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房地产估价师《制度与政策》考点：物业服务收费
房地产估价师《制度与政策》考点：物业服务收费物业服务收费是物业管理单位按约定为物业产权人、使用人提供公共性服务所收取的费用，是房地产估价考试的重要考点，小编整理了其相关内容，一起来了解下吧：1、物业服务收费原则合理、公开的原则费用与服务水平相适应的原则(注意不是费用与经济水平相适应)长远应由物业委托者和物业服务企业协商，按质论价、质价相符2、物业服务收费的价格管理方式管理方式区分不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价政府指导价由价格主管部门会同有关部门制定基准价及其浮动幅度，定期公布市场调节价在合同中约定3、物业服务收费的计费方式包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或承担的物业服务计费方式酬金制指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取本金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式4、物业服务收费的费用构成与测算方法4、1 物业服务收费的费用构成物业服务费的构成(3+2)包干制(三项)物业服务成本法定税费物业服务企业的利润酬金制(两项)物业服务支出物业服务企业的酬金物业服务成本或支出构成(九项)管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用清洁卫生费用绿化养护费用秩序维护费用办公费用物业服务企业固定资产折旧物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用经业主同意的其它费用重要规定物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，应通地专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或成本中如电梯的日常维护费用可列入物业服务费成本，但更换电梯的费用要从专项维修资金中支出物业服务费的信息公开酬金制物业服务费属代管性质，归业主所有物业企业应向业主大会公布物业服务资金年度预决算每年不少于一次公布物业服务资金收支情况业主大会提出质询时，物业服务企业应答复包干制一般业主不需要了解资金情况，因物业企业盈亏自担【2009年真题】实行包干制的物业服务费，其构成不包括( )。
房产评估师考试《房地产基本制度与政策》考点精讲-第九章物业管理制度与政策
第九章 物业管理制度与政策第一节 物业管理概述考情分析一、物业管理基本概念物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
在尊重业主选择的前提下，提倡通过市场规则委托物业。
物业管理的主要目的是保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值，并为物业所有人与使用人创造并保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境与秩序。
【例题】业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业签订书面（ ）合同。
A.物业托管B.物业服务C.物业管理D.物业委托『正确答案』B『答案解析』本题考查的是物业管理基本概念。
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
参见教材P219。
【例题】物业的使用人也是物业管理服务的对象。
（ ）『正确答案』√『答案解析』本题考查的是物业管理基本概念。
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
参见教材P219。
二、物业管理的基本特征社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特征。
1.社会化（1）物业的所有权人要到社会上去选聘物业服务企业；（2）物业服务企业要到社会上去寻找可以代管的物业。
物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离，是社会化的必要前提。
现代化大生产的社会专业分工是实现物业管理社会化的必要条件。
2.专业化只有那些拥有掌握管理技术和硬件技术的专业人员，具有先进的管理工具及设备，建立科学、规范的管理措施及工作程序的物业服务企业，才有能力提供相应的物业管理服务。
3.市场化市场化是物业管理最主要的特性。
通关过市场竞争的方式，取得物业管理业务，提供服务并收取报酬。
房地产基本制度与政策：物业管理制度与政策知识点(最新版).doc
房地产基本制度与政策：物业管理制度与政策知识点（最新版） 考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、多项选择题 下列属于物业服务成本或者物业服务支出的费用构成的是（ ）。
A.管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费 B.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 C.物业管理区域清洁卫生费用 D.小区配套费 E.办公费用 本题答案： 2、单项选择题 《住宅专项维修资金管理办法》规定，出售的公有住房交存住宅专项维修资金的标准为：业主按照所拥有物业的建筑面积交存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地房改成本价的（ ）。
A.1% B.2% C.5% D.10% 本题答案： 3、单项选择题 按照最新政策，商品住宅的业主、非住宅的业主按照所拥有物业的建筑面积交姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________ --------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------存住宅专项维修资金，每平方米建筑面积交存首期住宅专项维修资金的数额为当地住宅建筑安装工程每平方米造价的（）。
A.2%～3%B.2%～5%C.5%～8%D.5%～10%本题答案：4、多项选择题2006年5月，W自治区A市（设区的市）B县C国有企业通过房改，将其红都小区多层公房以成本价出售给职工，售房款共计8500万元，该企业职工孙某以当地房改成本价800元／m2的价格，购买了自己租住的7012的公房。
2012年6月，为改善住房条件，C国有企业委托A市二级资质D房地产开发公司，利用其部分厂房用地开发建设胜利小区。
房地产估价师《制度与政策》考点物业管理概述
房地产估价师《制度与政策》考点物业管理概述随着物业管理行业竞争的不断加剧，物业管理企业愈来愈需要把握瞬息万变的市场变化，是房地产估价的重要内容，了其资料，一起来学习下吧：物业是指各类房屋及其附属的设备、设施和相关场地物业管理是指业主通过选骋物业效劳企业，由业主和物业效劳企业按照物业效劳合同的约定，对房屋及配套的设备和相关场地进展维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动物业管理的内涵物业管理是由业主通过选骋物业效劳企业的方式来实现根据是物业效劳合同内容是对物业进维修养护、管理两个主体物业效劳企业-指依法设立，具有独立法人资格，从事物业管理效劳活动的企业业主-即物业产权人，指房屋的所有权人物业管理的主要目的保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、平安、舒适的生活和工作环境与秩序作用有利于进步人民群众的居住质量有利于增加就业，扩大居民消费有利于维护社区稳定，推动精神文明建立有利于促进财富增值，培育民主意识社会化专业化市场化物业共用部位的维护与管理-共用部位物业共用设备设施的运行、维护和管理-共用设施环境卫生、绿化管理效劳-环境绿化机动车和非机动车的停放管理-车辆管理物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的效劳-公共秩序物业装饰装修管理效劳-装饰装修物业档案资料的管理-档案资料通过物业效劳合同约定的其它事项-其它物业管理的筹划阶段早期介入制定物业管理方案制定临时管理规约及有关制度选骋物业效劳企业物业管理的前期阶段物业效劳企业内部机构的设置与人员编制的拟定物业管理人员的选骋和培训物业管理规章制度的制定物业管理的启动阶段物业的接收验收用户入住档案资料的建立首次业主大会的召开和业主委员会的成立物业管理的日常运作阶段日常综合效劳与管理系统的协调业主大会制度管理规约制度物业管理招投标制度物业承接验收制度物业效劳企业资质管理制度物业管理专业人员职业资格制度住宅专项维修资金制度。
房地产交易制度政策：物业管理考试答案(最新版).doc
房地产交易制度政策：物业管理考试答案（最新版） 考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、单项选择题 关于物业管理的含义，表述不正确的是（ ）。
A.物业管理活动的依据是物业服务合同 B.物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护 C.物业管理是通过开发商选派物业服务企业的方式来实现的 D.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的 本题答案： 2、单项选择题 下列关于管理规约的说法，不正确的是（ ）。
A.管理规约对全体业主具有约束力，但不包括物业使用人 B.管理规约一般是依据政府制定的示范文本，结合物业的实际情况进行修改补充，经业主大会讨论通过生效 C.管理规约是物业管理中的一个重要的基础性文件 D.管理规约是一种公共契约，属于协议、合约的性质 本题答案： 3、单项选择题 物业管理的前期准备阶段的工作不包括（ ）。
A.物业管理人员的选聘与培训 B.物业管理规章制度的制定 C.物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定 D.物业日常综合服务与管理姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------本题答案：4、多项选择题业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，并履行（）的职责。
A.制定、修改物业管理区域内物业私有部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度B.决定专项维修资金的使用、续筹方案，并监督实施C.选聘、解聘物业服务企业D.选举、更换业主委员会委员，监督业主委员会的工作E.制定、修改管理规约和业主大会议事规则本题答案：5、单项选择题选聘物业服务企业是在（）。
全国房地产经纪人《交易制度政策》考试必考知识点总结
全国房地产经纪人《交易制度政策》考试必考知识点总结一、房屋登记官制度根据《房地产管理法》规定，国家实行房地产登记制度。
房地产登记机关是县级以上人民政府房产管理部门。
在考试中，我们应了解房屋登记官制度的基本原则和实施程序，掌握房屋登记的程序、内容和效力。
二、房地产交易的基本原则在房地产交易中，需要遵循以下原则：1、房屋所有权转移原则：房屋所有权转移应当依法办理转移登记手续。
2、公开、公平、公正原则：房地产交易应当公开、公平、公正，不得侵犯他人的合法权益。
3、平等互利、等价有偿原则：买卖双方应当在平等互利、等价有偿的基础上进行交易。
4、依法登记原则：房地产交易应当依法办理登记手续，未经登记不得对抗第三人。
5、符合城市规划原则：房地产交易应当符合城市规划要求，不得违反规划进行建设。
三、房地产交易的程序和规则在房地产交易中，需要掌握以下程序和规则：1、房屋买卖合同应当采用书面形式，并经公证机关公证。
2、买卖双方应当在合同中约定付款方式、交付时间、违约责任等内容。
3、买卖双方应当按照合同约定履行义务，不得擅自变更或者解除合同。
4、房屋买卖涉及土地使用权转移的，应当依法办理土地使用权转移登记手续。
5、在房屋买卖中，应当遵守税收法律、法规，依法缴纳税费。
6、在房屋买卖中，应当遵守城市规划法律、法规，不得违反规划进行建设。
7、在房屋买卖中，应当遵守土地管理法律、法规，不得擅自改变土地用途。
8、在房屋买卖中，应当遵守房地产抵押法律、法规，不得将已抵押的房屋进行买卖。
9、在房屋买卖中，应当遵守房屋租赁法律、法规，不得将已出租的房屋进行买卖。
全国房地产经纪人《专业基础》必考知识点大全标题：建设工程施工质量检查表在建设工程施工过程中，质量检查是至关重要的一环。
它不仅关系到工程能否顺利完成，也涉及到工程的安全性、实用性和耐用性。
因此，为了确保建设工程施工质量达到预期的标准，我们制定了一套全面的质量检查表。
一、施工前的准备工作在施工前，我们需要对施工图纸、施工方案、材料和设备进行检查。
全国房地产经纪人《交易制度政策》必考知识点汇总
全国房地产经纪人《交易制度政策》必考知识点汇总
整理数据来源：全国房地产经纪人职业资格考试用书房地产交易制度政策
房屋租赁的概念及分类
1、概念：
指房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租金的行为
房屋不得出租的情形
１、属亍违法建筑的；
２、不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的；
３、违反规定改变房屋使用性质的；
４、法律、法规规定禁止出租的其他情形的
下列房屋中不得出租的有(A．小产权房；C．已被鉴定为危房的房屋)
特殊类型的房地产租赁合同效力
１、抵押房地产经抵押权人同意可以出租
２、出租人就未取得建筑工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可证的规定建设的房屋，与承租人订立的租赁合同无效。
但在一审法庭辩论终结前取得建设工程规划许可证或者经主管部门批准建设的，人民法院应当认定有效。
３、出租人就未经批准或者未按照批准内容建设的临时建筑，与承租人订立租赁合同无效，但在一审法庭辩论终结前经主管部门批准建设的，人民法院应当认定有效。
４、租赁期限超过临时建筑的使用期限，超过部分无效，但在一审法院辩论终结前经主管部
二、罚款(金额)部分：。
物业管理制度与政策考试重点汇编
物业管理制度与政策重点资料1、（前言补充材料）物业管理产生的原因：业主共有财产的出现--共有财产什么情况下才出现---组团建筑、住宅小区的出现--导致住宅共用部位、共用设施设备（共有财产）出现---导致共有产权出现（对应的是专有产权，自己私人负责；建筑物区分所有权）--共有产权、共有财产如何管理—业主的共同管理权—管什么、怎么实现—业主大会和业主委员会实现对共有财产和共同利益的平衡---制定管理规约（83页法律效力：对业主、物业使用人发生法律效力；对物业的继受人自动产生效力）和业主大会议事规则等事项---决策权和管理权分离—决策权归业主大会（决策内容，共10项，对全体业主有约束力，不得以没有参加业主大会为由，拒不执行，例如业主以其并非物业服务合同当事人为由提出抗辩的，人民法院不予支持。
业主个人权利和业主大会决策之间的关系：业主大会和业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动，如果决定侵犯了业主个人权益，业主可以请求法院要求撤销；除此之外，个人服从集体。
原因是业主大会决策能够代表全体业主的意志，条件是物业管理区域内专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主参加既最少双二分之一，特殊情况双三分之二，少数服从多数。
确定业主身份：取得建筑物专有部分所有权的人，应当认定为业主；基于房屋买卖等民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为业主。
业主专有部分面积的认定办法和业主人数的认定办法，见业主大会和业主委员会指导规则第23、24条），第二十三条业主大会确定业主投票权数，可以按照下列方法认定专有部分面积和建筑物总面积：（一）专有部分面积按照不动产登记簿记载的面积计算；尚未进行登记的，暂按测绘机构的实测面积计算；尚未进行实测的，暂按房屋买卖合同记载的面积计算；（二）建筑物总面积，按照前项的统计总和计算。
（其计算公式是：专有部分面积／建筑物总面积×100％。
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房地产交易制度政策：物业管理考点（最新版） 考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。
1、多项选择题 物业管理经费的来源是多方面的，总体上看，物业管理经费的来源主要有（ ）。
A.开发建设单位给予一定的支持. B.政府多方面的扶持 C.物业服务企业开展多种经营的收入和利润 D.物业管理基金的支持 E.定期收取物业服务费 本题答案： 2、单项选择题 在物业管理中，业主所不具有的权利是（ ）。
A.参加业主大会会议，行使投票权 B.选举业主委员会委员，并享有被选举权 C.监督业主委员会的工作 D.制定和修改管理规约、业主大会议事规则 本题答案： 3、多项选择题 物业服务企业的义务有（ ）。
A.制止违反物业管理制度的行为 B.履行物业服务合同，提供物业管理服务 C.接受有关行政主管部门的监督管理 D.接受业主委员会和业主及使用人的监督 E.定期公布物业管理服务费用和代管基金收支账目，接受质询和审计姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------本题答案：4、单项选择题关于物业管理的含义，表述不正确的是（）。
A.物业管理活动的依据是物业服务合同B.物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护C.物业管理是通过开发商选派物业服务企业的方式来实现的D.物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的本题答案：5、单项选择题物业管理最主要的工作内容是（）。
A.物业管理的日常运作B.物业管理的前期准备阶段C.物业管理的启动阶段D.物业管理的策划阶段本题答案：6、单项选择题从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于（）所有。
A.业主B.业主大会C.公有住房售房单位D.房地产建造单位本题答案：7、单项选择题下列关于管理规约的说法，不正确的是（）。
A.管理规约对全体业主具有约束力，但不包括物业使用人B.管理规约一般是依据政府制定的示范文本，结合物业的实际情况进行修改补充，经业主大会讨论通过生效C.管理规约是物业管理中的一个重要的基础性文件D.管理规约是一种公共契约，属于协议、合约的性质本题答案：8、单项选择题按物业产权归属和物业管理委托的时间，物业管理的委托方不包含（）。
A.业主大会B.房地产主管部门C.房地产开发企业D.公房出售单位本题答案：9、单项选择题2009年10月，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙建筑公司（以下简称乙公司）承建其开发的小区。
2010年4月，甲公司领取了商品房预售许可证，开始预售房屋。
5月，甲公司与郑某签订了商品房预售合同。
6月，甲公司申请变更小区规划、设计并获得批准。
按照新的方案，郑某所购房屋的空间尺寸和朝向发生了变化。
2011年1月该小区交付使用，甲公司选聘的物业服务企业开始实施物业管理。
2月郑某将自己所购房屋出租给刘某，租期为2年。
刘某在屋顶安装了一个广告牌，宣传自己所开公司的产品。
4月郑某将出租房屋抵押给银行，贷款50万元，贷款期为1年，并办理了抵押登记手续。
经查，刘某设置该广告牌未征得小区业主大会同意，也未履行任何报批手续，根据《物业管理条例》，对刘某应当处以（）的罚款。
A.1000元以上5000元以下B.1000元以上1万元以下C.5万元以上20万元以下D.5万元以上30万元以下本题答案：10、多项选择题以下属于物业管理启动阶段工作的是（）。
A.选聘物业服务企业B.物业管理人员的培训C.物业的接管验收D.业主的入住E.制定物业管理方案本题答案：11、单项选择题业主支付固定物业费，盈亏由物业服务企业承担的计费方式是（）。
A.佣金制B.酬金制C.包干制D.承包制本题答案：12、多项选择题住宅专项维修资金可以用于（）A.有线电视管线的维修B.购买国债C.已过保修期的电梯D.因个人过失造成公共楼道破损E.小区路灯维修本题答案：13、多项选择题在市场经济体制下的物业管理的基本特性有（）。
A.社会化B.科学化C.市场化D.经济化E.专业化本题答案：14、单项选择题物业管理的全面启动以（）为标志。
A.物业的接管验收B.档案资料的建立C.用户入住D.首次业主大会的召开本题答案：15、多项选择题以下属于物业管理常规性的公共服务（）。
A.房屋装修的申请与批准B.维修资金的代管服务C.房屋出租代理服务D.绿化管理服务E.孩子托管服务本题答案：16、单项选择题物业使用人和业主在权利上的最大区别是（）。
A.物业使用人没有对物业的最终处置权B.业主没有对物业的最终处置权C.物业使用人不拥有物业的所有权D.物业使用人不是物业管理服务的对象本题答案：17、多项选择题2009年10月，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙建筑公司（以下简称乙公司）承建其开发的小区。
2010年4月，甲公司领取了商品房预售许可证，开始预售房屋。
5月，甲公司与郑某签订了商品房预售合同。
6月，甲公司申请变更小区规划、设计并获得批准。
按照新的方案，郑某所购房屋的空间尺寸和朝向发生了变化。
2011年1月该小区交付使用，甲公司选聘的物业服务企业开始实施物业管理。
2月郑某将自己所购房屋出租给刘某，租期为2年。
刘某在屋顶安装了一个广告牌，宣传自己所开公司的产品。
4月郑某将出租房屋抵押给银行，贷款50万元，贷款期为1年，并办理了抵押登记手续。
下列关于甲公司选定物业服务企业相关活动的表述中，正确的为（）。
A.选定的物业服务企业必须取得物业管理企业资质证书B.物业管理委托方为甲公司C.物业管理费用甲公司承担D.维修基金不得由物业管理企业代管本题答案：18、单项选择题物业管理招投标实质是一种市场（）。
A.单向选择行为B.双向选择行为C.多渠道选择行为D.范围较广的选择行为本题答案：19、单项选择题经（）以上的业主提议时，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
A.10%B.20%C.25%D.30%本题答案：20、单项选择题物业服务合同属于我国合同分类中的（）。
A.技术合同B.行纪合同C.委托合同D.居间合同本题答案：21、多项选择题前期物业服务合同和物业服务合同的主要内容包括（）。
A.物业管理服务事项B.物业服务公司的规模C.物业的承接验收D.物业的使用与维护E.物业的经营与管理本题答案：22、多项选择题在物业管理中，业主具有的权利有（）。
A.按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务B.提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项作出决定C.监督物业服务企业履行物业服务合同D.监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用E.对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权本题答案：23、多项选择题2009年10月，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙建筑公司（以下简称乙公司）承建其开发的小区。
2010年4月，甲公司领取了商品房预售许可证，开始预售房屋。
5月，甲公司与郑某签订了商品房预售合同。
6月，甲公司申请变更小区规划、设计并获得批准。
按照新的方案，郑某所购房屋的空间尺寸和朝向发生了变化。
2011年1月该小区交付使用，甲公司选聘的物业服务企业开始实施物业管理。
2月郑某将自己所购房屋出租给刘某，租期为2年。
刘某在屋顶安装了一个广告牌，宣传自己所开公司的产品。
4月郑某将出租房屋抵押给银行，贷款50万元，贷款期为1年，并办理了抵押登记手续。
乙公司应当（）。
A.在开工前申领施工许可证B.在开工前申领开工报告C.取得建筑企业资质证书D.对该工程施工质量负责本题答案：24、单项选择题业主委员会是（），由业主大会选举产生。
A.最高权力机构B.唯一权力机构C.业主大会的执行机构D.业主大会的监督机构本题答案：25、单项选择题业主大会是物业管理区域内物业管理的（）。
A.唯一权力机构B.最高权力机构C.执行机构D.义务监督机构本题答案：26、多项选择题物业管理的目的是（）。
A.最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长B.提高城市的现代文明程度、创建和谐社会C.为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境与秩序D.提高物业服务公司的管理能力E.保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值本题答案：27、单项选择题选聘物业服务企业是在（）。
A.物业管理的策划阶段B.物业管理的前期准备阶段C.物业管理的启动阶段D.物业管理的日常运作阶段本题答案：28、单项选择题物业管理实施的原则是（）相结合。
A.业主的自我约束、自我管理与日常综合服务与管理B.业主的法制约束、自我管理与日常综合服务与管理C.业主的自我约束、自我管理与物业服务企业统一专业化管理D.业主的法制约束、自我管理与物业服务企业统一专业化管理本题答案：29、多项选择题物业管理策划阶段的工作包括（）等基本环节。
A.物业管理的早期介入B.系统的协调C.制定物业管理方案D.选聘物业服务企业E.制定临时管理规约及有关制度本题答案：30、多项选择题2009年10月，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙建筑公司（以下简称乙公司）承建其开发的小区。
2010年4月，甲公司领取了商品房预售许可证，开始预售房屋。
5月，甲公司与郑某签订了商品房预售合同。
6月，甲公司申请变更小区规划、设计并获得批准。
按照新的方案，郑某所购房屋的空间尺寸和朝向发生了变化。
2011年1月该小区交付使用，甲公司选聘的物业服务企业开始实施物业管理。
2月郑某将自己所购房屋出租给刘某，租期为2年。
刘某在屋顶安装了一个广告牌，宣传自己所开公司的产品。
4月郑某将出租房屋抵押给银行，贷款50万元，贷款期为1年，并办理了抵押登记手续。
下列关于甲公司变更规划、设计的表述中，正确的为（）。
A.甲公司应当在规划设计lC.企业章程D.企业资质等级证明E.营业执照本题答案：32、多项选择题2009年10月，甲房地产开发公司（以下简称甲公司）委托乙建筑公司（以下简称乙公司）承建其开发的小区。
2010年4月，甲公司领取了商品房预售许可证，开始预售房屋。
5月，甲公司与郑某签订了商品房预售合同。
6月，甲公司申请变更小区规划、设计并获得批准。
按照新的方案，郑某所购房屋的空间尺寸和朝向发生了变化。
2011年1月该小区交付使用，甲公司选聘的物业服务企业开始实施物业管理。
2月郑某将自己所购房屋出租给刘某，租期为2年。
刘某在屋顶安装了一个广告牌，宣传自己所开公司的产品。