实务案例分析题1
国际贸易实务案例分析题
1、A在茶楼与朋友饮茶他对朋友谈到,他有一批中国一级兔毛，现货，共5公吨，每公吨8万港元出售。
B在旁边听到A的谈话。
第2天,B按上述条件向A表示愿意以A的条件购买这5公吨兔毛，在上述情况下，A、B之间的合同是否能成立？为什么？答案：不能.发盘是指指交易的一方-—发盘人，向另一方(一个或一个以上特定的人）—-受盘人提出购买或出售某种商品的各项交易条件，并表示愿意按这些条件与对方达成交易、订立合同的行为。
是向特定的人发出的,A的条件是向其朋友发出的并不是B所以合同不能成立。
但是B表示愿意以A的条件购买5公吨的兔毛构成的一项新的发盘。
2、中国A公司于8月10日向荷兰B公司发盘：“可供花生油5000公吨，CIF鹿特丹695美元"，该发盘于8月14日送达B公司。
8月13日A公司收到B公司来电:“欲向你方购买5000公吨花生油,CIF鹿特丹695美元.”问A、B公司的合同是否成立?为什么？答案：不成立。
经双方确认后，合同可以成立。
原因：A公司8月14日的发盘才到达B公司生效.B公司8月13日发出的其实也是一个发盘。
3、例；我某进出口公司向国外某客商询售某商品，不久我方接到外商发盘有效期为7月22日。
我方于7月24日用传真表示接受其发盘，但对方一直没有音迅，后因行情上涨，8月26日对方突然来电，声称已开出以我方为受益人的信用证，要求我方必须在8月28日发货,否则要我方承担违约责任.1.若你为合同的当事人，应如何处理（B ）A。
按时发货，因为合同成立 B.不应发货,因为合同不成立C.因为行情上涨，故按发盘内容交货D.因为行情看涨,故不应按发盘内容交货2。
本题中我方于7月24日用传真表示接受外商发盘（A )A。
此时原发盘已失效B是对原发盘的接受C.外商以行为表示合同的成立D.卖方应承担违约责任4、例：我出口企业对法国某商发盘限10日复到有效。
9日法商用电报通知我方接受该发盘,由于电报局传递延误，我方于11日上午才收到对方的接受通知。
建筑实务案例分析题及答案
案例分析题 案例一背景资料某写字楼工程，地下 1 层，地上 10 层，当主体结构已基本完成时，施工企业根据工程实际情况，调整了装修施 工组织设计文件，编制了装饰工程施工进度网络计划，经总监理工程师审核批准后组织实施。
如下图：在施工过程中发生了以一事件：事件一： 工作 E 原计划 6 天，由于设计变更改变了主要材料规格与材质，经总监理工程师批准， E 工作计划改为 9天完成，其他工作与时间执行网络计划。
事件二：一层大厅轻钢龙骨石膏板吊顶，一盏大型水晶灯（重 100kg ）安装在吊顶工程的主龙骨上。
事件三： 由于建设单位急于搬进写字楼办公室， 要求提前竣工验收， 总监理工程师组织建设单位技术人员， 施工 单位项目经理及设计单位负责人进行了竣工验收。
2．用标号法找关键线路，计算工期，如下图所示。
则实际关键线路为：问题：1．指出本装饰工程网络计划的关键线路（工作），计算计划工期。
2．指出本装饰工程实际关键线路（工作），计算实际工期。
3．水晶灯安装是否正确？说明理由。
4．竣工验收是否妥当？说明理由。
答案： 1．用标号法找关键线路，计算工期。
如下图所示。
则计划关B －C ―F －G ；计划工期为 17 天。
B － E ―H ；实际工期为 19 天。
3．不正确。
因为根据装饰装修工程施工技术要求，重型灯具、电扇及其他重型设备严禁安装在吊顶工程的龙骨上，必须增设附加吊杆。
4．不妥当。
因为竣工验收应分为三个阶段：(1)竣工验收的准备：施工单位自查合格。
(2)初步验收(预验收)：施工单位在自检合格的基础上，填写工程竣工报验单，并将全部资料报送监理单位，申请竣工验收。
经监理单位检查验收合格后，由总监理工程师签署工程竣工报验单，并向建设单位提出质量评估报告。
(3)正式验收：竣工验收由建设单位组织，验收组由建设、勘察、设计、施工、监理和其他有关方面的专家组成。
案例二背景资料某办公楼工程，建筑面积 23723 ㎡，框架剪力墙结构，地下 1 层，地上 12 层，首层高 4.8m，标准层高3.6m，顶层房间为有保温层的轻钢龙骨纸面石膏板吊顶。
社会工作实务考试历年真题及答案
《社会工作实务》考试历年真题及答案第一题（案例分析题）小菲今年12岁，刚上初一。
原本小菲的家庭非常幸福，但自从半年前她的爸爸下岗后，家里就开始不断发生争吵。
小菲的爸爸因为工作单位改制被裁员，其后一直在找工作，但找了半年多依旧没有结果，为此，小菲的妈妈时不时唠叨和埋怨小菲的爸爸，每当她一开口数落和抱怨，脾气火爆的小菲爸爸都会很生气，两口子开始不断争吵。
父母的愤怒和争吵给小菲传递了很多的负面情绪，她每天都很害怕，常常独自一人流泪。
小菲在刚升初中时成绩很好，活泼外向，有很多的朋友，但经过这些事后，她的成绩开始一落千丈，也不愿意与其他同学联系和交往，每天都独自一个人待着。
问题：1.请运用优势视角理论来对本案例进行评估。
答：从优势视角分析，小菲一家具有的优势为：（1）环境的优势。
小菲原本有一个幸福的家庭，虽然现在父母经常吵架，但其家庭结构完整，具有牢固的感情基础；小菲的爸爸虽然被裁员，但其有丰富的工作经验和能力，同时他积极找工作，说明其拥有积极的就业态度；小菲原本活泼外向，交到了很多朋友。
（2）人的优势。
小菲以往成绩很好，性格活泼开朗，说明其不仅有着扎实的学习基础，也有积极要求上进的愿望。
但是这些优势并没有被小菲的父母发掘出来，并且不和谐的家庭生活也导致小菲出现情绪问题，对生活存在恐惧，学习成绩也开始下滑。
社会工作者需要发掘这一家人的优势和资源，协助他们达到自己的目标，走出困境。
2.请根据评估结果，提出具体的介入策略。
答：根据评估结果，社会工作者可以采取的介入策略主要有：（1）促使服务对象运用现有资源。
①帮助小菲运用自己的内存资源，以正确的态度和方法面对和分析当前的困境，发掘她的潜能，帮助小菲建立积极的人生观，鼓励小菲多参加学校或社区组织的各种活动，找回以往的生活态度。
②帮助小菲运用现有的外部资源，包括家庭、邻居、亲戚、朋友等。
例如，与小菲的父母交流沟通，运用角色互换、换位思考等方法增进彼此的理解，明白双方都在为建立美好家庭而努力；教授小菲父母有效的沟通方法，改进他们的交流方式；帮助他们意识到争吵对孩子造成的伤害，使他们多关爱孩子，关注孩子的思想和心理，达成为了孩子构建和谐家庭环境的共识。
国际贸易实务案例分析题及答案(1) 1、 我公司与国外一家大公司签订
国际贸易实务案例分析题及答案（1）1、我公司与国外一家大公司签订一笔进口精密机床合同，该公司在欧盟区内共有3家工厂生产这种机床。
临近装运日期时，对方一工厂突然发生火灾，机床被烧毁，该公司以不可抗力为要求撤销合同。
问：可否撤销？说明理由。
答案：原则上不能撤销合同。
此案涉及不可抗力的后果。
一般说来，不可抗力的后果是两种，一种是撤销合同，一种是延期履行合同。
什么情况下撤销，什么情况下延期履行，什么情况下履行，要看所发生事故的原因、性质、规模以及履行合同所产生的影响程度。
本案中，火灾虽然是当事人无法预料的，应该属于不可抗力的范围，但由于对方还有两家工厂可以生产合同项下的产品，因此，我方可以要求延期履行合同。
2、我国某公司与外商签订了一份CIF出口合同，我国公司在中国人民保险公司办理了保险。
货物发出后，银行议付了货款，但货到目的港后发现严重破损，而保险中没有投保破损险（因为买方没有指明），买方要求我国公司到保险公司办理索赔事宜。
问：我方应否办理？答案：根据《2000年通则》，CIF属于象征性交货术语，即卖方只要交出符合合同或信用证规定的正确完整的单据，就算完成了交货义务，而无须保证到货，所以不是到岸价。
CIF虽然由卖方办理保险，但投保金额和险别必须事先约定，如果没有约定，只能按照国际惯例办理，即按FOB货价X(1+10%)投保平安保险。
在CIF术语下，卖方办理保险仅为代理性质，应由买方处理索赔事宜。
如果买方要求卖方代替办理索赔事宜，但责任和费用由买方承担。
本案例买方显然有推卸责任之嫌，不能答应。
3、我某外贸公司与荷兰进口商签订一份皮手套合同，价格条件为CIF鹿特丹，向中国人民保险公司投保一切险。
生产厂家在生产的最后一道工序将手套的温度降低到了最低程度，然后用牛皮纸包好装入双层瓦椤纸箱，再装入20尺集装箱，货物到达鹿特丹后，检验结果标明：全部货物湿、霉、沾污、变色，损失价值达8万美元。
据分析：该批货物的出口地不异常热，进口地鹿特丹不异常冷，运输途中无异常，完全属于正常运输。
安全工程师-道路运输实务-案例分析部分
2021年中级注册安全工程师考试道路运输安全实务考前资料—案例分析部分1:隐患排查治理【考题1:请简述该企业存在的事故隐患】（一）人的隐患表现(主要为驾驶员和押运员)（1）不遵守安全操作规程，违章作业;（2）技术水平、身体状况等不符合岗位要求的人员上岗作业;（3）对习惯性违章操作不以为然，对隐患的存在抱有侥幸心理;（4）不正确佩戴个人安全防护用品或放弃不用等;（5）不积极参加安全培训。
（二）车辆的隐患表现（1）车辆自身的安全防护装置缺少、不全或长期损坏待修;（2）车辆的设计存在缺陷，容易导致造成事故;（3）危险品运输车辆安全防护装置的质量存在缺陷，起不到防护作用;（4）车辆缺乏定期维护，没有维护记录或记录不全;（5）车载消防器材不合格或已过期，没有维护记录或记录不全。
（三）物的隐患表现（1）危货品的装载方法不当;（2）罐体等容器与危货品不相匹配;（3）危货品封装不当;（4）危货品超载装运;（5）危货品与其他货物不符合要求混装。
（四）管理上的隐患表现（1）安全生产责任制不健全（2）安全生产规章制度和操作规程不完善（3）安全生产教育培训不到位（4）安全生产投入不足（5）隐患排查治理不到位（6）应急预案体系不完善、缺乏应急演练（7）事故控制及管理不到位（五）作业环境的隐患表现（1）危货品装车环境不良，温度过高或过低、通风不良;（2）各类安全警示、指示标志缺少、不明确或指示混乱;（3）运输线路规划和运输时机选择不当;（4）道路环境隐患，如道路设计隐患、交通管理方式隐患等。
【考题2:请简述该隐患治理的方案】对于重大事故隐患，由生产经营单位主要负责人组织制定并实施事故隐患治理方案。
重大事故隐患治理方案应当包括以下内容：（一）治理的目标和任务；（二）采取的方法和措施；（三）经费和物资的落实；（四）负责治理的机构和人员；（五）治理的时限和要求；（六）安全措施和应急预案。
2:安全生产责任制【考题1:请简述该企业主要负责人的职责】（一）建立健全并落实本单位全员安全生产责任制，加强安全生产标准化建设；（二）组织制定并实施本单位安全生产规章制度和操作规程；（三）组织制定并实施本单位安全生产教育和培训计划；（四）保证本单位安全生产投入的有效实施；（五）组织建立并落实安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防工作机制，督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；（六）组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；（七）及时、如实报告生产安全事故。
案例分析练习试卷1(题后含答案及解析)
案例分析练习试卷1(题后含答案及解析)全部题型 6. 案例分析题案例分析题每题5分。
1．A货主委托B货代公司出运一批货物，从青岛到新加坡。
B货代公司代表A货主向C船公司订舱，货物装船后，B货代公司从C船公司处取得提单。
C船公司要求B货代公司暂扣提单，直到A货主把过去拖欠该船公司的运费付清以后再放单。
随后A货主向海事法院起诉B货代公司违反代理义务，擅自扣留提单而造成其无法按时结汇产生的损失。
根据上述案例，请分析：(1)B 货代公司对A货主的损失是否承担责任?为什么? (2)C船公司本身是否有权暂扣提单?为什么?正确答案：(1)B货代公司对A货主的损失承担责任。
理由如下：此案中，B 货代公司是接受A货主的委托，其是A货主的代理人，应按A货主的指示完成委托事宜，不应听从C船公司的要求而扣留提单，从而损害货主利益。
B货代公司其行为违反了代理的职责，因此应当对货主A的损失承担责任。
(2)C船公司无权扣留提单。
理由如下：依据我国《海商法》的规定，提单作为货物的收据，承运人在接收货物或货物装船后有法定签单义务。
此案中，A货主过去拖欠C 船公司的运费与本次运输合同不是同一个债权债务关系，故C船公司无权扣留提单。
涉及知识点：案例分析2．天津市BZ公司以CIF价向冰岛出口食品2000箱，即期信用证付款。
货物装运后，凭已装船清洁提单和已投保一切险及战争险的保险单，向银行收妥货款。
货到目的港后，经进口人复验发现下列情况(1)该批货物共有20个批号，抽查20箱，发现其中4个批号涉及300箱内含沙门氏细菌超过进口国的标准；(2)收货人只实收1997箱，短少3箱；(3)有25箱货物外表情况良好，但箱内货物共短少75千克。
试分析以上情况，进口人应分别向谁索赔，并说明理由。
正确答案：(1)沙门氏细菌超标说明出口商没有按照合同规定提供货物，该部分损失应向出口商索赔；(2)由于承运人签发的是清洁提单，所以发现箱数与提单上不符，进口人应向承运人索赔；(3)因为投保的是一切险及战争险，一切险包括一般附加险，也就包括了短量险，所以进口人应向保险公司索赔。
社会工作实务案例分析练习题
社会工作实务案例分析练习题（一）社会工作实务案例分析练习题（二）材料Ⅰ：我国《宪法》规定：“中华人民共和国公民在年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下，有从国家和社会获得物质帮助的权利。
”社会救助就是体现这一规定的具体制度。
材料Ⅱ：新华网报道，居民最低生活保障制度在首都实施10年来，北京市先后9次提高低保标准，目前已由23.2万城乡居民被纳入保障范围。
北京市民政局副局长吴文彦在7日召开的“社会救助体系建设总结表彰大会”上说，10年来，北京市社会救助体系建设取得了丰硕成果，城乡低保制度日臻完善。
经过9次调整，保障标准已经从____年的月人均170元提高到现在的人均310元。
____年，北京市城乡困难群众实现了应保尽保，农村低保全面覆盖。
____年，北京对城市低保对象实行了分类救助制度，提高了救助系数。
今年分类救助制度得到进一步完善，“三无”人员、重残人、老年人、未成年人等特殊困难人员得到更多的救助，并分别建立了城市、农村低保标准调整机制。
材料Ⅲ考试就到考试大据人民网报道，以来，受冷暖空气共同影响，我国中东部地区连续出现两次大范围的雨雪天气。
此次雨雪天气过程影响范围广，导致安徽、河南、湖南、湖北、重庆、四川、贵州、陕西、新疆等9省市遭遇雪灾，部分地区受灾严重，群众的生产、生活受到较大影响，尤其是给灾区交通造成极大困难，部分高速公路、铁路和航空路线一度中断，部分地区供电、供暖、供水等基础设施受损。
据统计，此次雪灾已造成2487万人受灾，因灾死亡6人，紧急转移安置15.5万人；农作物受灾面积1036.；倒塌房屋2.2万间，损坏房屋8.5万间；因灾直接经济损失31.1亿元。
民政部对此次雨雪天气过程高度重视，及时与中国气象局和地方民政部门沟通，了解灾害发展，收集灾情信息；针对湖北灾情，于紧急启动四级救灾响应，派出工作组赶赴黄冈灾区，查看灾情和受灾群众基本生活安排情况，协助地方开展抗灾救灾工作。
问题：1、结合上述三个材料，社会救助主要是指什么？包括哪些领域？考试就到考试大2、针对材料，请分析自然灾害救助的主要内容是什么？答：1、社会救助是在社会成员由于个人原因、自然原因或社会原因生活发生严重困难时，由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度，是社会保障体系的重要组成部分。
一级建造师《建筑实务》案例分析题精选40例
一级建造师《建筑实务》案例分析题精选40 例案例一背景资料某住宅楼是一幢 6 层带 1 层地下室的砖混结构住宅，总建筑面积 3200m2。
在现浇顶层一间屋面的混凝土施工过程中出现坍塌事故，坍塌物将与之垂直对应的下面各层预应力空心板依次砸穿，10 名施工人员与 4 辆手推车、模板及支架、混凝土一起落入地下室，造成 2 人死亡、3 人重伤的事故。
从施工事故现场调查得知，屋面现浇混凝土模板及支架采用300mm×1200mm×55mm和300mm×1500mm×55mm定型钢模，分三段支承在平放的50mm×100mm方木龙骨上，龙骨下为间距 800mm 均匀支撑的 4 根直径 100mm 原木立杆，这 4 根原木立杆顺向支承在作为第 6 层楼面的 3 块独立的预应力空心板上，并且这些预应力空心板的板缝灌缝混凝土浇筑仅 4d。
其下面也没有任何支撑措施，从而造成这些预应力空心板超载。
施工单位未对模板支撑系统进行过计算也无施工方案，监理方也未提出对模板支撑方案及计算进行审查，便允许施工单位进行施工。
出事故时监理人员未在场。
问题1.请简要分析故事发生的原因?2.监理单位在这起事故中是否应该承担责任?为什么?3.针对类似模板工程通常采取什么样的质量安全措施?参考答案1.事故直接原因是施工单位违反施工程序，未对模板支撑系统进行分析计算，盲目施工，并由此造成第6 层楼面 3 块预应力空心板超载破坏，从而顺次荷载累加冲击造成第 6 层楼面贯穿事故。
从这次事故中反映出施工单位的作业人员的业务水平，安全意识不到位、监理单位监督检查不到位、措施不力(5 分)。
2.监理公司接受业主单位委托应对该项目的工程质量安全负责，施工过程中，监理方未对关键的模板支撑系统进行审查，浇注过程中无旁站，严重失职，没有防止事故发生。
故因承担相应民事、刑事责任。
3.类似模板工程质量与安全的预控措施有：(1)绘制关键性的轴线控制图，复查轴线标高，垂直度以经纬仪检查控制。
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为了帮助考生复习2011年物业管理师考试中物业管理实务这门学科，此处特地整理编辑2011物业管理师考试物业管理实务模拟试题，希望可以对参加2011年物业管理师考试的各位同学有所帮助！鸿奇-夏【案例一、】 某日，某高层楼宇32楼B 室的业主向管理部门报上一份装修申报登记表，申报在阳台装一台太阳能热水器，物业管理单位装修管理人员在接到申报后拟予以同意。
上级主管在审核相关资料时发现安装地点不明确，于是要求装修管理人员去现场核实，发现该户申报的安装位置实为共用屋面，而非业主自用部分。
问：1.物业公司在管理服务中存在什么问题？2. 物业公司在管理服务中应如何改进？【分析】此案例中反映的问题主要是：一是业主填写《装修申报登记表》等资料过于简单，以至于无法确认业主安装设备的具体位置；二是装修管理人员又未到现场核实而盲目同意。
因此，物业装修管理中，应从以下方面改进：首先是业主申报装修时，物业管理人员应辅导业主认真填写《装修申报登记表》，详细说明装修地点、内容等情况。
其次，在物业装修情况不明，或语言表达不清时，物业管理人员应到现场核实，不可盲目接受业主装修申报。
第三，应对物业管理单位相关人员加强培训和约束，强化装修管理责任意识，同时检查物业装修管理各环节存在的问题并予以改进。
【案例 二、】物业管理人员在巡视时发现有未佩带标识（工牌）施工人员在小区进行装修作业。
经询问，称其未来得及办理相关手续。
问：你认为物业公司应如何处理此类案例？【分析】未办理相关手续进入物业区域施工属明显的违规行为，要立即检查装修申报、出入口和装修管理等环节。
同时，要求未办理装修人员入场手续的立即补办，否则拒绝相关人员入场。
【案例三、 103 】巡视人员发现某栋高层顶楼有较大量钢材料堆放，经了解得知业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。
巡视人员当即告诉业主此项装修工程应委托设计单位出设计图，U n R e g i s t e r e d并应事先申报，得到许可后方可施工。
问：1.物业公司在管理服务中存在什么问题？2. 物业公司在管理服务中应如何改进？【分析】这个案例中的情形是目前大多数装修管理中容易出现的，往往导致不安全因素产生。
增设钢结构楼面板，需经专业设计单位或有同等资历的设计单位进行具体设计，而装修单位一般无钢结构设计能力，物业管理单位也没有设计权限。
因此，需经专业设计单位进行设计。
从管理角度看，有较大量钢材料在楼顶堆放，说明在建筑装修材料进出管理上存在问题，物业管理方应检查相关管理环节，尤其是加强材料出入控制和巡视检查工作，防患于未然。
【案例四、 103】某高层写字楼物业国庆长假期间实施装修，物业管理员以装修时间不合适为由，要求其停止装修活动。
问：物业管理员的要求是否错误，为什么？【分析】装修作业的时间控制要根据不同楼盘类型和特点实施管理，本例系写字楼项目，不像一般的住宅项目节假日不宜施工，其合理的装修时间应是节假日。
因此，物业管理员的管理要求是错误的。
【案例五、103】某日，某高层楼宇巡楼员在巡检过程中，发现某户业主未经申报擅自违章更换了四扇铝合金窗。
于是巡楼员开出违章整改单，要求其进行整改。
问：对此事件你有何看法？并将采取哪些措施？【案例分析】此案例表面上看是巡查中发现了问题，但仔细分析就不难看出，更换四扇窗是需要一定时间的，此案例中有如下问题需引起注意，第一，在发现问题之前巡楼员的巡查工作做的是否到位？为什么事前没有发现违章？这就需要检查巡楼员的巡检工作落实情况；第二，大堂负责值班的岗位是如何控制材料进出的？这需要检查大堂值班的环节；第三，开出违章整改单，必须说明违章的依据、要求整改的时限、以及拒不整改时将采取的措施，而不能简单要求其整改就行了。
这是巡楼员如何出具整改通知单须掌握的基本要点。
【案例六、104】装修管理人员在某物业楼层巡视时发现某装修单位现场材料堆放混乱，工人在用电炉做饭，且无灭火设备，于是立即对该装修户提出整改要求。
问：对此事件你有何看法，并采取哪些措施？【案例分析】装修现场材料应堆放有序，施工人员不得在现场采用简易方式点火做饭，易燃易爆材料应专门堆放，现场必须配备灭火装置。
否则，应当勒令停工整改。
【案例七、 139】某小区入夏以来蚊子突然增多，物业管理项目机构对小区的公共区域及小区周边进行了灭蚊消杀处理，但蚊害依然严重。
通过进一步检查，物业管理项目机构发现该U n R e g i s t e r e d小区某栋15楼一空置房的阳台有大量积水，怀疑此区域为蚊子孳生源。
物业管理项目机构立刻与该户业主取得联系，在业主的配合下清除堵塞阳台雨水口的塑料袋，排干阳台积水，加药杀灭水中蚊子幼虫，并再次对小区进行一次成蚊扑杀，几天后整个小区蚊子明显减少。
问：对此事件你有何看法，并采取哪些措施？【分析】积水是蚊子得以繁殖的基本条件，如果某区域内发现大量蚊子，那么一般其周围100米内必有积水。
大面积的积水无法投药时可适当养鱼，让水中的鱼将蚊子幼虫吞食。
小面积的积水一般通过排水或加药来杀灭幼蚊。
对于工地上不流动的死水可通过加入少量机油等方法来减少蚊子的孳生。
小区内蚊子孳生的地方多为水沟、地下车库集水坑、天面积水、业主家阳台或花槽积水、绿化带中的空罐头或空饭盒等。
为了达到群防群治，物业管理项目机构除应定期清理积水，保证卫生及适当喷杀成蚊外，还应积极做好“四害”知识宣传，发动业主做好自家的清洁卫生，消除“四害”孳生场所。
【案例八、 143 】某花园入住不到三年，原园林设计曾得过景观设计大奖。
但入住一年多后，业主、物业使用人为抄近路，在绿化带走出几条小道，物业管理项目机构多次补种，并在小道入口处增设了爱护绿化警示标识牌及护栏，但依然收效甚微。
后物业管理项目机构经过分析，业主抄近道是因为原设计园路不合理，不便于业主出行。
发现此问题后，物业管理项目机构采取了“疏”的方法，在已踩出“路”地面铺设石板路径，既方便了业主物业使用人，又保护园林景观。
问：对此事件你有何看法，并采取哪些措施？【分析】小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调“实用”，小区园林的用户是相对固定的，其活动方向也是基本固定的，在设计时必须首先考虑“方便”、“实用”，然后才是美观。
物业公司在前期介入时必须注意园林的园路分布及园林功能的合理性，提前请建设单位做好安排，避免给日后的使用带来不便。
【案例九、 155 】某花园A 栋1604房业主李某深夜回来时在小区内被不法分子袭击受伤。
李某以某物业管理公司未尽物业管理职责，安防人员不合格导致小区不安全，业主人身受到伤害为由将某物业公司告上法庭，要求物业公司赔偿医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费及精神损失费共计人民币108605元。
某物业公司辩称，物业管理的保安服务的范围是指为维护物业管理区域的公共秩序而配合公安机关实施的防范性安全保卫活动，其进行物业管理时，并不负有保证每个居民人身安全的义务。
而且该物业公司也已按合同要求配置了24小时安防人员，案件发生时，门岗当班的安防人员及巡逻安防人员并未发生违规操作或脱岗现象，亦未发现陌生人进入大厦。
因此不同意原告的诉讼请求，但愿意从道义上给予原告一次性经济补偿人民币3000元。
【法院判决】一审法院经审理认为：原告与被告订立的物业服务合同系双方自愿，合法有效。
被告某物业管理公司虽在合同中承诺24小时安全防范服务，但治安管理是一项社会责任，物业公司的这种安全防范服务仅限于防范性安全保卫活动，并不能要求完全根除治安案件。
被告某物业管理公司确已在小区设置了门岗及安全防范人员，并实施了24小时安全防范值班。
李某不能提供其被袭击系物业管理公司不履行职责所致的证据，帮其要求被告某物业管U n R e g i s t e r e d理公司承担侵权的赔偿责任缺乏事实和法律依据，法院不以支持。
被告某物业管理公司自愿补偿人民币3000元，于法无悖，可予准许。
故做如下判决：（1）原告要求被告赔偿人民币108605元的诉讼请求不予支持。
（2）被告某物业管理公司在本判决生效之日起十日内补偿原告人民币3000元。
一审判决后，李某不服提出上诉，坚持原审诉称理由，要求二审法院撤销一审法院的第一项判决。
二审法院经审理认为，本案双方在物业服务合同中没有关于人身、财产损害赔偿的特别约定，故某物业管理公司不承担李某人身损害的赔偿之责。
一审法院在事实认定及判决上是正确的，判决驳回上诉，维持原判。
【案例分析】本案的焦点是物业管理公司是否履行了物业服务合同约定的保安防范服务义务，这是物业管理公司是否承担法律责任的依据。
《物业管理条例》第三十六条第二款规定：“物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。
”物业管理安全服务的性质是一种群防群治的安全防范服务，关键是看物业管理公司的保安防范工作是否到位。
如果安全防范工作没有疏忽，不存在管理上的缺陷，则物业管理企业就不应当承担责任；相反，如果根据物业服务合同的约定，物业管理企业存在明显的过错，则应当承担未履行合同或履行合同存在瑕疵的赔偿责任。
物业管理保安的义务不能等同于保镖的义务，也不能要求物业管理公司确保物业小区内所有财产和人身的安全。
安全防范的义务重在履行过程，只要履行了安全防范义务，但仍无法阻止损害结果发生的，提供安全防范义务的一方应当不再承担民事责任。
本案中的李某虽然在其居住的小区内遭受不法侵害，但并不能因此认定物业管理公司在履行安全防范义务上存在过错。
物业管理企业不可能确保所有公共所所内人身和财产的安全，也不可能接受这种义务。
因此，物业管理企业对业主在电梯、楼道等公共场所遭受侵害所致的损失，如果没有证据证明物业管理企业存在管理上的过错，就不承担民事责任。
【案例十、175 】例如：某项目可收费总建筑面积10万平方米，经测算该项目全年各项费用如下：1．各类管理服务人员的工资、社会保险等 50万元2．共用部位、共用设施设备的运行维护费 20万元3．清洁卫生费 15万元4．绿化养护费 10万元5．公共秩序维护费 10万元6．办公费 5万元U n R e g i s t e r e d7．固定资产折旧 2万元8．物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费 2万元9．业主委员会办公费、社区文化活动费等其它费 6万元合 计 120万元若采用酬金制方式，约定物业管理酬金比例为10%，则该项目单位物业服务费标准为：120万元×（1+10%）÷10万平方米÷12月＝1.1元/平方米 ·月若采用包干制方式，预测该项目法定税费和利润约12万元，则该项目单位物业服务费标准为：（120万元＋12万元）÷10万平方米÷12月＝1.1元/平方米 ·月物业服务费测算完毕后，可编制物业服务费核算表，以便提交建设单位或业主大会。