课程开发的基本流程
【基本功】课程开发5步法,教你开发出高质量课程!
【基本功】课程开发5步法，教你开发出高质量课程！企业在着手培训这项工作时，就会涉及什么课程适合本企业的问题。
每个企业都有各自的特点，在不同的发展阶段也会有不同的需求，所以市面上的通用课程不易达到企业所期望的培训效果，那怎么办呢？——自主开发课程！随着企业培训工作的发展，培训从业者自身素质的不断提高，企业自行设计培训课程已经成为发展趋势，越来越多的企业会自主设计适合自己企业发展需求的培训课程。
那开发培训课程要如何做呢？以下介绍一下课程开发的基础流程！01确定课程目标课程目标是指学员通过这次培训可获得的知识和技能。
课程目标只有一个，其他的都是课程的内容目标。
例如：课程目标：到本课程结束时，学员将能掌握初级的销售技巧。
第一单元的目标（内容目标）：到第一单元结束时，学员将能准确地向客户描述主要产品的性能。
第二单元的目标（内容目标）:到第二单元介绍时，学员将能够为客户提供20分钟的销售演示。
02确定课程内容成人学习的特点是：1.从自己熟悉的某个点开始学习，然后再进入陌生的环节。
2.注重解决实际问题，并根据他们的个人经验处理问题。
3.厌恶那些与解决问题没有直接联系的理论。
4.喜欢分析他人的行为，并想从中分享到他人的经验，从而获得对自己有益的启示。
在设计课程时，我们一定要牢记这些原则。
有助于确定内容的问题通过问某些问题，可以帮助我们确定培训的内容。
以设计服务人员的培训课程为例：问：为什么需要培训？答：为了更新客户服务的质量。
问：课程的目标是什么？答：向服务人员传授客户服务技巧。
问：课程应包括哪些内容或不应包括哪些内容？答：应该包括与他人沟通的技巧，不应该有与沟通无关的内容问：培训结束后，学员应该具备哪些能力？答：应付有情绪的客户，非常专业地解答客户的问题。
问：在何种环境下进行培训？答：模拟工作环境中。
问：达到何种资格？答：学员能够向客户说明其他选择，并表现出一定的熟练程度。
问：拿到何种证书？需要通过什么考试？答：获得结业证书，可能要通过一项关于服务技巧的测试。
课程开发流程
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课程开发模式
• 平行模式：该模式与少数种族群体强烈呼吁在现行课程中增加 非主流文化知识的多元文化课程目标相对应，在对少数族群开 设主流文化课程的同时，平行开设有关少数族群文化内容的课 程，以“讲授文化上不同的东西”。在实际操作中分为两个步 骤，一是单独开发出关于某一种族文化的课程，如移民教育课 程、母语教育课程、黑人研究课程、亚洲研究课程，将不同种 族文化群体的独特文化知识平行增添进学校课程体系中。二是 通过对主流文化课程的识别，分析少数族群到底需要哪些知识。
二、
• （一）基于工作过程的课程体系开发 • （二）基于工作过程的学习领域课程开发 • （三）任务引领型课程开发 • （四）以典型工作任务为导向的课程开发
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（一）基于工作过程的课程体系开发
• 我国现行的课程体系大都为学科型课程体系,以事实性、概念性、 理解性和论证性的陈述知识为主,强调知识的系统性和完整性,属 于知识储备的系统化课程。工作过程系统化课程体系,强调职业 工作的整体性,强调方法能力、社会能力的培养与专业能力培养 融为一体,强调工作过程的完整性。
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基于工作过程的课程体系开发与实施
• 1.组建课程团队,明确任务,实施培训课程团队由现场专家、教育 教改专家、专业负责人、骨干教师构成。
• 现场专家必须是具有丰富现场经验、较强表达能力、热爱教育 或从事教学工作的企业高级技术人员、高级技术工人、工艺管 理人员或班组长等。
培训课程开发的基本流程
培训课程开发的基本流程培训课程的开发过程是一项复杂且需要系统性思考和规划的任务。
本文将介绍培训课程开发的基本流程，以便帮助培训师和教育机构有效地设计和实施课程。
第一步：需求分析在开始开发培训课程之前，需求分析是至关重要的一步。
需要明确培训的目的和目标。
进行一次需求分析可以回答以下问题：•培训的目标对象是谁？他们的背景和学习需求是什么？•培训的目标是什么？是提升技能、增加知识还是改善工作绩效？•培训的时间和预算限制是什么？通过需求分析，培训师可以确保将开发出与学员需求匹配并能够实现预期目标的培训课程。
第二步：课程设计课程设计是培训课程开发中的核心环节。
在这个阶段，培训师应该确定课程的结构和内容，并制定教学计划。
1. 确定课程结构在设计课程结构时，一般需要考虑以下几个方面：•课程的主题和目标•课程的时间安排和学习进度•课程的组成部分和教学活动一个典型的课程结构可能包括以下几个部分：•导入：引入课程主题，激发学员兴趣•知识讲解：介绍和解释相关知识点•实例分析：通过案例分析帮助学员理解和应用知识•案例练习：让学员在实践中应用学到的知识•总结和反思：复习和总结本次学习内容，并促进学员反思和思考进一步的学习和应用2. 制定教学计划在设计课程的教学计划时，建议考虑以下几个因素：•课程的学习目标和时间分配•教学方法和活动选择•学习资源和教材的准备•课程评估和反馈机制教学计划应该是一个详细的指南，旨在帮助培训师在教学过程中有条不紊地引导学员。
第三步：教材制作一旦确定了课程的结构和教学计划，下一步就是制作教材。
教材可以包括课件、教材手册、练习题等。
1. 制作课件制作课件是培训课程开发中比较常见的任务之一。
为了制作有效的课件，需要考虑以下几个要点：•简洁明了：避免过多文本和幻灯片堆砌，尽量使用图表和图像来表达内容。
•结构清晰：将内容划分为逻辑清晰的小块，并使用标题和分块来组织信息。
•重点突出：通过强调关键点和使用重点颜色来凸显重要信息。
教师研修课程开发的流程与技术学习体会
教师研修课程开发的流程与技术学习体会下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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课程开发流程
课程开发课程开发流程第一阶段：课程需求调查1、确认问题2、确认原因及解决方法3、分析并制定技能标准（工作分析与任务分析）4、受训者技能评估与差距分析5、确定培训方向第二阶段：制定课程大纲1、制定课程目标2、编排课程内容3、选择培训方法与技巧4、确定培训资源第三阶段：编写课程资料1、编写课程大纲2、编写讲师手册3、编写练习手册4、编写学员文件5、编写演示文件6、设计评估内容与评估方式第四阶段：试讲与课程评估第五阶段：课程修正与确认第一阶段：课程需求调查一、确认问题存在的问题=标准-现状标准是指在企业中员工应该达到的目标或工作标准，以及应该掌握的技能。
标准越高，存在的问题越大。
但是，存在的问题 培训的问题。
二、确认原因及解决方法人们没有达到标准的原因有：1、知识和技能：他们不知如何做；2、目的动机：他们动机或目的不明确，缺乏工作的动力；3、组织与环境：他们受到环境的制约。
知识与技能问题是可以通过培训直接解决的，目的动机、组织与环境的问题比较解决，但有效的培训可以有所帮助。
因此，培训不能解决所有问题。
三、分析并制定技能标准（工作分析与任务分析）技能标准分析与制定共两个部分，工作分析和任务分析。
工作分析：把某种岗位或复杂工作分解为各个组成部分，确定为各项工作任务。
四种确定方法：1、专家列出并确定2、员工列出后由专家确认3、专家岗位观察与分析后确认4、专家提出初稿，岗位员工及其管理者确认工作分析的程序步骤1：精确界定应分析的工作工作可以是某整体工作也可是其部分工作，此步骤的关键是从某项工作中选出工作的某一部分加以分析。
步骤2：列出工作中可能包括的全部任务完成此步骤的方法很多，一个很简单也很实用方法是：你把你所知道的及能想到的该项工作的所有任务都罗列出来；当然如有可能可邀清其他人员参加，但最为可靠的方法的，你能实地调查和询访工人工作情况，这样你可以列出翔实的工作任务。
步骤3：核实工作任务清单此步骤可采用专家复查、询问员工或管理售货员，或进行实地考察。
课程开发的基本流程
求行为的程度） 例如：提供10个反应学习和非学习的例子（C），培训
师（A）能够区分（B）学习的正、反例，在10个实例 中至少有8个区分准确（D）。
讨论：如何确定今天培训课的学习目标
A（对象） B（行为） C（条件）D(标准)
所有学员（A）在开发课程时（C）都能(B)按照 课程开发的七大步骤操作（D）
在正式调研前，与调查对象、培训委托人就调查方法和进度进 行充分沟通，得到他们的确认和支持后，方可进行调研。
一般调研都是采取一个主调研人和一个助手搭配进行，主调研 人负责提出问题、深入挖掘问题、分析确认回答等。而助手主 要负责记录，保证调研信息结果的完整。
调研总结
根据调研结果，写出调研报告
某煤矿班组长培训需求调查报告(纲要) 一、调查方法 1.访谈法：访谈提纲2.问卷法：问卷设计3.资料法：收集资料标题 二、总体情况分析 目前全矿班组长文化程度在大专以上的占3.9％，有84.84％的职工认 为目前的班组长称职， 三、存在问题 1、思想政治素质有待进一步提高。…2……… 四、解决问题的对策 1、班组长素质建设要有章可循， 五、此次培训的计划 课程目标、课程内容、课程模块、课程策略
一、课程名称：5S管理基础知识
二、培训对象：新任班组长
三、授课时长（单位：小时）：14
四、培训目标： 1.使班组长掌握5S管理的理念、方法、技巧；2.所在班组5S管理符合公司要求。
五、培训主要内容： 1.5S的基本理念；2. 5S的基本方法技巧；3.SOP
六、培训方法： 1.授课；2.研讨；（3.案例研究；4.游戏；5.音像；6.角色扮演；7.现场指导）
某企业新任班组长培训课程模块新任班组长新任班组长课目上岗培训管理技能培训生产管理知识培训企业概况角色定位班组长的工作职责日常工作重点职业生涯规划等领导力人员管理团队建设员工激励沟通技巧等企业生产管理系统物料控制生产计划成本管理5s管理安全管理质量管理等?任务书课程开发任务书填写人
校本课程开发的基本流程
校本课程开发的基本流程校本课程开发过程中，坚持以职业岗位工作任务作为分析的出发点，根据岗位群工作任务和具体完成每项任务所需的素养、知识、技能要求、贯穿整个课程设计。
课程开发的流程路线如下图1所示：图1：课程开发流程图1.分析行业与岗位，确定专业人才培养目标课程开发小组通过文献法、电话访谈法、网络查询法，搜集广州地区汽车维修行业发展的现状信息，以及广州地区中等职业学校汽车运用与维修专业办学现状信息。
然后通过深入企业对企业专家进行访谈，了解汽车维修企业工作岗位的设置情况、中职学生在汽车维修企业主要从事的工作岗位、各岗位所需要的专业能力和关键能力。
同步调查本校汽车运用与维修专业学生就业期望值以及学校在未来5年内能达到的教学硬件水平，最终确定我校汽车运用与维修专业的专业培养目标。
2.召开实践专家访谈会，确定典型工作任务课程开发小组邀请知名4S店技术专家、优秀的专业教师召开实践专家访谈会。
要求企业实践专家平均工作经验8年以上，长期从事一线技术工作，并都是中职学校汽车运用与维修专业毕业的。
通过头脑风暴的方式，归纳出课程相关的典型工作任务。
3.将学习任务排序，制定课程标准课程开发小组将课程典型的工作任务中的各个工作任务进行教学化处理，并按照职业从外围到核心、从封闭到开放的方式对各学习任务进行排序，设计出每个学习任务，然后按照学习任务编写出校本课程的课程标准。
4.依据课程标准编写教材和学材，建立一体化学习场室课程开发小组将以课程标准为依据编写教材，涵盖学习目标、学时、学习任务描述、学习资讯、计划与实施、评价反馈和知识拓展等7个部分，同时，各部分融入思政元素，根据课程标准建设与之配套的理实一体化教学场室实现了学习者与工作者协同培养，学习过程与工作过程一体化，将学生的“学”、教师的“教”和教学环境的建设多元融合。
5.建立课程实施方案根据教学目标的要求，制定合理的教学实施方案。
同时请求学校教务部门编制项目的学生管理规定、项目的运作方案等一系列的规章制度，来保障人才培养模式的顺利实施。
微课程开发的基本流程及其应用举例
微课程开发的基本流程及其应用举例测试成绩：80.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1.微课开发的第一个步骤是（）。
“A厂需求分析0 B “做好选题C「选择方法D厂检查评估正确答案：B2.微课的内容设计应（）。
XA "重需求0 B厂重结构C “重制作D厂轻约束正确答案：B3.微课开发要求全程轻约束，因此要以（）为导向，是否真的解决了企业与学员的痛点。
A厂形式B厂内容® C金目标D厂呈现正确答案：C4.《职场礼仪之座次礼仪》是非常典型的（）结构的课程。
VA「对比应用型9 B “要素并列型C「产品介绍型D厂技能提升型正确答案：B5.《FABE法则加速客户营销》是技能提升型结构的课程，讲授思路一般是（）。
XA 概括（总）T知识（1、2、3）T概括（总）T应用B厂识别T政策T特别事项T应用C「新品特点T对比（旧品、竞品）T优势卖点T应用0D厂痛点T原因分析T对策说明T新冋题应用正确答案：D多选题6.通常，课程开发包括（）。
V0A 17需求分析曹B破内容设计■ c任方法匹配令D臣成果呈现正确答案： A B C D7.微课通常是解决企业中的（）。
“G A *实际问题O B*高频问题© c "易错问题D 所有问题正确答案：A B C8.关注学员的学习习惯对微课的呈现与制作都非常重要，如学员喜好的话题主要有（）。
9 A *热门话题B 冷门话题C 与自身利益无关的话题令D "与自身利益相关的话题正确答案：A D9.新产品介绍是企业中最常见的课程类型，从企业角度出发，为什么员工要学这类型的课程？以下说法正确的是（）。
XA " 认识此款产品令B " 操作此款产品" 销售此款产品D」丨改进此款产品正确答案：B C10.微课程开发任务卡的内容包括有（）。
“0 A * 课题名称G B "培训对象令C "课程简介课程目标正确答案：A B C D11.页面呈现的设计要点有（）。
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有效性：既满足学员需求，又反映培训的需 求；
价值性：是否与企业实际相结合是判断的关 键。
设计成果 学员手册、授课PPT、案例集、讲师手册（
、成都分公司VIP服务、融资融券、股指期货）； 7、 能够针对不同的客户情况和需求，熟练地营销以上服务和产品。
课程名称：管理中的有效沟通 要素
培训要点 方法工具
课程策略
内容 沟通在管理中的作用；沟通障碍的分 析……
表格：沟通能力调查问卷
教学形式
录像案例： 公司案例： 案例讨论分析
课程设计的原则
课程开发的基本流程
猜成语：（抢答） 提示一：源自于古代典籍的成语，故事载于汉·牟融《理惑
论》 提示二：公明仪 《清角》 提示三：牛 提示四：琴 提示五： 提示六：
对牛弹琴
第一步：制定项目计划
根据选定课程，提出课程开发立项申请，其 中包括课程开发目的及可行性分析。待确认 后，制定项目计划，其中包括课程开发组织 结构、开发阶段及进度安排等。
急需基础管理技能培训，对于……
课程开发目的： 1.宣贯公司班组管理理念；2.使班组长掌握基础管理技能和方法；3…….
课 项目角色
程 开
组长
发
组
织
组员
机
构
姓名
各阶段工作内容
立项审批
课
调研访谈
程
确定任务书
开
课程开发
发
计 划
编写文件
试讲审查 转移内化
本人签字
主管上级签字
阶段成果 立项申请表 需求调查报告 课程开发任务书 大纲及内容 学员手册、PPT、 讲师手册、案例集 等 优化版本 实施授课
课程开发项目计划书
课题名称
新任班组长培训
培训对象
新任班组长
课程开发部门名称
职教中心
接受培训部门名称 公司各二级单位
课程开发必要性分析： 班组是企业的细胞，班组管理是企业管理的基石，加强班组长培训是提升
班组长管理水平进而提高企业管理水平的需要。为了……
课程开发难度与可行性分析： 本次课程开发工作非常重要且任务紧急，对于公司新任的150多名班组长，
在正式调研前，与调查对象、培训委托人就调查方法和进度进 行充分沟通，得到他们的确认和支持后，方可进行调研。
一般调研都是采取一个主调研人和一个助手搭配进行，主调研 人负责提出问题、深入挖掘问题、分析确认回答等。而助手主 要负责记录，保证调研信息结果的完整。
调研总结
根据调研结果，写出调研报告
某煤矿班组长培训需求调查报告(纲要) 一、调查方法 1.访谈法：访谈提纲2.问卷法：问卷设计3.资料法：收集资料标题 二、总体情况分析 目前全矿班组长文化程度在大专以上的占3.9％，有84.84％的职工认 为目前的班组长称职， 三、存在问题 1、思想政治素质有待进一步提高。…2……… 四、解决问题的对策 1、班组长素质建设要有章可循， 五、此次培训的计划 课程目标、课程内容、课程模块、课程策略
行分析，或与培训委托方沟通，明确培训要 求。
第三步：培训需求调研 一般采取访谈法、问卷法、观察法等
步骤 确定调研调查对象
确定调查内容
确定调查方法
要求
360访谈法
不同对象不同内容
1访谈：高层及重点调研对象采用一对一访谈，其他调研对象可 采用小组访谈 2.问卷： 3.观察： 4.资料：
安排调研进度 实施调研
第四步：课程内容设计 在项目分解的基础上，明确课程要素：
课程目标 课程内容 课程策略
项目分解、形成模块
根据调研结果，形成课程分解开发任务书， 其中包括开发课题、培训对象、培训时长、 培训目的，并根据对培训对象的分析形成初 步的培训内容及主要培训方法。
项目分解： 案例：某企业新任班组长培训课程
金管家服务体系的学习目标 1、 能够流利地介绍广发证券和广发证券南宁营业部； 2、 熟练掌握金管家服务的品牌、服务理念和服务流程； 3、 熟练掌握金管家服务的产品体系涵盖哪些品种有哪些具体的资讯产
品； 4、 熟练掌握主要的资讯产品：金管家短信、投资速递、盘中播报、投
资内参、股票月度投资策略、股票示范组合1、2、3号的内容体系； 5、 熟悉掌握广发网上交易系统和广发网站的内容和获取服务的方法； 6、 熟悉专属50万以上高端客户的增值服务内容和产品（投资顾问服务
一、课程名称：5S管理基础知识
二、培训对象：新任班组长
三、授课时长（单位：小时）：14
四、培训目标： 1.使班组长掌握5S管理的理念、方法、技巧；2.所在班组5S管理符合公司要求。
五、培训主要内容： 1.5S的基本理念；2. 5S的基本方法技巧；3.SOP
六、培训方法： 1.授课；2.研讨；（3.案例研究；4.游戏；5.音像；6.角色扮演；7.现场指导）
模块
课目
新任班组长 上岗培训
管理技能培训
企业概况、角色定位、班组长的工作职责、 日常工作重点、职业生涯规划等
领导力、人员管理、团队建设、员工激励、 沟通技巧等
生产管理知识培训
企业生产管理系统、物料控制、生产计划、 成本管理、5S管理、安全管理、质量管理等
任务书
课程开发任务书
填写人：主讲人
填写时间：
生 D（Degree）：规定达到上述行为的最低标准（达到要
求行为的程度） 例如：提供10个反应学习和非学习的例子（C），培训
师（A）能够区分（B）学习的正、反例，在10个实例 中至少有8个区分准确（D）。
讨论：如何确定今天培训课的学习目标
A（对象） B（行为） C（条件）D(标准)
所有学员（A）在开发课程时（C）都能(B)按照 课程开发的七大步骤操作（D）
计划完成时间
备注 备注
课程更新周期（单位：年）
1
课程开发中心意见：
职教中心意见：
讨论：对照课程开发项目计划书， 我们急需解决的最大问题是： 1.课程开发的观念更新 2.培训需求调查方法的学习 3.学员手册、教师手册的制作方法 4.其他
元方，你怎么看？
第二步：初步分析 根据课程项目，与项目组人员就具体细节进
七、考试方式要求：
1.纸笔测试；2.操作测试；3.前后对照；4.返岗后调查；5.实地考察
课程目标的确定 原则：
编写学习目标的基本要素（ABCD模式） A（对象Audience）：阐明教学对象 B（行为Behaviour）：说明通过学习后学员能做什么
（行为的变化） C（条件Condition）：说明上述行为在什么条件下产