社交礼仪2教学提纲
社交礼仪课程教学大纲
社交礼仪课程教学大纲篇一：社交礼仪课程教学大纲社交礼仪课程教学大纲课程名称：社交礼仪开课教师：基础部于思见课程性质：选修课课程总学时： 20学时参考教材：《社交礼仪教程》编者：金正昆出版社：中国人民大学出版社出版时间及版次： 2009年5月第3版一、课程性质和任务《社交礼仪》是一门讲授现代社会交往艺术与规范的应用型课程。
通过本课程教学，力图提高大学生情商，提高大学生人际交往、为人处事、待人接物的能力，使之能更好地适应社会环境，为将来的职业生涯打下良好的基础。
帮助大学生提升整体形象，使其做到举止优雅大方，谈吐得体，使他们有更多的自信、有更好的形象、赢得更多交友、求职、就业、合作、服务社会的机会！二、教学基本目标通过本课程的学习，使学生基本掌握社交礼仪的本质、起源、功能、原则、表现形式，以及社交礼仪在人际交往及职场中的重要意义；学会在日常生活及交往中以礼仪待人、约束自己的言行。
帮助学生开阔知识视野，培养高尚情操，增强交际能力，提高文明水平。
三、考核方式笔试开卷考试与平时出勤、讨论、课堂表现等综合考核相结合。
比例为5 ：5。
四、课程内容和学时分配：篇二：《社交礼仪》教学大纲《社交礼仪》教学大纲（72学时）第一部分大纲说明一、课程性质和任务社交礼仪是市场营销专业的专业必修课。
该课程是为了适应学生将来走上工作岗位后迎来送往、与人沟通的职业特点，使学生在工作和生活中，得体的与人进行交往，为组织和个人创造发展的契机。
通过对社交礼仪的学习，使学生首先掌握社交礼仪的基本理论，具备社交礼仪的理念，并认识社交礼仪活动的规律，了解社交礼仪活动的程序；其次要懂得一般社交礼仪行为的规范，具备社交礼仪的基本技能；最后，要培养学生的礼仪修养，提升学生的个人素质，树立良好的营业员形象，以便能够更好地适应现代销售工作的需要。
二、课程教学目标和要求礼仪是一门人文应用科学。
以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。
同时，礼仪又是综合性的学科，与民俗、美学、传播学、伦理学、社会学、公共关系学紧密相连。
社交礼仪复习大纲 (2)
社交礼仪复习大纲第一章礼仪概述•1、礼貌：一般是指在人际交往中,通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。
•2、礼节：通常是指人们在交际场合，相互表示尊重、友好的惯用形式.是礼貌的具体表现形式。
•3、礼仪：是对礼节、仪式的统称。
它是指一定社会结构中，在国际交往、社会交往和人际交往中自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。
•4、礼仪的原则:平等、敬人、宽容、自律、适度、从俗（如何把握）第二章相见礼仪—称呼介绍握手名片交谈•一、称呼:•1、对本人的亲属,应采用谦称。
如“家"、“舍”、“小”等。
对他人的亲属，应采用敬称。
如“尊”、“贤”、“令”等.•2、注意的问题：其一,要掌握一般性规律，即国际上通行的做法;其二，要留心国别差异，并加以区分对待.•3、对任何成年人，均可以将男子称为先生，将女子称为小姐、夫人或女士.•4、在商务交往中，一般应以先生、小姐、女士称呼交往对象. “夫人”这一称呼，也较少采用于商务活动中。
称呼时就高不就低。
•在政务交往中,常见的称呼除先生、小姐、女士外，还有两种方法,一是称其职务;二是对地位较高者称“阁下”.•称呼的禁忌:替代性称呼、过时的称呼、无称呼、容易引起误会的称呼、不适当的简称、绰号、小名•二、介绍：是经过自己主动沟通或他人沟通,使交往对象互相认识，建立联系的一种社交方法。
•1、自我介绍：就是在必要的社交场合,自己将自己介绍给其他人，以便对方认识自己. •2、自我介绍的内容：应酬式（简洁)、工作式（详细）、交流式(找共同点）、礼仪式（热情）•3、他人介绍:是经第三者为彼此不相识的双方引见、介绍的一种方式.•（1）谁来充当介绍者：家庭聚会中的女主人、社交活动中的东道主、专业人士（秘书、公关人员、接待人员)、本单位职务最高者•(2）介绍的顺序：尊者优先原则.又称“后来居上”原则，是指在为他人做介绍时，要先确定双方地位的高低，先介绍地位低者,后介绍地位高者，这样可以使位尊者优先了解对方情况(优先知情权)，在交际中拥有主动权。
社交礼仪课程教学大纲
社交礼仪课程教学大纲一、课程介绍社交礼仪是指在不同社交场合中，根据文化传统和道德规范，以礼貌得体的行为方式与他人交往并传递社交信息。
本课程旨在帮助学生掌握社交礼仪的基本原则和技巧，提升他们在社交场合中的表现和形象。
二、课程目标1. 了解社交礼仪的概念、作用和重要性；2. 掌握正式和非正式场合中的基本社交礼仪要求；3. 培养学生的自信心和沟通技巧，使其能在各种社交场合中自如地应对；4. 培养学生的团队合作精神和互助意识，使他们成为社会人才中懂礼貌的一员。
三、教学内容1. 社交礼仪基础知识- 社交礼仪概述和发展历史- 社交礼仪的作用和价值观- 社交礼仪在不同文化中的异同2. 会议和商务场合礼仪- 会议前的准备和礼仪要求- 会议期间的注意事项和行为规范- 商务交流的礼仪技巧和沟通方法3. 宴会和社交聚会礼仪- 宴会规范和座次安排- 宴会礼仪中的交际技巧和待客之道- 社交聚会礼仪中的谈话技巧和姿态修养4. 社交媒体和网络礼仪- 社交媒体平台的礼仪规范和注意事项- 网络沟通中的言辞和行为礼仪- 在线社交网络与现实社交的关系及处理方法5. 日常社交礼仪技巧- 礼仪用语和问候礼仪- 社交礼仪中的言行和仪态修养- 礼仪活动中的礼品选择和赠予方式四、教学方法1. 集体授课：通过讲解理论知识，介绍社交礼仪的基本原则和要点。
2. 互动讨论：组织学生进行小组或全班讨论，探讨实际案例和解决方案。
3. 角色扮演：设计情景场景，要求学生在模拟环境中运用学到的社交礼仪知识。
4. 阅读分析：指派学生阅读相关案例或英文文献，引导他们分析和总结社交礼仪。
五、教学评估1. 课堂参与度：考察学生在课堂上的主动性和合作精神。
2. 行为规范：观察学生在模拟场景中的表现和礼仪意识。
3. 书面作业：布置小组或个人作业，要求学生撰写关于社交礼仪的感悟和应用方法。
4. 结业考试：组织学生进行笔试或口试，测试他们对社交礼仪知识的掌握程度。
六、教学资源1. 课本教材：选用具备权威性和导入性的社交礼仪教材。
社交礼仪提纲方案二
《社交礼仪提纲》（一）形体规范1、男员工站立时，怎么办？（1）两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹；（2）两手自然交叉于背后；（3）为坐在椅子上的客人服务时，双手在背后往前移，做出为客人服务的准备姿势；（4）双脚分开，与肩同宽或比肩膀略宽。
2、女员工站立时，怎么办？（1）两眼正视前方，头微上仰，挺胸收腹；（2）两手交叉于腹前，右手掌搭在左手背上，两手的虎口靠拢，指尖微曲；（3）双脚并拢。
3、站立着与客人交谈时，怎么办？（1）目光停留在客人眼睛和双肩之间的三角区域；（2）与客人相距于60到100厘米之间；（3）跟客人距离太近，一则侵犯客人的隐私权，二则会使客人产生压力感，特别是给个子矮的客人造成心理压力；（4）跟客人距离太远，一则需大声说话，造成喧哗，二则显得疏远。
4、为客人指示方向时，怎么办？（1）拇指弯曲，紧贴食指，另四指并拢伸直；（2）手臂伸直，指尖朝所指的方向；（3）男员工出手有力，女员工出手优雅；（4）不可用一个手指为客人指示方向。
5、行走时，怎么办？（1）随时问候客人，上司和同事，不可左顾右盼，摇晃肩膀或低头看地；（2）双手肘关节不弯曲，摆动幅度平行；（3）男员工足迹在前方一线两侧；（4）女员工足迹在前方一条直线上；（5）略用脚尖力量点地，落地重心在脚拇指和食指之间的关节上，使人觉得富有韵律和弹性，但不要给人以操练的感觉。
6、迎面遇见客人，为其让路时，怎么办？（1）靠右边行，右脚向右前方迈出半步；（2）身体向左转；（3）右手放在腹前，左手指引客人前进的方向；（4）30度鞠躬，并问候客人。
7、客人从背后过来，为其让路时，怎么办？（1）停步，身体向左边转向客人，向旁边稍退半步；（2）左手放在腹前，右手指引客人前进的方向；（3）30度鞠躬，并问候客人。
8、带位员迎宾时，怎么办？（1）面带微笑，点头致意，问候客人；（2）确认客人预定情况，询问有何特殊要求；（3）协助客人在衣帽间存放衣物；（4）引领客人入座，走在客人前侧1米至1.5米前之间；（5）不时回头关照客人，帮助客人搬开座椅；（6）和服务员做好交换，告诉服务员来宾情况。
社交礼仪教学大纲
社交礼仪教学大纲一、引言•社交礼仪的重要性•社交礼仪教学的目的和意义•社交礼仪的定义和范围二、基本社交礼仪2.1 介绍与问候•礼貌称呼和自我介绍•身体语言和眼神交流•礼貌问候和告别2.2 礼仪用语•礼貌用语和称谓•知名场合用语•礼仪用语的应用场景2.3 餐桌礼仪•餐具使用和摆放•餐桌礼仪的基本规范•餐桌礼仪的注意事项2.4 礼仪仪容•着装和仪容的注意事项•礼仪仪容和个人形象的关系•礼仪仪容的体现方式三、商务社交礼仪3.1 商务场合礼仪•商务活动的礼仪要求•商务场合的待人接物技巧•商务社交中的礼仪宴请3.2 商务交往礼仪•商务会议礼仪•商务合作中的礼仪问题•商务交往中的礼仪技巧3.3 商务信函礼仪•商务信函的格式和语言•商务信函的撰写技巧•商务信函的礼节问题四、数字化社交礼仪4.1 社交媒体礼仪•社交媒体的礼仪规范•网络言辞和态度的礼仪要求•社交媒体隐私保护的礼仪4.2 电子邮件礼仪•电子邮件的撰写规范和礼仪•电子邮件的回复和转发礼仪•电子邮件的礼节问题与解决方案4.3 视频会议礼仪•视频会议的准备和技巧•视频会议中的礼仪行为•面对面和虚拟会议的礼仪差异五、特殊场合社交礼仪5.1 婚礼礼仪•婚礼出席礼仪和穿着要求•婚宴礼仪的座次和注意事项•婚礼礼金和礼物的礼仪规范5.2 葬礼礼仪•葬礼礼仪的基本规范•哀悼礼仪和仪容要求•参加丧葬时的行为礼仪5.3 公共场合礼仪•公共场合的待人礼仪•公共场所的行为规范•遵守社会公德的礼仪行为六、实操与案例分析•相关活动和角色扮演训练•社交礼仪案例分析与讨论•社交礼仪培训实践与总结以上是社交礼仪教学大纲的概要，通过本教学大纲，学员可以系统地学习和了解社交礼仪的基本知识和技巧，培养良好的社交礼仪意识和实践能力，提升个人在社交场合的形象形象和交往能力。
社交礼仪教学大纲
社交礼仪教学大纲一、引言社交礼仪是指在社交场合中遵循的一系列行为规范和礼仪准则。
它在人际交往中起到了重要的作用，能够提升个人形象，增强互动的效果。
但由于社交礼仪的内容较多且多样，因此需要系统的教学来帮助学习者掌握。
本教学大纲旨在提供一个详细的框架，以帮助教师和学习者更好地学习和教授社交礼仪。
二、教学目标1. 了解社交礼仪的重要性和作用；2. 掌握基本的社交礼仪准则；3. 熟悉社交场合的行为规范；4. 培养自信和文明的社交态度。
三、教学内容1. 社交礼仪的概述1.1 社交礼仪的定义和作用；1.2 社交礼仪对个人形象的影响；1.3 社交礼仪在职场中的应用。
2. 社交礼仪的基本准则2.1 自我介绍礼仪；2.2 手势和身体语言的使用；2.3 礼貌用语和礼仪规范；2.4 餐桌礼仪；2.5 礼品赠送和接受的礼仪。
3. 社交场合的行为规范3.1 社交活动中的穿着和仪态；3.2 应对各种社交场合的礼仪；3.3 正式和非正式场合的礼仪差异；3.4 与上下级、同事和客户的交往礼仪。
4. 培养自信和文明的社交态度4.1 自信的表达与展示；4.2 人际沟通技巧；4.3 社交冲突处理；4.4 社交活动的礼仪细节。
四、教学方法1. 讲授法：教师通过讲述社交礼仪的定义、作用和相关准则，引导学生了解和掌握社交礼仪的基本知识。
2. 案例分析法：通过分析实际社交场景中的礼仪问题，让学生理解并解决不同场合的礼仪困扰。
3. 角色扮演法：学生分组进行社交场景的角色扮演，通过实践提升社交礼仪的技能。
4. 小组讨论法：根据教师提供的话题，让学生进行小组讨论，共同探讨社交礼仪的重要性和应用。
五、教学评估1. 课堂测试：在每个章节结束后进行小测验，测试学生对社交礼仪知识的掌握情况。
2. 作业：布置与社交礼仪相关的作业，如书面报告、场景模拟等，以检验学生对社交礼仪的理解和运用。
3. 个人表现评估：评估学生在社交场合中的自我表达和沟通技巧，了解他们是否能够合理运用所学的社交礼仪。
社交礼仪课教学大纲
社交礼仪课教学大纲一:什么是社交礼仪？所谓社交礼仪是指在人际交往、社会交往和国际交往活动中，用于表示尊重、亲善和友好的首选行为规范和惯用形式。
这一定义包含了以下几层意思：第一，社交礼仪是一种道德行为规范。
规范就是规矩、章法、条条框框，也就是说社交礼仪是对人的行为进行约束的条条框框，告诉你要怎么做，不要怎么做。
如你到老师办公室办事，进门前要先敲门，若不敲门就直接闯进去是失礼的。
社交礼仪比起法律、纪律，其约束力要弱得多，违反社交礼仪规范，只能让别人产生厌恶，别人不能对你进行制裁，为此，社交礼仪的约束要靠道德修养的自律。
第二，社交礼仪的直接目的是表示对他人的尊重。
尊重是社交礼仪的本质。
人都有被尊重的高级精神需要，当在社会交往活动过程中，按照社交礼仪的要求去做，就会使人获得尊重的满足，从而获得愉悦，由此达到人与人之间关系的和谐。
第三，社交礼仪的根本目的是为了维护社会正常的生活秩序。
没有它，社会正常的生活秩序就会遭到破坏，在这方面，它和法律、纪律共同起作用，也正是因为这一目的，任何国家都非常重视社交礼仪规范建设。
第四，社交礼仪要求在人际交往、社会交往活动中遵守。
这是它的范围，超出这个范围，社交礼仪规范就不一定适用了。
如在公共场所穿拖鞋是失礼的，而在家穿拖鞋则是正常的。
二：我们少年儿童为什么要学习社交礼仪。
（一）学习社交礼仪有利于提高社会心理承受力。
没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。
人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。
因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。
任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。
自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。
反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“惊世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。
社交礼仪教学大纲
《社交礼仪教程》实训教学大纲一、课程基本情况（一）课程名称:《社交礼仪教程》（二）课程类别：人文素质教育（三）课程性质：非独立设课（四）学时、1.课程总学时与学分：652.实验学时与学分：25（五）适用专业：所有专业二、实训教学目的与基本要求通过《社交礼仪教程》实训教学，让学生懂得个人塑造自身职业形象的重要意义和作用，掌握仪容、仪态、仪表礼仪，社会交往艺术技巧等方面的规范和操作要点。
明确现代社交礼仪的功能和特点，了解现代礼仪的原则与技能应用，熟练掌握礼节的正确应用方法和要求，能够正确应用现代礼仪指导自己的生活实践活动，能够独立策划一项现代礼仪情景模拟。
通过本课程教学实训，力图提高大学生情商，提高大学生人际交往、为人处事、待人接物的能力，使之能更好地适应社会环境，帮助大学生提升整体形象，使其做到举止优雅大方，谈吐得体，使他们有更多的自信、有更好的形象、赢得更多交友、求职、就业、合作、服务社会的机会！为将来的职业生涯打下良好的基础。
三、实验内容与基本要求（二）实验内容及要求实训一服饰礼仪内容：1、色彩搭配2、款式选择与搭配3、TPO原则的应用要求：1、掌握冷色调与暖色调的区别2、懂得同一色调、对比色调、近似色调、无彩色的搭配要点3、知道在不同的场合、时间、地点的着装方法4、能进行基本的个人形象设计实训二化妆礼仪（上班妆、休闲妆、晚妆）内容：上班妆、休闲妆、晚妆的不同化法要求：掌握不同场合下的化妆技巧仪器：多媒体、光盘、化妆套盒实训三形体训练内容：立姿、坐姿、走姿、手姿、蹲姿、上下车等姿势的训练要求：举止优雅大方仪器：椅子、刀剪、书本、名片等实训四社交礼仪内容：１.三一律、三色原则２.男女套装的穿戴３.饰品的佩戴要求：1、掌握正装西服与女士套装的选择原则2.掌握公务场合、社交场合、休闲场合等不同场合的穿衣原则3.学会正装的穿戴方法及正式场合饰物佩戴的原则仪器：男女套装、旗袍、领带、领带夹、男女皮鞋、饰物。
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江苏开放大学
形成性考核作业
学号
姓名
课程代码110008
课程名称社交礼仪（专）评阅教师
第 2 次任务
共 3 次任务
江苏开放大学
任务内容：
一、填空（每空2分，共20分）
1. 商务洽谈中，座次排列是重要的礼仪规范的体现，座次排定要依据会场的设置，一般可分为（）和（）。
2．签字流程分一般分（）、（）和签字三个阶段。
3. 在签字阶段主要程序为入座、（）、（）、（）、（）和按秩序退场。
4. 一般而言，洽谈的礼仪重点涉及（）、（）等方面。
二、单项选择题（每题4分，共20分）
1、横桌式洽谈时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自按（）、（）的顺序分别在己方一侧就座。
A. 先左后右自低而高
B. 先左后右自高而低
C. 先右后左自高而低
D. 先右后左自低而高
2、出入无人控制的电梯时，“引导者”须（），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（）。
A、先入后出后入后出
B、先入后出后入先出
C、后入先出后入后出
D、后入先出后入先出
3、在谈判场合中，从椅子的（）入座时坐椅子的一种常规礼貌。
A、左边
B、右边
C、前边
D、后边
4．接电话一般在电话铃响（）声接起。
A．2声B. 3声C. 5声
5．职场中打电话时间一般在控制在（）分钟内。
A．1分钟B. 3分钟C. 5分钟
三、多项选择题（每题4分共20分）
1、“说话要看对象”指的是看“说话对象”的（）知识水平、心境等。
A、年龄
B、性格
C、职业
D、相貌
2、剪彩仪式的必备用品有（）。
A. 剪刀
B.签字笔
C.托盘
D.红色绸缎花结
3、在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。
作为公务人员，在时间上需注意把握（）
A、安排合适的交通工具
B、提前确定时间
C、适当留有余地
D、严格遵守时间
4、以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？
A、晚礼服
B、白衬衣
C、套裙
D、牛仔裤
5、小型会议目前一般有（）。
A、自由择坐
B、面门设坐
C、按单位就坐
D、依景设坐
四、主观题（共40分）
1、每位在工作岗位上的人都经历过面试环节，请结合个人经历或个人观点，谈谈你对面试中需要注意的礼仪要点。
作答结果：
一、填空（每空3分，共30分）
1. 横桌式洽谈、竖桌式洽谈
2．草拟、准备
3. 签署文件、交换文本、举杯庆祝、合影留念
4. 洽谈人员基本礼仪、洽谈座次礼仪
二、单项选择题（每题4分，共20分）
三、多项选择题（每题4分共20分）
四、主观题（共40分）
1、严格守时，迟到会影响自身的形象，而且大公司的面试往往一次要安排很多人，如果您迟了一刻，就很可能与这个公司永远的失之交臂了，最好提前10-15分钟到，熟悉一下环境，把握进屋时机；
2、彬彬有礼，面试人员与秘书应同等对待，都应很礼貌，在引见之前，千万不可因等到候时间长而急躁失礼，进入面试室应先轻轻敲门，等到室内传来回应声才能进入，切忌冒失进内。
进入面试室要等对方说“请坐”之后，自己才能坐，并应说声“谢谢”，然后徐徐地向面试人轻轻点头致意，等候询问的开始
3、坐姿要端正，脚踏在本人座位下，不可任意伸直，切忌跷二郎腿并不停抖动。
两臂不要交叉在胸前，更不能把手放在邻座椅背下，不要给人一种轻浮傲慢、有失庄重的印象把目光集中在主试人的额头上，且眼神自然，以传达你对别人的诚意和尊重，态度要热诚，又要面带笑容，有问必答；
完成日期：
得分：
评阅时间：
课程名称：第次任务评阅教师：。