助理年度工作总结八篇

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总经理助理年终个人工作总结(通用6篇)

总经理助理年终个人工作总结(通用6篇)

总经理助理年终个人工作总结(通用6篇)总经理助理年终个人工作总结2024 篇1作为一个助理,要作好工作就要完善了各类人员的岗位责任制,增强了每位员工的责任心与使命感;重新修订了考核管理制度,促使每位员工精心操作,详细内容请看下文总经理助理个人年度总结。

保障公司的正常稳定生产;加强现场管理、设备缺陷管理,杜绝设备的“跑冒滴漏”现象,美化了厂区环境,保障了设备长期稳定运行;试行人事制度改革,淘汰落后员工,减员增薪,大大提高了工作效率及他们的工作积极性。

我在担任供热公司总经理助理期间,在总经理的正确领导下,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥组织、协调、保障生产的职能作用,带领各部门搞好公司的安全稳定生产,使得各项工作取得了一定的成绩,现总结如下:一、规范公司制度管理。

完善了各类人员的岗位责任制,增强了每位员工的责任心与使命感;重新修订了考核管理制度,促使每位员工精心操作,保障了公司的正常稳定生产;加强现场管理、设备缺陷管理,杜绝设备的“跑冒滴漏”现象,美化了厂区环境,保障了设备长期稳定运行;试行人事制度改革,淘汰落后员工,减员增薪,大大提高了工作效率及他们的工作积极性。

二、加强燃煤管理。

对煤场进行区域划分,分为东西两个煤场,便于精心、科学、规范地盘煤,促进燃料核算工作,建立了燃煤存储管理台帐;根据热量、含硫量将煤场进行分区分层的三维空间管理,实现合理堆场;制定入炉煤、石灰石掺配要求,加强掺配监督控制,保证锅炉燃煤掺烧效果及so2的达标排放;做好雨季防洪防汛措施,防止煤堆坍塌和流失;监督化验室做好煤质化验管理工作,及时抽样、复测确保公司利益不受损失。

总经理助理年终个人工作总结2024 篇2六条原则一、要认清自己,处事有原则。

找不准位置,也就找不准工作的立足点、切入点、着力点,工作起来也就找不着“感觉”。

总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置,围绕着中心工作,上协调领导,下联系群众,事务、政务都要过问,其他部门管不了、不该管的,都要总经理助理去管。

助理会计个人工作总结6篇

助理会计个人工作总结6篇

助理会计个人工作总结6篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为助理会计,我本着认真负责、严谨细致的工作态度,完成了各项会计工作任务。

在此,我对自己的工作进行总结,以期在未来的工作中更好地发挥个人专业优势,为公司的财务管理做出更大的贡献。

二、工作内容及成果1. 财务报表编制与核对本年度,我协助会计主管完成了季度和年度的财务报表编制工作。

这包括资产负债表、利润表、现金流量表等。

我认真核对每一项数据,确保报表的准确性和完整性。

同时,我还参与了财务报表的分析工作,通过数据分析,为公司的经营决策提供了有力的支持。

2. 会计核算与审计在会计核算方面,我严格按照会计准则和公司的财务制度进行操作,确保会计核算的规范性和准确性。

我还参与了内部审计工作,协助审计部门完成了对公司的财务审计任务。

通过审计,发现了一些财务管理中存在的问题,并提出了改进措施,有效提高了公司的财务管理水平。

3. 成本控制与分析作为助理会计,我还承担了成本控制与分析的职责。

我通过对公司的各项成本进行核算和分析,找出了成本控制的关键环节,并提出了降低成本、提高效益的措施。

这些措施得到了公司领导的高度认可,并在实际工作中取得了显著的效果。

4. 税务申报与筹划在税务方面,我按时完成了各项税务申报工作,确保了公司的税务合规。

同时,我还积极参与了税务筹划工作,通过合理的税务筹划,为公司减轻了税负,提高了经济效益。

5. 预算管理本年度,我参与了公司的预算编制工作。

我认真分析了公司的经营情况和市场环境,提出了合理的预算方案。

在预算实施过程中,我及时监控预算执行情况,对预算偏差进行分析和调整,确保了预算的严肃性和有效性。

三、工作收获与成长在这一年的工作中,我不仅提高了自己的会计专业知识水平,还积累了丰富的实践经验。

我学会了如何与同事协作,如何与各部门沟通,如何处理突发问题。

同时,我也深刻认识到会计工作对公司的重要性,意识到自己肩上的责任重大。

我将继续努力学习,提高自己的业务水平,为公司的发展做出更大的贡献。

2024年客服助理年终个人工作总结(5篇)

2024年客服助理年终个人工作总结(5篇)

2024年客服助理年终个人工作总结在长期的业务助理岗位上,我积累了丰富的知识和经验,并对工作有了深入的理解。

每个行业对业务助理的职责和工作要求虽有差异,但都需要面对新任务的挑战。

适应新环境、掌握新产品和工作流程都需要时间,而这个过程中的主动学习和自我提升至关重要。

有效的沟通是工作中的关键。

与上级、同事以及各部门的协调沟通能够确保工作的顺利进行,避免不必要的冲突和阻碍。

组织和条理性在助理工作中扮演着重要角色。

面对繁琐的任务和突发情况,能够合理安排工作优先级,确保重要事项不被忽视或延误。

我已形成习惯,每天都会在脑海中梳理当天或次日的任务,以保持工作的有序性。

强烈的时间观念是必不可少的。

当被要求在特定时间内完成工作时,应遵守时间承诺,尽可能提前完成。

如无法按时完成,应及时与相关人员沟通。

超前意识也是我工作中的一项原则。

即预见并预先处理可能的问题,例如提前准备所需资源,以避免仓促应对。

与客户交往时需展现出专业和周到。

作为销售助理,我们需要维护好客户对公司产品和形象的满意度,避免因服务问题影响销售团队的前期努力。

我努力确保工作的细致性,这将对后续的工作流程产生积极影响。

助理工作具有一定的不可预测性,因此,具备应对能力和丰富经验对于处理突发情况至关重要。

2024年客服助理年终个人工作总结(二)在试用期的六十天里,我的主要任务是理解并适应公司的环境、人员以及制度流程。

通过深入学习,我已经掌握了____物业操作的全部流程。

在此期间,我始终以高标准自我要求,对上级分配的每一项任务都以认真、及时的态度完成,并主动为管理层分担责任,提出建设性意见。

在遇到项目上的疑问时,我积极向同事请教,不断提升自我,以期尽早适应工作环境,为公司做出更大的贡献。

在公司领导的指导和全体同事的协作下,我已经工作了两个多月,以下是我对这段时期工作情况的总结:1. 全面理解公司、项目及人员环境、制度流程入职之初,全体员工在高层的引领下,展现出高涨的热情和进取心,营造出积极向上的工作氛围。

2024年助理年终工作总结范文7篇

2024年助理年终工作总结范文7篇

2024年助理年终工作总结范文7篇篇1时光荏苒,转眼间2024年已经过去,我在公司担任助理一职也已满一年。

这一年里,我在领导的指导和同事的帮助下,不断学习和进步,工作上取得了一些成绩,但同时也存在一些不足。

下面我将对这一年的工作进行总结,以便更好地反思和改进。

一、工作成绩1. 协助领导完成各项任务在过去的一年中,我协助领导完成了多项工作任务,包括但不限于项目跟进、文件撰写、会议组织等。

在项目跟进方面,我积极参与项目的各个阶段,确保项目进度和质量得到有效控制;在文件撰写方面,我能够根据领导的要求和指示,撰写各类文件和报告,并确保文件的准确性和完整性;在会议组织方面,我负责会议的筹备、组织和记录工作,确保会议的顺利进行和决策的有效执行。

2. 提升自身专业技能和素质在过去的一年中,我注重提升自身的专业技能和素质。

我参加了公司组织的多次培训和学习活动,包括项目管理、沟通技巧、团队合作等方面的培训。

通过这些培训和学习活动,我不仅丰富了自身的专业知识,还提高了自身的综合素质和能力。

同时,我也积极阅读相关书籍和资料,不断拓宽自身的知识面和视野。

3. 建立良好的团队协作关系在过去的一年中,我注重与同事建立良好的团队协作关系。

我能够与同事和睦相处、互相尊重、互相支持。

在遇到问题时,我能够积极与同事沟通和协商,共同寻找解决问题的方法和途径。

通过良好的团队协作关系,我不仅提高了自身的工作效率和质量,还为公司创造了更加和谐、高效的工作环境。

二、存在问题1. 工作经验不足虽然我已经在助理岗位上工作了一年时间,但相对于一些资深同事来说工作经验仍然不足。

在工作中遇到一些复杂或紧急情况时容易感到手忙脚乱或不知所措。

因此需要继续加强学习和实践积累更多工作经验。

2. 沟通技巧有待提高虽然我已经在一定程度上提高了自身的沟通技巧但仍然存在一些不足之处。

例如在与其他部门或客户沟通时有时会因为语言或语气不当而引起误解或不必要的麻烦。

因此需要继续加强沟通技巧的学习和提高。

助理年终工作总结的范文6篇

助理年终工作总结的范文6篇

助理年终工作总结的范文6篇篇1时光荏苒,转眼间一年的时间已经过去,作为一名助理,我在工作中经历了许多,也学到了很多。

回首过去,不禁感慨万千。

现将一年的工作总结如下:一、工作经历在过去的一年中,我主要的工作是协助领导完成日常事务的处理,包括文件管理、会议组织、商务接待等。

在这个过程中,我不仅学到了如何处理这些事务,还学到了如何更好地与领导和同事沟通,如何高效地完成工作任务。

在文件管理方面,我学会了如何分类、归档和整理文件,确保了文件的准确性和完整性。

同时,我也学会了如何使用办公软件进行文档编辑和管理,提高了工作效率。

在会议组织方面,我负责了多个会议的组织和安排,包括会议时间、地点、参会人员等。

通过不断的实践和学习,我逐渐掌握了会议组织的技巧和方法,确保了会议的顺利进行。

在商务接待方面,我学会了如何接待来访的客户和合作伙伴,如何与他们进行有效的沟通和交流。

在这个过程中,我不仅学到了商务礼仪和接待技巧,还培养了自己的职业素养和团队合作能力。

二、工作成果在过去的一年中,我取得了一些工作成果,得到了领导的认可和同事的好评。

其中,我协助领导完成了多个重要项目的申报和实施工作,不仅提高了项目的成功率,还为公司带来了可观的收益。

同时,我也积极参与了公司的各项活动,如年会、庆典等,为公司的氛围营造和团队凝聚力做出了贡献。

三、工作感受在过去的一年中,我深刻感受到了工作的乐趣和挑战。

通过不断的学习和实践,我不仅提高了自己的专业技能和综合素质,还培养了自己的团队协作精神和创新思维。

在工作中,我也遇到了一些困难和挫折,但通过不断努力和寻求帮助,我总能找到解决问题的方法。

同时,我也意识到了自己的不足之处,如有时缺乏耐心和细心,容易犯一些低级错误。

针对这些问题,我将继续加强学习和锻炼,提高自己的工作能力和水平。

四、未来展望展望未来,我将继续努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。

同时,我也将不断学习和提升自己的能力,以适应不断变化的工作环境。

部门助理年终工作总结5篇

部门助理年终工作总结5篇

部门助理年终工作总结5篇部门助理年终工作总结5篇范文大家有看过部门助理年终工作总结吗?通过回顾过去的工作,遇到的问题和解决问题的方法,我们可以找出规律。

下面我给大家共享部门助理年终工作总结,盼望能够关心大家!部门助理年终工作总结篇120__年,我在公司的正确领导下,在公司各部门的支持下,严格执行公司工作精神,遵守公司工作纪律,立足本职,勤奋努力,带领本部门职工仔细做好工作,较好地完成工作任务,取得了肯定的成果。

现将一年来的工作状况总结如下:一、加强学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平一年来,我加强学习,学习政治,学习公司的工作精神、制度规定与工作纪律,提高自己的政治思想觉悟,在思想、工作上与公司保持全都,坚决抱负信念,树立正确的世界观、人生观和价值观。

在工作上培育吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和工作作风,听从公司领导的工作支配,仔细做好本职工作。

同时,努力学习文化,学习业务学问和技能,提高自己的业务工作水平,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,仔细对待每一项工作,坚持把工作做完做好,保证本部门工作正常有序开展。

二、团结协作,做好部门管理工作我是部门主任兼服务管理助理,管理好部门,促进部门工作进展,完成公司布置、下达的各项工作任务,是我的职责与应尽义务。

我们部门工作范围较广,涉及投诉处理、稽核、电话回访、抽查业务、竞争对手回访等,是公司的窗口单位。

为此,我一是加强对职工的管理,要求每个职工牢记自己的岗位职责,树立服务意识,仔细做好各项工作,获得客户的满足;二是做到以人为本,爱惜、关怀职工,增加部门分散力,使大家团结全都、齐心协力,把工作做好,促进公司业务在激烈市场竞争中得到进展。

三、诚意急躁,处理好客户投诉工作我主要负责投诉处理工作,充分熟悉到我们公司在服务工作中存在的不足,从提高我们公司服务态度与服务质量动身,急客户所急,想客户所想,诚意急躁处理好投诉工作。

对客户正确、合理的投诉看法,我准时办理,立刻解决,应由其他部门解决的,准时转送,及早解决,尽量获得客户的满足。

助理年度总结7篇

助理年度总结7篇

助理年度总结7篇篇1时光荏苒,转眼之间,过去的一年已经结束,回顾一年来的工作,在领导和同事们的关心与支持下,我始终坚持一切从公司利益出发,积极做好自己岗位上的每一项工作,恪尽职守,尽己所能,为公司的发展贡献自己的一份力量。

在此,我对一年来的工作进行一下总结,总结以往经验教训,为下一年更好地开展工作打下基础。

一、岗位职责及工作完成情况作为公司的一名助理,我主要负责协助领导处理日常行政事务、协调各部门之间的沟通与协作、参与公司重要会议的组织与筹备以及处理领导交办的其他任务。

在过去的一年中,我较好地完成了本职工作,得到了领导的认可与肯定。

1. 日常行政事务处理协助领导处理日常行政事务是我日常工作的主要内容之一。

我通过规范的流程和细致的服务,确保了公司日常事务的有序进行。

在文件管理方面,我严格按照公司规定,对文件进行分类、编号、归档,确保了文件管理的规范化和便捷性。

在印章管理方面,我严格遵守印章使用规定,确保了印章使用的合法性和安全性。

此外,我还协助领导完成了其他日常行政事务,如办公用品采购、办公设备维护、员工考勤等,为公司正常运转提供了有力保障。

2. 部门沟通与协作协调部门之间的沟通与协作是公司运作的关键环节。

在过去的一年中,我积极与各部门保持密切联系,了解各部门的工作需求和困难,及时向领导反映问题,并提出解决方案。

通过我的努力,各部门之间的沟通更加顺畅,协作更加密切,公司整体运营效率得到了显著提升。

3. 重要会议的组织与筹备公司的重要会议是决策和部署的重要场合。

在过去的一年中,我参与了公司多次重要会议的组织与筹备工作。

在会议前,我认真准备会议材料,拟订会议议程,确保会议的顺利进行。

在会议中,我做好会议记录,及时回答与会者的提问,确保会议的效率和效果。

在会议后,我对会议内容进行整理和归档,为公司决策提供了有力支持。

4. 领导交办的其他任务除了上述工作外,我还积极完成领导交办的其他任务。

这些任务可能涉及公司的各个方面,包括市场调研、数据分析、报告撰写等。

销售助理工作总结与不足(14篇)

销售助理工作总结与不足(14篇)

销售助理工作总结与不足(14篇)销售助理工作总结与不足篇一我主要的工作就是服务经销商和客户,起着沟通与协调的作用。

月初我的首要工作就是安排经销商排货打款;然后是按路线拜访客户,运用分销政策和赠品加强分销;及时完成各项数据统计,做好月工作总结。

每月做好销售和开拓计划,抓住工作重点有目的有步骤的实施。

班前班后做好工作准备和回顾,多和同事沟通,遇到解决不了的问题向领导请教。

了解客户的需求,主动提出在拜访发现隐藏的问题。

关注产品的陈列位置和价位(同竞争对手做比较),有预见性地提出提高销量的建议。

客户就是市场。

只要我们赢得客户,我们就赢得了市场。

拜访的八个步骤是百事的精髓。

从工作准备到参观结束都很理想。

在工作中,我觉得拜访八步是一把金钥匙,可以打开每一个客户的大门。

学习了公司的拜访八步骤后我才发现到一个客户那要做的其实有很多,其中的道理也得在实际工作中来体会。

1.拜访客户时要谦虚,妥善处理客户提出的问题。

对于已经签订协议的客户,严格按照条款执行,不足之处立即调整,防止心存侥幸。

2、培养自己的竞争意识。

在拜访客户时关注产品的陈列包括冷冻数pop等(包括同类竞争品牌),要力争的位置。

3、加强自己的语言表达能力。

在和客户沟通时准备好陈述的内容,力求条理清晰,言语简洁,通俗易懂。

4、在以后的工作中希望继续得到大家的支持和帮助,做好个人工作计划,为我们能把工作做的更好加油!销售助理工作总结与不足篇二一年的工作已经结束了,这一年在领导的带领下很好的完成了工作任务,业绩可以说很不错。

我觉得今年我在工作上取得了一些进步。

至少,犯错的频率比去年低了很多,工作上越来越得心应手。

我的作品中有疑问的东西越来越少。

这种改变让我感到很欣慰,也让我想继续保持现在的工作状态,让自己一直进步,把工作做得越来越好。

作为销售助理,我的工作其实就是做好销售部门的后勤工作,管理各种销售文件和订单、合同。

工作真的很简单,但是无论什么工作,都需要付出努力和大量的时间才能做到优秀。

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助理年度工作总结八篇 助理年度工作总结八篇 总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们来为自己写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?以下是小编整理的助理年度工作总结8篇,欢迎阅读与收藏。

助理年度工作总结 篇1 本人加入公司已有半年多时间,首先感谢上级领导对我工作的指导和帮助!20xx年这半年多时间对我个人来说是一个新的工作环境,充满希望和不断的探索,深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过公司各项丰富培训课程,更加满怀激情的投身到公司的企业文化之中,“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每日自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是本人20xx年度各方面的总结;

一、履行职责及思想动向 20xx年本人担任经理助理,主要协助部门主管管理工作的布置、实施、检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制修改的工作,在各领导和同事的关心下,努力的去完成各项任务。并且坚定坚守公司各项管理制度,牢固树立团结务实,“快严深准”的工作作风。

二、年度工作回顾 1、积极参加公司安排的各项培训工作,熟悉公司的企业文化,以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,努力提高工作效益。

2、在领导的安排下负责跟进了丽江宾馆、保利集团办公楼、丽天会所、月华酒店的实施检查工作。

3、完成了丽江宾馆美食二楼装修的竣工图绘制工作。 4、由于月华酒店的施工资料零乱及部分缺失,负责了重新整理并新做了该项目的质量检验批次,完成整理工作。

5、协助绘制完成了保利集团办公楼装修竣工图的绘制工作。 6、协助经营部的丽江宾馆结算跟甲方的核量工作。 7、努力完成领导交办的其他工作。 三、工作中存在的不足及改进措施 1、半年多来的工作存在许多的不足,首先性格较内向,沟通不够主动,助理工作本来就多样性,有效沟通相当重要。改进措施:加强主动沟通,放开心态,在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的潜能。

2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足: 心太急赶时间完成改进措施:竣工图绘图是一个细致的过程,是竣工结算重要依据。必须认真对待,谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽,工艺等跟踪记录,做好绘制竣工图的原始资料收集。克服不足,努力提高绘制图纸与竣工结算的配合技巧性,确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作,基本完成了本职工作,这与领导的多方面支持和同事们的帮助是分不开的。在今后的工作中,但还需进一步努力。

四、明年工作思路和计划 1、继续认真学习,不断的提高自身素质及工作的综合能力! 2、继续认真负责做好本职工作,认真从细节开始! 3、继续将努力改正过去一年工作中的不足,以饱满的精神状态来迎接新的挑战,为公司的持续发展做出自己的努力!

助理年度工作总结 篇2 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。以下是小编整理的物业助理年终总结范文,欢迎阅读!

即将过去的半年是我职业生涯中至关重要的半年,是努力学习和发展的半年。半年来在部门领导的用心导下,行政人事中心围绕着公司的主流业务,从三大方面做好各项服务支持工作。具体如下:

(一)人力资源工作 1、招聘及试用员工跟踪考评。今年累计招聘各岗位人员共计名,其中包括区域经理名、质管经理、银行会计、美特融资主管、采购员、行政主管、人力资源主管、pcb布板人员各名,生产技工72名。特别是进入十月份后生产任务突然加大,技工需求急剧增加至三十余人,我们想了很多办法,采用了很多手段及时补充32人,保证了生产任务的顺利完成。

另外,我们采用多种方式对新进人员进行跟踪,及时辞退了部分不合格人员。在“宁缺勿滥”的思想指导下,既满足了公司对各种人才的需求,又尽可能的降低了公司的成本。 2、考核。今年4月份对52名车间员工,2名服务维修人员进行了岗级考评。通过考核,明显的看出员工的操作技能大大提高,不仅调动了员工的积极性,而且提高了工作质量和工作效率。

另外为稳定、留住关键员工,我们制定了检测人员的资格认定方案并组织实施了大口径水表、普通水表、燃气表、热量表的资格认定,对合格人员进行了技术补贴。

3、今年4月份对各部门74岗位进行了普查。因营销模式变化、人员工作变动等,我们对各部门的现有岗位、人员配置及职责情况进行了普查,并完善形成《岗位说明书》,为员工招聘、培训提供了参考依据。

4、对各岗位进行了薪酬调查与分析。我们通过中华英才网、各地工资指导价的查询、发调查问卷、了解相关行业的薪酬、查询不同地区同行业的薪酬并通过gdp换算成当地的薪酬等各种手段对各岗位进行了薪资调查,并形成了《调查报告》。通过了解市场薪资水平,为本公司的薪酬调整提供了参考依据。

另外,通过财务统计出来的人工成本占总成本的比例超过15%,远远超过《XX年济南市工资指导价》中制造业人工成本占总成本的比例7.4%,数据表明我公司人工成本太高,在当前工资水平大大低于市场水平的前提下,人浮于事的现象比较严重。由此得出,若想进行薪酬改革,必须先对各部门的现有岗位进行梳理,裁掉不必要的岗位,真正实现减员增效、优化配置。在向公司领导提建议的同时,对各部门的岗位进行了分析,并形成《各部门岗位设置建议》,为领导提供了决策依据。

5、制定薪酬体系改革的各种方案。如技术中心、行政管理类、制造分公司、服务部的方案等。为了避免惯性思维,我充分调动各部门的积极性,与各部门商量讨论出适合各自部门的薪酬体系,并形成定稿。

6、做好员工工资的统计、审批发放、社保申报和缴纳工作,办理好员工的入职、离职、调动、档案管理、落户等各项手续。想员工所想,急员工所急,做好各项服务支持工作,解除员工的后顾之忧,让他们更专心的做好本职工作。

7、培训工作。今年的大型培训共进行了16场,包括思想意识的培训如创新论坛和质量意识、服务意识的培训;专业知识技能的培训如回流焊、热量表、阶梯计费水表、渠道建设等营销思路技能的培训;财务流程财务知识的培训等等。

今年培训的最大特点是打破往年单一被动的讲授方式,采用了互动的座谈方式,让每个员工积极参与进来;采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用员工身边发生的实际案例等等。如制造分公司质量成本、质量意识的培训;服务部服务意识、服务技巧的培训等等。

为了避免培训流于形式,保证培训效果,在对市场部、销售部、服务部进行的系列光盘培训中,我们让参与部门提意见,并在光盘播放完后进行座谈,让每个人都谈自己的收获等等。 总之,我们积极动脑对培训及考核的方式、方法进行了有效创新。事实证明,此方式是有效的,因为经过培训效果评估,员工的评价较高。

(二)行政管理工作。 今年办公室工作的重点是转变思想,在为各部门提供好服务的同时,改变原有的思维和工作的方式、方法,对现有工作进行创新,不再依赖于原来的供应商、服务商,引入模拟招标的方式进行大件办公用品的购买,所有的工作都以成本控制为主线。

另在工作中宣贯做工作要先了解目的是什么,不要为了做而做。如办公设备的管理,真正做好物品登记,对设备流转进行了跟踪并及时登记台帐等。

1、办公室费用控制。在同样的效果下,名片价格由15元/盒降至12元/盒,耿总提出可以不使用该效果的名片,那么价格还可以下调至少2元/盒;通过200元的攻关,@欢迎关注科技东西知识店铺!今年残联保障金可以免掉,为公司节约2万余元;通过一系列的斗志斗勇工作,为公司节约物业管理费3000余元;通过谈判,仅用了2800元为公司购买了一套办公家具;在九月份超过6000余元电话费的情况下,通过一些办法,使得十月份话费降至4000余元;工会费少缴纳一个季度的费用20xx元,在申报资料中减少人员,尽力不订购其要求的杂志等等,在订飞机票时,为公司节约80余元的机场建设费和保险费;在修理打印复印机时,为避免原来的一家垄断,我们通过多方考察,选择了另外一家,在此次维修过程中为公司节约了800余元,打破了原来为了保证正常使用而不敢换其他服务商。前段时间打印机有时会出现问题,我们就是在试验,验证原服务厂家说的是否属实,是否需要全部更换,虽然有时耽搁了大家的使用,但对公司来说是一个成本控制的质的飞跃,对我来说也是,顶着那么大的压力那么大的风险去换,确实需要勇气。

2、办公室的日常工作: (1)完成公司总部各类会议的安排及会务准备工作,会议做到有记录、有纪要,保证各项汇报工作和分配工作有记载、有档案,为公司今后的发展奠定了原始档案基础;完成各类办公文件、会议资料、上报资料、对外宣传资料等的起草、上传、下发及档案资料保存;完成公司各类文件资料的打英复英编排、装订工作,特别是配合今年融资工作的开展,完成了大量的企业资质及各种资料的准备工作。

(2)较好的完成总部办公用品的购买、发放、统计工作,做好车辆调度,并做好车辆维护、年审、养路费缴纳。

(3)较好完成电话费、电费、水费等的缴纳工作,协助网站建设以及网络维护。 (4)本着“服务”的思想,积极妥善处理总部各部门日常出现的各类问题。 做好和物业接口的各项工作,车辆摆放、乘车卡办理、停电处理、电表充电、信件收发等等。做好公司总部办公室、会议室、公共区域的保洁,厕所换纸、地垫更换,总部办公区

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