销售百问商铺篇

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店面销售100问

店面销售100问

鑫万源珠宝终端销售100问珠宝店面销售100问及应答1、你们的钻石是真的吗?答:我们是品牌专卖店,我们鑫万源珠宝专卖店经营的是品质和诚信,我们公司的每一款钻石都是经过国家珠宝检测机构检测的,而且我们的产品都有鉴定证书。

如果您还不放心,你们可以到钻石检测机构去进行检测如假罚十!2、你看我的手指很粗适合戴什么样款式的戒指啊?答:一看您的手就知道您是个很有福气的人,您真的非常幸运,我们公司新出了几个新款,而且非常适合您这样的手型,现在给您试戴看一下效果!(用热诚细心的服务感动顾客)。

3、你们指圈都可以改大小吗?答:一般都是可以改的。

您喜欢什么类型的?……根据您的手型是…..(纤细型、福气型、..),你看这些款式怎么样?(表示喜欢,寻找适当的时机给顾客进行推销….;不喜欢,再转介绍其他合适的款式….)4、为什么有的指圈可以改有的却不能啊?(了解产品的工艺特性)答:大多数戒指都是可以修改指圈,有一些戒指因为工艺局限特殊性不能修改,修改了会变形,没有原来呈现的效果。

5、我觉得这个款式还不错,就是钻石太大了,有没有同款式钻石再小一点的?答:(如果没有小一点的),我感觉这个钻戒很适合你而且这颗钻石的级别又那么好,价格又合适现在又有礼品送,以您的气质和档次这么大的钻石才适合您,而且钻石那么贵重的首饰不是象其他首饰一样常换的,您现在买一个小点的,以后戴一段时间又觉得小了想换一大点的时候,价格可能又会涨了不会象现在这么合适。

如果还不接受再说、我们可以订做不过需要20天的时间出货!6、我去年在你们这里买的钻戒有点旧了,现在可以在这里换新款吗?答:您是我们的老顾客了,以前的调换制度已经取消。

我们可以为你免费翻新也可以免费为你改款。

以后有任何问题,随时可以拿过来整形翻新。

7、听人家说十分以上的钻石就可以保值是吗?答:只要是钻石都是有价值的,钻石本身就是很贵重的。

从专业的角度上来讲的话,是30分以上的可以保值。

8、我买回这钻石首饰要注意些什么?答:这么贵重的首饰为了您的佩带长久,最好洗澡、睡觉、或是体育运动时摘一下,尤其干重活或搬运东西时最好不要戴,另外定期过来我们这里帮你清洗保养一下。

商铺销售百问

商铺销售百问

商铺销售百问销售百问第一章开发商品牌及实力1.公司简介开发商:承建商:规划设计:2.开发商拥有几级开发资质?开发项目开发商资质:开发商注册资本:开发的项目:第二章项目合作单位3.建筑设计公司答:4.施工公司答:5.物业管理公司答:6.招商和运营公司答:7.项目的地理位置在哪里?答:第三章项目区域分析8.项目的地理位置在哪里?答:9.周边配套(学校、市政)答:第四章项目基本情况10.项目土地性质及使用年限答:11.项目经济指标:总占地面积?总修建面积?容积率?总占地面积:总修建面积:住宅建筑面积:商业面积:第五章商业街产品分析12.商业街定位答:社区底商13.商业街业态定位答:集生活服务、幼儿教诲、饮食健康为一体的社区服务商业街14.项目规划总商铺数?答:92个15.铺面的面积区间是多少?主力面积是?答:面积区间34-286㎡主力面积47.48㎡16.商业商铺的具体尺寸开间、进深是几何?答:开间4m左右,进深5.8m左右17.商铺的层高几何?是不是能分隔两层答:5.5m层高,能分割两层18.相邻两个铺面之间(左右)是否可以打通?答:可以19.商铺是否有独立的洗手间?或者公共卫生间?答:18#有独立卫生间。

公共卫生间都有。

20.商铺是否有独立上下水?答:有21.商铺是否有独立烟道、隔油池?答:都没有22.是否引入天然气?如果前期建设没有引入燃气,后续经营能够引入?答:不能,后续也不行23.商铺公摊率是几何?答:30%24.商铺有没有电梯,电梯品牌、电梯数?有没有电动扶梯?核载人数、重量,装修尺度?答:25#栋有超市货梯和扶梯。

25.商铺的水电是不是实行一户一表,容量是多大?商业用电强度及功率是几何?每户用电容量是几何瓦?答:是的。

26.消防体系?(监控体系?消火栓配置、主动水喷淋?)答:有。

27.配电室在什么位置?多大面积?答:28.楼层荷载是多少?答;29.垃圾站在什么位置?(地上式还是地埋式,有何优点)答:30.外立面使用的什么材质和颜色?有哪些功能和优势?答:31.耐火等级?答:32.商业谋划泊车若那边理,车位规划有几何?是不是有商铺业主公用车位?答:33.商铺购买后门头、广告牌、灯箱是不是提供同一设计服务?是不是同意规范形象?答:第六章销售运营政策34.商业街的销售政策,有没有返租?开发商是否考虑到销售后商业街的经营持续问题?商铺购买后是否代为招商?如有,有何招商策略?答:部分商铺有返祖,我们商铺由专门的物业运营管理公司统一运营招商。

店面销售百问百答(终)

店面销售百问百答(终)

富安娜FUANNA店面销售百问百答深圳市富安娜家居用品股份有限公司2009年2月目 录1、产品篇 (2)1.1套件类面料 (2)工艺 (5)设计 (6)保养 (7)包装 (9)1.2芯类羊毛(羽绒)被 (9)蚕丝被 (11)其他被类 (14)枕芯 (15)1.3家居类 (16)1.4其他 (17)2、价格篇 (20)3、会员卡篇 (25)4、销售技巧篇4.1产品类技巧 (27)4.2顾客类技巧 (29)5、售后服务篇 (33)6、品牌篇 (35)一、产品篇(一)套件类面料1、你说的高支高密是什么意思?1克重的纱所能拉到的长度为多少米就称为多少支(公制),一般讲支数越大则纱越细。

一般认为40支以上的纱算较高支数的纱。

高密指的是密度,也就是指每平方英寸中排列的经纱和纬纱的根数称经纬密度。

(香港以每十平方厘米中排列的经纱和纬纱的根数计算)高支是高密的前提,习惯上把每平方英寸中经密和纬密的根数相加达到180根以上(或200根左右)的称为高密。

面料的支数越大、密度越高,质量就越好!2、高支高密的精梳棉不就是纯棉嘛,和其它产品相比,有什么好处啊?高支高密纯棉面料的特点是细腻高贵、手感滑爽、色泽亮丽、精致舒适、吸湿透气,洗涤后不起球、不变形,体现了国际家纺潮流和色泽流行。

把它握在手中稍用力捏,会起皱,但过一会儿,起的皱会自动平复,这说明它的性能好。

另外,面料的质量首先在于其密度,密度越高的面料质量就越好,它的经纬密度特别大,您用手拎一下,可以明显感到比普通纯棉床上用品分量要重的。

精梳纱指的是在纺纱工序的梳棉和并条工序中加入条卷、并卷、精梳三道工序,通过对棉卷反复并合牵伸、梳去16mm以下的短绒改善纱条的平均匀度纺成的纱。

普梳纱是没有这三道工序的。

精梳纱所制成面料,有布面光洁条感好的明显特点。

这套床品用的面料是纯棉面料中的高档产品,您看它是不是显得格外别致高雅?3、你们说这套是斜纹面料,那套是缎纹面料,有什么区别啊?平纹织物是用平纹组织(经纱和纬纱每隔一根纱就交织一次)织制的织物,它的特点是正反面外观效果相同,这种组织织物密度不可能太高,较为轻薄、耐磨性好、透气性好。

房地产项目商业销售百问

房地产项目商业销售百问

商铺销售问答1.商业总建筑面积有多大?答: 16694.94㎡2.总共规划有多少个铺面?答: 91个铺面。

3.商铺层高、净高是多少?答: 一层层高5.1m~6.0m, 其余商铺一层层高为5.4m。

4.商铺的开间是多少?答: 正常的商铺一层、二层的开间均为为6m,进深为14m~17.8m。

位于主楼下的商铺开间6m~12m, 进深不等。

5.商铺的面积区间是多少?答: 商铺56㎡~240㎡。

6.商铺建筑结构是怎样的?答: 框架结构, 在主楼范围内的商铺局部有剪力墙, 楼梯为混凝土。

7.商铺什么时候能交付?答: 工程交付时间为: 一期2021年12月。

8.商铺分布在哪几栋楼?答: 1号楼、2号楼、3号楼、4号楼、5号楼平街层位置。

9.商铺的每户用电负荷是多少?答: 用电负荷为250W/㎡。

10.商铺是否配备排烟管道?能否做餐饮.答: 每间商铺预留有餐饮接入条件, 预留孔洞靠近商铺的后面。

11.商铺的交付标准是怎样的?答: a.外墙: 加气混凝土砌块, 真石漆;b.内墙:混凝土空心砌体, 墙面抹灰至结构板底;c.天花: 毛坯结构面(模板缝打磨处理);d.楼(地)面: 混凝土地面不找平(商铺门安装按铺装完成面标高安装);e.门窗: 铝合金玻璃门窗;f.室内楼梯: 楼梯板底模板缝打磨处理;楼梯安装栏杆(找平和地面由业主自理)g.卫生间:预留上下水接入条件;地面按现有结构板, 不回填, 墙面抹灰至板底。

h.空调: 无, 预留后期安装空调条件;空调机位墙面、天花刷乳胶漆, 底面不找平。

i.弱电系统: 安装弱电信息箱, 配管预埋, 用户自行申请开通;j.供电:分表到户, 户内做至配电箱, 住户自行配置出线管线;k.消防系统: 按照消防规划设喷淋系统、烟感系统;l.预留厨房排油烟接入条件;m.燃气: 商业预留燃气接入条件;n.公共部分地面、墙面、顶棚;12.商铺的物业费用是怎么计收的?答: 按建筑面积核算, 以3.30元/平方米/月收取。

商铺销售答客问大纲

商铺销售答客问大纲

商铺答客问大纲第一部分:关联单位1、项目的开发商?2、项目的承建商?资质如何?3、项目的规划设计单位?4、项目的代理公司、招商公司?5、项目的物业管理公司?6、项目的运营管理公司?第二部分:区位及配套部分7、项目位置在哪儿?8、该区域具有什么样的明显特征?9、该区域有多少人?10、其客户主要是从那几条路过来?11、XX路的主要街道的人流量是多少?12、项目周边有几路公共汽车?分别是那些?13、项目周边还有哪些交通规划?14、其周边主要有哪些商业,其经营状况如何?15、周边地区的停车位有多少?主要集中在那个区域?停车收费价格是多少?16、共有多少个停车位?面积是多少?停车场通道宽度是多少?如何收费?第三部分:项目基本信息17、其土地使用年限多长,自什么时候开始计算?18、何时动工?竣工、交房时间是什么时候?为什么这么晚?19、层高是多少,公共和铺内净高各是多少?20、其建筑面积是多少?21、项目共有多少部楼梯、电梯?位于哪里?几个出入口,位置在哪里?主入口在哪里?22、主出入口采用什么样的造型,它具有什么样的功能?23、有几个机动车出入口,位置在哪里?24、相连两间商铺是否有墙体隔断?是否可以打通?25、铺位交房标准是什么?公共部分呢?26、其得房率是多少?为什么这么低?商铺有多少间,面积是多少?开间和进深是多少?27、其商铺价格是多少?28、其共有几个洗手间,分别位于什么位置?29、其排水功能如何处理?第四部分:项目销售部分30、商铺是不是产权式商铺?31、什么时候开盘?会不会有内部认购?什么时候?32、投资收益如何,如何运营?33、目前有哪些优惠政策?34、付款方式有哪些?办理按揭是哪家银行?一次性付款是否有优惠?35、物业管理公司是否可以由业主委员会来推选?运营管理公司呢?36、物业费是多少?物业管理不规范,乱收费怎么办?37、除了物业费之外,还有什么费用?38、公共用电、水分摊收取标准?是否按店面平方分摊?39、业主委员会是否可以更换运营公司?40、面积不足怎么办?41、开发商如不能按时交房,如何解决?产权证何时办好?办不好怎办?42、首付和贷款额度多少?年限多久?利率多少?43、银行按揭的利率是否浮动的?是否可以提前还贷?是否收取费用?44、办理按揭收取什么费用?需提供哪些资料?委托他人签定合同需办理哪些手续?45、没买商铺交纳的认筹的诚意金是否可以退?定金是否可以退,如不能退,可否转?46、买受人在身份上有何限制?办理贷款(银行按揭)时是否有年龄上的限制?47、付了定金之后是否可以更名?预售期间,是否可以更名?产权登记后,可否更名?48、商铺交房要交哪些费用?第五部分:项目招商运营部分49、它的租金水平如何,经营状态如何?50、其的市场定位如何,主要是销售给什么样的消费群体?它的形象定位如何?51、它的业态定位?52、它的功能定位?主要面对什么样的消费群体?53、XXX步行街是怎么运营的?54、客户在购买其后,能否自营?如何出租?运营费是多少?55、客户购买后自营,如何操作?是否有经营限制?56、项目招商后是否对投资客收取招商费用?57、项目目前招商进度如何?有哪些品牌商家?58、没有商家进驻的话,我们的租金收益如何保证?59、项目什么时候开业?60、商业正常营业时间是几点到几点?这样开店会不会很不自由?欢迎您的下载,资料仅供参考!致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习资料等等打造全网一站式需求61、62、。

店铺日常运作百问百答 店铺日常运作百问百答 通用部分

店铺日常运作百问百答              店铺日常运作百问百答                                 通用部分

店铺日常运作百问百答通用部分1、已穿过的衣服不属质量问题也拿来换?答:可尽量尝试与顾客沟通我们的商品如果是非质量问题是不能退换货的,但是如果顾客蛮横可与上级(店长、直营督导、直营经理)沟通确认给顾客退换货,填写“顾客投诉单”并请顾客确认签字。

2、要求货品打折?答:A、我们是一家大型公司,全国都是统一的价格,我们的销售时通过电脑直接生成数据的,我们是不能更改的;B、或者如果我们有部分货品有折扣的话,可推荐顾客购买有折扣的商品。

3、顾客拿次品来退,而我们未能在向顾客承诺的时间段内给他答复,顾客强烈要求退款?答:以为我们自己未按时给顾客答复的话,那就退款,主管追究个环节的运作细节,查清是在哪个部分延误时间了,如属过失行为,按过失条例办。

4、顾客刚在我们专柜买的衣服要求退款?答:先找到顾客退款的原因,建议他换货,实在不行就退款。

5、顾客说我们专柜款式不够齐全?答:受专柜面积限制,我们在专柜只上了最基本和最畅销的款式,如没有您喜欢的款式,建议您可以去店铺看看啊。

6、有时我们不收商场派发的卷(即未参加商场的活动),而其他专柜收卷?答:不好意思,我们有自己进行的促销活动。

7、有些顾客买衣服的态度蛮横无理?答:以自己最好的态度和耐心接待他,更让他了解美邦人的素质。

8、顾客买裤子,说好了尺寸改边之后而顾客要求换过一个尺码?答:在顾客改裤前必须让顾客确认好所需要的尺码,以改裤单和销售小票为准,强调修改过的货品我们不能再卖给其他顾客(换作您也不喜欢花钱买别人改过的货品呀)。

9、有时顾客在试衣的同时吧衣服弄脏了,是很明显的那种?答:那看情况的严重,影响到自身的利益,无法再次销售的,应该找顾客赔偿。

10、怎么样跟顾客解释衣服不缩水?答:按洗涤唛上的建议洗涤方法,我们出厂前已经对货品进行缩水处理,缩水率维持在1%至3%左右,不影响穿着的;同样如果顾客坚持说这种面料缩水,但又喜欢这个款式,可建议顾客买大一码的。

11、上班时同事发生纠纷该怎么办?答:马上将2人分开,让其冷静下,下班后再进行处理,了解情况进行处罚,并通报批评。

百问百答范本商业销售答客问

泺安广场商场销售答客问第一部分:项目投资建设1.开发商情况?2.建筑设计单位情况?3.施工单位情况?4.监理单位?5.公寓预售手续就是否齐全?6.土地使用年限就是多少年?从哪一年到哪一年?7.什么时候开工?什么时候竣工?第二部分:项目规划设计1.商场的总建筑面积各就是多大?各楼层面积分布?2.就是否设有停车位?设在地上还就是地下?总计有多少个车位?3.商铺建筑结构如何?第三部分:项目建筑设计1.商场共有多少个铺位?铺位的面积就是多少?2.商场层高就是多少?净高多少?3.整个小区占地多少亩?总建筑面积?有几种物业形态?比例各就是多少?4.绿化率?容积率?建筑密度?5.整个商场道路系统构架、出入口选择、电梯及楼梯设置?第四部分:项目配套1.商场内就是否设有银行及自动提款机?2.公寓内就是否设有小型超市?3.公寓内有何服务配套设施?4.商铺/公寓的每户用电负荷就是多少千瓦?5.商铺/公寓就是否有暖气或中央空调?收费按什么标准?6.商铺/公寓配有运货电梯不?7.商铺/公寓就是否配有智能化系统?8.商铺就是否配仓库?9.就是否属于全封闭物业管理?10.物业公司就是哪一家?收费标准?11.物业的安全保卫措施都就是哪些?12.水电的收费标准?13.商铺/公寓的装修标准就是什么?14.商铺/公寓公共部分的装修标准就是什么?15.车位出售产权还就是使用权?如何收费?第五部分:销售1.商业运营公司就是哪一家?成功的商业项目有哪些?2.向用户收取的商业运营费用按什么收取?都包含哪些内容?3.客户如果自营商铺与委托商铺所交管理费就是否一样?4.贷款银行就是哪一家?首付与贷款年限就是怎样的?5.自营客户所经营的品牌必须遵照商场的产品位置分类不?6.对自营客户有哪些优惠措施?7.销售商铺/公寓所需的合同与销售住宅的合同就是一样的不?8.商铺的销售合同中就是否包含铺位位置图?9.如何进行商铺托管、品牌转代理?如何收费?10.商铺/公寓的房屋维修基金与房产契税与住宅一样不?11.商铺内就是否可以做银行、邮局等配套行业?。

销售一百问

销售一百问1、商铺是否有产权证?产权概念?使用权概念?2、不同物业的产权/使用权年限?3、商铺销售是否有五证?五证是什么证?4、贵公司商铺没有产权,但价格比有产权证的还高?5、商铺与周边在建项目V1、名店街有何优势?6、贵公司原有产权纠纷问题是否会给本商场带来不利的影响、贵公司是如何解决这些历史遗问题?7、在返租期内如我想转为自行经营,取消返租,费用和政策是什么?8、如我为贵公司提供购买客户,有何回报?9、商铺举架多高?10、标准户型是什么多大面积?公摊系数?11、商铺内是否有装修?(墙、地、棚)?12、商铺是否有卷帘门?13、商场主、次通道各是多宽?14、商铺买断后,自主经营物业费用如何收取?费用多少?多长时间收取?15、自主经营的商铺是否可以转租、转兑?16、是否可以不按商场经营的品类经营?17、商场后期由谁提供管理?管理公司的成功管理经验?18、按照现在返款方案,以后继续返租还是自主经营,如果不想经营是否还可以继续给代租?19、是否提供免费/有偿库房?物流?20、签订的合同多长时间一签?21、商铺的标准户型多大?22、商铺贷款要求?23、商铺是否可以办理贷款?商铺贷款利率?贷款最大金额?贷款年限?24、贷款金额能做到总商铺金额的百分之多少?25、购商铺签什么样的合同?26、购商铺时需要交多少订金可以签订购商铺合同?之后多长时间补足余额?27、一次性付全款,可否享受优惠?28、人和商业管理公司简介?29、人和商业发展历程?30、企业发展理念?31、未来发展目标?32、已运作项目情况?33、人和潍坊站前地一大地概述?34、专业管理团队?35、人防工程概念?36、人防工程级别?37、目前国内知名的人防工程?38、如何了解顾客的购买信号?39、怎样对待不同的顾客?40、从性格上对商户的分类有哪些?应对的方法是什么?41、怎样化解顾客的疑义?42、促进商户购买的方法有哪些?43、消费者购买心理的七个阶段?44、售后服务包括的工作项目有哪些?45、留住客户的方法有哪些?46、如何确定客户的实力?从哪些方面判断?47、怎样有针对性的销售档口?对于位置不太好的铺位,怎样向商户进行推销?48、对于完全不了解我公司项目的商户,应该怎样与其沟通?49、具体销售环节中,同事间可采取那些方式相互配合?。

百问百答范本商业销售答客问

泺安广场商场销售答客问第一部份:项目投资建设1.开发商情形?2.建筑设计单位情形?3.施工单位情形?4.监理单位?5.公寓预售手续是不是齐全?6.土地利用年限是多青年?从哪一年到哪一年?7.何时动工?何时完工?第二部份:项目打算设计1.商场的总建筑面积各是多大?各楼层面积散布?2.是不是设有停车位?设在地上仍是地下?共计有多少个车位?3.商铺建筑结构如何?第三部份:项目建筑设计1.商场共有多少个铺位?铺位的面积是多少?2.商场层高是多少?净高多少?3.整个小区占地多少亩?总建筑面积?有几种物业形态?比例各是多少?4.绿化率?容积率?建筑密度?5.整个商场道路系统构架、出入口选择、电梯及楼梯设置?第四部份:项目配套1.商场内是不是设有银行及自动提款机?2.公寓内是不是设有小型超市?3.公寓内有何效劳配套设施?4.商铺/公寓的每户用电负荷是多少千瓦?5.商铺/公寓是不是有暖气或中央空调?收费按什么标准?6.商铺/公寓配有运货电梯吗?7.商铺/公寓是不是配有智能化系统?8.商铺是不是配仓库?9.是不是属于全封锁物业治理?10.物业公司是哪一家?收费标准?11.物业的平安捍卫方式都是哪些?12.水电的收费标准?13.商铺/公寓的装修标准是什么?14.商铺/公寓公共部份的装修标准是什么?15.车位出售产权仍是利用权?如何收费?第五部份:销售1.商业运营公司是哪一家?成功的商业项目有哪些?2.向用户收取的商业运营费用按什么收取?都包括哪些内容?3.客户假设是自营商铺与委托商铺所交治理费是不是一样?4.贷款银行是哪一家?首付与贷款年限是如何的?5.自营客户所经营的品牌必需遵循商场的产品位置分类吗?6.对自营客户有哪些优惠方式?7.销售商铺/公寓所需的合同和销售住宅的合同是一样的吗?8.商铺的销售合同中是不是包括铺位位置图?9.如何进行商铺托管、品牌转代理?如何收费?10.商铺/公寓的衡宇维修基金和房产契税与住宅一样吗?11.商铺内是不是能够做银行、邮局等配套行业?。

销售疑难,百问百答

销售疑难百问百答售前:一、对产品价格有疑虑时如何应对?当竞争对手说我公司不能还价,而他们可以还价时,如何应对?二、1)有些电脑城的小商铺可能是比我们便宜一点,但进货源头难以保证,是不是真货暂且不说,又不开正规发票,没有质保!您想就算多花几十块钱,买的是从正规渠道进的行货,好货,并且开具正规发票,享受质保。

哪个放心呢?2)从经营模式上看,自营连锁就比店铺招租要先进得多,小商铺今天有明天无,花几千块钱万一出点毛病,找都找不到人。

电脑城一个摊位一个月光租金少则1~2万,多则十几万,他们说便宜、不赚钱、亏本做可能吗?三、你们的价格是不是很便宜?1)是很便宜,我们公司在全国有200多家店,如此大的销量而且都是从厂家统一采购的一手货源,还有厂家为宏图三胞定制的特价机型,价格自然是比小商家便宜得多。

四、你们的价格是不是比其它公司实在?1)我们的产品都是直接从厂家大批采购的,没有中间环节,所以我们的价格应该是最真实的,也是最有竞争力的。

有些电子城的经销商,恶意地压低价格,把产品的服务费用省去,当机器发生故障需要维护,他们却早已拆柜,今后的售后服务还需要花费大笔钱,吃亏倒霉的还是消费者。

我们有品质的保障和完善的售后服务。

我们有专业的工程师随时为你解决各种疑难问题。

五、对我司与竞争(电脑城)对手差异有疑虑时如何应对?1)您看这些商品的卖点卡,优、缺点都标的清清楚楚。

电脑城的小商铺,总共就卖那么几种产品,肯定说他自己的东西比别人的好。

我们给您提供了全面的选择,就是为了让您在购物中不受到欺诈。

2)我们的装修,布局、服务在全国所有店都是统一的,只有自营的店才能做到,在我们的店堂中,绝对不会偏向于某些产品,在这里所有产品都是平等的。

3)在我公司购买任何一件商品都可以享受同等的服务而且同质、同价。

见风使舵的事是不正规的商家惯用的手段。

六、当顾客问这款商品可以打几折啊!(这些不着边际的问题)时,如何应对?1)我们是全国连锁性企业,我们始终以真诚态度对待每一位客户,我们提供的价格是最真实的,服务是最完善的,在性价比中,我们的是最合适的,而且我们的宗旨是“平价销售、连锁服务”。

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第三篇销售百问(一)基本资料(商铺篇)1、本案的开发商是哪家公司资质等级为几级答:宿州市富通置业有限公司。

开发资质等级为二级2、开发商开发过那些项目实力如何答:宿州市富通置业有限公司成立于2011年,注册资金3000万元,是房地产开发企业里的一颗新星。

富通置业成长于宿州,立志于全国,是一家追求卓越品质、专注细节服务的专业地产公司。

百丽集团创建于1999年3月8日,中国大陆着名的鞋业品牌连锁经营公司,历经10年品牌沉淀,荣获中国真皮鞋王、中国真皮标志名牌产品等殊誉。

连续12年在中国女鞋销售中居榜首。

百丽是百丽国际(港交所股票代码1880)的旗舰品牌,在全球柜类零售商中占据领导地位。

百丽集团已成为品质与时尚的代名词。

2012年富通置业与百丽集团联手建设100万平方米百丽·富通广场。

为鞋业基地乃至宿州的核心商业区,百丽·富通广场不仅是中国(宿州)鞋业基地的配套产业,更承担着打造全新产业园区形象、完善产业园区功能、促进产业园区全面发展的责任。

3、开发商的注册资金是多少答: 3000万4、项目占地面积是多少总建筑面积是多少停车位情况如何答:本项目总占地面积为180970平方米(北区:120810m2,南区:60160m2),总建筑面积平方米,其中地上部分平方米, 地下平方米。

机动车停车位:共4116个(地面1038个,地下3078个)非机动车停车位:7040个(地面5000个,地下2040个)5、你们商铺多少年限从哪一年开始答:全部为40年,2012年 10月至 2052年 5月6、本期商铺推出体量答:本期推出商铺面积为4万方左右。

(本次推出为1楼、3楼、4楼)。

2楼视实际分割情况而定。

D区: 1F: ㎡3F: ㎡ 5F: ㎡7F: ㎡2F:㎡ 4F: ㎡ 6F:㎡E区:1F: ㎡ 2F: ㎡ 3F: ㎡ 4F: ㎡7、商铺主力户型答:商铺主力20-50㎡。

8、每层层高1F 层高米2F 层高米3F 层高米4F 层高米9、本案建筑设计单位曾经设计过什么项目答:上海宏图建筑设计股份有限公司。

作品:上海复旦金融创业新园上海安亭国际汽车市场、上海五角场蓝天星座广场、上海天元广场、宜昌中振国际酒店等。

10、本案的施工单位答:铜陵建鑫建筑安装有限责任公司铜陵建鑫建筑安装工程有限责任公司,始建于1985年6月,原名为“铜陵县城关建筑工程总公司”。

企业注册资本金5180万元,固定资产3200万元。

现具有房屋建筑施工总承包一级资质和市政公用工程施工总承包、建筑装修装饰专业承包二级资质,同时具有土石方专业、防腐保温专业、建筑幕墙和砼预制构件专业承包三级资质,并通过了ISO9001质量管理体系认证,ISO14001环境体系认证和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。

公司承建的铜陵县五松镇办公楼工程、铜陵县国税局办公楼工程、市人民医院干部病房楼等工程被授予“省级安全文明工地”称号;安徽工业职业技术学院宿舍楼、峰南苑等数十项工程被授予“市级安全文明工地”称号,并有两项工程获得“黄山杯”奖。

公司先后被国家工商总局评为“全国守合同重信用企业”;被全国总工会、国家安监局评为全国“安康杯”竞赛优胜单位,被中国安装协会评为“全国优秀安装企业”;被安徽省人民政府评为“先进集体”、“重合同守信用先进单位”;连续四届被省建筑业协会评为“优秀建筑业企业”;被铜陵市委、市政府分别授予“明星企业”和“最佳效益单位”、“铜都奖状单位”、“十强民营企业”和“纳税大户”;被农业银行安徽省分行授予“AAA”级信用等级企业;多次被市建委评为“优秀建筑业企业”、“工程质量管理先进单位”和“安全生产管理先进单位”。

11、工程监理单位答:监理单位为安徽寰宇监理工程咨询有限公司12、你们项目位置答:项目位于安徽省宿州市经济技术开发区核心位置。

基地东临西昌南路,西临人民南路,基地中有外环二路穿过把基地分成南北两块。

地块东西长约360米,南北长约565米13、百丽富通广场周边交通状况如何答:项目紧邻市区最重要的两条道路—人民路和西昌路,周边道路交通都非常的便利。

驱车5分钟到达宿州高速出口,驱车5分钟到达宿州市中心,2013年上半年人民路已全线贯通,与市区完成了无缝对接,大大的缩短了城市的距离。

目前的在项目边停靠公交车有:13、17路。

14、地下车位出入口共有几个车位入口分别在什么位置答:一期共有3个。

非机动车库入口在E3西北侧,E4东北侧,H4东南侧,J1西南侧。

C4东南侧,C5西南侧。

机动车车库入口E1西南侧,D2东北侧(其余暂略)15、商铺大概交房时间以什么标准交付答:。

毛坯交付。

后期由运营管理公司统一装修。

16、建筑采用什么结构答:钢筋混凝土框架剪力墙结构17、百丽富通广场一期将推出多少套商铺(沿街暂不列入销售范围)答:1F 183 套 2F 38套(重新分割中) 3F 375 套 4F 375套18、一期商铺何时开盘答:预计13年12月22日。

19、一期售价是多少(返租前)答:均价:1F:180002F:110003F 100004F 900020、商铺得房率是多少答:50%左右。

21、目前采用怎样的方式定购答:定金5万元(暂定)。

前期VIP蓄客。

22、项目的定位如何一般购买的都是什么类型的人群答:项目定位是大型综合体项目,购买人群以区域的产业工人、矿区工人、私营业主等23、你们的商铺能否进行自由分割答:可以的,我们就是考虑到商家要扩大的问题,所以采用全框架结构建造,其面积都可以按照柱距进行自由划分。

24、你们的业态分布是如何安排答:我们引进海宁皮草城、百丽等众多鞋业箱包的着名名品牌1F:知名箱包、皮具等2F:海宁皮草城3F:海宁皮草城4F:精品皮草馆25、你们的投资回报政策有什么来保障呢答:本项目实行10年统一运营管理。

由经营管理公司前3年统一委托经营管理,投资租赁收益率分别为:7%、7%、7%共21% 并可一次性抵房款。

4-5年商铺投资收益率分别为:9%、10%,逐年返还。

第6-10年保底收益10%,超出部分2:8分成。

按照政府的要求,开发商必须保留30%以上的商铺,跟投资商共同承担风险和收益。

(沿街商铺不享受投资回报及回购政策)。

26、租金什么时候支付答:租金每半年支付一次27、项目是否有回购什么时候以什么价位来回购答:甲方无条件回购。

第十年年末提前三个月书面申请,由甲方按照合同成交价的150%回购。

28、租金从什么时候开始计算答:租金起算时间:、付款方式有几种答:有3种付款方式。

一次性付款、银行按揭、分期付款(最长60天)。

30、按揭所需哪些资料:1、申请人及配偶的有效身份证原件和复印件;2、申请人及配偶的户口簿原件和复印件;3、婚姻状况证明原件(结婚证、离婚证、单身证明)和复印件;4、申请人及配偶的个人收入证明原件(或工资单、税单和其他足以证明收入来源的证明)(月还款超过3000还需要银行流水);5、申请人及其配偶自营企业或店铺,还需提供企业或店铺的资料(营业执照等);6、合法有效的房屋买卖合同、及商铺首付款发票(收据);7、银行规定的其他相关资料31、贷款年限贷款利率答:银行商业性贷款。

最高可贷50%,最长年限为10年,基准利率由央行统一规定。

32、成交以后,税费有哪几种额度有多少由谁负担答:税费明细:契税4%,印花税%(以上税费如遇政府调整另计)公共维修基金2%,按照国家规定,买受人与出卖人都需要承担双方需要承担的税费。

33、物业装修、物业管理费水电由谁承担答:由经营户承担。

34、签订合同需要哪些证件答:本人到场需带身份证原件,如不能到场,需出示委托书和身份证复印件。

定金收据,订单。

35、委托他人签订合同需要准备哪些证件答:买方身份证复印件,代理人身份证原件、授权委托书。

同上36、贷款程序如何需要哪些证件产生哪些费用答:需提供证件有:贷款申请表、商品房买契约原件及复印件、首付款收据复印件、借款人身份证复印件、配偶身份证复印件、借款人及配偶户口簿复印件、借款人及配偶月收入原件、结婚证复印证一份,或单身证明。

费用有:抵押贷款公证费、抵押(住房)登记费、抵押住房保险费。

37、按揭贷款银行为哪家银行答:宿州市农村信用合作社特别提示:由于宿州目前还没有开通网上备案系统,没有办法实现网签。

所有合同均需人工备案,所需时间为3个月。

故客户签完约后,合同是没有办法带走的。

拓展篇:行业发展前景一、皮草裘皮貂皮行业1、定义:皮草是指利用动物的皮毛所制成的服装。

皮草”(fur)一词,是指一些有着较长的毛发的物种--诸如、和、、、、、以及、、等动物的毛发,又称“毛皮”或“裘皮”。

原始时期的人类,会以猎得的动物的毛皮制成衣服来蔽寒。

2、分类:皮草分类方法有很多种,按毛被成熟期先后,可分为早期成熟类,中期成熟类,晚期成熟类,最晚期成熟类;按加工方式,可分为鞣制类、染整类、剪绒类、毛革类。

按外观特征归纳可以分为厚型皮草,以狐皮为代表;中厚型皮草,以貂皮为代表;薄型皮草,以波斯羊羔皮为代表。

人们较为常用的是按原料皮的和皮质来划分。

、小毛细皮类:主要包括紫貂皮、栗鼠皮(青紫兰,亦称青秋兰)水貂皮、水獭皮、海龙皮、扫雪貂皮、黄鼬皮、艾虎皮、灰鼠皮、银鼠皮、麝鼠皮、海狸皮、猸子皮等,毛被细短柔软。

适于做毛帽、大衣等。

、大毛细皮类:主要包括狐皮、貉子皮、猞猁皮、獾皮、狸子皮等。

张幅较大。

常被用来制作帽子、大衣、斗篷等。

、粗皮草类:常用的有羊皮、狗皮、狼皮、豹皮、旱獭皮等。

毛长并张幅稍大。

可用来做帽子、大衣、背心、衣里等。

、杂皮草类:包括猫皮、兔皮等,做服装配饰,价格较低。

二、动物草皮:獭兔皮最早在1919年出现于法国。

因其皮毛柔软平滑且整齐得犹如剪理过,简直可与水獭相似,故在中国享有之说法。

獭兔是属于短毛皮兔,短而整齐的毛发保暖性能好且不易脱落。

貂皮属于细皮毛裘皮,有“裘中之王”的美称,因此又成为了人们富贵的象征。

在国外,被称为“软黄金”。

貂皮具有“风吹皮毛毛更暖,雪落皮毛雪自消,雨落皮毛毛不湿”的三大特点。

毛皮色彩极为广泛,几乎具有各种的颜色。

品种包括、十字狐、水晶狐、蓝狐、红狐、灰狐、及等。

狐狸皮也可染成各种颜色。

狐狸皮是裘皮中的珍品,被誉为世界三大裘皮支柱之一。

貉子又名土狗,土獾。

貉子皮针毛较长,富有弹性,绒毛细柔,灵活,是较名贵的制裘原料皮。

貉子皮制裘后轻暖耐用,御寒性能较强,可制做毛朝外大衣和皮褥子,皮筒子皮帽,皮领等。

针毛可做胡刷,油画笔等。

貉子皮有两种使用方法:一种是针绒兼用制裘,称为貉皮;另一种是拨去针毛,利用绒毛制裘,称为貉绒.羊皮通过处理可以水洗,改变了以前皮质着水变硬的现象,经水洗后还很柔软,但皮质的问题还是和处理前用的原料有关,不是说羊皮就一定比水洗的好或差,用同样原料,水洗的贵,因为工艺复杂,而且水洗代表时尚3、行业发展趋势中国皮草行业发展势头强劲,导致中国不仅是全球皮草行业发展最快的市场,而且是全球皮草最大的消费市场。

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