银行卡被盗刷怎么办

合集下载

如何应对银行卡被盗刷的问题

如何应对银行卡被盗刷的问题

如何应对银行卡被盗刷的问题随着科技的进步和互联网的普及,电子支付已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。

然而,随之而来的风险也在增加,其中之一就是银行卡被盗刷的问题。

当我们发现银行卡被盗刷时,我们应该如何应对呢?本文将为您提供一些建议和方法。

1. 第一时间联系银行当您发现银行卡被盗刷时,第一时间联系银行是最重要的步骤。

您可以拨打银行客服电话,向他们报告盗刷情况,并要求冻结您的账户。

银行将会为您提供进一步的指导和解决方案。

及时联系银行可以减少损失并保护您的个人财产安全。

2. 审查交易记录在联系银行之前,您可以先仔细审查银行账户的交易记录。

查看是否有未经授权的交易或者可疑的消费记录。

如果发现有异常交易,记下相关信息,例如交易时间、地点和金额等。

这些信息将有助于银行进行调查和追踪。

3. 提供相关证据与银行联系时,您需要提供相关的证据来证明您的银行卡确实被盗刷了。

这些证据可以包括交易记录、收据、短信通知或者其他相关的电子证据。

银行将根据这些证据来判断并处理您的盗刷案件。

4. 更改密码和安全设置为了保护您的账户安全,一旦发现银行卡被盗刷,您应立即更改您的银行密码和其他相关的安全设置,例如支付密码、手机绑定等。

确保设置一个强密码,并定期更换密码,以增加账户的安全性。

5. 提高安全意识除了及时应对银行卡被盗刷的问题,提高安全意识也是非常重要的。

请确保您的银行卡信息不要随意泄露给他人,尤其是在公共场所使用银行卡时要格外小心。

避免点击不明链接或下载可疑的应用程序,以防止个人信息被盗取。

定期检查银行账户交易记录,及时发现并解决异常情况。

6. 寻求专业帮助如果您觉得自己无法解决被盗刷问题,或者需要更多专业的指导和帮助,您可以寻求银行的客户服务或者报警机关的支持。

他们将为您提供更详细的解决方案,并帮助您追回被盗取的资金。

总之,银行卡被盗刷是一种常见的问题,但我们可以采取一些措施来应对和预防。

及时联系银行、审查交易记录、提供相关证据、更改密码和安全设置、提高安全意识以及寻求专业帮助,都是应对银行卡被盗刷问题的有效方法。

吴某某储蓄存款被盗刷案分析

吴某某储蓄存款被盗刷案分析

吴某某储蓄存款被盗刷案分析近日,吴某某在一家银行存储的大量现金储蓄账户遭遇了盗刷,损失惨重。

这件事情引起了社会大众的广泛关注,也引起了各界的热议。

这篇文章将会对这一案件进行详细分析,探讨如何保护个人储蓄存款的安全。

首先,我们需要了解一些情况。

吴某某在银行存储了大量现金,便于生意和日常支出。

不料,犯罪分子获取了她的银行账户和密码,并且成功盗刷了她的储蓄账户。

最终,吴某某失去了大量的储蓄款项,感到十分痛心。

吴某某遭受的盗刷案并非孤例,类似的事件在社会上时有发生。

以下是三个案例:1. 李某某的银行账户被盗刷了1万多元。

他起初并没有察觉,直到第二天才发现他的账户出现了异常状况。

警方调查后发现,犯罪分子是通过网络钓鱼等手段获取了李某某的银行账户和密码。

2. 王某某的银行卡被盗刷了2万元。

他发现自己的账户余额不足时报警,经过多方调查,警方发现,犯罪分子是在ATM机上安装了假读卡器,通过获取他的密码和银行卡信息进行盗刷的。

3. 张某某的储蓄账户被盗刷了3万元。

他并不是第一次遭受盗刷,前两次被盗时嫌疑人都被警方追捕归案。

最后经过警方调查,发现原来张某某的妻子竟然在他不知道的情况下盗刷了他的储蓄账户。

这三个案例表明,银行卡盗刷的方式千变万化,而且技术手段也越来越高明。

我们需要通过一些措施来保护我们的储蓄账户。

首先,我们需要避免不良习惯。

不要将银行卡和密码存放在同一处,尽量将其分开存放。

同时,不要轻易将银行卡和密码提供给他人,并尽量避免使用公共网络环境进行在线交易。

其次,我们需要提高安全意识。

如果发现银行卡被盗刷,要及时报警,并与银行进行联系,尽快冻结账户。

不要轻信陌生人或者不明来历的短信、电话信息,以免上当受骗。

总之,在现代社会,我们更加需要保护自己的财产安全。

因此,我们需要通过预防措施来防范银行卡盗刷案的发生,确保我们的储蓄账户得到安全保护。

此外,银行和金融机构也承担了重要的责任。

他们需要加强对账户和系统的安全性监控,如通过多因素认证,增加验证码等措施来确保账户安全。

银行处理信用卡盗刷案件流程

银行处理信用卡盗刷案件流程

银行处理信用卡盗刷案件流程本文档旨在介绍银行处理信用卡盗刷案件的流程。

以下是一般情况下银行处理信用卡盗刷案件的步骤:1. 通知银行- 如果发现信用卡被盗刷,第一步是立即通知银行。

可以通过电话、电子邮件或银行网站上的在线举报渠道向银行报案。

2. 提供证据- 在通知银行之后,银行可能要求你提供关于盗刷案件的证据。

这些证据可能包括:购物收据、交易明细、电子邮件通知等。

尽可能提供详细和清晰的证据以便银行进行调查。

3. 银行调查- 一旦收到报案和证据,银行将展开内部调查。

他们可能会与商户、支付机构以及其他相关方面进行联系和调查以获取更多信息。

4. 暂停或追回款项- 根据调查结果,银行可能会在确认盗刷确实发生后暂停该笔交易或尝试追回被盗款项。

他们会与相关支付机构和商户合作,采取适当的措施来保护你的权益。

5. 发布调查结果- 银行将根据调查结果通知你。

如果他们确认盗刷确实发生,他们可能会生成一份调查报告,并提供给你作为参考,以便你进行进一步的处理和追偿。

6. 协助警方- 如果银行确认有盗刷行为,他们可能会与警方合作,提供必要的信息和证据,帮助警方展开刑事调查。

你也可以协助警方提供相关信息。

7. 追偿或索赔- 在确认盗刷发生后,你可以向银行提出追偿或索赔请求。

银行将根据他们的政策和法律程序,提供相应的协助和指导来帮助你尽可能追回被盗金额。

请注意,以上步骤仅供参考,实际的处理流程可能会因银行政策和当地法律而有所不同。

在遇到信用卡盗刷问题时,建议立即与相关银行联系,并按照他们的指导进行处理。

以上是关于银行处理信用卡盗刷案件的流程的介绍。

希望对您有所帮助!。

银行卡被盗刷,持卡人如何自救

银行卡被盗刷,持卡人如何自救

职工法律天地2023年第10期阴张玉杨银行卡盗刷行为,既侵害了持卡人的财产权益,又损害了金融市场的安全稳定发展。

《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》(以下简称《银行卡民事纠纷规定》)对此作出了明确的规定。

本文结合案例,阐释银行卡被盗刷后持卡人应如何有效维权挽回损失。

同样遭遇银行卡被盗刷,结果却不一样今年“五一”假期,曲先生突然收到银行卡异常消费11笔的短信提醒,共计消费4.5万余元。

银行卡明明在自己手里,存款却在异地被刷走?曲先生随即致电发卡银行询问,并第一时间报案。

为避免损失扩大,曲先生迅速将该银行卡内的余额全部取出。

为维护合法权益,他向法院提起诉讼,要求银行赔偿自己被盗刷的卡内存款。

法院审理认为,原告在被告处办理了银行卡,双方建立了合法有效的储蓄合同关系,当事人应履行义务。

当原告发现银行卡被盗刷且确定非本人操作时,立即通过银行客服电话进行查询,并向公安机关报案,之后也证实了事发时本人正在家中休假,公安机关对该盗刷一事立案侦查。

被告作为发卡行,掌握银行卡的制作和加密技术,具备识别真伪的技术能力和硬件设施,应承担对银行卡真伪的实质审查义务。

原告银行卡被异地第三方消费,被告无证据证明原告没有尽到妥善保管银行卡及密码的义务,不能证明系原告自身过错导致。

综上,法院判决被告赔付原告被盗刷的存款及利息。

相对曲先生的及时维权止损,私企负责人迟某则因粗心大意、怠于取证付出了不菲代价。

迟某经营一家汽配店,经常奔波于各地,因此其并不随身携带大部分的钱款及银行卡,而是放在店中由他人保管。

前些日子,迟某刷卡购物结账时突然发现卡内余额不翼而飞!4天后,迟某电告银行客服反映了自己的遭遇。

2天后,他去派出所报案并向法院提起诉讼。

迟某诉称,在银行卡密码未外泄的情形下存款被盗,系银行未识别伪卡所致的盗刷,责任在银行,应全额赔偿自己8万余元的损失及利息。

银行代表则辩称,持卡人的主要义务在于妥善保管卡片、密码,对不可归责于银行的原因导致银行卡信息、密码泄露引起的损失应由原告自行承担责任。

银行卡追盗6步法603185

银行卡追盗6步法603185

银行卡追盗6步法603185银行卡追盗6步法,最高法明确银行卡被盗刷可向银行索赔。

但若用户未妥善保管卡、密码等,或未及时挂失,仍需自己担责。

第一步,留存卡未离身的证据,例如去网点存取款并留好凭条;第二步,挂失;第三步,向银行询问盗刷时间地点、交易账户等;第四步,带相关单据、证件报案;第五步,带立案回执单与银行或第三方支付平台交涉;第六步,若仍未解决,咨询律师起诉。

一旦发现您的银行卡被盗,您应该立即拨打银行的客户服务电话,口头挂失,并停止帐户损失(无论最终是否银行赔偿,先止损,为自己也为银行减少损失)。

口头挂失后,最重要的步骤是证明银行卡在您身边,并且被盗的交易不是您自己的操作,因此,此时,您应该赶赴您附近的发卡银行最近的银行分支机构用于查询和正式的损失报告等。

交易并获得业务收据(支持材料);一般而言,被盗银行卡交易的交易发生在不同的地方。

如果您在欺诈使用时拥有银行业务收据,则可以解释银行卡收据的欺诈用途。

这不是您自己的操作,因为您的卡在您身边,并且不再位于不同的位置(一个人不能同时位于两个位置)。

该步骤与第二步骤同时进行。

在银行分行,您可以咨询柜台工作人员有关银行卡被盗的具体时间和地点,以及交易方的帐户和其他信息。

如有必要,记下银行分行人员或客户服务人员的用户ID信息(一些被盗的信息网点无法查询,需要通过客户服务),银行间交易可以到中国银联获取交易凭证资金。

了解了一系列有关欺诈的特定信息后,将您的身份证,银行卡和相关文件带到管辖区的警察局进行注册和举报;如果当地警察局没有答复,则需要转到犯罪地点。

提起诉讼时,请记住将运输凭证信息保留在案件发生的地方。

公安机关立案后,公安机关将给您立案收据。

此时,您可以去银行或第三方支付平台与银行或第三方支付平台进行协商(例如当前支付宝被盗的情况,一般是在用户收到备案收据后,支付宝将首先支付赔偿金,支付宝将介入随后的追偿,追回的钱将退还给支付宝(如果没有追回,支付宝将承担损失)。

银行卡被盗刷 银行是否承担责任

银行卡被盗刷 银行是否承担责任

银行卡被盗刷银行是否承担责任银行卡被盗刷是一种常见的金融诈骗,许多人通过银行卡进行日常消费,因此银行卡被盗刷会给人们带来很大的经济损失。

在这种情况下,银行是否承担责任是一个较为复杂的问题,下面就进行详细论述。

一、银行卡被盗刷的定义和类型银行卡被盗刷指的是银行卡用户在没有授权的情况下,其银行卡信息被盗用进行非法消费。

盗刷行为通常包括虚拟消费、刷卡套现、虚假代购等,这些行为都会给卡主造成经济损失。

二、银行是否承担责任取决于具体情况在银行卡被盗刷后,卡主往往会向银行提出申诉,要求银行承担经济损失。

但是,银行是否承担责任是根据具体情况来定的,下面列举一些常见情况:1、卡主未保管好个人信息如果卡主在保管个人信息方面疏忽大意,比如没有设定复杂的密码、应用简单的安全问题、没有保管好卡片等造成盗刷,那么银行不承担责任。

因为在这种情况下,银行是没有过失的。

2、有过失的银行不承担责任如果是因为银行的过失导致卡信息泄露并被盗刷,在这种情况下,银行应当承担经济损失。

具体来说,如果是因为银行在系统保护方面做得不够好,导致黑客攻击或者系统被破坏,造成用户信息泄露,在这种情况下,银行应该承担责任。

或者因为银行没有及时警示卡主,导致卡主在没有授权的情况下进行消费,银行也应该承担责任。

3、卡主在银行未授权情况下进行的操作银行不承担责任如果卡主在未经银行授权的情况下,将银行卡信息交给第三方进行操作,导致盗刷事故发生,那么银行不承担责任。

比如有些卡主将银行卡交给他人进行刷卡套现,这种操作属于不当行为,造成损失后,银行是没有责任承担的。

三、如何保护个人信息避免银行卡被盗刷1、设置复杂密码:不要使用简单的数字或字母组合,可以使用多个英文单词组成,确保密码难以被黑客破解。

2、不要轻易将银行卡信息提供给他人:比如将个人信息提供给一些不可靠的代购或者商家,容易造成卡信息泄露,进而遭遇盗刷。

3、定期查看银行账单:每次消费后都要定期查看银行账单,及时发现异常消费并联系银行进行处理。

盗刷银行卡案例

盗刷银行卡案例

盗刷银行卡案例
盗刷银行卡是一种犯罪行为,也是一种严重的侵犯他人财产权的行为。

盗刷银
行卡在当今社会已经屡见不鲜,给受害者带来了巨大的经济损失和心理压力。

下面,我们将通过一个真实的盗刷银行卡案例来了解这种犯罪行为的危害和应对方法。

小明是一名普通的上班族,他的生活节衣缩食,但是他的银行卡却在一天突然
被盗刷了。

小明很震惊,因为他一直都很小心保护自己的银行卡信息,不明白是怎么被盗刷的。

经过调查,小明发现自己的银行卡信息被盗刷后,不仅账户里的存款被取走了,还有一笔巨额的债务被盗刷者套现。

小明陷入了巨大的经济困境,不得不四处借钱度日。

这个案例告诉我们,盗刷银行卡的危害是巨大的。

一旦银行卡信息被盗刷,不
仅会导致账户资金被盗取,还会带来债务问题,给受害者带来极大的经济压力和心理困扰。

因此,我们应该如何预防和应对盗刷银行卡呢?
首先,我们应该加强对个人银行卡信息的保护意识。

不要随意将银行卡信息透
露给他人,不要随意在公共场合使用银行卡进行交易,不要轻易将银行卡交给陌生人。

其次,我们应该定期检查银行卡的交易记录,一旦发现异常交易,要及时向银行报告并冻结银行卡。

最后,我们还可以选择使用一些安全支付方式,如指纹支付、刷脸支付等,提高支付安全性。

总之,盗刷银行卡是一种严重的犯罪行为,给受害者带来了巨大的经济和心理
压力。

我们应该加强对个人银行卡信息的保护意识,定期检查银行卡交易记录,并选择安全支付方式,以减少盗刷银行卡的风险。

希望大家能够警惕这种犯罪行为,保护好自己的财产安全。

银行卡被盗刷多少才会达到立案标准

银行卡被盗刷多少才会达到立案标准

一、银行卡被盗刷多少才会达到立案标准盗刷他人信用卡属于盗窃行为。

盗窃罪的立案标准在一千元至三千元以上,各省市对盗窃罪的立案标准不同,请查询犯罪地标准为准。

法律依据:1、《刑法》第一百九十六条【信用卡诈骗罪、盗窃罪】盗窃信用卡并使用的,依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。

”2、《刑法》第二百六十四条【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

3、最高人民法院最高人民检察院关于办理盗窃刑事案件适用法律若干问题的解释第一条盗窃公私财物价值一千元至三千元以上,三万元至十万元以上、三十万元至五十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十四条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。

各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况,在前款规定的数额幅度内,确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院批准。

4、《刑法》第二百六十四条【盗窃罪】盗窃公私财物,数额较大的,或者多次盗窃、入户盗窃、携带凶器盗窃、扒窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。

银行卡被盗刷多少才会达到立案标准二、银行卡被盗刷怎么办(一)在银行卡发生盗刷后就是立刻通知银行禁止支付,这样可以避免自己的账户遭受进一步的损失,同时如果通知及时银行停止支付就可以挽回损失。

同时要注意保留银行向你发送的交易信息,因为这记录银行卡被盗刷的时间,及交易金额。

(二)持卡人应在第一时间到附近的银行柜台、ATM机或POS机进行刷卡交易。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

银行卡被盗刷怎么办
作者:韩芳
来源:《蓝盾》2016年第03期
银行卡被盗刷要提供本人和银行卡均不在现场证明
2015年1月2日20时,宋某在北京收到银行提示短信,显示其借记卡账户被转账和取款共计5.4万余元。

宋某立刻拨打电话挂失并报警。

同时,他按公安机关的提示,到附近的ATM机进行操作,使其银行卡做被吞卡处理。

同时,宋某打印并留存了此次操作的凭条。

次日,宋某到银行办理了取卡手续并打印了账户明细。

银行称,上述5.4万余元转账及取款发生于广东省茂名市的ATM机上。

宋某以其银行卡被伪造并发生盗刷为由,起诉请求银行偿付5.4万余元及手续费。

银行否认发生伪卡盗刷并拒绝偿付。

法院结合其他事实,经审理后认为,该案银行卡交易系伪卡盗刷行为,最终判决支持宋某的诉讼请求。

法官说法
本案中,宋某在交易发生后迅速挂失并报警,经自己操作后ATM机吞卡,有操作凭条为据,证实宋某及其银行卡在事发当晚均位于北京,而本案银行卡转账及取款地点却位于广东省。

根据时空距离判断,宋某不可能持同一张银行卡往返两地操作,故应认定此次银行卡交易是伪卡盗刷行为。

盗刷人持伪卡取款不应仅凭密码正确而视为正常交易
2015年1月23日0时4分至0时9分之间,刘某正在北京的家中休息,其借记卡账户被取款2万元,取款行为发生于河北省廊坊市的一台ATM机上。

刘某随即拨打电话挂失、报警,公安机关同日向刘某出具了《受案回执》。

此后,宋某以其银行卡被伪造并发生盗刷为由,起诉请求银行偿付2万元及手续费。

银行辩称,《借记卡章程》明确规定“凡密码相符的借记卡交易均视为持卡人本人的合法交易”,本案取款行为系输入正确密码后进行的操作,应视为刘某本人交易,故不同意刘某请求。

法院经审理认为,该案银行卡取款行为系伪卡盗刷,判决支持了刘某的诉讼请求。

法官说法
所谓无权代理,是指在没有代理权的情况下以他人名义实施的民事行为,本案中盗刷人持伪卡进行交易,应属无权代理行为。

因银行负有防范卡片复制和伪卡使用的义务,故该行为并不具有使银行相信盗刷人有代理权的外观,不能成立表见代理。

故他人使用伪造的银行卡取款的,不应仅凭交易密码正确而将该取款行为视为储户本人交易,银行的答辩意见不能成立,应支持刘某的诉讼请求。

未妥善保管信用卡持卡人应向银行承担还款责任
某银行以杨某拖欠信用卡透支本金和利息共计10万余元为由,起诉要求杨某承担还本付息责任。

杨某则辩称,上述透支本金和利息是他人于2012年3月27日盗刷所致。

杨某描述说,当年2月,有身穿银行制服、佩戴银行标志的陌生人上门,自称要帮他提高信用卡透支额度,并记录了该信用卡信息,还提供POS机让杨某刷卡支付了1万余元手续费。

因此杨某认为,这笔钱根本不是他消费的,他不该还款,也不同意银行的诉讼请求。

法院经审理后,结合本案其他事实,最终判决支持了银行的诉讼请求。

法官说法
根据杨某自述,在2012年3月27日信用卡交易之前,杨某轻易向他人泄露信用卡信息,使用来历不明的POS机刷卡,属于未能妥善保管自己的信用卡信息。

且仅凭杨某自述,不足以认定上述信用卡交易一定是他人盗刷行为,故法院依法支持了银行的诉讼请求。

■司法观察
银行卡盗刷手段形式多样
数据显示,近几年银行卡盗刷案件的数量上升幅度较大。

由于此类案件往往与刑事犯罪存在关联,且银行与持卡人之间对于纠纷处理存在原则性分歧,法院多以判决或裁定方式结案,调解案件较少,近三年仅有1件案件调解结案。

李经纬指出,此类案件虽然总体数量较少,标的额较小,但案件处理结果的社会影响很大,涉及银行卡业务的创新和安全之间的动态平衡,涉及广大储户的切身利益,社会各方的关注度很高。

盗刷银行卡手段形式多样,最常见的盗刷形式是伪卡盗刷,即盗刷人盗取他人银行卡信息后,伪造卡片,并使用盗取的银行卡密码通过ATM机或POS机取现或转账,实施盗刷行为。

在北京二中院2014年1月至2015年12月审理的30件银行卡盗刷上诉案件中,伪卡盗刷案件26件,占87%。

第二种较为常见的盗刷形式,是盗用他人银行卡信息进行网上转账。

此种盗刷形式目前所占比例不高,但随着网上支付和转账业务的不断推广,此类盗刷案件有上升趋势,且盗刷手段
不断翻新,如案件中有的持卡人主张其在未收到动态交易密码的情况下银行卡账户发生网上支付,有的持卡人因对“超级网银”等网上银行产品功能不了解而被盗刷。

第三种盗刷形式,是盗用他人真实银行卡进行交易,主要是指银行卡丢失或被盗后,盗刷人在挂失止付前持真实银行卡进行柜面交易或通过ATM机、POS机进行交易。

此外,盗刷多为异地、深夜作案。

一般情况下,盗刷发生地与案发时卡主所在地均不在同一省份。

盗刷时间多在深夜,由于单日ATM机取款和转账金额的限制,盗刷人为了多取款,经常选择零点前后跨日作案。

通过梳理已经审理的此类案件,法官还发现,以网上转账方式盗刷或通过POS机进行伪卡盗刷的金额一般较大,而通过ATM机进行伪卡盗刷的个案诉讼金额一般较小,多数案件的涉案金额在5万元左右。

■法官建议
取证绝招:主动“被吞卡”
结合在处理银行卡盗刷案件中发现的问题,法官首先建议发卡银行作为银行卡业务的提供方,应积极采取措施防范盗刷,包括在申领和后续服务环节推广使用芯片卡、多渠道对持卡人进行安全风险提示、加强对网站和ATM机的安全维护等措施,保护好持卡人的合法权益。

同时,法官向持卡人提出了防范盗刷和盗刷发生后处置方法两方面的建议。

防盗刷的建议
一是要妥善保管银行卡和密码。

盗刷行为发生的前提是盗刷人获取了银行卡信息和密码,持卡人作为银行卡和密码的保管主体,务必妥善谨慎保管,万不可出租、出借银行卡,不要将银行卡和密码交由他人使用,发现银行卡丢失或密码泄露后,及时办理挂失手续。

二是用卡时注意环境的安全性。

持卡人应当提高安全防范意识,在使用银行卡时注意ATM机或POS机周围有无可疑设备;排队办理银行卡业务时注意与他人保持安全距离,防止密码被窥视;进行网上支付操作时注意网址是否正确,网页是否存在异常链接等。

三是妥善保管绑定银行卡的手机。

有些案件中,有的当事人即主张他人冒领自己的信用卡并盗用自己的手机开卡透支。

手机与银行业务的联合使得手机不再是简单的通讯工具,具有了更强的财产属性和隐私性,持卡人务必妥善保管手机。

四是尽量设定账户变动短信提示。

短信提示能够让持卡人及时发现账户异常变动情况,及时采取应对措施。

五是尽量不在公共WIFI下进行网上支付。

随着公共WIFI覆盖范围的扩大和网上购物的兴起,购物突破了时间和空间的限制。

但是,在公共WIFI下进行网上支付存在安全隐患,容易导致银行卡信息和密码泄露。

盗刷发生后的处置建议
一是通知银行并办理挂失。

持卡人应立即拨打银行客服电话告知账户异常变动情况,办理挂失,并按客服人员的指引进行操作。

持卡人还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息,以及离自己最近的ATM机位置。

持卡人在必要时可记下客服人员的号码,以便将来在诉讼中核实情况。

二是报警处理。

持卡人在通知银行后,应及时拨打110报警,告知盗刷金额、方式、时间、地点,以及交易另一方账户信息。

持卡人还应按照公安机关的要求,到银行打印账户明细,携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。

三是ATM机操作。

持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡,由于此前已办理挂失,ATM机将进行吞卡处理,持卡人应保留好凭条。

此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场,证明银行卡系被他人伪造并盗刷。

法官强调,在伪卡盗刷案件中,盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作,是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。

银行卡在做了被吞卡处理后,持卡人应及时到银行办理取卡手续,以便携带银行卡到公安机关办理报案手续。

(摘自《人民法院报》)。

相关文档
最新文档