互联网思维落地十大法则 超多案例(3)

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互联网思维案例

互联网思维案例

互联网思维案例互联网思维是指以互联网为基础,借助互联网的快速、高效、开放、智能等特性,来解决问题、进行创新和发展的一种思维方式。

互联网思维已经广泛应用于各个领域,带来了许多成功的案例。

本文将介绍一些互联网思维案例,以便更好地理解和应用互联网思维。

案例一:滴滴出行滴滴出行是一家基于互联网的打车平台,通过互联网技术和大数据分析,将出租车、专车、快车、拼车等多种出行方式进行整合,提供便捷、安全、高效的出行服务。

滴滴出行的成功源于其深刻理解用户需求和互联网科技的运用。

通过手机应用程序,用户可以随时随地呼叫车辆,体验便捷快速的打车服务。

滴滴出行还通过大数据分析,进行实时路况监控和车辆分配,最大程度地提高出行效率。

滴滴出行的发展壮大,不仅仅源于其创新的商业模式,更是得益于互联网思维的灵活应用。

案例二:京东作为中国最大的综合性电子商务平台,京东的成功离不开互联网思维的运用。

京东充分利用互联网的优势,打造了一个开放、透明的购物平台。

用户可以通过京东App随时购物,并享受便捷的物流配送服务。

同时,京东还借助大数据和人工智能技术,深入了解用户购物习惯和需求,通过个性化推荐提供精准的商品选择,提高用户的购物满意度。

京东还积极探索线上线下融合的零售模式,通过开设线下体验店等方式,为用户提供全方位的购物体验。

这些创新举措展现了京东积极应用互联网思维的能力。

案例三:支付宝作为中国领先的第三方支付平台,支付宝充分利用互联网思维,推动了移动支付的快速发展。

通过支付宝App,用户可以方便地进行手机支付、扫码支付、转账等多种支付方式,实现随时随地的便捷支付。

支付宝还通过大数据分析用户的消费数据,为用户提供个性化的消费服务和优惠券推荐。

同时,支付宝还开展了诸多创新业务,如共享单车押金管理、在线理财等,为用户提供更多元化的金融服务。

这些创新业务的背后,离不开互联网思维的启发和推动。

互联网思维的运用不仅在商业领域取得成功,在教育、医疗、交通等领域也有很多互联网思维的案例。

互联网思维的经典案例

互联网思维的经典案例

互联网思维的经典案例互联网的发展,颠覆了人们许多生活方式,也颠覆了很多传统行业的经营模式,让各行各业纷纷利用互联网思维进行模式创新,转型升级。

下面店铺为大家介绍的互联网思维的经典案例,希望对您有帮助哦。

互联网思维的经典案例1玩转粉丝经济的《小时代》同样让社交网络沸腾的一部电影:郭敬明的《小时代》与《爸爸去哪儿》不同的是,《小时代》的口碑并不算好,其在豆瓣上的评分甚至低于5分,但郭敬明、杨幂等一批娱乐名人的效应还是吸引了大批年轻粉丝。

马海祥博客经过分析发现观看《小时代》的观众平均年龄为20.3岁,这批典型的90后成了《小时代》票房的最大贡献者,也成为了《小时代》在社交网络上传播的最大贡献者。

互联网思维的经典案例2颠覆传统的“三只松鼠”“三只松鼠”是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌,代表着天然、新鲜以及非过度加工,仅仅上线65天,其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,花茶行业跃居前十名,发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。

在2012年天猫双十一大促中,成立刚刚4个多月的“三只松鼠”当日成交近800万元,一举夺得坚果零食类目冠军宝座,并且成功在约定时间内发完10万笔订单,创造了中国互联网食品历史突破,2013年1月份单月业绩突破2000万元,轻松跃居坚果行业全网第一。

因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节,三只松鼠定位于做“互联网顾客体验的第一品牌”,产品体验是顾客体验的核心,互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达,这就是“三只松鼠”坚持做“互联网顾客体验的第一品牌”和“只做互联网销售”的原因。

互联网思维的经典案例3喝“蒙牛”用“滴滴打车”“喝蒙牛赢取滴滴打车红包”的广告似乎一瞬间就在微信朋友圈刷屏了。

蒙牛与滴滴打车,一个是极具市场号召力的乳业品牌,一个是用户数超过1亿、日订单量超过500万的移动出行信息平台,二者强强联手形成了1+1>2的跨界整合效应,不得不说掀起跨界合作的热潮。

互联网思维成功案例6个

互联网思维成功案例6个

互联网思维成功案例6个互联网思维的兴起,改变了传统行业的发展方式,推动了许多企业的成功。

本文将介绍六个互联网思维成功案例,以展示互联网思维在不同领域的应用和价值。

案例一:阿里巴巴电商帝国的崛起阿里巴巴是一个典型的互联网思维成功案例。

通过创新的商业模式和互联网技术,阿里巴巴打破了传统零售业的壁垒,提供了一个在线交易平台,帮助中小企业实现了全球贸易。

阿里巴巴的成功在于挖掘了互联网的巨大潜力,提供了更高效、便捷的交易方式,让更多人受益。

案例二:滴滴出行改变出行方式滴滴出行是中国最大的网约车平台,通过互联网技术和大数据分析,滴滴出行提供了一种新的出行方式。

用户可以通过手机应用软件实时叫车,提高了出行的便利性。

同时,滴滴出行还通过大数据分析乘客需求,在城市出行管理上发挥了积极作用。

滴滴出行的成功催生了共享经济的新业态,推动了出行行业的创新发展。

案例三:小米科技的价值创造小米科技是一家以互联网思维为核心的科技公司,通过创新的商业模式和互联网技术,小米在手机和智能硬件领域取得了巨大成功。

小米将用户需求放在首位,通过互联网销售和社群营销,实现了高质量产品的低价销售,赢得了大量粉丝和用户的忠诚。

小米的成功证明,互联网思维可以为传统制造业注入新的活力,创造更大的价值。

案例四:知乎的知识共享知乎是一个以分享知识和经验为核心的问答社区,通过互联网技术打破了知识获取的壁垒,让每个人都能分享和获取有价值的信息。

知乎通过用户投票和关注的方式,筛选出高质量的答案,建立了一个可信赖的知识平台。

知乎的成功表明,互联网可以提供一个开放、共享的知识资源,促进个人和社会的进步。

案例五:腾讯打造综合互联网平台腾讯是中国最大的互联网公司之一,其成功在于通过整合各种社交、娱乐和电商服务,打造了一个综合的互联网平台。

腾讯凭借QQ、微信等产品连接了大量用户,通过数据和用户洞察,提供了个性化的服务。

腾讯的成功表明,整合资源和服务可以提供更完整、便利的互联网体验。

互联网思维案例

互联网思维案例

互联网思维案例互联网思维,是指一种以互联网为核心的思维方式和工作方式,它包括开放、分享、平台、共赢等特点。

在当今数字化时代,互联网思维已经深刻影响着各行各业,带来了许多新的商业模式和创新思维。

下面,我们将通过几个互联网思维的案例来具体展示其在实际中的应用。

互联网思维案例一,滴滴出行。

滴滴出行是中国领先的移动出行平台,其核心思维是共享经济和平台化。

通过手机App,用户可以方便地叫到出租车、快车、顺风车、代驾等服务。

滴滴打车的成功在于将传统出行行业与互联网相结合,通过共享经济模式,实现了车主和乘客之间的资源共享和利益最大化。

同时,滴滴还通过大数据分析和人工智能技术,提高了出行的效率和安全性,为用户提供更好的出行体验。

互联网思维案例二,支付宝。

支付宝是中国著名的第三方支付平台,其核心思维是移动支付和生态圈建设。

通过支付宝App,用户可以进行线上线下的各种支付,包括转账、缴费、购物等。

支付宝的成功在于打破了传统金融机构的壁垒,通过互联网技术和移动支付手段,让金融服务更加便捷和普惠。

同时,支付宝还构建了一个庞大的生态圈,涵盖了餐饮、交通、娱乐等各个领域,为用户提供了全方位的生活服务。

互联网思维案例三,小米科技。

小米科技是中国知名的互联网公司,其核心思维是用户至上和社区运营。

小米通过直接面向用户销售产品,减少中间环节,降低了产品成本,实现了性价比极高的产品。

同时,小米还通过社区运营,建立了一个庞大的米粉社区,用户可以在社区中交流、反馈,参与产品的改进和升级。

小米的成功在于始终坚持以用户需求为导向,不断创新和优化产品,建立了忠实的用户群体和良好的口碑。

以上案例充分展示了互联网思维在不同行业中的应用和影响。

互联网思维不仅仅是一种商业模式,更是一种创新的思维方式和工作方式。

在未来,随着科技的不断进步和社会的不断发展,互联网思维将继续引领着各行各业的变革和创新,为人们带来更多便利和惊喜。

希望各行各业都能积极拥抱互联网思维,不断创新,实现共赢发展。

互联网思维的成功案例

互联网思维的成功案例

互联网思维的成功案例近年来,互联网思维的影响力不断扩大,改变着各个行业的发展轨迹。

许多企业通过运用互联网思维,塑造出了成功的商业模式和经营策略,取得了卓越的成就。

本文将介绍三个具有代表性的互联网思维成功案例,分别是有关产品创新、用户体验和营销策略方面的案例。

案例一:苹果公司的创新之道苹果公司一直被认为是互联网思维的典范。

其产品创新能力备受瞩目。

互联网思维的核心理念之一是以用户为中心,而苹果深谙此道。

从苹果的每一款产品来看,无论是iPhone、iPad还是iMac,都体现了对用户需求的深入理解和精准把握。

苹果公司始终追求简洁、易用的产品设计,以用户体验为重。

他们注重细节,将产品和服务相结合,提供顺畅而愉悦的操作界面。

这种以用户体验为核心的设计哲学,使得苹果成为了全球最有价值的科技公司之一。

案例二:滴滴出行的用户体验改革滴滴出行是中国最大的网约车平台,它通过互联网思维在用户体验方面取得了突出的成就。

滴滴深知用户在叫车过程中的痛点,因此积极采取创新措施解决问题。

首先,滴滴通过智能算法提高匹配度,让乘客更快找到合适的车辆。

同时,滴滴提供多种支付方式,方便用户选择。

其次,滴滴注重用户反馈和投诉处理,通过技术手段提供更加快速和高效的客服服务。

此外,滴滴还提供多元化的服务,如顺风车、打车优惠等,满足用户多样化出行需求。

通过卓越的用户体验,滴滴不断扩大了市场占有率,成为中国出行领域的领军企业。

案例三:小米的营销策略创新小米是中国一家以互联网思维为核心的科技公司,其成功也源于创新的营销策略。

小米注重通过互联网的力量与用户进行互动,建立品牌忠诚度。

小米通过限量销售的形式,在没有大规模推广的情况下,成功引发消费者的热情。

通过订单的累计和用户的互动参与,小米建立了强大的用户社群,用户之间形成了强烈的归属感和分享欲望。

此外,小米还以互联网思维为基础,在产品研发和推广过程中充分发挥用户参与的力量,通过用户反馈进行不断改进和优化。

互联网思维的案例

互联网思维的案例

互联网思维的案例互联网的兴起给人们的生活带来了巨大的变革,不仅改变了人们的生活习惯,更深刻地影响了商业模式和企业运营方式。

互联网思维作为一种全新的思维方式,以用户为中心,注重创新和快速迭代,已经在众多企业中取得了成功的案例。

本文将通过具体案例,探讨互联网思维的具体实践和应用。

案例一:滴滴出行滴滴出行是国内最大的打车软件,其成功的秘诀在于充分利用了互联网思维。

首先,滴滴出行通过整合资源和共享经济的概念,连接了大量的出行服务提供商和用户,使得用户在出行时能够快速找到合适的车辆。

其次,滴滴出行凭借强大的数据分析能力,通过大数据分析用户需求和出行热点,为用户提供个性化的出行服务。

再次,滴滴出行推出线上支付和评价系统,方便用户支付费用并提高服务的透明度和质量。

滴滴出行的成功源于对用户需求的深入了解和对技术的巧妙运用,不断革新传统出行方式,实现了用户和企业的双赢。

案例二:京东商城京东商城是中国知名的电商平台,也是互联网思维的典型代表。

京东以“让天下没有难做的生意”为使命,通过建设完善的供应链体系和物流体系,解决了传统零售业中的摊油问题。

同时,京东致力于提供优质的购物体验,通过金融服务、售后服务等手段,不断提升用户满意度,提高用户忠诚度。

京东还通过电商平台的技术优势和数据分析能力,打造了个性化推荐系统和社交化购物平台,满足用户的个性化需求。

京东的成功案例表明,在互联网思维下,传统企业可以通过技术创新和用户体验的提升,实现商业的持续发展。

案例三:微信微信是中国最大的社交软件之一,其独特的商业模式也深受互联网思维的影响。

微信以用户为中心,提供了丰富多样的功能和服务,满足用户的沟通和社交需求。

通过开放接口和小程序的推出,微信为企业和个人提供了一个平台,促进了创新和合作。

同时,微信通过整合支付和线上购物等功能,打造了一个全方位的生活服务平台,提高了用户的便利性和体验。

微信的成功案例充分展示了互联网思维下的平台经济和生态圈构建,使得用户和企业共同受益。

互联网思维成功案例.doc

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互联网思维成功案例互联网思维已经成了一些先锋企业的标配营销理念。

以下是我分享给大家的关于互联网思维成功案例,欢迎大家前来阅读!互联网思维成功案例篇1:20xx年5月20日,雕爷牛腩正式营业,这是一家"轻奢餐"餐厅—名字听着就挺特别。

开业至今刚刚3个月,很多人慕名而来,每天门庭若市,吃饭都要排很久的队。

雕爷牛腩创办者叫孟醒,互联网名人,网名雕爷,是淘宝最大的精油品牌阿芙的创始人,阿芙精油在淘宝上占有60%的市场份额。

他并非做餐饮的专业人士,开办这家餐厅,被很多人—包括雕爷自己,看作一次商业风险很高的尝试,充满了互联网式玩法的餐厅运作。

在北京,雕爷牛腩目前只有两家分店,店面都不大,十来张桌子,装修简单,但有特点。

他们主打两道菜,咖喱牛腩饭和金汤牛腩面,每道一百多块,按普通吃客的说法,吃牛腩+米饭,盖浇饭的高雅吃法。

味道还不错,但味道不算重点,就像海底捞味道一般,我们更愿意说它的服务,也愿意带家人和朋友时不时吃一回。

雕爷牛腩,是在用互联网的思维和玩法,做一家与众不同的餐厅。

互联网什么玩法呢?互联网产品思维,就是围着用户来,体验做到极致,然后,用互联网方式推广。

互联网思维成功案例篇2:顺丰的"数据中心系统"自主研发,有着多达20xx多人的团队在开发和运营。

当用户拔打客服电话时,订单数据就已开始进入数据库。

顺丰工作人员每天都会对快递包裹信息进行实时监控及管理,实现物流、信息流、人流、现金流的缝对接和快速周转。

顺丰认为自己,其实是一个大数据公司。

互联网思维成功案例篇3:20xx年的夏天,仿照在澳大利亚的营销动作,可口可乐在中国推出可口可乐昵称瓶,昵称瓶在每瓶可口可乐瓶子上都写着"分享这瓶可口可乐,与你的__。

"这些昵称有白富美,天然呆,高富帅,邻家女孩,大咔,纯爷们,有为青年,文艺青年,小萝莉等等。

这种昵称瓶迎合了中国的网络文化,使广大网民喜闻乐见,于是几乎所有喜欢可口可乐的人都开始去寻找专属于自己的可乐。

成功运用互联网思维的10个本土案例

成功运用互联网思维的10个本土案例

成功运用互联网思维的10个本土案例1、海尔的海立方。

一个创新产品孵化平台。

海立方结合众筹和预售的方式,整合项目发起者、供应商、分销商、用户,为产业中各个环节上的群体提供沟通交流、资源互动。

用户可以与创新产品团队进行互动,一起设计改变生活的创新产品;还可以可以凭借自己的创意拿到海尔的购买款;海尔可以购买到好创意,生产出更好的产品。

2、阿里巴巴的协同。

协同非协调,是一群人用网络化的方法,自组织地朝一个目标共同努力,而不是由上而下的行政指令,要求大家必须走同一条路。

这正是生态化的组织形态所需要的。

3、淘宝品牌七格格,每月至少推出100-150个新款,保证店内不少于500款。

每次要上新款时,七格格会将新款设计图上传到QQ群等地,让网友们投票评选并讨论,最终选出大家普遍喜欢的款式进行修改。

反复几个回合后再生产。

4、淘宝品牌韩都衣舍,把公司分割成许多被称为阿米巴的小型组织(稻盛和夫所创,被誉为“京瓷经营成功的两大支柱之一”。

),每个都是一个独立利润中心,按小商店方式独立经营。

采用买手小组负责制,有3-5人,根据小组的毛利润、库存等计算提成。

同时通过一个“内部赛马”机制,将运费、首页广告位等所有环节都计入成本核算。

5、淘玉品牌格男仕,制作小红花,员工表示好的就送几枚。

员工拿到小红花,可以送给其他同事抵消犯错,以此培养员工友爱互助;还可以参加抽奖,奖品包括带薪休假一天,公司领导接送上下班,让领导请吃饭等。

6、阿芙精油的客户服务24小时无休轮流上班,分为“重口味”“小清新”“疯癫组”“淑女组”等风格。

送货部门,会化装成动漫里的角色送货上门,包裹中的赠品甚至包括“三道杠”、可以收藏也可以送人的“2012”船票等等。

至尊包邮卡是一个卡状的4G U盘,用户还可以花59.9元买个终生免邮。

阿芙还设有“首席惊喜官”。

7、四川航空公司在四川成都机场有“免费接送”车。

公司一次性订购150台风行菱智,订购价格远低于市场价,因为航空公司承诺了司机在载客途中会帮风行汽车做广告;司机则来源于找不到公司、又想当出租车司机的人,航空公司以高于市场价把汽车买给他们(司机),但承诺会为每一个乘客付25元的车费(类似带租约的商铺)。

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互联网思维落地十大法则超多案例(3)
360的创始人周鸿祎先生,他说:“假设说,华夏银行请我吃饭,我打开一瓶矿泉水,喝完之后,它确实是矿泉水,这叫体验吗?这不叫体验。

只有把一个东西做到极致,超出
预期才叫体验。

我开个玩笑:比如有人递过一个矿泉水瓶子,我一喝里面全是50度的茅台——这个就超出我的体验嘛。

假设它是一个体验,我(作为用户)就会到处讲“我到哪儿吃饭,我以为是矿泉水,结果里面是茅台”,如果我就这个经历写一个微博发出来,绝对能转发500次以上。

” 法则六:Iterative 快速迭代——边开枪,边瞄准这里的迭代思维,对传统企
业而言,更侧重在迭代的意识,意味着我们必须要及时乃至实时关注消费者需求,把握消费者需求的变化。

要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。

“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以
人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。

乔布斯曾举了一个例,强调商业伦理和细节的重要性,“如果你是个正在打造漂亮衣柜的木匠,你不会在背面使用胶合板,即使它冲着墙壁,没有人会看见。

但你自己心知肚明,所以你依然会在背面使用一块漂亮的木料。

为了能在晚上睡个安稳觉,美观和质量必须贯穿始终。

” “天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需
求做出反应,产品才更容易贴近消费者。

Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。

微信在推出后1年内迭代开发44次,小米手机每周都有四五十个BUG(漏洞)要修改。

边开枪,边瞄准,精益求精。

做到快速失败(fail fast),廉价地失败(fail cheap),同时整个组织要有一种包容失败的文化(Inclusive Culture) 传统的商业思维则讲究大而全、讲究周密控制,做决策时往往要通盘考虑各方面的影响,调动各方面的资源,很难快得起来。

传统企业的产品从研发到投放到更新按年来算,对消费者的影响方式也是投一轮广告,卖一轮产品,几个运动下来才有可能让消费者记住你。

但互联网时代讲究小步快跑、快速迭代,节奏是按周算的。

法则七:My favorite给我想要的——知我,懂我在一次论坛上,当当网CEO李国庆先生曾跟我讲过这样一件“尴尬”的事情:有位女顾客在当当网上买了一些怀孕方面的书籍,此后一年多她几乎每次都收到类似的书籍推荐,不堪其扰的她一怒之下直接向李国庆投诉,此事才宣告结束。

比我更懂我,通过大数据推荐我想要的。

我们可以通过移动互联网,加速推进自己的数字化进程,建立对消费者的洞察,无论何时何地,我们都要尽可能及时的、精确的收集到每个顾客所有购物活动相关涉及到的顾客的所有的数据,数字化每一个顾客,每一件商品和他们的每一个购物活动,最终还原每个顾客的原
貌需求。

用户在网络上一般会产生交易信息、浏览信息、购买行为、购买场景和社交关系等多个方面的大数据,这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策。

一切皆可被数据化,企业必须构建自己的大数据平台。

根据每个顾客的大数据,我们可以建立自动化的个性化商品推荐系统,为每一个顾客提供精准的、少量的、非常个性化的商品推荐。

通过分析每个会员的POS交易数据或网店的浏览数据,可以为向每一个会员的智能手机,推荐一份建议购买清单。

这份清单里面,也许真的像沃尔玛一样,出现“啤酒加尿布”这样经典的大数据故事。

当年,Walmart的工程师通过追踪分析许多年轻父亲每次的购物小票,发现每到周五晚上,啤酒和尿布的销售量同时都非常高。

原来,年轻的父亲们周末下班后帮太太买尿布时,顺手带上啤酒,准备看球赛的时候喝。

WalMart洞察到这个需求,啤酒和尿布干脆就就摆在一个货架上卖,销售量马上提升三成。

法则八:Personalized个性化——每个人的时代这是一个个性化的时代,消费者个性化的消费主张,在移动互联网时代,不仅可以彰显出来,更可以得到尊重。

让我的个性得到彰显:请在我的袖口上锈上我女朋友的红唇,请在我的笔记本上铭刻我喜欢的名句,请在我的T雪衫上印上泰戈尔的诗篇,并不是神话。

红领建立了全球第一家全面信息化的个性化生产线,整个工厂完全用信息流来统帅工业流水线和驱动后台的供应链。

流水线上每一件衣
服都有一个电子标签,每一个电子标签连接的是一个活生生的顾客,这些标签记录着这位顾客在每个工序个性化定制的全部生产数据(包括布料、体型、钮扣和款式等上百个数据)。

在她们的全球西装个性化高级定制的工业流水线上,我不仅看到的是西装的流动、信息的流动,我还看到了友谊、温暖和爱意的流动。

我看到每一件衣服身上都洋溢着一颗自由的心灵,彰显主人的尊贵、个性和典雅。

每一道工序的工人,不再只是千篇一律地为可能成为大量尾货的库存而生产,她们深知今天要做的这1000件西装背后,是1000位不同的、活生生的人。

在工厂流水线上的每一件衣服后面,住着一颗追求个性化、追求自由的灵魂。

流水线上每一件衣服都有一个主人,也许上一件衣服的主人是一位诗人,下一件可能就是一位企业家、政治家或是钢琴大师,也有可能是某位温柔娴雅的太太送给先生的生日礼物。

我们正要进入并快速拥抱每个消费者的时代,人人都是设计师,人人都是创意师,人人成为裁缝,人人都是销售,人人都是消费者。

他们越来越追求个性化,越来越追求自己的消费、自己作主,这是一个新的改变。

亚马逊和淘宝今天开始为每一个注册用户推出个性化首页,就是一次重大的转折。

法则九:Less is more 少就是多——有限的选择苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。

即使到了5S,iPhone
也只有5款。

消费者的碎片时间有限,停留在你的渠道里的时间很短,你提供的服务、在地面店里陈列的商品、在网店或移动商店陈列的首页商品,如果在这么短的时间里,提供顾客中意或,不能吸引到她,不能打动她,甚至让她尖叫你就会错过这个宝贵的碎片时间。

如果我们不能在3-5分钟内,我们就会错过这个顾客。

我们平时的功夫,是非常重要的。

这就需要我们建立碎片化思维,利用大数据,听懂她,洞察她,把消费者在碎片时间产生的点点滴滴的信息收集起来,串连起来,还原出一个真实的顾客的需求,为每一个顾客推出个性化的私人货架商品。

法则十:Efficent高效——三步搞定为顾客设计的一切界面,不仅要讲究内在的逻辑,操作流程更要高效和极简。

Google首页永远都是最简洁、最清爽的界面;苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。

消费者的购物时间越来越碎片化,我们的流程设计要简化,在每个顾客与她想要的商品或服务之间要建立最短的路径、最快的时间。

顾客无论从那个渠道进去,在找到她的商品前,整个操作流程不要超过三步,越短越好。

如果超过三步,消费者的耐心就没有了;我们就可能失去一次宝贵的与顾客对话的窗口。

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