供应商管理培训课件
供应商管理培训课件完整版
根据综合评估结果选择合适的 供应商。
供应商选择的误区与对策
误区
只关注价格，忽略质量和服务：只选择价格低 的供应商，而忽略产品和服务质量以及供应商 的服务和支持能力，可能会导致后续问题。
只关注质量，忽略成本和交期：只选择产品质 量高的供应商，而忽略成本和交期，可能会导 致成本过高或交货不及时。
供应商选择的误区与对策
风险分类
通过收集供应商相关信息，包括供应 商的财务状况、生产能力、质量管理 等方面，识别潜在的风险因素。
根据风险的大小和可能造成的损失， 将风险分为不同等级，以便采取相应 的应对措施。
风险评估
对识别出的风险因素进行量化和定性 评估，确定风险的大小和可能造成的 损失。
供应商风险应对的策略与措施
预防策略
未来供应商管理的发展趋势预测
供应链协同与整合
未来，企业将更加注重与供应商之间的 协同和整合，以实现供应链的优化和高
效运作。
绿色供应链管理
随着环保意识的提高，企业将更加注 重绿色供应链管理，推动供应商采用
环保材料和技术。
供应商数字化转型
随着互联网技术的发展，供应商管理 将更加注重数字化转型，通过数字化 手段提高管理效率和准确性。
在的财务风险。
案例二
某公司在与供应商合作过程中， 发现供应商产品质量存在问题， 通过与供应商协商改进质量，确
保了产品的稳定性和可靠性。
案例三
某公司在应对突发事件时，迅速 启动应急预案，与供应商紧密合 作，共同应对危机，减少了损失
。
06
总结与展望
本次培训内容的总结回顾
供应商选择与评估
介绍了如何评估供应商的资质、能力 、信誉等方面，以确保供应商能够满 足企业的需求。
供应商管理培训课件(共 54张PPT)
l
Open-Book政策 10
15 分
10 分 5分 0分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
评
估
采购
质量
物流
技术
供应商等级
90-100 分
首选的 可接受 受限制的 剔除的
70-89 分
50-69 分
< 50
分
（4）在评估的基础之上对供应商进行分级
•首选的 •90 •• -100•分 •采购量
采购
l •供应商选择 •供应商 •选择 •选择能满足需求的供应商 l •供应商评估 •-•统一的评估标准 •- •供应商分级 •* •公布评估结果 •-•与业务具体相关的标准的定义 •以及标准的权重 l •供应商发展 •在评估基础之上的，与业务具体相关的 •供应商发展措施 l •降低与供应商相关的成本 •供应商成本下降措施是出发点
•供应商 •发展
•供应商 •管理
•供应商 •评估
•供应商 •剔除
•–•效率提高 •成本下降
（一）供应商选择
1、新供应商开发
1.1 供应商开发权责 （1）采购部负责供应商开发主导工作。 （2）开发部负责供应商样品的确认。 （3）品管部、生技部、生管部、采购部组成厂商调查小组， 负责供应商的调查评核。 1.2 明确供应商选择的目标和标准 如：降低成本。 例：雀巢公司选择咖啡生产商：目标：降低不含咖啡因的 咖啡的生产成本 增加不含咖啡因的咖啡豆的产量。 为此，雀巢与精于生物基因的Forbio公司合资进行生产。
1、新供应商开发(续)
1.3供应商资讯来源 新供应商资讯来源一般有下列方式： （1） 各种采购指南。 （2） 新闻传播媒体，如电视、广播、报纸等。 （3）各种产品发表会。 （4）各类产品展示（销）会。
供应商管理-供应商管理培训课件(PPT88页)
品质合约的内容√ 品质的责任归属 资源的要求 早期设计的参与 新产品导入 品质管理计划 品质控制流程
供应商管理培训
品质合约的内容√ 制造流程 对失效分析的要求 对变更的要求 产品的搬运,存储,包装,交付 对文件的要求 供应商提供的支持和培训 品质目标和索赔
供应商管理培训
管理/监控 √
ECN的内容
ECN要列出详细的影响到的料件 详细描述变更（线路图/照片…） 变更的原因 比原来相当或更好的质量和可靠性测试结果 描述变更的任何一个参数的数据 如果需要的话，提供样品进行评估 针对当前产品的最后进料的日期 当前设计的产品的库存的数量（在制品，成品…) 这些产品的处理（在制品，成品…） 变更部分的识别方法
供应商管理培训
供应商管理培训
管理/监控 √ CLCA 明显超过目标或要求时的警告 纠正和防止品质的异常或品质不良 有客观的凭证后才能结案 以下的情况要发出CLCA，但不仅限于以下情况： 停线 重要的顾客抱怨 导致清仓或挑选
管理/监控 √
工程变更通知的管控 正式的文件/经供应商的权责人员核准 不允许口头通知的变更 导入之前必须由客户书面的核准 导人的时间必须定义/详细说明 变更包含以下情况，但不局限于下面的情况： 所有的设计变更/修正 重大的制程变更 其他可能影响到结构/匹配性/功能/产品的外观
为什么? 课程结束时你将知道原因
流程图√
选择供应商的战略
供应商调查
供应商评鉴
供应商改善 及 再评鉴
达成品质协议
确定供应商
品质管理计划 (Dell 和供应商)
设计的检讨 (Dell 和供应商）
新产品导入的检讨
供应商管理培训课件完整版PPT
•·
了解供应商的需求和利益：在谈判前， 深入了解供应商的需求和利益，以便更 好地制定谈判策略。
合同管理流程
•·
合同管理是确保供应商履行合同 义务的重要环节
合同起草与审查：合同应明确双 方的权利和义务，条款应清晰、 具体、无歧义。
生产和运营。
供应商管理的目标与原则
目标
提高供应商的绩效和满意度，降 低采购成本，确保商品和服务的 供应稳定和质量可靠。
原则
公平、公正、透明，建立长期、 互利的合作关系，实现共同发展 。
02 供应商选择与评估
CHAPTER
供应商选择标准
价格
供应商应能提供具 有竞争力的价格。
技术能力
供应商应具备必要 的技术能力和设备 。
供应商管理培训课件完整版
汇报人：可编辑
2023-12-23
目录
CONTENTS
• 供应商管理概述 • 供应商选择与评估 • 供应商关系管理 • 供应商质量控制 • 供应商谈判与合同管理 • 供应商绩效管理
01 供应商管理概述
CHAPTER
供应商管理定义
供应商管理是指对供应商的开发、评估、管理和维护的整个过程，以确保供应商能 够提供高质量、可靠、及时的商品和服务，满足企业的需求。
以获得更好的采购价格和折扣。
02
质量保证
供应商管理的重要目标是确保所采购的商品和服务的质量符合企业的要
求。通过严格的供应商评估和质量控制，可以降低产品质量问题的风险
，提高企业的产品质量水平。
03
业务连续性
供应商管理有助于确保企业业务的连续性。通过合理的供应商选择和关
【培训课件】供应商管理
• 瓶颈产品
催化剂, 颜料, 天然香料, 设备配件
这些产品在金额上只占相对有限的一部分, 但在供应上却极为脆弱. 供应商处于支配
地位, 这会导致高昂的价格和较长的交货时间和较差的服务.
• 一般产品 这些产品很少造成技术或商业问题. 产品价格通常较低并存在大量可供选择的供应商.
供应商战略
四种供应商战略的基本特征
三、采购纠纷处理方案的制定
2、明确采购纠纷处理的原则 （1）时效性 （2）保持和维护供应商关系为重 （3）高度责任感 （4）高层经理和采购主管处理制 （5）原则性与灵活性统一 （6）要相应的处罚措施
三、采购纠纷处理方案的制定
3、制定采购纠纷处理方案 （1）选择处理采购纠纷处理方法 协商—调解—仲裁—诉讼 （2）影响采购纠纷处理方法选择因素
一、供应商评级与信用、财务状 况评估
2、进行供应商信用等级和公司诚信评估
公司背 景（1）进行产供品应商信财用务 等级评估影响
组织管理水平 产品特性 担保能力 企业对供应
市场竞争能力
付款及时 商的依赖程
经营状况
银行信用评 度
发展潜力
价
对自身形象
获利能力
现金流评价 的影响
供应商对其他供 应商的依赖度
合作伙伴
竞标
保障供应
系统
目标
在长期关系中 创造相互的承诺
获得短期的 ‘最佳’ 交易
保证短期和 长期供应
降低物流复杂度 提高经营效率 减少供应商的数量
适用于 战略产品
杠杆产品
瓶颈产品
常规产品
行动
- 对未来需求的
- 增加产品/市场知识 - 对未来需求的
- 每种产品类别/产品
精确预测
供应商管理培训课件(PPT 56页)
供应商管理是企业供应链管理中的一项 重要的内容，在企业管理中占有举足轻重 的地位。一个企业开展生产经营的活动， 就必须从供应商那里采购生产所需的原材 料及零配件，因此供应商关系在很大程度 上影响着企业生产的稳定性、连续性以及 产品的质量、性能和规格品种。
第三章 供应商管理
海尔利用规模优势优化外部资源，使供 应商由原来的2336家优化至978家，而国 际化供应商的比例却上升了20％，建立了 强大的全球供应链网络，有力地保障了海 尔产品的质量和交货期。由于它有全球供 应链的强大供货能力和配送能力，能即时 满足生产的需要，实现了以信息代替实物 的“虚拟库存”。
• “行业领袖”供应商是指那些生产规模大、经 营品种也多的供应商，这类供应商财务状况比 较好，其目标为立足本地市场，并且积极拓展 国际市场。
• “量小品种多”的供应商虽然生产规模小，但 是其经营品种较多，这类供应商的财务状况不 是很好，但是其潜力可培养。
第三节 供应商的选择
一、供应商的选择标准
1、供应商选择的短期标准 选择、评价供应单位的短期标准一般是：商
品质量合适、价格水平低、交易费用少、交付 及时、整体服务水平好。如表所示：
1、供应商选择的短期标准
（1）商品质量合适
采购物品的质量是否合乎采购单位的要求是企业生产经营 活动正常进行的必要条件，是采购单位进行商品采购时首要 考虑的因素。质量次且价格偏低的商品，虽然采购成本低， 但实际上导致了企业的总成本的增加。
3．供应商工人的状况是否稳定
供应商员工的平均年龄也是反映企业管理中是否存在问题
的一个重要指标。
二、供应商选择的方法
1．直观判断法 2．评分法 3．加权综合评分法 4．采购成本比较法 5．招标方法 6．协商选择方法
供应商管理培训课件完整版PPT
建立有效的沟通机制
及时解决矛盾和问题
定期举行会议、电话或视频通话，确 保双方信息畅通。
一旦出现矛盾或问题，应立即沟通解 决，避免问题扩大化。
建立互信关系
遵守承诺、保持诚信，建立稳固的信 任基础。
供应商关系优化
优化供应商选择
根据企业需求和市场状况，选择合适的供应商。
优化合同管理
制定合理的合同条款，明确双方权利和义务，降低合同风险。
最终选择
根据综合评估和实地考察结果，选择 出最合适的供应商。
供应商评估指标体系
质量指标
包括产品合格率、退货 率等，反映供应商产品
质量水平。
价格指标
包括采购价格、成本分 析等，反映供应商的成
本控制能力。
交货期指标
包括交货准时率、交货 周期等，反映供应商的 交货能力和管理水平。
服务指标
包括售后服务响应时间 、问题解决率等，反映 供应商的服务质量和技
04
供应商质量控制
供应商质量控制标准
产品质量标准
明确产品应满足的质量要求，包 括性能、可靠性、安全性等方面
的规定。
过程质量标准
规定生产过程中应遵循的质量控制 要求，以确保产品质量的稳定性和 一致性。
检验与试验标准
制定产品检验和试验的方法、频次 和判定准则，以确保产品符合质量 要求。
供应商质量控制流程
与优秀的供应商合作，可以获 得更高质量的产品，提高企业 的产品质量水平。
保障供应稳定性
有效的供应商管理可以确保供 应链的稳定性，避免因供应商 问题导致的生产中断或供应不 足。
优化供应链
通过供应商管理，企业可以更 好地整合供应链资源，提高供
应链的效率和灵活性。
供应商管理培训课程(PPT68页)
高
机 会
瓶颈采购品
战略采购品 （关键采购品）
与
风
险
正常采购品
集中采购品
（日常采购品） （杠杆采购品）
低
低 对采购企业的重要性 高
第二节 供应商的选择标准
供应商选择的短期标准
①质量——不宜低，也不宜过高 ②成本——做成本分析，总成本最小 ③交货——了解影响供应商交货时间的因素 ④整体服务水平——安装服务、培训服务、维修服务、升级服务、技术支持
3.10 采用了哪些软件系统? 口MRP; 口MRPII; 口BPCS; 口ERP;口SAP;口其他.
供应商初步调查问卷 4/5
4, 供应商生产技术/工艺水平/工程能力:
4.1 开发工程部的功能架构图如何? (请提供附件); 4.2 产品研发__人,工艺__人,工程师__人,其他技术员__人; 4.3 自己设计的产品主要有________, 工具模具有_____________; 4.4 自己设计制作的设备有________________________________; 4.5 新产品的开发周期为_____天; 4.6 是否有客户参与产品或工艺的开发? 口无; 口有(请提供记录); 4.7是否有供应商参与产品或工艺的开发? 口无; 口有(请提供记录); 4.8 应用的设计软件是_____,其功能是______________________; 4.9 设备利用率是__%,设备故障率是__%; 4.10 模具制造维修主要设备设施有_________________________; 4.11 技术人员年流失率__%, 管理人员年流失率__%, 生产工人年流失率__%.
服务等 ⑤履行合同的承诺与能力——信誉保障
供应商选择的长期标准
供应商的财务状况 供应商内部组织与管理 供应商员工的状况
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供应商管理培训课件
供应商管理培训课件
随着全球化的发展，企业之间的竞争日益激烈，供应商管理成为了企业成功的
关键因素之一。
供应商管理不仅仅是与供应商建立合作关系，还需要对供应商
进行有效的管理和监督。
为了提高供应链的效率和质量，许多企业开始重视供
应商管理培训，并开发了相应的课件。
一、为什么需要供应商管理培训？
供应商管理培训的目的是帮助企业建立稳定、高效的供应链关系，从而降低成本、提高质量和服务水平。
通过供应商管理培训，企业可以培养员工的供应商
管理能力，使其能够有效地与供应商进行沟通和合作。
同时，供应商管理培训
还可以帮助企业了解供应商市场的最新动态，提前做出相应的调整和决策。
二、供应商管理培训的内容
1. 供应商选择与评估
供应商选择与评估是供应商管理的第一步，也是最关键的一步。
在供应商管理
培训中，企业可以教员工如何制定供应商选择的标准和流程，以及如何对供应
商进行评估和筛选。
此外，还可以介绍一些常用的供应商评估工具和方法，帮
助员工更加科学地选择和评估供应商。
2. 合同管理与风险控制
供应商管理不仅仅是与供应商建立合作关系，还需要通过合同管理和风险控制
来确保供应链的稳定性和可靠性。
在供应商管理培训中，企业可以向员工介绍
合同管理的基本原则和方法，以及如何识别和控制供应链中的各种风险。
此外，还可以通过案例分析和角色扮演等方式，让员工学会如何处理供应商合同纠纷
和风险事件。
3. 供应商绩效评估与改进
供应商绩效评估是供应商管理的重要环节，它可以帮助企业了解供应商的表现
和问题，并与供应商一起制定改进措施。
在供应商管理培训中，企业可以向员
工介绍供应商绩效评估的指标和方法，以及如何与供应商进行绩效评估和改进
的沟通。
此外，还可以通过案例分析和团队讨论等方式，让员工学会如何有效
地与供应商合作，共同提高供应链的绩效。
4. 供应商关系管理与发展
供应商关系管理是供应商管理的核心内容，它涉及到与供应商建立长期合作关系、共同发展的各个方面。
在供应商管理培训中，企业可以向员工介绍供应商
关系管理的基本原则和方法，以及如何与供应商建立信任和合作的关系。
此外，还可以通过案例分析和角色扮演等方式，让员工学会如何处理供应商关系中的
各种问题和挑战。
三、供应商管理培训的效果评估
供应商管理培训的效果评估是衡量培训成果的重要指标，也是不断改进培训内
容和方法的基础。
在供应商管理培训结束后，企业可以通过问卷调查、面试和
绩效评估等方式，收集员工对培训效果的反馈和评价。
同时，还可以通过供应
商关系管理的绩效指标和供应链的绩效指标，评估培训对企业绩效的影响。
四、供应商管理培训的挑战与对策
供应商管理培训面临着一些挑战，如培训内容的更新和培训成本的控制等。
为
了应对这些挑战，企业可以采取以下对策：
1. 定期更新培训内容，与供应链市场的最新动态保持同步；
2. 制定培训计划和预算，合理控制培训成本；
3. 建立培训反馈机制，及时收集员工的意见和建议；
4. 培训与实践相结合，通过实际案例和项目，提高员工的实际操作能力。
综上所述，供应商管理培训对于企业的发展至关重要。
通过供应商管理培训，企业可以提高员工的供应商管理能力，建立稳定、高效的供应链关系，从而降低成本、提高质量和服务水平。
同时，供应商管理培训还可以帮助企业了解供应商市场的最新动态，提前做出相应的调整和决策。
然而，供应商管理培训也面临着一些挑战，企业需要制定相应的对策来应对这些挑战。
只有不断改进和完善供应商管理培训，才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。