3 企业行为识别(BI)
Acting 为顾客满意而行动
第二部分：企业外部的活动行为识别
1、市场调查
调 查 作 业 表 调 查 内 容 问 卷 设 计 调 研 方 法 调 查 报 告 书
第二部分：企业外部的活动行为识别
2、公共关系
确 定 目 标 设 计 方 案 编 排 内 容 评 估 预 测
第二部分：企业外部的活动行为识别
一、企业“行为识别”的内涵
如果说MI是CI的“想法”，那么BI就是CI的“做法”，也就是说企业活动识别是 CI的动态识别形式。作为CI的“做法”，BI有对外、对内两类活动。对内就是建 立完善的组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等 从而增强企业内部的凝聚力和向心力；对外则通过市场营销、产品开发、公共关 系、公益活动等传达企业理念，从而提高企业知名度和美誉度。 企业行为识别的内涵 通常又称为“企业行为规范”。它是在企业理念MI的指导下而逐渐培育起来的、 以贯彻和实现MI为目的的一系列活动和措施。 任何行为的背后都蕴含着理念，没有行为表现的理念，只是一种虚饰；而没有理 念指导的行为，只会是一种原始的冲动。
案例：摩托罗拉员工沟通方式
IDE（Individual Dignity Ensured肯定个人尊严）：这是摩托罗拉创新的沟通 方式，使每个摩托罗拉员工都得到理想的个人发展及最佳的工作环境； ■I Recommend（我建议）：书面形式提出对公司各方面的意见建议， “全面参与公司管理”； ■Speak Out（畅所欲言）：这是一种保密的双向沟通渠道，如果员工要对 真实的问题进行评论或投诉，应诉人必须在3天之内对隐去姓名的投诉信给 予答复，整理完毕后由第三者按投诉人要求的方式反馈本人，全过程在9天 内完成； ■GM Dialogue(总经理座谈会):每周四召开的座谈会，大部分问题可以当场 回答，7日内对有关问题的处理结果予以反馈。
耐克公司做出积极的回应
11月30日，耐克公司在网站发表声明，解释“恐惧斗室”宣扬一种积极的人 生态度，希望借此鼓励年轻人面对恐惧、勇往直前。广告中运用的各种元素 都是一种比喻形式，用来形容NBA球星詹姆斯面对的各种恐惧。 声明还表示，“恐惧斗室”广告在播放之前，经过中国各级广告协会的严格 审核及批准。耐克公司无意伤害任何中国消费者的情感。 广电总局12月3日正式下令禁播美国耐克公司的最新广告篮球鞋广告片“恐 惧斗室”，同时要求杜绝不良广告。 之后，耐克公司公关部有关人士称，对于中国政府有关部门的禁播决定，耐 克公司表示尊重，并且表示接受。
第三讲 企业“行为识别”系统设计（BI）
“行为识别”系统的内涵、特征 企业内部行为识别设计 企业外部行为识别设计 企业行为识别的规范管理
一、企业“行为识别”的内 涵
现代CI是在高度发达的市场经济条件下和激烈的商战中逐渐演变发展起来的。起初 企业更多地是孤立地运用标志等设计手段，缺乏系统化。后来，企业家和设计师发 现要想在竞争中获胜，必须使企业拥有一个完整的形象，识别系统与企业管理相互 结合，成为凝聚企业内部职员的一种管理方式，CI内涵也有了更深的开掘。 在日本，不少人喜欢把各大企业的独特作风比喻成某种“宗教”，如“松下教”、 “本田教”、“京都陶瓷教”等等。这是因为这些公司已经成功地建立起了某种独 特的精神传统，这正是中外企业家所致力追求的一种经营境界。 想要达到这种境界，光靠语言和媒体的宣传是不够的，还必须把企业理念深深地植 根于企业员工的行动之中，使之成为企业素质的一部分。
案例：摩托罗拉员工沟通方式
■Newspaper and Magazines(报纸与杂志):内部报纸名为《大家庭》，内部 有线电视台叫做“大家庭”电视台； ■DBS(每日简报):方便快捷地了解公司和部门的重要事件和通知； ■Townhall Meeting(员工大会):由经理直接传达公司信息； ■Education Day(教育日):每年重温企业文化、公司历史、公司理念； ■Notice Board(墙报): ■Hot Line(热线电话):24小时有人值守； ■ESC (Employee Steering Committee 职工委员会):是员工与管理层直接沟 通的另一座桥梁。委员会主席由员工关系部经理担任； ■Skip Lever(超级对话):与间接的下属的对话。
企业内部的活动行为识别
从传播学角度讲，企业对内行为识别是对外行为识别的基础；对外行为识别 是对内行为识别的延伸和扩展。 企业内部行为识别是通过对员工的教育、关心，使员工对MI达成共识，从而 增强企业的凝聚力和向心力。具体地，企业内部行为识别主要涉及企业内部 组织传播与行为规范两个方面。在具体操作过程中，应从以下若干方面着手： 业务技能 工作规范 道德规范 沟通技巧
二、企业“行为识别”的特征
MI的传播主要通过两条渠道：一是静态的视觉识别系统；二是 动态的行为识别系统。BI在实际操作过程中具有两个特征：
行为识别的统一性 行为识别的独特性
二、企业“行为识别”的特征
MI的传播主要通过两条渠道：一是静态的视觉识别系统；二是动态的行 为识别系统。BI在实际操作过程中具有两个特征： 行为识别的统一性 它指企业的一切活动应该上下、内外都是一致的，即企业的全体员工和 各个部门所进行的各种活动都只有一个目的，就是实现企业的价值观， 塑造良好的企业形象。绝对不允许企业中的任何人、任何部门与企业的 经营理念相违背。任何不一致的地方，都会有损于企业的整体形象。
企业内部的活动行为识别
从传播学角度讲，企业对内行为识别是对外行为识别的基础；对外行为识别 是对内行为识别的延伸和扩展。 企业内部行为识别是通过对员工的教育、关心，使员工对MI达成共识，从而 增强企业的凝聚力和向心力。具体地，企业内部行为识别主要涉及企业内部 组织传播与行为规范两个方面。在具体操作过程中，应从以下若干方面着手： 4、掌握用人之道 高祖听后说道：“你们只知其一，不知其二。运筹策于惟帐之中，决胜负于 千里之外，我不如张子房；安邦定国，抚慰百姓，调运军粮，我不如萧何； 统率百万大军，冲锋陷阵，战必胜，攻必克,我不如韩信。此三人。当今豪杰， 而我能使他们人尽其才，各得其所。项羽手下只有一个范增，还不能充分任 用。这就是我能够战胜项羽而得天下的原因。”
危机公关案例1：奈克争议广告“恐惧斗室”
耐克公司这则名为“恐惧斗室”的篮球鞋广告片，邀请NBA巨星勒布朗· 詹姆斯担任男主角。 广告中，詹姆斯需在5层楼中与5个对手进行篮球大战，以下是引起争议的三个场景
第三个场景:篮板 旁出现两条中国 龙的形象，二龙 吐出烟雾和阻碍 詹姆斯的妖怪， 詹姆斯晃过所有 障碍，投篮得分
第一部分：企业内部的活动行为识别
从传播学角度讲，企业对内行为识别是对外行为识别的基础；对外行为识别 是对内行为识别的延伸和扩展。 企业内部行为识别是通过对员工的教育、关心，使员工对MI达成共识，从而 增强企业的凝聚力和向心力。具体地，企业内部行为识别主要涉及企业内部 组织传播与行为规范两个方面。在具体操作过程中，应从以下若干方面着手： 1、强化组织的凝聚力 世界上成功的公司均非常关心员工 “原则是一个组织的唯一圣典” 要关心员工，更要公平对待员工 管理层率先垂范，子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”
企业内部的活动行为识别
从传播学角度讲，企业对内行为识别是对外行为识别的基础；对外行为识别 是对内行为识别的延伸和扩展。 企业内部行为识别是通过对员工的教育、关心，使员工对MI达成共识，从而 增强企业的凝聚力和向心力。具体地，企业内部行为识别主要涉及企业内部 组织传播与行为规范两个方面。在具体操作过程中，应从以下若干方面着手： 3、正确地进行授权 正确的授权应该是“放手的同时不要放眼” 授权，是向员工提供锻炼机会，要允许失败，但关键是要正视失败； 正确授权的前提是知人善任，看一个人的关键是看他对待工作的态度； 授权的基础是信任，高明的管理者应该“离事远点，离人近点”； 授权常犯的错误是：意图含糊不清，重点没强调，反馈没说明，期限没规定；
危机公关案例1：奈克争议广告“恐惧斗室”
耐克公司这则名为“恐惧斗室”的篮球鞋广告片，邀请NBA巨星勒布朗· 詹姆斯担任男主角。 广告中，詹姆斯需在5层楼中与5个对手进行篮球大战，以下是引起争议的三个场景
第一个场景:詹姆斯 与身穿长袍中国人 模样的老者“争 斗”，詹姆斯将老 者击倒，然后上篮 得分。
危机公关案例1：奈克争议广告“恐惧斗室”
耐克公司这则名为“恐惧斗室”的篮球鞋广告片，邀请NBA巨星勒布朗· 詹姆斯担任男主角。 广告中，詹姆斯需在5层楼中与5个对手进行篮球大战，以下是引起争议的三个场景
第二个场景:身穿中国服 装的 女性(与敦煌壁画中 的飞天造型相似)向詹姆 斯展开双臂。詹姆斯扣 碎了篮板，“飞天形象” 随之粉碎。
第二部分：企业外部的活动行为识别
营销法则：5‘A “后营销” 一般地，传统营销为顾客满意进行生产和销售并 进行追踪。在此基础上，为了维护顾客忠诚，要 进行后营销活动（After-Marketing），亦即： Acquainting 认识顾客 Acknowledging 答谢顾客 Appreciating 赞美顾客 Analysing 分析顾客
三、企业“行为识别”的内容
企业行为识别的具体内容包括两大方面： 一是企业内部的行为识别； 二是企业对外的行为识别
三、企业“行为识别”的内容
行为识别的对内内容 管理层及员工教育 工作环境 组织建设 内部沟通渠道 行为规范与规定
行为识别的对外内容 市场调查产品开发与销售 公共关系活动 促销活动及其组合 公益活动
二、企业“行为识别”的特征
MI的传播主要通过两条渠道：一是静态的视觉识别系统；二是动态的行 为识别系统。BI在实际操作过程中具有三个特征： 行为识别的独特性 企业活动应通过其“独立精神”和差别化原则，体现企业独特的经营理 念和经营方针，显示出与其他企业所不同的个性，这种独立于其他企业 的个性正是企业理念的统合要求，也恰恰是社会公众透过企业活动识别 企业的基础。
危机公关案例2：立邦漆“龙篇”广告起争议 中国象征被戏弄？
CIS简介解析
CIS系统讲解企业识别系统(司肖）构成要素，基本上有五者构成：1 企业的理念识别（mind identity简称mi);2 企业行为识别（behavior identity，简称bi);3 企业视觉识别（visual identity，简称vi).4 企业听觉识别（audio identity，简称ai）5 企业环境识别（environmental identity，简称ei）企业的理念识别是一个企业在生产经营活动过程中的经营理念、经营信条、企业使命、企业目标、企业哲学、企业文化、企业性格、企业座右铭、企业精神和企业战略等的统一化。
换言之，企业理念是企业在开展的生产经营活动中的指导思想和行为准则。
它包括企业的经营方向、经营思想、经营道德、经营作风和经营风格等具体内容。
企业的行为识别包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育，员工的教育（如服务态度，接待技巧，服务水准，工作精神等），生产福利，工作环境，生产效益，废气物处理，公害对策，研究发展等；对外包括市场调查，产品开发公共关系，促销活动，流通政策，银行关系，股市对策，公益性，文化性活动等.企业的行为识别几乎涵盖了整个企业的经营管理活动.不同的企业，在内涵上又有所不同.如银行业重视外观形象和社会形象，销售企业重视外观形象和市场形象等。
在企业行为中能直接作用到公众，形成公众的印象与评价的因素，主要可分为7种形象24项因素，包括：1、技术形象：技术优良，研究开发力旺盛，对新产品的开发热心.2、市场形象：认真考虑消费者问题，对顾客服务周到，善于宣传广告，消费网络完善，很强国际竞争力.3、公司风气形象：清洁,现代感，良好的风气，和蔼可亲。
4、未来性形象：未来性，积极形象，合乎时代潮流。
5、外观形象：信赖感稳定性高，企业规模大。
6、经营者形象：经营者具有优秀的素质。
7、综合形象：一流的企业，想购买此公司股票，希望自己或子女在其公司工作。
企业的行为识别偏重于行为活动的过程，消费者对其的认识也需要一定的时间.而且随着时代的变化企业的行为识别内容也在不断的进行调整.以符合整体司肖系统的变革。
企业cis策划书范文3篇
企业cis策划书范文3篇篇一《企业 CIS 策划书范文》一、前言在当今竞争激烈的市场环境中，企业形象的塑造对于企业的成功至关重要。
为了提升本企业的市场竞争力，打造独特而鲜明的品牌形象，特制定此企业 CIS（Corporate Identity System，企业形象识别系统）策划书。
二、企业理念识别（MI）1. 企业使命：致力于为客户提供高品质的产品和服务，推动行业发展，为社会创造价值。
2. 企业愿景：成为行业内的领军企业，深受客户信赖和尊重。
3. 企业价值观：诚信、创新、合作、共赢。
三、企业行为识别（BI）1. 内部行为规范建立完善的员工培训体系，提升员工专业素质和服务意识。
鼓励员工创新，设立创新奖励机制。
营造积极向上、团结协作的工作氛围。
2. 外部行为规范制定高标准的客户服务流程，确保客户满意度。
加强与合作伙伴的沟通与合作，实现互利共赢。
四、企业视觉识别（VI）1. 标志设计：设计一个简洁、独特且富有寓意的企业标志，能够准确传达企业的核心理念和特色。
2. 标准色：确定企业的主色调和辅助色调，以体现企业的个性和风格。
3. 办公应用系统设计统一的名片、信封、信纸等办公用品。
规范办公环境的布置，包括标识牌、宣传栏等。
4. 宣传应用系统制作高质量的企业宣传册、网站等宣传资料。
统一企业的广告、宣传口号等。
五、CIS 导入与推广1. 制定详细的导入计划，明确各阶段的任务和时间节点。
2. 对员工进行 CIS 培训，确保全体员工理解并认同 CIS 理念。
3. 通过各种渠道进行 CIS 推广，如举办发布会、参加展会等。
4. 定期评估 CIS 实施效果，根据反馈进行调整和优化。
六、预算1. 设计费用：包括标志设计、VI 系统设计等。
2. 制作费用：如办公用品制作、宣传资料制作等。
3. 推广费用：活动费用、广告费用等。
4. 培训费用。
5. 其他费用。
七、预期效果1. 提升企业的知名度和美誉度，增强市场竞争力。
2. 增强员工的归属感和凝聚力，提高工作效率。
企业CI包含三个方面
企业CI包含三个方面。
分别为BI、MI、VI，三方面为行为识别，企业理念识别和视觉识别。
BI——（行为识别behavior identify）行为识别系统，直接反映企业理念的个性和特殊性，是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。
包括对内的组织管理和教育，对外的公共关系、促销活动、资助社会性的文化活动等。
通过一系列的实践活动将企业理念的精神实质推展到企业内部的每一个角落，汇集起员工的巨大精神力量。
bi包括以下内容对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等；对外：市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。
企业之“手”VI全称Visual Identity, 即企业VI视觉设计，通译为视觉识别系统。
是将CI的非可视内容转化为静态的视觉识别符号。
设计到位、实施科学的视觉识别系统，是传播企业经营理念、建立企业知名度、塑造企业形象的快速便捷之途。
企业通过VI设计，对内可以征得员工的认同感，归属感，加强企业凝聚力，对外可以树立企业的整体形象，资源整合，有控制的将企业的信息传达给受众，通过视觉符码，不断的强化受众的意识，从而获得认同。
VI设计一般包括基础部分和应用部分两大内容。
其中，基础部分一般包括：企业的名称、标志设计、标识、标准字体、标准色、辅助图形、标准印刷字体、禁用规则等等；而应用部分则一般包括：标牌旗帜、办公用品、公关用品、环境设计、办公服装、专用车辆等等。
MI即Mind Identity，是由企业家积极倡导，全体员工自觉实践体精神和行为规范。
企业理念系统包含两个层次的内容：一是企业制度和组织结构层，包括各种管理制度、规章制度、生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则；二是企业精神文化层，包括企业及员工的概念、心理和意识形态等。
理念识别，是指资讯时代，企业为增强竞争力，提升企业形象而构建，经广泛传播得到社会普遍认同，体现企业自身个性特征，反映企业经营观念的价值观体系。
CIS系统
企业形象识别系统- 构成企业形象识别系统（CIS）由企业理念识别（Mind Identity 简称MI）、企业行为识别（Behariour Identity 简称BI）和企业视觉识别（Visual Identity 简称VI）三方面所构成。
1、理念识别（MI）企业理念，是指企业在长期生产经营过程中所形成的企业共同认可和遵守的价值准则和文化观念，以及由企业价值准则和文化观念决定的企业经营方向、经营思想和经营战略目标。
它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。
是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。
属于企业文化的意识形态范畴。
2、行为识别（BI）企业行为识别是企业理念的行为表现，包括在理念指导下的企业员工对内和对外的各种行为，以及企业的各种生产经营行为。
是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。
它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
3、视觉识别（VI）企业视觉识别是企业理念的视觉化，通过企业形象广告、标识、商标、品牌、产品包装、企业内部环境布局和厂容厂貌等媒体及方式向大众表现、传达企业理念。
是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。
视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。
基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。
CI的构成——精选推荐
CI的构成
一、导入新课
二、CI的三大构成
CI的全称为CIS,即企业识别系统，这个系统由三个部分组成：
即理念识别系统（MI）,行为识别系统（BI）和视觉识别系统（VI）。
MI是CI系统的大脑和灵魂。
BI是CI系统的骨骼和肌肉。
VI是CI系统的外表形象。
二、CI的三大构成
以上三者的关系通俗的标示为：CI=MI+BI+VI
三. 企业理念识别（MI）•英文全称：Mind Identity
•定义：属于思想范畴，是企业经营管理和发展的战略性指导思想。
•在实际的操作中，这些看不见的理念，往往会具体化成很有号召力的企业口号，或者叫座右铭。
四、企业行为识别（BI）
•英文全称：Behavior Identity
•定义：是指在企业理念的指导下，付诸企业行为的实施过程中，所有具体执行行为的规范化、协调化、统一化。
•在实际操作中具体行为分为对内和对外两部分，几乎涵盖了企业所有的经营管理活动。
五、企业视觉系统（VI）
•英文全称：Visual Identity
•定义：指将企业深层的精神、文化、信仰和哲学进行视觉化的体现，实现企业视觉信息传递的各种形式的统一化，亦称具体化、视觉化的传达形式，根本的目的是对企业的所有视觉信息传达实行受控。
•在整个CI系统中，VI的队伍最庞大，面积最广，效果最直接。
主要包括：企业名称、品牌标志、标准字体、标准色、象征图案、办公用品、车
辆、广告、产品包装、员工制服等等
CI树。
CI的内容
CI的内容根据企业形象的三个层次，可以将企业形象识别（CI）也相应分为企业理意识别（MI）、企业行为识别（BI）和企业视觉识别（VI）三个层次。
（1）理念识别（MI）。
理念识别MI的英文全称Mind Identity，就是一个企业由于具有独特的经营哲学、宗旨、目标、精神、道德、作风等等而区别于其他企业。
MI 是CI的灵魂和整体系统的原动力，它对BI和VI具有决定作用并通过BI、VI表现出来，就好比一个人具有的内在独特气质只能通过他的行为和外表才能感受得到。
理念识别的要素中，企业的群体价值观是核心要素。
（2）行为识别（BI）。
行为识别BI英文全称为Behavior Identity，指企业理念统帅下企业组织及全体员工的言行和各项活动所表现出一个企业与其他企业的区别。
BI 是企业形象策划的动态识别形式，而有别于企业名称、标志等静态识别形式。
从BI 实施的对象来看，它包括内部活动识别和外部活动识别。
由于员工及其群体的行为（包括语言）本身就是一种传播媒介，受众可以不借助其他传播媒介而直接产生对企业的认知，从而形成对企业形象的认识；而员工的言行无不是在企业价值观等理念要素的作用下表现出来的，因而行为识别实际上是理念识别的最主要载体。
（3）视觉识别（VI）。
视觉识别VI是英文Vision Identity的缩写，指一个企业由于独特的名称、标志、标准字、标准色等视觉要素而区别于其他企业。
VI的表达必须借助某种物质载体，如厂房、店铺、广告牌、产品外观及其包装等等。
根据人体工程学的研究，人们获取信息的最主要途径是视觉，约占80％，因此VI是整个企业形象识别系统中最形象直观、最具有冲击力的部分。
人们对CI的认识是从VI开始的，早期的CI策划也主要是VI策划。
VI虽然比MI、BI容易实施、效果显示度高，但它对企业形象的影响并不持久和深入，而且有时也难以完全反映MI，也就难以完全反映CI的内容，因此脱离了理念识别和行为识别的视觉识别本身是缺乏生命力的。
什么是品牌行为识别BI设计
什么是品牌行为识别BI设计企业行为识别也称名牌商标形象战略的行为识别，简称BI（Behavior Identity），是指在企业的经营理念、经营方针、企业价值观、企业精神（即上一节中提到的MI）指导下的企业识别活动。
它通过企业的经营管理活动以及社会公益活动等来传播企业的经营理念，使之得到企业内部员工的认可和支持之后，更能进一步得到社会公众的接受，从而进一步强化其品牌形象，在市场创立的品牌中树立一种美誉度极高的企业形象，创造更加有利于企业深化发展的内外部环境。
从这一意义上讲，BI是以企业独特的经营理念为基本前提，这就决定BI也就具有某个性化特点，它始终围绕着企业经营理念这个核心展开。
BI还兼具一贯性、策略性特征，它区别于企业的一般性经营活动，充分调动企业所能利用的各种媒体和传播工具，采用丰富多彩，不拘一格的活动，以最大限度地赢得内外环境的认同为己任。
这里所说的一贯性，是指具有典型识别意义的企业活动，必须长久不懈地坚持下去，比如说企业定时、定期的集会活动、典礼和仪式以及具有企业识别意义的由员工亲自参加的经营活动甚至包括社会公益活动等。
BI的策略性是指企业识别性活动的形式、内容、方式、时点、场合等都要根据MI做出策略性调整和应用，根据不同企业、不同阶段的企业目标以及不同时点、不同场合的受众情况，BI将会有多种多样的表现形式，所有的BI 活动都是有计划、按步骤、分阶段来实施的。
一、企业内部活动的识别所谓企业内部活动识别即企业行为识别在企业内部对本企业员工的传播活动，其目的是使企业理念得到主体员工的认同，因此有人称其为企业的自我认同。
著名品牌设计公司捷登设计总监Raymon曾说过：企业经营理念的确立并非企业领导者的个人行为，它需要全体员工的共同认可，才能作为整体企业的纲领性指导方针。
并且在具体的企业经营活动中，企业员工是企业精神与理念的实质性的载体，他们担负着传达理念于受众的艰巨任务。
他们的实际工作无时无刻不在传播着本企业信息，塑造着企业或好或差的形象和品牌。
MI、BI、VI、HI(企划专业知识)
企划专业知识企划专业知识CIS是企业形象识别系统（corporate identity system）的缩写，它包含企业理念识别（MI）、企业行为识别（BI）、企业视觉识别（VI）、企业听觉识别（HI）四个部分。
其中，最外在、最直观的部分是VI，一般意义上的CI指的也就是视觉识别VI，它通过组织化、系统化的视觉方案，传达关于企业的各种信息。
对媒体来说，主要包括：报头、报徽、主要字体、台标、标准字、标准色、象征图形、吉祥物等基本要素,理念识别的英语原义是Mind Identity，简称MI。
Mind在牛津双解词典中的解释是：a．记忆、回忆；b．意欲、心意、思想、感想、意见、意向、目的；c．心、精神、感觉。
概而论之，Mind的含义可理解为与bodz相对，一般都译为“理念”。
作为现代企业管理学用语，主要指企业经营思想、经营宗旨、经营意识、经营观念等。
企业理念（MI）是由企业家积极倡导，全体员工自觉实践而形成的代责企业信念，激发企业活力，推动企业生产经营的团体精神和行为规范。
企业理念系统包含两个层次的内容：一是企业制度和组织结构层，包括各种管理制度、规章制度、生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则；二是企业精神文化层，包括企业及员工的概念、心理和意识形态等。
理念识别，是指资讯时代，企业为增强竞争力，提升企业形象而构建，经广泛传播得到社会普遍认同，体现企业自身个性特征，反映企业经营观念的价值观体系。
显然，这个定义包含以下三个基本点：1．构建企业理念识别的目的是增强企业发展的实力，提升企业形象，参与市场竞争并赢得胜利。
2．企业理念识别的基本特点，一是体现自身特征，以区别于其他企业；二是广为传播，以使社会公众普遍认同。
3．企业理念的基本内容是企业经营管理思想、宗旨、精神等一整套观念性因素的综合，构成企业价值观体系。
企业经营理念方针的完善与坚定，是企业识别系统基本精神之所在，也是整修企业识别系统运作的原动力。
CIS课程
标志的图形构成
标志的图形构成
标志的图形构成
共生标志
共生标志指的是多种形态之间相互共生的结构形式。在共生标志中，我们可以看到 形态与形态之间有着条共同的轮廓线或共有一个结构形态。它们共享一部分轮廓线以及 一部分形态结构，以某个形态显示另一个形态的存在，形成互借互生、彼此相连、互为 依存。共生图式利用视觉认知选择的原理，创造性地表现了视觉的图底互换、正负互换 的效果。
色彩的冷暖感
暖色：人们见到红、红橙、橙、黄橙、红紫等色 后，马上联想到太阳、火焰、热血等物像，产生 温暖、热烈、危险等感觉。
冷色：见到蓝、蓝紫、蓝绿等色后，则很易 联想到太空、冰雪、海洋等物像，产生寒冷、 理智、平静等感觉。
色彩的感情
色彩的轻重感
这主要与色彩的明度有关。明度高的色彩使人联想到蓝天、白云、彩霞及许多花卉还有棉花， 羊毛等。产生轻柔、飘浮、上升、敏捷、灵活等感觉。明度低的色彩易使人联想钢铁，大理石等物 品，产生沉重、稳定、降落等感觉。
标志的图形构成
标志的图形构成
标志的图形构成
悖论标志
悖论标志是利用人们的视觉错视原理，将现实空问中不可能存在的形态结 构连接为一体，不经意间改变了自然空间的逻辑关系和形态结构的习惯性透视 规律，创造出貌似合理而实质上却充满矛盾的视幻效果。
悖论的本质其实就是一种看上去可以接受，但其推理不能接受或矛盾的陈述。 在造型艺术领域， 悖论定理对人们的视觉思维、形态创意方式都产生了深远的 影响。
由于它有奇特 、新潮、极富运动感、趣味性足等特点，在一定的环境 及方案中可大胆加以应用而被人们所接受和认可，称为“不对称美”。
色彩形式美
2.色彩比例
色彩比例是指色彩组合设计中各部分局部与局部、局部与整体之 间，长度、面积大小的比例关系。它随着形态的变化、位置空间变换 的不同而产生，对于色彩设计方案的整体风格和美感起着决定性的作 用。
小米公司行为识别(BI)系统 (最终) 版
仅供个人参考 不得用于商业用途 目录 第一部分:总则 第二部分:企业行为管理(对内部分） 一、企业文化建设 二、内部环境的营造 For personal use only in study and research; not for commercial use
三、员工的培训机制 第一阶段：员工培训、领导培训 第二阶段：组织结构、运作管理 For personal use only in study and research; not for commercial use
四、员工的激励奖惩机制 第三部分:职工行为识别
一、公司行为基准 仅供个人参考 不得用于商业用途 二、干部职工职业道德
三、职工的行为规范 四、服饰礼仪规范 五、内部沟通渠道
北京小米科技有限公司行为识别(BI)系统 第一部分:总则 第1条 为了使北京小米科技有限公司在市场激烈的竞争中,处于一个有利位置,始终保持着强势企业的形象;为了使北京小米科技有限公司的企业理念能真正付诸企业行动,实施企业形象战略,提升企业形象,增强企业的综合竞争能力,特制定统>.
第2条 本套涵盖了北京小米科技有限公司的经营理念和业务活动的所有领域,是北京小米科技有限公司企业理念行为识别在企业整体活动中的具体落实和实施规范和要求.本即体现对北京小米科技有限公司企业行为宏观指导的系统性,又突出对公司全体职工个体行为及岗位职责的具体要求.
第3条 本套对北京小米科技有限公司全体干部职工具有强制性和约束力,企业所有人员都必须遵守履行,如果违反本系统规定,必须接受相应的批评和处罚.
第4条 本套的实施与推广是一个循序渐进的互联网公司的计划性作业,所以反复对内部干部职工惊醒宣传、教育,并通过各种传播渠道和推广活动的实施,达到企业行仅供个人参考 不得用于商业用途 为规范统一和形象提升的目的，也能提高企业的凝聚力。同时,在企业内外环境发生变化的情况下,应有计划地对的内容进行必要的调整和改进,以求得在企业的整体经营中发挥更大的作用.