构建学科馆员服务评价机制,提高图书馆学科化服务水平

和工作提供针对性很强的信息服务， 是图书馆创新精神 和个 性化服务特征 为学 科 建 设 提 供 有 力 的 知 识 保 障 ， 就 要 针 对 服 务 对 象 把 自 身 的 位 置 确 定
的 具体 体 现 。 以学 科 读 者 为 中心 ， 以 学 科 资 源 建 设 为 内容 ， 提 供 全 方 位 高 好 。 比如 ， 有 的 专 业 的 学科 馆 员 ， 不 能 完 全 掌 握 该 专 业 领 域 的全 部 知 识 ， 就 质 量 的学 科 服 务 是 高 校 图 书 馆 信 息服 务 的 发 展 方 向 ， 也 是 高校 图 书 馆 工 作 不 能为该学科提供全面的信息资源 的支持 和保证 ， 使得该学科 的发 展建设 的 出发 点 。
一
受 到一 定 的限 制 。 ２ ． 学 科 信 息 化 服 务 需 要 改善
、
构 建 高 校 图 书 馆 学 科 馆 员 服 务评 价 机 制 的 重 要 意 义
在 当前 网 络 高 速 发 展 的 时 代 ， 面对信 息需求量 的激增 ， 高 校 图 书 馆 需 毋庸 置疑 ， 学科馆员是学科化 服务 的提供者 ， 在学科 化服务过 程 中处 要利用信息共享 这个强 大的 学科资 源共 享网络 和馆 际互借 服务做 支撑 。 于 核心 位 置 ． 负责 学 科 信 息 的 搜 集 、 组织加工 、 系 统 管 理 以及 用 户 服 务 等 工 因 此 ， 对于 信 息 技 术 的 要 求 非 常 之 高 ， 学 科 化 服 务 建 设 在 实 施 过 程 中 也 懂 作 。 学科 馆 员 的 工作 贯 穿 于 学 科 化 服 务 的 整 个 过 程 中 ， 工 作 的 高 知 识 含 量 得使用一些高科技和现代技术 。但 是大 多数高校 图书馆馆 藏结构 仍 以印
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构建学科馆员服务评价机制 提高图书馆学科化服务水平
◆ 魏 贵 明
（ 安阳师范学院图书馆 ）
【 摘要】在 分析 了当前高校图书馆 学科馆 员服 务评 价体 系建设存在问题 的基础上 ， 提 出了学科馆 员服务评价体机制建设的策略 。 【 关键词】高校 图书馆 学科馆员 服务评价机制 枸建
随 着 国 内高 校 图 书 馆 学科 馆 员制 度 的 引入 ， 学 科 服 务 成 为 高校 图 书 馆 已 经 建 立 学科 馆 员评 价 制 度 的 学 校 ， 在 制 定 相 关 制 度 的 时候 ， 都 是 对
读者服务 的一项重要内容。与传统 的参 考咨询服务相 比， 学科服务 是一项 其他学校的制度进行参考 ， 而不是结合 本校 的现实情 况， 针对本 校一 些特
科 馆 员 服 务起 到推 动 和 激 励 作 用 ， 学 科 馆 员会 把 评 价 反 馈 回 来 的信 息 作 为 着 高校 教 学 改革 的深 入 ， 出 现 了 学 科 分 化 向 纵 深 方 向 发展 ， 学 科 优 化 和 专 检查 自己工作 的基本手段 ， 肯定成绩 ， 会增强他们 工作的 自信心和积极 性 ； 业调整等新特点 ， 这势必会给学科信息资源发展带来挑战。
１ ． 有 利 于 提 高 高 校 图 书 馆 的 服务 质 量
Hale Waihona Puke 要求学科馆 员既要具有对 口的学科背 景， 又要具 备图 书情报专 业知识 ， 熟 本 文献 为 主 ， 电子 馆 藏 为 辅 ， 电 子 馆藏 比 例 相 对 很 小 ， 馆 藏 资 源 特 别 是 外 文 练图书馆 业务 的各个环节。 因此 ， 对学科馆员实行定 期考核 、 评价 ， 会 对学 信 息 资源 严 重 不 足 ， 这 也 说 明我 国 大 多 数 高 校 图 书馆 馆 藏 结 构 不 合 理 。 随
基 本 上 都 形成 了 自 己 的学 科 团 队 。 这 些 学 术 团 队 的 成 员 都 是 各 自领 域 的 在高校图书馆的资源建设 中， 一方面 ， 注重对 文献信 息资源 的开发 ； 另 精英分子 ， 本身都积 累了一定 的科研实 力， 也有 自己特定 的信 息检 索方法 方面 ， 注 重 对硬 件 设施 资源 如 馆 舍 、 设 备 的投 入 ， 而 人 力 资 源 建 设 的 观 念 和来源。因此 ， 对 于 学科 馆 员 的 出 现 需 要 一 个 认 识 、 磨 合 和 慢 慢 接 受 的 过 和意识淡薄 ， 忽 视 了 对人 才 的培 养 与 投 资 。这 种 模 式 必 然 导 致 高 校 图 书 馆 程 。 几 乎 所 有 学科 馆 员在 与 院 系 教 师 进 行 沟 通 的 时 候 都 有 碰 壁 的 时 候 ， 这 人 力 资 源 建 设 现 状 不容 乐观 ． 人 才流 失 现 象 严 重 ， 人才结构不合理 ， 供 需 失 也是学科馆员初期会遇 到的一个客 观问题 。如 何协调 好学科 馆员 与学科 衡， 馆 员队 伍 整体 素 质 不 高 ， 专 业知识老 化 ， 教 育培训滞 后 ， 等 等 。 怎 样 确 建设之间的关系 ， 以 及如 何 使 学 科 馆 员 与 专 业 教 师 之 间 沟 通 没 有 障 碍 ， 是 保 高 校 图书 馆 在 未 来 科 研 、 教 学 日 益 增 长 的 信 息 需 求 和 高 质 量 的 服 务 水 值 得 其 他 学 校 思 考 和 改 进 的地 方 。 准 ？ 唯 一 的出 路 只 有 以 人 为 本 ， 牢 固树立人 力资源 是第一 资源 的观念 ， 努 三、 高 校 图 书 馆 学科 馆 员服 务 评 价 体 系的 构 建 力 建设 一 支高 素 质 的 人 才 队 伍 ， 创 建 一 种 责 权 明确 、 优胜 劣汰 、 宽 松灵活 、 １ ． 学 科 馆 员 服务 保 障 的评 价 机 制 张弛有度 、 进 出有纲 、 上下有序的人 力资源 建设机制 ， 才能确保 高校 图书馆 大 学 图书 馆 应根 据 本校 的重 点 学 科 、 特色 学科、 精品课程建 设的需要 ，
具 有开 拓 性 的 主 动 参 与 式 的创 新 服务 ， 它 要 求 学 科 馆 员深 入 到 用 户 的 科 研 色学科 、 特殊专业进行相应 的调整 ， 在 现实工 作中就会 遇到一 定的阻 力和 或教 学 活 动 中 ， 帮助他们发现和提 供更 多的专业信 息资源 ， 为 用 户 的 研 究 困难 。 同时 ， 学科馆员对自身的定位也 存在一 定的 差距 ， 要 想 做 到 更 好 地
面对不足之处 ， 及 时调整服务方向 ， 努力提高 自身 素质 ， 在服务质量上 精益
求精。 ２ ． 有 利 于推 动高 校 图书 馆 人 力 资 源 建 设
３ ． 学科 馆 员 队伍 建 设 不 理 想 我 国 高校 对 学科 建 设 历 来 重 视 ， 因此对院 系的学科 建设投 入非 常大 ，