礼仪知识(测试题库)
礼仪基础知识试题及答案
礼仪基础知识试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 礼仪的起源可以追溯到哪个时期？A. 原始社会B. 奴隶社会C. 封建社会D. 资本主义社会2. 在正式场合，男士应如何穿着？A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 便装3. 女士在商务场合应如何着装？A. 短裙B. 长裙C. 短裤D. 牛仔裤4. 握手时，正确的姿势是什么？A. 用左手B. 用右手C. 双手D. 拳头5. 在餐桌上，以下哪项行为是不礼貌的？A. 等待主人先动筷B. 用筷子指人C. 轻声交谈D. 用公筷夹菜6. 以下哪种行为在公共场合是不合适的？A. 保持安静B. 随地吐痰C. 排队等候D. 微笑致意7. 在商务会议中，以下哪项行为是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 手机调至静音C. 频繁查看手机D. 迟到早退8. 以下哪种情况下，应主动让座？A. 遇到孕妇B. 遇到老人C. 遇到小孩D. 所有选项9. 在正式场合，如何正确介绍他人？A. 先介绍长辈给晚辈B. 先介绍晚辈给长辈C. 先介绍女士给男士D. 先介绍男士给女士10. 在国际礼仪中，以下哪种颜色通常代表不吉利？A. 红色B. 白色C. 黑色D. 黄色二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些行为在职场中是礼貌的？A. 准时参加会议B. 工作时保持专注C. 随意使用他人物品D. 尊重他人的隐私2. 在国际交往中，以下哪些行为是被普遍接受的？A. 尊重对方的文化习俗B. 避免涉及敏感话题C. 随意评论对方的外貌D. 保持适当的身体距离3. 在正式宴会上，以下哪些行为是不恰当的？A. 使用手机B. 随意走动C. 轻声交谈D. 饮酒过量4. 以下哪些是正确的餐桌礼仪？A. 等待主人邀请后开始用餐B. 用餐时不发出声响C. 随意翻动菜肴D. 用餐后表示感谢5. 在商务谈判中，以下哪些行为是恰当的？A. 保持诚实和透明B. 尊重对方的观点C. 避免使用专业术语D. 适时提出自己的意见三、判断题（每题1分，共5题）1. 在正式场合，男士可以不穿西装。
基本礼仪知识试题及答案
基本礼仪知识试题及答案一、选择题1. 在正式场合，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 可以穿白色袜子B. 应穿深色袜子C. 可以穿休闲鞋D. 可以不打领带答案：B2. 女士在正式场合穿着裙装时，以下哪项是不恰当的？A. 裙子长度在膝盖以上B. 穿肉色丝袜C. 搭配高跟鞋D. 穿着整洁的上衣答案：A3. 在餐桌上，以下哪项行为是不礼貌的？A. 等待主人先动筷子B. 吃饭时不发出声音C. 用手抓取食物D. 将食物传递给他人时使用公筷答案：C4. 在公共场合，以下哪种行为是合适的？A. 大声讲电话B. 随地吐痰C. 排队等候D. 在禁止吸烟的地方吸烟答案：C5. 在职场中，以下哪种行为是不专业的？A. 准时参加会议B. 对同事使用侮辱性语言C. 穿着得体D. 尊重上级和同事答案：B二、判断题1. 在商务会议中，男士可以不穿西装，穿休闲装参加会议。
（错）2. 女士在办公室可以穿露肩或露背的衣服。
（错）3. 在餐桌上，可以随意抽烟。
（错）4. 在公共场合，应当将手机调至静音模式。
（对）5. 在职场中，可以随意打断别人的讲话。
（错）三、简答题1. 请简述在面试中应该注意哪些基本礼仪？答：在面试中，应注意以下基本礼仪：穿着得体、准时到达、与面试官握手、保持微笑、注意倾听、清晰回答、避免使用手机、面试结束后表示感谢。
2. 在公共场合，如何正确使用手机以显示礼貌？答：在公共场合使用手机时，应保持低声通话，避免打扰他人；在需要安静的场所如图书馆、电影院等，应将手机调至静音或震动模式；不要在不适当的时候，如会议中或用餐时使用手机。
四、情景模拟题假设你是一位公司的新员工，今天你将参加一个公司组织的团队建设活动。
请描述你会如何表现以展示良好的礼仪。
答：作为新员工，我会提前到达活动地点，以表现出对活动的尊重和期待。
在活动中，我会主动与同事打招呼，进行自我介绍，并尝试记住他们的名字。
在团队讨论时，我会认真倾听他人的意见，并在适当的时候分享自己的观点。
礼仪知识试题库
礼仪知识试题库1、顾客在选择服务单位时，服务单位能够给顾客留下直接而敏感的第一印象的是什么？仪容2、什么被称为服务人员拥有的第二枚名片？手臂3、衬衣的衣袖长度要比西装上衣衣袖的长度长多少为宜？1—2公分4、西服套装一共有几个口袋？105、穿着西装时，领带夹应夹在衬衫第几粒纽扣之间？４－５６、社交凝视区域是指哪个区域？两眼为上线，唇心为下顶角所形成的三角区7、人际交往中最常见的见面礼是什么？握手礼8、男士在与女士握手时，时间不应过长，应保持在几秒钟为宜？39、西方礼仪最早形成于哪个时期？十七至十八世纪10、西方礼仪最早形成于哪个国家？法国11、在正常情况下，一次打电话的时间最好不要超过几分钟？312、应该选择从哪一侧入座和离座时？左13、有时需要降旗致哀时，应先将旗升至杆顶，再下降至旗杆的什么位置？1/314、悬挂双方国旗时，按照国际惯例，车上国旗应遵守什么原则进行悬挂？面对车头左为上15、悬挂双方国旗时，按照国际惯例，“面对墙壁左为上，右为下”的参照标准是什么？挂旗人16、对英国人敬烟，点火到第几个人时将火熄灭后再重新打火？317、日本人主要忌讳哪两个数字？4和918、按照国际上流行的花语，表示挚爱的是什么花？柠檬19、按照国际上流行的花语，表示诚实的是什么花？蓝紫罗兰20、外国妇女在几岁以后就不会再如实告知别人自己的年龄了？2421、在涉外宴请宴会上，菜单应置于哪个位置？餐具右侧22、西方人有喝下午茶的习惯，所以他们举办的茶会通常在什么时间开始？下午四点左右23、向客人敬茶时，应怎样做才是正确的？双手奉上放在客人的右手上方24、仪容修饰是指依照规范和个人条件，对仪容进行必要的修饰。
仪容修饰要遵循的“三适应”原则指的是什么？应事、应己、应制25、发型修饰的基本要求有哪些？与脸型、气质、体形、年龄和谐统一。
26、说明对女服务员的化妆要求？淡雅、简洁、适度、庄重、扬长避短27、在旅游服务中，为服务对象提供直接服务时的距离应以多少为宜？0.5米-1.5米28、在导游服务中，工作人员应用好“三语”和“五声”。
文明礼仪知识测试题三篇
文明礼仪知识测试题三篇文明礼仪知识测试题一一、选择题在公共场合，我们应该保持良好的仪容仪表，包括（）A. 穿着整洁干净B. 喷香水C. 不修边幅D. 随便穿着当我们见到别人打招呼时，应该（）A. 不理会B. 低头走过C. 随手回应D. 主动回应并微笑在用餐时，应该（）A. 大声说话B. 吃饭时发出声音C. 指着别人点菜D. 用餐时不发出声音，不说脏话在交通工具上，我们应该（）A. 大声说话B. 随地吐痰C. 让老人、孕妇等特殊人群先座D. 不理会需要帮助的人当我们走在人行道上，应该（）A. 随意乱扔废弃物B. 乱涂乱画C. 绕过行人D. 让行人先走二、题在公共场合，应该随意吐痰。
（）在用餐时，应该大声说话。
（）帮助他人是一种文明礼仪。
（）在公共场合，应该遵守交通规则。
（）在公共场合，应该保持良好的卫生习惯。
（）三、简答题你认为文明礼仪的重要性是什么？你在日常生活中有遇到过哪些不文明的行为？你是如何应对的？请举例说明在公共场合中，我们应该如何保持文明礼仪。
文明礼仪知识测试题二一、选择题在社交场合中，我们应该注意（）A. 不停地打电话B. 不和陌生人交流C. 保持适当的距离D. 不理会他人的存在当我们在公共场所排队时，应该（）A. 插队B. 不排队直接进入C. 保持队形，依次排队D. 随意站在队伍中间在使用公共设施时，应该（）A. 随意破坏B. 保持整洁C. 不维护设备D. 不关心设备的使用方式在与他人交流时，应该（）A. 不注意听对方说话B. 打断对方讲话C. 尊重对方的意见D. 不理会对方的感受在进入他人房间时，应该（）A. 不敲门直接进入B. 敲门后直接推门进入C. 询问是否可以进入D. 直接进入，不理会他人的意见二、判断题在社交场合中，应该随意打电话。
（）在公共场所排队时，应该插队。
（）在使用公共设施时，应该保持整洁。
（）在与他人交流时，应该打断对方讲话。
（）在进入他人房间时，应该直接进入，不敲门。
礼仪测试题库及答案
礼仪测试题库及答案一、多项选择题1、商务礼仪的作用（）A、提升个人素质B、方便人们交往应酬C、有助于维护企业形象D、以上都不是2、西服穿着禁忌包括（）A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题3、介绍两人相识的顺序一般是：（）A、先把上级介绍给下级B、先把晚辈介绍给长辈C、先把主人介绍给客人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人4、职业场合着装禁忌有哪些？（）A、过分杂乱B、过分鲜艳C、过分暴露D、过分短小5、关于握手，描述错误的有：（）A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。
B、男女同学之间握手，男士应先伸手。
C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。
D、可以用左手握手。
6、双方通电话，应由谁挂断电话（）A、主叫先挂电话B、被叫先挂电话C、尊者先挂电话D、不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。
7、电话通话过程中，以下说法正确的有（）A、为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话。
B、为了维护自己形象，不边吃东西边打电话。
C、为了尊重对方，不边看资料边打电话。
D、以上说法都不正确。
8、对于汽车上座描述正确的有（）A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B、商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位；D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。
9、以下哪些属于尊重他人的原则（）A、尊重上级B、尊重同事C、尊重下级10、交往五不问包括（）A、不问收入问题；B、不问年纪大小；C、不问婚姻家庭；D、不问健康状态；E、不问个人经历。
11、下列属于商务会面中正式称呼的是（）A、行政职务B、技术职称C、地方性称呼D、亲属性称呼12、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。
下列说法不正确的是：（）A、正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。
B、介绍双方时，先卑后尊。
C、介绍集体时，必须先集体后个人。
礼仪测试题库及答案
礼仪测试题库及答案一、单选题1. 在正式场合中，男士穿着西装时，以下哪项是正确的？A. 可以穿白色运动鞋B. 必须穿黑色皮鞋C. 可以不打领带D. 可以穿牛仔裤答案：B2. 女士在商务场合中，以下哪种着装是不恰当的？A. 穿着保守的套装B. 穿着高跟鞋C. 穿着暴露的上衣D. 穿着合体的连衣裙答案：C3. 在餐桌上，以下哪种行为是不符合礼仪的？A. 等待主人先动筷子B. 吃饭时不发出声音C. 用手抓取食物D. 将餐巾放在膝盖上答案：C4. 在公共场合中，以下哪种行为是恰当的？A. 大声讲电话B. 随意乱丢垃圾C. 排队等候D. 在禁止吸烟的地方吸烟答案：C5. 在办公室中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时完成工作B. 同事间互相帮助C. 未经允许使用他人物品D. 保持工作环境整洁答案：C二、多选题6. 在商务会议中，以下哪些行为是符合礼仪的？A. 准时到达会场B. 会议中手机调成静音C. 随意打断别人的发言D. 会议结束后整理自己的座位答案：A, B, D7. 在国际交往中，以下哪些行为是恰当的？A. 尊重对方的文化习惯B. 使用对方的语言打招呼C. 避免谈论敏感话题D. 随意触碰对方身体答案：A, B, C8. 在社交场合中，以下哪些行为是礼貌的？A. 主动介绍自己B. 记住他人的名字C. 避免长时间占用他人时间D. 随意评价他人答案：A, B, C三、判断题9. 在任何情况下，男士都应该先于女士进入或离开房间。
答案：错误10. 在正式场合，女士不应该穿着露肩或露背的服装。
答案：正确四、简答题11. 请简述在面试中应该注意哪些礼仪？答案：在面试中，应该注意以下礼仪：- 穿着得体，保持整洁的外观。
- 准时到达面试地点。
- 与面试官打招呼，保持微笑和眼神交流。
- 坐姿端正，不要有过多的手势。
- 认真倾听面试官的问题，并清晰、有条理地回答。
- 面试结束时，感谢面试官提供的机会。
12. 在餐桌上，如果需要暂时离开，应该如何做才符合礼仪？答案：在餐桌上，如果需要暂时离开，应该遵循以下礼仪： - 向在座的人士说明离开的原因和预计离开的时间。
礼仪测试题及答案
礼仪测试题及答案一、选择题（每题1分，共10分）1. 握手时，以下哪种方式是不恰当的？A. 用右手B. 用左手C. 握手时保持微笑D. 握手时力度适中2. 在正式场合，男士穿西装时应该：A. 穿白色袜子B. 穿黑色袜子C. 穿彩色袜子D. 不穿袜子3. 以下哪种行为在餐桌上是礼貌的？A. 用手抓食物B. 边吃边说话C. 用公筷公勺D. 把脚放在椅子上4. 拜访他人时，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达B. 敲门后进入C. 未经允许进入D. 携带小礼物5. 在公共场合，以下哪种行为是恰当的？A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 保持安静D. 乱丢垃圾6. 以下哪种情况下，应该主动让座？A. 看到老人B. 看到小孩C. 看到孕妇D. 以上都是7. 在会议中，以下哪种行为是不恰当的？A. 准时参加会议B. 会议中手机调成静音C. 会议中随意走动D. 积极参与讨论8. 在办公室，以下哪种行为是礼貌的？A. 随意使用他人物品B. 保持个人工作区域整洁C. 随意打断他人工作D. 随意传播他人隐私9. 以下哪种情况下，应该主动道歉？A. 无意中冒犯了他人B. 被他人冒犯C. 他人无意中冒犯了自己D. 以上都不是10. 在商务场合，以下哪种行为是恰当的？A. 穿着休闲装B. 佩戴过多的饰品C. 准时赴约D. 随意使用手机二、判断题（每题1分，共10分）1. 握手时，力度越大越好。
（）2. 正式场合中，女士可以穿短裙。
（）3. 餐桌礼仪中，应该等待所有人都到齐后才开始用餐。
（）4. 在公共场合，可以随意使用手机。
（）5. 拜访他人时，可以不敲门直接进入。
（）6. 在会议中，应该积极参与讨论。
（）7. 在办公室，可以随意使用他人物品。
（）8. 遇到紧急情况时，应该主动让座。
（）9. 在商务场合，穿着休闲装是可以接受的。
（）10. 在公共场合，应该保持安静，不打扰他人。
（）三、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述在商务会议中，如何正确使用名片？2. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
礼仪题库及答案详解
礼仪题库及答案详解一、选择题1. 在正式场合，男士穿着西服时，以下哪项是正确的？A. 可以穿白色袜子B. 可以不系领带C. 应穿深色袜子D. 可以穿休闲鞋答案：C2. 女士在商务场合中，以下哪项着装是合适的？A. 穿超短裙B. 穿低胸装C. 穿职业套装D. 穿休闲装答案：C3. 在商务会议中，以下哪种行为是不礼貌的？A. 准时到达会场B. 会议中使用手机C. 认真倾听他人发言D. 会议结束后感谢主持人答案：B二、判断题1. 在正式场合，女士可以穿着露肩装。
（）答案：错误2. 握手时，应由地位较高的一方先伸手。
（）答案：正确3. 在商务场合中，使用手机是被允许的。
（）答案：错误三、简答题1. 请简述在正式场合中，男士和女士的着装要求。
答案：在正式场合中，男士应穿着整洁的西服套装，搭配领带和皮鞋，避免穿白色袜子。
女士则应穿着职业套装，避免穿着过于暴露或休闲的服装。
2. 描述在商务会议中，如何正确地进行自我介绍。
答案：在商务会议中进行自我介绍时，应简洁明了地介绍自己的姓名、职位和公司名称，同时保持微笑和目光交流，展现出自信和专业。
四、案例分析题1. 假设你是一位商务代表，在一次国际商务会议中，你发现你的同事在会议中频繁使用手机。
你应该如何提醒他？答案：在会议中，如果发现同事频繁使用手机，可以在会议休息时间私下提醒他注意会议礼仪，或者通过非语言的方式，如眼神交流或轻拍他的肩膀，以提醒他减少手机使用。
五、论述题1. 论述在商务场合中，礼仪的重要性及其对个人和企业形象的影响。
答案：在商务场合中，礼仪不仅是个人素质的体现，也是企业文化和形象的展示。
良好的礼仪能够增强个人魅力，提升企业形象，促进商务合作。
反之，不恰当的礼仪行为可能会导致商务机会的丧失，甚至损害企业声誉。
因此，掌握并运用适当的商务礼仪对于个人和企业都至关重要。
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86 的是＿
3
下列哪句话是错的＿
87
3
选项 1 头发需勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；禁止染发、留长发；头发 前不过眉、侧不过耳、后不过衣领，禁止留胡须；不得戴帽。
着统一工作服，佩戴领带，干净平整，无污渍、无破损；西裤裤 脚长度以穿鞋后距地面1cm为宜。
工作时间内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前， 挂牌式工号牌挂于胸前正中位置。
1
会议迟到者必须向主持人行＿度鞠躬礼
67 表示歉意
3
会议中途离开者必须向主持人行＿度鞠
68 躬礼示意离开
3
会议结束，主持人或发言者讲完话，应
69 向与会者行＿度鞠躬礼
1
下列关于会议礼仪的表述错误的是＿
70
4
一封邮件尽可能只针对＿个主题
71
1
下列关于邮件主题表述错误的是＿
72
3
重要信息不可用＿进行提示
序号 1
题目
答案
男员工上班期间，仪容要求精神饱满，
具体要求为
1,2,3,4,5
下列对男员工仪容要求哪些说法是正确
2的
1,2,3,4
下列对男员工仪容要求哪些说法是正确
3的
1,2,3,4
女员工上班期间，仪容要求端庄大方，
4 具体要求为
1,2,3,4,5,6
女员工仪表的要求是 5
1,2,3,4,5,6
下列对离座表述正确的是 6
19
1,2
下列对会议后礼仪表述正确的是
20
2,3
下列关于邮件礼仪表述正确的是 21
1,2,3,4
下列关于邮件正文表述正确的是 22
1,2,3,4,5,6
下列关于邮件回复表述正确的是 23
1,2,3,4,5,6
下列关于礼仪问候表述正确的是
24
1,2
下列关于有效沟通表述正确的是 25
1,2,3
下列对介绍礼仪表述正确的是 26
46
1
行走时，女士两脚间距为＿
47
2
下列对行姿禁忌表述错误的是＿
48
4
表情神态是展现员工良好形象的重要途
49 径。下列对表情神态表述错误的是＿
3
接电话时应在电话铃声＿声内拿起话筒
50
3
在电话铃声响起时应面带微笑地说＿
51
1
打电话时，＿
52
1
下列关于转接、代接电话表述错误的是
53 ＿
4
下列哪个办公场所可以吃零食＿
54
4
下列表述错误的是＿
55
1
如果人员离开座位＿分钟以上，应及时
56 将OA系统签退
1
如果人员离开座位＿分钟以上，应将重
57 要信息、物品及时收纳保存，做好保密
1
工作，杜绝风险
多人等候电梯时，不要挤在一起或挡住
58 电梯出入口，以免妨碍电梯内的人出来
2
。同时，一般在电梯出入口＿侧等候
下列关于电梯礼仪表述错误的是＿
37
2
下列哪句对男员工仪容的表述是不对的
38 ＿
3
下列哪种颜色的袜子不适宜在上班时间
39 穿？
1
下列哪句对女员工仪表的表述是不对的
40 ＿
3
男士标准站姿为双脚＿，略窄于肩
41
1
下列哪种站姿是对的＿
42
3
下列对入座要求表述错误的是＿
43
3
男士坐姿为两腿分开，＿
44
1
下列对坐姿禁忌表述错误的是＿
45
3
行走时，男士两脚间距为＿
73
4
下列对于邮件正文表述错误的是＿
74
4
重要邮件理想的回复时间是＿小时内
75
1
优先级低的邮件可集中在一特定时间处
76 理，但一般不要超过＿小时
4
若收发双方就同一问题的交流超过＿
77 次，并出现交流不畅时，应采用电话沟
2
通等其他方式进行交流
下列关于邮件回复表述错误的是＿
78
4
下列表述错误的是＿
79
3
1,2,3
下列对坐姿禁忌表述正确ห้องสมุดไป่ตู้是 7
1,2,3,4,5
下列对行姿表述正确的是 8
1,2,3,4
下列对行姿禁忌表述正确的是 9
1,2,3
下列对电话礼仪表述正确的是 10
1,2,4
下列对打电话表述正确的是 11
1,3,4
下列对转接、代接电话表述正确的是
12
1,2,3
下列关于办公区域职场规范表述正确的
进房间前都要先敲门，得到允许后再入
80 内。敲门时，每隔3—5秒钟敲＿下
1
以下不是工作沟通中遵循的原则是＿
81
4
如需对方签名，应把笔套打开，用＿轻
82 握笔杆，笔尖朝向自己，递至对方的右
1
手中
下列表述正确的是＿
83
1
下列哪句话是错的＿
84
3
握手时间一般＿秒为宜，握手力度适中
85
1
下列关于握手时伸手先后顺序表述错误
13 是
1,2,3,4,5
下列关于安全保密工作表述正确的是
14
2,3,4
下列对进入电梯礼仪表述正确的是 15
1,2,3
下列对乘坐电梯的注意事项表述正确的
16 是
1,2,3,4,5,6
下列对工作餐礼仪表述正确的是 17
1,2,3,4,5
下列对会议前礼仪表述正确的是 18
1,2,3
下列对会议中礼仪表述正确的是
1,2,3,4
下列对握手礼仪表述正确的是 27
1,2,3
男员工保持手部的清洁，养成勤洗手勤
28 剪指甲的良好习惯，指甲不得长于＿
1
mm；禁止涂指甲油
男员工西裤裤脚长度以穿鞋后距地面＿
29 cm为宜
1
男员工着长袖衬衫时，衬衫袖口须扣
30 上，长度应超出西装袖口＿cm为宜
1
男员工领带应紧贴衬衫领口正中，长度
不左顾右盼。
在电话铃声三声内拿起话筒，面带微笑地说：“您好，宁波银行… 部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话 短说，内容表述要使对方清楚明了。 电话接通后，先自报家门：“您好，我是宁波银行…部门/分行/支 行”，并用标准的礼貌头衔来称呼对方，然后表明致电来意。电话 交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰，长话短说，内容表述要使对 方转清接楚他明人了的电话时，不要大声呼叫，应提示对方“请稍等”
31 以在＿为宜
3
男员工领带夹应夹在衬衫的＿扣子之间
32
3
女员工应保持手部的清洁，指甲不得长
33 于＿mm，可适当涂无色指甲油
2
下列哪种女鞋可以在上班时间穿＿
34
4
员工别针式工号牌要端正地别在＿胸
35 前，挂牌式工号牌挂于胸前＿位置
1
女员工短发要＿，不得戴帽
36
1
下列哪个对男员工发式要求是不对的＿
头发需勤洗，无头皮屑，头发不得烫异型异色、不得挑染；长发 需挽起并用头饰固定于脑勺后；短发要合拢在耳后；不得戴帽。
着统一工作服、领花（丝巾），干净平整，无污渍、无破损。
离座时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其先示意，随后方 可站起身来。
不前仰后靠，不左摇右晃，工作时间内不趴在工作台上休息。
方向明确。
59
1
下列关于乘坐电梯注意事项表述错误的
60 是＿
1
下列关于乘坐电梯注意事项表述错误的
61 是＿
4
下列关于用餐礼仪注意事项表述错误的
62 是＿
3
下列关于用餐礼仪注意事项表述错误的
63 是＿
4
商务餐礼仪的原则是＿
64
1
与会者必须提前＿分钟到达会场
65
1
开会前，主持人或发言者上台讲话前，
66 必须向与会者行＿度鞠躬礼