健康促进医院评价指标细则全
健康促进医院
考核 要点
方法 查看资料
评分 标准
每年最少开展1次全 院的健康教育效果评价， 得3分；各临床科室每 季度开展1次针对住院 病人及家属健康教育效 果评价，得3分。
6、医院健康教育业务信息上报。（6分）
年中报表和年终 报表上报及时、准 确，内容完整。
考核 要点
各类报表及时上报，
得3分；信息填报准
评分 标准
(二)经费及硬件 保障（23分）
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(一)网络 建设和组 织管理 （25分）
点击添加文(本三)健康 教育及健 康促进活 动（42分）
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(四)院环境建设（10分
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一、网络建设和组织管理（25分）
1、建立健全医 院健康教育与 健康促进三级 工作网络（15 分）
2、医院健康教 育与健康促进 工作管理应科 学化、制度化、 规范化。（10 分）
二、经费及硬件保障（23分）
1
医院确保开展健康教育与
健康促进的工作经费。（8分）
医院健康教育与健康促进
2
工作经费充足，使用合理。
（4分）
各年度经费充足得2分；
3
使用合理得2分。
1、医院确保开展健康教育与健康促进的工作经费。（8分）
考核要点
&
评分标准
医院健康教育与健
1.1
康促进工作经费有预算、 有专项经费并独立列支。
1、建立健全医院健康教育与健康促进三级工作网络（15分）
考核要点
1.1成立健康促进领对导员小工组的，作院用长
或分管院长担任组长，成员包 括各行政职能科室和业务科室 负责人，职责明确。（5分）
1.2成立健康促进职能部门，并职 责明确。（5分）
健康促进医院工作实施方案(通用3篇)
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以下是小编为大家收集的健康促进医院工作实施方案(通用3篇)，仅供参考，欢迎大家阅读。
第1篇: 健康促进医院工作实施方案健康教育是国家确定的基本公共卫生服务项目之一，也是公共卫生工作目标考核的重要内容，健康教育在提高广大人民群众健康素养、倡导健康的生活方式，预防和控制传染病和慢性病等方面起着重要的作用。
为了更好地落实健康教育与促进工作，根据公共卫生工作要求，特制定20__年健康教育与促进工作计划，内容如下：一、提高思想认识为了更好的开展健康教育工作，我们作到年初有计划，年终有总结。
进行有系统、有计划的、有针对性的卫生知识、卫生行为的宣传活动，使健康教育工作能够扎实有序的开展，逐步走上日常化、规范化管理的轨道。
二、加大宣传力度充分发挥本院内网这个平台的优势，将慢性病、传染病、流行病的防治知识迅速发布到各科室，使医护人员能及时掌握相关动态。
利用网络、宣传栏、视频、健教小处方、咨询义诊、健康大讲堂等多种形式以及各种有意义的宣传日(3月24日结核病宣传日、4月7日世界卫生日、4月25日计划免宣传日、5月31日第二十四个世界无烟日、6月1日母婴保健法宣传日、6月6日全国爱眼日、6月26日国际禁毒日、78月重点宣传预防肠道传染病，提倡注意饮食，减少疾病、9月20日全国爱牙日、10月8日全国高血压日、11月第二个星期三慢性阻塞性肺气肿防病宣传日，11月14日世界糖尿病日、12月爱滋病宣传活动)对重点人群、患者及广大人民群众进行健康知识宣传和教育，积极普及预防疾病知识。
三、突出防病重点，开展健教活动根据公共卫生工作目标的要求，健康教育主要为三大块：重点人群健康教育、大众健康教育、患者健康教育。
我们将有计划、有步骤、分层次开展预防控制爱滋病、结核、菌痢、人感染高致病性禽流感、乙型病毒性肝炎、霍乱等重大传染病的健康教育与促进。
健康促进医院评价指标体系
健康增进医院评价指标体系（2023版）使用阐明：本考核指标根据《健康增进医院基本规定》编制，包括创立环节、创立内容、活动细则及考核措施等。
考核指标分为“Ａ”和“Ｂ”两类。
“A”选项为所有创立医院必须开展旳活动，“B”选项根据各医院状况有选择开展，“A”和“B”总分各为100分，考核时分类记分，供各省(区、市)制定2023年健康增进医院工作规定及考核措施参照使用。
各省（区、市）可以参照本表对健康增进医院工作进行考核，健康增进医院也可以参照工作环节与活动细则开展活动，并开展自评工作。
环节活动内容选项活动细则考核措施得分组织管理1.1成立医院健康增进领导小组A（4分）1.医院管理层每年组织一次讨论/动员会，参与组员包括医院行政部门组员与主管，明确创立健康增进医院旳意义与目旳。
2.正式成立“医院健康增进领导小组”,负责院内外健康教育与健康增进工作旳全面管理。
3.明确领导小组旳构成、责任与分工：由院级领导担任组长，各科室负责人参与，人员构成合理,分工明确。
4.建立定期汇报、协调与沟通机制：有例会制度，一年不少于2次,以及时总结工作经验、发现问题，保证健康增进工作旳实行和正常运行。
查资料。
缺乏１项扣1分，每项资料不全扣0.5分。
1.2建立组织网络A（4分）1.配置专职健康增进专职人员，负责全院健康教育与健康增进工作旳业务技术指导、组织、协调和管理。
2.分科室指定专/兼职健康教育管理员，明确责任与分工负责开展健康增进工作。
*专职人员指具有大专以上学历，公共卫生与管理、医学或传播学专业，从事健康教育工作不少于2年及以上。
查资料，看现场。
无专职人员扣2分，少于2人扣1分，专职人员经验或背景局限性扣1分，１个科室无专/兼职人员扣0.2分。
B（8分）3.医院建立具有独立管理职能旳健康增进/健康教育科（室、中心）或办公室(独立旳职能部门或设在综合部门下旳独立科室)（合用二、三级医院）。
查文献看现场，未建立不得分。
1.3制定计划与目旳A（4分）1.制定健康增进医院工作年度计划,环节如下:①问题评估(参见自评表)：评估本院病患、职工健康教育与健康增进现实状况，确定亟待处理旳问题，界定患者、员工与小区重要健康问题，并提出可行旳处理方案。
健康促进医院评分标准
附件3：
健康促进医院评分标准（试行）
评分说明：
1.无烟医院是必要条件，如达不到无烟医院一票否决。
因此，不列入本计分中；
2.评分达到85以上为合格；
3.是否开展特色活动，如组织“患者沙龙活动”、建立中医“治未病”中心、“健康生活方式管理中心”、患者联盟、远程教育咨询等作为加分项；
4.患者出院后，继续通过随访以及组织病友会与俱乐部，或将患者转介到基层医疗单位或社区患者支持组织，确保病人在出院后健康促进项目或服务的延续和继续实施（适用于一、二级医院），作加分项；
5.本考核指标依据《健康促进医院基本要求》编制，包括创建步骤、创建内容、活动细则及考评方法等。
基础分值为100分，另有加分项10分。
健康促进医院也可以参照工作步骤与活动细则开展活动，并开展自评工作。
附录：
患者健康教育效果调查样表
(仅供参考，各地可根据工作需要进行修改与调整)
尊敬的患者您好：
感谢您信任并选择本院就诊。
为了使您通过就诊了解更多的疾病、养成健康的生活方式、掌握预防疾病的基本方法，我们将对您的本次就诊的效果展开问卷调查，以利于我们更好更有针对的开展工作，确保您就诊的最佳效果。
请您认真阅读内容并在相应的栏目内打上（√）。
性别：年龄：职业：
感谢您的参与和配合! 医院。
基本公共卫生服务项目工作《健康素养促进项目管理工作规范》 国卫基层发〔2019〕52号
健康素养促进项目管理工作规范一、项目目标（一）总体目标。
组织实施健康素养促进项目，采取健康促进县（区）和健康促进场所建设、健康科普和健康传播、对重点人群、重点问题、重点领域开展有针对性健康教育等措施，普及健康生活方式，建设促进健康的支持性环境，到2020 年，居民健康素养水平达到20%，影响健康的社会、环境等因素得到进一步改善。
推动无烟环境创建，开展简短戒烟干预及戒烟门诊建设，普及烟草危害宣传，确保实现《“健康中国2030”规划纲要》中关于“到2030 年，15 岁以上人群吸烟率降低至20%”的目标。
（二）年度目标。
各省份按照本地有关规划、计划目标确定本年度居民健康素养水平目标，原则上应较上一年度增长不少于2 个百分点，或到2020 年达到20%。
各省份结合实际情况，全面推进本地无烟环境建设，建立健全戒烟服务体系，充分利用世界无烟日等宣传日，提高居民烟草危害认知水平，原则上，各省份15 岁以上人群吸烟率平均每年下降不少于0.5 个百分点。
二、项目对象和范围（一）项目对象。
全人群和重点人群。
（二）项目实施范围。
全国31 个省（区、市）和新疆生产建设兵团。
三、项目内容（一）大力推进贫困地区健康促进三年攻坚行动。
结合“健康中国行”主题宣传活动，在贫困地区开展“健康教育进学校”“健康教育进乡村”“健康教育进家庭”和健康教育阵地建设、基层健康教育骨干培养等工作。
加强对贫困地区的技术和经费支持，健康促进县（区）、健康促进学校建设等重点工作向贫困地区倾斜，帮助贫困县区做好居民健康素养监测。
有条件的地区要选派优秀专家赴贫困县区开展现场指导。
（二）健康促进县（区）建设。
各省份结合实际情况，全面开展省级健康促进县（区）建设，到2020 年底健康促进县（区）总数达到全省县（区）总数的20%，已经达到该比例的可继续扩大建设范围，提升建设质量。
组织开展省级健康促进县（区）技术评估工作。
国家级采取查阅资料、现场调研、座谈会等形式开展国家级技术评估并通报结果。
医疗保健服务评价制度
医疗保健服务评价制度第一章总则第一条为了提高医院医疗保健服务质量，满足患者需求，建立医院服务评价机制，订立本制度。
第二条本制度适用于医院全部科室和服务项目的评价，包含门诊、住院、手术、检验、药品采购、设备维护等。
第三条医院管理负责人应组织相关部门订立医疗保健服务评价标准，并依据实际情况进行调整和完善。
第二章评价指标第四条医院医疗保健服务评价指标包含以下内容：1.患者满意度：包含门诊、住院患者对医生、护士、服务质量的满意度评价；2.医疗质量：包含手术成功率、疗效评估、治愈率、并发症发生率等；3.医疗安全：包含医疗事故发生率、药品误用率、设备故障率等；4.服务效率：包含门诊时间、住院等待时间、检验结果出具时间等；5.医疗费用：包含医疗费用透亮度、收费合理性等。
第五条以上评价指标可依据实际情况进行调整和增补，具体评价指标及权重将在后续章节中认真规定。
第三章评价流程第六条医院将定期进行医疗保健服务评价，评价周期为每季度一次。
第七条医院管理负责人将依据评价指标，订立评价工作计划，并布置评价工作的具体内容、时间和人员。
第八条评价工作将采取问卷调查、抽样检查、现场察看等方式进行，确保评价结果客观准确。
第九条评价结果将由医院管理负责人统计并形成评价报告，报告内容将包含各科室、服务项目的得分情况、存在问题和改进方案等。
第十条评价报告将提交医院管理层讨论，依据评价结果，订立相应的改进措施和工作计划。
第十一条医院管理负责人将对评价结果进行总结和分析，并将改进措施上报院务会议进行讨论和决策。
第十二条医院管理负责人将对评价结果进行公示，确保结果的公开透亮。
第四章评价结果处理第十三条医院管理负责人将依据评价结果，对表现优秀的科室和个人进行表扬和嘉奖；对存在问题的科室和个人进行督导和引导。
第十四条医院将建立问题整改和落实追踪机制，确保评价结果产生实际改进效果。
第十五条医院将定期会同相关科室进行评价结果分析和改进工作总结，形成医院医疗保健服务评价的经验和教训。
医院考核指标
医院考核指标引言概述：医院考核指标是评估医院绩效和质量的重要工具，它可以帮助医院管理层了解医院的运营情况、发现问题并采取相应的措施。
本文将从五个方面介绍医院考核指标，包括患者满意度、医疗质量、医疗安全、经济效益和科研创新。
一、患者满意度1.1 服务态度：医院应重视患者的体验，提供友好、耐心和细致的服务，包括医生、护士和其他医务人员的态度。
1.2 沟通效果：医院应加强医患沟通，确保患者对医疗过程和治疗方案有清晰的理解，并能够主动参与决策。
1.3 就医环境：医院应提供舒适、整洁、安全的就医环境，包括病房、候诊区和卫生设施等。
二、医疗质量2.1 诊断准确性：医院应加强医生的临床技能培训，提高诊断的准确性，确保患者得到正确的诊断和治疗。
2.2 治疗效果：医院应根据患者的病情和治疗方案，评估治疗效果，并及时调整治疗方案，以提高治疗的成功率。
2.3 医疗纠纷处理：医院应建立健全的医疗纠纷处理机制，及时解决医患之间的矛盾，保护医患双方的合法权益。
三、医疗安全3.1 患者安全：医院应加强医疗过程中的安全管理，包括手术安全、用药安全和感染控制等，确保患者在医院得到安全的治疗。
3.2 医疗设备安全：医院应定期检查和维护医疗设备，确保设备的正常运行，避免设备故障对患者造成伤害。
3.3 医疗事件报告：医院应建立医疗事件报告制度，及时报告和处理医疗事故和不良事件，以避免类似事件再次发生。
四、经济效益4.1 财务管理：医院应合理控制医疗成本，提高医疗资源的利用效率，确保医院的经济效益和财务稳定。
4.2 医保支付：医院应加强与医保机构的合作，规范医保支付流程，避免医保支付问题对医院经济效益的影响。
4.3 医疗收费：医院应公开医疗收费标准，合理定价，避免过度收费和不合理收费，保障患者的合法权益。
五、科研创新5.1 科研项目：医院应支持和鼓励医务人员参与科研项目，推动医院的科研创新，提高医疗技术水平。
5.2 学术交流：医院应加强与其他医院和科研机构的学术交流，分享经验和成果，促进医疗质量的提升。
卫生健康部门绩效评价指标
卫生健康部门绩效评价指标1. 背景卫生健康部门作为保障公民健康的机构，其工作质量和效益受到社会各界的广泛关注。
为了对卫生健康部门进行科学的评价和管理，衡量其绩效，指定合理的评价指标是非常必要的。
2. 绩效评价指标2.1 健康促进和疾病预防工作的绩效指标健康促进和疾病预防是卫生健康部门的基础工作，下面是相关的绩效指标：•健康教育的覆盖率 - 此项指标反映了卫生健康部门在教育公众健康知识、防病知识方面的工作效果。
•预防接种率 - 此项指标反映了卫生健康部门在预防传染病方面的工作效果。
•疾病监测能力 - 卫生健康部门可以建立监测体系，定期开展疫情监测，及时防范大规模传染病发生。
2.2 临床医学服务方面的绩效指标临床医学服务是卫生健康部门的核心工作，下面是相关的绩效指标：•门诊量和医院住院率 - 此项指标反映了卫生健康部门治病的人群规模和治疗质量。
•维护床位利用率 - 此项指标反映了卫生健康部门的资源利用率及医疗服务质量。
•医疗服务评价 - 此项指标反映了患者对医院医疗服务的满意度和质量。
2.3 组织运营和管理方面的绩效指标卫生健康部门是一个大型组织，其高效的运营和管理将直接影响到服务效率和服务质量，下面是相关的绩效指标：•服务质量评估 - 此项指标反映了卫生健康部门的服务水平和服务内容。
•绩效考核体系 - 通过制定科学的绩效考核体系，来评价部门的绩效表现和工作效果。
•资源使用效率 - 此项指标反映了卫生健康部门的资源利用率和是否合理利用资源的能力。
3. 结论卫生健康部门的工作是关系到人民群众身体健康的重要机构，其工作的绩效评价非常重要。
本文从健康促进和疾病预防、临床医学服务、组织运营和管理三个方面，列举了几个常用的评价指标。
同时我们需要强调的是，对于不同的地区和部门，评价指标要因地制宜，并且适合各自的工作需求。
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健康促进医院评价指标细则（2014版）使用说明：本考核指标依据《健康促进医院基本要求》编制，包括创建步骤、创建内容、活动细则及考评方法等。
考核指标分为“Ａ”和“Ｂ”两类。
“A”选项为所有创建医院必须开展的活动，“B”选项根据各医院情况有选择开展，“A”和“B”总分各为100分，考评时分类记分，供各省(区、市)制定2014年健康促进医院工作要求及考核办法参考使用。
各省（区、市）可以参照本表对健康促进医院工作进行考评，健康促进医院也可以参照工作步骤与活动细则开展活动，并开展自评工作。
步骤活动内容选项活动细则考评方法组织管理1.1成立医院健康促进领导小组A（4分）1.管理层一次讨论/动员会，参与成员包含医院行政部门成员与主管，明确创建健康促进医院的意义与目标。
（1分）查资料1、查动员会会议通知、签到、记录、照片等，资料不全酌情扣分2.正式成立“医院健康促进领导小组”,负责院内外健康教育与健康促进工作的全面管理。
（1分）2、查领导小组成立文件。
成立领导小组得1分，未成立不得分。
3.明确领导小组的组成、责任与分工：由院级领导担任组长，各科室负责人参与，人员构成合理,分工明确。
（1分）3、文件明确领导小组组长由院长担任；且小组成员结构合理既所有科室均须参与。
结构合理得1分，结构不合理酌情扣分。
4.建立定期汇报、协调与沟通机制：有例会制度，一年不少于2次,以及时总结工作经验、发现问题，保证健康促进工作的实施和正常运行。
（1分）4、查看例会会议资料，年度内召开专题会议2次以上并资料完整得1分。
例会有记录（包括会议通知、议题、提出重点问题、解决方案、会议决定等内容，不要求全部齐全，能证实例会记录即可）、签到、照片等，资料不完整酌情扣分。
1.2建立组织网络A（4分）1.配备专职健康促进专职人员，负责全院健康教育与健康促进工作的业务技术指导、组织、协调和管理。
（2分）*专职人员指具备大专以上学历，公共卫生与管理、医学或传播学专业，从事健康教育工作不少于2年及以上。
查资料看现场1、查看人员花名册。
无专职人员扣1分少于2人扣0.5分，没有不得分。
专职人员经验或背景不足扣0.5分。
2.分科室指定专/兼职健康教育管理员，明确责任与分工负责开展健康促进工作。
（2分）2、查看各科室专/兼职人员名册，有相关职责分工。
查看所有科室，１个科室无专/兼职人员扣0.2分。
扣完为止。
2、随机抽查科室配备健康教育管理员情况。
随机查看科室，１个科室无专/兼职人员扣0.2分。
扣完为止。
B（8分）3.医院建立具有独立管理职能的健康促进/健康教育科（室、中心）或办公室(独立的职能部门或设在综合部门下的独立科室)（适用二、三级医院）。
（8分）查资料看现场3、查看科室成立通知或文件，包括科室职责清晰明确。
未建立不得分。
没文件扣2分，无职责扣2分，未建立不得分。
3、查看科室是否挂牌，是否设施配备齐全。
未挂牌不得分。
未配备设施不得分。
1.3制定计划与目标A（4分）1.制定健康促进医院工作年度计划,步骤如下:①问题评估：评估本院病患、职工健康教育与健康促进现状，确定亟待解决的问题，界定患者、员工与小区主要健康问题，并提出可行的解决方案。
（1分）②明确工作目标、任务/活动、科室职责与任务分解、时间进度与考核管理要求等，做到每项活动目标明确、责任到位、检查考核要求明确。
（1分）③征求实施部门意见并报领导小组批准执行。
（1分）查资料1、年度工作计划。
①有开展对职工、病患的问题评估（评估内容必须包含职工及病患两方面，对评估人数暂不做要求）有开展社区合作计划，合格得1分。
②针对评估结果制定计划。
包括针对患者、员工与小区主要健康问题的解决方案，有工作目标和任务、有责任分解，有时间进度、有考核机制（不要求单独制定计划，有体现即可）合格的1分。
③有征求领导小组成员、科室职工及相关执行部门意见后报领导小组批准执行下发的正式文件，合格得1分。
2.将健康促进纳入医院发展规划、目标与服务理念和宗旨。
（1分）2、查看医院发展规划。
医院规划中无体现健康促进或无健康促进规划扣1分，规划不具体扣0.5分。
B（8分）3.医院明确健康促进服务是整体医疗服务的重要组成部分，将健康促进服务指标纳入整体医疗质量改善管理目标，确定服务内容、流程及考评办法。
（8分）查资料看现场查看是否有把健康促进考评指标纳入到诊疗过程中规定。
并有相应的考评分值。
如首诊询问吸烟史，XX分。
根据患者病情提供相应的健康教育材料，XX分。
其余在诊疗过程中的落实在查看现场的时候检查。
查看落实情况。
1.4落实经费与设施A（4分）1.医院应提供开展健康促进活动所必备的场所、设施、设备、经费。
2.设立健康教育室或宣传基地(具体场所要求各地自行制定)。
查资料看现场1、查看经费中有无购置设施设备的专项经费，没有扣1分。
1-2、实地查看开展健康促进活动的场所、设施、设备（如健身场馆、健康步道、母婴活动室、亲子乐园、健康公园等并设施齐备）。
一项不符合要求扣0.5分。
B（8分）3.有专项健康教育经费（三级医院不低于15万元/年；城区二级医院不低于10万元/年；边远县二级医院不低于5万元/年；城区一级医院不低于3万元/年；边远县一级医院不低于0.5万元/年。
)查资料查看经费使用明细表。
经费不能满足工作需要按比例扣分1.5建立规章制度A（4分）1.建立与完善医护人员(包括新入职人员)定期接受健康促进与医患沟通等方面继续医学教育、培训的制度。
（1分）查资料1、查看定期培训、继续医学教育制度资料包括健康促进与医患沟通定期培训制度制定，制度中有相关内容体现。
无制度不得分，发现制度落实不到位一处扣0.5扣分2.建立支持并鼓励医护人员开展院内和院外健康教育工作的规章制度。
（1分）2、制定相关制度。
B（8分）3.建立或完善保证患者就医环境和医护人员执业环境安全、卫生、保证患者和医护人员的权利、文化与价值观得到尊重的有关规章制度。
（2分）查资料3、4、5只要在制度里有所体现即可。
缺一项制度按分值扣分，发现一处一项制度执行不到位扣0.5分。
4.建立与完善医护人员定期体检、接受疾病防治服务、激励采纳健康生活方式的政策。
（3分）5.建立或完善各功能科室、门诊、住院、出院健康教育制度、流程、操作程序。
（3分）1.6培训与动员A（4分）1.创建之初应召开一次全员动员会议，让大家知晓创建意义、转变理念、提高认识、明确责任、存在问题与改进目标。
（2分）查资料现场询问/测试查全员动员会资料：包括会议通知、签到、记录、照片，无召开动员会不得分。
（1分）现场抽查询问：现场询问10名职工问是否知晓创建健康促进医院，健康促进医院创建知晓率（100%）不达标按抽查人数及比例扣分，少一人扣0.1。
（1分）2.定期开展医护人员培训：内容包含职业道德素养、人文关怀、健康教育与健康促进、生活方式指导、健康咨询等方面,形式可结合继续教育、以会带培等多种形式，一年不少于1次。
（2分）查资料查看包括培训通知、签到、课件、照片，未开展不得分。
（1分）看培训内容属于哪方面，包含活动细则要求的其中一项即可得分培训后及时开展效果评估并提供评估结果掌握率达到60%以上得分，培训后未开展效果评估或掌握率不达标扣0.5分。
2、建设安全、和谐、有益健康的诊疗环境2.1物质环境A（4分）1.诊疗与就医环境（如建筑、设备、设施、卫生、照明、通风、采暖、绿化等）符合国家有关规定、标准和要求（包含环境、健康与安全的要求）。
（1分）2.医院导医标识清晰，方便患者找到地方。
（1分）3.厕所干净卫生。
（1分）看现场看现场。
一项不达标扣1分。
4.提供满足医护人员休息、健身、娱乐需要的设施和设备。
（1分）B（8分）1.有营养配餐室或食品销售处,为医护人员和患者提供安全的食品和饮水。
（2分）2.院内生活垃圾和医疗废物分类收集，医疗废物标识清晰，收集、放置和转运合理，符合院感规定。
（4分）3.环境设施应该满足残疾人群、老年人群和其他特殊人群的需求：如无障碍设施、老年人优先窗口等。
（2分）查资料看现场2、查看垃圾及医疗废弃物清运情况资料。
（2分）1、2、3查看相关情况。
（6分）2.2 人文与宣传环境A（3分）1.医务人员对待病人和蔼和亲，使用文明礼貌用语。
（1分）2.大厅设有咨询台，服务态度良好。
（1分）3.咨询台、候诊处有健康传播资料发放架、宣传专栏、大型电子显示屏或电子视频播放等,内容定期更新。
（1分）看现场现场询问：1、现场随机询问5名病患，4名以上就诊者反映好得分，不足酌情扣分。
发现态度生硬、服务恶劣的医护人员不得分。
2、查看咨询台，只有咨询台没有导医不得分。
看现场：3、候诊区域设有资料发放架，宣传资料5种以上、设置宣传栏。
电子屏或公共区域的视频播放设备要有一定的时间播放健康知识，未播放相关内容酌情扣分。
3、提高患者、家属和社区居民及医护人员知识与技能。
3.1院内患者健康促进A（35分）1.评估患者吸烟、饮酒、营养、心理等主要生活方式与危险因素，及病人的文化风俗习惯(如教育、语言、饮食习惯)。
（10分）2.医生根据患者的不同患病状况明确告知患者的致病原因与高危因素。
（10分）3.为患者提供改进健康、促进疾病康复的建议(通过健康处方、折页、小册子、短信等)。
（10分）看现场发现未开展一项服务扣10分随机询问10名患者是否提供这三项服务，发现未向一位患者4.患者出院时，给予患者（或家属）易于理解的出院健康促进指导说明或建议。
（5分）4、查看患者出院小结中有健康促进指导说明或建议。
B（15分）1.患者出院后，继续通过患者随访或组织患者俱乐部与病友会、与其他保健机构合作等方式提供健康促进服务和康复指导(适用于部分专科医院或二级以上医院特定疾病或有康复需求的患者，以及社区医院的慢病患者健康管理项目)。
看现场1、抽查10份随访资料，有健康促进活动通知、记录、照片等。
2.患者出院后，将患者转介到基层医疗单位或社区患者支持组织，确保病人在出院后健康促进项目或服务的延续与继续实施(适用于一、二级医院)。
2、建立与社区服务中心的健康促进合作机制，经患者同意与合作单位建立出院病患信息沟通机制，鼓励病人出院后自愿参加本院及合作单位组织的健康促进活动。
3.2社区健康促进与合作A（4分）1.医院定期组织向社会开放的健康课堂和专题健康讲座（二级以上医院每年不少于6次，一级医院不少于12次）。
（4分）查资料查看讲座通知、记录和照片。
每年不少于6/12次。
其中至少包含1次在社区的活动。
一项不达标扣4分，资料不全酌情扣分。
B（15分）1.通过当地广播、电视、报纸、社交媒体与网站对公众开展健康倡导与知识传播（每年不少于6次）。
（12分）查资料查看相关资料如报纸、照片、截屏等资料。
一年不少于6次。
少一次扣2分。
2.合作或支持社区其他机构开展健康教育、咨询、健康倡导活动（每年不少于6次）。