美容院顾客需求调查问卷
美容院客户需求问卷表参考范本
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1 [中国美容人才网]-中国最大最热最高效的美容美发化妆品行业人才网！ 美容院客户需求问卷表参考范本
亲爱的客户，你好：
为了日后提供更周到的美容服务咨询，请你详细填写以下相关问题，交给现场人员或寄回本公司，我们将免费赠送精美礼品一份，谢谢!
贵宾姓名：________ 性别： 生日： 年 月 日
地址：
电话： 手机：
1、在美容护理上，您最头疼的事是：
2、请问您每月做几次美容护理?(请在前面打“√”可复选)
( )家里自己做 ( )1次 ( )2次 ( )3次 其它
( )到美容院做 ( )1次 ( )2次 ( )3次 其它
3、 请问您常用的美容用品的品牌：
1、 2、
3. 4、
4、请问您常用的美容品的种类(请在前面打“√”可复选)
( )洁面膏( )去角质霜( )按摩膏( )保湿面膜( )精华素 ( )乳液面霜( )爽肤水(柔肤水)( )护手霜( )眼霜( )眼膜 ( )斑霜( )美白面膜( )抗过敏系列( )精油祛痘霜 ( )中药口服( )美胸系列( )美臀系列( )瘦身系列
5、您希望得到何种美容最新资讯：
_________________________________。
美业店调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，提升我们的服务质量，我们特此开展本次美业店顾客满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：A. 男B. 女C. 其他2. 您的年龄范围是：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业是：A. 学生B. 企事业单位员工C. 自由职业者D. 企业家E. 退休人员F. 其他4. 您所在的城市是：________________二、服务体验5. 您对我们店铺的整体印象如何？A. 非常好B. 良好C. 一般D. 较差E. 非常差6. 您对我们店铺的环境布置满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您对我们店铺的服务态度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意8. 您认为我们店铺的服务效率如何？A. 非常高B. 较高C. 一般D. 较低E. 非常低9. 您对我们店铺的员工专业水平满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对我们店铺的会员制度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、产品体验11. 您对我们店铺的产品质量满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您对我们店铺的产品种类丰富程度满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对我们店铺的产品价格满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您是否愿意向亲朋好友推荐我们店铺？A. 非常愿意B. 愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意四、其他建议15. 您对我们店铺还有什么其他建议或意见？感谢您参与本次调查！请您认真填写，您的反馈对我们非常重要。
医美意向客户调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求，提升我们的服务质量，我们特制定此份医美意向客户调查问卷。
您的宝贵意见将有助于我们不断优化服务，为您提供更专业、更个性化的医美体验。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 性别：（）男（）女2. 年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 职业：（）学生（）企业员工（）公务员（）自由职业者（）其他4. 月收入：（）5000元以下（）5000-10000元（）10000-20000元（）20000-50000元（）50000元以上二、医美需求5. 您是否有医美需求？（）有（）没有（）不确定6. 您希望通过医美改善哪些方面？（）面部轮廓（）面部皮肤（）身体塑形（）私密部位（）其他7. 您希望通过医美达到的效果是？（）改善外貌（）提升自信（）缓解疲劳（）延缓衰老（）其他8. 您对医美项目的了解程度？（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解三、医美选择9. 您选择医美机构时最看重以下哪些因素？（）口碑（）价格（）技术（）环境（）服务（）其他10. 您是否愿意接受医美机构提供的分期付款或优惠活动？（）愿意（）不愿意（）不确定11. 您对医美机构提供的咨询服务满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意12. 您对医美机构的专业团队满意吗？（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意四、其他建议13. 您对医美行业的发展有何期待？（）技术创新（）政策支持（）行业规范（）其他14. 您对我们医美机构的建议和意见：（）___________感谢您参与本次调查问卷，您的反馈对我们至关重要。
我们将根据您的意见和建议，不断优化服务，为您提供更优质、更贴心的医美体验。
祝您生活愉快！。
美容院行情调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解美容院行业的发展趋势和顾客需求，我们特此开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们改进服务质量、优化服务项目具有重要意义。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，协助我们完成这份问卷。
您的个人信息我们将严格保密，感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）25岁以下（）25~34岁（）35~44岁（）45岁以上3. 您的职业：（）学生（）工人（）公务公司职员（）经商（）家庭主妇（）其他二、美容院消费情况4. 您每月的美容消费占月收入的比例为：（）5%以下（）5%-10% （）10%-20% （）20%-50% （）50%以上5. 您上美容院的频率：（）从来不去（）1次/月（）2次/月（）4次/月（）其他6. 您上美容院的主要原因：（）美容护理（）休闲放松（）社交活动（）其他7. 您在选择美容院时，最看重哪些因素？（可多选）（）价格合理程度（）服务项目种类与质量（）环境舒适度与卫生条件（）品牌知名度（）口碑推荐（）其他三、美容院服务项目8. 以下面部护理项目您最感兴趣的是？（可多选）（）深层清洁（）补水保湿（）抗衰老（）祛斑美白（）祛痘除印（）其他9. 以下身体护理项目您最感兴趣的是？（可多选）（）按摩放松（）减肥塑形（）身体SPA （）汗蒸排汗（）其他10. 在美容院，您最大的需求是？（可多选）（）美容护理（）养生保健（）美容教学（）美甲美睫（）其他四、美容院环境与氛围11. 您喜欢的校内美容院的装修风格是？（）豪华型（）简单朴素型（）自然、休闲型（）雅致、温馨型（）其他12. 您认为美容院的服务态度如何？（）非常好（）较好（）一般（）较差（）非常差13. 您认为美容院的环境卫生如何？（）非常好（）较好（）一般（）较差（）非常差五、其他14. 您是否希望美容师上门服务？（）是（）否15. 您对美容院有哪些意见和建议？再次感谢您的支持与配合！祝您生活愉快，美丽动人！。
美容院客人调查问卷模板
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，我们特制定此问卷，感谢您在百忙之中抽出时间填写。
您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更加优质的美容体验。
请您根据自己的实际情况认真填写，所有信息仅用于内部统计分析，我们将严格保密。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 学生B. 白领C. 自由职业者D. 企业家E. 其他（请注明：_______）4. 您居住的城市：_______________二、美容体验5. 您第一次来我们美容院是？A. 1个月以内B. 1-3个月C. 3-6个月D. 6个月以上6. 您通常多久来美容院一次？A. 每周B. 每月C. 每季度D. 每半年E. 一年一次7. 您选择我们美容院的主要原因是什么？A. 美容项目丰富B. 服务质量好C. 价格合理D. 位置便利E. 其他（请注明：_______）8. 您对我们美容院的整体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意三、服务项目9. 您在我们美容院做过哪些项目？A. 美容护理B. 美容仪器C. 美容按摩D. 美容塑形E. 美容美甲F. 其他（请注明：_______）10. 您对以下美容项目的满意度如何？（可多选）A. 美容护理B. 美容仪器C. 美容按摩D. 美容塑形E. 美容美甲F. 其他（请注明：_______）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您认为我们美容院在以下方面有哪些不足？A. 环境卫生B. 服务态度C. 技术水平D. 项目效果E. 价格体系F. 其他（请注明：_______）四、其他建议12. 您对我们美容院还有什么其他建议或意见？_______________13. 您是否愿意向您的朋友或家人推荐我们美容院？A. 非常愿意B. 愿意C. 不确定D. 不愿意E. 非常不愿意感谢您的参与！祝您生活愉快，美丽常伴！【问卷结束】。
美容调查问卷_话术模板
尊敬的女士/先生：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次美容调查问卷。
我们希望通过这份问卷了解您在美容方面的需求和偏好，以便我们更好地为您提供专业、贴心的美容服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是：（）男（）女2. 您的年龄范围是：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您所在的城市是：____________________二、美容习惯4. 您每周进行美容护理的频率是：（）每天（）每周1-2次（）每月1-2次（）偶尔（）从不5. 您最常使用的美容项目是：（）面部护理（）身体护理（）美甲（）脱毛（）其他（请注明）：____________________6. 您在选择美容院或美容师时，最看重以下哪些因素？（可多选）（）美容院口碑（）美容师资质（）服务价格（）地理位置（）美容效果（）其他（请注明）：____________________7. 您对以下美容产品品牌的认知程度如何？（可多选）（）非常了解（）比较了解（）一般（）不太了解（）完全不了解（）国际知名品牌（）国内知名品牌（）其他（请注明）：____________________三、美容需求8. 您希望通过美容护理达到以下哪些效果？（可多选）（）改善皮肤状况（）延缓衰老（）提亮肤色（）缩小毛孔（）增强皮肤弹性（）减肥瘦身（）塑形美体（）其他（请注明）：____________________9. 您认为以下哪些美容护理项目最有必要？（可多选）（）面部清洁（）补水保湿（）美白（）抗皱（）去角质（）按摩（）射频（）其他（请注明）：____________________10. 您对以下美容护理方式的态度如何？（可多选）（）非常信任（）比较信任（）一般（）完全不信任（）传统手法（）仪器治疗（）药物调理（）其他（请注明）：____________________四、美容体验11. 您在过去一年中，是否遇到过以下美容问题？（可多选）（）过敏（）感染（）皮肤损伤（）服务态度差（）价格不合理（）效果不明显（）其他（请注明）：____________________12. 您对以下美容院的服务满意度如何？（可多选）（）非常满意（）比较满意（）一般（）不太满意（）非常不满意（）预约方便（）环境舒适（）产品丰富（）价格合理（）其他（请注明）：____________________五、其他建议13. 您对美容行业的发展有何建议？____________________14. 您是否愿意参加我们的会员活动或优惠活动？（）愿意（）不愿意（）视情况而定感谢您参与本次美容调查问卷，您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为您提供更优质的美容体验。
美容调查问卷模板范文
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解市场需求和消费者需求，提升我国美容行业的服务质量和产品满意度，我们特开展此次美容调查问卷。
您的宝贵意见将对我国美容行业的发展起到积极的推动作用。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）白领（3）自由职业者（4）公务员（5）其他4. 您所在的城市：（1）一线城市（2）二线城市（3）三线城市（4）四线城市（5）五线城市及以下二、美容消费情况5. 您平均每月在美容方面的消费金额是多少？（1）100元以下（2）100-300元（3）300-500元（4）500-1000元（5）1000元以上6. 您在美容消费中，最关注哪些方面？（1）产品品质（2）服务态度（3）技术专业（4）价格（5）其他7. 您在美容消费时，主要选择以下哪种途径？（1）实体店（2）线上平台（3）朋友推荐（4）广告宣传（5）其他8. 您在美容消费过程中，遇到过以下哪些问题？（1）产品质量问题（2）服务态度差（3）技术水平不达标（4）价格虚高（5）其他三、美容产品使用情况9. 您平时使用的美容产品主要包括以下哪些类型？（1）护肤品（2）化妆品（3）保健品（4）护发产品（5）其他10. 您在选择美容产品时，最看重哪些因素？（1）品牌知名度（2）产品功效（3）成分安全（4）价格（5）其他11. 您对以下美容产品的满意度如何？（1）护肤品（2）化妆品（3）保健品（4）护发产品（5）其他四、美容行业建议12. 您认为我国美容行业在哪些方面还有待提高？（1）产品质量（2）服务水平（3）技术水平（4）价格体系（5）其他13. 您对我国美容行业的发展有什么建议？请您在此处写下您的宝贵建议：（）（）（）（）（）再次感谢您参与此次美容调查问卷，您的支持与配合是我们前进的动力！祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至以下邮箱：*******************谢谢！。
整形美容机构调查问卷模板
尊敬的受访者：您好！为了更好地了解消费者对整形美容机构的满意度及需求，我们特此开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，为您提供更加优质的服务。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的职业：（）学生（）企业职员（）公务员（）自由职业者（）其他4. 您的月收入：（）5000元以下（）5000-10000元（）10000-20000元（）20000-50000元（）50000元以上二、整形美容机构选择与了解5. 您是否进行过整形美容手术？（）是（）否6. 您是通过以下哪种途径了解到整形美容机构的？（）网络搜索（）朋友推荐（）广告宣传（）美容院推荐（）其他7. 您对以下整形美容机构类型了解程度如何？（）大型连锁机构（）中型机构（）小型工作室（）个体医生（）其他三、整形美容机构服务评价8. 您对整形美容机构的服务态度满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意9. 您对整形美容机构的专业水平满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意10. 您对整形美容机构的环境设施满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意11. 您对整形美容机构的术后护理满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意12. 您对整形美容机构的收费标准满意吗？（）非常满意（）满意（）一般（）不满意（）非常不满意四、整形美容机构改进建议13. 您认为整形美容机构在哪些方面需要改进？（）服务态度（）专业水平（）环境设施（）术后护理（）收费标准（）其他14. 您对整形美容机构有哪些特殊需求？（）个性化服务（）预约制度（）术后恢复指导（）心理辅导（）其他感谢您参与本次问卷调查，您的意见对我们非常重要！请您根据自己的实际情况认真填写，祝您生活愉快！问卷填写完毕后，请将问卷提交至：[填写提交问卷的方式，如：电子邮箱、邮寄地址等]。
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尊敬的＿＿＿顾客：
您好!
我是聚美美容美体中心的高级美容顾问，为了更好地对您进行服务，我们正在进行一项客户满意与需求方面的调查，需要您3分钟的时间，谢谢您的支持。
（以下选项可多选）
姓名：年龄：职业：电话：
1、您认为您目前的皮肤状况：
很好一般，需要护理一般，不需要护理很差，急需改善2、您认为您目前的身体状况：
很好一般，需要调理一般，不需要调理很差，急需改善
3、您在接受我们服务时最在意什么：
效果技术水平服务细节水平
价格环境好坏其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
4、您到“聚美”来看中的是什么？
环境优雅服务周到技术精湛名声响
价格公道经常举行活动产品质量好
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5、您目前在做的项目有哪些？
基础护理美白祛斑高端仪器
抗衰老护理养生纤体
其他＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
6、您希望在我们这里得到哪些方面的满足：
舒缓压力肌肤保养沟通解闷
高端仪器抗衰老养生
纤体祛斑、祛痘美白
7、对于我们的产品和服务，您是否满意？不满意，原因是什么？
A 满意
B 不满意的原因是：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿8、您对于我们的产品和服务还有什么好的建议和意见：
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