人力资源战略知识点：外部成长战略
第四章战略性人力资源管理-第二节战略性人力资源管理的具体内容(一)
第二节战略性人力资源管理的具体内容【本节考点】1．人力资源战略及其与战略的匹配★★2.高绩效工作系统与人才管理★【本节内容精讲】一、人力资源战略及其与战略的匹配★★（一）人力资源战略的内涵（二）人力资源战略与不同组织战略的匹配★★1.成长战略及相应的人力资源战略★★成长战略是一种关注市场开发、产品开发、创新以及合并等内容的战略，它又可以划分为内部成长战略和外部成长战略两种类型。
内部成长战略★★【例题】某企业内部成长战略下的人力资源战略表述正确的是（）。
A.培训工作是全方位、多类型的B.企业往往强调内部晋升C.企业不关注员工的结果D.薪酬与结果的联系往往也非常紧密E.企业不关注完成工作的过程【答案】ABD【解析】内部成长战略下的人力资源战，从绩效管理的角度来说，这类组织会同时关注员工的结果以及完成工作的过程，但是更为重视结果。
外部成长战略★★【例题】某企业外部成长战略下的人力资源战略表述错误的是（）。
A.这类组织的员工招募工作需求不大B.其培训工作的重点是文化整合和价值观的统一C.绩效管理的重心是如何实现绩效管理实践规范化和标准化D.员工的重新配置的工作压力很小【答案】D【解析】某企业外部成长战略下的人力资源战略中，员工招募工作需求不大，但是员工的重新配置的工作压力却很大。
2.稳定战略及相应的人力资源战略★★【例题】薪酬的决策集中度比较高，这是与（）匹配的人力资源战略薪酬职能的表现。
A.内部成长战略B.外部成长战略C.稳定战略D.收缩战略【答案】C【解析】企业采取稳定战略时，在薪酬管理方面更加重视薪酬的内部一致性，薪酬的决策集中度比较高，薪酬的决定基础主要是员工所从事的工作本身。
同时，这类组织的员工福利水平往往比较高。
3.收缩战略及相应的人力资源战略★★【例题】企业绩效管理重心会放在对结果的考核上，这是与（）匹配的人力资源战略绩效管理职能的表现。
A.内部成长战略B.外部成长战略C.稳定战略D.收缩战略【答案】D【解析】企业采取收缩战略时，由于经营处于不利局面，这类组织对于尽快取得业绩极为关注，它们的绩效管理重心会放在对结果的考核上。
人力资源管理《薪酬管理》知识点总结
人力资源管理《薪酬管理》知识点总结知识点框架知识点：薪酬管理概述一、战略性薪酬管理（一）适用于企业不同发展战略下的薪酬管理企业战略的层次：A.发展战略或公司战略。
案例：依托并购战略发展的企业、依托连锁战略扩充规模的企业……B.经营战略或竞争战略。
案例：依托低成本发展的企业、依托促销扩充市场规模的企业……1.成长战略关注市场开发、产品开发、创新等内容。
（1）类型：内部成长战略和外部成长战略。
（2）薪酬管理指导思想企业与员工共担风险、共享收益。
【案例】某服装连锁企业在快速成长期与骨干店长签署《股份收益共享权益书》和《店面经营风险共担责任书》。
（3）薪酬方案①短期来看，基本薪酬低。
②长期来说，实行奖金或股票选择权等计划。
2.稳定战略或集中战略（1）稳定战略强调市场份额或运营成本。
【案例】某房地产企业快速扩张后，逐渐转向内部运营成本战略上来，成立“制度建设与流程再造小组”，提升内部运营效率与对外服务质量，通过2年锻造内功，企业市场份额持续保持在较高水平。
（2）人力资源关注点稳定现有的掌握相关工作技能的员工。
（3）薪酬管理①薪酬决策集中度高，薪酬确定以岗位本身为准；②基本薪酬和福利所占的比重较大；③薪酬跟随或略高于市场平均水平，长期内不会有大的增长。
3.收缩战略或精简战略（1）企业面临困境，一般采用低成本策略。
（2）薪酬管理指导思想经营业绩与员工收入挂钩。
（3）薪酬结构基本薪酬比例低，尝试股份所有权计划，鼓励员工共担风险。
（二）适用于不同竞争战略下的薪酬管理1.创新战略（1）以产品创新及缩短产品生命周期为导向。
强调产品在市场上的领袖地位及客户满意度。
【案例】雷军与他的小米手机。
手机ID设计全部由小米团队完成。
从2011年8月第一代“小米1”诞生，到小米1S、2、2A、2S、3、4到2015年1月小米note；2015年3月，小米又发布了女神版小米Note。
创新的线上销售模式。
（2）薪酬体系对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬和奖励，基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。
企业人力资源发展战略模式有哪几种？如何根据外部环境和内部能力进行战略模式选择？
企业人力资源发展战略模式有哪几种？如何根据外部环境和内部能力进行战略模式选择？企业人力资源发展战略有四种模式，分别是：扭转型战略、进攻性战略、防御性战略和多样型战略。
企业人力资源受到多因素的制约和影响，再定企业人力资源战略规划时，需要从企业战略的基本概念体系（信念、远景、任务、目标、策略）出发，对企业人力资源环境进行总体的分析研究。
（一）、人力资源外部环境分析企业人力资源外部环境分析的目的是：全面的了解和掌握外部环境的状况及其变化的总趋势，并揭示企业在未来发展中可能遇到的机会（发展的机遇）和威胁（面临的风险）。
分析的内容包括：○1社会环境分析，主要是对社会经济、政治、科技、文化、教育等方面发展状况和总趋势的分析；○2劳动是市场环境的分析，包括对劳动力市场四大支持系统的分析（就业与失业保险体系、劳动力的培训开发体系、中介服务体系和相关法律法规体系；○3对劳动力市场功能的分析，如劳动力市场覆盖率、流动率以及劳动力流动的结构分析，各类专门人才供给分析，劳动力价位变动情况的分析；○4通过劳动力市场进入本企业的各类劳动力供给来源的分析（地域特点、员工素质状况、流动率和稳定性等）。
劳动力市场的这些变数将会对企业产生何种有利于不利的影响；劳动人事法律法规和政策的环境分析，各种法律法规对企业产生何种影响，利弊得失如何；产业结构调整与变化对本企业人力资源供给与需求的影响分析，对本企业将产生何种影响，企业的优势和劣势是什么；同行业的各类劳动力供给与需求的分析，本企业与同业在人才市场的竞争中具有何种优势与劣势；竞争对手的分析，掌握竞争对手的相关情况，竞争对手采用何种策略吸引和留住人才，其企业文化与人力资源策略的分析、人力资源管理具体模式的分析等。
（二）、人力资源内部能力分析企业人力资源内部能力分析，是从企业人力资源的现状出发，通过全面深入的分析，了解并掌握企业在未来发展中的优势与劣势，为人力资源战略的确定提供依据。
通过对人力资源内部能力的客观的全面分析，将有利于企业针对人力资源现存的问题，有效地克服各种妨碍企业战略目标实现的缺点或缺陷，并就如何继续保持和增强企业人力资源的竞争优势，做出正确的决策。
人资复习重点
人资复习重点1.人力资源的定义：从广义上讲，人力资源就是指智力正常的人。
从狭义上讲，人力资源是指人在劳动中为创造某种价值和组织绩效而运用的体力和智力的总和。
是指能推动经济和社会发展的、具有劳动能力和一定智力的从事劳动的人口的总和。
2.人力资源的构成：已开发的，适龄就业人口、未成年劳动者、已退休的老年劳动者、失业人口。
在校的中学生和大学生、军人、家庭妇女、处于劳动年龄的其他人口。
3.人力资源管理的特征：能动性、可再生性、高增值性，时效性。
4.人力资源管理的职能：确保、开发、报偿、整合、调控。
5.国外人力资源管理的发展过程：1人事管理阶段，2科学管理时期3人际关系-行为科学时期4管理科学时期5综合化管理时期6.当今我国人力资源管理面临的挑战：1经济的全球化带来了人力资源的差异化管理；2多元化的价值观要求人力资源管理个性化；3团队工作方式的人力资源管理；4变化管理5压力管理成为人力资源管理的主题之一；6降低成本成为人力资源管理的重要目标之一。
7.人力资源战略的含义：企业为实现其战略目标而制定的关于人力资源开发与管理的总体规划，其实质是计划和程序，是企业发展战略的重要组成部分。
8.人力资源战略在企业管理中的作用：1、提高组织的绩效2、扩展人力资本3、确保有效成本系统。
9. PEST宏观环境分析法：1、PEST宏观环境分析法P（Politics）政治环境 E（Economy ）经济环境S（Society ）社会文化环境 T（Technology）技术环境2、波特的竞争五因素分析法：美国哈佛大学教授波特于20世纪80年代提出。
1新进入者的威胁；2替代品的威胁；3用户或买房的讨价还价的能力4供应商的讨价还价能力5现有企业的竞争能力。
10. 人力资源战略与企业基本战略的整合：一是成本领先战略。
这种战略的指导思想是以低成本取得行业中的领先地位；二是差别化战略。
这种战略就是企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，使企业依靠产品和服务的特色，具有独特性，从而形成自身竞争优势的战略。
2024中级经济师人力三色笔记-第4章战略性人力资源管理
第四章战略性人力资源管理考点：战略性人力资源管理与战略管理（一）战略性人力资源管理的基本内容1.人力资源是一个组织的重要战略资产甚至是获取竞争优势的首要资源。
2.战略性人力资源管理的核心理念是人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。
3.现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”o4.战略性人力资源管理的核心概念是战略匹配（也称战略匹配），必须具有两个方面的一致性：①人力资源管理战略与外部环境和组织战略的一致性，也称外部契合或垂直一致性；人力资源管理职能的内部一致性，也称内部契合或水平一致性。
②5.战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻的重要思想①以利润为导向的观点，而不仅仅是从以服务为导向的观点出发，来分析和解决各种人力资源问题。
②对生产率、薪资福利、招募甄选、培训开发、绩效反馈、缺勤、临时解雇及员工态度调查等这样一些人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。
③采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的一些人力资源管理模型，同时针对组织所遇到的问题，提供人力资源管理方面的建议性解决报告。
④为人力资源管理职能人员提供培训，并且强调人力资源管理的战略重要性以及它对企业的利润实现所作出的重要贡献。
6.人力资源管理的专业人员必须能够向其他人表明，自己对于组织的目标和使命达成作出了贡献。
人力资源管理人员必须努力做到：第一，参与组织的战略规划制定过程。
第二，掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识。
第三，知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略达成。
第四，制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织战略所需要的这些技能、行为以及态度。
（二）战略的三个层次及战略管理的基本模型1.战略管理的三个层次及其相互关系一个组织的战略通常包括以下三个层次：组织战略、竞争战略、职能战略。
（1）组织战略层次组织战略主要回答到哪儿去竞争的问题。
战略性人力资源管理》知识点总结
战略性人力资源管理》知识点总结知识点：战略性人力资源管理及其实施过程一、战略性人力资源管理与战略管理一）战略性人力资源管理的概念及其内涵1.概念：“为了提高企业绩效水平，培育富有创新性和灵活性的组织文化，而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法”，或“为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动”。
2.强调的核心理念：人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势。
3.现代人力资源管理被看成“利润中心”，而不是“成本中心”。
4.战略匹配/战略契合：5.目的：战略性人力资源管理将组织的注意力集中于改变结构和文化、提升组织效率和业绩、开发特殊能力以及管理变革。
目的是通过确保组织获取具有良好技能并得到充分激励的员工，使组织获得可持续的竞争优势，从而形成组织的战略能力,依靠人来实现战略目标，同时依靠核心人力资源赢得竞争优势。
6.贯彻思想：1）以利润为导向，而不是以服务为导向。
2）对生产率、薪资福利、招募甄选等人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。
3）采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的人力资源管理模型，针对遇到的问题，提供建议性解决的报告。
4）提供培训，强调人力资源管理战略重要性及对利润的贡献。
二）战略的三个层次及战略管理的基本模型：1.战略管理的三个层次及其相互关系1）构造战略/企业战略：分为：成长战略、稳定战略和收缩战略。
2）竞争战略/经营战略：分为：成本领先战略、差同化战略和市场集中战略。
3）职能战略分为：市场营销战略、人力资源战略等。
2.战略管理的基本模型结论：1）人力资源战略是组织战略执行最为关键的因素。
2）人力资源管理可能会导致组织战略的调整。
二、人力资源战略与战略规划和战略执行一）人力资源管理与战略计划1.战略计划的主要任务战略计划】是旨在使公司内部的优势和劣势与外部的机会和威胁相匹配,从而帮助构造维持竞争优势的公司计划。
人力资源战略与规划知识点汇总
第一节人力资源战略与规划概述1、人力资源广义上的定义：是指一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，包括数量与质量两个方面。
2、人力资源狭义上的定义：是指组织所拥有的用以制造产品或提供服务的人力。
3、人力资源的特点能动性再生性两重性社会性4、人力资源管理的定义：是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持在最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当地引导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标。
5、人力资源管理的基本任务：招人、用人、育人、留人。
6、人力资源管理的基本目的：是建立一支庞大的高素质、高境界和高度团结的队伍，以及创造出一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，为企业的快速成长和高效运作提供保障。
7、人力资源战略的定义：是指在组织战略的指导下，通过内外部人力资源环境分析等工作制定的人力资源管理指导思想、战略目标，以及实现这个目标所需的战略措施。
其中科学的人力资源环境分析是前提，确定实现人力资源管理目标的职能活动是关键，实现组织目标是根本。
8、人力资源战略的地位：是企业管理中最重要、最根本的部分。
9、人力资源战略的层次：1）宏观战略：是指国家层面的人力资源战略2）中观战略：是指行业层面的人力资源战略3）微观战略：是指企业层面的战略10、人力资源规划的定义：是指在企业战略指导下，根据人力资源供需分析，将宏观的人力资源战略转化为未来一个时期实用的、可指导管理职能活动的人力资源行动计划的过程。
11、人力资源规划的层次：1）对人力资源战略进行整体安排的人力资源战略规划2）将战略规划具体化为可操作计划的人力资源业务计划12、人力资源战略和人力资源规划的关系：1）人力资源战略是人力资源规划的前提2）人力资源规划是人力资源战略的延伸3）人力资源战略与人力资源规划的整合13、人力资源战略与规划的意义1）人力资源战略与规划是企业战略的核心2）人力资源战略与规划可提高企业的绩效3）人力资源战略与规划有利于企业形成持续的竞争优势第二节人力资源战略与规划的发展1、人力资源战略与规划产生的环境（1）不断变化的人力资源环境1）经济全球化2）高新技术的迅猛发展3）竞争焦点变化（2）人力资源管理面临的挑战企业人力资源管理者的角色已经逐渐从过去的行政、总务、福利委员会，转变成为企业业务学习和教育的推动者、高层主管的咨询顾问、战略业务伙伴、管理职能专家和变革的倡导者。
2011年5月高级人力资源管理师时勘老师串讲重点整理
1.（第一章）（1个差异，1个不同，4个特点）战略：全局的计划或规划，是策略的上位概念。
策略：行动方针和斗争方式。
2.—人力资源战略是企业总体战略的下属概念，内外部环境和条件及各种相关因素，指挥、监督、协调和控制。
战略性人力资源概念：①通过人实现组织系统②规划性部署与活动方式③实践活动与业务战略联系④识别业务的能力和保障的政策和实践做法。
3. 4个特点：①全新的管理理念。
②系统化管理的过程。
③更高阶段。
④更高更新的要求。
4.罗伯特.欧文最早创建了绩效评价系统被称为“现代人事管理之父”5.泰勒，“动作与时间研究理论”，被称为“科学管理之父”泰勒制①激励性工资度②职能制或直线职能制③例外原则④监督控制⑤融洽的协作关系。
生理和物理研究6.梅奥的霍桑试验，创立了人际关系学说，提出“行为科学”（3个特征，5个理论4个转变）7.①一般系统理论②行为角色理论③人力资本理论④交易成本理论（对员工与企业形成的有形或无形契约进行有效管理）⑤资源基础理论：3种资源：物质资源，人力资源，组织资源8.管理角色的转变：从管理程序、对象、期限、管理性质四个维度剖析（见图1，P11）9.人力资源战略构成①总体战略，也称公司战略②业务战略，也称竞争战略、经营战略。
一般指单一企业中③职能战略，分支战略10.企业战略①外部导向战略②内部导向战略，人力资源属内部战略11.廉价策略—吸引策略（中央集权，靠工资、奖金维持员工积极性）创新策略—投资策略（重人才，企业与员工建立长期工作关系）优质策略—参与策略（决策权下放，员工具有归属感，注重发挥员工积极）11.企业外部环境和条件①本行业②劳动力市场③劳动法律法规④工会组织12.企业内部环境和条件①企业竞争策略②企业文化③生产技术条件与装备④企业资本与财务实力13.企业集团是在现代企业高度发展的基础上形成的一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，由多个法人企业组成的经济联合体。
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人力资源战略知识点：外部成长战略
知识点公司外部治理机制
外部治理机制主要是指除企业内部的各种监控机制外，还包括各个市场机制(如产品市场、资本市场、经理人市场)对公司的监控和约束。
(一)产品市场
产品市场的竞争对经理人员的约束主要来自两个方面：一方面，在充分竞争的市场上，只有最有效率的企业才能生存，作为企业的经理人员自然也就面临更大的压力。
另一方面，产品市场的竞争可以提供有关经理人员行为的更有价值的信息。
(二)资本市场
资本市场也称为控制权市场。
资本市场对经理人员行为的约束是通过接管和兼并方式进行的，也就是通过资本市场上对企业控制权的争夺的方式进行的。
(三)经理人市场
经理人市场之所以对经理人员的行为有约束作用，是因为在竞争的市场上声誉是决定个人价值的重要因素。
经理人员如果不努力，其业绩表现就会不佳，其声誉就会下降。
同时，经理人员也必须关心自己的信誉，因为信誉好了才会
有人在未来愿意聘请他，才能获得更高的报酬。
密集型成长战略，也称为加强型成长战略，是指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务竞争地位的战略。
密集型成长战略可分为：
①市场渗透-现有产品和现有市场。
②产品开发-新产品和现有市场。
③市场开发-现有产品和新市场。
课后习题
1.在培训方法中，( )适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。
A.实践法
B.讲授法
C.专题法
D.研讨法
参考答案：A
参考解析：实践法是通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法。
实践法将培训内容和实际工作直接相结合，具有很强的实用性，是员工培训的有效手段。
实践法适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。
2. 培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的( )。
A.培训实施计划
B.培训制度说明
C.培训项目评估报告
D.培训经费预算报告
参考答案：C
参考解析：培训需要高层领导的大力支持，取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告，让他们知道培训投资得到了什么样的回报。
3.针对( )的培训和开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等培训方法。
A.基础理论知识
B.创造性
C.解决问题能力
D.技能性
参考答案：B
参考解析：与创造性培训相适应的培训方法包括头脑风暴法、形象训练法和等价变换的思考方法等。
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