秘书怎样处理好与领导关系1

合集下载

如何做一个好的高级秘书

如何做一个好的高级秘书先来看看初级秘书、中级秘书、高级秘书的主要职责。

一、初级秘书一、协调上司的工作主要工作如下:接听电话、上传下达使用办公软件，打字制表、制作PPT使用各类办公用具，例如传真机、复印机、电脑等使用互联网管理档案、文件等接待其他事务性的简单工作二、中级秘书分担上司工作主要工作如下:起草公文、文件及其他需要的文字工作沟通协调各种关系管理上司工作日程组织、召集相关的会议收集相关信息资料等公司内、外简单事务的处理语言要求三、高级秘书管理、参谋、支持上司工作主要工作如下安排管理上司的工作时间沟通协调各种关系主持大型商务、文化活动信息的处理与分析对公司内外经营、管理事务提供参谋和决策支持。

语言要求上面说了初级秘书、中级秘书、高级秘书的主要职责，下面来说下如何成为一名出色的高级秘书。

1、如何做好上司的参谋工作？把上司的事当成自己的事来处理，把问题提出来成为上司的问题，功劳不应该只是你一个人的。

2、如何安排管理上司的工作时间要考虑的是如何节约上司的时间，不管是约请人，还是接受人的约请，事先都要把约会的时间等细节问题安排好。

3、如何处理各种关系的沟通和协调工作？(1)、信息的明确性(2)、信息接收的效率性(3)、信息传播(4)、信息传播渠道多样性如何主持大型商务、文化活动？等等我这里就不一一解释了，有兴趣的朋友可以听听敦平讲师的行政文秘课程高级秘书行政助理综合技能全面提升课程。

以上就是本文的内容，希望对大家有所帮助。

原创作品，转载请注明出处。

秘书工作中的沟通技巧

秘书工作中的沟通技巧一、与领导的沟通技巧穆罕xx曾经说过：“山不走过来，我就走向山。

”对于秘书来说，要想当好参谋，就要学会走向领导。

但是不同的领导有着不同的性格，在与他们的沟通当中，当然也要因人而异，特别要把握好以下几点：1、在与领导沟通时要认清自己的位置无论何时何地，秘书人员要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。

要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。

2、与领导沟通时要学会未雨绸缪领导每天需要面对和解决的事情很多，为了提高沟通的质量，秘书人员要提前把沟通的目的以及表达的方式思考成熟，对领导的工作日程也要有个清晰的了解，还要对领导的心情做个大致的揣摩，这样既能节省时间，也能使沟通更为有效。

倘若在领导日程排得很满、心情又很糟糕的时候去与之沟通，往往会事倍功半，不但达不到沟通的目的，反而会使领导对秘书人员产生反感。

3、针对不同性格的领导，采取不同的沟通方法秘书平时在与领导的接触中，要学会观察，学会总结。

针对不同性格的领导，找出适合与之沟通的方法。

比如与冷静型的领导相处时，秘书人员可能会觉得对方难以捉摸，这就需要秘书人员善于观察，从领导日常的工作中去了解他的喜好。

在与领导沟通的过程中，多聆听他的意见和建议，切勿自作主张;凡是领导交办的事务，务必要做到万无一失，对一些细微之处做到一丝不苟。

这样相处一段时间后，就会取得冷静型领导的信任。

雷厉风行、有魄力的领导通常性格爽快，很欣赏有才能的人。

因此在与他相处时，可以大胆地提出自己的想法和建议，恰到好处地施展自己各方面的才能。

由于这类领导相当有魄力，所以只要你的建议可行，他都会支持你。

在和这类领导相处时，除了要扎实稳妥地办事之外，还要注意在领导面前把握好一个表现的“度”，尽管他爱才惜才，但是如果表现过头，会让这类领导认为你是在故意卖弄，反倒弄巧成拙。

虽然我们接触的领导性格各异，但是只要秘书人员在工作中兢兢业业、多思考、勤学习，加上巧妙使用沟通的技巧，那么我们就能从容面对。

秘书如何处理好与领导的关系

秘书如何处理好与领导的关系242004#3办公室业务秘书工作秘书作为领导的参谋和助手,经常处在领导的身边,与领导交往接触频繁。

秘书与领导能否融洽、和谐地相处,是秘书人际关系中最重要、最直接也最现实的问题。

因此,正确处理与领导的关系,是秘书人员充分发挥主观能动性,搞好秘书本职工作的必要条件,也是秘书工作岗位对秘书人员的特殊要求。

笔者结合近年来自身工作实践,对此谈谈个人的一些感受和看法。

一、秘书人员应尽职尽责做好自己的本职工作首先,秘书人员要甘于做领导的/后勤部长0和幕后英雄。

秘书工作从大的方面看,是为整个单位和机关服务,从小的方面看,是直接为本单位领导服务。

一个单位和部门,日常需要处理或解决的问题涉及方方面面、大大小小,作为领导,不能把全部精力和时间投入到每项具体工作中,因此,更多的日常事务需要交由秘书人员办理和完成。

秘书在日常工作中必须具备敏锐的观察能力和较强的思维能力,围绕领导的日常工作积极开展各项工作。

领导没想到的,要替领导想到并做到;领导身份不便出面协调、办理的事,要替领导出面协调、办理;领导需出席或参加有关重要会议,秘书应及时主动地为领导收集准备会议相关资料及发言材料。

在任何时刻,秘书都应树立乐于奉献的精神,甘心为领导做好幕后工作。

一个称职的秘书应时时刻刻替领导着想,做好领导的/二传手0,积极为领导出谋划策,但又不越权越位,做到只参谋,不决策,让领导自己拍板决定,对领导已作出的决策、方案,要带头贯彻执行。

此外,秘书人员还应保持一颗平常的心态,淡泊功利,做到工作面前拼搏,名利面前退让,把光环和荣誉让给领导。

领导从心底里也会体会和感激你为之付出的艰辛劳动,领导自然会认同你、信任你。

如果因为一点点成绩和功劳就沾沾自喜,或者在领导面前故意炫耀或邀功请赏,向领导提要求,要好处,这样的秘书,领导十有八九是不欣赏和看重的,与领导相处起来自然不会和谐愉快。

其次,秘书应具有委曲求全的胸襟和肚量。

作为领导身边的一名下属,秘书的某些工作和做法可能得不到领导的理解和支持,某些好的方案和建议可能不被领导采纳和肯定,有的情况下,秘书可能还会因为某件事或某项工作遭到不公的待遇甚至受到领导的批评。

谈谈对秘书与领导关系的协调的认识

谈谈对秘书与领导关系的协调的认识秘书与领导的关系是一种特殊的职场关系，这种关系需要双方之间的协调和配合，才能够顺利地进行工作。

对于领导来说，秘书是一位具有重要性的工作伴侣，能够为他们提供很多的帮助和支持，而对于秘书来说，与领导之间的协调关系也是十分重要的，因为这涉及到了他们的工作能力和职业前景。

首先，秘书与领导之间的关系需要建立在互信的基础之上。

领导需要相信秘书能够完成他们托付的任务，并且能够帮助他们解决工作上的问题。

而秘书也需要相信领导的决策和指示，并且要尽全力去执行他们的要求。

在这种互信的前提下，秘书和领导才能够更好地协调，从而推动工作的顺利进行。

其次，在秘书和领导的协调中，沟通也是至关重要的。

秘书需要及时向领导反映工作进展情况，以便领导在需要时能够做出正确的决策。

同时，在工作中难免会出现问题，秘书需要及时向领导反馈并寻求解决方案。

而领导也需要与秘书保持密切的沟通，在工作中给予秘书充分的支持和指导，及时解决他们所遇到的问题。

此外，秘书还需要具备一定的独立思考能力和判断能力，能够理解领导的意图，并且能够根据领导的意见做出正确的决策。

领导也需要在此方面给予充分的信任和支持，以便秘书能够担当起更多的责任和任务。

在秘书和领导的协调中，双方还需要相互尊重和理解。

领导需要理解秘书所承担的工作量和工作难度，并且给予他们足够的尊重和赏识，以激发他们的工作积极性。

而秘书也需要尊重和理解领导的工作负责性和工作难度，尽全力去完成领导赋予的任务，并且在工作中保持耐心和专注。

综上所述，秘书与领导之间的协调关系需要建立在互信、沟通、独立思考能力、尊重和理解的基础之上。

只有双方之间能够形成良好的协调配合关系，才能够更好地推动工作的顺利进行，取得更好的工作业绩。

因此，对于秘书和领导来说，建立良好的合作关系是非常重要的。

1,秘书与领导人相处的原则

某公司B副经理平时对C经理本来有些看法与意见，一天，秘书小李到他办公室，他就对C副经理加以议论，说三道四。小李也顺上凑上几句。小李出来后，想想自己作为秘书，应主动通报情况，便向C副经理一五一十地转述刚才B经理的一番议论。结果引发了 BC双方的争吵。事后，小李受到了公司A总经理的严厉批评。请问：小李错在哪里？
毛泽东一生中用过很多秘书，其中最著名的当数胡乔木、陈伯达、田家英。我们从毛泽东和他的三位秘书的交往、言行和三位秘书的经历中，可以获得不少借鉴和启迪。
田家英最初引起毛泽东的注意，是因1942年田家英在延安《解放日报》发表的《从侯方域说起》一文。毛泽东看后，颇为赞赏。虽然那只是一篇千余字的杂文，但毛泽东从中看出了作者较好的文史功底和敏锐的思想。此后不久，毛泽东就把田家英调来当毛岸英的语文、历史老师，后又经过几次特殊的“面试”，毛泽东都很满意，才正式选调为自己的秘书。
来源：中华秘书网
案例分析：罗书记是理工科大学毕业的，当领导后业余
时间喜欢看一点古典名著。秘书小董在大学学的就是文史，也很喜欢读古典名著，每当罗书记提出需要哪方面的书记、材料时，小董就及时提供，为罗书记节省了很多时间。由于小董具有事业心和吃苦精神，不仅把秘书工作做得很出色，自己也得到了锻炼和提高，学到了许多书本上没有的东西。请从秘书工作的原则对上述内容做出分析。
毛泽东希望秘书博览群书，兴趣高雅。田家英比毛泽东小29岁，如同子辈，但由于田家英喜欢文史，跟毛泽东一拍即合。毛泽东读了好书，感概一番，还要经常向田家英推荐。共同的兴趣爱好，使他们之间填平了年纪的沟壑，亲密无间。在毛泽东的影响下，田家英还逐渐对书法产生了兴趣，并陆续买上千幅清朝字画。闲暇时，评论古人书法，常成为毛泽东和他的共同话题。毛泽东爱诗，田家英也爱诗，田经常为毛泽东查对古诗，并相继编辑出版《毛泽东诗词十九首》、《毛泽东诗词》、《毛主席语录》等，在宣传毛泽东思想方面发挥了重要作用。

试论女秘书与男领导的关系处理1

试论女秘书与男领导的关系处理文秘09-1班孙晨晨摘要：女秘书正确处理好与男领导的关系，是女秘书做好工作的关键要素，两者关系的和谐程度和有效程度决定了秘书工作的价值和效率。

本文主要阐述了女秘书与男领导之间存在的各种关系，两者关系的敏感性以及产生的负面影响，如何处理女秘书与男领导的关系，避免两者在关系问题上对工作产生影响。

关键词：女秘书；男领导；关系；处理。

女秘书是欧美工商业社会的产物，所以一般而论，企业秘书以女性居多，尽管在政治组织中往往倾向于选用男秘书，但总体上女性秘书占主导地位。

在我国由于种种传统因素的影响，向来一男秘书居多。

尽管如此，随着中国社会的日益开放，中国女性的日趋独立，以及大量私营企业的兴起和外资企业的涌入，我国秘书职业呈现出女性化趋势。

更有越来越多的女性将秘书工作视为最合适自己的职业。

不可否认，当前的管理层以男性领导为主的现实，将女秘书置于一个敏感地带，对于一位女秘书来说，要正确认识并妥善处理与男领导的关系。

一、女秘书与男领导关系的多维性女秘书要处理好与男领导的关系，首先必须弄清彼此之间是什么关系。

在不同时代、不同社会制度中，女秘书与男领导的关系也不尽相同。

在新的形势下，女秘书与男领导关系被赋予了新的内容，对这一关系界定不少，主要有：人格上的平等关系，组织上的上下级关系，角色地位上的从属关系，工作上的主辅关系等。

秘书与领导中往往以这种复杂的多维性关系，充分发挥着组合效应。

探求这一多维性关系是女秘书处理好与男领导关系，实现良性互动的前提。

（一）人格上的平等关系女秘书与男领导都是社会的一分子。

作为社会人，女秘书与男领导在人格上应该是也必须是平等的。

从这一角度来说，男领导与女秘书在工作中必须互相尊重，不仅仅是女秘书必须尊敬男领导，男领导也应当平等对待女秘书，且女秘书本身也应当自尊自重。

人格上的平等关系决定了女秘书对男领导的态度必然是“服从”而非“盲从”。

女秘书与男领导都应当认识到，无论两者在职务、地位、财富上有多大悬殊，女秘书与男领导在人格上始终是平等关系。

处理好矛盾当好领导秘书2

处理好矛盾当好领导秘书2
要处理好矛盾，成为一名出色的领导秘书，需要具备以下几个关键的能力和技巧：
1. 沟通能力：良好的沟通能力是处理矛盾的关键。

作为领导秘书，你需要与领导、同事和其他相关人员进行有效的沟通，了解各方需求和利益，并能够以客观的态度进行沟通和解决问题。

2. 冲突管理能力：作为领导秘书，你可能会经常遇到各种各样的冲突和矛盾。

要成为一名好的领导秘书，你需要学会冲突管理技巧，包括倾听双方意见、寻找共同解决办法、协调沟通等。

3. 组织能力：作为领导秘书，你需要帮助领导安排日程、制定计划和执行任务。

良好的组织能力可以帮助你高效地处理工作，有效地解决问题和矛盾。

4. 分析能力：解决矛盾需要分析问题的本质和原因。

作为领导秘书，你需要具备分析问题和数据的能力，从中找出最合适的解决方案。

5. 持续学习：处理矛盾是一项复杂的任务，需要不断地学习和提升自己。

作为领导秘书，你可以不断学习相关知识和技能，与行业趋势保持同步，以更好地应对和解决矛盾。

除了以上能力和技巧，还需要保持积极的态度和耐心，主动与领导和同事进行沟通，建立良好的工作关系和团队合作精神。

这样才能成为一名优秀的领导秘书，处理好矛盾并为领导的工作提供有效的支持。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name
2 0 X X
秘书怎样处理好与领导关系1
秘书怎样处理好与领导关系1
一、命题的实质
我们中国秘书工作的主体是各级领导机关的办公厅（室）及其秘书工作机构。

这是个群体。

与此成一个体系，也有其个体，这就是在领导人身边工作的秘书。

个体与群体，做的都是秘书工作。

我们现在常说的秘书，是在党政机关和社会团体中工作的人的一种职务名称。

担任这个职务的人是一级组织按工作需要和国家规定为领导人派任的。

一般地说，他接受同级办公厅（室）秘书部门或其他相应部门和直接服务对象（领导人）的双重领导。

前者一般是业务指导和组织生活领导；后者则体现在领导人使用秘书，秘书在工作上为领导人服务。

这种群体与个体的关系，这种公派及其双重领导，是中国秘书体制的一大特征，与资本主义国家公司部门的个人秘书的雇佣关系根本不同。

研究秘书如何处理好同领导人的关系，首先要弄清楚秘书与领导人（指直接服务对象。

下同）是什么关系。

我以为，从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。

这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，即做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。

许多文章中说的同志关系、朋友关系、诤友关系、互助关系、互补关系等等，都是对的，是从怎样处好领导的共事关系这个角度提出的要求，是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神，不是指两者的组织隶属和工作职能。

在我们现
第 2 页共 6 页
代中国，秘书与领导人都是同志，多半还都是共产党员，都在为同一伟大的事业工作，在这个意义上两者是平等的，没有高低之分，也没有从属之别。

然而，应当看到，秘书与本机关、本部门的其他一切人也应是这种关系。

秘书与其服务的领导人则不同，他们除与领导有共事中的互助?*互补"、诤友关系外，更主要的还是受组织之派去为领导人服务的。

他们要接受领导人的指令，而且还要按照派任组织和办公厅（室）的要求进行工作。

什么是秘书？它是人的一种职务，担任这种职务的人，是受组织派任，在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。

这是他们之间的本质关系。

接下来，我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么关系。

从已发表的大部分讨论文章看，不管语言是怎么表达的，他们希望的是秘书与领导人应当体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。

而建立这种关系的目的是为了处理好工作。

因此，讨论的最后结果，应该使读者共同认识到，秘书怎样才能出色地做好为领导服务的工作。

秘书如何处理好与领导人的关系，是个经验问题，也有理论和共事艺术，有重要的现实意义，是一篇大文章。

由于一个领导人一个样子，他们的气质、性格、习惯、要求、喜好和能力等等都有千差万别，道理可以说上千百条，临到具体的人，要做好服务工作，还要靠秘书自己去摸索。

但是，从总体观察，也可以找出一些普遍性、规律性的东西在行动中遵循。

我们就多数人的经验概括：秘书要处理好与领导的关系，关键在有
第 3 页共 6 页
效的服务，而做一有效的服务，决定因素是：才干、品德、性格。

才干、品德合为秘书的总体素养，是搞好同领导人关系的基础。

二、才干素养是重要因素
我们先从业务能力，即通常说的才干同服务的关系谈起。

什么是秘书的职业才干？它首先应包括秘书的一定政治水平和文化水平。

政治水平指的是马克思列定主义理论修养，认识问题的能力，对现行政策的理解和掌握。

文化水平指的是基础知识、文字能力等等。

这些是秘书才干的土壤和肥料，也是才干的构成部分。

一个秘书，如果不懂一些马列主义基础知识，不充分了解党的现行方针、政策，那简直是不可思议的。

这就给秘书人员提出了对学习的认识和态度问题。

学识、文化功底，是秘书的必需条件。

学习，才能掌握学识。

很多人知道，曾长期担任过秘书的田家英同志，就是靠勤奋学习和勇于实践，才从一个普通小店员成就一位有名的学者的。

古代也有一些苦学而既有才干又有品德的秘书。

唐代当过记室、学士、秘书监的虞世南，读书?*;精思不懈，至累旬不栉"；后来从政则文词、学识和德行都有很高素养。

唐太宗称："世南于我犹一体，拾遗补缺，无一日忘之"，今其亡去，再难找到这样的人了。

（见《新唐书·虞世南传》）旧中国有一位研究公牍学的许同苄先生，主张写公文?;积学"，要"晓事"。

他的世界观，我们并不赞成，但他讲的这个道理我们还是可以借鉴的。

晓事，按我们的说法，就是知晓世界上的事物，知晓事物的道理；就是具有广泛的知识，有认识事物、辨别是非的能力。

晓事，也可叫通情达理。

当秘书要懂事，要审时度势、通情达理，
第 4 页共 6 页
才能把工作做得恰如其分，才能搞好同领导人的关系。

有一个故事，说是在北宋仁宗状历年间，欧阳修（任枢密副使、参知政事）等欲推荐一位叫石介的人当谏官。

也是任参知政事的范仲淹反对说，石介此人性格怪异，不晓事理，如果让他当了谏官，必然以难以办到的事强要上边采纳；如不按他的意见办，他就会怒而撩起衣襟，踹断门槛而去。

古代人并不比我们高明，帝王政权与我们人民政权更是天壤之别。

讲点古人的例子只是为了更好地讲清秘书必须有常识、有才干的道理。

第 5 页共 6 页
THANKS
谢谢您的阅览
仅供参考
第 6 页共 6 页。