90年代后的管理思想发展
现代管理学发展史
现代管理学发展史(2011-05-13 09:45:34)转载▼标签：杂谈第一阶段:古典管理理论阶段(19世纪初到30年代)这一阶段是管理理论最初形成阶段。
其间,在美国、法国、德国分别活跃着具有奠基人地位的管理大师,即"科学管理之父"——泰罗(F. W. Taylor)、"管理理论之父"——法约尔(H.Fayol)以及"组织理论之父"——马克斯?韦伯(M. Weber)。
泰罗重点研究在工厂管理中如何提高效率,代表著作是《科学管理原理》(1911年),科学管理的理论要点具体包括:科学管理的中心问题是提高劳动生产率,为此必须配备"第一流的工人",并且要使他们掌握标准化的操作方法;对工人的激励采取"有差别的计件工资制";工人和雇主双方都必须来一次"心理革命",变对抗为信任,共同为提高劳动生产率而努力;把计划职能同执行职能相分开,变原来的经验工作方法为科学工作方法;实行职能工长制;在管理控制上实行例外原则。
泰罗的追随者们依其理论进行了动作与工时等效率问题的研究;傅勒还首先提出领导的权力要与员工共享,而非加诸于员工,并把这个想法叫做参与式管理。
法约尔的理论贡献体现在他的著作《工业管理与一般管理》(1916年)当中,他从四个方面阐述了管理理论:企业职能不同于管理职能,后者包含在前者之中;管理教育的必要性与可能性;分工、职员与职权、纪律等管理十四条原则;管理五要素问题,其中,关于管理组织与管理过程职能划分理论,对后来的管理理论研究具有深远影响。
马克斯?韦伯则主张建立一种高度结构化的、正式的、非人格化的"理想的行政组织体系",他认为这是对个人进行强制控制的最合理手段,是达到目标、提高劳动生产率的最有效形式,而且在精确性、稳定性、纪律性和可靠性方面优于其他组织。
他的这一套思想体现在其著作《社会和经济理论》之中.上述三位及其他一些先驱者创立的古典管理理论被以后的许多管理学者研究和传播,并加以系统化。
管理发展史
学术界对西方管理理论的发展阶段的划分有不同的看法， 本人同意通常采用的三阶段划分方法，并在此基础上，又 增加了当今最新管理理论阶段，即将西方管理理论的发展 阶段共划分为四个阶段，即为：古典管理理论阶段、行为 科学理论阶段、西方现代管理理论阶段和当今最新管理理 论阶段。
管理发展史
管理发展史
韦伯的理论行政组织体系要点
明确分工。人员应有固定和正式的职责并依法行使职权 权利体系是一层层控制的体系。在组织内，按照地位的
高低,规定成员间命令与服从的关系。 成员的选用。每一职位根据其资格限制，按自由契约原
则，经公开考试合格予以使用，务求人尽其才 职业管理人员。按职位支付薪金，并建立奖惩与升迁制
管理发展史
2020/11/29
管理发展史
管理发展史
为什么要了解历史
唐太宗李世民的三面镜子 ➢铜镜－－可整衣冠 ➢历史镜子－－明“兴替” ➢纳谏镜子－－改自己的缺点，集思广益
只有了解历史，才能认清现实；只 有研究和认识管理思想的发展演变， 才能把握管理理论的时代精神。管理 的实践活动和人类的历史一样悠久。
管理发展史
行为科学理论
人际关系理论 激励理论
管理发展史
背景一
福莱特的工作 玛丽 • 帕克 • 福莱特（Marry Parker Fullett, 1868—1933）被称为管理理论之母， 她关于管理和管理者对员工应如何行为的著 作，很多是针对泰勒对人性的忽视。她指出， 管理者经常忽视员工在工作中的参与和主动 性，忽视这种参与和主动性对组织贡献的重 要性。
管理发展史
行政组织理论
马克斯.韦伯（Max Weber, 1864-1920）
德国人,组织理论之父 生日 1864/21/4
现代管理理论的发展历程及发展趋势
现代管理理论的发展历程及发展趋势一、发展历程1. 科学管理理论（20世纪初）科学管理理论是现代管理理论的起点，由弗雷德里克·泰勒等人提出。
其核心思想是通过科学方法来提高生产效率。
泰勒通过研究工作方法和工作时间，提出了“科学管理”的概念，并强调了工人与管理者之间的合作关系。
2. 行为科学理论（20世纪30年代）行为科学理论是管理学的第二个重要发展阶段，主要由埃尔顿·梅奥等人提出。
他们认为，组织行为是受到个体心理和社会因素的影响，通过研究人的行为和动机，提出了人性化管理的概念。
3. 现代管理理论（20世纪50年代）现代管理理论是管理学的第三个重要发展阶段，主要由彼得·德鲁克等人提出。
他们认为，管理是一种社会活动，应该关注组织的整体效益和员工的发展。
现代管理理论强调了管理者的领导能力和创新思维。
4. 系统管理理论（20世纪60年代）系统管理理论是管理学的第四个重要发展阶段，主要由卡尔·韦尔斯提出。
他认为，组织是一个复杂的系统，各个部门和个体之间存在着相互依赖和相互作用的关系。
系统管理理论强调了整体观念和系统思维。
5. 战略管理理论（20世纪70年代）战略管理理论是管理学的第五个重要发展阶段，主要由迈克尔·波特等人提出。
他们认为，组织应该根据外部环境和内部资源来确定战略目标，并通过有效的资源配置来实现目标。
战略管理理论强调了组织与环境的关系和竞争优势的建立。
6. 知识管理理论（20世纪90年代）知识管理理论是管理学的第六个重要发展阶段，主要由彼得·圣吉等人提出。
他们认为，知识是组织的重要资产，应该通过有效的知识共享和知识创新来提高组织的竞争力。
知识管理理论强调了组织学习和知识创造的重要性。
二、发展趋势1. 变革管理随着社会的不断变化和竞争的加剧，组织需要具备变革管理的能力。
变革管理强调组织的灵活性和适应性，通过合理的变革策略和有效的变革实施来应对外部环境的变化。
20C90S后管理理论发展
20C90S后管理理论发展主要管理理论：竞争战略管理理论资源学派与核心能力理论学习型组织理论再造管理理论主要背景：全球化经济发展，组织管理的实践，促成新管理思想的不断涌现●战略管理理论1.背景：在当今产业界限日益融合的情况下，企业不应把自己看做是单个的企业2.理论来源：○1安索夫（Ansoff）1965《公司战略》开创战略规划先河1975《战略规划到战略管理》现代战略管理理论形成○2波特M.E.Porter)1980《竞争战略》将战略管理理论推向顶峰○3莫尔1996 企业生态系统合作演化理论3.主要内容：○1安索夫认为战略管理与以往经营管理不同之处在于面向未来，动态的，连续的完成从决策到现实的过程，是有关企业长远和全局发展的谋划和策略○2波特提出竞争战略思想提出对产业结构和竞争对手进行分析的一般模型，即5种竞争力（新进入者威胁·替代品威胁·买方议价威胁·现有竞争对手）分析模型：提出企业构建竞争优势的三种战略，即成本领先战略·产品差异化战略·市场专一化战略;价值链分析○3莫尔应把白己当做一个企业生态系统的成员，这个经济系统的成员包括供应商、生产者、竞争者和其他利益相关者：在企业生态系统中，企业战略的制定与传统战略有很大不同：战略制定的基本单位不再是企业或产业，而是合作演化的生态系统；企业业绩不仅是企业内部管理好坏和行业平均利润的函数，而且还是企业在生态系统中联盟和网络关系管理好坏的函数；个别企业的成长不再是考虑的重点，整个经济网络的发展和公司在其中的地位成为考虑的重点；合作不再局限于直接的供应商和顾客，而是扩展到所有可以被纳入整个生态系统范围内的企业；竞争不再被看做主要在公司与公司之间进行，而是主要在企业生态系统之间以及在系统内取得领导和中心地位上进行竞争。
●资源学派与核心能力理论1.背景：进入90年代以后，企业环境变化频繁性和程度增加，行业的利润高低不再成为决定企业竞争优势的决定因素。
管理学历史发展脉络
（60年代到90年代）
赫伯特·西蒙
(HebertSimon)
决策理论学派
《思维的模型》
1，决策贯彻于管理的全过程，管理就是决策。2，决策的标准并非是“最优”。3，决策分为程序性决策和非程序性决策。4，决策过程中要充分考虑人的经验及智能。
巴纳德
(ChesterBarnard)
社会合作系统学派
麦格雷戈
(D.M.McGregor)
人性假设理论的代表人物
《企业的认识方面》
X理论-Y理论是专门研究企业中人的特性问题的理论。X理论是对“经济人”假设的概括，而Y理论是根据“社会人”、“自我实现人”的假设，并归纳了马失落与其他类似观点
斯金纳
(B.F.Skinner)
强化理论的提出者
强化理论
凡是经过学习而发生的操作性行为，均可通过控制“强化物”来加以控制和改造。强化方式有正强化和负强化。正强化即用奖金、赞美、提升等吸引职工在类似条件下重复产生某一行为；负强化即预先告之某种不符合要求的行为可能引起的后果。
1898年，“搬运生铁块实验”
改进了操作方法，训练了工人，使生铁量的搬运量提高了三倍
1898年，“铁锹试验”
研究了四个方面的问题：
i)铲上的负载有多大的问题
ii）各种材料能够达到标准负载的锹的形状，规格问题。
iii）各种原料装锹的最好办法
iv）每一套动作的的精确时间
研究了“一流工人”每天应该完成的工作量
《经理人员的职能》
总的特征是：组织论的管理理论，即以组织为基础分析和说明管理的职能和过程。
理论结构为：个体假设---协作行为和协作系统理论---组织理论---管理理论。
韦廉大内
(WilliamOuchi)
管理理论的新发展
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从合作中学习
向他人学习
从自己过去的经验 中学习
早期，联想从与惠普(HP)的合 作中学习到了市场运作、渠道 建设与管理方法，学到了企业 管理经验，对于联想成功地跨 越成长中的管理障碍大有裨益 ；现在，联想积极开展国际、 国内技术合作，与计算机界众 多 知 名 公 司 ， 如 英 特 尔 (Intel) 、微软、惠普、东芝等，保持 着良好的合作关系，并从与众 多国际大公司的合作中受益匪 浅。因此，我们有理由说：联 想是一个非常善于从合作中学 习的公司
第二章 管理理论的新发展
第三节 组织文化
第二章 管理理论的新发展
企业文化是企业的灵魂，在商场 如战场的今天，企业文化是企业竞 争力与生命力的精神支撑。没有先 进文化的企业，如同是商场上的行 尸走肉。
第二章 管理理论的新发展
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太湖饭店企业精神
• 口号： 微笑、微笑、永远微笑 敬业、敬业、不断超越！
管理理论的新发展
1
战略管理思想
2
企业再造理论
3
“学习型组织”理论
4
组织文化
第二章 管理理论的新发展
（一）战略管理思想
• 波特与《竞争战略》 提出企业构建竞争优势的三种基本战略。
寻求降低成本的成本领先战略；使产品区 别竞争对手的差异化战略；集中优势占领 少量市场的集中化战略。
第二章 管理理论的新发展
从合作中学习
向他人学习
从自己过去的经验 中学习
柳传志有句名言：“要想着打， 不能蒙着打。”这句话的意思是 说，要善于总结，善于思考，不 能光干不总结。实际上，联想是 一个非常善于从自己过去的经验 中学习的公司。
联想人善于总结，不仅总结“联 想是什么”（指的是过去做的工 作和取得的成功），而且总结 “联想为什么”（主要是总结出 规律性的管理经验，用以指导以 后的工作，为今后的发展打下基 础）。在14年的发展过程中，联想 成功地总结出了“贸、工、技三 级跳”的发展道路，总结出了一 个目标、三步走、五条战略路线、 六大事业等经验，总结出了建班 子、带队伍、定战略的“管理三 要素”的理论。
管理思想之演变的总趋势
管理思想之演变的总趋势管理思想之演变的总趋势一、世界管理发展的新趋势（一）创新当前和今后管理的主旋律跨世纪的年代是多变的年代，变是唯一不变的真理。
任何已有的和常规的管理模式都将最后被创新的模式所取代，管理创新是管理的主旋律。
当前对管理创新发展趋势的研究主要有这么几个观点：①管理创新的内容：战略创新、制度创新、组织创新、观念创新和市场创新等几个方面。
把创新渗透于整个管理过程之中。
②组织中的个体都是创新的主体，随之而来的是需要一个适合其创新的环境和机制。
③企业个性化，因为竞争的激烈性，企业必须要有自己的独特个性，模仿别人是难以生存的，所以，成功的企业必须注重自己的独到之处。
即具有独特个性化的产品和个性化的经营管理方式。
（二）知识管理中的重要资源世界经济从农业经济到工业经济再到知识经济的历史发展过程中，由于社会的发展使得知识已成为最为重要的资源。
在信息的催化之下，知识经济时代已经到来，企业如何具有独特的属于自己的知识已成为企业能否生存发展的重要标志。
在企业管理中如何获得知识，如何使用知识，如何使知识变为更多的知识，如何把知识直接的转化为生产力，这些都是知识经济中管理理论所要解决的问题。
这里需要考虑的问题有：①知识经济构成的机制是什么，有什么规律，传统的经济理论在知识经济中还有多少人价值。
②知识经济中的企业应该是一个什么形态，其机制是什么，应遵从什么规律。
③知识经济中企业的终极目标是什么。
④知识经济条件下人性有什么改变，在这样的人性下面，应该采用什么样的管理方式最为合适。
这一系列问题都将引导着管理理论的深入发展。
（三）企业再造企业中的一场管理革命90年代以来，西方发达国家兴起了一场企业再造革命，被喻为是“从毛毛虫变蝴蝶”的革命，也被认为是继全面质量管理运动后的第二次管理革命。
由美国麻省理工学院教授麦可。
哈默在1993年所提出的企业再造，到1994年年底的调查显示，在600多家欧美的大型企业中，有七成正有推行企业重建计划，其余也有半数企业正在积极考虑。
第9讲 20世纪90年代以后的管理思想(下)(附录：东西方管理思想的互动与融合)
三、尤里奇的人力资源角色理论
1、人力资源管理者角色的转变：多重角色模型。 （1）工作方向×工作行为 工作方向：短期操作型——长期战略型 工作行为：管理流程——管理人 （2）人力资源管理者角色的形象化：战略伙伴； 行政专家；员工的领头人；变革的推动者。 （3）21世纪人力资源管理者角色：员工激励者； 人力资源开发者；职能专家；战略伙伴；领导者。 2、人力资源管理者的技能：个人的可信感；竟精 通事业知识；精通人力资源；精通变化和流程。
战略管理学派发展
代表人物：哈默尔和普拉哈拉德，明茨伯格， 金伟灿和莫博涅，卡普兰和诺顿 代表作：《公司核心竞争力》（哈默尔和普 拉哈拉德，1990），《竞争大未来》（哈 默尔和普拉哈拉德，1994 ），《战略历程》 （明茨伯格，1998），《蓝海战略》（金 伟灿和莫博涅，2005），《平衡计分卡： 良好绩效的评价体系》（卡普兰和诺顿， 1992）， 《平衡计分卡战略实践》 （卡普 兰和诺顿，2008）.
二、罗杰斯的产品创新理论
1、创新性的产品，基于产品生命周期理论。 2、创新性的人与团体，是创新的基础。 3、新产品的突破。 4、产品概念与主质量标准。 5、核心产品的变化。
跨国企业与跨文化研究
代表人物：琼潘纳斯，汉普顿-特纳，戈沙 尔，巴特利特。 代表作：《跨文化浪潮》（琼潘纳斯，汉普 顿-特纳，1993），《七个资本主义国家文 化》 （琼潘纳斯，汉普顿-特纳，1993）， 《跨边界的管理》（戈沙尔，巴特利特， 1989），《个性化公司》（戈沙尔，巴特 利特，1995）。
四、科林斯与波拉斯的从优秀到卓越的公司理论
1、《基业长青》 （1）12个迷思：伟大构想，魅力型领导，最大利润，通用的价值观， 变化，事事谨慎，绝佳的工作地点，高明复杂的战略规范，外雇CEO， 击败对手，鱼与熊掌不能兼得，愿景宣言。 （2）实现基业长青：造钟师，兼容并蓄，保存核心，择强汰弱，永远不 够好，持之以恒。 2、《从优秀到卓越》 （1）第五级经理人：谦逊低调，坚强有力，富有实力，乐于奉献，能力 突出。 （2）先人后事。 （3）直面残酷现实，信念坚定。 （4）刺猬理念（简单化） ，有激情、有能力、有回报。 （5）训练有素的文化。 （6）以科技为加速器。 （7）飞轮（累积的变化）与厄运之轮（急于跨越） 3、《再造卓越》 企业衰落五阶段：狂妄自大，盲目扩张，漠视危机，寻找救命稻草，被 人遗忘或濒临死亡。
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政务12思教范玲玲 12107021004
90年代后的管理思想发展
20 世纪90年代以后，产生了一些体现时代特征的管理理论，主要资源学派与核心能力理论、学习型组织理论、精益思想、有关超越竞争的战略管理理论。
一、资源学派与核心能力理论
（一）资源学派
1.产生的背景
进入90年代以后，企业环境变化频繁性和程度增加，行业的利润高低不再成为决定企业竞争优势的决定因素。
学者们发现，即便是处于利润水平低的行业，也可以获得竞争优势，而且同一行业中的企业在经营绩效上也会存在很大差别。
因此，主张以企业所拥有的资源和能力为战略制定基础的理论迅速兴起。
密西根大学的普莱哈莱德和伦敦商学院的哈默是这一学派的代表人物。
1990年，他们分析了一些世界上的知名公司后提出，一个企业竞争优势的根源在于各种核心能力的集合。
从长期来看，企业的竞争力来自比对手以更快的速度和更低的成本建设核心能力的能力。
他们还指出核心能力具有延展性、对于顾客有潜在的巨大价值和难以模仿性等特点。
2.基本观点
资源学派认为，每个组织都是独特的资源和能力的结合体，这一结合体形成了战略的基础。
另外，该学派假定各个公司的资源和能力是各不相同的，同一行业中的公司不一定拥有相同的战略资源和能力。
这样，资源的差异性和公司利用这些资源的独特方式就成为公司竞争优势的来源。
因此，战略管理的主要因素是培植独特的战略资源和对资源的独特的运用能力，即核心能力。
（二）核心能力
1.基本概念
核心能力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识”。
2.基本观点
（1）企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力。
核心竞争力的形成要经历企业内部资源、知识、技术等的积累、整合过程。
（2）并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，而只有当资源‘知识和能力同时符合珍贵、异质、不可模仿、难以替代的标准之时，它们才成为核心竞争力，并形成企业持续的竞争优势。
二、学习型组织理论
1.基本观点
彼得·圣吉1990年的著作《第五项修炼》从组织的角度对战略管理理论进行了阐释。
作者认为，战略管理的最终目的是动态适应环境的变化，而组织学习就是适应环境变化的有效方法，尤其是在已经到来的信息社会和知识经济时代，对于企业的成败兴衰具有举足轻重的影响。
2.五项要素
（1）建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透过组织共识，大家努力的方向一致，个人也乐于奉献，为组织目标奋斗。
（2）团队学习（Team Learning）：团队智慧应大于个人智慧的平均值，以做出正确的组织决策，透过集体思考和分析，找出个人弱点，强化团队向心力。
（3）改变心智模式（Improve Mental Models）：组织的障碍，多来自于个人的旧思维，例如固执己见、本位主义，唯有透过团队学习，以及标杆学习，才能改变心智模式，有所创新。
（4）自我超越（Personal Mastery）：个人有意愿投入工作，专精工作技巧的专业，个人与愿景之间有种“创造性的张力”，正是自我超越的来源。
（5）系统思考（System Thinking）：应透过资讯搜集，掌握事件的全貌，以避免见树不见林，培养综观全局的思考能力，看清楚问题的本质，有助于清楚了解因果关系。
其中，系统思考贯穿于其他四项修炼的全过程，它整合其他四项修炼而成一体。
对组织来讲，单独进行某项修炼并不难，但这并没有多少意义，必须把这五项修炼结合在一起进行，才有可能建成一个学习型的组织。
三、精益思想
1.基本概念
精益思想是指根据用户需求定义企业生产价值，按照价值流组织全部生产活
动，使要保留下来的、创业价值的各个活动流动起来，让用户的需要拉动产品成产，而不是把产品硬推给用户，暴露出价值流中所隐藏的mud，不断完善，达到尽善尽美。
2.五个原则
（1）根据客户需求，重新定义价值精益思想的关键出发点是价值，价值只能由最终客户来确定，即价值只有在由具有特定价格、能在特定时间内满足客户需求的特定产品来表达时才有意义。
（2）识别价值流，重新制定企业活动识别价值流的含义是在价值流中找到哪些是真正增值的活动、哪些是应该立即去掉的不增值活动，即浪费。
精益思想要求价值流域中的各个企业重新思考其经营方法，共同发现浪费，消除浪费。
（3）由于根深蒂固的传统观念和做法，如部门的分工、大批量生产等等，阻断了本应动起来的价值流。
精益将所有的停滞视为企业的浪费，用持续改进、JIT、单件流等方法创造价值的连续流动。
（4）依靠客户需求拉动价值流理解拉动思想的最佳途径，要从一个实际客户表示对一件实际产品的需要开始，然后倒推至把合意的产品交给客户所需要的各个步骤，而不是把用户常常不想要的产品硬推给他们。
拉动原则更深远的意义在于能抛开预测，直接按用户的实际需要进行生产。
（5）追求尽善尽美价值流中浪费的步骤不可能通过一次改善彻底消除，浪费是被不断发现和具体化的。
这就要求我们根据当前的价值流状况设定一个新的目标，重新开始流动和拉动的过程，发现和消除更多的浪费，不断地持续这改边过程。
四、有关超越竞争的战略管理理论
有关超越竞争的战略管理理论较多，以莫尔1996年提出的企业生态系统合作演化理论为例。
该理论认为，在当今产业界限日益融合的情况下，企业不应把自己看做是单个的企业，而应把白己当做一个企业生态系统的成员，这个经济系统的成员包括供应商、生产者、竞争者和其他利益相关者。
在企业生态系统中，企业战略的制定与传统战略有很大不同：战略制定的基本单位不再是企业或产业，而是合作演化的生态系统；企业业绩不仅是企业内部管理好坏和行业平均利润的函数，而且还是企业在生态系统中联盟和网络关系管
理好坏的函数；个别企业的成长不再是考虑的重点，整个经济网络的发展和公司在其中的地位成为考虑的重点；合作不再局限于直接的供应商和顾客，而是扩展到所有可以被纳入整个生态系统范围内的企业；竞争不再被看做主要在公司与公司之间进行，而是主要在企业生态系统之间以及在系统内取得领导和中心地位上进行竞争。
该理论的一个贡献是超越了20世纪90年代以前的战略管理理论偏重竞争而忽视合作的缺陷，给出了在产业融合环境下理解企业经营的整体生态系统的基本框架以及企业如何在其中发展并取得领导地位的战略管理方法。
进入20世纪90年代后，市场经济达到了高度发达的时期，企业间的竞争日趋白热化，传统的管理观念已经不能适应新环境的变化。
因此西方的管理大师又进行了总结和升华，对企业管理和环境变化趋势作出了前瞻性研究。