管理学考博试题及答案
管理学博士招生笔试题目
管理学博士招生笔试题目第一部分：理论知识问题一：管理学的定义及其发展历程管理学是研究管理活动的一门学科，它关注组织内外部资源的配置与利用，以实现组织目标。
管理学的发展历程可以分为以下几个阶段：1.早期管理思想阶段：主要代表人物有亚当·斯密和亨利·福特，他们关注组织内部的工作分工和效率问题。
2.古典管理理论阶段：主要代表者有弗雷德里克·泰勒和亨利·法约尔，他们提出了科学管理和行为管理理论，注重员工行为和组织管理。
3.行为科学理论阶段：主要代表者是艾尔顿·梅奥和道格拉斯·麦克格雷戈，他们将注意力转移到了员工行为和动机方面。
4.现代管理理论阶段：主要代表者包括彼得·德鲁克和亨利·门斯伯格，他们关注了组织结构、领导力和组织文化等问题。
问题二：管理层次理论及其特点管理层次理论是指根据管理者对组织决策权的分配和职责划分情况，将管理分为三个层次：1.高层管理层：包括总裁、董事会成员等最高级别的管理者，负责制定组织的长期战略和目标。
2.中层管理层：包括部门经理、项目经理等中级管理者，负责协调和组织实施高层制定的战略。
3.低层管理层：包括班组长、组长等一线管理者，负责具体的工作安排和团队管理。
管理层次理论的特点是：上下层次之间存在职权和决策权的递减关系，高层管理者关注的是战略和长期目标，低层管理者关注的是具体实施和绩效管理。
第二部分：案例分析案例一：公司组织结构设计问题某公司的现有组织结构为功能型结构，即按照岗位的功能特点进行划分，各部门之间缺乏有效的沟通和协调。
现在公司面临市场竞争激烈的环境，需要提高响应能力和创新能力。
请根据该公司的情况，设计一种适合的组织结构，并解释你的设计原因。
解答：基于该公司面临的市场环境，我建议采用跨功能型结构。
跨功能型结构是基于项目或产品的特性划分岗位，各部门之间通过跨部门合作来完成任务。
设计原因如下：1.提高响应能力：跨功能型结构可以减少部门之间的信息滞后和协调成本，提高信息传递的效率，从而更快地响应市场变化。
管理学考博试题及答案
2018年管理学考博试题及答案管理学考博试题及答案一、名词解释（本大题共7小题,每小题3分,共21分）管理目标管理预测决策人员配备激励控制二、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内.1．管理的性质不包括（）A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2．人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事（）A．反馈控制比前馈控制更重要 B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制现场控制更重要 D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是（）A. 概念技能和技术技能B.人际技能和技术技能C.技术技能D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是（）的内容之一.A．泰罗的科管理理论 B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政管理理论 D．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是（）A．园型沟通 B．Y型沟通C．全通道型沟通 D．轮型沟通6. 根据计划的明确性,可以将计划分为（）A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算.A．经营预算 B．投资预算C．财务预算 D成本预算8．目标的制定有一定的高度和难度,这体现了目标的（）A. 差异性 B．层次性C. 时间性 D．先进性9．某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元,产品售价为每件30元,单位变动成本为10元,该企业的盈亏平衡时的产量为（）A. 3000 B．20**C. 30000 D．20**010．按照决策的主体,可以将决策分为（）A. 长期决策和短期决策 B．个体决策和群体决策C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模B. 为了保证管理效果,管理幅度越大越好C．当组织规模一定时,管理幅度与管理规模成正比关系D.管理幅度越窄,管理层次就越多,组织结构就呈扁平型12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势,这体现的是领导艺术中的（）A．授权艺术 B．决策艺术C．用人艺术 D．创新艺术13．对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全,这是指人员招聘和选拔原则中的（）A．全面考核原则 B．公开招聘原则C．择优录取原则 D．公平竞争原则14．一个企业的精神文化是指（）A．厂容厂貌 B．职工风貌C．沉淀于企业职工心里的意识形态 D．产品形象15．领导生命周期理论是（）的典型代表A．领导特理论 B．领导行为理论C．领导周期理论 D．领导权变理论三、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内.多选、少选、错选均无分.1．管理者的角色包括（）A．信息传递角色 B．人际关系角色C．领导者角色 D．决策制定角色2．战略评价就是要保证所选的战略具有（）A．经济性 B．适用性C．可行性 D．可接受性3．目标的作用有（）A．导向作用 B．激励作用C．凝聚作用 D．考核标准4．预测的类型有（）A．社会和政治预测 B．科学与技术预测C．环境预测 D．经济预测5．控制过程应包括以下几个步骤（）A．确立标准 B．衡量成效C．纠正偏差 D．改变计划6．激励的作用有（）A．有利于调动和激发员工的积极性B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来C．有利于员工利益的实现D.有利于增强组织的凝聚力,促进组织内部的协调和统一7．组织结构的类型有（）A．直线一体化 B．垂直一体化C．矩阵制 D．网络制8．面试中常见的偏差有（）A．第一印象 B．面试官支配与诱导C．个人好恶与偏见 D．相对标准9．构成领导自身影响力的因素有（）A．品德 B．水平C．知识 D．情感10．有效沟通的技巧有（）A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D．信息沟通的障碍及其排除四、简答题(本大题共5小题,1-4每小题5分,第5题4分,共24分)1．简述管理的特征.2．简述计划工作的程序.3．组织设计应该遵守哪些原则?4．激励的方法有哪些?5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类?五、案例题（本大题共2道,共20分）一、阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了.表面上看,这座水坝给埃及人带来的廉价的电力,控制了水旱灾害,灌溉了农田.然而,实上却破坏了尼罗河流域的生态平衡,造成了一些列灾难：由于罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部,使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥,土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足,河口三角洲平原向内陆收缩,使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物,致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔,使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”,为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件,致使水库区一带血吸虫病流行.埃及造此大坝带来的灾难性后果,使人们深深的感叹：一失足成千古恨!1．阿斯旺水坝的决策属什么类型的决策?为什么?2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策,以下（）说法是最不可能成立的.A．人们在作出决策时,对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标,这种认识往往与价值判断有关B．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断,但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价C．现实中的决策往往是多目标决策D．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时,往往也可能引起各种负面效果3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示?二、亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年.在这期间,他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员.他对自己所服务的这家公司相当满意,很快被工作中的创造性要求所激励.一个周末的下午,亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球.他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员.尽管亨利是个好脾气的人,但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时,不禁发火了.亨利是在迷惑不解.他感到这里一定有问题.下周一的早上,亨利找到了人事部主任爱德华,问他自己听说的事是不是真的?爱德华带有歉意的说,确有这么回事.但他试图解释公司的处境；“亨利,编程分析员的市场相当紧俏.为使公司能吸引合格的人员,我们不得不提供较高的起薪.我们非常需要增加一名编程分析员,因此,我们只能这么做.”亨利问能否相应提高他的工资.爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调.你干的非常不错!我相信老板到时会给你提薪的.”亨利在向爱德华道了声；“打扰了!”便离开了他的办公室,边走边不停的摇头,很对自己在公司的前途感到疑惑.1．本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响?哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑?为什么?2．你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗?请说明理由.3．你认为公司应当对亨利采取些什么措施?答案一、1管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程.2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法.3预测就是根据过去和现在的已知因素,运用已有的知识、经验和科学方法,对未来环境进行预先估计,并对事物未来的发展趋势做出估计和评价.4决策是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优.5人员配备,是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标.6激励是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为指向目标的作用.7控制是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行,或适当的调整计划,以达到预期目的的管理活动.二、 1-56-1011-15三、1-56-10四、简答1特征：管理的载体是组织；管理具有目的性；管理的对象是组织资源；管理是各种职能活动应用的过程；管理的核心是协调各种人际关系；管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的.2估量机会；确定目标；明确计划前提；提出可行性方案；评价备选方案；选定方案；拟订支持计划；编制预算.3 统一指挥原则；分工协作原则；权责一致原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；弹性结构原则；经济原则.4 物质利益激励法；目标激励法；榜样激励法；内在激励法；形象与荣誉激励法；信任关怀激励法；兴趣激励法；培训、信息和改善环境.5 按信息沟通的渠道,可分为正式沟通与非正式沟通；按信息沟通的传递方向,可分为单向沟通与双向沟通；按沟通的表现形式,可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通；按沟通的方向,可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通.五、案例一、1. 不确定型决策；可以结合案例回答,关键字要包括是根据决策后果判断的类型.23.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分二、1．亨利变得不满,工作动力会减少,工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑,公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响,而且也受到相对报酬的影响.亨利将他的收入和相类似职工的收入比较,结果是不公平的,产生了不公平感,影响了他积极性的发挥.2．不会,使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决.可发挥,酌情给分.3．可以对亨利进行公平心理的疏导,引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比,所谓盲目性起源于纯主观的比较,多听听别人的看法,也许会客观一些；不要按酬付劳,按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手.可发挥请采纳.考试注意事项一、考前要求⑴考前复习要注重查缺补漏，着眼与自己水平相近知识的复习，减少大量（难度过大）的训练。
2013南开管理学考博真题
2012年信息管理工作年终总结
管理学
一、简答（5*10=50分）
1.如果你被录取为博士研究生，你准备研究什么课题，该课题有什么理论和实践价值？
2.高度不确定环境下是否需要制定计划？该情况下计划的本质作用是什么？
3.SWOT分析广泛受欢迎的原因？
4.大部分管理学教材按照计划、组织、领导、控制这些基本职能来编写，为什么？
5.为什么控制可以保证组织适应变化的情景？
二、讨论（25分）
社会变化使得企业不断进行改革，改造传统管理模式会造成失业，组织内营造创业机制可以很好地解决这些问题。
问以上是否属实？有哪些问题值得研究？研究这些问题有什么意义？
三、讨论（25分）
理论可能脱离实践。
…….**教授提出好的理论的两个标准………………..
1你.怎么理解理论？为什么实践人员认为理论不好？
2.举一个符合这两个标准的理论，并说明为什么符合？
3.怎样开展理论创新才能满足这位教授所说的两个标准？
页脚内容。
2011-2012年厦门大学考博试题 3008 管理学
2011年厦门大学博士研究生入学考试---3008管理学
一、你怎样认识控制与计划是一对孪生兄弟？（20分）
二、世界上为什么没有最好与唯一的领导风格？（20分）
三、列出影响世界管理学理论发展的管理学家及理论并对其贡献做出简要评价？（20分）
四、如何做到有效决策，你是怎样认识的？（20分）
五、近日，阿里巴巴B2B公司(1688.HK)宣布，公司CEO卫哲、COO 李旭晖引咎辞职。
原因在于，2010年公司清理了逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，近百名阿里巴巴销售人员默许或参与协助。
这些人员将按照公司制度接受包括开除在内的多项处理。
请就以上案例，运用相关管理学理论进行分析。
（20分）
厦门大学2012年考博真题管理学
1.有人说“计划是面对未来的，而控制是回顾过去的”对此进行评述，并阐述两者的关系？
2．作为企业的高管，你是倾向于集权还是分权？为什么?
3. “大材小用，不如不用，小材大用，可以一用”。
在领导使用人员的过程中许多管理者信守这个格言，你认为这句格言的合理性在哪？
4. 控制工作应强调提高员工的自我控制，你是否同意这一看法？
5. 用管理学对柯达公司盛极而衰的前因后果进行分析，并指出其中存在哪些可进一步深入研究的管理学问题？。
南昌大学管理科学与工程考博试题(回忆版)
2011年南昌大学管理科学与工程考博试题
公共行政学
1、简述新公共管理的管制观。
2、试析公众在公共行政中的作用。
3、请分析政治和行政的异同。
4、请论述公共行政的未来发展特征。
管理学
一、简答题
1、管理创新的概念和熊彼得的管理创新思想。
2、权力的概念及权力的来源途径。
二、论述题
1、试分析过度集权的弊端和分权的影响因素。
2、为什么说委托-代理成本是现代企业管理成本的重要组成部分？
三、案例分析题
张军是某企业的生产部长，工作认真负责，职位在公司也得到不断的提升，并且收入也越发丰厚，取得了令他自己和妻子感到自豪的成就和权力。
为此，张军有一段（短期）时间感到沾沾自喜，但冷静的思考之后，张军发现自己其实也没有什么了不起的成就。
当前公司正处于困境之中，张军想研发新产品以改变公司目前的状况，但领导权没有这样想，并没有给他相应的权力。
因此，张军萌发了离开公司的念头，但毕竟想到自己已经到了中年，于是心中又有不少的顾虑。
（1）请用激励相关理论分析为什么张军想离开公司。
（2）如果你是一个公司的老总，你会采用什么措施来吸引张军，并打消他得顾虑，为什么？
四、定量决策题
某公司生产传统产品，如果销量好的话，明年将获利300万元，如果销量不好将获利100万元；如果生产数码相机，销量好将获利500万元，销量不好则会亏损55万元。
明年产品销量好的概率为0.7，销量不好的概率则为0.3.
如果你是该公司的决策顾问，你将帮助决策者做出生产何种产品的决策，为什么？面对不同风格的经营者，你有什么不同的决策建议？。
(完整版)华科公共管理学考博历年试题
2008年华中科技大学公共管理学院试题
公共管理学
1、善治的基本要素（10分）
2、行政权力的特点（10分）
3、责权利相一致的原则（10分）
4、撒切尔主义公共管理新思维的主要内容，分析这对大部门制改革的启示（35分）
5、服务型政府与传统政府的差异，并分析如何构建服务型政府？（35分）
2009年华中科技大学公共管理学院试题
公共管理学
1、公共选择学派的政府失败论的概述（10分）
2、政府职能的配置及实现方式（10分）
3、西方新公共管理理论及实践的概述（10分）
4、西方公共组织理论（10分）
5、电子政务对政府执行力的影响（30分）
6、在金融风暴下，列举一个国家，并评价应急管理的监管措施（30分）。
管理博士面试题库及答案
管理博士面试题库及答案1. 请简述您选择攻读管理学博士学位的原因。
答案：选择攻读管理学博士学位是因为我对管理学领域有着浓厚的兴趣，并且希望通过深入研究来提升自己的专业能力和理论水平，为未来的学术或职业生涯打下坚实的基础。
2. 您认为管理学中最重要的概念是什么？为什么？答案：管理学中最重要的概念之一是“战略管理”，因为它涉及到组织如何制定并实施长远计划以实现其目标，这直接影响到组织的成功和可持续发展。
3. 描述一下您在管理实践中遇到的一个挑战，并说明您是如何应对的。
答案：在管理实践中，我曾遇到团队成员间沟通不畅的挑战。
我通过组织定期的团队会议，鼓励开放的沟通和反馈，同时引入了项目管理工具来提高团队协作效率，最终有效解决了这一问题。
4. 您如何看待当前的管理教育与实际管理实践之间的差距？答案：我认为当前的管理教育与实际管理实践之间存在一定的差距，主要体现在教育内容可能过于理论化，而缺乏与现实世界的紧密联系。
为了缩小这一差距，管理教育应当更多地结合案例研究、实习经历以及与行业专家的互动。
5. 请谈谈您对领导力的理解及其在组织中的作用。
答案：领导力是指引导和激励团队或组织成员朝着共同目标前进的能力。
在组织中，领导力对于制定方向、鼓舞人心、实现目标以及推动变革至关重要。
6. 您如何看待技术创新对管理实践的影响？答案：技术创新对管理实践有着深远的影响。
它不仅改变了工作方式，提高了效率，还要求管理者不断学习新技能，适应新的管理工具和方法，以保持组织的竞争力。
7. 在您的研究计划中，您打算如何解决研究中可能遇到的方法论问题？答案：在我的研究计划中，我会采用多种研究方法，包括定性和定量分析，以确保研究结果的可靠性和有效性。
同时，我会与导师和同行进行定期讨论，以识别和解决可能的方法论问题。
8. 请举例说明您如何在过去的工作中应用管理理论。
答案：在过去的工作中，我曾应用变革管理理论来引导团队适应新的工作流程。
通过有效沟通变革的必要性，制定详细的实施计划，并提供必要的培训和支持，我成功地帮助团队顺利过渡到了新的工作模式。
管理学考博试题
南开大学管理学考博试题2010本试题仅供考博参考之用1.从《科学》杂志中摘选了一篇短文，关于“夜猫子”和“早起者”两类人群的清醒程度与头脑活动区域的关系。
问题：这篇论文的研究主题是什么，你会如何设计研究路线，采用何种研究方法？该篇论文采用了什么研究范式，它能否被管理学研究所采用？根据这篇论文，你觉得在读博期间该如何开展研究工作？你觉得你身上有何成为合格博士生的素质？（40分）2.2010年国家自然科学基金重点项目指南——中国企业领导行为研究（G0205），本研究要求以中国企业的CEO为研究对象（包括成功和失败企业的CEO），通过理论研究和实证研究、访谈、观察、实验等方法，研究中国制度环境和文化背景下企业领导的行为模式、领导方式、决策机制与模式和领导力对企业创新能力、战略决策以及企业成长与发展的影响，探索中国特色的领导理论，通过比较研究（可选择跨国公司或国际企业的CEO为比较对象）与理论创新，丰富组织和领导学理论，总结中国特色管理形成的制度背景和阶段性。
问题：如果你参与申请和研究工作，你觉得有哪些管理理论与该研究课题有关？（20分）3.有学者认为中国的管理学研究有如下阶段：从跟随型研究到模仿型研究，再到修正型研究，目前到初步创新型研究，请分别解释什么是跟随型研究，模仿型研究，还有修正型研究？（20分）4.材料分析题（20分）材料一：不同时代下企业寿命周期特点，有逐渐缩短的趋势材料二：两幅图反映6岁的小孩和60岁的老人血红细胞的数量和质量都不同。
从以上材料中找到一个可以研究的问题，并分析为什么这个问题值得研究？上海交通大学安泰管理学院管理学考博试题20062006年一、下面的说法是否赞同并提出自己的见解（这种题目要表示出自己的见解，赞同还是不赞同，然后阐述为什么，最后再一次简明表达结论性见解）1.企业家已成为当今中国最为稀缺的资料。
2.对于现在的企业而言，对员工进行的培训是至关重要的，员工的终身学习和培训教育是企业发展不可缺少的。
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2018年管理学考博试题及答案管理学考博试题及答案一、名词解释（本大题共7小题,每小题3分,共21分）管理目标管理预测决策人员配备激励控制二、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内.1．管理的性质不包括（）A.二重性B.科学性C.理论性D.艺术性2．人们常说,身体是“三分治七分养”,对于这件事（）A．反馈控制比前馈控制更重要B．现场控制比反馈控制更重要C．反馈控制现场控制更重要D．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备,这是设备的简单替换问题,需要的管理技能主要是（）A. 概念技能和技术技能B.人际技能和技术技能C.技术技能D.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是（）的内容之一.A．泰罗的科管理理论B．法约尔的一般管理理论C．韦伯的行政管理理论D．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心,成员之间总是互相传递信息的是（）A．园型沟通B．Y型沟通C．全通道型沟通D．轮型沟通6. 根据计划的明确性,可以将计划分为（）A．长期计划、中期计划和短期计划B．战略性计划和战术性计划C．具体性计划和指导性计划D．程序性计划和非程序性计划7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算.A．经营预算B．投资预算C．财务预算D成本预算8．目标的制定有一定的高度和难度,这体现了目标的（）A. 差异性B．层次性C. 时间性D．先进性9．某企业制造并销售单一成品,固定成本总额为60万元,产品售价为每件30元,单位变动成本为10元,该企业的盈亏平衡时的产量为（）A. 3000 B．20**C. 30000 D．20**010．按照决策的主体,可以将决策分为（）A. 长期决策和短期决策B．个体决策和群体决策C. 程序化和非程序化决策D．确定型、风险型和不确定型决策11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）A．管理幅度与管理层次共同决定组织规模B. 为了保证管理效果,管理幅度越大越好C．当组织规模一定时,管理幅度与管理规模成正比关系D.管理幅度越窄,管理层次就越多,组织结构就呈扁平型12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势,这体现的是领导艺术中的（）A．授权艺术B．决策艺术C．用人艺术D．创新艺术13．对应试者进行全面的考核和考察,避免以偏概全,这是指人员招聘和选拔原则中的（）A．全面考核原则B．公开招聘原则C．择优录取原则D．公平竞争原则14．一个企业的精神文化是指（）A．厂容厂貌B．职工风貌C．沉淀于企业职工心里的意识形态D．产品形象15．领导生命周期理论是（）的典型代表A．领导特理论B．领导行为理论C．领导周期理论D．领导权变理论三、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内.多选、少选、错选均无分.1．管理者的角色包括（）A．信息传递角色B．人际关系角色C．领导者角色D．决策制定角色2．战略评价就是要保证所选的战略具有（）A．经济性B．适用性C．可行性D．可接受性3．目标的作用有（）A．导向作用B．激励作用C．凝聚作用D．考核标准4．预测的类型有（）A．社会和政治预测B．科学与技术预测C．环境预测D．经济预测5．控制过程应包括以下几个步骤（）A．确立标准B．衡量成效C．纠正偏差D．改变计划6．激励的作用有（）A．有利于调动和激发员工的积极性B. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来C．有利于员工利益的实现D.有利于增强组织的凝聚力,促进组织内部的协调和统一7．组织结构的类型有（）A．直线一体化B．垂直一体化C．矩阵制D．网络制8．面试中常见的偏差有（）A．第一印象B．面试官支配与诱导C．个人好恶与偏见D．相对标准9．构成领导自身影响力的因素有（）A．品德B．水平C．知识D．情感10．有效沟通的技巧有（）A．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧B．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧C．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧D．信息沟通的障碍及其排除四、简答题(本大题共5小题,1-4每小题5分,第5题4分,共24分) 1．简述管理的特征.2．简述计划工作的程序.3．组织设计应该遵守哪些原则?4．激励的方法有哪些?5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类?五、案例题（本大题共2道,共20分）一、阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了.表面上看,这座水坝给埃及人带来的廉价的电力,控制了水旱灾害,灌溉了农田.然而,实上却破坏了尼罗河流域的生态平衡,造成了一些列灾难：由于罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部,使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥,土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足,河口三角洲平原向内陆收缩,使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物,致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔,使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”,为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件,致使水库区一带血吸虫病流行.埃及造此大坝带来的灾难性后果,使人们深深的感叹：一失足成千古恨!1．阿斯旺水坝的决策属什么类型的决策?为什么?2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策,以下（）说法是最不可能成立的.A．人们在作出决策时,对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标,这种认识往往与价值判断有关B．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断,但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价C．现实中的决策往往是多目标决策D．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时,往往也可能引起各种负面效果3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示?二、亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年.在这期间,他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员.他对自己所服务的这家公司相当满意,很快被工作中的创造性要求所激励.一个周末的下午,亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球.他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员.尽管亨利是个好脾气的人,但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时,不禁发火了.亨利是在迷惑不解.他感到这里一定有问题.下周一的早上,亨利找到了人事部主任爱德华,问他自己听说的事是不是真的?爱德华带有歉意的说,确有这么回事.但他试图解释公司的处境；“亨利,编程分析员的市场相当紧俏.为使公司能吸引合格的人员,我们不得不提供较高的起薪.我们非常需要增加一名编程分析员,因此,我们只能这么做.”亨利问能否相应提高他的工资.爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调.你干的非常不错!我相信老板到时会给你提薪的.”亨利在向爱德华道了声；“打扰了!”便离开了他的办公室,边走边不停的摇头,很对自己在公司的前途感到疑惑.1．本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响?哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑?为什么?2．你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗?请说明理由.3．你认为公司应当对亨利采取些什么措施?答案一、1管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程.2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段,通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法.3预测就是根据过去和现在的已知因素,运用已有的知识、经验和科学方法,对未来环境进行预先估计,并对事物未来的发展趋势做出估计和评价.4决策是对未来的行为确定目标,并从两个或两个以上的可行方案中,选择一个合理方案的分析判断过程,即多方案择优.5人员配备,是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评,其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务,以保证组织活动的正常进行,进而实现组织的既定目标.6激励是指人类的一种心理状态,它具有加强和激发动机,推动并引导行为指向目标的作用.7控制是指接受系统内外的有关信息,按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差,采取正确的措施使系统按预定的计划运行,或适当的调整计划,以达到预期目的的管理活动.二、1-5 CDBAC6-10 CCDCB11-15 ACACD三、1-5 ABD BCD ABCD ABD ABC6-10 ABD BCD ABCD ACD ACD四、简答1特征：管理的载体是组织；管理具有目的性；管理的对象是组织资源；管理是各种职能活动应用的过程；管理的核心是协调各种人际关系；管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的. 2估量机会；确定目标；明确计划前提；提出可行性方案；评价备选方案；选定方案；拟订支持计划；编制预算.3 统一指挥原则；分工协作原则；权责一致原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；弹性结构原则；经济原则.4 物质利益激励法；目标激励法；榜样激励法；内在激励法；形象与荣誉激励法；信任关怀激励法；兴趣激励法；培训、信息和改善环境.5 按信息沟通的渠道,可分为正式沟通与非正式沟通；按信息沟通的传递方向,可分为单向沟通与双向沟通；按沟通的表现形式,可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通；按沟通的方向,可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通.五、案例一、1. 不确定型决策；可以结合案例回答,关键字要包括是根据决策后果判断的类型.2 .C3.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分二、1．亨利变得不满,工作动力会减少,工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑,公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响,而且也受到相对报酬的影响.亨利将他的收入和相类似职工的收入比较,结果是不公平的,产生了不公平感,影响了他积极性的发挥.2．不会,使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决.可发挥,酌情给分.3．可以对亨利进行公平心理的疏导,引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比,所谓盲目性起源于纯主观的比较,多听听别人的看法,也许会客观一些；不要按酬付劳,按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手.可发挥请采纳.考试注意事项一、考前要求⑴考前复习要注重查缺补漏，着眼与自己水平相近知识的复习，减少大量（难度过大）的训练。
⑵中午和晚上要注意多休息，保证睡眠充足。
⑶注意饮食安全，不要吃的过饱，也不能空腹考试，更不能乱吃乱饮。
⑷提前准备好考试所需的物品（如：钢笔、圆珠笔、铅笔、橡皮、尺子、圆规、小刀等）。
⑸要按时到指定考场考试，不能迟到，提前10分钟到考场（第一场提前20分钟）。