了,你还告诉我大概,黄豆、糖用多了,浪费我的成本,黄豆、糖用少了,人家骂我是奸商,今天是礼拜二,礼拜五我再来,告诉我到底多少斤的黄豆、加多少斤的水、加多少斤的糖最好喝。
”接着,王永庆又叫来采购员,问:“我们的黄豆跟糖都怎么买的?”采购员说:“报告董事长,我们的黄豆跟糖用量很大。
因为我们的豆浆非常好喝,我都一货柜一货柜的买。
”听完后,王永庆又拍桌子:“我还需要你教我,我从小就卖米,我不知道一货柜买会比较便宜?买多了你积压我的成本,买少了让我们接不到货,你也礼拜五告诉我怎么样买最合适。
”豆浆好喝,一杯再接一杯是垂直思考,也称为逻辑思维。
在同样一件事情中,王永庆却可以看出不同问题,这就是水平思考,创意性思考。
2.时间性的问题及对策整理表图4 时间性问题及对策整理表由图4可知,问题分为三类:已发生、发生中和未发生。
对于已发生和发生中的问题,要有临时对策、矫正措施,即亡羊补牢。
对此,人们应从问题的描述、原因的分析(针对个别的事件的原因)、对策拟定、预防再发生四个方面做探讨。
对于未发生的,即潜在的问题,应做出预防措施,做到未雨绸缪,找出共同的原因(就此区间事件的共同原因)进行探讨,然后拟定对策及对策的有效性。
【案例】到底谁的医术最高明扁鹊有两个哥哥,三兄弟都精通医术。
有人就问扁鹊:“你们三兄弟中谁的医术最高明?”扁鹊说:“其实我是我们三兄弟中医术最差的。
大哥医术最高,二哥其次。
大哥能在人还没有生病的前兆时,预测出病,并及时预防。
但是病人往往自己看不出生病的迹象,认为自己很健康,因而不相信自己不久的将来会生病,故都认为大哥是骗子。
二哥能在人有一些生病的迹象后能发现病的严重性并及时医治。
但由于刚发病,病情很轻,人们或者不医治,或者以为是小病,即使二哥将其病治好了,病人也认为医生能治好这种小病很平常,故也不以为二哥的医术有多高明。