永泰城物业入伙管理工作规程
物业管理入伙流程
物业管理入伙流程一、背景介绍物业管理入伙流程是指在新建楼盘或者小区竣工后，物业公司与业主签订物业管理合同，并正式开始履行物业管理职责的过程。
本文将详细介绍物业管理入伙流程的各个环节和相关要求。
二、物业管理入伙流程步骤1. 业主大会召开在楼盘或者小区竣工之后，开辟商将组织业主大会，通知业主物业管理入伙的时间、地点和流程，并邀请相关部门和物业公司代表参加。
业主大会是业主了解物业管理入伙流程的重要环节。
2. 物业管理合同签订物业公司将与业主签订物业管理合同，合同内容包括物业服务内容、费用标准、服务期限等。
物业公司需向业主提供详细的物业管理服务计划和收费明细，并与业主共同确认合同内容。
3. 物业管理费用缴纳业主根据物业管理合同约定的费用标准，按时缴纳物业管理费用。
物业公司应提供多种缴费方式，方便业主缴费，并及时向业主提供缴费凭证。
4. 入伙验房业主在入住之前，应与物业公司进行入伙验房。
验房内容包括房屋及公共区域的设施设备、装修质量、安全隐患等的检查。
如有问题，应及时与物业公司商议解决。
5. 物业管理交接物业公司与开辟商进行物业管理的交接工作。
交接内容包括物业管理档案、设备设施清单、人员编制、业主信息等的交接确认。
物业公司应对交接内容进行详细记录，并与开辟商签署交接确认文件。
6. 业主信息登记物业公司应在入伙流程中对业主信息进行登记。
登记内容包括业主姓名、联系方式、房屋面积、入住时间等。
物业公司应确保业主信息的准确性和保密性。
7. 物业管理服务启动物业公司根据物业管理合同和管理计划，正式开始提供物业管理服务。
服务内容包括小区环境卫生、安全巡逻、设备设施维护、绿化养护等。
物业公司应按照合同约定的服务标准和要求，为业主提供高质量的物业管理服务。
8. 业主投诉处理在物业管理过程中，业主如有任何问题或者投诉，物业公司应及时响应并处理。
物业公司应建立健全的投诉处理机制，确保业主的合法权益得到保障。
9. 定期业主大会物业公司应定期召开业主大会，向业主汇报物业管理工作的情况，听取业主意见和建议，并及时解决业主关注的问题。
物业管理入伙流程
物业管理入伙流程一、背景介绍物业管理入伙流程是指在一个新建的房地产项目完工后，物业管理公司开始负责该项目的管理工作。
本文将详细介绍物业管理入伙流程的各个环节和相关要求。
二、入伙前准备工作1. 物业管理公司与开发商签订合同：在项目建设过程中，开发商需要与物业管理公司签订合同，明确双方的权责和服务内容。
2. 确定物业管理团队：物业管理公司需要组建专业的管理团队，包括物业经理、保安人员、清洁人员等，以确保日常管理工作的顺利进行。
3. 准备管理工具和设备：物业管理公司需要准备相关的管理工具和设备，如巡检记录表、维修工具等，以便开展日常管理工作。
三、入伙流程1. 项目移交阶段(1) 接收项目资料：开发商将项目相关资料交给物业管理公司，包括建筑图纸、装修方案、设备清单等。
(2) 确认项目范围：物业管理公司与开发商核对项目范围，确保双方对项目的理解一致。
(3) 制定管理计划：物业管理公司根据项目特点和业主需求，制定详细的管理计划，包括安全管理、设备维护、公共区域清洁等内容。
(4) 确定工作人员配备：根据项目规模和业主需求，物业管理公司确定所需工作人员的数量和岗位职责。
(5) 建立业主沟通渠道：物业管理公司与业主建立有效的沟通渠道，以便及时解决业主的问题和需求。
2. 入住前准备阶段(1) 建立档案：物业管理公司为每个业主建立档案，包括个人信息、房产证明等。
(2) 编制入住手册：物业管理公司编制入住手册，介绍小区的基本情况、入住须知、公共设施使用规定等内容。
(3) 安排入住时间：物业管理公司与开发商协调，确定入住时间，通知业主按时入住。
(4) 安排入住检查：物业管理公司安排专人进行入住检查，确保房屋和设施的完好无损。
3. 入住后管理阶段(1) 日常维护管理：物业管理公司负责小区的日常维护管理工作，包括保洁、绿化、设备维修等。
(2) 安全管理：物业管理公司组织安保人员，加强小区的安全巡逻和监控工作，确保居民的人身和财产安全。
物业管理入伙流程
物业管理入伙流程一、入伙前准备工作1. 物业管理公司与开辟商签订合同：物业管理公司与开辟商商议并签订物业管理合同，明确双方的权利和义务。
2. 组建物业管理委员会：由业主选举产生物业管理委员会，负责监督物业管理工作以及与物业管理公司的合作事宜。
3. 编制物业管理规约：物业管理委员会根据业主的意见和需求，制定物业管理规约，明确各项管理细则和服务标准。
二、入伙手续办理1. 业主提供入伙资料：业主按照物业管理公司要求，提供入伙所需的资料，包括购房合同、身份证明、户口本等。
2. 物业管理公司办理入伙手续：物业管理公司收到业主的入伙资料后，核对并办理入伙手续，包括办理入伙登记、制作入伙证等。
3. 入伙费用缴纳：业主根据物业管理公司的要求，缴纳入伙费用，包括物业管理费、公共维修基金等。
三、入伙后的工作1. 业主入住登记：业主入伙后，需到物业管理处进行入住登记，提供入住证明和相关资料。
2. 物业管理公司开展管理工作：物业管理公司根据物业管理规约，开展各项管理工作，包括维修保养、保安巡逻、绿化环境等。
3. 物业管理委员会监督管理工作：物业管理委员会负责监督物业管理公司的工作，定期与物业管理公司进行沟通，解决存在的问题。
4. 业主参预管理：业主可以通过参预业主大会、提出建议和意见等方式，积极参预物业管理工作，共同维护良好的居住环境。
四、入伙流程的时间节点1. 入伙前准备工作的时间：签订物业管理合同和组建物业管理委员会的时间普通在小区建成交付前进行，时间视开辟商和业主的商议而定。
2. 入伙手续办理的时间：业主提供入伙资料后，物业管理公司普通会在一周内办理入伙手续，具体时间根据业主提供资料的准备情况而定。
3. 入伙后的工作时间：物业管理公司会在业主入伙后的第一时间开始开展管理工作，确保小区的正常运营。
总结：物业管理入伙流程包括入伙前准备工作、入伙手续办理以及入伙后的工作。
入伙前准备工作主要包括物业管理公司与开辟商签订合同、组建物业管理委员会以及编制物业管理规约。
物业入伙工作管理程序
物业入伙工作管理程序为保证小区业主的顺利入伙以及入伙后各项物业管理服务工作的正常开展，规范业主入伙时的各项手续办理工作，防止因疏漏造成入伙时物业公司工作的被动，特制定此管理程序。
一、管理职责1、管理处经理负责物业的前期介入工作安排工作，并负责组织、协调、落实入伙前的各项准备工作及入伙时的各项工作安排。
2、客户服务中心负责入伙前相关资料的准备和入伙手续的办理工作，协助财务人员核定各类收费标准和报批工作，并接待顾客，解答顾客问题，建立住户档案，并妥善保管。
二、入伙前相关准备工作1、在项目入伙前一个月，物业公司与地产公司营销、设计、项目等部门成立入伙工作小组，定期通报工作进展，相互配合，同时与营销部门一起收集前期客户反映的焦点问题，制定统一说辞或解决方案。
2、管理处经理制定入伙前的各项工作计划，包括：工作内容、负责人及完成时间。
3、管理处经理负责管理处组织架构、岗位职责的制定；确定办公室、培训室、仓库、宿舍、食堂等具体位置并安排人员进行装修工程施工的跟进。
4、物资采购：由管理处经理指定专人负责办公用品、办公及维修设备/工具、保洁/保安用品的购置计划的制定、询价、报批及采购工作。
1）办公用品包括：家私、各类文具等。
2）办公及维修设备/工具包括：电脑、打印机、电话、电工工具等。
3）保洁/保安用品包括：各类清洁工具、剪草机、对讲机、警棍等5、根据物业的实际状况，完善闭路监控、停车场设施、信箱、康体娱乐设施、园林绿化等公用设施。
6、管理处经理指定专人记录入伙前后发生的清洁、返修及配套设施完善工程等所产生的各项费用，以便与相关单位结算。
7、对外公共关系的联络1）由经理指定人员与政府相关部门建立公共关系，包括：燃气、水、电、有线电视、派出所、街道办、居委会、工商、税务、物价、房管等。
2）管理处各类工商证照和收费许可证的办理。
3）停车场的营业执照、税务登记证和收费许可证的办理。
4）配合发展商用水/用电指标的申请、电话、电视、燃气、邮政的开通手续。
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度一、背景介绍物业入伙管理制度是为了规范和管理小区或者大型物业项目中新业主入住过程中的各项事务，确保入伙流程的顺利进行，保障新业主的权益，提高物业管理的效率和服务质量而制定的一套管理规定。
二、入伙管理流程1. 入伙申请新业主需向物业管理处提交入伙申请，包括填写入伙申请表、提供相关证明文件（如购房合同、身份证等）等。
物业管理处收到申请后，进行初步审核。
2. 入伙审核物业管理处将对新业主的入伙申请进行审核，核实申请人身份、房屋所有权等相关信息，并与相关部门进行协调，确保申请人符合入伙条件。
3. 入伙通知审核通过后，物业管理处将向新业主发送入伙通知，通知其入伙时间、入伙手续办理地点和所需材料等。
4. 入伙手续办理新业主按照入伙通知要求，携带相关材料前往指定地点办理入伙手续。
入伙手续包括签署入伙协议、办理物业费缴纳、领取入伙证等。
5. 入伙验收新业主完成入伙手续后，物业管理处将安排相关人员对新业主的房屋进行验收，确保房屋交付的质量和完好性。
6. 入伙交接物业管理处将与新业主进行入伙交接，介绍小区的基本情况、物业管理的规定、公共设施的使用方法等，并提供联系方式，方便新业主在入伙后咨询和反馈问题。
三、入伙管理制度1. 入伙条件新业主必须符合以下条件才干进行入伙申请：- 拥有合法的房屋所有权证明；- 无违法犯罪记录；- 无不良信用记录。
2. 入伙手续材料新业主在办理入伙手续时需准备以下材料：- 购房合同及其它相关证明文件的复印件；- 身份证明的复印件；- 入伙申请表；- 入伙费用的缴纳证明。
3. 入伙费用新业主在办理入伙手续时需要缴纳入伙费用，包括物业管理费、公共设施维护费等。
费用标准由物业管理处根据小区实际情况和成本进行制定，并向新业主公示。
4. 入伙证办理入伙手续后，新业主将获得入伙证，作为入住小区的凭证。
入伙证包含业主的基本信息、房屋信息等，新业主需妥善保管，并在小区内使用时出示。
5. 入伙期限新业主需在收到入伙通知后的规定期限内办理入伙手续，逾期未办理的将被视为抛却入伙资格，需重新申请。
物业入伙管理制度
物业入伙管理制度标题：物业入伙管理制度引言概述：物业入伙管理制度是指在新建住宅小区建成后，物业公司对业主进行入伙管理的一系列规定和流程。
这一制度的建立旨在保障业主的权益，维护小区的秩序和安全，促进社区和谐发展。
下面将从几个方面详细介绍物业入伙管理制度的内容和作用。
一、入伙前准备工作1.1 确认业主身份：物业公司应核实业主的身份信息，确保入伙的业主是合法的住户。
1.2 完善资料：业主需要提供相关证件和资料，如身份证、购房合同等，以便物业公司建立业主档案。
1.3 缴纳费用：业主需要按规定缴纳入伙费用和押金，确保小区设施的正常运营和维护。
二、入伙流程2.1 预约入伙时间：业主可以提前预约入伙时间，避免排队等待。
2.2 签署入伙协议：业主需与物业公司签署入伙协议，明确双方的权利和义务。
2.3 领取入伙证：业主在完成入伙手续后，领取入伙证，方可正式入住。
三、入伙后管理3.1 安全检查：物业公司应对业主入住的房屋进行安全检查，确保住户的生活安全。
3.2 公共设施使用：物业公司应向业主介绍小区的公共设施和服务，指导业主正确使用。
3.3 投诉处理：物业公司应建立投诉处理机制，及时解决业主的投诉和建议。
四、入伙权益4.1 入伙权益保障：物业公司应保障业主的入伙权益，如停车位分配、物业费收取等。
4.2 入伙服务保障：物业公司应提供入伙服务，如搬家指导、家居维修等，方便业主的入住。
4.3 入伙信息公开：物业公司应及时向业主公开入伙相关信息，保持透明度和公正性。
五、入伙管理效果5.1 社区和谐发展：通过入伙管理制度的建立，可以促进小区的和谐发展，增强业主之间的互信和合作。
5.2 业主权益保障：入伙管理制度有助于保障业主的权益，确保业主的合法权益不受侵犯。
5.3 提升物业服务水平：入伙管理制度的实施可以提升物业公司的服务水平，增强业主对物业公司的信任和满意度。
综上所述，物业入伙管理制度对于保障业主权益、维护小区秩序和促进社区和谐发展具有重要意义。
物业管理入伙流程
物业管理入伙流程一、入伙前准备工作物业管理入伙是指新建或者改建的房屋项目完成后，业主将物业管理权交由专业的物业管理公司进行管理的过程。
在物业管理入伙之前，需要进行一系列的准备工作。
1. 与物业管理公司签订合作协议业主在选择物业管理公司时，需要与其签订一份合作协议。
合作协议应包括双方的权益、责任、服务内容、服务标准、费用等方面的内容。
合作协议的签订是确保物业管理入伙顺利进行的重要步骤。
2. 开展业主宣传和沟通在物业管理入伙之前，物业管理公司需要与业主进行宣传和沟通工作，向业主介绍物业管理的好处和服务内容，解答业主的疑问，增加业主对物业管理的认同和支持。
3. 建立物业管理入伙工作组物业管理公司应建立专门的物业管理入伙工作组，负责协调和推进入伙流程中的各项工作。
工作组成员应包括项目经理、客服人员、财务人员等，以确保入伙工作的顺利进行。
二、入伙流程物业管理入伙流程包括以下几个主要步骤：1. 入伙准备物业管理公司在入伙前需要进行一系列准备工作，包括：- 确定入伙日期：根据房屋项目的竣工情况和业主的入住计划，确定入伙日期。
- 准备入伙资料：物业管理公司需要准备入伙所需的各类资料，包括业主信息、房屋平面图、相关证件等。
- 建立入伙档案：物业管理公司应建立入伙档案，记录入伙过程中的各项工作和资料，以备查阅和管理。
2. 入伙通知物业管理公司在入伙前应向业主发出入伙通知，通知内容应包括入伙日期、入伙地点、入伙所需资料等。
同时，物业管理公司还可以提供入伙须知，向业主介绍入伙流程和注意事项。
3. 业主入伙登记业主在入伙当天需到指定地点进行入伙登记。
物业管理公司应提供登记表格，业主需填写个人信息、房屋信息等，并提供相关证件复印件作为登记凭证。
物业管理公司应对登记信息进行核实和记录。
4. 入伙手续办理业主在入伙登记后，需要办理一些入伙手续，包括：- 签订物业管理合同：业主需与物业管理公司签订物业管理合同，确保双方权益和责任的明确。
物业入伙实施方案
物业入伙实施方案一、前期准备在物业入伙实施之前，首先需要进行充分的前期准备工作。
这包括对入伙程序的了解和研究，与相关部门进行沟通，明确各方责任和义务，确保整个入伙过程的顺利进行。
二、入伙程序1. 入伙申请业主在准备入伙时，需要向物业管理处提交入伙申请。
申请中需包括入伙的具体时间、入伙人员名单等相关信息，以便物业管理处进行审核和备案。
2. 入伙验收在入伙当天，业主需携带相关证件到物业管理处进行入伙验收。
物业管理处将核对业主身份信息，并颁发入伙凭证。
3. 入伙手续业主在入伙验收合格后，需到相关部门办理入伙手续。
这包括办理入伙登记、缴纳相关费用等手续，确保入伙程序合法有效。
三、入伙注意事项1. 安全检查在入伙之前，业主需对入伙房屋进行安全检查，确保房屋设施完好，消防设备齐全，以及室内外环境安全无隐患。
2. 环境整洁入伙后，业主需保持房屋内外环境整洁，不得乱倒垃圾，不得在公共区域随意堆放物品，共同维护小区环境卫生。
3. 遵守规章制度业主在入伙后，需遵守物业管理处的相关规章制度，包括小区内的秩序、垃圾分类、停车管理等，共同维护小区和谐稳定。
四、入伙后服务1. 投诉建议业主在入伙后，如有任何问题或建议，可向物业管理处提出投诉或建议。
物业管理处将及时处理并给予回复，确保业主权益。
2. 定期维护物业管理处将定期对小区设施进行维护和保养，确保小区设施的正常使用。
同时，业主也需定期对自己的房屋设施进行维护和保养，延长设施的使用寿命。
3. 社区活动物业管理处将组织各类社区活动，增进业主之间的交流和沟通，营造和谐的小区氛围。
五、结语物业入伙实施方案的顺利进行，需要物业管理处和业主的共同努力和配合。
希望通过本方案的实施，能够为小区的和谐发展和业主的安居乐业提供保障。
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永泰城物业入伙管理工作规程
1 目的
规范住户入伙管理工作，确保住户顺利入伙。
2 适用范围
适用于住户入伙的管理工作。
3 职责
3.1 公司经理负责指导组织安排入伙工作。
3.2 客服部主管负责组织安排入伙工作。
3.3 客服部各岗位工作人员负责具体办理入伙手续。
3.4 财务部负责核收各项入伙费用。
3.5 工程部负责楼宇整改的跟进、水电的开通以及装修方案审核工作。
4 工作规程
4.1 入伙、业主、住户、客户的定义
1）入伙定义：是指住户收到书面入住通知，并办理完相应手续。
住户收到入住通知单上通知办理入住的时间，视为入住时间。
2）业主定义：指物业所有权人。
3）住户定义：指物业所有权人和物业使用人。
在管理制度称呼和意见征询等场合以“住户”进行称呼。
4）客户定义：一般指物业所有权人、物业的使用人和外部客户。
在一般日常管理工作中均以“客户”称呼。
4.2 本规程中的“入伙”主要是指住户入住。
4.3 住户入伙的准备(指业主入住和租户入住)
5 业主入伙
5.1 业主入伙资料的准备；
1）根据本物业的实际情况编写和印刷《业主手册》、《装修手册》、《前期物业管理服务协议》、《防火责任协议书》、《入伙通知书》；
2）《入伙通知书》的内容要求写明物业管理公司的办公地点(以下简称公司)、业主办理入住手续时应带的资料、证件及交纳的费用明细，并附简明扼要的入住流程等；
3）入伙所需资料共9项：
1、《施工消防安全责任书》；一式两份
2、《防火责任协议书》；一式两份
3、《物业使用说明书》；
4、《物业质量保证书》；
5、《验房单》；一式三份
6、《钥匙托管承诺书》；一式两份
7、《业主资料联络资料》需留业主身份证复印件
8、《入住资料物品签收表》自留
9、《养犬责任书》一式两份
10、《业主手册》一式两份
11、《装修手册》一式两份
所配物品共三件：
1、可视对讲1部
2、电卡1张
3、入户门钥匙
4）设计办理入伙手续流程图(请参见7、8)。
5. 入伙时的环境布置：涉及服务标识牌的按VI设计办理：
1) 入口处挂“欢迎您乔迁×××”拱门横幅和插彩旗，营造热烈的气氛；
2) 树立指路牌，由入口处到物业公司或至办理入住的现场。
3) “入口处”标明物业公司的办公地址和办公时间。
4）物业管理公司对入住办公环境的布置：
①挂灯笼，飘小彩带，摆放花蓝、盆景，给人以隆重、喜庆的气氛
②张贴醒目的“办理入住手续流程图”，办理手续窗口设置要求做到“一条龙服务”，各窗口标识清楚，一目了然；
③管理人员着装整洁，精神饱满；
5.1 客服部依据物业管理公司议定的入伙时间，提前向业主发出入伙通知。
5.2 业主收到《入伙通知书》后，应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到公司办理入住手续。
如果在规定期限到来的前3天内，业主尚未办理入住手续的，客服部物业助理应再次发函或致电通知尚未办理入住手续的业主前来办理入住手续；超过规定期限未办理入住手续的，客服部应将情况向公司领导汇报，由公司领导决定是否登报催办。
5.3 入伙手续的办理（详见：入伙手续流程图）
1）在收楼验房时，物业助理应邀请业主一起将水电表读数抄录在《房屋交接验收表》中。
2）办完业主入住手续后，物业助理应及时收集、整理业主资料并及时建立“住户档案”。
6 租户入住
6.1 租户入住的条件
1）已正式签订《房屋租赁合同》；
2）已缴清所有租赁费用；
3）已提供租户身份证明的资料；
4）房屋装修已经过公司验收合格。
5）办完租赁手续后，物业助理应及时收集、整理租户资料，并及时登记。
7 办理入伙手续流程图（略）
8 入伙流程说明
8.1 备件
8.2 业主办理入伙手续前要备齐如下文件资料：
1）入伙通知书；
2）购房合同原件、复印件；
3）购房付款证明及复印件；
4）业主身份证及复印件，1寸近期免冠彩照两张；
5）维修资金缴款凭证；
6）业主委托书(委托他人办理时需带)、被委托人身份证及复印件；法人授权委托书、营业执照副本及复印件(公司购房时需提供) 。
8.3 登记、验证
1）业主带齐上述文件资料到物业公司交验、存档；
2）签领《业主手册》、《《装修手册》等资料；
①此等资料由业主签字领取，并由工作人员知会有关事项。
②业主领取此等资料应仔细阅读了解其内容。
8.4 签署《临时管理规约》、《防火责任协议书》、《前期物业管理服务协议》，一式二份，业主签署后各留一份，其余交物业公司留存。
8.5 填写《住户入住基本情况表》
1）业主领取《业主资料联络登记表》后，应仔细填写，内容清楚，数据完整。
2）《业主资料联络登记表》填写后交物业公司存档，以便管理和联系。
8.6 缴费
由工作人员指引业主到物业公司财务部门缴纳入住费用，并签署水电费、管理费用银行托收协议。
8.7 验楼、收楼
1）业主或委托人在物业公司工作人员带领下到所购物业验楼。
2）验楼时发现的问题详细记录在《验房单》，由业主或委托人、物业公司工作人员在表上签字确认。
8.8 领取钥匙
业主验收完楼后，无问题的，悉数将钥匙全部领走；有问题的，留下一把入户门钥匙供维修时使用。
8.9 按规定办理装修申报手续
业主凭签完字的《入住办理流程单》到物业公司按装修流程图办理装修申报手续。
9 按规定办理水、电、气、电话、有线电视及车位使用手续。
9.1 领取有关申请表并填写。
9.2 签署相关的委托银行收费协议书。
9.3 将申请表、协议书交相关单位或客服部办理。