绩效管理教学大纲最终版
绩效管理课程教学大纲
“绩效管理”课程教学大纲教研室主任：王艳执笔人：王艳一、课程基本信息开课单位：经济学院课程名称：绩效管理课程编号：202027英文名称：Performance Management课程类型：专业基础课总学时：54 理论学时：54 实验学时： 0学分：3开设专业：人力资源管理先修课程：人力资源管理（202023）二、课程任务目标（一）课程任务本课程是人力资源管理的专业基础必修课程。
本课程的任务是使学生系统掌握绩效管理的基本概念、基本原理；深入掌握绩效管理各环节的工作程序和基本方法；熟悉基于目标管理、平衡计分卡、关键业绩指标等国际先进的绩效考核工具和技术，了解绩效考评体系的设计要点，掌握绩效沟通技能，并能分析和解决企业绩效管理中的实际问题。
（二）课程目标在学完本课程之后，学生能够：1.掌握人力资源管理的主要内容、基本要求和方法，并具备实际问题的分析能力；2.掌握人力资源战略的形成过程以及人力资源规划的内容和程序；3.熟悉工作分析的基本程序和方法，掌握工作说明书的应用；4.能够运用人岗匹配原理实施人员的优化配置，掌握人员招聘的甄选技术；5.熟悉绩效管理的流程以及绩效考评体系的构建，掌握绩效沟通技巧和绩效考评方法；6.掌握薪酬管理的原则以及薪酬水平策略、薪酬结构策略；三、教学内容和要求（一）理论教学的内容及要求第一章绩效管理概论第一节绩效的涵义1．理解绩效的概念及内涵；2．了解影响绩效的主要因素。
第二节绩效管理的涵义1．理解绩效管理的概念；2．了解绩效管理的过程及分工。
第三节绩效管理的意义1.理解绩效管理对组织和个人的意义、对企业管理流程和战略目标的意义。
第四节绩效管理思想的发展1.了解绩效管理思想的发展演变与最新趋势。
第二章绩效计划与绩效指标体系第一节制定绩效计划1．了解绩效计划制定的过程；2．掌握绩效计划制定中考评者与被考评者确定目标的方法和步骤。
第二节设计绩效指标1．了解绩效指标的分类和来源；2．掌握绩效指标的设计步骤和设计方法。
绩效管理课程大纲
绩效管理课程大纲概述：本课程旨在介绍绩效管理的基本概念、原则和技巧，以帮助学员了解如何有效管理和提高员工的绩效表现。
通过理论学习、案例分析和实践操作，学员将掌握绩效管理的核心要点，并能够运用这些知识和技能来改善组织绩效和员工个人发展。
一、绩效管理基础1.1 绩效管理定义1.2 绩效管理的重要性和价值1.3 绩效管理的目标和原则二、绩效管理阶段2.1 目标设定阶段2.1.1 目标设定的原则和方法2.1.2 目标的可衡量性和可达性2.1.3 目标的关联性和时间性2.2 绩效考核阶段2.2.1 绩效考核方法的选择和设计2.2.2 绩效评价指标的确定和权重分配2.2.3 绩效反馈和改进机制2.3 绩效奖惩阶段2.3.1 奖励制度的设计和管理2.3.2 激励措施的有效性和公正性2.3.3 奖惩在激励和约束中的平衡三、绩效管理工具与技巧3.1 360度反馈3.1.1 360度反馈的定义和原理3.1.2 有效使用360度反馈的注意事项3.2 MBO(管理目标法)3.2.1 MBO的核心理念和应用步骤3.2.2 MBO在绩效管理中的优缺点3.3 KPI(关键绩效指标)3.3.1 KPI的设定和管理3.3.2 KPI的监测和调整四、绩效管理的挑战与解决4.1 绩效评估的主管偏见4.1.1 评估者偏见的类型和影响4.1.2 如何减少主管偏见的影响4.2 绩效低下的原因和应对策略4.2.1 绩效低下的可能原因分析4.2.2 针对不同原因的应对策略4.3 绩效管理制度的建立和优化4.3.1 绩效管理制度的组成和流程4.3.2 绩效管理制度的建立和改进要点五、绩效管理的创新与发展5.1 数据化绩效管理5.1.1 大数据在绩效管理中的应用5.1.2 数据分析和决策支持的意义5.2 灵活化绩效管理5.2.1 弹性工作时间和远程办公的考核方式 5.2.2 跨团队合作和项目驱动的绩效管理5.3 个性化绩效管理5.3.1 员工发展规划和绩效管理的关系5.3.2 个性化目标设定和激励措施的实施结语：本课程将通过深入浅出的方式，全面介绍绩效管理的核心知识和最佳实践，使学员了解如何构建一个高效的绩效管理体系。
绩效管理课程教学大纲
《绩效管理》课程教学大纲一、基本信息编写依据：2018版本科人才培养方案课程名称（中英文）：绩效管理Performance Management课程编号：105212206学时学分：64/4理论学时与实践学时分配：54：10课程类别：专业课程课程性质：必修适用专业：商学院人力资源管理专业开设学期：第5学期先修课程：《人力资源管理》、《职位分析与设计》、《素质测评技术与方法》、《招聘与录用》、《薪酬管理》开课单位：商学院二、课程教学目标本课程是针对人力资源管理专业学生开设的一门专业核心课，其目的在于让学生从我国人力资源管理的实践出发，结合绩效管理的一般理论，揭示绩效管理的性质、特征、考核技术与方法，探讨如何有效地对员工进行绩效考核和激励。
通过本课程的学习，希望学生能够系统地把握绩效管理的基本流程；能进行绩效管理的基本方法和技能的操作；能运用本课程基本知识和原理开展绩效管理工作。
三、课程教学要求本门课程对于教师“教”的要求：（1）提前做好教学资料的准备，利用蓝墨云平台上传预习与复习资料，并提醒学生及时查看；（2）做好课堂控制，包括课程进度控制、教学秩序控制、教学效果控制等方面，提高课堂教学水平和质量；（3）落实课程内容的检查，包括采用随堂提问、课堂测验、课后作业等方式，尽力兼顾所有学生；（4）倾听学生的反馈，根据学生的合理建议，适当改进教学方法、调整教学内容等，保证学生的学习效果；（5）提高学生对理论知识的系统性认知，保证学生在掌握系统性理论知识的基础上，通过实训项目设计巩固学习效果。
本门课程对于学生“学”的要求：（1）端正学习态度，正确认识本门课程在人力资源管理中的重要地位；（2）及时查看蓝墨云平台所发布的资源，做好每次课程的预习与复习；（3）积极配合老师维护课堂秩序，及时完成课后作业，有疑问随时通过多种渠道与老师沟通；（4）形成学习型小组，在个人执行的基础上提高团队合作能力。
四、教学内容及学时分配第一单元绩效管理概述【单元教学目标】1.理解绩效的实质和表现形式2.掌握绩效的影响因素、绩效的多维度内容3.理解绩效管理在人力资源管理中的地位4.熟悉绩效管理的基本流程5.明确绩效管理各主体的职责【单元教学要求】在本单元教学过程中，教师提前在蓝墨云平台发布教学参考资源，布置课堂讨论题目；主要采用案例分析、头脑风暴、视频分享等方式，强化学生正确理解绩效的内涵，区分绩效考核与绩效管理，对绩效管理的重要性全新认识。
绩效管理教学大纲(1).doc
《绩效管理》教学大纲一、课程基本情况开课单位：工商管理学院经济管理系课程编码：总学时：32总学分：2修课方式：必修考核方式：考查先修课程：人力资源管理教材：《绩效管理》方振邦主编，中国人民大学出版社参考书：《绩效管理实务手册》武欣主编，机械工业出版社二、课程的性质、任务与目的本课程是工商管理专业的一门应用性很强的必修专业课程。
本课程涉及到诸如经济学、管理学等多个学科的理论。
绩效管理分两个层次，组织的绩效管理和员工个人的绩效管理。
组织的绩效管理主要研究如何对企业的绩效进行管理。
员工绩效管理主要研究如何通过对员工的绩效进行管理来最大可能的提高员工的绩效，从而提高整个组织的绩效，进而有效的达成组织的整体目标。
通过对绩效管理的学习，要求学生对绩效管理有一个全面、系统的掌握，并应对国内外发展与现状有所认识。
为学生以后在相应领域工作或研究奠定一个较为扎实的知识基础。
具备从事绩效管理的能力，为学生将来从事绩效管理以及其它管理工作打下一个良好的专业基础。
三、课程内容、基本要求与学时分配（一）绩效管理概述（4学时）1. 理解绩效的含义、性质及其影响因素。
并能够举出绩效、任务绩效和周边绩效的例子。
2．理解绩效管理的含义，掌握绩效管理系统的构件及其相互关系。
并能够用图形表示出绩效管理的系统构成。
3．理解绩效管理的功能、目的和作用，充分认识绩效管理的重要性。
4．了解绩效管理的基础，熟悉绩效管理的基础性工作。
（二）绩效沟通（2学时）1．理解绩效沟通的含义，了解绩效沟通的重要性、目的和内容。
2．掌握绩效沟通的各种方式，并能够恰当的运用各种绩效沟通方式。
3．了解绩效沟通的常见错误，掌握避免各种错误发生的方法。
4．掌握绩效沟通的技巧，并能够恰当运用各种绩效沟通技巧。
（三）绩效计划（4学时）1．理解绩效计划的内涵，了解绩效计划阶段的目标。
2．掌握绩效计划的制定程序，能够独立完成某个职位的绩效计划的制定。
3．掌握绩效标准的制定。
4．掌握关键绩效指标的确定。
绩效管理课程教学大纲
《绩效管理》课程教学大纲一、基本信息编写依据：2018版本科人才培养方案课程名称（中英文）：绩效管理Performance Management课程编号：105212206学时学分：64/4理论学时与实践学时分配：54：10课程类别：专业课程课程性质：必修适用专业：商学院人力资源管理专业开设学期：第5学期先修课程：《人力资源管理》、《职位分析与设计》、《素质测评技术与方法》、《招聘与录用》、《薪酬管理》开课单位：商学院二、课程教学目标本课程是针对人力资源管理专业学生开设的一门专业核心课，其目的在于让学生从我国人力资源管理的实践出发，结合绩效管理的一般理论，揭示绩效管理的性质、特征、考核技术与方法，探讨如何有效地对员工进行绩效考核和激励。
通过本课程的学习，希望学生能够系统地把握绩效管理的基本流程；能进行绩效管理的基本方法和技能的操作；能运用本课程基本知识和原理开展绩效管理工作。
三、课程教学要求本门课程对于教师“教”的要求：（1）提前做好教学资料的准备，利用蓝墨云平台上传预习与复习资料，并提醒学生及时查看；（2）做好课堂控制，包括课程进度控制、教学秩序控制、教学效果控制等方面，提高课堂教学水平和质量；（3）落实课程内容的检查，包括采用随堂提问、课堂测验、课后作业等方式，尽力兼顾所有学生；（4）倾听学生的反馈，根据学生的合理建议，适当改进教学方法、调整教学内容等，保证学生的学习效果；（5）提高学生对理论知识的系统性认知，保证学生在掌握系统性理论知识的基础上，通过实训项目设计巩固学习效果。
本门课程对于学生“学”的要求：（1）端正学习态度，正确认识本门课程在人力资源管理中的重要地位；（2）及时查看蓝墨云平台所发布的资源，做好每次课程的预习与复习；（3）积极配合老师维护课堂秩序，及时完成课后作业，有疑问随时通过多种渠道与老师沟通；（4）形成学习型小组，在个人执行的基础上提高团队合作能力。
四、教学内容及学时分配第一单元绩效管理概述【单元教学目标】1.理解绩效的实质和表现形式2.掌握绩效的影响因素、绩效的多维度内容3.理解绩效管理在人力资源管理中的地位4.熟悉绩效管理的基本流程5.明确绩效管理各主体的职责【单元教学要求】在本单元教学过程中，教师提前在蓝墨云平台发布教学参考资源，布置课堂讨论题目；主要采用案例分析、头脑风暴、视频分享等方式，强化学生正确理解绩效的内涵，区分绩效考核与绩效管理，对绩效管理的重要性全新认识。
绩效管理教学大纲
绩效管理教学大纲课程名称：绩效治理课程英文名称：Performance Management课内学时：32 课程学分：2课程性质：选修课开课学期：第二学期教学方式：课堂讲授考核方式（考试）：大作业大纲执笔人：马义飞主讲教师：马义飞师资队伍：马义飞、李颖一、课程内容简介本课程是企业治理和治理类其他专业的选修课。
绩效治理是以绩效考评为核心，通过绩效治理工作全面提高企业绩效水平。
本课程介绍绩效治理的进展历史，讲授绩效治理的差不多理论，绩效治理组织治理体系构成，绩效考评指标体系以及关键业绩指标KPI和工作目标设定GS。
介绍某石油企业绩效治理实际操作体会。
二、课程目的和差不多要求通过本课程的教学，应使学生了解绩效治理基础理论体系，了解企业绩效治理过程，了解绩效治理组织体系构成，熟悉绩效考评指标体系，把握KPI和GS 制定的一样原则和方法，了解企业绩效治理的实际运作过程。
学完本课程后，应达到以下差不多要求：1．了解绩效治理进展历史和理论体系；2．深入明白得绩效治理的目的意义，绩效治理与绩效考评的关系；3．把握KPI和GS制定的一样原则和方法；4．全面了解绩效治理过程，熟悉各级治理人员和职员在绩效治理中的地位、角色和参与方式。
三、课程要紧内容1. 绩效治理的概念（3学时）介绍绩效治理的差不多概念，绩效治理的差不多内容，绩效治理的作用、意义，绩效治理的理论体系。
2. 绩效治理系统论（3学时）介绍系统理论，绩效治理系统的构建，绩效治理系统运行原则，绩效治理体系中各职能部门的职责。
3. 面向战略的绩效治理体系（3学时）简述战略治理基础，讲授面向战略的绩效治理思想，面向战略的绩效治理体系的构建。
4. 绩效考评体系（3学时）讲授绩效考评体系建立原则，绩效考评指标体系，考评岗位分类，KPI和GS 制定的一样原则和方法。
5. 经营者、要紧经营者考评指标体系考评指标体系构成，包括：效益类指标营，营运类指标，操纵类指标。
关键业绩指标的选择和目标值的确定，工作目标设定及完成成效评判。
绩效管理课程教学大纲(1)
《绩效管理》课程教学大纲一、《绩效管理》课程说明（一）课程代码：03130017（二）课程英文名称：Performance Management（三）开课对象：公共管理本科（四）课程性质：本课程是公共管理专业的专业课。
学习这门课程是为了在市场竞争日趋激烈的情况下，适应多变的内外环境，提高企业人力资源开发与管理的水平，使员工发挥出更好地工作激情，获得更优的绩效。
（五）教学目的：通过本课程的学习，使学生对大纲所涉及内容有比较系统和全面的认识，了解和掌握绩效管理的有关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标设计的方法，熟悉绩效考评的设计程序；能够利用所学知识分析问题，了解如何通过绩效管理制度引导企业行为，掌握解决现实中的有关绩效管理方面问题的方法。
通过公共财政学的教学，使学生深入理解公共财政的基本内容、基本理论、运行方式、管理体制，全面熟悉政府对财政活动的组织方式，了解政府管理和协调财政运行的基本环节和手段，能够较为熟练的运用公共财政的基本理论和思想观察公共财政问题，分析判断财政状况，全面理解政府财政政策。
（六）教学内容：本课程主要包括绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择与评价者培训、绩效评价指标的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等内容。
（七）学时数、学分数及学时数具体分配学时数：54 学时分数： 3 学分（八）教学方式以教师课堂理论教学以及短小精悍的课堂案例讨论为主要方式，辅之以课后练习，加强学生对绩效管理概念、原理、方法的理解。
（九）考核方式和成绩记载说明考核方式为考试。
严格考核学生出勤情况，达到学籍管理规定的旷课量取消考试资格。
综合成绩根据平时成绩和期末成绩评定，平时成绩占40% ，期末成绩占60% 。
二、讲授大纲与各章的基本要求第一章概论教学要点：通过本章的教学使学生掌握绩效管理的内涵以及绩效管理发展中的几种常见做法。
1、理解绩效管理的内涵2、掌握绩效管理发展中的几种常见做法。
绩效管理课程教学大纲
绩效管理课程教学大纲一、课程性质与地位1.绩效管理课程是人力资源管理专业的一门重要的专业课程，其任务是培养应考者系统地学习人力资源管理中绩效环节的基本概念和原理，了解绩效管理的现状和发展趋势，掌握绩效管理的流程以及绩效评估的各类方法，深刻认识绩效管理在人力资源管理中的地位和作用，培养专门的人力资源管理人才。
2.本课程教材内容共分为十章。
在对绩效管理的基本概念、基础理论加以介绍的基础上，对绩效管理体系、绩效计划、绩效实施、绩效评估、绩效反馈、绩效评估结果的运用等环节进行了深入的阐述，对传统绩效评估的方法和现代绩效评估的方法进行具体分析，并对绩效评估方法发展的趋势进行了展望。
通过对本门课程的学习，要求应考者了解和掌握绩效管理的相关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标设计的方法，熟悉绩效考评的设计程序；了解绩效评估的各类方法；能够利用所学知识分析问题，了解如何通过绩效管理制度引导组织行为，掌握解决现实中的有关绩效管理方面问题的方法。
3.绩效管理作为人力资源管理中的重要环节，和人力资源管理中的其他环节有着重要的联系。
在绩效管理课程的研习过程中，要结合人力资源管理的各个环节来进行学习。
本课程的前修课程包括人力资源管理、人力资源战略、工作分析、人力资源规划等，这些课程可以帮助应考者更好地掌握招聘管理的原理、方法和应用。
二、教学内容与教学要求第一章绩效管理概述1.教学基本内容第一节绩效与绩效管理的概念一、绩效二、绩效与管理的关系三、绩效管理是人力资源管理的关键环节第二节绩效管理与绩效考评一、绩效管理及其基本要求二、绩效管理与绩效考评的区别和联系第三节绩效管理在现代人力资源管理中的地位与作用一、绩效管理与人力资源战略二、绩效管理与现代人力资源管理各项职能的关系2.教学重点、难点通过本章学习，了解并掌握绩效、绩效考评和绩效管理的概念和实质；熟悉绩效、绩效考评和绩效管理相互之间的关系；理解绩效管理的职能地位；掌握绩效管理的基础理论和管理职责。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
绩效管理》教学大纲 课程名称： 绩效管理
课程代码： 课程性质： 核心专业课程
适用专业： 人力资源管理专业（四年制本科）
总学时数： 54
学 分： 3
先修课程：《管理学》、《人力资源管理》 、《工作分析》
后续课程：《薪酬管理》
一、课程性质和教学目标 《绩效管理》是高等学校人力资源专业开设的一门核心专业课程，也是一门理论性和 实践性都很强的学科。 本课程主要包括绩效管理的基础理论、绩效计划、 绩效沟通、 绩效评价、绩效评价主体 的选择与评价者培训、 绩效评价指标的选择、 绩效评价方法的选择、 绩效评价结果的运用以 及绩效薪酬等内容 通过本课程的学习， 使学生对绩效管理有比较系统和全面的认识， 了解和掌握绩效管理 的有关概念、方法及原理；掌握绩效评价指标体系及其设计的方法；熟悉绩效考评的程序； 能够利用所学知识分析绩效问题， 了解如何通过绩效管理制度引导企业行为， 掌握解决现实 中企业有关绩效管理方面问题的方法； 学生毕业后具备组织和从事企业人力资源管理中绩效 管理工作职能的能力。
二、教学内容和教学要求 第一章 绩效管理导论（ 4 学时） 【教学内容】 第一节 绩效与绩效管理 一、绩效及其影响因素 二、绩效管理的内涵 三、绩效管理系统的评价标准 第二节 绩效管理发展种的几种常见做法 一、目标管理 二、三百六十度绩效反馈计划 三、以人员开发为目的的绩效管理制度 【教学要求】 （1）掌握绩效与绩效管理的含义； （2）理解影响绩效的因素； （3）了解了解组织绩效管理的几种常见做法。 第二章 绩效管理的基本流程（ 2 学时） 教学内容】 一、绩效管理的基本流程 1、绩效计划
2、绩效实施
3、绩效考核
4、绩效反馈与面谈
5、绩效结果的应用
二、绩效管理系统中各环节的有效整合 教学要求】 （1）掌握绩效管理的基本流程 （2）理解绩效管理系统中各环节的有效整合
第三章 绩效计划（ 4 学时）
教学内容】 第一节 绩效计划 一、绩效计划的含义和特点 二、绩效计划的基础 ——绩效标准的设定 三、绩效目标的确定 四、绩效计划制定的方法与程序 第二节构建绩效指标体系 一、绩效评价指标的概念和构成 二、绩效评价尺度的类型 三、评价指标的基本要求 四、绩效评价指标的分类 五、如何设计绩效评价的指标 教学要求】 （1）掌握绩效计划的内容以及制定 （2）理解如何构建绩效指标体系
第四章 绩效实施与辅导（ 4 学时）
教学内容】 一、绩效实施与辅导的意义 1、什么是绩效的实施与辅导
2、绩效辅导的意义
3、绩效实施与辅导过程存在的误区
二、持续的绩效沟通 1、什么是绩效沟通
2、为什么要进行持续的绩效沟通
3、绩效沟通的主要内容
4、如何进行持续不断的信息沟通
三、信息的收集与记录 1、信息收集与分析的目的 收集信息的内容 收集信息的渠道和方法 四、提供绩效目标实现过程中的反馈 五、提供指导和支持 六、根据需要调整绩效目标 教学要求】 （ 1）掌握和理解绩效沟通的内容与目的、收集信息的内容与目的 （2）了解绩效实施与辅导过程存在的误区
第五章 绩效评价（ 4 学时） 教学内容】 一、绩效评价的理论框架 1、什么是绩效评价
2、为什么考核和被考核者不喜欢绩效评价
3、绩效评价的内容
4、绩效评价的行为导向作用
5、绩效评价的系统要素
二、绩效评价过程模型 1、绩效评价过程大流程模型
2、绩效评价过程的一般模型
教学要求】 （ 1）掌握绩效评价过程模型 （2）理解绩效评价的内容与绩效评价的系统要素 （ 3）了解为什么考核和被考核者不喜欢绩效评价
第六章 评价者培训（ 4 学时） 教学内容】 一、评价者培训的意义 二、评价者误差的类型 三、避免评价者误差的方法 四、评价者培训的主要内容 五、评价者培训的实施 教学要求】 1）掌握避免评价者误差的方法、评价者培训的主要内容
2）理解评价者培训的意义
3）了解评价者误差的类型
第七章 绩效评价方法的选择（ 4 学时） 教学内容】 一、绩效评价方法的分类 二、绩效评价中常用的方法 三、如何选择绩效评价的方法 四、绩效考核中可能出现的问题 五、提高绩效考核有效性的建议 教学要求】 （ 1）掌握绩效评价中常用的方法 （2）理解提高绩效考核有效性的建议 （ 3）了解绩效评价方法的分类
第八章 绩效反馈（ 4 学时） 教学内容】 一、绩效反馈概述 二、绩效反馈的形式 三、绩效面谈 四、绩效反馈效果评估 五、如何组织一次有效的绩效面谈 教学要求】 1）掌握绩效面谈
2）理解如何进行绩效反馈效果评估、如何组织一次有效的绩效面谈
3）了解绩效反馈的形式
绩效反馈实训（ 2 学时） 教学内容】 绩效面谈模拟 教学要求】 （1）掌握绩效面谈的技巧与方法 （2）了解绩效反馈的形式
第九章 绩效考核结果应用（ 4 学时） 教学内容】 一、绩效评价结果应用的原则 二、目前绩效考核结果应用出现的问题 三、绩效考核结果的具体应用 1、绩效改进
2、薪酬奖金的分配
3、员工职业发展
4、 其他应用
教学要求】 （1）掌握绩效考核结果的应用 （ 2）理解绩效评价结果应用的原则
第十章 基于 KPI的绩效考核（ 4 学时） 教学内容】 一、 KPI 产生的起源 1、二八法则
2、KPI的理论基础是二八法则
二、 KPI 的核心思想 1、KPI的概念
2、KPI设计的基本思路
3、KPI导入的必要条件
三、 KPI的设计原则 四、KPI 体系的构建 五、 KPI实施过程中的问题 1、应用 PKI 过程中应注意的问题
2、企业实施 KPI 考核的对策思考
教学要求】 1）掌握 KPI 体系的构建、设计原则
2）理解 KPI 设计的基本思路
3）了解 KPI 产生的起源
第十一章 基于目标管理的绩效考核（ 4 学时） 教学内容】 一、目标管理的起源 1、目标管理产生背景
2、 目标管理广泛而深入的应用
二、目标管理：现代绩效管理的思想基石 1、目标管理的核心思想 2、目标管理的优势 3、目标管理对现代绩效管理思想的影响
三、目标管理考核法的实施 1、导入目标管理法的必要条件
2、目标管理法的实施程序
四、目标管理考核法存在的问题以及对我国企业的影响 教学要求】 （1）掌握目标管理法的实施程序 （2）理解目标管理的核心思想、目标管理对现代绩效管理思想的影响 （3）了解目标管理考核法存在的问题以及对我国企业的影响
第十二章 平衡记分卡 （BSC（） 4 学时） 教学内容】 一、平衡记分卡的产生 1、平衡记分卡问题的提出
2、平衡记分卡的功能
二、平衡记分卡的基本内容
三、平衡记分卡的发展 ----- 战略地图 四、平衡记分卡在绩效管理中的应用 （一）建立基于平衡记分卡的绩效管理体系 （二）ＢＳＣ在国内外的应用 （三）在本土实施ＢＥＣ的障碍 （四） BSＣ的不足之处 五、平衡记分卡的未来 教学要求】 1）掌握平衡记分卡的基本内容、平衡记分卡的发展
2）理解基于平衡记分卡的绩效管理体系
3）了解平衡记分卡的未来
平衡记分卡 （BSC实） 训（2 学时） 教学内容】 一、查找资料分析讨论平衡记分卡的未来，在中国如何更好的应用 BSC。 二、绘制战略地图 教学要求】 （ 1）掌握平衡记分卡的基本内容、平衡记分卡的发展 --------- 战略地图 （2）理解基于平衡记分卡的绩效管理体系
第十三章 基于标杆管理的绩效考核（ 4 学时） 教学内容】 一、标杆管理的形成和演变 1、什么是标杆管理
2、标杆管理的产生背景
3、标杆管理的发展与现状
二、标杆管理的作用与分类 1、标杆管理的作用
2、标杆管理的分类
三、标杆管理的实施 1、标杆管理导入的必要条件
2、组织标杆管理的原因
3、实施标杆管理的核心：如何设计合理的标杆
4、标杆管理的推进步骤
四、标杆管理的问题及其突破方向 1、忽视创新和服务的对象
2、认识与操作不当
五、标杆管理对我国企业的借鉴意义 1、标杆管理在我国的发展
2、启示与建议
教学要求】 （1）掌握实施标杆管理的核心：如何设计合理的标杆、标杆管理的推进步骤
- 战略地图