关于跨文化管理课程的思考

关于跨文化管理课程的思考

邵大理

1关于跨文化管理本身的思考

通过对跨文化管理相关理论和知识的学习，发现要深入探讨跨文化管理的本质，首先应该明确所谓跨文化的含义。狭义的文化定义是指人类精神活动所创造的成果，如哲学、宗教、科学、文学、艺术、道德、风俗、信仰、价值观等。我所理解的文化是每个民族为了适应不确定的环境而长期积淀下来的一种相对稳定的价值结构，是一种试图以不变应对变化的努力。民族独特性和相对较长期的稳定性是文化的基本特征。我认为不同民族的文化之间存在着巨大的鸿沟，因此是难以“跨越”的，也是难以短时间进行所谓的“融合”。

文化所具有的差异性更多只能在学者的课题中进行着比较性质的研究。对各种文化的研究和学习，也只能够更好的认识不同文化的差异性以及增强对本民族的文化自觉性。而这种学习能否提高文化的相互尊重程度，进而进行文化“融合”，效果是值得怀疑的。其实由于亚文化现象的存在，每个民族内部之间同样存在着差异性。比如中国的疆域辽阔，地域文化也千差万别。即使同为汉族，东北地区、江南地区、广东地区的文化差异性非常显著，更不用说本身具有独特地域文化的西北、西南等少数民族地区。因此文化的多元化在任何时候、任何区域、任何组织都是客观存在的。即使是国内企业，不论是国企民企，都由大量不同性格、不同文化文化背景的员工组成，管理中同样需要应用跨文化管理的相关理论和知识，应当注意从文化角度进行认知、沟通和管理。

跨文化管理知识并不仅仅只由于管理国际企业的需要而存在，而是普遍存在于各类企业和组织当中，这就提示我们跨文化管理的本质在于管理而不是跨文化。因此，现有跨文化管理的问题实质上都是管理问题，那些尝试国际化的企业在遭遇到所谓水土不服的状况时，往往把这一切归结为跨文化问题，但事实上他们更应该在自身最根本的管理问题上寻找原因。

解决目前企业管理中文化差异问题的主要方法并不是简单进行所谓的“文化融合”，因为这不是短期内可以解决的，实际上也缺少可操作性。跨文化管理中

在解决了认识差异、尊重差异之后，我认为更重要的是对待差异实行“求同存异”的方法。也就是说先“求同”，寻找不同文化核心价值观中相同或类似的部分，以此为基础，建立双方共同认可的规范，以规范指导和约束双方的行为。对于文化中的差异部分，则应该抱有“存异”的态度，建立及时沟通机制，解决双方存在的分歧。虽然世界上各种不同民族的文化各异，但总存在着被这些民族所普遍接受的一些普世价值、商业惯例、社会规范，这些都是构成普遍人性的基础。

2关于跨文化管理课程的思考

在欧美国家的MBA课堂上据我所知并没有对跨文化管理专门课程的学习。跨文化管理的内容主要在国际管理或者跨国管理课程中相关章节中有所涉及。可能在这些国家中所谓跨文化管理根本就不是什么特别重要的问题，特别是像美国和西欧原本就是多种族和多元文化的国家。这就出现了两个有意思的现象，一个是现有在管理学中有影响的跨文化理论大多是由荷兰、以色列等较小国家的学者提出，即使是欧美国家的跨文化研究学者其本人也大都有移民的身份。还有一个就是在像东亚这些传统的单一文化占统治地位的国家，随着经济的发展，国际化成为企业发展的必然，跨文化管理开始受到前所未有的重视。

随着中国经济的快速融入全球发展的轨道，中国企业逐渐迈开了国际化的步伐，跨文化管理也日益成为这些企业急待解决的问题。但我始终认为在跨国企业中也不要过于高估跨文化的影响，现阶段中国企业国际化的问题主要还是管理问题，而不是跨文化问题。目前中国的商学院正在致力打造中国未来的具有国际化视野和跨文化管理能力的商业领袖，怎样进行跨文化的管理相关课程的学习是值得思考的问题。我认为要学习跨文化，首先要熟悉自己国家的文化，要学好跨文化，则要对自己国家的文化有深入的了解。试想，如果一个对自己国家传统文化都不了解不熟悉不喜爱的人，怎么能够让他更好地了解熟悉喜爱其他国家的文化呢？又怎么能够“求同存异”，创造出一种更新更好更富有生命力的文化呢？其次就是努力学习了解并学会欣赏尊重其他国家的文化，不仅仅只了解处于这些文化下人们表面的行为，还要深入他们的心灵去感受。这就要求我们的学习绝不是浮光掠影的轻轻一笔带过，而是尽可能的涉猎他国的历史、地理、哲学、宗教，甚至是语言、文学和艺术。唯有如此，假以时日，才可能真正达到“跨越”文化

的地步。

3关于跨文化管理研究方法的思考

跨文化管理研究横跨心理学、社会学和文化人类学诸多学科，其研究方法也大都来源于社会科学中的研究方法，如观察法、访谈法、问卷法、实验法、量表法等。这些研究方法过多的偏向于实证的方法，而不具有严格的逻辑和合理的知识体系。管理学中相当多的知识来源于心理学和社会学，但是从理论体系来说不如后两者完整，理论结构不如后两者严谨，研究方法不如后两者丰富。比如相当多的具有一定影响的理论来自于调查问卷，但这些调查的样本来源、分析和统计方法都有一定问题，因此相关理论一直受到较多的质疑。这些研究方法总结的理论能够让我们更多地认识到文化之间的差异，却无助于提高文化之间的相互尊重，也无法解决由于文化差异而带来的管理问题。跨文化管理理论即使在理论不尽完善的管理学界也是属于体系较不完整的。这也是近年来，跨文化管理研究逐渐成为研究热点之一。