营销《CIS策划》设计指导书

市场营销08

一、设计目的

依照教学打算进程的要求，在系统学习、熟悉、把握CIS差不多理论与操作程序的基础之上，特组织开展《CIS策划》课程设计。为此，本课程设计也是整个教学过程中一个重要的环节。开展本课程设计的要紧目的在于使学生综合运用在校期间所学到的治理专业知识、及其它相关知识，专门是《CIS策划》的理论知识，完成一篇一个组织（单位、地域等）的识别系统的策划设计工作，以凸显策划对象应有的特点、特色，进而表现出其良好的社会形象。具体说来，设计目的确实是：

1、进行本课程设计，旨在提高学生理论联系实际的能力。通过本课程设计，力争把所学到的治理知识等运用到社会组织单位的生产实践活动中去，做到“学以至用”。

2、培养学生组织治理、和谐能力，提高学生的动手能力。本课程设计要求以小组为单位、以“模拟”的方式进行，能够有针对性地培养学生的亲自动手能力，使他们在规定的时刻内独立地完成一篇有关《CIS策划》的设计习作。

3、检验学生理论知识的综合运用能力。为使得本课程设计具有可操作性，完美表达出市场经济条件下企业等组织单位良好的社会形象，应以《CIS策划》理论为主线，探究综合运用治理理论知识、并真正反映出企业等组织单位策划工作的全貌。

4、强化学生群体意识及提高个人能力、素养与修养。进行本课程设计，要通过小组成员共同努力、紧密配合、积极协作，同时，也能够制造条件、提供机会，为每个人展现个人能力与才华提供空间，为今后步入社会从事实际工作奠定一定的基础。

5、如有可能，可将本课程设计的成果付诸实践检验，或提供给有关部门做参考、借鉴。二、设计任务要求

总体讲，以小组作为单位、以书面形式（包括文字、数字、图形、图画…）完成一个组织单位的识别系统的策划手册（即CIS手册，简称“手册”）、以及其相应的配套工作资料。具体说来：

（一）内容要求

1、表达出理念识别的策划过程、并所确定的理念识别内容。

2、据理念识别，策划行为识别并确定出相应的活动规范内容。

3、据理念识别，策划视觉识别并确定出其相应的应用表现形式。

4、其它方面的识别的策划。

5、相应的推广配套工作资料。

（二）组织方面要求

本课程设计要求有预备、有组织、有打算、有步骤、协同地进行。具体确实是：

1、成立《CIS策划》设计工作小组。

2、对《CIS策划》设计工作小组的成员进行分工，明确小组成员各自的要紧工作内容、方向、职责，等。

3、编制《CIS策划》工作小组的工作打算任务书。

4、小组成员要服从领导，积极参与设计工作，以小组工作安排为大局。在强化集体感、增强凝聚力与向心力的基础上，注重发挥个人的才能和聪慧。

5、做好设计期间《CIS策划》工作小组的记录工作，及汇总总结工作。（三）程序方面要求

每个工作小组要以《CIS策划》的工作程序为主线、按照既定的《小组工作打算任务书》的规定开展各项工作。工作期间要专门注重履行小组成员的工作分工，把紧进度安排的时刻关、明确工作重点、分清工作主次，表达领导与和谐的关联、适时适当做出调整，以保证按时、按量、按要求完成设计工作任务。具体要求：

1、完成提案时期的各项工作。重点是安排CI作业进程；提出CI提案书。

2、完成调研时期的各项工作。重点是完成调研报告书。

3、完成开发设计时期的各项工作。重点是提出总概念的企业策化；创立企业理念；开发设计视觉识别系统。

4、完成实施治理时期的各项工作。重点是对内、对外传播、推行识别系统。

三、指导工作

1、本课程设计由治理学院工商治理系负责统一组织，各《CIS策划》工作小组分别在分管教师指导下具体开展各项设计工作。

2、课程设计时刻：

市场营销08：13—14周2011.11.21～2011.12.2；11. 29前交稿；12.2答辩。

3、课程设计指导教师：王颖乔梅胡若飞刘富成白雪

王力民冯松张晶郑玲玲

四、成绩评定

1、成绩评定的要紧依据是工作小组的工作成果。如：“手册”的工作质量、内容、关联程度、回答问题等，因此，也要考虑工作小组成员在整个设计中的表现、奉献等情形。

2、成绩评定程序：第一由《CIS策划》工作小组的负责人对本课程设计进行汇报总结。然后，由工作小组成员针对自己在本次设计中所承担的任务并完成的情形做出汇报总结。最后，经由答辩组提问，由工作小组成员做出解答，再综合评定出成绩。

3、成绩评定的方式：小组集体成绩与个人成绩相结合，最后综合汇总出每个人的成绩。

4、成绩的评定：本课程设计的成绩分为优秀、良好、中等、及格与不及格五个等级。附：参考选题范畴，

1、机械行业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计

2、冶金行业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计

3、电子行业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计

4、化工行业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计

5、房地产业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计

6、建筑业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计

7、商业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计

8、金融业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计

9、旅行业：‘ΧΧ’饭店识别系统(CIS)的设计

10、旅行业：‘ΧΧ’酒店识别系统(CIS)的设计

11、交通业：‘ΧΧ’企业识别系统(CIS)的设计

12、‘ΧΧ’行政区域识别系统(CIS)的设计

13、‘ΧΧ’医院CI设计手册

14、‘ΧΧ’政府机关识别系统(CIS)的设计

15、‘ΧΧ’学校单位识别系统(CIS)的设计

长春大学治理学院工商治理系2010.11

理念识别系统

企业哲学,企业价值观,企业宗旨, 企业使命，企业愿景；

企业理念,企业精神,企业作风，企业风格，企业口号，企业歌.

参

考

?1.企业哲学:“什么缘故做(why?)” :

?2.企业价值观指企业及其职员对行为是否有价值及价值大小的总的看法。

?它决定着企业及其职员的行为取向和判定标准(对与不对；好与不行；应该与不应该）。

?3.企业宗旨：

?价值观和经营宗旨紧密相关，它不仅因企业取向的不同而异，而且随着时代的进步、人们的观念的变化而变化。

?与企业哲学紧密相关的是“企业理念”和“企业宗旨”。

?宗旨：要紧的目的和意图。

?4.企业使命（既企业的责任）:

?企业使命是指企业依据什么样的社会责任来开展活动。

?5.企业愿景:

?对企业以后的描画。

?6 .企业理念

?“企业理念”回答的是：

?企业应该如何样去做（how?）的问题

?7.企业精神:

?是指一个企业中大多数乃至全体职工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态、思想境域和理想追求。

?8.企业作风：企业的经营方式与存在方式

?9.经营风格：

?企业精神和企业价值观的表达。

?10 .企业道德:

?人们在生产经营活动中应该遵守的、靠社会舆论、传统适应、内心信念来维系的行为规范的总和。

?11.形象口号

?将经营理念、经营方针、企业价值观、企业精神汇聚成一句口号，代表企业的理念，那个口号确实是形象口号。?

大工18春《市场营销课程设计》题目及要求

题目：市场营销课程设计学习中心：年学学指导教师：满晓宇完成日期：年月日

《市场营销课程设计》要求《市场营销》是大连理工大学现代远程教育工商管理专业一门实践性和综合性很强的专业课程。《市场营销课程设计》是在《市场营销》课程教学的基础上开展的一项实践教学环节，是理论联系实践的纽带和桥梁，是培养学生综合运用所学知识解决实际问题的有效手段。通过本环节的实施，提高学生正确观察事物之间的相互关系、分析、评价、解决问题的能力。为了拓展学生观察问题的思路、掌握解决问题的方法、运用解决问题的技巧，本课程设计将采用案例分析的形式，要求学生对已给定的案例进行分析，包括市场营销决策体系、分析营销机会、心理分析与营销策略、细分市场与目标市场定位、产品策略、价格策略以及促销策略等内容。通过该课程设计，使学生加深对市场营销的理解，树立正确的营销理念与观念，掌握基本的营销战略及营销策略，在此基础上能够正确的分析市场营销机会，以培养学生的实践技能和创新能力，为学生今后从事市场营销相关工作奠定坚实的理论与实践基础。《市场营销课程设计》具体要求如下： 1.要求学生在认真阅读案例的基础上，对案例后的思考题进行分析并回答，要求答案字数不能少于1000字。 2.为区分离线作业是否独立完成，请写出自己对本课程的想法或者学习心得，字数不少于500字。 3.正文内容统一采用宋体小四号字体，1.5倍行距。 4.封面格式已给出，要求学生将个人信息认真填写完整。 5.课程设计必须独立完成，不准抄袭他人、相关资料或者请人代做，如发生以上情况，成绩以0分记。 6.要求学生必须在2018年9月11日23:59:59以前，将完成的课程设计以离线作业的形式上传至课程设计平台。

市场营销渠道策略.doc

第十章市场营销渠道策略一、单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1、使所供应的物品符合购买者需要，包括分类、分等、装配、包装等活动属于分销渠道职能中的_________。 A．促销职能B．配合职能 C．接洽职能D．物流职能 2、契约约束与_________能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。 A．佣金B．销售配额 C．提成D．放宽信用条件 3、向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于_________。 A．零售B．批发 C．代理D．经销 4、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的_________。 A．宽度B．长度 C．深度D．关联度 5、物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中FW代表_________。 A．总运输成本B．总固定仓储费 C．总变动仓储费D．总成本 6、工业分销商向_________销售产品。 A．零售商B．制造商 C．供应商D．消费者 7、以大批量、低成本、低售价和微利多销的方式经营的连锁式零售企业是_________。 A．超级市场B．方便商店 C．仓储商店D．折扣商店 8、物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和。 A．销售水平B．市场规模 C．成本费用D．存货水平 9、任何一个物流系统都必须考虑。 A．服务水平B．成本 C．利润D．A和B 10、企业对中间商的基本激励水平应以为基础。 A．中间商的业绩B．企业实力 C．交易关系组合D．市场形势 11、批发商的最主要的类型是_________。 A．商人批发商B．经纪人 C．代理商D．制造商销售办事处 12、分销规划实质上就是建立一个有计划的、实行专业化管理的。

大学生市场营销大赛策划书.doc

大学生市场营销大赛策划书活动主题：兰州理工大学第十届"共青杯"市场营销大赛活动目的：以传播市场营销理念，丰富校园生活，提高学生的策划能力，培养学生的团队精神为宗旨，引导大学生对创业和市场营销的正确认识，提升大学生对创业和市场营销的兴趣，让我校学子在踏上工作岗位前能够获得一次难得的实践练兵机会。大赛宗旨：我们的大赛采用科学的比赛流程，零分险的销售模式，全透明的计分环节。真正让同学放心比赛，用心比赛，全心比赛。主办单位：兰州理工大学经管学院、杭州娃哈哈集团兰州分公司承办单位：兰州理工大学经管学院社管中心市场营销俱乐部参赛方式：组建自己的团队3~6人，并上报队长名单，或者个人单独报名，后主办方随机组队，挑任队长。大赛流程：第一阶段：实战营销参赛小组进行实际销售比赛，销售物品为娃哈哈全系列产品，销售利润归各团队所有，销售成本按比例以40%计入最终成绩；第二阶段：营销策划答辩采用ppt展示和现场答辩形式进行，所得成绩以60%计入总成绩。比赛奖励：

一等奖————现金1000元加校级证书（1组团队或个人）二等奖————现金500元加校级证书（2组团队或个人）三等奖————现金300元加校级证书（5组团队或个人）同时优秀团队或个人可获得知名企业实习资格报名时间： 11月10日到11月13日报名地点：红柳广场和南村食堂设置现场报名点温馨提示：在大赛开始前，我们会邀请企业经理人和专业老师对参赛选手进行培训，针对营销策划、策划书的撰写等方面内容进行专题讲座和培训，帮助参赛团队完成一份完整营销策划方案。参赛选手第一阶段的实战营销只需上交销售成本，采用先拿货销售，未销售的直接退货，销售的按进价结算货款的方式，真正让参赛选手零分险风险，零投资。活动主题：兰州理工大学第十届"共青杯"市场营销大赛活动目的：以传播市场营销理念，丰富校园生活，提高学生的策划能力，培养学生的团队精神为宗旨，引导大学生对创业和市场营销的正确认识，提升大学生对创业和市场营销的兴趣，让我校学子在踏上工作岗位前能够获得一次难得的实践练兵机会。大赛宗旨：我们的大赛采用科学的比赛流程，零分险的销售模式，全透明的计

装饰设计公司营销策划方案

装饰设计公司营销策划方案 1装饰设计公司营销策划方案一.策划目标 1.短期目标：1）树立某某装饰公司的良好企业形象；2）借助外脑策略机构的力量，设计具个性且科学可行的经营管理模式，使某某装饰公司从一开业就高效有序运作，赢在起跑线上，跻身广州市高端装饰市场；3）通过新闻媒体及其他宣传渠道，迅速树立并提高公司在装饰市场中的知名度和美誉度，逐步扩大市场份额，更快地创造可观的经济效益，同时创造显著的社会效益。 2.长期目标：1）倾力打造“ 某某装饰”行销模式，将“某某装饰”打造成广州乃至中国一流的装饰品牌。2）实现某某装饰公司的可持续发展，逐步做强.做大。二.行业背景分析（一）全国家装市场和行业发展现状装饰装修行业是伴随着改革开放而逐渐发展起来的新兴行业。对全国家装市场状况.法制建设和装饰协会作用三方面情况进行分析，找到它们的缺陷并分析其成因的基础，以便我们在本次某某项目的运作过程中把握全局，加以借鉴，扬长避短。 1.行业呈现飞跃发展状态当前国民经济发展速度 GDP 为7～9% ，建筑业发展速度为11～13%，建筑装饰行业发展速度为18～

20%。进入21 世纪，我国建筑装饰行业以年均18%的速度发展，2000 年为5500 亿元，2001 年为6600 亿元，2002 年为7200 亿元。年均行业总产值约占当年我国 GDP 的6%左右。其中家装占全国建筑装饰行业年总产值的45%.50%和58%，占我国 GDP 的3%左右。2003 年我国建筑装饰行业是一个高速发展年，在 GDP 高达9.1%之时，国务院发展研究中心卢2中原在2003 年12 月8 日《经济日报》上的论文认为，2003 年建材和家装材料消费增长46.6%。12 月14 日中央电视台晚间新闻联播报道，建筑和装饰材料发展增幅为151%。由此推测，全国建筑装饰行业发展速度在20%以上，产值达8640 亿元，其中家装占60%。随着城镇居民的生活水平继续提高，2004 年城镇居民的消费结构继续向小康型和质量型发展，购买公房和商品房以及装修支出已上升至占消费比例的10%。商品房的热销，带动了建材装修和家具的热销。 2.从业人员创纪录的发展2000 年和2001 年全国建筑装饰行业就业人数保持在850 万人左右。2002 年我国建筑装饰行业的从业人员有了创纪录的发展，约为1250 万人，其中家装占60%.750 万人；公装占40%.500 万人。室内设计者现约25 万人，占全行业从业者的2%。装饰装修施工人员1225 万人，其中管理层约占10%.125 万人，作业层（劳务层）占90%.1100 万人。2003 年我国建筑装饰行业的从业人员约为1500 万人，其中家装占60%.750 万人；公装占40%.600 万人。室内设计者现约30 万人，占全行业从业者的2%。装饰装修施工人员1470 万人，其中管理层约占

农夫山泉市场营销策划方案

农夫山泉市场营销策划方案市场营销农夫山泉渠道建设先天不足1997年农夫山泉以有点甜一炮走红但是成名之际农夫渠道建设落后一着埋下隐患演变到今天已经成为农夫先天不足的内在缺陷农夫采用的是与娃哈哈相同的经销商制度但是无论在规模知名度和信誉度上农夫都无法和娃哈哈相比农夫各地经销商的进货数量和娃哈哈经销商的进货数量无法同日而语据农夫一销售人员回忆当时农夫山泉水的销量和当时的水王娃哈哈相比始终没有超越110天然水的代价 2000年农夫山泉发起天然水和纯净水争论农夫山泉名气扶摇直上农夫成了高品质和健康水的代名词也让其宿敌同城的娃哈哈讨不着半点便宜但是农夫没有想到这个天然也成了日后农夫全国扩展的一个限制因为天然农夫在选择水源和瓶装厂的时候限制很多瓶装厂要接近水源水源必须符合农夫的宣传口号无污染源自天然生产能力的局限不仅影响农夫系列饮料产品的产量更导致农夫物流成本居高不下由于只有4个生产厂农夫大多数产品的运输都是远距离运输农夫所有生产厂都选择在有铁路终端的地区然而铁路运输成本高而且不能直达很多销售网点高价策略不够坚挺养生堂的每一款产品都以高品质为卖点不管是更健康的天然水还是领先市场的农夫果园以及今年新推的气茶可是这种高价策略往往并不坚挺而农夫山泉在超市的售价也经历了每瓶15元到12元再到目前1元的滑坡另一方面养生堂的产品还存在渠道压货现象如此频繁更替销售总监经销商的忠诚度首先大打折扣由于缺乏稳定性经销商都不愿意主动去拓展市场资金考验而定位更高的农夫系列产品其成本比竞争对手高据农夫采购部门的人员介绍仅农夫山泉使用的宽口瓶瓶盖的成本就是娃哈哈的5倍而农夫果园采用的原料不是大多数企业采用的甜味剂而是成本更高的白砂糖饮料业竞争激烈农夫产品的利润非常微薄生产厂以及物流和渠道加大投入资金是首要的问题 2004年农夫山泉在水厂建设上的投入

大工13春《市场营销课程设计》题目

《市场营销课程设计》题目：市场营销案例分析学习中心：年学学指导教师：完成日期：年月日

案例一尚品便利店营业面积260平方米，位于居民聚集的主要街道上，附近有许多各类商场和同类超级市场。营业额和利润虽然还过得去，但是与同等面积的商场相比，还是觉得不理想。通过询问部分顾客，得知顾客认为店内拥挤杂乱，商品质量差档次低。听到这种反应，尚品便利店的经理感到诧异，因为尚品便利店的顾客没有同类超市多，每每看到别的超市人头攒动而本店较为冷清，怎会拥挤呢？本店的商品都是货真价实的，与别的超市相同，怎说质量差档次低呢？经过对尚品便利店购物环境的分析，发现了真实原因。原来，尚品便利店为了充分利用商场的空间，柜台安放过多，过道太狭窄，购物高峰时期就会造成拥挤，顾客不愿入内，即使入内也不易找到所需的商品，往往是草草转一圈就很快离去；商场灯光暗淡，货架陈旧，墙壁和屋顶多年没有装修，优质商品放在这种背景下也会显得质量差档次低。为了提高竞争力，尚品便利店的经理痛下决心，拿出一笔资金对店铺的购物环境进行了彻底的改造。对地板、墙壁、照明和屋顶都进行了装修；减少了柜台的数量，加宽了走道，仿照别的超市摆放柜台和商品，以方便顾客找到商品。整修一新开业后，立刻见到了效果，头一个星期的销售额和利润比过去增加了70%。可是随后的销售额和利润又不断下降，半个月后降到了以往的水平，一个月后低于以往的水平。为什么出现这种情况呢？观察发现，有些老顾客不来购物了，增加了一批新顾客，但是新增的顾客没有流失的老顾客多。对部分顾客的调查表明，顾客认为购物环境是比原先好了，商品档次也提高了，但是商品摆放依然不太合理，同时商品价格也提高了，别的商店更便宜些，一批老顾客就到别处购买了。听到这种反映，尚品便利店的经理再次感到诧异，因为一般来说，尚品便利店装修后商品的价格并未提高，只是调整了商品结构，减少了部分微利商品，增加正常利润和厚利商品，其价格与其他超市相同。究竟怎样才能适应顾客呢？案例思考题： 1.尚品便利店原先的购物环境中哪些因素不利于吸引顾客的注意？（10分） 2.尚品便利店原先的购物环境导致顾客对其所售商品怎样的认知？装修后的购物环境导致顾客怎样的认知？（20分） 3.尚品便利店应当怎样改造和安排购物环境才能增加消费者的注意，并诱导消费者的认知朝着经营者所希望的方向发展？（20分）

渠道策略

第十三章渠道策略 Distribution Channels Strategy 学习目的和要求： 1、掌握营销渠道的概念与作用； 2、了解渠道策略的不同类型及其适应性； 3、了解主要的营销中介及其特征； 4、掌握渠道设计与决策的基本步骤； 5、了解实施营销渠道控制的基本方法。 6、了解互联网经济对分销渠道发展的影响在市场上，大多数产品都不是由生产者直接供应给最终顾客或用户的。在生产者和最终用户之间有大量执行不同功能和具有不同名称的营销中介机构存在。所谓营销渠道，也就是分销渠道，它是指产品由生产者向最终消费者或用户流动所经过的途径或环节。或者说是指企业将产品传递给最终购买者的过程中所使用的各种中间商的集合。在产品流通过程中，生产者出售产品是渠道的起点，消费者购进产品是渠道的终点。营销渠道策略是企业面临的最重要的策略之一。这不仅因为企业所选择的渠道将直接影响其他所有营销策略，而且渠道策略还意味着公司对其他公司的比较长期的承诺，一旦确立，在一定时期内较难改变。这是由渠道安排中有一种强大的保持现状的惯性所决定的。在这一章中，我们将讨论：营销渠道的性质与作用是什么渠道成员有哪几种类型渠道的营销策略有哪些以及如何设计和管理渠道等问题。在下一章里我们将进一步介绍几种主要的营销中介机构──批发商、零售商和一些主要的辅助机构。第一节营销渠道的含义营销渠道的性质与作用在我们的日常经济活动中，生产厂商为何愿意把企业全部或部分销售工作委托给营销中介机构呢从某种意义上说，公司管理当局的这种委托意味着放弃部分经营控制权；等于把公司的一半命运放在他人手中。然而这样做是有其经济效益的。事实上，我们只要简单地将使用营销中介机构和不使用营销中介机构做一个简单的比较，就可以得出结论。图13-1是营销中介机构的经济效果图，从中我们便可以直观地感受到营销中介机构

市场营销课程设计感想与总结

市场营销课程设计感想与总结在临近期末的一周，学校给我们安排了市场营销课程设计这门学科，在上课之前我们都怀着好奇心，因为以前从未接触过这类课程，对长期接受书本教育的我们来说还是感觉略微高科技的。由于上课形式比较独特，我们的认真程度和参与度也较其他课程更高。在上课之前老师已经为了实践更有效率，将我们分成6人一个小组。在第一堂课上，小组6个人根据自己的爱好以及优势，进行了角色划分，我由于深受之前市场营销理论课的影响，毫不犹豫的选择了市场部作了CMO。因为想让自己忙起来，而市场部似乎看起来还是任务比较繁多的。通过电脑模拟经营的操作流程，我了解了公司的运营流程，知道了一个新的产品进行销售时，首先最重要的就是得看它的市场需求，并预测今后的市场需求，从而确定一下适合开发的市场；其次，研发出一个能满足消费者需求，并具有创新的产品也很重要。只有产品有了质量，顾客用了满意，才有希望获得顾客忠诚，获得好的口碑，这比做什么广告都更要有效；再次，我们得考虑产品的配送费用，广告费用，服务费用以及开发市场所需的费用是否超出预算，但是广告服务的费用也不能过于节约，因为必要的广告和服务能为我们获得一个好的口碑，能让我们产品在消费群体中由一定的知名度，从而产生品牌效应；最后还重要的是如何定价，不得不说这是我们小组一直在纠结的问题，后来经过小组成员理论上的讨论，以及实践操作的经验，我们得出了一个有关产品定价方面的结论，对于新公司的新产品，最

缺乏的是市场，最重要的是有人来买我们的产品，至于刚开始就想要盈利的想法不免有点不切实际。因此我们小组选择在刚开始的时候将产品价格定的较低，等到我们有了一定的市场，有了一定的消费群体，等我们市场足够产生品牌效应时，我们再进行价格变动，稍微提升价值从而开始盈利。不得不说这样的模拟经营很新鲜，能学到的东西也很多。首先便是团队合作，成功的经营离不开一个优秀的团队。每个人有负责不同的领域，有人进行成本与定价的计算，有人负责对市场需求的分析，遇到困惑的地方就提出来大家一起讨论。当然也有遇到意见不一，这时便需要大家一起心平气和的，说出自己的意见，一定要安静的倾听别人的想法不能固执己见。如果内部人员有所冲突不能齐心协力，想要获得成功那就相当于在期待奇迹般的困难。其次，直面失败。哪怕是经营的成绩是倒数第一，都没有关系，重要的是我们能直面惨淡的成绩，并且进行分析，可能是因为成本太高价格太低而导致利润太少甚至亏损严重，也可能是产品投放的市场不合时机，亦可能是价格过高或需求太低导致的产品滞留卖不出去引起亏损，还可能是忽略同业同市场的竞争，我们的产品定价只考虑了成本和需求，但我们忽略了最终决定产品价格的是同行业同类产品的竞争。某个季度综合分数排名第并不是一件难过的事，它在暗示我们上一季度的某个决策有欠妥，它在提醒我们需要赶紧讨论分析失败原因，决定下一季度的经营。这门模拟经营的课程也让我感觉到不到最后一个季度都不能自暴自弃，不能失去信心，更不能因为成绩不好而

装修公司年度营销计划

装饰公司年度营销计目录 ?前言 ?市场分析 ?目标群体分析 ?市场空间分析 ?竞争分析 ?同行装修公司 ?小型工作室 ?SWOT分析 ?2016年度指标 ?公司重点指标 ?部门重点指标 ?指标数据分析 ?整合营销 ?产品 ?价格 ?通路 ?促销（广告活动） ?年度预算 ?投资回报 ?风险预案 ?业绩 ?危机公关 ?管理 ?员工管理

?质量管理 ?资产管理 ?KPI 一、前言 2016年，定位市场属高、中消费群，以冲刺业绩为核心，以服务机制改革为重点，制定全年度计划 ?本计划包含对现市场状况的分析及竞争对手的分析，并作出策略。对公司全年度指标做出数据分析，将部门指标细化 ?对基装、主材产品的包装流程，详细分解各通过各通路如何达成目标，以及用何种活动方式达成目标，并做出活动年度费用预算、投资回报、风险预案。 ?另附部门员工、质量、资产、KPI管理机制。

2.1、目标群体分析定位消费群：中高端消费群体；消费均值：8万元目标群体特点：文化层次及消费水平较高、消费行为既理智又冲动、有自己独特的喜好、要求较高追求独一无二的精致服务市场策略关键词：全包套、一对一、产品区隔、精致感觉、稳定的价格体系、高质量的展示展览 2.2、市场空间分析消费市场竟争市场

3.1 3.2竞争分析 ·加大服务力度一对一，提升核心竞争力“超越顾客期望值”·加大客服行销系统导入力度，强化旧顾客转介绍率 ·加强合伙人制度，与客户利益共享 ·提升设计素质，在软装上找突破 ·拓展周边市场

四、2016年度指标 4.1 公司重点指标： 4.2 部门重点指标 4.3 指标数据分析

市场营销课程设计simmaketing

第一季度： 1 第二季度： 2 第三季度： 3 第四季度： 4 第五季度： 5 第六季度： 6 第七季度： 7 第八季度 8 9 计划部经理：牛芬主要工作：市场规模预测；计划市场占有率；计划品牌销售量；计划渠道销售量；生产计划。第一季度：1.市场规模预测：设计理由：主要战略是向高端市场发展我们的ELEA护肤品，虽然去年高收入者的消费群体不够大，但是消费力量很大。所以我们目标市场主要定位于高收入消费群体，即第一季度主要偏向于投入高收入消费群，相应的计划销售数量相对较大；而低收入消费群又是一个很大的消费群体，既不会放弃这个消费群得保住在低收入者市场的消费群，所以计划销售量不大。 2.计划市场占有率：设计理由：本季度我们的目标市场占有率根据上季度的的16.7%逐步扩大，由于低收入扎尔的消费群比较大，所以在这个消费群的目标市场占有率比较大及定位37.1%，相对而言我们的定位虽然是高收入群体，但考虑到过渡过程得平稳否则风险太大，所以在高收入群体定

的目标市场占有率为31.3%，总的目标市场占有率为36.1%相对上一季度变化19.4%。 3.计划品牌销售量：设计理由：由于目标市场定位是在中高端市场而且偏向于高端市场，所以在高收入者的品牌销售量冥想相对于上一季度增加162313，而在低收入消费群的销售量为3900000，同比减少146463，总的ELEA品牌销售量为4620000同比增加15850。这样可以保证我们在进入高端市场的基础上能通过逐步缩减低端市场的销售比例稳步过渡，同时又能依靠低端市场来确保我们的预算费用以便进入高端市场。 4.计划渠道销售量：设计理由：由于定位主要是高端市场但中低端市场也在稳步低调，根据消费者采购习惯来看，高收入者55.0%习惯在百货商场采购，而只有24%的低收入群体在百货商厂采购，所以在百货商场的计划品牌销量约占34.0%。而在综合超市相对而言低收入者主要习惯采购，即综合高低端定位所以在综合超市本季度主要目标销量约为45.0%。便利店则都不多，所以只有21%。 5.生产计划：设计理由：由于上一季度生产了4604150，所以本季度微涨到5000000。这是根据上季度的销量还有市场占有量，以及本季度目标市场定位及各细分市场目标销量而定的生产计划。第二季度： 1.市场规模预测：设计理由:主要目标市场在高收入群体所以相对目标细分市场高收入者增加的比较多’为10.9%;低收入者相对只有0.9%由于第一季度的市场占有率为18%位居市场第三,所以本季度相应增加总体市场规模变化到13140000,同比增加

大学市场营销案例分析题

案例分析题五粮液重塑品牌形象 1994 年，福建邵武糖酒副食品公司携百万现金与五粮液联姻推出“闽台春”酒，拉开了五粮液品牌延伸的序幕。随后，五粮液集团充分利用“五粮液”这一品牌优势成功的开发了五粮液、五粮醇、五粮神、五粮液、五福液等“五字头”的全国性品牌；同时针对我国地域差异大，各地消费习惯、口味、经济条件都不一样的情况，开发了系列区域品牌，比如金六福、浏阳河、京酒。在2000 以前，五粮液的多品牌战略是白酒行业中最成功，的这些品牌为五粮液带来了巨大的品牌效应和巨大的利润贡献。至2002 年，五粮液家族已延伸出百余个品牌，创造了年销售70 亿余元的辉煌业绩。一时间，五粮液集团在业界开创了系列品牌经营被其他企业进行了极大的效仿和复制。然而，尽管品牌延伸成就了五粮液的王者地位，但品牌的过度延伸也使五粮液的发展不堪重负，五粮液已经为自己的粗放型品牌延伸付出了高昂的代价。五粮液从1994 年开始品牌延伸在短短的八年时间里已延伸出了五粮液、五粮醇、五福液、金六福、六和醇、浏阳河、京酒、铁哥们、干一杯、四海春、圣酒、友酒、火爆酒、东方龙、岁岁乐等百余个品牌。绝大多数品牌都不知名，需要“五粮液”的形象支持。五粮液服务公司仅“交杯”系列酒就有12 个品牌，12 个企业在经营，导致消费者不易辨认真伪。一部分子品牌在缺乏母品牌的照顾下已经销声匿迹了；因控制不力，一部分子品牌采取自身利益决定态度而互相串货，互相诋毁，使五粮液的美誉度大打折扣。五粮液本是高档酒的代名词。然而，目前五粮液的品牌已经无限延伸到了低档酒的市场：既有一百多元又有几十元的五粮醇，也有几元钱的东方龙。五粮液的一百多个延伸品牌价位主要集中在30－80 元之间，产品的风格、个性和消费者群体没有什么差异，如此众多的同质产品挤在相同的市场空间，导致各品牌各自为政，同室操戈。 2001 年5 月国家调整消费税政策，对白酒实现从价和从量相结合的复合计税办法。白酒行业消费税提高以及五粮液不再享受所得税优惠政策后，五粮液收益水平下降程度剧烈。所以在2001 年12 月18 日的五粮液全国经

大学市场营销策划书详细版_1

文件编号：GD/FS-2558 （方案范本系列）大学市场营销策划书详细版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________

大学市场营销策划书详细版提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。前言：当今社会，经济快速发展，人民生活水平提高。随着生活水平的提高，人们的健康意识也在不断增强。越来越重视个人卫生和疾病预防，加上近几年“非典”“禽流感”“甲流”等各种流行性疾病的肆虐，使人们更加重视个人卫生。手部是人们经常接触外物的部位，是最易接触、感染病毒的部位，因此在提倡预防流行性疾病中最重要的一步就是要进行手部消毒，洗手液的需求量逐渐增加。于是市场上出现了越来越多的洗手液。品类众多，但效果各不一样，且有一定的限制，就是大多洗手液都需要有清水可以冲洗，，如果用清水清洗不净

时就会有残留物，对饮食的质量产生影响;而且大多都含有酒精等腐蚀性成分，过量使用会伤手。在这种情况下，上海久誉生物科技有限公司研发了“安立久消毒液系列”。采用独特新型“零损伤”配方，在卫生领域掀起了消毒品的绿色革命。本消毒液系列产品，靠“离子电荷间吸引”的方式，溶解和穿破细菌和病毒的细胞壁、细胞膜和细胞核，导致参透性改变细菌和病毒的细胞成份而致使其迅速分解而死亡，从而达到安全、高效、消毒、灭菌的效果。本产品品质处于国际领先水平，采用新型“复合季铵盐”配方，通过国内外八家权威机构部门检验认证，中国国家卫生部正式批准生产的新型、高科技、搞品质的“安立久”系列消毒清洗剂产品。 “立久手部免洗消毒液”还以小瓶装，方便携带，且免洗等优点进军广州洗手液市场，相信争中将

装饰公司装修营销策划方案

装饰公司装修营销策划方案问题分析根据你的简单介绍，我认为贵公司目前面临着如下问题： 1面对激烈竞争的装修市场，新的装修公司难以快速打开市场，推荐者和消费者一时难以接受，市场装修订单量受到局限。 2、面对激烈竞争的市场，要早日立足市场，必须找到行之有效的营销方法，但你不懂市场，紧紧靠你想的那个单一的方法是很难快速打开市场的。 3、自己的公司在同行中有没有优势？如果有，自己的优势是什么？所以，必须要找出自己的优势来。然后扬长避短，有的放矢！综上所诉：自己该怎么来解决这些问题呢？这就是营销策略！下面是我针对贵公司目前所处的情况，拟定的一个方案。市场策略定位与品牌推广 1家装公司市场定位策略找出贵公司在同行中的优势和劣势，要做到知己知彼，然后扬长避短，方能百战不殆！确立差异化的市场定位，凸显自己装修公司的核心优势和品牌价值，以此值得顾客关注和认可，让消费者有装修的品质感保证，从而达成合作。因为现在的家装公司太多，良莠不齐，如果没有找准自己的优势，不能形成独特的市场定位，那么自己就是可有可无的平庸企业，这样的企业不会得到消费者的认可，自然就很难在市场上长久立足。结果就是自己什么都想做，误以为口径宽了，接活的概率就大，结果就会导致什么也做不好，

自己也会是无头的苍蝇，到处乱撞, 碰运气，甚至会陷入价格战的恶性循环中，最后把自己给做死了。因此，一个企业要想发展，要想壮大，必然要找到自己的优势，形成自己特有的核心竞争力。给自己一个准确的市场定位，然后为之不懈的努力！ 2、目标受众策略新的装修公司面对激烈竞争的装修市场，要消费者接受颇为困难，作为刚起步的新装修公司，不可能像大的装修公司那样大肆推广，从而将品牌强势的输入到人们的心智中。有鉴于此，必须策略性的界定自己短期推广的受众目标，一步一步的建立品牌。首先、将渠道人员（就像你所说的开发商售楼处的销售、各中介公司的销售）确定为重要的受众目标。在他们中间强力宣传自己公司的优势和独特的市场定位，以及公司实力，因为能获得他们的认同和接受非常重要，只有他们接受了你的公司，认可了你的公司，他们才会卖力的去推单，同时，渠道对品牌的认知，很容易延续，渗透到市场，最终影响到消费者。其次、在消费者群中，着重向近期需要装修的客户进行宣传。因为一个新的家装公司不可能通过长期而大量的广告推广，形成并维持住高的认知度的品牌形象，等着人们要装修的时候再来找。因此，界定自己的目标受众并非普通的人群，而是集中与近期内打算装修的消费者。这样，广告与推广可以针对性的向特定人群展开，从而显的更有实效。 3、品牌推广做市场调研，了解消费者的主要需求点和特别在乎的东西，然后有针对性的找准自己公司的核心诉求点（最让消费者关注和心动的东西）进行推广宣传，抢占市场份额。 1行业内部的推广。在行业内进行自己企业的宣传，赢的渠道人员的充分信任和接受，增强他们的推单信心，也使他们成为自己公司认识的意见领袖，逐步将看法渗透到

农夫山泉营销策略分析

题目：农夫山泉市场营销案例分析专业：电子信息商务姓名：滕丹丹学号：18103033 填写日期：2013年5月31日评语：南京师范大学中北学院教务处制

农夫山泉营销策略分析 ——品牌发展: ?农夫山泉股份有限公司原名浙江千岛湖养生堂饮用水有限公司，成立于1996年9月26日，是养生堂公司旗下的控股公司； ?1998年，首次在央视投放电视广告，在全国掀起红色风暴，市场占有率跃升到全国第三； ?1999年至今，瓶装饮用水市场占有率排名全国第一，地位无可撼动； ?2002年3月，AC尼尔森市场研究公司发布的“中国消费市场调查”结果显示，在瓶装水行业，农夫山泉是消费者最受欢迎的品牌，在所调查洗发水、方便面、牙刷、手机登最受欢迎品牌类别中，农夫山泉是唯一的民族品牌。 ?2003年9月农夫山泉天然水被国家质检总局评为“中国名牌”产品。 ?2004年：农夫山泉首批获取国家食品质量安全市场准入认证和产品质量安全(QS)标识；接连得到中央电视台《新闻联播》和《每周质量报告》的报道和肯定；与TC冰箱展开旺季联合促销，掀起异业联合营销的新高潮。同年，入选“影响中国营销进程的十大企业”。 ?2005年，五万元重奖征集广告创意，再次吸引业界的眼球。 ?2006年，第四届“一分钱”饮水思源，帮助水源地的贫困孩子；AC尼尔森媒介研究机构评选的“读者文摘信誉品牌2006”农夫山泉品牌榜上有名；同年农夫山泉饮料总产量、销售收入、利税、利润的增幅在饮料工业 “十强”企业中均名列第一。 ?2007年4月，农夫山泉的“水测试”营销策略在一定程度上改变了消费者的饮水观念，直接大幅度提高了销量；业内指出，农夫山泉的“水测试” 矛头直指康师傅矿物质水等非天然饮用水品牌。 ?同年，中国商业联合会、中华全国商业信息中心授予农夫山泉荣誉证书，“农夫山泉”牌瓶装饮用水连续五年(2002-2006)荣列同类产品市场销量第一位；《2007百度风云榜?饮料行业报告》中，最受网民关注的饮用水品牌农夫山泉位列第一。 ——市场分析: 环境分析：宏观营销环境：中国是世界上人口最多的国家，目前人口达到14亿左右人口基数庞大为农夫山泉提供了广阔的市场空间。金融危机后导致全球经济增速放缓，中国经济的高速增长也有所回落，但依然保持高速增长。国际经济形势、国家经济宏观调控、物价上涨等客观因素，对瓶装水行业的增长确实有一定的影响。但宏观经济环境的震荡没有从根本上影响到瓶装水市场，瓶装水市场整体增长趋势的基本面并没有发生变化。消费者收入正稳步增长，恩格尔系数逐渐减小，消费者可支配收入正逐渐增加，消费能力也逐渐增强。目前人口城市化水平还很低，随着人口城市化比例的提高，消费支出将会更多，瓶装饮料的需求也会增加，我国消费市场的容量更巨。

国际市场营销课程设计7531187940

国际市场营销课程设计之玫琳凯摘要随着经济的增长，人们生活水平的提高，护肤问题也越来越受人们的关注。在全球美容化妆品产销行业中，有一个以粉红色为主色调的跨国集团，他就是世界500强企业之一的玫琳凯化妆品有限公司，作为一个化妆品直销公司，以前其高品质的产品，和优质的服务以及严格的自我管理机制和强烈的社会责任感征服了众多的消费者。玫琳凯依靠自己独特的价值观与企业文化，走出了一条与众不同的销售路线并获得成功。但伴随着成功时也会有许多的阻碍，本文将对该公司进行调查，对该公司的营销作简要的策划。关键字玫琳凯营销策略 swot分析营销组合一、企业概述（玫琳凯公司背景）玫琳凯．艾施于1963年9月13日在美国德克萨斯州达拉斯市成立玫琳凯化妆品公司。目前，业务遍及全球46个国家和地区，拥有160多万名美容顾问，年销售40亿美金。玫琳凯被评为全美500强企业之一，全美100家最值得员工工作的公司、十家女性最受提拔的公司之一，同时也是美国连续十年面部保养品和彩妆品销量第一的品牌。公司每年对产品研发的投资都超过5000万美元，并在美国和中国等国家和地区拥有自己专业化的工厂和产品研发实验室。玫琳凯的产品都采用最先进的科技调制而成，确保产品的品质及顾客的满意度是公司的首要目标。从包装材质的严密检验，微生物科技的样品抽检、人员及电脑系统同步检控生产线，层层措施确保为不同年龄、不同肤质、不同需求的用户提供优质的产品。美容顾问不仅给予顾客皮肤和彩妆方面的指导，更有机会与她的顾客建立友谊。顾客将真正体会到专业美容顾问细心、周到、完美的服务。目前玫琳凯在全球拥有逾千万忠实顾客。玫琳凯的服务：将一个普普通通的女人造就成为美丽，高雅，自信，自立，自强的完美女性，是玫琳凯的独特艺术。玫琳凯在中国玫琳凯（中国）化妆品公司是玫琳凯公司（MaryKayInc.）在中国的全资子公司。1994年，玫琳凯公司投资2000万美元在中国杭州建立了美国本土以外的

第十一章习题渠道策略)

第十一章渠道策略一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中选出一个最合适的答案） 1、消费品分销渠道按中间商的多少分为四个渠道，其中最直接、最简短的分销渠道模型是（） A、零级渠道 B、一级渠道 C、二级渠道 D、三级渠道 2、一级渠道是指在销售中只经过一个中间商，这个中间是（） A、代理商 B、批发商 C、零售商 D、生产者 3、分销渠道中，按企业在销售中使用中间商的多少分类，分销渠道可分为宽渠道和窄渠道，下列选项中属于宽渠道的缺点的是（） A、竞争程度不高 B、不利于企业和分销渠道的进步 C、竞争激烈，极易爆发渠道冲突 D、市场覆盖面较低 4、批发商最主要的类型是（） A、商人批发商 B、经纪人 C、代理商 D、制造商销售办事处 5、购物中心的特点不包括（） A、属于商业群体 B、有庞大的停车场设备 C、占地面积大 D、价格相对很便宜 6、在分销渠道“长度”理论中，不属于产品因素影响条件的是（） A、产品的属性 B、产品的时尚性 C、产品的技术性 D、产品所引起的竞争 7、在分销渠道的“宽度”理论中，（）不属于这种理论类型？ A、普遍性分销渠道 B、特殊性分销渠道 C、选择性分销渠道 D、专营性分销渠道 8、对分销渠道进行及时调整有几种方式，下面不是的是（） A、增减渠道成员 B、换宽渠道为窄渠道 C、调整销售系统 D、增减销售渠道 9、不属于窜货现象发生的主要原因的是（） A、利用客户类别价格差实施窜货 B、较大地区价格差导致产品从高价区向低价区流动 C、生产者制定过高的年销售目标任务 D、奖励制度设置不合理 10、不属于物流的功能的是（） A、运输和包装 B、储存 C、装卸和配送 D、销售

市场营销课程设计

市场营销学课程设计设计题目：心相印纸巾的销售方案设计专业：工商管理班级：100508 姓名：刘伟敬指导教师：陈守则、王明昊 2012年6月18日~2012年6月22日一、计划提要本文主要针对“心相印”进行市场调研，分析“心相印”在发展过程中的优势和劣势；为“心相印”策划出相应的市场营销方案，并且分享自己在课程设计中所获得的心得。恒安是中国目前最大的生活用纸企业，并进入了全球前100强造纸企业。本次营销策划主要是针对“心相印”在长春市场的知名度和销售状况，通过市场营销策划，把理论与实践结合在一起，为“心相印”策划出相应的市场营销方案，提出建设性的建议。二、项目的背景与现状（一）“心相印”的微观营销环境状况 1、企业本身 2、消费者（二）“心相印”的宏观营销环境状况 1、我国已经成为全球第二大生活用纸消费市场。 2、纸巾的过度消费已经引起了很多国家对环境的重视。 3、产品差异化缩小，市场日益多元化，品种多样化，功能齐全化。 (三) 竞争环境运用著名管理学家迈克尔·波特的“波特五力模型”理论，决定一个市场或一个细分市场长期盈利潜力的，有五个因素——行业竞争者、潜在进入者、替代者、购买者和供应者。 1、同行业竞争者目前中国的纸巾企业小企业较多，大多数企业没有自己的品牌，市场竞争比较混乱。而心相印作为中国纸巾行业的龙头老大，不仅成功打造了“心相印”这一中国驰名商标，而且在消费者中口碑较好。在《第一财经周刊》2009年10月所做的“金字招牌―公司人最爱消费品牌”调查中（2009年10月19日第37期,总第80期）,恒安集团出品的“心相印”品牌以27.7%的支持率,荣膺纸巾类金招牌。目前心相印所面临的主要竞争对手就是排名在纸巾行业前十名的其他品牌，即：清风、维达、洁柔、舒洁、贝柔、宝丽、五月花、妮飘、娇肤/名亮。 2、潜在的新加入竞争者潜在进入者既包括在其他细分市场的同行，也包括那些目前不在该行业经营的企业。他们是否进入心相印所处的这个细分市场，取决于该细分市场的进入壁垒及企业主对盈利状况的评估。目前，中国纸巾市场虽然有着一定的资金进入门槛，但由于技术进入门槛不高，所以，造纸行业存在着典

装饰设计公司营销策划方案(完整版)

方案编号：YT-FS-4804-25 装饰设计公司营销策划方案(完整版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

装饰设计公司营销策划方案(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。打开※※的窗户看装饰未来序言 “凡事预则立，不预则废”，广州某某装饰设计工程公司在成立伊始即实施品牌战略，委托我们进行企业品牌塑造、整合营销策划与推广执行，以期策略制胜，在最短时间内打开并占领广州高端装饰市场，同步创立某某装饰品牌，逐步做强做大。我们在服务过程中，整合各种相关社会资源，深入剖析了中国室内装饰市场及广州室内装饰市场的现状和前景，特别是高端室内装饰市场的竞争对手及其经营策略，同时通过抽样调查掌握消费者对装饰服务的需求特点和消费心理，提炼出某某装饰在未来竞争

中必须关注的七个核心概念：诚信、公正、品质、品味、环保、个性和未来，描绘出“打开某某的窗户，看装饰未来”的胸怀和追求。基于四大竞争核心概念，以及目前广州装饰市场的竞争格局和发展趋势，我们制订出某某装饰的竞争性经营策略:“诚信为本，策划先行，奇正结合，模式制胜”，达到“以诚信赢得口碑，以直销模式求得快速发展”的目的，即一方面借助各种渠道、各种媒体，对某某装饰进行创意宣传，另一方面通过特色经营模式巧妙推进，全方位提高某某装饰的知名度、可信度、美誉度，直至顾客对某某装饰的忠诚度，虚实结合，奇正联动，使某某装饰业绩与形象同步提升。目录一、策划目标二、行业背景分析（一）全国家装市场和行业发展现状（二）我国家装投诉居高不下的主要问题（三）全国家装市场、行业发展现状和主要问题