病态企业文化分析与改革

病 态企 业 文化 的表 现特 征 有许 多 方面 ， 为 了抓住 问题 业 组织结构 中是根 据新 的需要 而设定 的，其 在整 个组 织结 是 巨大 的 ， 有时甚 至 处于企 的主 要 方面 ， 笔 者 参 考 了多个 公 司 的 案例 ， 认 为病 态 企 业 构 中 的作用 往往是 不可替 代 的 ， 业 整体 组织 结构 的核 心地位 。 在这种情 况下 ， 原 有 的企 业 文 文 化 的主要特 征 有 以下 几 个 方面 ： 化 就可 能会 适应新 设部 门 的亚文化 而改 变 方向。而如 果 新 ④ 经 理 们孤 芳 白赏 ， 自命 不 凡 ， 不 能积 极汲 取 外 面 的
大 文 业 绩 的稳 定 而 导致 了高 级 经理 人 员 们 思 想上 过 分 的倚 重 业 的文化要 与企业所 处的大环 境 的文化相 吻合 ，受 “ 的制约 。 随着企 业跨地域 经营 ， 原 有的企 业文化 要改革 ， 和经 营 上墨 守成 规 的作 法 ， 这 与领导 才 能和 其 它导 致 变革 化 ”
先进经 营策 略和 思想 。 这种 行 为 方式往 往与企 业 多年 来经 部 门 的亚文化 不健 康 ，就有 可能会 使整 个企业 的文化产 生 特 别是 高级管理 人 员 的更迭 ， 有可 能会 营顺利 ， 一 帆风 顺有 很大 关 系。由于 经 营业绩 良好 ， 企 业 的 病 态。② 经理人 员 ， 改变企业原 来 文化 方向 ， 产 生病态 。经理 人员 ， 特 别是高 级 经 营者 们 认 为 自 己的行 为方式 已经站 在世 界 的最 前端 ， 他 们 瞧 不起 外面 的经 营理念 和 思想。 ② 公 司 的业绩 下 滑与一 经理人 员对企 业组织 文化 的影 响是相 当 巨大 的。 新 的经理 做 事 方式会影 响组 织 中其他 人 （ 因 为人 们在 行 些英 明经理 或员 工 的建议 得 不到采 纳 形成反 差。由于 长期 人 员 的性格 、 ， 从而影 响整 个企 业文化 。新 的经理 的 受前一 条 提到 的企 业 文化 的影 响 ， 公 司 的决策 者们 无视 对 为上 有趋 向权 威性 ） 则 可能产生病 态 的企 业文化 。 ⑧ 新 的员工 的招进 公 司 现 在 经 营 方式 提 出 的抗 议 和 建议 ， 依然如故 ， 并 不加 性格 保守 ， 也可 能影响企 业文化 的 方向。企 业文 化是企 业 员工 的高级 强 对顾 客 、 员工 和股 东这 三 大的 因素 的重视 。 例如 ： 库 尔斯 啤酒 公 司投放 市 场一 种 新 的啤酒 包装 ， 而其包 装 的 瓶盖开 行 为准则。但 是员工 的个体 行 为方式 也会 对整个 企业 文化 如 果新入者 本身所 携带 的文化特质 是健 康 的 ， 启 十 分 不方便 ， 因此 有人 给 公司 提 出 了批 评。 但 是库 尔斯 产生 反作 用 。 反之 ， 则会使 企 公司 的 回答却 是 ：我们 也听 说有 些顾 客 抱怨 这 一 问题 ， 但 则会 使原来 的企业 文化 向着 良好 方向发展 ： 业 的文化 向病 态发展 。（ 生产 经营 的多 元化要 求企业 的原 是我们 生产 了世 界 上最优 秀 的 啤酒 ， 我们 相信 消 费者 会解 与新 的多元化 经 营相 适应 ， 如 果这种 转 变 决 这 一 问题 的。 这种 回答 表 现 出 了由于 经 营业 绩 良好 ， 缺 有文 化也要 改变 ，
只 有这样 ， 企 业在新 地域 的经 营 的价 值 观念 必然 会 发生 冲突 。在 一 些 经营 良好 的企 业 中 ， 以适应 新进 入地域 的文化 ， 例如 ： 海尔在 美国建 立工业 园时 ， 就做 得很 好。 些 有高 超 才 能和 领 导 艺 术 的优 秀 管理 人 员往 往 得 不 到 才有生命力 。 重用 ， 而 决 策者 们 似 乎 意 识 不到 ， 也 不打 算采 取措 施 来 改 从 产 品的设计 到企 业 的经 营管理都 针对 美 国文化 ，对原 有 的海尔 文化进行 了修 正和 改革 ，做 到 了海尔 文化 的美 国本 革 这一 现象 ， 这就 是病 态企 业 文化 的症结 所在 。
乏外 部 市场压 力 ， 公 司 高级 管理 人 员对 公 司 问题 的麻 木 而 不及 时 ，则 企业文 化 的原 有文 化可 能与 新的经 营单 元不兼
产生“ 相对病态文化” 。⑤企业经营地域分散化， 也会迫 导致 的骄 躁心理 。 ③ 在 经 营上倚 重稳定 而 良好 的经 营业 绩 容， 否则 也会 产生“ 相 对病态 文化 ” 。 企 与基 于 高超 才能和 忧 患意识 的变革 之间 的冲 突。由于经 营 使企 业进行 文化 的变革 ，
① 企业职 能部 门增加 ， 可 能会产 生不相 似 的 ， 甚至 相抵
１病 态企 业 文化 的特征 及 其原 因分析
１ ． １病 态企 业 文化 的特征
可 能会改变原来 的整体 企 业文化 的 方 向，可 能会 使整体 企 业 文化 的方 向朝着病 态发 展。 新的职 能部 门 的亚文化 可 能 是 与企业原 有 的文 化格格 不入 的 ，可 是这一 新 设部 门在企
病 态企业文化分 析与 改革
单 汝坤 （ 烟台 正海汽车内 饰件有限 公司）
摘要 ： 企业文化不被直观 的看到 ， 不直接作用于企业 的生产经营 理 人 员 的更 迭 ， 新人 员 的招进 ， 生 产 经营 的 多元 化 ， 生 产经
过 程。 如 果 企 业 的文 化 出现 了某 种病 态 ， 其对企业的影响是巨大的，
营 的地域 分散 化这 几个 方面 。
因 此 对存 在 病 态 的企 业 文 化 的 改 革 是 必 需 的。 笔 者 主 要 从 病 态 的 企
业 文 化 的特 征 、 产 生原 因进 行 分析 ， 并试 着 探讨 对病 态 企 业 文 化 进 行 触 的企 业 “ 部 门文化 ” ， 这些 “ 部 门 文化 ” 的力 量 对 比的 变化 改 革 的 措施 。 关键词 ： 病态企业文化 导管 理 环 节