前台接待述职报告

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行政前台述职报告10篇

行政前台述职报告10篇

行政前台述职报告10篇1.行政前台述职报告前台是展示公司的形象、服务的起点。

对于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是十分重要的。

所以前台在必须程度上代表了公司的形象。

同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识,所以我必须要认真做好本职工作。

一、努力提高服务质量认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。

来访的客人参观或者地方来访时我将时刻注重坚持良好的服务态度,将热情的接待。

巧妙回答客户提出的问题。

做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。

最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自我充电,以适应公司的快速发展。

二、努力打造良好的前台环境要坚持好公司的门面形象,不仅仅要注意自身的形象,还要坚持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。

三、以大局为重,不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,进取去配合,不找理由推脱。

作为万达的一员,我将奉献自我的一份力量为公司效命。

平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。

并且多了解公司的基本情景和经营资料。

为了往后能更好的工作不断的打下基础。

做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作资料也比较少。

但自我也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我期望以后能够更认真上班工作,勤力做事。

为公司做的多些。

2.行政前台述职报告时间总是转瞬即逝,在前台工作的两个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自我的工作职责,完成各项工作任务。

从来公司的第一天起,我就把自我融入到我们的这个团队中。

行政接待述职报告(通用5篇)

行政接待述职报告(通用5篇)

行政接待述职报告(通用5篇)行政接待述职报告(通用5篇)时光飞逝,伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏,我们的工作又将告一段落了,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,想必我们需要写好述职报告了。

好的述职报告都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的行政接待述职报告(通用5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

行政接待述职报告1时间飞逝,转眼我来公司已经3个月了,在这三个月的试用期里我和同事相处融洽,在领导的指导和同事配合下担任了公司前台工作。

试用期间的三个月不仅仅学到了公司的各项规章制度,企业文化。

而且对前台这个工作有了更深刻的理解:要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。

这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。

所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。

有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。

前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。

人员出入也要做个大概了解。

1、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。

当天看看备忘录还有什么事情要做。

前台大厅是随时都要保持整洁大方。

每天报纸要整理好。

饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。

前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。

摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。

传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。

如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。

有什么问题都要想办法解决。

2、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。

如果对方是自动传真,可以不接收。

发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。

复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。

前台述职报告怎么写范文(精选12篇)

前台述职报告怎么写范文(精选12篇)

前台述职报告怎么写范文(精选12篇)前台述职报告怎么写范文篇1漫长与充满激情的20xx年已尽尾声,伴随着热情与澎湃的工作,我们经历了一年的洗礼,也让我们逐渐的成长起来。

20xx年我们收获颇丰,心酸,欢笑与哭泣的滋味,我们都曾品尝过。

成熟就是这样一点点积累来的,成功与失败在不断地刺激着我们,多少经历已成了真正的教科书。

憧憬着未来,虽然我们无法预料,也无法想象,可过去的一切我们应当总结。

一、主要工作情况回首20xx年,在上级领导的指导关心下,通过姐妹们的配合支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名普通前台员工,成为了我们院的优秀前台员工,当我接受这一殊荣,我深感到责任的重大,一一个人的成长就是这样一点点积累而来的,成功与失败不断的刺激着我们,使我们走向顶峰。

1.前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,从入职至今,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关诊室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近一年多年来,共计接待用户达x人次左右;2.电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电,能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。

复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。

如有信件也及时交给了相关人员;3.临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫饮用水公司送水。

前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。

总之,遇到问题都会及时想办法解决;二、今后努力方向展望未来,我们还有很长的路去走,我们一定会更加的努力,一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。

秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景,给我们的顾客带来更好的服务。

1.努力提高服务质量,做事麻利,有效率,尽量不出差错,服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,给客人留下良好印象,接电话时,要不管提高语言技巧,多学习相关专业知识,多看书。

前台述职报告(精选15篇)

前台述职报告(精选15篇)

前台述职报告(精选15篇)前台述职报告1自12月1号入职以来,我在前台接待岗位工作已有一个月的时间,从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下:1、负责接待来访人员,了解其来访目的,基本咨询和引见,严格按照公司相关制度执行,并保持良好的接待态度。

2、负责前台卫生,沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持,负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。

3、在行政主管的指导下完成一些工作表格,工作文档,打印,复印办公文件等。

4、协助行政主管向各部门发放通知。

5、负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误。

6、负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误。

7、领导安排的其他工作。

在我工作的这一个月内,个人的收获和体会汇报如下:在接待来访人员的时候,最重要的是态度,接待人员自身要有亲和感,与人交谈要保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。

1、在行政工作中最重要的是细心,凡事要做到最细。

2、我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3、事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这一个月的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的`肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作软件,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。

述职人:__月__日前台述职报告2各位领导,各位同事:大家好!一、工作资料第一在过去的一年当中很多事情都是需要一个过程,我相信工作当中必须会有很多很多的问题在等着我,我首选要研究的就是在工作中的那种态度,我调整自我的心态,做好前台工作,在日常的接待中我用心,礼貌的接待每以为顾客,当然这些都是需要时间,可是我相信自我必须能够做好,前台接待工作必须要做到位,我明白做一名优秀的前台接待就必须要对工作负责,抱着进取的`心态,一步步的完成好,接待也是其中之一,我相信这些都是能够慢慢争取的,当然在工作生活当中。

前台述职报告7篇

前台述职报告7篇

前台述职报告7篇前台述职报告篇1各位领导、同志们:大家好!我叫杨凯利,是红专路店的前台领班。

走过了忙碌而又不乏压力的xx年,我们即将跨入富有挑战而又充满希望的xx.。

在此,我仅代表我们红专路店前台部,谢谢一年来领导对我们的信任和各位同胞对我们的支持,感谢大家。

一、在过去的一年中,红专路店房间硬件设施得到了更新升级,前台员工服务水平逐渐得到了提高,人员稳定无大的流动,取得了以下主要成绩:(1)房间大的维修、更换酒店系统软件,使大家得到了锻炼,整体素质逐步提高。

从二月份开始,组织大家学习新的前台住房收费软件,及余乐软件,四月份开始正式使用该软件。

开始使用的第一个月到第二个月的日子里,结合我们的理念,发现了许多问题,通过和余乐专门人员的沟通,学会了许多操作方法,随着掌握程度越来越来熟练,已不会再出现错误的操作。

其次,在五月份开始酒店房间进行了一次大的维修,这个过程势必会影响营业状况,造成一些客人投诉,同时也锻炼了大家应对能力,积累了一些处理客投的经验。

(2)定期开展的员工培训,大家及时得到了新能量的补充。

在走过的xx里,我们围绕喜鹊理念、客人利益、员工权利等方面做了基础的培训。

随后在微笑服务礼仪、服务问候、站姿坐姿走姿等方面做了专门的针对性的培训,员工都积极的参加,我从中也看到了一些改变,大家工作积极性得到提高,服务态度也有了大的改善。

(3)在内部沟通上,前台与其他部门关系一直都不错。

喜鹊是一个大家庭,各部门在工作当中难免会发生一些冲突,作为酒店的中枢部门,与其他部门的沟通对我们的服务效率起着至关重要的作用。

而大家的目标只有一个,那就是为客服务,让客人乘兴而来满意而归,酒店盈利,员工也盈利。

进而良性发展。

二、然而,在我们成长的同时,也在饱受着压力。

(1)就从四月份起至今,酒店出租率和营收状况整体下滑,出租率四月到十一月就从91%一直下降到72.9%,当中最底时是九月份的65.6%,作为酒店前台领班,作为前台的员工,倍感压力。

前台述职报告6篇

前台述职报告6篇

前台述职报告6篇前台述职报告篇1转眼间入职公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将度工作情况作总结汇报,并就的工作打算作简要概述。

一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。

5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。

6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。

各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。

这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。

做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。

9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务提供重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

前台个人述职报告6篇

前台个人述职报告6篇

前台个人述职报告6篇前台个人述职报告1前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。

我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。

前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

(一)前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。

通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。

作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。

比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。

在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

(二)前台的服务对象具有复杂多样性,大到公司总经理(番禺总经理)、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销。

因此,在工作过程中,前台文员(番禺文员)一定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。

在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电话或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

医美前台个人述职报告工作总结范文6篇

医美前台个人述职报告工作总结范文6篇

医美前台个人述职报告工作总结范文6篇第1篇示例:医美前台工作总结报告尊敬的领导和同事们:我是医美前台的一名员工,今天很荣幸能够向大家分享一下我的工作情况和个人述职报告。

在过去的一年里,我一直致力于提升自己的专业能力,努力为医美门诊的顺利运营贡献自己的一份力量。

在此,我将结合自己的工作经验,就过去一年的工作情况和工作总结进行汇报。

1. 工作内容和职责:作为医美前台的一名员工,我的主要工作内容包括接待患者、安排预约、办理手术流程、解答患者疑问、维护医美门诊的正常秩序等。

在工作中,我始终秉持着“以患者为中心”的理念,尽心尽力地为每一位患者提供优质的服务和关怀,使他们在门诊就诊过程中感受到温暖和舒心。

2. 工作收获和成绩:在过去一年的工作中,我不仅提升了自己的专业技能,还提高了沟通能力和团队合作意识。

通过不断地学习和实践,我能够熟练地处理各种突发情况,做到随机应变,确保门诊工作的顺利进行。

在工作中,我更加认真负责、细心周到,受到了领导和同事的一致好评。

3. 工作不足和改进方向:在工作中,我也存在一些不足和待改进的地方,比如在繁忙时段处理多任务时,有时会出现工作重心不明确、效率不高的情况;在患者投诉和纠纷处理方面还有待加强。

我会在接下来的工作中,更加注重时间管理和任务分配,提升自己的处理问题的能力,做到更加娴熟和专业。

4. 对未来的期望和规划:在未来的工作中,我将继续努力学习,不断提升自己的专业技能和服务意识,不断拓展医美前台工作的广度和深度,为医美门诊的发展贡献自己的力量。

我也希望能够与同事们密切合作,共同努力,为医美门诊的未来发展和壮大而努力。

过去一年的工作经历让我更加成熟和自信,也教会了我如何面对挑战和困难。

我会牢记领导的教诲和同事的关爱,继续努力向前,不断提升自己,为医美门诊做出更大的贡献。

谢谢大家的聆听!此致敬礼!第2篇示例:医美前台个人述职报告工作总结尊敬的领导,您好!我是医美机构前台工作人员,现在我将向您汇报我在过去一段时间内的工作情况和工作总结。

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前台接待述职报告
前台是公司的门面。

知道该怎么写前台接待岗位述职报告吗?下
文是前台接待岗位述职报告,欢迎阅读!
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜
力去做好它,完善它。

我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认
为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。

前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给
对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,
更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着
相当重要的角色。

(一)前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。

通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构
的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。

作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,
因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。

比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有
电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对
事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到
的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。

在多看上,要时
刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

(二)前台的服务对象具有复杂多样性,大到公司总经理(番禺总
经理)、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只
有一种营销方式,那就是直销。

因此,在工作过程中,前台文员(番
禺文员)一定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代
表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、
周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且
深刻的印象。

在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作
的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别
是在电话或与来访人员沟通的过程中,所以只有保持用热情积极的
态度、周到的服务去对待每一位客户,才能做到尽善尽美,才能让
双方都能在沟通中享受到快乐。

(三)前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思考,在不断的学习过程中逐步提高自己,将这些繁杂的事情
逐步的程序化,一体化。

对自己处理不当的事情要及时的改正,努
力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很容易,但在实际的
工作中真正要做到这点却不是件容易的事,所以在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。

在做许多事情的时候要多站在对方的角度
去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对象满意!
从去年开始担任管理部前台接待(番禺前台接待)以来,工作认真负责,任劳任怨,履行岗位职责。

以下是我的述职报告:
1、认真负责的完成了文员的例行工作,具体如下:
认真做好来电的接听、访客的接待工作,做好订饭、订水工作;
做好文具的购买计划和消耗总结工作;
做好每月的考勤工作;
做好长途电话的管理工作;
将公司内的图书、杂志编号、分类整理,形成电子文档,使图书、杂志的管理规范化;
协助做好招聘工作;
做好办公室内务管理工作,协助主管完成后勤管(番禺后勤管理)工作。

这其间,因为排气扇导致电源跳闸多次与装修公司、物业管
理处协调;注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复
印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。

2、在完成以上工作的同时,还圆满完成公司临时安排的工作,
比如说:
组织每个月的团队活动。

先后组织到暨南大学打球、天河公司游泳、天河公司烧烤、员村文化宫打球、从化温泉度假,都取得了较
好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。

另外,9月
底曾策划员工欢送大会,欢送吴涛等离职员工。

办好公司的内刊。

从七月到十二月,一共办了五期内刊。

经调查,普遍认为水平尚可。

但因为大多数人工作较忙或其他原因无法投稿,造成每一期内刊的都存在稿源不足的问题。

未能想方设法调动员工
的写稿积极性,除了自身原因之外,也与管理层等其他因素有关。

公司网站的建设。

由于没有制作网页的经验,所以存在很多技术问题不知如何实现。

在不断学习的过程中,修改了主页,实现了公
司产品等部分链接。

因为公司形象需要重新策划,此项工作暂时告
一段落。

3、同时还协助其他部门工作
销售部成立后,曾参与销售部的销售例会,协助销售经理(番禺
销售经理)工作,整理会议记录及销售部一些常用资料、表格;
协助开发部制作国资、灯饰ERP等项目的部分图片;
协助市场部进行国资宣传资料的排版、整理;
另外还参与了公有物业产品化的测试及《授权管理》等几次幻灯片的制作。

总的来看,在过去的一年里,我的工作是尽职的,但也有不少的遗憾。

考勤的管理一开始并不规范;长途电话也因为疏于管理存在一
些不良现象。

调到开发部,这是上级对我工作的肯定,对我个人而言是新的开始,也是新的挑战。

除了要努力扮演好开发部“文档管理员”这一
角色以外,希望我能在开发部掌握更多的技术知识,不断提升自我。

自12月1号入职以来,我在前台接待岗位工作已有一个月的时间,从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理,在岗期间我
能做到认真履行工作职责,努力完成每项工作任务,近期的工作内容如下:
1.负责接待来访人员,了解其来访目的,基本咨询和引见,严格按照公司相关制度执行,并保持良好的接待态度。

2.负责前台卫生,沙发、茶几的摆放及地面卫生的清扫和保持,负责杨总办公室和两个会议室的卫生与保持。

3.在行政主管的指导下完成一些工作表格,工作文档,打印,复印办公文件等。

4.协助行政主管向各部门发放通知。

5.负责前台电话接听,做好来电咨询工作,认真记录相关事项并传达给相关人员,做到不遗漏,不延误。

6.负责邮件,报刊的签收工作,并及时转达给相关人员,做到及时、不延误。

7.领导安排的其他工作。

在我工作的这一个月内,个人的收获和体会汇报如下:在接待来访人员的时候,最重要的是态度,接待人员自身要有亲和感,与人交谈要保持笑容,语气温和,认真耐心询问来访人员的来访目的,再进行初步筛选确定如何处理。

1.在行政工作中最重要的是细心,凡事要做到最细。

2.我最大的体会就是与其他部门同事的沟通非常重要,工作不单单要苦干,更重要的是交流和互助,行政部的工作更是需要其他部门的配合,所以与同事之间良好的沟通是必不可少的。

3.事无巨细,打扫卫生也要细心,一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快,来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面。

在这一个月的工作中,我深深感到自己的行政办公知识的肤浅,我要加紧步伐,努力提高自我修养和能力,弥补在工作中的不足,
在新的工作中不断学习,不断总结经验,扩展自己的知识面,不断的完善自己,更加熟悉自己需要的工作软件,改掉自己浮躁,不细心的缺点,再处理问题和工作中把问题考虑到最全面,杜绝失误的发生,和公司一起走向明日的辉煌。

前台接待:xxx
20XX年12月31日
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