掌握访谈艺术 敲开心灵之门——浅谈记者采访时的谈话艺术

提 问越 充 沛 ，思 想 越 丰 富 ，对 方 的 回 答 就 越 详 尽 。 ” 央 视 著 名 主 持 人 敬 一 丹 有 句名 言 ： “ 没 有 不 会 回 答 问 题 的 采 访
对 象 。只 有 不 会 提 问 的记 者 。 ” 我们 从 一 个 新 闻记 者 的 角
度 来 理 解 这 句话 ，就 是要 学 会 与 入 交 流 ，要 注 意 提 问 的 技
农 民 没有 面 对 过 话 筒 和 摄像 机 ，紧 张 的情 绪 往 往 让 他 们 手
足 无措 。记 得 有 一 次 ，我 去 张集 镇 敬 老 院 采 访 几十 年 如 一
日照 顾孤 寡 老 人 的 范 索 云 大 姐 ，面 对 突如 其 来 的采 访 ，范
大 姐话 语 很 少 ，回 答 我 们 总 是 几 个 字 了事 ，我 们 只 得 暂 时 中 止 了 采访 。 随后 我 们 和 范 大 姐 一起 在敬 老 院 里干 活 、聊 天 ，我们 的真 诚 打 开 了 她 的 心 扉 ，慢 慢 地 范大 姐 话 语 越 来
这 也 说 明 了 采访 气 氛 的 重 要 性 。 美 国 著 名 记 者 、作 家 约
访 对 象 后 ，要 得 到 有 价 值 的新 闻素 材 ，也 需要 谈 话 。
然 而 ，由于 被 采 访 对 象 的 情 况 不 尽 相 同 ，有 的 善 于 言
翰・ 根 室说 过 ： “ 使 被 采 访 人 轻 松 自如 ， 让 他 真 正 的 说 ，
的材 料 ．成 功 的 进 行 采访 。 那 么 ，究竟 怎样 才能 掌 握 新 闻
采 访 中 的访 谈 艺 术 呢 ？ 下 面 ，笔 者就 记 者 在 采 访 时 的 心 理 调 适和 与采 访 对 象 有 效沟 通 谈 五 点 问 题 。
一
越 多 ，和 我们 的距 离 也 拉 近 了 ，采 访 得 以 顺 利进 行 ，这 期 节 目做 出后 非 常 真 实 感 人 ，采 访 达 到 了 预 期 效 果 。 再 如 ：
巧 。 即 使 科 学 越 来 越 发 达 ，采 访 的 物 质 手 段 越 来 越 现 代 化 ．谈 话 采 访依 然 是记 者 采访 工作 成 败 的重 要 关 键 。掌 握 访 谈艺 术 的记 者 ，通 过较 为个 性 的访 谈 。将 采访 对 象 的人 生 阅 历 、观 点 视 角 铺 陈 在 观 众 眼 前 ，让 人 看 后 回 味 无 穷 。 记 者 的职 责 就 是 要 求 我 们 必 须 善 于 通 过 谈话 来获 得 所 需 要
著 名 节 目主 持 人 杨 澜 曾 经说 ：有 一次 采访 美 国 国务 卿 希 拉 里 时 ，为 了让 她 迅 速 地 进 入 谈话 气氛 ，杨 澜 跟 她 说 的 第 一 句话 是 “ 你 的 中 国 之 行 马 上 就要 结 束 了 ，回去 就 可 以
者 在 有 限 的时 间 内 ，最 大 限 度 地 挖 掘 出新 闻所 需要 的事 实
而 不仅 仅 是 答 ” 。在 遇 到 比 较 “ 拘谨 ”和 “ 生 硬 ” 的采 访
谈 ，有 的 沉默 寡 言 。有 经 验 的 老 记 者 稍 微 与 采 访对 象 交 流 片 刻 ，就 能打 开他 们 的心 扉 ，像 老 朋 友 似 地 谈 论 起 来 ；而 没 有 经 验 的新 同志 ，往 往 和 采 访 对 象 没 谈 上 几 句 ，就 草 草 结 束 。 由此 可见 ，不懂 得 谈 话 的具 体 方 法 和 艺 术 ，是 达 不
精 神 放 松 后 再转 回正 题 。对 那 些 不 愿 意 接 受 采 访 或 对 采 访
有抵 触 的对 象 ，需要 采 取 “ 声 东 击 西 ”等 方 法 ，以 触 发 其
情 感 ，让 他们 由 不愿 意 说 变 为 主动 说 。 笔者 从 事新 闻 工作 多年 ，一 直 扎 根 在 基 层 ，在 新 闻 采 访 中对 此 也 深 有 感 受 。 虞城 县 是 一 个 农 业 大 县 ，作 为 一 名 县级 电视 台 的 新 闻记 者 往往 要 深 入农 村 采 访 ，采 访 对 象 大 多 是农 民 ，他 们 或 者 是 愿谈 而 不 善谈 ，或 者 是 善 谈 而 不 愿 谈 ，面 对 这 种 情 况 ，采访 时 就 不 宜直 接 入 题 ， 因为 大 多 数
材 料 。在 我们 整 个 新 闻 采 访 活 动 中 ，谈话 采访 占 有 非常 重 要 的 位 置 ，要 想 成 功 地 接 近 采 访 对 象 ，需 要 谈 话 ，接近 采
参 加 女 儿 的生 日 Ｐ ａ ｒ ｔ ｙ了 。 ” 这 是 杨澜 事 先 了解 好 的 ，对 方
一
听 ，整 个人 一下 看 上 去 就 轻 松 了 ，采 访 进 行 得 很 顺 利 ．
到 预 期 的 采访 效 果 的 。美 国的 约 翰 ・ 布雷迪在 《 采访技巧》 中说 ： “ 采 访仅 仅 是 生气 勃勃 富 有 思 想 的 谈 话 而 已 ，你 的
对 象 时 ，我们 不可 直 接 切 入 采 访 问 题 ，而 是 要 采取 渐 进 或 迂 回 的方 式 。 可 以先 与 对 方 聊 些 他 所 熟 悉 的 话 题 ，等对 方
笔 者 曾 到 县 工 商 局 采 访 一 个 农 民 投 诉 假 玉 米 种 的 赔 偿 案
、
营 造 良好 的 采 访 氛 围
在 新 闻 采 访 中 ，记 者 是 主 动 的 ，采 访 对 象 是 被 动 的 ，
例 。当 时 工 商局 消 费 者 协 会 的工 作 人 员不 愿 接 受 采 访 ，于 是 笔 者 改 变 采访 方 式 ，抛 开 直 接 问 题 与 工 作 人 员 进 行 聊
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口 赵 美 华 获 得 新 闻 的 基 本 手 段 。 没 有 采访 就 没 有现 代
新 闻 事 业 ，没 有 采 访 也 就 没 有 记 者 工 作 。 谈话 是新 闻采 访 中 的 主要 形 式 ，谈 话 的 目的 是 为 了 采 集新 闻事 实 ，要 求 记