房间卫生清洁规程
酒店客房清洁与消毒操作规程

酒店客房清洁与消毒操作规程第一章酒店客房清洁准备 (3)第二章客房清洁基本流程 (4)1.1 进房前准备工作 (4)1.1.1 确认工作任务 (4)1.1.2 准备清洁工具 (5)1.1.3 穿戴防护用品 (5)1.1.4 检查客房设施 (5)1.1.5 设置安全警示 (5)1.1.6 整理床铺 (5)1.1.7 清洁卫生间 (5)1.1.8 清洁家具 (5)1.1.9 清洁地面 (5)1.1.10 整理物品 (6)1.1.11 清洁走廊 (6)1.1.12 清洁电梯 (6)1.1.13 清洁公共区域 (6)1.1.14 检查清洁效果 (6)第三章客房消毒操作规程 (6)1.1.15 消毒剂的选择 (6)1.1.16 消毒剂的使用 (6)1.1.17 消毒流程 (7)1.1.18 消毒方法 (7)1.1.19 监测方法 (7)1.1.20 评估标准 (7)第四章床品更换与整理 (7)1.1.21 准备工作 (7)1.1.22 床品更换步骤 (8)1.1.23 注意事项 (8)1.1.24 床单整理 (8)1.1.25 被套整理 (8)1.1.26 枕头整理 (8)1.1.27 清洗流程 (8)1.1.28 消毒方法 (8)1.1.29 注意事项 (9)第五章浴室清洁与消毒 (9)1.1.30 准备工作 (9)1.1.31 清洁顺序 (9)1.1.32 注意事项 (9)1.1.33 消毒剂选择 (9)1.1.34 消毒顺序 (9)1.1.35 注意事项 (10)1.1.37 卫生用品管理 (10)1.1.38 注意事项 (10)第六章卫生间清洁与消毒 (10)1.1.39 准备工作 (10)1.1.40 清洁步骤 (11)1.1.41 收尾工作 (11)1.1.42 消毒剂选用 (11)1.1.43 消毒步骤 (11)1.1.44 消毒注意事项 (12)1.1.45 卫生用品摆放 (12)1.1.46 卫生用品补充 (12)1.1.47 卫生用品更换 (12)1.1.48 卫生用品维护 (12)第七章客房家具与地面清洁 (12)1.1.49 准备工作 (12)1.1.50 清洁步骤 (12)1.1 使用湿抹布擦拭家具表面,去除浮尘和污渍; (12)1.2 针对顽固污渍,可使用清洁剂或玻璃清洁剂; (12)1.3 注意避免水渍滴落在家具表面,以免损坏家具。
客房清洁卫生操作规程

客房清洁卫生操作规程客房的卫生清洁按以下步骤进行:1. 备齐各类布草、客用品、清洁消毒工具等~分类摆放~洁污分开.2. 进房后拉开窗帘~开启空调或排气系统或开窗通风。
3。
撤去杯具、开水瓶、盆桶、拖鞋、烟灰盅及已使用过的布草~倒垃圾~清理完毕后洗手。
4。
按规定整理床铺~检查有否污迹和头发~换上干净布草~铺上床罩。
5。
分别用干湿两块抹布按从上到下的原则清洁进出风口、排风扇、电器表面、窗台、家具、门等房内物品,用消毒水抹拭电话,清扫地面或进行地毯吸尘,硬底地面采用湿式清扫。
注意清除床底和死角的杂物),清洗空调机滤网(每周一次)、换洗窗帘、床罩和毛毯(不少于两周一次)。
6. 清洗垃圾桶、烟灰盅~抹干后放回原处,7. 按卫生间清洁操作规程清洗消毒卫生间“三缸”。
8. 补充应配备杯具、食品、文具、日常用品.9. 对房间整体进行自查~防止疏漏~让房间通风一定时间后关门关窗。
10。
对顾客使用过的布草~杯具~脸(脚)盆(桶)、拖鞋进行清洗消毒后备用。
1布草清洗和保管工作规程一、布草(床上用品、毛巾、衣裤)的清洗消毒必须有专人负责~布草必须有足够周转数量。
二、布草清洗必须做到一洗涤、二消毒、三漂洗晾干、四保洁。
一洗涤顾客用过的布草及时收集~清洗干净.二消毒将洗涤完的布草用配制好的消毒药水浸泡(必须严格按照消毒药物的有效浓度和浸泡时间来进行)。
三漂洗晾干用水将已消毒布草漂洗干净并放在干净衣架中晾干。
四保洁干净布草存放在有门衣柜内~由专人保管。
三、如送到干洗店清洗的~必须选择卫生状况较好的干洗店~并与其签订干洗合同.保证干洗后的毛巾达到消毒的效果。
四、清洗消毒后的布草必须洁净~无污渍。
无异味。
并应做到抽检合格。
五、干净的布草不得与用过的存放在一起~不能将用过的布草拿给顾客使用.六、布草存放必须有专间、专柜、保持干净~做到无杂物、无苍蝇、无蟑螂活动。
2茶具洗涤消毒及保管工作规程一、茶具的清洗消毒必须有专人负责~茶具必须有足够周转数量。
物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程

物业公司项目部室内公共区域清洁标准作业规程一、目的规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。
二、适用范围适用于物业管理公司管辖的室内卫生的清洁、保洁工作。
三、职责1、清洁管理部主管负责室内清洁计划的制定、组织实施和质量监控。
2、清洁管理部主管负责检查、组织实施清洁保洁工作。
3、清洁工负责依照本规程进行室内保洁工作。
四、程序要点1、室内公共区域清洁计划的制定。
1)清洁管理部主管应根据节假日客流量、气候等规律制定出每月工作计划。
2)室内公共区域计划应包含以下内容:a)一般情况下的清洁频率及人手配备;b)节假日、下雨天清洁频率及人员组织。
2、大堂。
1)日间保洁:a)每天早上用地拖把大堂门口拖洗干净;b)用尘推将地板推尘,每天数次视客流量而定;c)擦试茶几、台面及摆设、沙发、灯座及指示牌等公共设施;d)及时更换有烟头的烟灰缸并清洗干净;e)下雨天门口要放防滑告示牌和增加拖擦次数;f)下班前应把垃圾清倒干净;g)每周擦墙面1次。
2)夜间清洁:a)每天晚上用地拖将地板拖洗1次,干后用清洁蜡对地板进行清洁和抛光;b)每季度将地板的旧蜡起掉,重新上蜡;c)每月两次对大堂进行消杀工作。
3)保洁标准:a)大堂内摆放的烟灰缸内烟头存放量不得超过3个;b)垃圾桶内垃圾不能超过一半;c)保持大理石地板无污渍、无垃圾,每平方米地板的脚印不得超过2个;d)玻璃大门无手印和灰尘,保持光亮、干净;e)大堂的墙面、台、沙发、不锈钢等保持光亮整洁、无灰尘;f)保持空气清新无异味。
3、梯间通道的保洁。
1)操作要领:a)每天清扫1次各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净;b)将垃圾收集运到楼下垃圾房;c)用干净的毛巾擦抹各层和通道的防火门、电梯门、消防栓柜、玻璃窗内侧、灯具、楼梯扶手、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌等公共设施,应保证每周循环保洁1次;d)清理电梯口和通道摆放的烟灰缸内的垃圾和烟头。
2、各梯间、通道的壁面、天花板应每周进行1次除尘。
06-洁净区墙面、天花板、地面等清洁操作规程

1.目的
建立一个符合卫生条件的洁净区。
2.范围
洁净区
3.责任人
车间操作员、车间主任
4.内容
4.1清洁的范围
洁净区
4.2清洁实施的条件及频次
洁净区内所有地面生产期内均需每天进行清洁,墙面每天擦洗,天花板、照明灯至少每星期清洁一次。
4.3进行清洁的地点
洁净区內各工作间、公共走廊、更衣室、消毒间的墙面、天花板、地面均需按规定进行清洁。
4.4清洁用的工具
抹布、洗衣粉、洗洁精、拖把。
4.5 清洁用水及方法
4.5.1 地面清洁
清洁用水为生活饮用水。
具体清洁方法如下:如果较脏的地面先用湿的扫把扫掉脏物,然后用拖把沾取配好的洗衣粉溶液或洗洁精溶液进行清洗干净,最后用饮用水再拖一次。
较干净的地面直接用拖把拖。
4.5.2 墙面的清洁
墙面用湿的抹布进行擦拭,若擦不干净的地方用抹布沾取洗衣粉溶液进行擦拭,然后用干净湿抹布再擦一遍。
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4.5.3 天花板的清洁
每周对天花板清洁一次,清洁用带有长杆的拖把擦拭天花板上的脏物与灰尘。
4.6清洁工具的洗涤与存放
洁具每次用完后于洁具清洗间进行清洗,较脏时先用洗衣粉水洗一遍,再用清水冲洗干净。
抹布、拖把拧干后置于洁具存放间的干燥处,并挂上已清洁状态标志。
4.7清洁效果的评价
清洁、干燥、无粉尘颗粒。
旅馆客房清洁工作安全操作规程

旅馆客房清洁工作安全操作规程随着旅游业的迅猛发展,旅馆客房清洁工作成为不可忽视的重要环节。
然而,这项看似简单的工作却存在一定的安全风险。
为了保证员工的身体健康和避免意外事故的发生,制定一套科学、规范的安全操作规程势在必行。
首先,旅馆客房清洁工作前,员工必须穿上合适的工作装和鞋子。
工作装应选用舒适、透气的材质,鞋子则应具备防滑、防静电功能。
这样不仅能提供良好的工作环境,还能有效减轻员工在工作中的疲劳感。
进入客房后,员工要仔细检查室内设施、电器等是否正常工作。
如发现异常情况,应及时报告维修部门,并等待其处理完毕后再进行清洁工作,确保自身安全。
在清洁工作过程中,员工要注重细节,特别是床上用品及浴室等易藏污纳垢之处。
在更换床上用品时,要注意保护自己的手部皮肤,避免直接接触到可能存在的细菌。
同时,使用抹布、清洁剂等清洁工具前应先做好个人防护措施,例如戴上橡胶手套、口罩等,避免对身体造成伤害。
处理垃圾时,员工要按照旅馆的规定进行分类处理。
可回收物、有害物质和普通垃圾应分别放置在不同的容器中,并做好封口工作,防止异味、细菌的扩散。
同时,员工还要正确使用擦拭物品,避免因滑倒等错误操作而引发安全事故。
在清洁工作结束后,员工要做好消毒工作。
这其中包括清洁工具的消毒、被单等床上用品的更换以及浴室的彻底清洁等。
消毒物品的选择要符合卫生要求,避免产生刺激性气味导致呼吸不适。
清洁工作结束后,要将工作区域整理干净,工具归位,确保下一位员工能够安全、顺利的进行工作。
此外,在整个清洁工作的过程中,员工要时刻保持良好的工作状态。
身体疲劳时,应及时休息,排除疲劳。
“控制在一切操作中最危险的”是安全操作中最基本的原则。
工作时要保持集中注意力,避免分心操作。
严禁在手部有伤口或破损的情况下进行清洁工作,以免引起感染。
在旅馆客房清洁工作中,安全操作规程的制定是十分必要的,它能够有效预防意外事故的发生,保障员工的身体健康。
然而,单单有规程而没有员工的执行也是不够的。
房间卫生清洁操作规程

程序 操作步骤及动作规范
1)推准备好的工作车、吸尘机到清洁 房间的 门口,按要求摆放好。 2)敲门。先按门铃一次,报HOUSEKEE
注意事项
1、不能撞花地脚线、墙纸,见到客人时 要将工作车推到侧边同客人打招呼问好 1、站立姿态要端正,不能用豢头巴掌拍门或用 脚踢门 2、敲门轻重适当.声响适度,节奏适中,声音语 调优美. 3、开门时打开30度报身份,以免造成尴尬。
1、浴巾、中巾、地巾、方巾按要求规定折好摆放整齐、美观 无破损、无污渍。易耗品、漱口杯、洗发液、厕纸、卫生 袋等补充齐全完好无破损、无污渍摆放整齐、美观。地漏注 满水,使其无异味发出垃圾桶内外干净无污渍、无水渍无垃 圾按要求套好、套牢。地板马桶擦洗干净,不可留下 尿味 毛发。电话保证有指示灯亮、有电流的声音、按键都能正常 工作。听筒、话筒要消毒,有房间电话号码。画框、画面无 破损、无积尘、无污渍无发霉、发黑、 悬挂要稳固 1、门锁开启时转动灵活,表面光亮无污渍、积尘 开门时无杂 音门顶、门正、背两面、门后磁吸健要干净、无污渍、 无积尘 2、衣柜内衣架摆放要符合标准,衣架保证无积尘,摆放要整 齐门开启正常,是否脱轨。 衣柜底、衣架杆无积尘、 无黑渍。防毒面具、灭火器、雨伞完好无尘,保险箱 工作正常无尘无渍 3、酒巴柜无尘、无渍、灯泡有无坏或脱漆,柜门开关正常 4、水壶有无渍、是否动作正常,托盘有无尘、污渍、脱漆 5、 各种饮料要齐全冰箱内外无污渍、无积水、无积尘。 冰箱的温度保持正常。 6、行李柜表面无积尘、无发黑、无污渍,木边框要干净,无 尘、光亮、无脱漆、无虫蛀。 7、电视柜无尘、无渍、柜门开关正常,转盘活动自如。 电视正常工作,要调好屏道,且屏幕无尘无渍, 颜色正常,插头牢固。 8、抽屉要活动自如,抽屉内和抽屉两边轨道内无积尘。文具 夹内物品补齐全、家私表面无脱色、无破损、无积尘。广 告转盘、灯饰书是否有尘,完好无损。 9、梳妆镜要明亮、无水渍、无毛发,上沿无积尘。镜前灯 明亮无积尘、灯泡无烧、上沿无积,梳妆镜要明亮、无 水渍、无毛发,上沿无积尘 10、灯罩无渍、无破损,灯泡正常,无尘,开关调节器正常工 作,电线无破损。 11、电脑机身、屏幕无积尘、无损坏,正常工作,有网络信号 电线无破损。插头牢牢,电源正常。 12、垃圾桶内外干净无污渍、无垃圾、垃圾袋按标准套好 13、窗锁无尘、无损坏,台面无渍无尘,窗帘悬挂美观、 无脱钩、无脱轨。 遮光布与窗帘要贴好,干净无渍。
客房清洁卫生操作规程
客房清洁卫生操作规程(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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住宿清洁工作操作规程及清洁工用具卫生管理制度
住宿清洁工作操作规程及清洁工用具卫生管理制度一、住宿清洁工作概述二、住宿清洁工作流程1.准备工具和材料:清洁工应按照工作需要准备好所需的清洁工具,如拖把、扫帚、抹布等,以及清洁用品,如清洁剂、消毒液等。
2.进入客房:清洁工应轻拿轻放地进入客房,避免对客房物品造成损坏。
在进入客房前,应拍门示意,并等待客人回应或等待客人离开。
3.做好防护措施:清洁工应佩戴口罩、手套等防护用具,以保护自己的安全和卫生。
4.清洁客房:清洁工应根据工作要求,逐一清洁客房各个角落,包括床铺、卫生间、家具、地板等。
清洁工应注意卫生,保持整洁,并将废弃物妥善处理。
5.更换床上用品:清洁工应按照工作要求,定期更换床上用品,如床单、被套、枕头套等,以保证客人的健康和舒适。
6.检查客房:清洁工在清洁完客房后,应仔细检查是否有遗漏和疏忽之处,并及时补救。
7.清洁公共区域:除了客房清洁外,清洁工还应负责公共区域的清洁,如走廊、电梯、大堂等。
三、住宿清洁工作安全注意事项1.注意自身安全:清洁工应注意使用工具时的安全,并避免产生伤害。
在使用清洁剂时,应遵循正确使用方法,避免误触皮肤和眼睛。
2.保护客房物品:清洁工在进行工作时,应小心翼翼地保护客房内的物品,避免造成损坏。
3.遵循操作规程:清洁工应严格遵循操作规程,按照规定的步骤和要求进行清洁工作。
4.注意消毒防护:清洁工在清洁卫生间等容易滋生细菌的区域时,应特别注意消毒防护措施,以保证客人的健康安全。
一、清洁工用具的选择和采购1.选择符合卫生标准的清洁工具,如具有耐用、无损伤物品表面、易清洗、易干燥等特点的工具。
2.选择绿色环保的清洁用品,尽量避免使用对环境有害的化学清洁剂。
3.采购清洁工具和用品时,应与供应商签订合同,明确产品质量标准和交付时间。
二、清洁工具的保养和维修1.清洁工具使用后应及时进行清洁和消毒,避免细菌滋生和交叉感染。
2.清洁工具的维修应及时进行,有损坏的工具应送修或更换,以保证工作效率和质量。
酒店客房专项保洁(含床单更换)服务工作标准及操作规程
酒店客房专项保洁(含床单更换)服务工作标准及操作规程1. 工作概述该服务标准旨在确保酒店客房的专项保洁工作和床单更换能够按照统一的标准和规程进行,提供给客人一个清洁、卫生的住宿环境。
2. 工作流程2.1. 客房准备- 携带必要的清洁工具和用品到指定的客房。
- 敲门并等待客人的回应。
- 进入客房前,佩戴个人防护装备,如手套和口罩。
2.2. 床单更换- 迅速且谨慎地将旧床单、床罩、被套等取下,注意不要弄脏周围的物品。
- 清洁并消毒床垫、枕头、枕套等。
- 将新床单、床罩、被套等放置到相应位置,并确保整理得平整美观。
2.3. 专项保洁- 使用合适的清洁工具和清洁剂,对房间内的各个角落进行彻底清洁。
- 充分清洁和消毒洗手间、浴室设施和卫生间,包括洗手盆、马桶、浴缸和淋浴间。
- 清洁地面、墙壁、窗户、家具和其他物品,并确保无灰尘和污渍。
2.4. 货品补充- 检查并补充客房所需的物品,如毛巾、浴袍、洗漱用品等。
- 定期检查和更换破损或不干净的物品,确保客人能够使用高质量的物品。
2.5. 记录和报告- 在客房清洁完成后,记录相关信息,如清洁时间和物品补充情况。
- 报告任何发现的异常情况,如破损设施、客房内遗失物品等,以便及时处理。
3. 安全注意事项- 在进行清洁工作时,确保合理使用清洁剂和消毒剂,避免对人体造成伤害。
- 注意个人防护,如佩戴手套、口罩等,以防止接触到细菌和有害物质。
- 定期检查清洁工具和设备的状态,如发现有损坏或不安全的情况,及时更换或维修。
以上为酒店客房专项保洁(含床单更换)服务工作标准及操作规程,为确保工作的高效和质量,请按照以上流程执行相关任务。
如有任何问题或建议,请及时向上级主管反馈。
谢谢合作!(800字)。
房间清洁消毒工作制度
房间清洁消毒工作制度是确保房间卫生、预防疾病传播的重要措施。
以下是一份详细的房间清洁消毒工作制度,内容包括制度目的、职责分工、清洁消毒流程、注意事项等。
一、制度目的1. 保持房间卫生,提高居住舒适度。
2. 预防疾病传播,保障住客健康。
3. 提升酒店/民宿形象,增加客户满意度。
二、职责分工1. 客房部:负责房间清洁消毒工作的实施与监督。
2. 卫生部门:负责对客房清洁消毒工作进行检查与指导。
3. 客房服务员:负责具体执行房间清洁消毒工作。
三、清洁消毒流程1. 客房服务员在客人退房后,进入房间进行初步检查,确保无遗留物品。
2. 打开门窗,保持室内空气流通。
3. 使用扫把、拖把等工具,对房间地面进行清扫。
4. 使用清洁剂,对墙面、家具、洗手间等进行擦拭。
5. 对床上用品进行更换,枕头、被褥、床单等需定期送洗消毒。
6. 对毛巾、浴巾等进行高温消毒或化学消毒。
7. 对空调、冰箱等电器进行清洁消毒。
8. 对窗户、门把手、开关等高频接触部位进行擦拭消毒。
9. 检查房间内是否有遗漏物品,确保清洁消毒工作完毕。
四、注意事项1. 清洁消毒剂应选用符合国家标准的正规产品,确保对人体无害。
2. 客房服务员在执行清洁消毒工作时,应佩戴口罩、手套等防护用品。
3. 清洁消毒过程中,应注意物品保护,避免损坏客房设施。
4. 定期对客房清洁消毒工具进行清洗、消毒,避免交叉污染。
5. 客房部应建立清洁消毒记录,便于卫生部门检查与追溯。
6. 卫生部门定期对客房清洁消毒工作进行检查,发现问题及时整改。
7. 客房部应加强与住客的沟通,了解住客需求,提高服务质量。
五、培训与考核1. 客房部应对服务员进行清洁消毒知识与技能的培训。
2. 定期开展清洁消毒技能竞赛,提高服务员的工作积极性。
3. 客房部应设立考核机制,对服务员的工作质量进行评估。
六、制度调整与更新1. 根据国家卫生部门的相关规定,及时调整清洁消毒流程与标准。
2. 随着酒店/民宿业务的发展,不断完善房间清洁消毒工作制度。
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编号:XX-WP-03
版次:A/0
工作文件
生效日期:03.×.×
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房间卫生清洁规程
(电子文件编码:JDFL288)
●准备
(1)房间单项计划卫生,按照计划循环时间进行;
(2)房间周期大清洁以一季为一个工作周期进行;
(3)根据计划安排的清洁内容准备好清洁用具、清洁剂;
(4)注意安全,防止事故发生。
工作文件
生效日期:03.×.×
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●洗空调网、出风口
(1)连同排风口的小滤网一同拆下,用湿布擦净出口的边缘;
(2)注意滤网的反面冲水,以免把灰尘冲进纤维内;
(3)一定待水干后再放回房间;
(4)清洁无尘、无霉点。
●地板打蜡
(1)备齐打蜡的工具和用品,放在取用方便之处;将家具集中在指定地点;
(2)砂擦:顺缝擦、依次擦、分档擦、均匀擦;
(3)除尘:四壁除尘,地板除尘;
(4)上蜡:看气候揩蜡,分部位揩蜡,顺拼缝揩蜡;
(5)打光:用工具打磨光亮。
●家具采蜡
(1)除尘:擦净家具上的浮尘和污迹;
(2)上蜡:将上光蜡抹在家具表面;
(2)再用少许铜油揩擦,使其发光。
●清洁电话
(1)拧开电话筒盖清理,注意不要拧松内部零件;
(2)用清洁剂、酒精、棉球擦抹、消毒;
(3)清洁无污渍、无异味。
●刷洗墙纸
(1)用百洁刷带上抹布均匀地刷掉墙纸表面的灰尘和污渍;
(2)特别的污渍可用万能洗洁净特殊处理。
★★★★★酒店
编号:XX-WP-02
版次:A/0
(3)打光:用干净的细软布反复揩擦使之光亮。
●擦窗
(1)将窗框架的浮灰刷去,用湿布擦净;(2Leabharlann 擦玻璃:水擦、粉擦、潮干布擦、油擦。
★★★★★酒店
编号:XX-WP-02
版次:A/0
工作文件
生效日期:03.×.×
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●吸尘
(1)床的软垫;
(2)厚窗帘;
(3)软座椅、沙发靠垫;
(4)床和家具下面的地毯;
(5)客房四周墙壁。
●擦拭顶灯
(1)准备好梯子、螺丝刀、揩布(一干一湿);
(2)切断电源,然后摘灯;
(3)先用潮布擦,再用干布擦净;
(4)用干布擦灯泡(严禁用湿布、湿手擦);
(5)擦拭完毕,将灯具按原样装好;
(6)开灯检查,如发现灯泡(管)不亮,立即进行登记,通知工程部修理。
●擦拭铜器
(1)用湿布擦去钢制门(窗)把手,房间号牌等灰尘、污渍;