保安岗位行为规范
保安人员的行为规范
保安人员的行为规范保安人员作为维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量，其行为规范至关重要。
良好的行为规范不仅能够展现保安人员的专业素养，还能增强公众对保安行业的信任和尊重。
以下将从多个方面详细阐述保安人员的行为规范。
一、仪表与着装保安人员的仪表和着装是其形象的重要体现。
首先，应保持头发整齐干净，面容整洁，不得留奇异发型或胡须。
着装方面，必须按照规定统一穿着保安制服，保持制服整洁、平整，不得有破损、污渍或褶皱。
佩戴保安标志和配饰要规范、整齐，不得私自更改或混搭。
鞋子要保持干净光亮，鞋带系好。
二、工作态度1、敬业精神保安人员应具备高度的敬业精神，热爱本职工作，认真履行职责。
对工作充满热情，积极主动，不得敷衍了事、消极怠工。
2、责任心要有强烈的责任心，时刻牢记自己的使命，对所负责的区域和人员的安全负责。
认真观察、细心检查，不放过任何一个安全隐患。
3、耐心在面对群众的咨询、求助或投诉时，要保持耐心，认真倾听，不得表现出不耐烦或推诿的态度。
三、行为举止1、站立行走站立时要保持挺直，不得倚靠墙壁或其他物体。
行走时步伐稳健，不得奔跑、跳跃或勾肩搭背。
2、手势动作使用手势时要规范、明确，不得随意比划或做出不文明的手势。
3、坐姿坐姿要端正，不得歪斜或跷二郎腿。
四、语言规范1、文明用语使用文明、礼貌的语言，避免使用粗俗、侮辱性的词汇。
常用的问候语、感谢语、道歉语等要熟练掌握并运用。
2、语气语调语气要温和、亲切，语调要平稳、适中。
不得大声呵斥或恶语相向。
3、沟通技巧善于与他人沟通，表达清晰、准确，避免产生误解。
对于复杂的问题，要耐心解释，确保对方理解。
五、工作纪律1、遵守规章制度严格遵守保安公司的各项规章制度，包括考勤制度、值班制度、巡逻制度等。
不得擅自离岗、串岗或迟到早退。
2、保守秘密对工作中涉及到的机密信息和个人隐私要严格保密，不得泄露给无关人员。
3、廉洁自律不得利用职务之便谋取私利，不得接受客户或他人的贿赂或好处。
保安行为规范
保安人员行为规范一、仪容仪表规范1、保持面部、头发清洁，不染异类发色，不剃光头，不使用气味浓烈的发乳或化妆品。
2、经常修剪指甲，保持手部清洁。
3、工作期间不吃刺激性食物，保持口腔清洁，无异味。
4、保持服装整洁、干净、称身，不得穿拖鞋、短裤、背心上班。
5、举止文明端庄，站、走、坐姿都要符合要求，不讲粗言恶语。
二、常用礼貌用语1、礼貌语：您好、请、谢谢、再见2、道歉语：对不起、打扰了、请原谅3、答应语：好的、是的、没关系、不客气、不谢4、征询语：请问您有什么事？请问您需要我做什么？三、工作标准(一)接待工作1.对来访人员经核实后，礼貌地进行登记、通报，并为来访人员引导指路；2.对公司领导、同事和客户要以诚相待，使用礼貌用语，热情对待所有人，遇到公司领导及客户，应问好；3.对来访人员提出的询问、疑惑、要求、意见，要耐心倾听，认真答复，不得泄露与公司有关的机密，遇人员询问要委婉表示歉意；4.严禁对来宾耍横、争吵、打人、骂人及顶撞、恶意恐吓他人；（二）巡查工作1.定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关等；2.每天19点、22点巡查重要区域的安全，防止意外事件的发生，发现问题，及时汇报。
巡查时对于没有关闭电源的灯光、饮水机等，要及时关闭电源。
3.定期检查厂区消防设施及安全预防，并每月做好安全消防点检表。
针对对厂区、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
4.如实开展安保工作、填写各类报表，不得隐瞒或造假；(三)公共秩序管理1.指挥，疏导出入公司车辆，清理无关人员，维护公司出入大门的正常秩序；对于乱停乱放车辆的人员应及时做出引导；2.不得损坏公物，扰乱公共秩序，破坏公共卫生；3.严禁在公司内争吵打闹、高声喧哗、粗言秽语等，做有损保安人员形象的事；4.接收信件、快递物等，不得拆、丢、藏他人信件或物品；及时、按时、准时通知他人；5.维护厂区秩序，制止员工的违纪或暴力行为，厂内如发生员工纠纷，应及时劝阻和制止，并及时报告行政部负责人，必要时拨打110处理；6.负责本岗位及大门区域卫生工作，保持干净整洁，周围无垃圾；（四）纪律1.值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听音乐等做与工作无关的事；2.当值保安上岗时不得擅离职守，因事离开岗位时必须有人代班；3.不准与公司员工乱拉私人关系，造谣生事；。
保安队员工作守则（三篇）
保安队员工作守则保安人员面向广大员工群众，责任重大，是项目部各项规章制度和国家法律法令的执行者，每个成员都要有认真的工作态度和良好的思想作风。
一、服从领导，听从指挥。
要树立全心全意为民服务的思想，为单位施工、生产、生活站好岗、放好哨，领导安排在哪里就守卫在哪里，工作中一定认真负责。
二、坚守岗位，恪尽职守，工作要严肃认真，不准擅自离岗位，不在岗位上嬉逗、瞌睡，坚持原则，按章办事，不徇私作弊。
三、明辨是非，保持警惕。
遇到复杂情况，要多思多想，分清真假、是非，正确处理，对待周围情况做到仔细观察，善于发现违法犯罪可疑线索，敢于和善于斗争。
四、遵纪守法，文明礼貌，正确执行政策，注意工作方法，遵守国家和当地政府的有关法令，遵守项目经理部的有关一切规章制度，工作服装整洁，态度和气，互相配合，讲究文明礼貌。
五、工作做到三查、五好、四勤、两快。
门卫工作要坚持一查进单位人员的出入证、工作证，二查出单位的物资材料的出门证和实物，三查人员、车辆进出的动态，做到执行制度好，交通指挥好，事情处理好，团结互助好，情况记录好；要眼勤、脑勤、腿勤、手勤（有记录），反映情况快，解决问题快。
六、了解值班范围，熟悉周围环境，要弄清同护卫工作关系和密切的生产、业务、活动情况，有关制度和办事的程序，熟悉机构区域的关系，如道路、门窗、电器开关和消防设施及器材的部位等等。
七、做好要害部位和机械设备、物资材料的守卫、巡守工作，根据安排，做好目标守卫，看管好重要物资，加强防范意识，消除隐患漏洞，维护好内部的生产、生活秩序，保障单位内部的安全。
八、做好交班、接班工作。
保安队员工作守则（二）作为一名保安队员，我们肩负着维护公共秩序、保护人民财产安全、维护社会安宁的重要责任。
为了更好地履行我们的职责，提高队员的工作效率和素质，特制定以下工作守则。
一、责任1.保安队员是服务于人民的，要对人民负责，始终保持为人民服务的意识和行动。
2.保安队员要保持良好的品德修养，严守岗位纪律，严禁拉关系、打招呼、接受红包等行为。
保安的规章制度和行为规范
保安的规章制度和行为规范保安是维护社会秩序、保障人民生命财产安全的重要力量。
为了确保保安工作的高效、规范和有序进行，特制定以下保安的规章制度和行为规范。
一、规章制度（一）考勤制度1、保安人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到早退。
2、实行轮班制度的，应提前做好交接工作，确保工作的连续性。
3、如有特殊情况需要请假，应提前向上级领导提交请假申请，并说明原因。
（二）值班制度1、值班期间必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。
2、保持通讯工具畅通，随时接收和传达工作指令。
3、认真填写值班记录，包括来访人员信息、车辆进出情况、异常事件等。
（三）巡逻制度1、按照规定的路线和时间进行巡逻，不得随意更改。
2、巡逻过程中要仔细观察，发现异常情况及时报告并采取相应措施。
3、重点区域要加强巡逻力度，确保安全。
（四）门禁制度1、对进出人员进行严格的身份核实和登记，严禁无关人员进入。
2、对携带物品进出的人员进行检查，防止违禁物品进入或带出。
3、按照规定的时间开启和关闭大门，确保安全。
（五）培训制度1、定期参加保安业务培训，提高业务水平和应急处理能力。
2、积极学习相关法律法规和政策，增强法律意识。
3、培训情况将作为绩效考核的重要依据。
（六）奖惩制度1、对工作表现优秀、有突出贡献的保安人员给予表彰和奖励。
2、对违反规章制度、工作失职的保安人员进行批评教育、罚款甚至辞退处理。
二、行为规范（一）仪表着装1、保安人员应保持整洁的仪表，头发整齐，面容干净。
2、工作期间必须穿着统一的保安制服，佩戴齐全的标志和装备。
3、制服应保持干净、整洁，不得有破损或污渍。
（二）言行举止1、使用文明用语，态度和蔼，尊重他人。
2、不得与来访人员发生争吵或冲突，遇到问题应耐心解释和处理。
3、站立、行走姿势端正，保持良好的形象。
（三）工作纪律1、严格遵守保密制度，不得泄露工作中的机密信息。
2、不得利用工作之便谋取私利，严禁收受他人财物。
3、服从上级领导的工作安排，不得拒绝执行或阳奉阴违。
保安人员行为规范
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4 嘴勤
大胆说话，主动问好，耐心解释相关规定，赢得客户的理解与尊重。
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案例： 1 电梯出现故障停运或检修时，提醒工程部放置提示牌； 2 大堂打蜡或抛光时，提醒保洁人员放置提示牌； 3 当出现跑水、停电等紧急事件时，要保持头脑冷静，先做应急处理，及时 上报， 4 维持秩序，尽量避免人员伤害，减少大厦损失。
7.保安员禁止收取或索取业主、客户赠品及钱物。 8.下班后，列队到更衣室，不可在任何岗位逗留。
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避免以下事件的发生： 1.蹲坐在地上，在工作时间内睡觉。 2.私自编改轮班的时间表。 3.迟到早退，无故请假。 4.用公司的电话谈私人的事情。 5.在当值的时候离岗、串岗。 6.对有需要你帮助的人坐视不理。 7.在当值的时候抽烟。 8.私自进入客户单元、商场或者一些不准许在当值时进去的地方 9.私自用租客的设备，例如：电梯或洗手间。 10.不按规定着装。
保安人员行为规范
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保安职业道德规范 1.热爱本职、忠于职守 2.遵纪守法、勇于护法 3.不计得失、勇于奉献 4.文明执勤、礼貌待人 5.廉洁奉公、不牟私利
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一. 保安人员的工作仪表 1.保安员工作时统一着制服、戴帽子、打领带。 2.工作卡要端正佩带左胸。 (如有损坏、丢失及时提前向主管报告补办) 3.着装时严禁歪戴帽子，不准敞胸露怀或将衣服搭在肩上。 4.保安员发型自然，定期修剪。
3.有投诉的时候应该保持镇定，耐心地听，并积极地面对和处理问题。
4.对于不服从管理的客户，做到不恶语相加不使用暴力，做到耐心解释， 以理服人。
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三、保安员的工作态度
1.站姿：两臂自然下垂，挺胸抬头，精神饱满。勿将手插在裤袋，不能流露出疲倦的 样子。 2.走姿：步伐端正，轻盈，肩部不得左右摇晃。 3.遇有任何事情发生，应冷静处理。对不能处置的事件及时上报主管领导。 4.平日应注意大厦内及四周所发生的任何事情，做到时刻保持高度警惕。 5.对发生、发现的可疑事态，要做到及时汇报，并做好追查、警戒工作。 6.遇到客户投诉时要耐心聆听，并尽力为客户解决问题。 7.保安员要具备团队精神，遇到突发事件要做到相互支援，不允许相互推卸责任。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文（3篇）
保安员守则、行为规范、岗位操作规程范文第一章总则一、保安员是维护社会秩序、保护公共利益的重要力量，必须自觉遵守守则、行为规范和岗位操作规程，严守纪律，恪尽职守。
二、保安员要爱岗敬业、忠诚奉公，履行岗位职责，努力提升自身素质和业务水平，为社会治安和秩序维护作出贡献。
第二章守则一、遵守法律法规，不违反国家法律法规，严禁参与违法犯罪活动。
二、保护机关、企事业单位和个人财产安全，不得侵占、盗窃、敲诈或接受贿赂。
三、保护人民生命财产安全，积极发现和防范安全隐患，及时报告并协助处理各类安全事故。
四、维护社会和谐稳定，不得传播谣言、制造恶劣影响，积极配合公安机关开展工作。
五、保护个人隐私，严守保密制度，不得泄露任何保密信息。
六、保持良好的职业道德，尊重他人，做到文明执勤，礼貌待人。
第三章行为规范一、保安员在执勤过程中，应佩戴好工作证件和制服，不得私自脱掉或更换。
二、在与他人交流时，要注意言行举止，不使用粗俗语言或恶劣行为。
三、在执勤过程中，要保持警觉，保护自身安全，不得与他人发生肢体冲突。
四、不私自使用或调动执勤装备和器械，必须经过合法授权方可使用。
五、不得随意开展非法搜查或敲诈勒索行为，严禁对他人进行任何形式的骚扰。
六、不得利用职务之便谋取私利，不得乱发工资、奖金和补贴，不得收受他人礼品或红包。
第四章岗位操作规程一、保安员在岗位上要熟悉本岗位操作规程，了解岗位职责和工作流程。
二、在执勤期间，要按照规定的时间到岗，不得迟到早退。
三、认真巡逻检查，及时发现并处理安全问题，确保岗位安全。
四、配合有关部门进行各类演练和应急处置工作，保障应急工作的顺利进行。
五、严格遵守值班制度，不得擅离职守，如有特殊情况需请假，需提前向上级领导申请并获得批准。
六、熟悉和掌握各类应急设备和工具的使用方法，保证在紧急情况下能够迅速、正确地操作。
七、与其他保安员密切配合，保持良好的团队协作精神，实现工作的高效进行。
第五章复查与考核一、本岗位操作规程经保安员在岗位上熟练掌握后，由所属保安公司进行复查并签发岗位操作规程合格证明。
保安员守则、行为规范、岗位操作规程
保安员守则、行为规范、岗位操作规程保安员守则：1. 忠诚职守：保安员在执行任务时应忠诚于自己的职责，服从上级指挥，保卫单位的安全和秩序。
2. 遵守法律法规：保安员应严格遵守国家法律法规、单位规章制度和保安员行业规章，做到合法合规。
3. 诚实守信：保安员应保持良好的职业操守，不得向外界透露单位的重要信息，不得以任何形式与犯罪分子勾结。
4. 尊重他人：保安员在工作中应尊重他人的人格尊严，不论对待来访者、员工还是其他保安员，都要保持礼貌和友好态度。
5. 保密工作：保安员应对单位的保密工作负责，保守单位的商业机密和其他相关信息。
行为规范：1. 着装规范：保安员应统一着装，工作服必须干净整洁，佩戴工作证明身份。
2. 言行规范：保安员应用文明礼貌的语言与他人交流，不使用粗野或辱骂性语言。
3. 禁止打架斗殴：保安员严禁与他人发生打斗，不得使用暴力手段对待来访者或其他员工。
4. 报告规定：保安员应按照单位规定及时向上级汇报工作情况、发现的问题或紧急情况。
5. 巡逻规范：保安员应按照岗位操作规程进行巡逻，不得擅自离岗离职，确保巡逻安全。
岗位操作规程：1. 巡逻：保安员按照规定的时间和路线进行巡逻，巡查重点区域，发现问题及时处理或报告上级。
2. 安全检查：保安员应进行安全检查，包括单位门窗是否关闭、防火设施是否正常、监控设备是否运行良好等。
3. 维护秩序：保安员应积极维护单位内部和周边地区的秩序，坚决制止各种违法违规行为。
4. 处理突发事件：保安员在突发事件发生时应迅速采取对应措施，保障现场安全，并及时报告有关部门。
5. 规范行车：保安员在巡逻或执行任务时，必须遵守交通规则，确保自身和他人的安全。
以上所述为一般情况下的保安员守则、行为规范和岗位操作规程，具体要根据单位的要求和相关法律法规来执行。
保安执勤细则7篇
保安执勤细则7篇保安执勤细则 (1) 第一条保安礼仪(一)仪容仪表1. 仪表：1.1 干净、整洁，没有异味1.2 前不过眉、旁不触耳、后不触领1.3 不留古怪发型、剃光头或染彩色头发1.4 清洁、干净、不留胡须;口腔无异味且在上班时间不吃带有异味的食物1.5 保持指甲干净且不留长指甲、不配戴体现个人个性的装饰品(戒指、手链、项链)2. 服饰2.1 干净、整洁无污渍2.2 上衣口袋不应装东西，上衣领子不乱别徽章，衣袋中不装太多的物品。
腰上不挂钥匙链、指甲刀等物品。
2.3 不穿高领内衣，纽扣应扣好，不敞开外衣或卷起裤脚或衣袖2.4 工牌、标志等统一佩戴3. 整体精神面貌要求：3.1 精神饱满、乐观向上、大方，面带微笑3.2 服装笔挺、不歪斜松垮(二)礼节礼貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、紧臀、头部端正，下颌微收1.2 微笑，目视前方，表情亲切，有亲和力1.3 两臂自然下垂，两手伸开，落于腿侧裤缝处或两手握于背后或两手握于腹前，右手握住左手，两腿绷直，呈外“八”字45度角展开。
1.4 禁止：双手卡腰;抱在胸前或将身体东倒西歪的靠在墙上或脚右搭左等2. 坐姿2.1 端正，双腿自然平放，男士双腿间距可容一拳2.2 禁止：前仰后合、摇腿晃脚、翘腿等不雅之举。
3. 敬礼3.1 举手礼。
要领：上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2厘米处(戴无檐帽或者不戴军帽时微接太阳穴，与眉同高)，手心向下，微向外张(约20度)，手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。
礼毕时，将手放下。
3.2 注目礼。
要领：面向受礼者成立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送(右、左转头角度不超过45度)。
礼毕时，将头转正。
第二条保安工作守则(一)工作态度1. 对工作所具有的责任心、热情、敬业精神和职业道德2. 对自身的责任心：钻研业务、工作认真、上进心3. 同事之间的协作力、包容、配合、团结4. 对本职工作负责：不拖沓、不积压、不抱怨、不挑拣5. 对待游客或来访人员的态度：谦和、礼貌、诚恳、友善、不卑不亢(二)日常行为规范1. 爱护公司公共财产、不随意破坏、挪为私用;2. 及时清理、整理个人工作用具，保持工作环境的干净整洁;3. 办公桌上不放与工作无关的用品;4. 未经同意不得翻看他人文件、资料或他人个人物品。