管理学基础 第三章 计划职能
4. 创意及其形成过程；
5. 管理方案的科学运筹。
训练项目3.2.1 模拟管理：创意“对对碰”
⒈培养创新能力； 2.训练对创意与计划的策划与论证能力。
训练项目3.2.1 模拟管理：创意“对对碰”
1．由教师指定或由学生自选题目（或所要解决的问 题）。在调研的基础上，运用创造性思维，策划一项 活动，形成一个创意。选题尽可能是与所学专业业务 相关。 2.搜集资料，开展调研，对所要解决问题有较为深刻认 识。 3.每个人要运用创造性思维与创新技法，进行深入思考， 形成所策划活动的创意。 4.以模拟公司为单位，运用“头脑风暴法”等方法，深 入研讨，集思广益，形成公司的创意。 5.组织召开创意方案论证会，一家公司提出其策划创意， 其余人可现场质疑、建议、启发与完善。 。
创造性思维与创意
收束型思维。是指利用已有的知识和经验，将众 多信息、经验，进行分析、整理和综合，以便最终实 现最优化和系统化的思维形式。 灵感思维。
（1）灵感思维来自于外部的偶然机遇和内部的显
意识与潜意识交互作用两个方面； （2）紧张后面的小憩是灵感产生的有利时机； （3）促进灵感思维激发的途径；要拥有广博的知 识和信息；积极深入地进行思索；创造适时的松弛。
图3.5 建立竞争优势的基础
环境分析
建立竞争优势的策略。构建企业竞争力 优势的策略主要有三个： （1）成本领先策略； （2）产品差异化策略；
（3）专一化策略。
环境分析
劣势分析。导致企业失败的隐患与劣势主 要有： （1）企业经营环境情况不明，缺乏清晰的 战 略； （2）技术落后，没有优势的产品结构与品 牌； （3）营销乏力，不能有效地占领市场； （4）组织结构与管理机制僵化，管理观念 与管理方式落后； （5）企业惯性严重，缺乏创新与活力。
计划职能概述（学生自学）
计划职能的涵义与地位 计划职能的涵义 广义的计划职能是指管理者制定计划、执行计划和 检查计划执行情况的全过程；狭义的计划职能是指管理 者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。 计划职能的地位 一方面是指计划职能在时间顺序上是处于计划—组 织—领导—控制四大管理职能的始发或第一职能位臵上 的；另一方面是指计划职能对整个管理活动过程及其结 果所施加的影响具有首要意义。
第三章 计划职能
单元一：环境分析与问题界
定能力
单元二：创新与运筹能力 单元三：决策能力
单元四：编制计划能力
1. 了解计划的类型，理解计划职能的程序； 2. 掌握环境分析与界定问题的基本模型与方法； 3. 掌握创造性思维与创新方法； 4. 掌握决策的分类、程序与方法。
1. 分析内外部环境的能力； 2. 分析和界定管理问题的能力； 3. 创新与运筹的能力； 4. 决策能力； 5. 编制计划书的能力。
训练项目3.1.1社会实践：企业环境分析
1. 标准：能运用“五力”分析法和价值链分
法
的基本架构与程序进行分析。
2. 评估：
（1）每人的简要分析报告作为一次作业；
（2）对各公司及其成员在调研与大组交流中 的表现评分。
训练项目3.1.2 案例分析：新机器系统 运行中出现的问题
1. 培养分析界定问题的能力； 2. 培养解决管理问题的能力。
图3.1 计划职能的程序
单元一：环境分析与问题界定能力
初露锋芒 知识研修 环境分析
管理问题的分析与界定
技能训练
初露锋芒
环境分析
企业经营环境分析的系统模型 进行企业经营环境分析，应包括外部环境分 析与内部环境分析两大部分（见图3.2）。
图3.2 企业经营环境分析的系统模型
环境分析
企业外部经营环境分析 一般环境分析的基本内容。（1）经济环境； （2）技术环境；（3）政治与法律环境；（4）社 会与心理环境等。 任务环境分析的基本内容。主要包括：（1） 产品市场；（2）顾客；（3）竞争者；（4）供应 商；（5）金融机构与融资渠道；（6）相关法律 与法规；（7）政府主管部门等。
创造性思维与创意
管理中的创造技法 根据管理实践经验，有八种技法可供参考： 寻异 综合 分解 择衷 换元 重组 移植 逆寻
创造性思维与创意
创意及其形成过程 创意的含义。是指在创造性思维活动过程中所创 造、用以解决问题或谋划未来的独特设想与构思。 创意的形成过程。主要包括以下五个步骤（见图 3.9）。
计划职能概述
计划职能的重要性。 （1）计划是实施管理活动的依据； （2）计划可以增强管理的预见性，规避 风险，减少损失； （3）计划有利于在明确的目标下统一员 工思想行动； （4）计划有利于合理配臵资源，提高效 率，取得最佳经济效益。
计划职能概述
计划职能的程序 计划职能的五个步骤（见图3.1）。
初露锋芒
（1）你将运用怎样的思维形式与方法形成
创意？ （2）请提出你的广告创意。
创造性思维与创意
创造力的来源 管理中创新，靠的是创造力，而创造力的大 小受很多因素影响和制约。创造力来源模式（见 图3.8）。
图3.8 创造力来源模式
创造性思维与创意
创造性思维的形式 发散型思维。具体包括六个形式 ： 立体思维； 想象思维； 联想思维； 联结思维与反联结思维； 替代思维； 求异思维； 逆向思维； 侧向思维。
环境分析
企业劣势的消除。 （1）深刻认识企业隐忧的严重危害，树立 危机意识； （2）深入分析企业内部环境，找出并正视 企业存在的劣势； （3）通过改革、重组、调整、加强等多种 手段，堵塞漏洞，消除隐忧； （4）建立完善的结构与机制，从根本上消 除隐忧的再发生。
初露锋芒
损失究竟应由谁来赔偿？ 某家具公司向外地一百货商场发运350套办公用 桌，并与有关运输部门签订了公路、铁路、水路联运 合同。按合同规定，货物先由该市汽车公司承运至火 车站，由铁路部门承运至买方的所在地，再由该地的 水运公司承运至收货地点——某市百货大楼，由水运 公司通知货主提货。 这是承运各方对托运方要求索赔的答复，承运方 各方相互“踢皮球”，致使托运方索赔无门。实际情 况 到底是怎么样的？损失究竟应由谁来赔偿？
（1）联系身边的事，畅谈创新技法与创意；
（2）设定一项工作或难题，对其进行运筹。
注：由学生对上面所学知识进行复述、总结 与拓展。鼓励学生课外自查资料。建议在该知识 讲授结束时布臵，在下一次课开始时进行。
知识测试的重点内容为： 1. 创造力的来源； 2. 创造性思维的形式； 3. 管理中的创造技法；
管理问题的分析与界定
第一阶段、发现问题： （1）明确标准； （2）建立高效的环境扫瞄系统，对管理活动与环 境进行实时监测，搜集相关信息； （3）以预期标准为依据，对所扫描到的信息进行 比较衡量，以确定是否出现差异，即问题； （4）如发现问题，就对出现的问题进行客观、全 面准确的描述。
管理问题的分析与界定
图3.9 创意的形成过程
管理方案的科学运筹
科学安排计划要素 目标 对策与措施。对策与措施应特别注意以下三 点： （1）有效性； （2）可行性； （3）经济性。 资源、时限、责任者。要合理有效地配臵资 源，要正确地确定目标实现的时间界限，要明确 执行主体，制定严格的责任制。
管理方案的科学运筹
合理配臵资源 按目标、任务分配资源要的调整，以确保问题的圆满解决。
管理问题的分析与界定
分析与解决管理问题的程序模型
图3.6 分析与解决管理问题程序模型
（1）以一家企业为例，说明企业经营环境
分析的系统模型；
（2）试述分析与解决管理问题的基本程序。 注：由学生对上面所学知识进行复述、总 结与拓展。鼓励学生课外自查资料。建议在该 知识讲授结束时布臵，在下一次课开始时进行。
训练项目3.1.1社会实践：企业环境分析
1. 培养分析外部环境的能力； 2. 培养分析内部环境的能力。
1. 实地调查一家企事业单位，或搜集一家企业的系 统资料； 2. 运用“五力”分析法，分析该组织的外部环境； 3. 运用价值链分析法，分析该组织的内部环境； 4. 以模拟公司为单位组织实施，在共同研讨的基础 上，每个人都要认真进行组织外部环境分析和内 部环境分析； 5. 在课堂上组织一次交流。
训练项目3.1.2 案例分析：新机器系统 运行中出现的问题
1. 阅读如下案例，并分析下列问题（1）你认为应 该按照什么样的程序或方法分析这位制造经理所面临的 问题？（2）请对造成生产率下降的原因进行分析。 （3）猜测他将采取怎样的步骤或程（有几种可能方 案）？（4）请提出你关于解决这一难题的建议。 2. 先由个人阅读并分析案例，并写出发言提纲。 3. 再以模拟公司或班级为单位进行大组讨论。 某大型电力公司的一个分公司安装了新的机器，并 引进一个简化工作系统。新的系统的运行却使产量与质 量都下滑，负责此项工作的分公司制造经理，对此颇感 困惑…… 主管经理责令这位制造经理必须尽快找出造成 这一问题的原因，并在一周内制定出切实可行能迅速扭 转生产被动局面的计划措施。
管理方案的科学运筹
弹性与应变 弹性 为有效应付各种变化，要在运筹过程中预先 保留相应的余地与运作空间，使活动方案具有大 的弹性，增强计划的灵活、适应程度。 预案 对管理方案实施中遭遇意外或突发事故，要 事先做好充分准备，并拟订突发事故或意外出现 时的基本对策或防范、处理措施。有时要准备几 套备用方案。
正确处理重点与一般的关系；
资源使用的有效性与经济性。
管理方案的科学运筹
巧妙运筹时空与活动 活动运筹。 （1）一项活动的运筹； （2）当需要组织多项活动时，要合理安排，有机协 调。 程序运筹。 （1）要根据工作环节或阶段之间的关联或依存关系 安排先后顺序，打基础的工作在先，后继性的工作在 后，搞好衔接； （2）要注意各环节与阶段的连贯性，使各环节、阶 段之间紧密衔接，形成工作链条； （3）注意关键线路法思想的运用。 空间运筹。
知识测试的重点内容为： 1. 企业经营环境分析的系统模型； 2. 产业环境的分析模型——五力分析法； 3. 企业内部经营环境分析的基本内容； 4. 价值链分析； 5. 建立竞争优势的基础； 6. 建立竞争优势的策略； 7. 分析与解决管理问题的基本程序； 8. 信息搜集的基本方法； 9. 对管理问题进行科学分析常用的方法。
第三章 管理的计划职能
第三章管理的计划职能一、单项选择1、根据美国管理学家哈罗德·孔茨的观点，有效决策的判断标准是( )A、最优标准B、次优标准C、满意标准D、合理性标准2、在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是( )A．计划工作 B．控制工作C．组织工作 D．指导与领导工作3、计划工作的核心是( )A．预测 B．决策 C．确定前提 D．制定预算4、按计划内容分类的计划是( )A．长期计划 B．年度计划C．专项计划 D．上层管理计划5．是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策，牵涉范围较窄。
A. 战略决策B. 战术决策C. 管理决策D. 业务决策6．非程序化决策的决策者主要是。
A. 高层管理者B. 中层管理者C. 基层管理者D. 技术专家6．根据价值链分析法，下列不属于基本活动的是。
A. 内部后勤B. 技术开发C. 生产作业D. 服务7．对于目标管理，下列描述不正确的是。
A. 管理人员和工人都由其上级来指挥和控制B. 目标管理是一种程序C. 管理人员和工人进行自我指挥、自我控制8．在“天、地、彼、此”中，“地”是指。
A. 企业竞争所处的行业环境B. 企业竞争对手C. 企业自身条件D. 外部一般环境9．下列不是实践中计划组织实施行之有效的主要方法。
A. 滚动计划法B. 决策树法C. 网络计划技术D. 目标管理10．战略性计划的首要内容是。
A. 战略选择B. 战略环境分析C. 远景和使命陈述11．是网络计划技术的基础。
A. 作业明细表B. 网络图C. 关键路线12．某品牌电视因在电视机上加装“VCD”播放器而大受欢迎，这属于。
A. 差异化策略B. 无差异化策略C. 集中策略D. 成本领先策略二、多项选择1、计划的基本特征有( )A．目的性 B．经济性 C．普遍性D．随意性 E．主导性2、计划工作包括以下哪些要素( )A．做什么 B．为什么做 C．何时做D．何地做 E．怎么做3、按企业职能分类，计划种类包括( )A．生产计划 B．财务计划C．计划生育计划 D．安全计划 E．供应计划4、按计划所涉及的范围划分的计划有( )A．上层管理计划 B．中层管理计划C．长期计划 D．综合计划 E．基层管理计划5、按计划所涉及的时间划分的计划有( )A．长期计划 B．生产计划C．专项计划 D．中期计划 E．短期计划6、经营决策的方法，可概括为（）两大类A、确定型决策法B、不确定型决策法C、定性决策法D、定量决策法7．下列不属于企业短期决策的是。
第三章 计划《管理学基础》PPT课件
3.1.1 计划与计划工作的概念
“计划”一词可以从两个方面理解:从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式表达的、在制订计划工作中所形成的各种管 理性文件;从动词意义上说,计划是指为实现决策目标而制订计划工作的过程。我们认为,计划是为实现组织目标而对未来行动所 作的综合的统筹安排,是未来组织活动的指导性文件。 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的 计划工作则是指制订计划。 我们主要指狭义的概念,它是指根据环境的需要和组织自身的实际情况,通过科学的预测,确定在未来一定时期内组织所要达到的 目标以及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁,它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证,能够帮助我们实现预期的 目标。 计划工作是各级管理者所要完成的一项劳动。严格来讲,“计划工作就是根据社会需要和组织的自身能力,在科学预测未来的基 础上确定组织在一定时期内的奋斗目标,通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动,有效地 利用组织的人力、物力和财力资源,取得最佳的经济效益和社会效益的组织活动过程”。计划工作与未来密切相关,要想取得预 期的效果,就必须正确地预测未来。因此也就要求管理者要对过去的信息情报加以科学的分析,根据分析结果和现实条件设立组 织的未来目标,确定达到目标的一系列政策和方法,最后才能形成一个完整的计划。
计划工作就是要建立目标, 并以各种指标进行明确的 表达。这些目标和指标将 用来进行工作过程的控制。
计划是管理者指挥的依据
计划是降低风险、掌握主 动的手段
计划是减少浪费、提高效 益的方法
计划是管理者进行控制的 标准
3.1.4 计划的类型
由于人类及组织活动的复杂和多元性,计划的种类也变得十分复杂和多样。在实际的社会及经济生活当中,人们根据不同的背景、不 同的需要制订各种各样的计划。对于形形色色的计划,人们可以根据不同的分类标准和分类原则对其进行分类。
管理学基础问题解答( 第二篇 计划与决策)
管理学基础问题解答（第二篇计划与决策）（ 2004年10月11日）第3章计划1．简述计划工作的基本特征。
2．计划的种类有哪些？1．简述计划工作的基本特征。
（1）目的性：计划工作旨在有效地达到某种目标。
首先就是确立目标，然后使今后的行动集中于目标, 朝着目标的方向迈进。
（2）主导性：组织、人事、领导和控制等方面的活动,都是为了支持实现组织的目标。
因此,计划职能在管理职能中居首要地位。
具有主导性特征。
（3）普遍性：计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在的。
（4）效率性：计划的效率是指从组织目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额。
在制定计划时,要时时考虑计划的效率,不但要考虑经济方面的利益,而且还要考虑非经济方面的利益和损耗。
2．计划的种类有哪些？根据企业部门管理职能之不同分类,可以将计划分为生产计划、财务成本计划、供应计划、劳资计划、安全计划、人员培训计划、研究与开发计划、销售计划等等。
按计划内容分类可以将计划分为专项计划和综合计划。
按计划所涉及的时间分类,可以将计划分为长期计划、中期计划和短期计|划。
第4章目标管理1．企业目标的特征是什么？2．确定企业目标的原则是什么？3．目标管理具有哪些特点？4．目标管理的实施过程。
5．如何评价目标管理制度？1．企业目标的特征是什么？企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
其主要特征为：（1）目标是企业经营思想的集中体现。
（2）目标具有多重性。
（3）目标具有层次性。
（4）目标具有变动性。
2．确定企业目标的原则是什么？（1）现实性原则。
目标的确立要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证其科学性又要保证其可行性。
（2）关键性原则。
企业作为社会经济组织，要以合理的成本为社会提供商品和服务。
实现这一宗旨的企业发展目标很多，企业必须保证其将有关大局的、决定经营成果的关键内容作为企业目标主体。
国家开放大学2021秋——管理学基础三四章节自测题
第三章计划工作——本章自测题：一、单项选择试题1计划工作的前提是（）。
选择一项：A. 领导B. 预测√√√C. 管理D. 决策提示：预测为计划工作提供科学依据，是计划工作的前提。
试题2组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（）负责制定的。
选择一项：A. 高层管理者√√√B. 中层管理者C. 所有管理者D. 基层管理者提示：不同管理层次的管理者在履行计划职能时是有分工的，高层管理者主要负责制订战略性计划。
试题3每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）。
选择一项：A. 普遍性√√√B. 超前性C. 创新性D. 灵活性提示：各级管理人员都要参与计划的制订，这就是计划工作的普遍性特征。
试题4制定作业计划的依据是（）。
选择一项：A. 指导性计划B. 年度计划C. 管理者的意愿D. 战略计划√√√提示：战略计划具有纲领性，是制订作业计划的依据。
试题5为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（）。
选择一项：A. 程序B. 策略√√√C. 规则D. 政策提示：策略是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。
试题6二、多项选择计划工作有广义和狭义之分，广义的计划工作包括（）。
选择一项或多项：A. 检查计划执行情况√√√B. 制定计划√√√C. 机会分析D. 执行计划√√√提示：广义的计划工作包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节。
试题7战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（）。
选择一项或多项：A. 战略计划的内容具有纲领性√√√B. 战略计划的任务是设立目标√√√C. 战略计划的对象是组织全局√√√D. 战略计划的风险性较高√√√提示：战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。
与作业计划相比较，战略计划以组织全局为对象，且具有纲领性，有具有较高的风险。
战略计划的任务主要是设立目标。
试题8用数字形式表示的计划是预算。
管理学3计划职能概述
他们用小车后备箱拉着货在当地的运动会上售出了 1300双跑鞋。1972年为蓝带运动公司按照神话中胜利 女神的名字改为耐克。
• 合理的计划期限的确定。
（三）灵活性原理
• 计划中体现的灵活性越大，由于未来意外 事件引起损失的危险性就越小。
（四）改变航道原理
• 计划赶不上变化 • 计划的总目标不变，但实现目标的进程
可以因情况的变化随时改变。
本章总结
• 本章重点介绍了计划职能的概念、内容、 性质、程序、方法和原理，使我们较全 面了解计划工作的概况，为更好掌握管 理理论奠定基础。
• --耐克公司的全方位计划
• 1、 明星造市 • 耐克公司研究把握顾客的需求偏好及心理特点。通过顾客调查，
发现了最重要却最不被人重视的问题。明星代言对大学以下的青 年最有魅力，拓展市场的首要突破口是对青少年市场。这一市场 上的消费者有一些共同的特征：热爱运动，崇敬英雄人物，追星 意识强烈，希望受人重视，思维活跃，想像力丰富并充满梦想。 针对青少年消费者的这一特征，耐克公司拿出“明星攻势”的法 宝，相继与一些大名鼎鼎、受人喜爱的体育明星签约，作为其形 象代表人。如乔丹、巴克利、阿加西等，他们成为耐克广告片中 光彩照人的沟通“主角”。有人说，耐克与其说是个全球化的企 业，不如说是由“乔丹、耐克鞋和广告组合而成的一个企业实体。
第3节 预测
• 一、预测的含义与作用
• （一）预测的含义 • （二）预测与计划的区别于联系 • （三）预测的作用
二、预测的方法
管理学---第三章-计划与决策
计划工作的原理
• • • • 限定因素原理—木桶原理 许诺原理 灵活性原理 改变航道原理
木桶原理
含义是:木桶盛水量取决于桶壁上最短的那 块木条的高度。意指主管人员越是了解对达到 目标起主要限制作用的因素,就越能有针对性地、 有效地拟定各种行动方案。 此原理表明,主管人员在制定计划时,须全力 找出影响计划目标实现的主要限定因素,有针对 性地采取相应措施。
改变航道原理
即使计划工作过程具有灵活性,在制 定计划后,管理者不能被其拴住,在执行过 程中要根据实际情况对计划作必要的检 查和修订。 俗语称“计划赶不上变化”,所以管 理者要像航海家需经常核对航线以排除 险情那样,保证计划的总目标不变,但实现 目标的进程可因实际情况的变化而随时 改变。
组织目标的内容
时间序列分析法
• 简单移动平均法
• 加权移动平均法
简单移动平均法
模型 Yt=1/n (X t-1+X t-2+•••+X t-n) 式中: Yt—t期预测值; n—移动期数; Xi—为第i期实际值。
加权移动平均法
即根据距预测期越近的实际值,对预测值的影响越大的 原理,赋予所取实际数据一定的权数Di,然后再取平均数, 作为下一期的预测值。 权数确定的原则是: (1) 距预测期越大,权数越大;反之,越小。 (2) 0<Di<,且∑ Di=1 此方法适用于稳定而略有变化的市场类型。 模型: n Y= ∑ Xi · i D
2. 目标的次序性
组织目标往往不止一个,故应有轻重缓急之 分。 3. 目标的时间性 目标的实现要有时间要求。
确定组织目标的原则
1. 目标需体现组织的宗旨和使命 2. 目标必须落实,需做到: • 层层分解,落实到每一个员工的工作中 • 尽可能完善,以使目标明确并便于考核 • 有期限要求 3. 目标需有多个,并形成体系,以避免片面性,追求企 业宗旨和使命的实现,如企业有市场营销、创新、 人员组织、财务资源、物资资源、生产效率、社 会责任和利润目标等。 4. 目标需有挑战性
计划职能是一项最基本的管理职能
第三章计划计划职能是一项最基本的管理职能，它在管理的各项职能中居于主导地位。
本章主要论述了计划工作的含义和类型、计划工作的程序以及制定计划的方法等。
第一部分内容提要一、计划工作的含义计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划工作，是指包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个环节在内的工作过程。
狭义的计划工作，主要是指制定计划。
二、计划工作的性质1. 目的性。
每一个计划都是为了实现组织的战略和目标。
2. 主导性。
计划工作处于其他管理职能的首位，并且它贯穿于管理工作的全过程，组织、人事、领导和控制等工作都是围绕着计划工作展开的。
3. 普遍性。
计划是组织内每一位管理者都要做的事情。
也就是说，无论是高层还是中层、基层管理人员，都需要做计划工作。
4. 效率性。
制定计划时，要以高效率为出发点，即以较低的代价来实现计划目标。
5. 灵活性。
计划必须具有灵活性，也就是说，当出现预想不到的情况时，有能力改变原来确定的方向且不必花费太大的代价。
6. 创造性。
计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策。
三、计划的类型1．根据计划广度的不同，可以将其分为战略计划和作业计划。
战略计划应用于整个组织，为整个组织设立长远发展目标和确定实现目标的方针、步骤、措施。
作业计划规定了实现总体目标的具体方法。
2．根据计划所覆盖的时间跨度不同，可以将其分为长期计划、中期计划和短期计划。
长期计划通常是指战略性计划，主要规定组织在较长时期内要达到的目标以及为实现目标应采取的措施和步骤。
短期计划通常是指一年以内的计划，是根据中长期计划和当前实际情况，对计划年度的各项活动作出的具体安排。
中期计划介于长期计划和短期计划之间。
3．根据组织管理职能的不同，可以将计划分为市场营销计划、研发计划、生产与运营计划、财务计划、人力资源计划、供应计划等。
4.根据计划内容的不同，可以将计划分为专项计划和综合计划两种。
专项计划是指为完成某一特定任务而拟定的计划。
管理学基础课件第三章目标和计划
（二）按时间分类 按照组织目标时间跨度的不同，组织目标可分为长期目标、中期 目标和短期目标。其中长期目标一般是指五年及其以上时间内要 实现的目标；中期目标一般是指五年以内、一年以上时间内要实 现的目标；而近期目标则是指一年以内的时间里要实现的具体目 标。 一般来说，在一个组织中，管理层次越高，组织目标的时间跨度 越长，目标内容越抽象和笼统；反之，管理层次越低，组织目标 的时间跨度越短，目标内容越具体。 （三）按内容分类 一个组织的目标还可以按照组织不同的活动内容所要实现的各 种目标进行分类。例如 一个企业可以有利润目标、市场占有量 目标、劳动生产率目标、组织发展目标等等。对于国家或一些大 型组织来说，其目标还可以按照组织不同的活动内容分成政治目 标、经济目标、社会发展目标等等。通常不同性质的组织其按照 内容分类的目标是不同的。 对于一个组织来说，不同类型的目标不是截然分开的，它们相互 关联构成一个整体目标网络。见图3-1
第一节 组织目标概述
计划职能是管理的首要职能，确定目标、制定计划是计划 职能的核心任务。而计划的制定是以目标明确为前提。因 此，明确并统一目标是现代管理的首要任务。 目标为管理工作指明了方向，组织的一切活动都是围绕目 标展开的；目标是组织期望获取的成果，对成果的期望促 使组织成员团结一致；目标是衡量组织存在的价值的尺子， 是判断管理绩效的标准。因此，目标是前进的方向、是团 结的旗帜、是证明组织价值的依据。任何组织及组织管理 都有其目的性，世界上不存在无目标的组织，也不存在无 目标的管理，目标是一个组织及组织管理最基本的要素 一、组织目标的涵义及特点 (一)组织使命和宗旨 一个组织的最终目标是组织的宗旨和使命，组织的宗旨和 使命是组织目标的出发点和基础。组织的使命和宗旨是指 组织成员在深入理解和把握社会赋予组织的基本职责基础 上，对组织存在价值的高度凝练与概括，它描述了组织的 理想和追求，表明了组织存在的理由。
管理学之计划职能概述
管理学之计划职能概述管理学的职能概述主要包括以下几个方面：1. 计划职能计划职能是管理中最基本的职能之一，也是其他管理职能的基础。
它包括设定目标、制定战略和规划、确定资源配置和预算等内容。
通过计划，管理者可以为组织的发展和运作制定清晰的方向和目标，为其他管理职能的实施提供基础和支持。
计划职能的主要内容包括战略规划、战术规划和操作规划。
战略规划是指在较长期内，为实现组织的宏伟目标和长远利益而制定的计划，它关注整体方向和资源配置；战术规划是指在中期内，为实现组织的中等目标和利益而制定的计划，它关注资源利用和绩效改进；操作规划是指在短期内，为实现组织的具体目标和任务而制定的计划，它关注任务细节和执行效率。
在实施计划职能时，管理者需要考虑战略目标和规划、资源调配和分配、绩效评估和修正等方面的问题，以确保组织在未来发展中有清晰的方向和有效的资源支持。
2. 组织职能组织职能是管理中的另一个重要职能，它包括建立组织结构、确定组织层次和关系、确立权责和协调关系等内容。
通过组织，管理者可以为组织的协调和运作提供有效的支持和保障。
组织职能的主要内容包括组织设计、组织发展和组织控制。
组织设计是指在建立组织的结构和机制时所进行的规划和设计，它关注组织的形式和职责划分；组织发展是指在组织的不断发展和演进中所进行的调整和改进，它关注组织的适应性和变革能力；组织控制是指在组织的运作和管理中所进行的监督和调整，它关注组织的运作效率和执行效果。
在实施组织职能时，管理者需要考虑组织结构和分工、权责划分和分配、协调机制和决策程序等方面的问题，以确保组织在内部协调和外部适应中有有效的体系和机制。
3. 领导职能领导职能是管理中的另一个重要职能，它包括制定领导方针和管理政策、激励员工和指导管理者等内容。
通过领导，管理者可以为组织的团队建设和个人发展提供强有力的引领和支持。
领导职能的主要内容包括领导理论、领导风格和领导行为。
领导理论是指对领导角色和领导作用所进行的理论分析和研究，它关注领导者的影响和效能；领导风格是指在领导实践中所采用的管理方式和治理策略，它关注领导者的特质和行为；领导行为是指在领导过程中所表现出的行动和结果，它关注领导者的实际表现和绩效评价。
管理学-第三章_计划
普遍性：组织的各管理层次、各部门都
有计划 效率性：计划本身的效率性，计划执行 带来的经济效益 创造性：针对新问题和可能发生的新变 化、新机会
二、计划的任务与内容（ 5 W 1 H ）
What----- 具体任务要求 “做什么？”即明确一个 时期的具体任务和要求。 Where----- 空间布局 “何地做？”即规定计 划的实施地点，了解计 划实施的环境条件和限 制条件。 Who ------ 明确职责 “谁去做？”即明确实 施计划的部门或人员。
Why ----- 宗旨、目标、战 略“为什么做？”即明确 计划的原因和目的，或者 说是宗旨、目标、战略。 When---- 时间进度“何时 做？”即规定计划中各项 工作的起始时间和完成时 间。
How ----- 政策、程序、规则 “如何做？”即明确实现计划 的措施，以及相应的政策和规 则，对组织资源进行合理的预 算、分配和使用，等等。
2015~2019 具体计划 2015年 较粗略计划 2016年 2017年
五年计划 粗略计划 2018年 计划修正因素 2019年
本年度实际 完成情况与 计划差异
差异原因
环境变化 方针调整
2016~2020
五年计划
具体计划
2016年
较粗略计划
2017年 2018年 2019年
粗略计划
2020年
2、滚动计划的优缺点
你有计划吗？
•有 有什么样的计划 • 没有 为什么不做计划
不愿做计划的原因
• 变化太快，计划赶 不上变化； • 计划完成不了； • 有计划太约束，不 自由； • 没有时间做计划； • 计划没有用； • 不知道如何做计划 • 正因为有变化才需要做计 划； • 有了计划才知道有问题； • 计划保证我们首先做好重 要的事； • 不做计划不知如何利用时 间； • 计划是否有用，做了才知 道。