销售技巧之fab
销售流程--FAB法则
FAB法则
一、FAB法则的定义
FAB法则即特性、优点、利益法则，是销售技巧中最常用到的一种说服性销售技巧。
F（Feature)商品特性：款式、面料、版型、细节点、价格、工艺、洗涤保养等；
A（Advantage)商品优点：商品特性所引发的优势或作用；
B（Benefit)商品能给顾客带来的利益：易搭配、适合的场合、价格实惠、耐穿耐磨、易洗涤易保养等。
二、运用FAB法则的好处
1、能让顾客听懂产品介绍
2、给顾客真实可靠的感觉
3、提高顾客的购买欲望，使顾客深入了解我们的产品----快速成交
三、如何寻找商品卖点
a、资料来源：
1、从商品吊牌；
2、与竞争品牌比较，找出差异点；
3、从公司或顾客口中询得；
4、自身观察。
b、商品本身：
1、外表；
2、触摸；
3、品牌特色；
4、搭配。
四、FAB法则的运用
例如：先生，这款裤子是有加粘胶和氨纶（特性）面料的，我们都知道牛仔裤都是会褪色的，像这条裤子有加粘胶面料的褪色就不会那么严重（优点）了，而且这条裤子有加氨纶有弹性（优点），像您开车就不怕裤子褪色严重，使座垫染色变脏（利益）了，而且这条裤子有弹性，您开车的时候不会紧绷，也会比较舒服（利益）。
五、运用FAB法则的前提：了解顾客需求。
FABE销售法则销售必学(完整版)
FAB是销售技巧中最常用的一种说服技巧。
我们的产品是F的，它可以A，让您使用时有B的益处！
1、服装的属性特征：说明产品与众不同的特征或优点。 每一款服装有很多的属性，有些属性是跟其它竞争品或替代品相同的，我
们称之为「通性」；有些属性则是本服装所独有的，我们就称之为「特性」。 我们在推销时要说明产品具有那些不一样的特性。如面料、版型、做工、水 洗方式、所用的敷料等。 2、服装的作用功效：说明服装的特性会发挥什么用处。
X又往前走，走到一山村正计划写生碰到一老农。他又开始很 热情的跟老农进行自我介绍，他告诉老农：他叫X，丰是那个 “汇丰银行”的“丰”，结果老农摇摇头讲不知道，他又告诉商 人：“丰”是那个“咸丰皇帝”的“丰”，老农还是摇头讲不知 道。X只要在自己的画纸上用笔写了一个“丰”字。老农看了哈 哈大笑讲这不就是“五谷丰登”的“丰”啊。X又再次迷糊了。
3、对服装本身可从哪些角度去想： ①安全性：产品对顾客的安全性有何贡献，如：***所选面料不伤皮肤，版型 设计能让顾客运动自如等 ②效能性：**能给顾客发挥预期的功效，如：御寒保暖，凉爽等。 ③外表性：**的造型耐看、时尚、实用、凸显女性身材、展现男性阳刚之气， 给人一种低调的张扬等。 ④舒适性：**所选面料不伤皮肤，版型设计能让顾客运动自如等。 ⑤方便性：如：**服装的一些款不易显脏，且容易洗涤。 ⑥经济性：价位适中，既体现时尚和品味，又让顾客能够消费得起。 ⑦耐用性：如：**一些款所选面厚实，耐洗耐穿。
4、产品的九大卖点：①面料；②颜色；③款式；④价格；⑤搭配；⑥洗涤保 养；⑦工艺；⑧风格；⑨品牌。
五、ＦＡＢ范列 1、一般说词及ＦＡＢ说词之比较：
FAB销售法则与运用技巧
FAB销售法则与运用技巧FAB是“Features, Advantages, Benefits”的缩写，即特征、优势和益处。
它是一种销售技巧，能帮助销售人员更好地推销产品或服务，并帮助客户了解产品或服务的价值和好处。
下面是FAB销售法则的详细介绍和运用技巧。
一、特征（Features）特征是指产品或服务的具体描述，包括产品或服务的外观、功能、规格、材料等。
销售人员在推销产品或服务时应准确地描述这些特征，使客户对产品或服务有一个初步了解。
1.详细了解产品或服务：销售人员首先需要对所销售的产品或服务有充分的了解，包括了解其特征、功能、材料等，确保能够准确地向客户进行介绍。
2.突出产品或服务的特点：在销售过程中，销售人员应特别强调产品或服务的特点，例如独特的设计、先进的技术，或者是服务的专业性和个性化等。
3.使用具体的描述词语：销售人员应使用具体、生动的词语来描述产品或服务的特征，例如大小、颜色、形状、材料等，以使客户对产品或服务有直观的印象。
二、优势（Advantages）优势是指产品或服务相比竞争对手的特点和优势，以及如何满足客户的需求和解决问题。
销售人员在推销产品或服务时应重点突出这些优势，以吸引客户的兴趣。
1.了解客户需求：销售人员在与客户交流时应仔细倾听，了解客户的需求和关注点，以便在介绍产品或服务时能够准确地强调其优势。
2.针对客户的需求：销售人员应针对客户的具体需求来介绍产品或服务的优势，使其感到产品或服务能够满足自己的需求和解决问题。
3.对比竞争对手：销售人员可以通过对比竞争对手的产品或服务，凸显自己产品或服务的优势，让客户更加理解和认可。
三、益处（Benefits）益处是指产品或服务对客户的实际价值和好处，包括提供的便利、节省的时间和成本、改善生活质量等。
销售人员在推销产品或服务时应重点强调这些益处，以激发客户的购买欲望。
1.强调实际效果：销售人员应描述产品或服务对客户的实际影响，并强调其能够带来的实际益处，例如提高工作效率、节省时间和成本等。
FAB法则
二、将作用（Advantage）和益处（Benefit） 混淆
产品的作用是产品本身所固有的，无论谁购买这个产品，产品的作用都是固定不变的；但 是益处却是特定的，不同的人购买所获得的益处是不一样的。 比如购买桌子，同一个轻便、价格便宜的桌子，对于小餐厅而言，他们看重的是价格，所 以介绍产品不能说明所有的作用，而是强调价格便宜，能够给小餐厅节约更多成本，同时 更换成本低，因为对于他们来说一个轻便的桌子和一个笨重的桌子并无差别；而对于一个 高级餐厅来说，轻便才是顾客最关注的，因为他们每天都要搬动桌子，稍微价格贵点，但 是能够让自己后续的工作量减轻。
现实中的每一个产品都有各自的特征，当你们说产品的某个功能比竞争对手好的时候，客 户就会产生非常大的抵触情绪。实际上，在销售中把A（Advantage）翻译成作用会更好一 些，作用（Advantage）就是能够给客户带来的用处。
益处（nefit）
就是给客户带来的利益。比如，讲台是木头做的，那么木头做的给客户带来的益处就是非常轻 便。
谢谢！
三、益处（Benefit）的使用前提
益处（Benefit）是给客户带来的好处，所以在使用FAB法则之前，必须要知 道顾客为什么需要购买产品？也就是客户需要产品解决什么问题，只有如 此才能真正说到顾客心里面，给客户带来益处。
四、FAB法则使用技巧
对于初学者而言，可以按照以下思路联系FAB： 因为……（属性），所以……（作用），这意味着……（客户得到的益处）
FAB法则的介绍及练习
什么是FAB法则
FAB法则，即属性、作用、益处的法则。FAB对应是三个 英文单词：Feature、Advantage和Benefit，按照这样的顺 序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是 让客户相信你的是最好的。
FAB(FAB销售法则)
FAB销售法则基本介绍FAB法则，即属性，作用，益处的法则，FAB对应的是三个英文单词：Feature、Advantage和Benefit，按照这样的顺序来介绍，就是说服性演讲的结构，它达到的效果就是让客户相信你的是最好的。
即详细介绍所销售的产品如何满足客户的需求，如何给客户带来利益的技巧。
它有助于更好地展示产品。
1、FAB的重要性:提高顾客的购买欲望,使顾客对产品有深入的认识;Feature （特性）：产品品质，即指服装布料、设计的特点；即一种产品能看得到、摸得着的东西，这也是一个产品最容易让客户相信的一点Advantage（作用）：从特性引发的用途，即指服装的独特之处；就是这种属性将会给客户带来的作用或优势Benefit （好处）：是指作用或者优势会给客户带来的利益，对顾客的好处（因客而异）2、FAB的运用：例如：一件红色T恤的FAB序号F（特性）A（作用）B（好处）柔软、易处理、易干、不会刺激皮1纯棉质地吸水性强、无静电产生肤、耐用2网眼布织法挺直、不易皱透气、舒服3红色颜色鲜艳穿起来显得特别有精神4小翻领款式简单自然、大方配合人体设计，手伸高弯腰保持仪态、穿着舒适5长短脚不会露背6拉架的领\袖富有弹性、不易变形穿得自然，得体7十字线钉纽不易掉扣子耐用8肩位网底双针不变形、坚固保持衣形、耐用9人字布包边不易散口舒服、耐穿10标志电脑绣花，做工精细醒目、有型11中文洗涤标识方便参考提供方法、方便12备用纽配套纽扣不怕掉纽谈到FAB ，销售领域内还有一个著名的故事——猫和鱼的故事。
我们看看下面这四张图：图1：一只猫非常饿了，想大吃一顿。
这时销售员推过来一摞钱，但是这只猫没有任何反应——这一摞钱只是一个属性（Feature）。
图2：猫躺在地下非常饿了，销售员过来说：“猫先生，我这儿有一摞钱，可以买很多鱼。
”买鱼就是这些钱的作用（Advantage）。
但是猫仍然没有反应。
图3：猫非常饿了，想大吃一顿。
fab方法
fab方法Fab方法，全称为Feature Advantage Benefit（特征优势利益）方法，是一种常用于销售和营销领域的技巧。
它的基本思想是通过突出产品或服务的特点和优势，进而传达给消费者购买后的利益。
通过运用Fab方法，销售人员可以更加有效地吸引消费者的注意力，增强产品的吸引力，从而提高销售业绩。
Fab方法的核心是将产品或服务的特征、优势和利益结合起来，形成一个有力的销售观点。
具体来说，它包含三个部分：1. 特征（Feature）：特征是指产品或服务的具体属性或功能。
它是描述产品或服务的基础，是消费者了解产品的第一步。
销售人员需要清晰地介绍产品的特征，确保消费者对产品有一个准确的了解。
2. 优势（Advantage）：优势是指产品或服务相对于竞争对手的独特之处。
销售人员需要将产品的优势与竞争对手进行对比，突出产品的独特价值。
同时，销售人员还需要向消费者解释为什么产品的优势对他们来说是重要的。
3. 利益（Benefit）：利益是指消费者购买产品或服务后所获得的实际好处。
销售人员需要将产品的特征和优势与消费者的需求和期望进行关联，让消费者明白购买产品的意义所在。
通过强调产品的利益，销售人员可以激发消费者的购买欲望。
运用Fab方法需要注意一些技巧。
首先，销售人员应该针对不同的消费者群体，选择合适的特征、优势和利益进行强调。
不同的人群对产品的需求和关注点有所不同，因此销售人员需要根据消费者的需求来定制销售观点。
销售人员需要清晰地表达出产品的特征、优势和利益，使用简洁明了的语言。
避免使用过于专业化的术语或过长的句子，以免引起消费者的困惑。
销售人员还可以通过故事和例子来展示产品的特征、优势和利益。
通过具体的案例，消费者可以更加直观地感受到产品的价值和好处，增加对产品的信任和兴趣。
销售人员需要善于倾听消费者的需求和反馈。
只有了解消费者的真实需求，才能更好地运用Fab方法，满足消费者的期望，提高销售业绩。
FAB销售法则及运用技巧
FAB销售法则及运用技巧FAB销售法则是指在销售过程中，向客户展示产品或服务的特点、优势和益处的技巧。
FAB是Feature(特点)、Advantage(优势)和Benefit(益处)的缩写。
以下是FAB销售法则的运用技巧。
1.确定产品或服务的特点：首先，对产品或服务的特点进行全面了解，包括外观、功能、性能等方面。
特点是产品或服务的基本描述，是向客户传达产品或服务信息的基础。
2.将特点转化为优势：将产品或服务的特点与竞争对手进行比较，找出它们在市场中的独特之处。
将特点转化为优势是通过突出产品或服务的优势来吸引客户。
3.定义客户的需求：了解客户的需求是成功销售的关键。
与客户建立有效的沟通，询问他们对产品或服务的期望和需求，帮助他们意识到产品或服务在解决问题方面的潜在价值。
4.将优势转化为益处：将产品或服务的优势与客户的需求相连接，将优势转化为益处。
益处是产品或服务给客户带来的实际利益或价值。
通过强调这些益处，可以提高客户对产品或服务的兴趣。
5.使用具体的例子或案例：在呈现优势和益处时，使用具体的例子或案例有助于增加说服力和可信度。
可以通过分享成功的客户案例或使用产品或服务后的改善情况来展示它们的实际价值。
6.与客户建立情感连接：除了强调产品或服务的特点、优势和益处，与客户建立情感连接也是重要的销售技巧。
对客户的需求和担忧表达关注，积极倾听客户的意见和建议，建立良好的人际关系将有助于销售成功。
7.适时提出购买建议：在向客户展示产品或服务的特点、优势和益处之后，适时提出购买建议是必要的。
根据客户的需求和兴趣，向他们提供合适的购买建议，帮助他们做出决策。
8.解答客户的疑虑和异议：在销售过程中，客户可能会提出疑虑和异议。
耐心地倾听和解答客户的疑虑，提供有力的证据和理由来改变他们的观点，增加他们对产品或服务的信心。
9.跟进销售机会：销售工作并不仅仅是一次性的交易，跟进销售机会是至关重要的。
及时回复客户的询问和需求，提供售后支持和服务，建立长期的客户关系。
销售技巧之(FAB)
• 举办时间为每年 4 月、10 月
– 利益: 国际买家在亚洲的采购旺季, 方便买家安排行程, 能接触 更多的买家
• Trade show center/Trade show Alert
– 利益: 区别于其他展会的独特推广方式, 并提升了环球资源的 知名度, 带给您更多的买家
• GSOL的品牌、知名度高 – 利益: 吸引更多全球买家, 有利于提升您企业的知名 度和地位 • GSOL高端定位的网络信息服务 – 利益: 提供高素质的供应商, 吸引了高素质的买家使 用, 因此您的买家查询也是高质量的 • 与顶级买家的合作 – 利益: 您有机会与大买家接触、接获大定单 • 产品资讯速递（Product Alert） – 利益: 让对口买家及时了解公司的新产品, 获得高质 量买家查询
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4. 与客户的目标相连接
• 在销售中不仅要介绍特点、阐述利益还应与他的 目标、需求挂钩, 形象描述出产生的利益 • 使他确信麦秸的产品和服务能满足他的需求, 并帮 助他实现他的目标
– 例: 如果您的目标是推广新产品, 借助扬帆计划 (HTS), 全球专业对口买家就及时收到您新产品的信息, 和您取 得联系, 节省了推广费用及人力
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1. 杂志
• 推广企业的推广网站、域名、展位号
– 利益: 全方位的立体推广平台
• 杂志上的编辑报道
– 利益: 提高杂志的阅读频率及收藏率, 供应商获得更多 的曝光机会
• 杂志的记名式可控发行方式
– 利益: 保证杂志的阅读者是专业的买家, 意味着您能接 到专业买家的查询
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2. 环球资源网站- GSOL
才会产生购买欲望
利益 10