六西格玛项目评审标准(参考)
六西格玛管理规定
六西格玛管理规定1 目的为了规范六西格玛推进过程中的培训、考察考核、项目推进等流程，确保六西格玛在推进过程中的有效性，达到全员参共同进度的目的，特制定本管理规定。
2 适用范围适用于本部门各工序的六西格玛项目推进、学习、培训及考核管理。
3 职责3.1 各系系长为第一责任人，负责本系六西格玛推进工作的执行，系长指定各工序六西格玛工作负责人，职责明确。
3.2 部门六西格玛工作负责人为贾礼礼，负责本部门SOP监督、检查，督促各工序按公司要求推进六西格玛工作。
4 内容4.1 六西格玛培训部内六西格玛培训主要分为部门培训和工序培训两种。
部内六西格玛顾问为王希鹏、王周。
4.1.1 部内培训部内培训由部内进行组织，培训的主要目的为推进六西格玛项目，提升六西格玛能力。
培训人员为获得绿带资格证书及以上的人员，培训内容为六西格玛基础知识、工具运用、六西格玛项目推进过程等内容，每月月底部门制定培训计划和培训内容，培训的对象为各工序包机人以上人员及项目组人员。
部门应根据实际情况，每月组织至少一次培训，培训时长不得小于两课时。
4.1.2 工序培训工序培训由工序内部自行组织，培训的主要目的为提高全员六西格玛基础知识，掌握工具运用的能力。
培训人员为：各工序六西格玛负责人。
培训内容为：结合工序实际情况的六西格玛基础知识、理念、工具运用。
培训对象为工序所有人员。
工序应每月组织至少一次培训，培训时长累计不得小于两课时，培训要求：全员参与，务实，以切实掌握知识为准。
工序每月针对培训情况进行考核，可采取考试或者考察的方式，检测员工掌握程度，并进行打分，记录考核成绩。
4.2 项目管理4.2.1 部内六西格玛项目分两种：部门绿带项目（FGB）：侧重于解决部门内部与绩效水平密切相关的质量、成本、效率问题，改善范围局限在本部门，但覆盖内部不同工序，由部门关键工序的技术人员和管理人员担任项目负责人。
预期年度收益一般应在30万元以上，但其中管理类项目可不要求直接收益。
六西格玛黑带项目报告基本格式(可参考)
六西格玛黑带项目报告基本格式（可参考）
六西格玛黑带项目是指由一组有起止日期的、相互协调的受控活动组成的独特过程，该过程要达到符合包括时间、成本和资源的约束条件在内的规定要求的目标。
所以选择一个好的六西格玛黑带是一个极其重要的问题。
今天就来给大家讲讲六西格玛黑带项目报告基本格式。
一．基本信息
1、企业名称：
2、项目名称
3、项目负责人（黑带）
4、项目组长个人信息（学历，时间，从事六西格玛管理的工作实践，包括接受培训和培训他人的情况）
5、项目组员
6、企业六西格玛项目倡导者（Champion）以及联系方式
7、项目起止时间
二．项目报告
1、项目选题和界定
选题的意义
改进的机会
项目的目标（基于SMART原则）
项目的范围（SIPOC）
项目计划
团队成员和工作安排
项目授权书（如果有的话）
2、测量
测量对象、指标的选择，测量方法等
测量指标与CTQ/CTP的关系
测量系统分析
3、分析（重点部分）
要给出具体的数据、分析方法、分析结果4、改进
改进方案
效果
改进方案的实施计划
5、控制
控制方法
保证措施
控制的效果
三．项目总结
1、项目收益及计算方法（直接收益、间接收益、潜在影响等）
2、存在的问题和解决方案（或下一步的工作计划）
3、个人组织六西格玛管理工作的体会。
第1章 六西格玛管理概论(含补充参考答案)
27
1.2 六西格玛的概念和作用
6 Sigma
2．六西格玛的管理含义
（3）科学的问题解决方法体系：在方法层面强调系统集成与创新，是 一整套业务改进方法体系。
（4）六西格玛管理文化：企业文化是一个企业拥有的核心理念和价值 观。企业实施六西格玛，需要打造顾客导向、持续改进、勇于变革、 数据说话的六西格玛管理文化。
只有15%是由员工造成的。戴明质量战略的核心就是使用统计质 量控制来识别变异的特殊原因和偶然原因。
10
1.1.1 质量概念的演进和质量管理的6发展Sigma
戴明管理14要点： （1）制定改进产品和服务的目标和实施的计划，致力于超过竞争对手。 （2）采用新的质量管理思想。 （3）停止依靠大量检验来提高质量。 （4）不要仅凭价格选择供应商，要以总成本最低为目标。 （5）发现问题并致力于改进工作体制。 （6）采用现代的在岗培训方法。 （7）提升领导能力，采用新的领导方式。 （8）消除员工的畏惧感。
六西格玛水平是指在上下规格限内容纳12σ，且实际分布中心与规格 中心重合时，低于下规格限和高于上规格限的面积（概率）均为 0.001ppm，总缺陷率为十亿分之二。
LSL
μ=M
USL
0.001ppm
0.001ppm ±6σ
23
1. 2 六西格玛的概念和作用
6 Sigma
1．六西格玛的统计含义
正态分布的中心向左或向右偏移1.5σ，一侧的缺陷率为3.4ppm，另 一侧可忽略不计。因此，通常所说的六西格玛质量水平代表3.4DPMO ，即每百万次缺陷机会有3.4次缺陷。
2
1.1 六西格玛管理的发展
6 Sigma
1.1.1 质量概念的演进和质量管理的发展 1．质量概念的演进 （2）质量概念中客体的演进 质量概念中的客体是指“满足什么要求的质量”。 符合性质量：满足标准或规范要求。 适用性质量：满足顾客要求的程度，关键看对顾客是否适用。 顾客及相关方综合满意的质量：大质量概念，综合满足顾客、股东、 员工、供应商及合作伙伴、社会等利益相关方的程度。
±1西格玛对应的合格率
±1西格玛对应的合格率±1西格玛对应的合格品率为68.27%，不合格品率为317300PPM。
请注意，西格玛水平是描述过程能力或产品质量水平的一个统计量，它表示过程的标准偏差与公差带的宽度之比。
因此，不同行业或不同产品可能对应不同的西格玛水平。
这里给出的±1西格玛对应的合格率是一个一般情况下的参考值，具体还需要根据实际情况进行评估。
西格玛水平在不同行业中的标准可能会有所不同，因为不同行业对于产品质量和过程能力的需求和要求可能存在差异。
然而，一般来说，西格玛水平可以分为以下几个等级：1.一西格玛（1σ）：这是最低的水平，通常表示过程能力很差，产品缺陷率很高。
在一西格玛水平下，大约690,000个机会中会有一个缺陷。
2.二西格玛（2σ）：这表示过程能力略好一些，但仍然有很大的改进空间。
在二西格玛水平下，每百万个机会中将有308,000个缺陷。
3.三西格玛（3σ）：这是很多企业的基本要求，表示过程能力达到了中等水平。
在三西格玛水平下，每百万个机会中将有66,800个缺陷。
4.四西格玛（4σ）：这表示过程能力较好，可以有效地控制产品和服务的缺陷率。
在四西格玛水平下，每百万个机会中将有6,210个缺陷。
5.五西格玛（5σ）：这是优秀的水平，表示过程能力非常高，只有极少的缺陷。
在五西格玛水平下，每百万个机会中将有230个缺陷。
6.六西格玛（6σ）：这是卓越的水平，表示过程能力达到了极高的水平，几乎没有缺陷。
在六西格玛水平下，每百万个机会中将只有3.4个缺陷。
需要注意的是，这些西格玛水平只是参考值，具体的标准还需要根据不同的行业、不同的产品和不同的需求进行确定。
同时，这些水平也不是绝对的，企业可以根据自己的实际情况和目标来制定适合自己的西格玛水平标准。
六西格玛管理规定
六西格玛管理规定1目的规范精益六西格玛项目的过程管理，确保结果达到项目目标，支持公司经营目标的实现。
2 适用范围本规定适用某公司。
3 职责3.1 六西格玛办公室3.1.1负责公司黑/绿带的项目管理、培训、资格管理等工作。
3.1.2负责精益六西格玛项目的发布，负责精益六西格玛项目档案的建立及管理工作。
3.1.3负责精益六西格玛黑/绿带项目的立项审批。
3.1.4负责项目实施过程的控制工作，对未能按期完成的精益六西格玛项目，组织评审；3.1.5负责组织精益六西格玛黑/绿带项目的阶段评审和结项评审工作。
3.1.6负责精益六西格玛黑/绿带项目结果的批准。
3.1.7负责各期精益六西格玛黑/绿带项目的总结工作。
3.2 精益六西格玛绿带项目组3.2.1 负责精益六西格玛黑/绿带项目实施过程的具体工作，如：项目定义、项目测量、项目分析、项目改进及项目控制，应按公司要求完成精益六西格玛项目，并参加评审；3.2.2负责精益六西格玛绿带项目总结工作。
3.3 精益六西格玛黑带3.3.1选择项目成员，领导项目团队，向团队传达精益六西格玛管理理念，建立精益六西格玛管理的共识；3.3.2实施跨部门/公司流程类的项目；3.3.3为绿带提供项目指导；3.3.4向六西格玛绿带学员提供适用的工具与方法的培训，指导六西格玛绿带学员有效地使用精益六西格玛工具与方法；3.4精益六西格玛绿带3.4.1运用精益六西格玛工具与方法在实施部门内或跨部门项目（不少于1项目/每两年）；3.4.2向团队成员提供适用的工具与方法的培训，指导项目小组成员有效地使用精益六西格玛工具与方法；3.4.3督导数据收集和分析，建立可靠的测量系统；3.4.5保持项目小组成员的积极性及稳定性；3.4.6追踪及报告任务进展情况；3.4.7计算项目所节约的成本；3.4.8制定和管理项目计划并执行，在黑带和团队成员的帮助下实施项目；3.4.9将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他绿带；3.4.10向上层管理者汇报项目进展与成果；4 流程说明4.1项目选择阶段4.1.1 确定选项范围精益六西格玛项目的选择原则上采取自上而下的方式，主要完成公司急需提解决问题，分解工作方针、工作纲要、质量目标及质量工作要点、战略指标和部门KPI。
第2章 六西格玛与过程管理(含补充参考答案)
第2章 六西格玛与过程管理
LSL -6σ
Cp: 2.0 cpk: 1.5
USL
x-
+6σ
2.1 过程管理基础
6 Sigma
1．过程的定义 过程：将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。 （ISO9000:2005）
输入（包括资源）
程序 过程
x1，x2，x3，…xn 过程示意图
输出（产品） y
6 Sigma
3．顾客忠诚
顾客忠诚是指顾客在对某一产品或服务的满意度不断提高的基础上，重 复购买该产品或服务，以及积极向他人推荐该产品或服务的表现。
市场营销调研研究表明：保留现有顾客的成本比赢得新顾客的成本要低 得多（1：6）。
21
2.4 水平对比
6 Sigma
1．什么是水平对比
又称标杆管理或典范借鉴，是指利用量化标准寻找行业内或外部同 类活动的最佳实践，即将过程、产品和服务质量同公认的处于领先 地位的过程、产品和服务质量进行比较，从而认清目标，并据此指 引自己的改进以达到最佳绩效水平的系统化过程。
供应商
输入
转化
输出
顾客及其他相关方
水厂 煤矿 空压站
水 煤 空气
加热 燃烧
过热蒸汽 热水
烟尘、废气 废渣 热量
蒸汽用户 热水用户
社区（环境）
计划部
技术部 财务部 人力资源部
计划 调度令 工艺
资金 工人
操作管理
运营管理 健康安全
报表 记录
股东/管理层
产值、成本、效率 股东/管理层 员工
6
2.1 过程管理基础
项目管理：把各种知识、技能、手段和技术应用于项目之中，以达到 项目的要求。
六西格玛水平计算
六西格玛水平计算
六西格玛水平（Six Sigma）是一种专业管理和性能提高技术，用于
提高质量和减少错误率。
它是一种严格的过程，用于分析项目，以确保高
质量的最终产品。
它的基础是管理矩阵，它的特点是以改进和控制客户满
意度为目标。
它的构思是把一个项目将改进的流程转变成一个高效的、高
质高量的产品。
六西格玛水平将流程分成六个级别，用于衡量项目的质量：绿色，黄色，桔色，蓝色，紫色和灰色。
绿色水平表示现有的项目已经满足所有的
需求，无需改进。
黄色水平表示改进现有项目的机会，但它仍然达到需求。
桔色水平表示项目的质量有待改进，但可以通过管理变更来应对。
蓝色水
平表示项目的质量存在严重缺陷，需要立即改进。
紫色水平表示项目的质
量严重不足，需要立即采取行动。
最后，灰色水平表示项目的质量太差，
不可修复。
六西格玛项目评价表
如不符合结案条件请备注不可结案评委确认签名提高保护膜p501产品良率项目名称项目责任人项目立项项目报告评分范围050505050505050505050505050505050100505孙运伟项目名称项目责任人项目立项项目报告050505050505050505050505050505050100505分条机分卷车速提升孙运伟项目名称项目责任人项目立项项目报告050505050505050505050505050505050100505定义阶段d测量阶段m分析阶段a改善阶段i控制阶段c备注1
项目报告
项 目 报 告 内 容 质 量 项 目 发 布 过 程 质 量
备注
1.此处备注 评价要点； 2.如不符合人
总 分 合 计
分值 1
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
0-5
2
3
4
5
6
7
8
备注： 1.本次活动设立一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名； 2.一等奖不低于85分，三等奖不低于60分，如不符合该要求则奖项轮空； 3.如项目低于60分，则该项目不可结案，需项目责任人重新制定行动措施；
分析阶段(A)
寻 找 问 题 原 因 的 方 法 验 证 关 键 原 因 的 工 具 和 方 法 0-5 各 种 分 析 工 具 使 用 的 正 确 性 0-5
改善阶段(I)
改 善 措 施 的 制 定 改 善 措 施 实 施 过 程 改 善 结 果 的 验 证 方 法
控制阶段(C)
情有 况效 改 善 措 施 文 件 化 标 准 化 0-5 改 善 结 果 后 续 监 控 方 法 财 务 部 门 核 实 经 济 效 益 大 小 0-10
六西格玛解读
六西格玛是一项以数据为基础,追求几乎完美的质量管理方法。
西格玛是一个希腊字母σ的中文译音,统计学用来表示标准偏差,即数据的分散程度。
对连续可计量的质量特性:用"σ"度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。
几个西格玛是一种表示品质的统计尺度。
任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛表示。
六个西格玛可解释为每一百万个机会中有3.4个出错的机会,即合格率是99.99966%。
而三个西格玛的合格率只有93.32%。
六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程,采用量化的方法分析流程中影响质量的因素,找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。
六西格玛(Six Sigma是在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善与优化技术,并提供了一系列同等地适用于设计、生产与服务的新产品开发工具。
继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进,成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。
六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标与产品开发设计的标尺,追求持续进步的一种质量管理哲学。
六西格玛类似于SPC(统计性工作程序控制吗?六西格玛是一个致力于完美与追求客户满意的管理理,SPC是一个支持六西格玛这个管理理念的工具。
所有那些传统的质量管理工具,像SPC、MSA、FMEA、QFD 等均是实现六西格玛必不可少的工具。
实施六西格玛的目的是什么?为企业实施六西格玛提供必须的管理工具与操作技巧;为企业培养具备组织能力,激励能力,项目管理技术与数理统计诊断能力的领导者,这些人才是企业适应变革与竞争的核心力量。
从而使企业降低质量缺陷与服务偏差并保持持久性的效益,促进快速实现突破性绩效,帮助企业达到战略目标。
六西格玛适合于什么样的企业?它适用于任何水平、任何企业,它功能强,可以测量到百万分之一的水平。
因为它是要影响到整个公司,实施六西格玛需要上层领导的大力协助。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
六西格玛项目管理及其在供应链物流改善项目中的实施(连载之四
)
页脚内容
5
六西格玛项目评审标准(简表)
项目单位：
项目名称：
序
号
评审项目 评审内容 配分
得分
一
项目选择的合理性（15分） 1.选项有意义和有价值、来源表述清晰； 2.项目目标具有挑战性、项目目标符合SMART原则，项目达成目标； 0~10分
0~5分
二
应用6SIGMA理念方法和统计技能（40分） 1.是否正确运用6SIGMA思路、方法解决问题； 2.是否正确、合理运用统计工具和技能推进问题的解决； 3.申报资料的完整性和质量； 0~15分
0~15分
0~10分
三
项目收益（15分） 项目收益计算合理、正确；为公司取得可观的项目收益或取得了显著的管理效果； 100万以上或解决了企业层面的重大管理流程优化问题，得到企业高层领导认可； 15分 10~15分
0~10分
50-100万元；或解决了
企业层面的管理流程优
化问题，得到企业高层
领导认可；
50万元以下；或解决了
企业主要业务流程优化
问题，得到了部门领导
的认可。
四
项目范围和推广应用前景（15分） 1.项目涉及的范围 2.项目的推广应用价值 0~5分
0~10分
五
项目的示范作用(15分) 1.选题新颖 2.工具的创新性 0~5分
0~10分
（注：项目申报需提交此表；项目评分细目表供参考）
六西格玛项目管理及其在供应链物流改善项目中的实施(连载之四
)
页脚内容
5
优秀六西格玛项目推荐表（汇总）
省、市、行业 推荐单位
序号 企业名称 项目名称 参与人数
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
推荐单位联系方式：
单位名称：
地址/邮编：
联系人： 传真：
联系电话： 手机：
E-MAIL：
六西格玛项目管理及其在供应链物流改善项目中的实施(连载之四
)
页脚内容
5
优秀六西格玛项目报告单
项目名称
项目分类 □ DMAIC □ DFSS/IDDOV/其它 □精益 □黑带 □绿带
项目范围 □本部门 □跨部门/职能 □全企业
企业名称 项目参与人数
详细通讯地址 邮政编码
项目负责人 及实施部门
项目指导者
联系电话 传真 E-mail
项目成果简介
项目过程与效果
单位盖章
年 月 日
注：企业名称、项目名称是制作《全国优秀六西格玛项目成果汇编》的依据，填写内
容须准确无误，简明扼要。
六西格玛项目管理及其在供应链物流改善项目中的实施(连载之四
)
页脚内容
5
项目报告参考格式
一、基本信息
1．企业名称：
2．项目名称
3．项目负责人（组长）
4．项目组员
5．企业六西格玛项目倡导人以及联系方式
6．项目起止时间
二、项目报告主体
1．项目选题和界定
选题的意义
改进的机会
项目的目标（基于SMART原则）
项目的范围（SIPOC）
项目计划
团队成员和工作安排
项目授权书（如果有的话）
2．测量
测量对象、指标的选择，测量方法等
测量指标与CTQ/CTP的关系
测量系统分析
3．分析
要给出具体的数据、分析方法、分析结果
4．改进
改进方案
效果
改进方案的实施计划
5．控制
控制方法
六西格玛项目管理及其在供应链物流改善项目中的实施(连载之四
)
页脚内容
5
保证措施
控制的效果
三、项目总结
1．项目收益（直接收益、间接收益、潜在影响等）
需给出计算财务收益的方法和公式
2．存在的问题和解决方案（或下一步的工作计划）
3．个人组织六西格玛管理工作的体会
注：此报告格式为参考使用，申请单位也可自行设定项目报告格式，
但需按要求撰写。