刘峰—管理创新与领导艺术(杭州2006127).
主讲：刘 峰 博士 中国国家行政学院 教授 博士生导师 北京大学政府学院 教授 博士生导师
一、打开空间，创新思维
1.管理创新要打开空间
企业发展重在管理 管理创新重在决策 决策决断重在选择 选择重在打开空间
一、打开空间，创新思维
2、管理创新要有“十力”
洞察力 决断力 激发力 凝聚力 影响力 应变力 创新力 执行力 软权力 硬权力 增强实力与提升十力
三、重在用人，领导艺术
3.先心后智，先分后合
潜能不激励变无能，潜能受激励变显能 显能才能变效能，点燃激情与开发潜能 激励与约束的分合 激励对象的分合 激励手段的分合 激励制度与激励艺术的结合
三、重在用人，领导艺术
4.先保健，后激励 赫茨伯格的本意 “271”理论的对吗？ 保健与激励的节奏感 进一步的理论思考
2.先激后励，先我后他
避免“克尔蠢举” 避免“威士忌效应” 激与励要一致，激励的两个阶段 先偶然后必然，激励一定要及时 国有企业激励通病，激励不要完全依赖日历
三、重在用人，领导艺术
2.先激后励，先我后他
先我后他 激励是互相的 激励的三部曲 激励的重点 火车跑得快，全靠车头带 全靠车头带，火车跑不快
6.关注结果，提高绩效
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和子路的自私 中国传统文化的反思
二、果断决策，果断执行
7. 管理创新的四个重要
过程没有结果重要 目标没有目的重要 成本没有价值重要 效率没有效益重要
二、果断决策，果断执行
8. 完善决策的思路
根据目的选目标，根据目标选途径 根据途径选对策，“火烧赤壁”的启示 目的→目标→途径→对策 四个要素与三个步骤
4. 经理人要提高“胆商”
要敢于承担风险,敢于负责任 胆略、气魄、意志和勇气 “将者、智、信、仁、勇、严也” 孙子兵法给我们的启示
二、果断决策，果断执行
4. 经理人要提高“胆商”
勇于面对逆境——寻求突破 勇于面对压力——寻求动力 勇于面对变化——寻求机会 勇于面对竞争——寻求创新 勇于面对风险——寻求效益 勇于承担责任——寻求角色
管理要多“理”少“管”，重点在“理” 决策要多“策”少“决”，重点在“决” 领导要少“领”多“导”，重点在“导” 激励要少“激”多“励”，重点在“励”
二、果断决策，果断执行
1.领导要有决断力和执行力
要避免布里丹选择 布里丹选择的“最优” 布里丹选择的“最乱” 布里丹选择的“最慢”
二、果断决策，果断执行
一、打开空间，创新思维
3.管理创新的五个转换
由用小看大到用大看小 由排斥差异到重视差异 由单向思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维 由做事之人到用人之人
一、打开空间，创新思维
4.管理创新的角色转换
是教练员不是运动员 是用人之人不是做事之人 关注组织绩效而不是个人绩效 关注领导能力而不是业务能力 创造环境和条件而不是创造成绩
2. 排优先序是基本功 决策难在选择，选择难在标准 标准难在排序，排序难在理智 排优先序是经理人的基本功 调控情绪也是经理人的基本功
二、果断决策，果断执行
3.经理人要提高“情商”
自知之明很重要 识别他人见悟性 自我管理是关键 协调关系是重点
小布什的智商是91？ 对戈尔曼二八律的批判
二、果断决策，果断执行
左脑的语言优势，左脑的逻辑思维 左脑的理论思维，左脑是优势半脑
右脑的艺术优势，右脑的形象思维 右脑的直觉思维，斯佩里的实验
一、打开空间，创新思维
8.创新思维要内脑加外脑
斯隆送杜拉克三句话 杜拉克送斯隆一句话
外谋内断 外多内少 外辅内主 外先内后 外放内收 外下内上
一、打开空间，创新思维
9、管理创新的四个概念
三、重在用人，领导艺术
6、善于权变的艺术
大方小圆，内方外圆 后方先圆，已方他圆 再谈“三商”并举的涵义 邓小平的领导艺术
三、重在用人，领导艺术
7、善用软权的艺术
品德与人格,业务专长与领导专长 能力、资历与业绩,软权力的各种类型
软权加硬权 多软权少硬权 先软权后硬权 权力就是影响力
三、重在用人，领导艺术
三、重在用人，领导艺术
5、沟通与认同的艺术
沟通在先，认同在后 沟通认同的三部曲 先认同他，后认同你 认同是相互的，认同是主动的
三、重在用人，领导艺术
5、沟通与认同的艺术
让他们自愿跳下去 陈毅与齐仰之 连宋访问大陆的启示 毛泽东的“来”与“去”
三、重在用人，领导艺术
6.善于权变的艺术
调角色,调距离 能力距与心理距 权变不是权术 为什么“仆人眼中无英雄”？
一、打开空间，创新思维
5.管理创新重在用人 实干家 推进者 外交家 智多星 凝聚者 协调者 监督者，完美主义者 讨论:如何组建高效的团队?
一、打开空间，创新思维
6、管理创新要重视差异
排斥差异已落伍 容忍差异当员工 重视差异当经理 制造差异当高管 提升团队的凝聚力
一、打开空间，创新思维
7.创新思维要左脑加右脑
二、果断决策，果断执行
9. 修正决策的程序ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
对策保途径，途径保目标 目标保目的，目的就是预期的结果 修正决策的艺术，做到四个有利 对策→途径→目标→目的
三、重在用人，领导艺术
1.领导重在用人
刘邦为何成功 毛泽东对刘邦的评价 领导重在用人，重在用人才 用人重在激励，激励重在结合
三、重在用人，领导艺术
第一级：优秀的个体——潜龙勿用 第二级：优秀的团队成员——现龙在田 第三级：有了硬权力——惕龙乾乾 第四级：学会用软权力——跃龙在空 第五级：领导者的真正境界——飞龙在天 “元” “亨” “利” “贞”
8、授权的艺术
把权力授给做事情的人 把权力授给有能力的人 把权力授给有责任的人 把权力授给你信任的人 讨论:为什么要授权?
四、角色转换，行为修炼
1.领导者的角色意识
由做事之人到用人之人 把合适的人放在合适的位置上 用人所长,越用越长 用人所短,越用越短 蒙哥马利模型
四、角色转换，行为修炼
2.培养领导者的五个台阶：
二、果断决策，果断执行
5.经理人要提高“智商”
要科学理性地判断形势 善于理论思维与战略思维 善于学习与提高智商 精业通业务胜任本职工作
二、果断决策，果断执行
5.经理人要提高“智商”* 学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯
二、果断决策，果断执行
清华总裁班创新思维与领导艺术讲义讲义教材
激励的逻辑性，激励的艺术性 激励的重点，激励的过程 激看动机，励看效果 激在执行之前，励在执行之后
理论要点：能力素质的三个提高
二、果断执行，三个提高
对领导者用人的建议：
高智商的人：技术人才 高情商的人：营销人才 高智商高情商的人：管理人才 高智商高情商高胆商的人：领导人才
三、四个重要，提高绩效
1、为什么只摸石头不过河？
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和愚蠢 中国传统文化的反思
5. 执行决策和修正决策的程序
对策保途径，途径保目标 目标保目的，目的就是预期的结果
修正决策的艺术，做到四个有利 对策→途径→目标→目的
三、四个重要，提高绩效
对领导者的四条建议：
一个颠倒 三个步骤
两个关注 四个要素
理论要点：提升执行力的四个重要
四、三个转变，重在用人
1.领导者的角色转变
刘邦为何成功？ 毛泽东对刘邦的评价 刘邦对成功的自我评价 松下为何“三得”
人与事的选择同时考虑 管理与激励同时考虑 制造差异与共同愿景 借助外脑与内脑主导 理论要点：打开空间的四个转换
二、果断执行，三个提高
1.领导者要有决断力
经理应该救谁 突发事件与危机管理 经理人要避免布里丹选择 经理人要避免情绪化
二、果断执行，三个提高
2. 什么是布里丹选择 “布里丹选择”是最优选择 “布里丹选择”是最乱选择 “布里丹选择”是最慢选择
6. 领导者要提高“智商”* 要科学理性地判断市场 理论思维与战略思维 领导者要善于学习
二、果断执行，三个提高
学习的四个涵义: 学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯 四个学会与“三商”的关系
管理创新与领导艺术教材
管理创新与领导艺术教材管理创新与领导艺术教材引言：管理创新和领导艺术是企业成功的关键要素。
过去的几十年里，管理创新和领导艺术的重要性日益凸显。
与此相关的教材也随之发展，为想要学习和提高管理创新和领导艺术的人们提供了有效的指导和培训。
本文将介绍一本经典的管理创新和领导艺术教材，分析其内容和对管理者的价值。
正文：《管理创新与领导艺术》是一本由彼得·德鲁克（Peter F. Drucker）于1985年出版的经典教材。
这本教材对于管理创新和领导艺术的理论体系和实践方法进行了深入研究和阐述，被广泛认为是管理领域的权威之作。
首先，这本教材系统地介绍了管理创新和领导艺术的概念和基本原理。
作者通过对不同类型企业和组织的案例分析，提出了一套通用的管理原则和方法论。
他认为企业的成功与否取决于其创新能力和领导层的管理水平。
管理创新是通过改进现有的管理方法和工具，并发展新的管理技能和理念，以适应不断变化的市场和竞争环境。
其次，教材提供了一系列实用的管理工具和技能，帮助管理者发展和提高自己的领导艺术。
这些工具和技能包括战略规划、目标设定、团队建设、沟通技巧、决策制定、问题解决等。
这些工具和技能不仅适用于企业，也适用于政府机构、非营利组织和个人企业家。
教材中的案例和实践经验展示了这些工具和技能在不同情境下的应用，使读者能够更好地理解和运用。
第三，教材强调了领导艺术的重要性，并提供了一系列培养领导才能的方法和建议。
作者认为，领导艺术不仅仅是一种管理技能，更是一种价值观和行为规范。
领导者应该具备勇气、智慧、信任、激情和责任感等特质，并通过人际关系建立信任和合作。
教材中的案例和教学活动使学生能够自己思考和实践，培养自己的领导才能。
第四，这本教材突破了传统教学的限制，采用了多媒体和互动的教学方法。
教材中配有图片、图表、表格和案例分析，使抽象复杂的管理理论变得形象简明。
教材还提供了在线课程、演讲和讨论等教学资源，使学生能够通过多种方式学习和交流。
管理创新与领导艺术教材(PPT 41张)
老板与经理的职业距离。
---------留得人心，留得人才
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五、管理创新的凝聚力-知人善任得人心
（四）先个人，后班子
领导者的凝聚力； 领导班子的凝聚力； 领导班子的合理结构； 整个企业的凝聚力。
---------得人得心，凝聚是金
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六、管理创新的持续力-用养结合不了情
（一）用人所长，废物成才
经理人眼中没有废物； 如何使废物变成人才-人才的合理流动；
毛泽东为什么会赞扬刘邦；
用人所长，越用越长； 用人所短，越用越短。
---------人才流动，人才增值
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六、管理创新的持续力-用养结合不了情
（二）用人不疑，用人也要疑
千金难买一个信----魏文侯与乐羊； 诸葛亮错在哪里----用人过疑，没有真正信任；
用大看小（静态）； 用长看短（动态）；
用负看正（生态）；
用外看内（心态）；
---------经济全球化，思维系统化
9
二、管理创新的思维力-多脑并用显神通
（四）思维创新与管理创新
高科技成了低科技； 直线思维害死人；
反向思维的妙处；
创新思维的重要性。
---------管理创新，才能生存
快鱼要有基本功：理清思路，抓住时机，抓住重点，敢于冒险，敢于尝 试；
---------瞬息万变，抓住关键
4
一、管理创新的决断力-如今快鱼吃慢鱼
（三）关注结果导向
愚公移山，是移山还是移人； 避免任务导向；
排序的重要标准：过程没有结果重要，效率没有效益和效果重要，成本
企业管理创新与领导艺术
2. 安东民结构的由来，安东民结构的内容 安东民结构的分析，道家、儒家、法家
六、领导与管理
3. 替代理论的提出，替代的三个方面 替代的更多方面，替代的三个方面
4. 人能“用”吗？用人的真正涵义 新的用人观，新的领导观
6. 敏锐地发现变化，及时地预测变化 积极地适应变化，主动地推动变化
第二讲 更新观念与激励艺术
一、先激后励，激励一致 1. 避免“克尔蠢举”，避免“子贡蠢举”
激与励要一致，激励与决策要一致
2. 激励的逻辑性，激励的艺术性 激励的重点，激励的过程
一、先激后励，激励一致
3. 鲶鱼效应的应用，威士忌效应的避免 松下为何“三得”？刘邦为何成功
3. 由“石头”到“棍子”，由“南下”到 “东进”由“产品”到“服务”，由 “单向”到“多向”
4. 要善于用“外脑”，要善于用“外人” 要喜欢进“外行”，要喜欢到“外地”
一、打开思维空间——避免“霍布森选择”
5. 打开思维空间的六个转换
由用小看大到用大看小 由用短看长到用长看短 由排斥差异到重视差异 由排斥外部到重视外部 由直线思维到多向思维 由单脑思维到多脑思维
三、善于借助“外脑”——避免“经验决 策” 3. 外谋内断，外多内少
外先内后，外放内收
4. 由单赢到双赢，决策需要认同 科学化与民主化，决策程序与体制
四、缩短选择时间——避免“布里丹选择”
1. 经理应该救谁？学生应该抛弃何物？ 鱼与熊掌能否兼得？中国电信的迷惘？
2. 何谓“布里丹选择”，为何“布里丹选 择”何处“布里丹选择”，避免“布里 丹选择”
5. 艺术是个性的，艺术是柔性的 艺术是创造性的，艺术与制度是互补的
管理创新与领导艺术)
管理创新与领导艺术主讲人：刘峰教授国家行政学院公共管理教研部主任今天我讲的主题是管理创新与领导艺术。
毛泽东同志曾经说过，领导工作概括起来有两件大事，一是出主意，二是用干部。
我觉得毛泽东同志当年的这个论述对于今天的领导工作依然适用。
不过我们今天要用全新的理念，全新的意识准确地把握毛泽东的论述。
领导干部主要的职责是出主意，但并不意味着出主意是领导干部的专利。
因为进入21世纪，广大人民群众的素质普遍提高，很多的主意，企业的、社会的、广大的员工都可以出。
首先我们应该意识到不是所有的主意都由领导者去出，应该把很多适合社会中介组织、适合企业、学校、医院，适合方方面面出的主意交给下级去出。
再一个我们要理解毛泽东所说的出主意，它的最终、最后的主意，从领导者和领导班子那里产生出来。
至于这个主意最初、最先从哪里出来的，从今天看来是无关紧要的。
我们想把它说得更清楚一点，给各位干部交流。
实际上今天的县市长，今天的领导干部要想做好领导工作，一方面是出主意，更重要的是选主意。
选择的“选”；定主意，决定的“定”。
出主意和选主意合起来才构成今天我们说的领导决策的全过程，。
不少的干部误认为领导决策就是出主意的过程，而且所有的主意都由自己来出，从而限制了我们思维的空间，限制了我们决策的质量。
所以今天我们强调领导者既要出主意，更要选主意，把自己出的主意和别人出的主意放在一起加以权衡、比较、判断，最后形成一个可行、可靠的方案。
我觉得这样来理解毛泽东所说的出主意，对大家来说可能更加适用。
毛泽东所说的第二件大事用干部，这个我们今天也要进行全新的理解。
用干部的“用”，这个词本身一不小心就会把我们引入一种错误的理解。
为什么这样说呢？人不是工具，干部也不是工具。
严格的说，人是不能用的，干部也是不能用的。
但是毛泽东共产党咱们几十年来，已经赋予了用人、用干部的全新的含义，准确的含义。
实际上用人是用制度，通过制度、通过环境来发挥干部的作用，用干部是使干部发挥作用，发挥积极的作用。
新领导力与领导艺术
追求卓越的新领导力与领导艺术主讲人：刘峰国家行政学院政治学部教授主任中国领导科学研究中心教授主任第一讲卓越领导的决策艺术一、卓越领导创新思维1.创新思维要打开空间企业发展重在创新，创新思维重在决策决策决断重在选择，选择重在打开空间新领导力=权力+能力+魅力+魄力1.创新思维要打开空间卓越领导者的“智、仁、勇”创新、智慧与智商仁爱、情怀与情商意志、胆识与胆商唐僧这个人，一心一意西天取经，遭到九九八十一难，百折不回，他的方向是坚定不移的。
但他有缺点，麻痹。
警惕性不高，敌人换个花样就不认识了。
猪八戒有许多缺点，但有一个优点，就是艰苦。
臭柿胡同就是他拱开的。
孙猴子灵活、很机动，但他最大的缺点是方向不坚定，三心二意……——摘自毛泽东1938年终抗大第三期学员会议上的演讲，载《回忆毛主席》，人民文学出版社1977年版1.创新思维要打开空间把信送给加西亚必须找到罗文选择合适的事，选择合适的人选择合适的力度，选择合适的角度选择合适的时机，选择合适的方式1.创新思维要打开空间先策后决多策少决又策又决重点在决策要“放”决要“收”策要知识决要胆识1964年3月24日，毛泽东在一次谈话中说：可不要看不起老粗。
知识分子是比较没有知识的。
历史上当皇帝，有许多是知识分子，是没有出息的。
隋炀帝就是一个会做文章诗词的人。
陈后主、李后主都是能诗能赋的人。
宋徽宗既能写诗，又能绘画。
一些老粗能办大事，成吉思汗、刘邦、朱元璋。
——《毛泽东评点二十四史人物精选》第1402页，时事出版社1997年12月版1.创新思维要打开空间专业人才与领导人才的区别领导人才的常识与通识领导人才的胆识与器识1.创新思维要打开空间策要打开空间策要解放思想避免“霍布斯选择”1.创新思维要打开空间策要用四副眼镜望远镜放大镜万花筒墨镜1.创新思维要打开空间决要缩短时间决要排优先序决要避免“布里丹选择”1.创新思维要打开空间决要哈佛决策的“三圈理论”我们应该做什么——价值圈我们能够做什么——能力圈支持我们做什么——认同圈1.创新思维要打开空间1.创新思维要打开空间后退一步天地宽由“最优决策”到“次优决策”由“个人决策”到“协商决策”2.创新思维要左脑加右脑毛泽东的领导艺术毛泽东为何喜欢讲故事左脑的语言优势，左脑的逻辑思维左脑的抽象思维，左脑并非优势半脑2.创新思维要左脑加右脑右脑的艺术优势，右脑的形象思维右脑的直觉思维，斯佩里的实验管理科学与领导艺术开发右脑与企业的发展和创新2.创新思维要左脑加右脑经理人要会讲故事经营理念与共同愿景逻辑加直觉，定量加定性理智加激情，科学加艺术3.创新思维要内脑加外脑“出主意”与“选主意”斯隆的三句真言德鲁克的一句赠言3.创新思维要内脑加外脑外谋内断是分工外多内少是人数外先内后是程序外放内收是思维外辅内主是责任4.创新思维的五个转换由用小看大到用大看小由排斥差异到重视差异由单向思维到多向思维由单脑思维到多脑思维由做事之人到用人之人4.创新思维的五个转换排斥差异——淘汰容忍差异——员工重视差异——经理利用差异——高管二、卓越领导修炼三德1.经理人要提高情商卓越领导的三德三商自知之明的“三知”自我管理的“三管”识别他人的“三识”沟通协调的“三重”1.经理人要提高情商卓越领导要知命一知自己的职责使命二知自己的真正优势三知自己的致命缺陷1.经理人要提高情商卓越领导要修身一管自己的心态二管自己的情绪三管自己的行为1.经理人要提高情商卓越领导要知人一识能力见长短二识品德分高下三识心理知远近1.经理人要提高情商卓越领导要安人一对上级要认同二对同级要协作三对下属要激励2.经理人要提高胆商胆略气魄，坚毅果断敢担风险，勇于负责孙子的“将者五德”孔子的“君子三不”2.经理人要提高胆商“仁者不忧智者不惑勇者不惧”“将者，智、信、仁、勇、严也”进一步的讨论2.经理人要提高胆商华为的“野狼文化”野狼的三大特点狼文化的局限所在2.经理人要提高胆商勇于面对逆境——突破勇于面对压力——动力勇于面对变化——机会勇于面对风险——效益勇于面对责任——角色3.经理人要提高智商科学理性，思维敏捷精于分析，准确判断精通业务，胜任本职工作善于学习，提高工作绩效3.经理人要提高智商高智商+高情商高智商+低情商低智商+高情商高智商+高情商+高胆商三、卓越领导重在效能1.重在提升执行力子贡的高尚与子路的自私“摸石头过河”与“愚公移山”对传统文化的反思对提高执行力的反思1.重在提升执行力过程没有结果重要目标没有目的重要成本没有价值重要效率没有效益重要2.领导替代与简约化领导对经理人的忠告陷身于事务之中，你就被事务管理超身于事务之外，你才能管理事务2.领导替代与简约化领导经理人要正视“领导替代”哪些因素促进“领导替代”简约化领导的妙处进一步的讨论3.领导决策的四个要素根据目的选目标根据目标选途径根据途径选对策目的→目标→途径→对策“火烧赤壁”的启示3.领导决策的四个要素对策→途径→目标→目的为什么修正决策的程序与制定决策的程序正好相反?4.管理要多理少管先理后管多理少管又理又管重点在理由“约法三章”到“约法四章”授权赋能的重要性4.管理要多理少管理是道理之理理是条理之理理是伦理之理理是治理之理4.管理要多理少管管理创新不是管理者创新而是创造条件创造环境以使被管理者去创新管理创新与提高绩效5.授权的原则和步骤授权的原则授权的目的授权的时机授权的分寸为什么要授权5.授权的原则和步骤因事而授权一事一授权责权要一致视能而授权授权的四条原则5.授权的原则和步骤授权的四步骤把权力授给做事情的人把权力授给有能力的人把权力授给担责任的人把权力授给你信任的人太上，不知有之；其次，亲之誉之；其次，畏之；其次，悔之。
创新思维与领导决策力
但是 ， 今天我 们重 点探 讨 的是
要 自己干 ， 而且 还要 创造条件 ， 谓 情商 ； 平 台， 让你 的下 属 、 让你的追随 当 ， 我们 姑且称 它 为胆商 ， 是胆 略 、 成 是 以软权 力为主 的 。新 领导 力 ， 你 一道 去干 ， 这一 点正 职 比副 意志 、 勇气 。至于 习总书 记说 的好 就新在软权 力 ， 它跟你个人 有关 ， 跟
Ｚ Ｕ ｉ ｎ Ｊ ｉ ａ ｎ ｇ Ｔ ａ ｎ／紫 金 讲 坛
维与领导决策力
主讲嘉宾 ： 刘 峰
嘉宾 简介 ： 国家行政 学院学术委 员会 副主任 ， 中 国领导科 学研 究 中心主任 、 教授 ， 全 国政协委 员， 中 国行政体 制改革研 究会 副会长 ， 中国领导科 学研 究会副会 长。 中国化领导 力研 究的主要 开创 者 ， 中国领 导 科学研 究领 域公认 的 学科带 头人 和领 军人 物 ， 连 续 两次 获得 国家行政 学院教 学优 秀一等 奖。在 国 内
一
致 了。 新领导力 ， 新在共享 ， 新在 互
越 自觉地接受你的软权 力 。软权力 力有 两大要 点 ， 先激 励 ， 形成 动力 、 动。 ２ ０ １ ４ 年３ 月２ ７日， 习近平 总书 量 。 习近平 总书记 也说 ， 只有 中国 记在联合国教科文组织总部做了一 道路 还不够 ， 还要 用 “ 中国精 神” 去 个著 名的演 讲 ， 一 开头他 就 引用拿 凝 聚“ 中国力量 ” 。要 有力量 ， 就需
组 织群 众 。而现在 的群 众 ， 越 来越 大 家知道 ， 党 的领 导就 是要 管好方 事 。政府 、 企事 业 、 社会 ， 方 方面 面 都 需要 党的领 导 ， 党 的领 导就是 总 从长 远来看 ， 利 剑的 力量终究 抵挡 不喜欢命令 ， 所 以需要我们 的引导 、 向、 定好政策 、 用好干部 、 抓 好 大
管理创新与领导艺术刘峰40页
四、角色转换，行为修炼
2.培养领导者的五个台阶：
第一级：优秀的个体——潜龙勿用 第二级：优秀的团队成员——现龙在田 第三级：有了硬权力——惕龙乾乾 第四级：学会用软权力——跃龙在空 第五级：领导者的真正境界——飞龙在天 “元” “亨” “利” “贞”
四、角色转换，行为修炼
3. 领导者的特质
领导者具有特质吗？ 成功领导者具有特质吗？ 特质的先天性，特质的后天性
三、重在用人，领导艺术
6.善于权变的艺术
领导艺术要掌握好“度” 能力距与心理距 权变不是权术 为什么“仆人眼中无英雄”？
三、重在用人，领导艺术
6、善于权变的艺术
邓小平的领导艺术 大方小圆，内方外圆 后方先圆，已方他圆 再谈“三商”并举的涵义
三、重在用人，领导艺术
7、善用软权的艺术
品德与人格,业务专长与领导专长 能力、资历与业绩,软权力的各种类型
软权加硬权 多软权少硬权 先软权后硬权 权力就是影响力
三、重在用人，领导艺术
8、授权的艺术
把权力授给做事情的人 把权力授给有能力的人 把权力授给有责任的人 把权力授给你信任的人 讨论:为什么要授权?
四、角色转换，行为修炼
1.领导者的角色意识
由做事之人到用人之人 把合适的人放在合适的位置上 用人所长,越用越长 用人所短,越用越短 蒙哥马利模型
4.领导者要提高“智商”
学会生存,适应环境 学会沟通,适应人际关系 学会学习,适应信息化 学会技能,适应职业生涯
二、果断决策，果断执行
5.关注结果，提高绩效
“愚公移山”的思考 “中华鲟过坝”的思考 子贡的高尚和子路的自私 中国传统文化的反思
二、果断决策，果断执行
6. 管理创新的四个重要
管理创新与领导艺术
《管理创新与领导艺术》讲师简介：
刘峰博士，国家行政学院和北京大学管理学教授、博士生导师、中国领导力研究院院长。
清华大学、北京大学、复旦大学、浙江大学.武汉大学、北京理工大学和新加坡国际管理学院等十几所著名大学的MBA、MPA和EMPA主讲教授。
全国著名领导学和管理学专家。
中国本土化领导力研究的主要开创者。
刘峰教授的主要著作有《新领导观》、《新领导力》、《管理创新与领导艺术》、《决策学》、《领导大趋势》、《跟毛泽东学领导》、《领导理论与领导方法》等。
多年来为千余家国有企业和民营企业主讲管理创新和领导艺术、领导力与执行力等方面的课程，理论联系实际，深受广大听众的欢迎，在业界影响很大。
刘峰教授不断自我超越，近年来致力于东方管理与中国智慧的探索和研究，在全国各地为企业的中高层管理者主讲《东方管理与新领导力》、《中国智慧与领导艺术》和《管理大趋势与新领导力》等课程，好评如潮。
《管理创新与领导艺术》内容简介
时下，创新已成为时代进步不可缺少的元素，企业中的管理与领导也离不开这一趋势。
为什么管理需要创新？什么是管理的最高境界？管理就等同于领导吗？管理创新与新领导观结合点是哪些？领导者最需要具备的特质又是什么呢？想让您的领导艺术炉火纯青吗？学习本套音像产品，您会发现所有管理过程中的疑问都将迎刃而解，很多领导工作中的困惑也会豁然开朗!
《管理创新与领导艺术》课程大纲《2001年》
第一讲：管理创新与新领导观第二讲：管理创新与领导特质第三讲：管理创新与领导行为第四讲：管理创新与领导权变第五讲：管理创新与领导变革第六讲：管理创新与领导用人第七讲：管理创新与领导决策第八讲：管理创新与新领导力第九讲：管理创新与领导艺术第十讲：管理创新与领导趋势。
《管理创新与领导艺术》
《管理创新与领导艺术》集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-《管理创新与领导艺术》★加入WTO后职业经理人必修的36课------兵家善用36计，经理必修36课★加入WTO后职业经理人必具的“十力”------欲提高实力，先提升“十力”★光盘目录：◆第一讲：管理创新的决断力——如今快鱼吃慢鱼◆第二讲：管理创新的思维力——多脑并用显神通◆第三讲：管理创新的亲和力——心有灵犀一点通◆第四讲：管理创新的激发力——给她鲜花给她梦◆第五讲：管理创新的凝聚力——知人善任得人心◆第六讲：管理创新的持续力——养用结合不了情◆第七讲：管理创新的影响力——软权硬权都有用◆第八讲：管理创新的应变力——随机应变自从容◆第九讲：管理创新的领导力——青出于蓝胜于蓝◆第十讲：管理创新的综合力——领导管理再相融★光盘内容提要◆第一讲：管理创新的决断力——如今快鱼吃慢鱼一、打开选择的空间1、二八佳人的悲剧 3、如何才能成为快鱼2、避免"霍布森选择" 4、扩大配置资源的半径5、加入WTO以后必修的第一课（空间）6、广阔天地大有作为二、排出标准的顺序1、独木舟上的经理 3、价值取向与标准选择2、避免"布里舟选择" 4、快鱼要具备的基本功5、加入WTO以后必修的第二课6、瞬息万变，抓住关键三、注重结果导向1、愚公移山还是移人 3、排序的重要与重要的排序 5、绩效管理，结果至上2、避免任务导向 4、加入WTO以后必修的第三课四、及时制定对策1、火烧赤壁的启示 3、决断需要"六问" 5、加入WTO以后必修的第四课2、避免决策僵化 4、制定对策注意的六"R" 6、风云变幻，应对自如◆第二讲：管理创新的思维力——多脑并用显神通一、左脑思维加右脑思维1、一张纸折32次以后有多厚 4、右脑思维的三个优势 7、右脑革命，左右平等2、哪个女人选针快 5、左脑右脑的互补3、左脑思维的三个优势 6、加入WTO以后必修的第五课二、内脑思维与外脑思维1、二十一世纪企业决策的新趋势 3、杜拉克悟出来的一句话 5、加入WTO以后必修的第六课2、斯隆告诉杜拉克的三句话 4、外脑与内脑的分工 6、借助外脑，融智为要三、系统思维与个性化1、用大看小（静态） 3、由负看正 5、加入WTO以后必修的第七课2、用长看短（动态） 4、由外看内（心态） 6、经济全球化，思维系统化四、思维创新与管理创新1、高科技成了低科技 3、反向思维的妙处 5、加入WTO以后必修的第八课2、直线思维害死人 4、创新思维的重要性 6、企业创新才能生存◆第三讲：管理创新的亲和力——心有灵犀一点通一、离开认同，寸步难行1、救了将军不留名 3、先人后事 5、加入WTO以后必修的第九课2、认同是管理的基础 4、先人后己 6、赢得认同管理真经二、先有沟通后有认同1、让旅客自愿跳海 3、有哪些沟需要通 5、加入WTO以后必修的第十课2、沟通是认同的基础 4、沟通的四个阶段 6、善于沟通，学会共赢三、调整角色，调整关系1、调整角色的艺术 4、调整方圆的艺术 7、加入WTO以后必修的第十一课2、调整期望的艺术 5、调整纠纷的艺术 8、亲和友善学会合作3、调整距离的艺术 6、调整关系的艺术四、管理创新需要"交易"1、服务与服从 3、一个有用的公式 5、平等的交易，无界的管理2、有界与无界 4、加入WTO以后必修的第十二课◆第四讲：管理创新的激发力——给她鲜花给她梦一、先激后励，激励互动1、鲶鱼效应的启示 3、行为强化的艺术 5、加入WTO以后必修的第十三课2、威士忌效应的启示 4、需要动机行为目标 6、减少控制，增加激励二、先我后他，相互激励1、星星之火可以燎原 3、激励自我激励他人 5、加入WTO以后必修的第十四课2、积极的心态振奋的精神 4、激励是相互的团体精神 6、互相激励，成功动力三、先心后智，心智激励1、点石成金竟成真 3、从潜能到显能 5、加入WTO以后必修的第十五课2、激励也要两手抓 4、中国传统文化的反思 6、激发热情开发潜能四、先分后合，激励有方1、韦尔奇的亲笔信 4、先分别后综合 7、因人而异各自激励2、王选不愚人不害人 5、激励员工的艺术3、先个体后群体 6、加入WTO以后必修的第十六课◆第五讲：管理创新的凝聚力——知人善任得人心一、先激励后凝聚1、再多的零合起来还是零 3、在激励的基础上凝聚 5、加入WTO以后必修的第十七课2、再多的力合不起来也无用 4、在凝聚的基础上激励 6、散聚有序，动静有度二、先识人，后用人1、吃得快也是本事吗 3、识别人才的四个方面 5、识人与用人2、这里还藏着一位画家 4、识别人才的六个避免 6、加入WTO以后必修的第十八课三、留得人心，留得人才1、为何孔雀东南飞 3、老板与经理的职业距离2、留住人才的四个手段 4、加入WTO以后必修的第十九课四、先个人后班子1、领带者的凝聚力 3、领导班子的合理结构 5、加入WTO以后必修的第二十课2、领导班子的凝聚力 4、整个企业的凝聚力 6、得人得心，凝聚是金◆第六讲：管理创新的持续力——养用结合不了情一、用人所长，废物成才1、经理人眼里没有废物 4、用人所长越用越长 7、人才流动人才增值2、如何使废物变成人才 5、用人所短越用越短3、毛泽东为什么赞扬刘邦 6、加入WTO以后必修的第二十一课二、用人不疑，疑人不用1、千金难买一个信 3、用人不疑与用人要疑 5、加入WTO以后必修的第二十二课2、诸葛亮错在哪里 4、疑人要用，建立制度 6、既有信任又有章法三、用人要养，养人要用1、牢骚曲线说明什么 3、如何提高人的素质 5、加入WTO以后必修的第二十三课2、学习型组织中的经理人 4、彼得原理的深层思考 6、彼得高明，彼得失明四、智商情商，相得益彰1、戈尔曼的结论对吗 3、智商与情商一起发挥作用 5、加入WTO以后必修的第二十四课2、情商的五个标志 4、智商与情商都是可以培养的 6、智商情商全面培养◆第七讲：管理创新的影响力——软权硬权都有用一、管理创新的新取向1、硬权利与软权利搭配使用 3、用权的艺术 5、刚柔相济，以柔为主2、尽量多用软权利，少用硬权利 4、加入WTO以后必修的第二十五课二、软权利的来源1、个性权 4、管理专长权 7、加入WTO以后必修的第二十六课2、品德权 5、资历权3、业务专长权 6、关系权三、硬权利的运用1、权威理论 3、授权的艺术 5、分身有术惟有授权2、权责一致 4、加入WTO以后必修的第二十七课四、影响力的四个特征1、影响力的双向性 4、影响力的非对称性2、影响力的叠加性3、影响力的非连续性◆第八讲：管理创新的应变力——随机应变自从容一、组织变形的艺术1、帕金森定律解读 3、学习型组织与扁平化 5、加入WTO以后必修的第二十八课2、管理幅度的变化 4、扁平化组织的应变能力 6、组织变形便于回应二、协调的艺术1、调纠纷的艺术 3、调行为的艺术 5、加入WTO以后必修的第二十九课2、调压力的艺术 4、调关系的艺术 6、因人而异，因事而异三、权变的艺术1、菲德勒的理论与实践 4、布兰的理论 7、管理艺术在于权变2、领导风格与情景因素的匹配 5、领导替代理论3、是使人适应情景还是使情景适应人 6、加入WTO后必修的第三十课四、回应变化的艺术1、预测变化 3、推动变化 5、加入WTO后必修的第三十一课2、适应变化 4、超越决策的启示 6、把握变化赢得先机◆第九讲：管理创新的领导力——青出于蓝胜于蓝一、一个有用的公式1、管理的绩效=决策的正确度×下属认同度 4、下属认同度：激励与共赢 7、 "领"靠决策，"导"靠认同2、领导工作的两件大事 5、激励的艺术3、决策正确的四要素 6、加入WTO后必修的第三十二讲二、新世纪的领导观1、刚性到柔性 3、有界到无界 5、加入WTO以后必修的第三十三课2、显性到隐性 4、控制到互动 6、自我领导，超级领导三、新世纪的领导学1、不难不易 5、不大不小 9、加入WTO以后必修的第三十四课2、不土不洋 6、不轻不重 10、科学领导，领导科学3、不虚不实 7、国外领导学的发展4、不软不硬 8、中国领导学的发展四、新世纪的领导力1、领导者要有心甘情愿的追随者 4 领导力通常在程序之外发生作用 7、加入WTO 以后必修的第三十五课2、领导力随着事件的发生而发生 5、领导力通常存在于风险和不确定因素中 8、新经理人，新领导力3、领导力不是仅靠权利发生作用的 6、领导力是多个分力的合力◆第十讲：管理创新的综合力——领导管理再相融一、领导与管理的关系二、领导与管理的区别1、未来与现在 5、效果与效率 9、影响力与权利2、外部与内部 6、变革与程序 10、个性与共性3、工作与团队 7、激励与约束4、决策与实施 8、艺术与科学三、领导与管理的互补四、加入WTO以后必修的课程。