保险营销异议处理话术

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保险异议处理话术(反问式)

保险异议处理话术(反问式)

保险异议处理话术(反问式)我不需要保险(一)1、王先生,依现状来看您一切平安,能力又好,赚钱养家绝不是问题,重要的是您非常有责任感,保险对您实在也没有用处。

2、能不能请教一下,您在什么情况下会需要保险?3、在那种情况下有没有保险公司愿意卖您保险?(……)4、王先生,您现在不需要保险我可以体会,可一旦发生问题,您的家人包括您自己一定不能理解,当初为什不买保险,您说是吗?我不需要保脸(二)1、吴先生,不管您决定买或不买,其实您已经购买,只是方式不同而已,一种是向保险公司投保,一种是向自已的钱包投保,是吧?2、我想请教您一个问题可以吗?3、如果需要,您的钱包足以应付所有医疗费及家庭生活费吗?4、您一定会同意,只要有事情发生,没有人赔付得起!您说是吗?5、自保不容易,但投保却是非常容易的事情,由保险公司保证平安,何乐不为是吧?我已经投保了(-)1、真的恭喜您,经过这次调价,您的保单增值好多!(热情的说,而露欣喜之情)2、方便问一下,您是那一年投保,买的是哪一家保险公司的产品,保险利益是什么,还记得吗?状况1:不清楚1、是啊!过一段时间就会忘记,连我这专业干保险都得反复看,不然我的老客户问起我,还怕回答不上来2、就像有些客户未来可以从保险公司得到补偿的,可就是因为忘了,或不知道保单里的利益,结果错过了,有保险一定要好好利用3、这样好吗?您回去把保单拿出来看一下4、如果方便把它带来,我帮您看ー下,做个讲解,以防止该得到的利益说不清。

状况2一买了,给儿子买的1、是啊!儿子是父母的最爱,什么东四都可以孩子先来,只要孩子有就好2、不知道您想过没有,孩子在这个家庭所处的是什么地位?(……)3、啊!对了,在精神上他是这个家庭最快乐的中心,经济上却是每个家庭的消费者,无论大人怎样都不会委屈小孩。

4、您现在给孩子保了十份少儿保险,就像送你孩子1杯水,谁是这个家里的水源呢?(爸爸,妈妈)5、谁是最大的水源呢?(爸爸)状况3一领钱1、哇!您可人赚了,现在利息这么低,在保险公司的这些钱,会让增值好多倍啊!2、不过,您现在一定还有些担心,不是吗?3、这样的利益,不包括健康方面疾病方面的问题及其解决方法,对吧?4、而这些方面的问题更是威胁家庭日常生活的首要问题,您说是吗?状况4一一大病1、您真不一般,把保险最大的功能让您利用上了(笑轻松的对客户说)(怎么说呢?)2、您知道吗!没有任何一种理财方式在防病、防意外方面比保验还强的。

保费高的异议处理话术

保费高的异议处理话术

保费高的异议处理话术1. “你想想看,保费高是不是意味着保障更全面呢?就像你买手机,贵的往往功能更多呀!比如我朋友之前买了便宜的保险,结果真出事了,好多都不赔,那不是白买了嘛。

咱多花点钱买个安心,不好吗?”2. “保费高咋了?高有高的道理呀!这就跟买衣服一样,质量好的肯定贵点呀。

你看那些便宜的保险,能给你这么好的服务和保障吗?咱不能只看眼前这点钱呀!”3. “哎呀,保费高不代表不划算呀!你想想你每年多花这点钱,万一有个啥事,那可是能帮你解决大问题的呢!就好像你投资一样,前期投入多,后期回报大呀!”4. “保费高一点,难道就不值得了吗?你去吃顿大餐还得花不少钱呢,这可是保障你一辈子的事呀!我有个亲戚当初嫌保费高没买,后来生病了后悔都来不及!”5. “别光盯着保费高呀,你得看它能给你带来什么呀!就像你买贵的护肤品,效果就是好呀。

保险也是,保费高可能意味着更好的保障和服务呢!”6. “保费高怕什么呀!这说明它有底气呀,有实力给你更好的保障呀!你看那些便宜的保险,说不定哪天就倒闭了呢。

咱得为长远考虑呀!”7. “保费高其实是一种筛选呀,筛选出更重视保障的人呀!你要是真的在乎自己和家人的未来,还会在乎这点保费吗?我认识一个人,就因为贪便宜买了低保费的保险,结果出事了根本不够赔!”8. “说保费高的,你们想想,好东西能不贵吗?保险也是一样呀!保费高可能意味着它的保障力度强呀,这不是很正常吗?就像你买名牌包包,贵但质量好呀!”9. “保费高不应该成为你拒绝的理由呀!这就像你买贵的车,开着也更放心呀。

保险也是,多花点钱买个心安理得,多好呀!”10. “保费高又怎样呢?难道你不想给自己和家人最好的保障吗?这就好比你去旅游,住好的酒店肯定贵点,但体验也好呀!别只看眼前这点保费啦!”我的观点是:保费高并不一定是坏事,关键是要看它所带来的保障和价值是否值得。

不能单纯因为保费高就轻易否定一款保险,而要综合考虑各方面因素。

保险时间长异议处理话术

保险时间长异议处理话术

保险时间长异议处理话术
当客户表达对保险时间的担忧时,业务员可以采用以下话术进行异议处理:
1. "我完全理解您的担忧。

但是我们购买的保险并不是为了冒着生命危险去赚钱,而是为了让未来的生活得到保障。

保险时间的长短并不是决定保障程度的关键因素,而是我们对于未来的规划和预算。

如果您希望在年轻时就开始规划退休生活,我们可以为您量身定制适合的保险产品。

"
2. "保险时间的长短并不是衡量保险价值的唯一标准。

我们的保险产品可以根据您的需要和预算进行定制,您可以根据个人情况和风险承受能力做出决策。

同时,我们可以通过组合不同的保险产品,来实现不同时期的不同保障需求。

"
3. "我们的保险时间确实是比较长的,但是这并不意味着我们的保障时间也很长。

我们可以通过定期保费规划、合理保险金额、保障期限等方式,来实现更加科学合理的保险规划。

同时,我们也可以根据您的具体需求,为您推荐适合的保险产品和方案。

"
4. "您可以想象一下,如果我们现在不购买保险,未来可能会面临什么样的风险和困难。

购买保险并不是为了应对现在的风险,而是为了未来的生活不被风险所困扰。

我们可以通过购买适合的保险产品,来保障我们未来的生活。

"
以上话术旨在向客户提供合理的保险建议和解决方案,以消除客户的疑虑和担忧,促进客户的购买决策。

保险销售异议处理

保险销售异议处理

异议十二、保险 太不吉利了,不 保没啥事儿,一 保就会出危险。
处理话术:难道是先有医院,而后才生病吗? 如果这样的话,干脆把医院全拆了,医生全部 改行后,人类从此就不会再生病了,你说这样 行得通吗?
据统计,在伤亡的人数中,参加了人身保险的 比例并不高。另据医院统计,因受伤或疾病住 院的人当中,没有买保险的概率进比买过保险 的概率高。保险公司是为人们提供保障的,假 如一买保险就出事,保险公司岂不早就关门了。
异议四、保险要死后,才能领到钱,没用。
处理话术: (1)我们活在世上,努 力工作、拼命挣钱,不就是想让 自己和家人过得好一点吗?替自 己买好保险,是对家人爱不责任 的体现,有一天离开了家人还有 经济保障,您说不是很好吗?
您的意思是,如果有一份活着也可以领钱 的越来越好,长寿也是 一种风险,年纪大了,挣钱的能力下降了, 花钱的事却越来越多,所以越长寿也就越 需要多花钱。保险也可以养老啊。
异议八、保 险存的时间 太长了。
处理话术:如果您觉得时间长,也可以一次 性交清,但是,保险期间长对客户来说却是 最有利的,因为如果在此期间内发生一些空 发情况,以后的保费我们就省了,但是保障 却不打折,最大限度的为客户提供保障。
异议九、我 是教徒,不 需要保险。
处理话术:信基督教与拜菩萨都是劝人为 善,但是当一个人或一个家庭发生任何意 外事故,能够及时给予物质安慰的,只有 保险做得到,因此,凡信仰“保险”的, 精神有安全感,物质也有保障,这使子女 有安定的生活,社会秩序能够维持。这是 保险公司能够照顾这个社会的地方,也是 安定社会的最重要力量。
异议十六、我不是本地人,太麻烦。
处理话术: 您考虑的很仔细,我们公司在全国各地都有分支机构,办保险手续非常
方便,您如果将来回老家或转迁到其它城市,只需办理地址变更手 续即可,让我们现在开始吧! 您存钱吗?在您回家后照样可以支出来钱对吗?保险和银行一样,早已 经联网了。不管您在哪里,都可以和银行一样把钱支出来,您说对 吧?

15大超级经典的保险异议处理话术

15大超级经典的保险异议处理话术

话术一:没有钱交保费第一年保费是挤出来的,第二年是省出来的,第三年是攒出来的,第四年已经习惯往里面存钱……后来会发现:没买保险的时候,钱也不知道干啥了,买了保险,也没耽误家里其它支出,但最终却积累了一笔财富,更保障了生活中的风险。

话术二:我不会生病我非常认同您的想法,每个人都希望自己能健康长寿,但是老话说的好:“有备才能无患”,万一需要用钱,充足的资金可以让我们从容面对,若没有发生大病还可以转成年金,一举两得,您觉得50万够吗?话术三:我有社保(促成)您这样想很正常,不过我们都知道社保是按照比例报销,对用药、治疗方法又有限制,光有社保还远远不够,所以国家现在也鼓励我们购买商业保险,因为它有独特的优势:达到理赔条件就给付,不受药物、治疗方法限制。

放心将证件交给我,我来为您办理。

话术四:我不需要保险你不需要保险,我非常能够理解,因为生活当中就有很多我们不需要的东西。

就比如墙角的灭火器,汽车上的备用胎,船上的救生衣。

这些东西在没有发生火灾,汽车爆胎,轮船翻船事件时,都是我们不需要的。

但一旦发生火灾,汽车爆胎,轮船翻船事件时,我们需要这些东西的愿望却比任何东西都要来得强烈。

保险正如这些东西一样,一旦发生风险,就可以给我们提供很大的帮助。

其实保险正是在不需要的时候买,需要的时候用!你觉得我说的有道理吗?话术五:保险以后再说(关于健康)孩子的保险,现在不买,他长大了自己也得买,中间二十多年的风险都由父母承担,且保费贵了几倍;自己的保险,现在不买,孩子长大会想办法给我们买,那时候保费贵几倍,身体健康状况还不一定能买。

父母没保险,儿女就得打拼赚钱,因为医疗费会比保费贵百倍。

其时,保险早买晚买,早晚要买,早准备晚准备,早晚要准备,越早准备就越轻松。

不妨就现在准备,因为准备得越早,压力越小,受益越大,未来越有保障!话术六:孩子还小,长大点再买(关于教育)孩子花钱的时间是固定的,准备钱越早越好,因为准备得越早,压力越小,收益越大,未来越有保障。

保险营销异议处理话术

保险营销异议处理话术

保险营销异议处理话术银行员工日常的营销过程中,即便对保险产品有着很深的了解,也还是会经常出现各种问题,譬如不知道怎么和客户切入正题,如何引发客户的兴趣,如何处理客户提出的关于保险的各种异议,用什么方式来促成销售等等。

下面是我为大家收集关于保险营销异议处理话术,欢迎借鉴参考。

客户异议一:每年存太麻烦我:这个您不用担心,首先我们会每年有专人给您打电话,提醒您该交费了,不用担心遗忘;其次,我们这个产品有60天的宽限期,您可以提前几天或延后几天都可以,在今天给您办理的时侯,我们会帮您设置自动扣款,您只需要往里存钱就可以了。

客户异议二:这个钱存了就取不出来了,要临时用钱怎么办?我:每年就存一两万,每月也就一两千元,像您这种有身份的人,还会用得着这笔小钱吗?其次,您今天这钱若是为您家孩子准备的,那么孩子上学不会因为您有急事就不交学费了吧,专款专用,给孩子早做教育金的储备,压力也就小一点。

客户异议三:回家商量一下我:商量是应该的,我建议您和家人商量一下,是每年存一万还是每年存两万,是给您爱人存还是给孩子存。

我们这款产品还可以指定受益人,受益人可以写你爱人的名字,这样不仅可以带给她惊喜,还能增进你们夫妻之间的感情,多好呀!或者你也可以先行动,我们这款保险有15天的犹豫期,你存了后回家再和家人商量也没事,再说我相信你的家人都会支持你这么做的,因为你是存钱呀对吧,又不是花钱,这钱您若是给孩子上学用,这是早晚要做的事,早些准备减轻压力。

我们现在正在搞活动,您看您来的早不如来的巧,今天做这款产品一万元可以赠送高级羊毛被一条,做两万可以赠送双胆电压力锅一个,您看您是做一万还是两万?客户异议四:今天没带钱改天再办吧我:那您再考虑一下吧,咱们这个是早买早收益,而且我们这个产品是限量限时销售的,今天我们这已经办理了10份,现在正好搞活动,时间不多礼品有限,下午来估计还来得及,看您这么想办,奖品先给您留着,先在这签个字,给您开个卡,留个电话,你下午来把钱存上就可以了。

保险时间长异议处理话术

保险时间长异议处理话术

保险时间长异议处理话术在处理保险时间长异议时,有效的沟通和处理方式是至关重要的。

下面是一些可以使用的话术,来帮助您解决保险时间长异议的问题。

1. 确认对方的关注点:- '非常抱歉听到您对保险时间的异议。

我想了解一下,您对这个问题的主要关注是什么?'2. 了解保险条款:- '是否可以请您告诉我您所购买的保险计划的具体条款?这样我就能更好地了解您的问题,并为您提供更准确的解答。

'3. 解释保险申请过程:- '在保险申请过程中,我们通常需要进行一些评估和审核工作,以确保您的保险申请符合我们的标准。

这可能需要一些时间,但我们会尽力确保您的申请得到及时处理。

'4. 引导对方了解时间线:- '根据我们的数据,保险申请通常需要 X 天来完成。

请问您的申请已经超过了这个时间线吗?'5. 提供解决方案:- '如果您的保险申请确实超过了正常时间,我会立即与我们的团队联系,查看您的具体情况,并尽最大努力加快处理进程。

'6. 表达关切与理解:- '我理解您的不满和焦虑,我们十分重视您的保险需求,并致力于提供优质的服务。

请允许我帮助您解决这个问题。

'7. 提供联系方式:- '如果您有任何其他问题或需要进一步的帮助,请随时联系我们的客服团队。

他们会尽快回复您的咨询,并提供最合适的解决方案。

'重要提示:以上话术仅供参考,根据具体情况进行调整。

在与客户沟通时,保持耐心、友好和专业是至关重要的。

增额终身寿异议处理话术

增额终身寿异议处理话术

增额终身寿异议处理话术
当客户对增额终身寿险保单产生异议时,作为保险公司的客服
人员,我们需要以专业、耐心和真诚的态度处理客户的异议。

以下
是针对增额终身寿险异议处理的一些话术建议:
1. 确认客户身份和问题,首先,需要向客户确认其身份信息,
然后倾听客户的问题和异议。

可以说,“您好,我可以帮助您处理
保险相关的问题,请问您的姓名和保单号是多少?请您详细描述一
下您对增额终身寿险保单的异议是什么?”。

2. 解释保险条款和责任,在客户表达完异议后,我们需要向客
户解释保险条款和责任,说明保单涉及的权益和责任范围。

可以说,“根据您的保单条款,增额终身寿险有关的权益和责任是……”。

3. 提供解决方案,针对客户的异议,我们需要提供解决方案或
建议,以满足客户的需求。

可以说,“针对您的情况,我们可以提
供以下解决方案……”。

4. 诚恳道歉并表达理解,在处理客户异议时,要表达诚挚的歉
意并表示理解客户的担忧和不满。

可以说,“对于您在保单中遇到
的问题,我们深表歉意。

我们理解您的担忧,我们会尽快解决并给您一个满意的答复。

”。

5. 关注客户体验,最后,要重视客户的体验和感受,鼓励客户提出更多的意见和建议,以便改进服务质量。

可以说,“感谢您对我们提出的意见和建议,我们会认真对待并改进我们的服务,希望能给您带来更好的体验。

”。

以上是针对增额终身寿险异议处理的一些话术建议,希望能够帮助客服人员更好地处理客户的异议。

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1.没需要(1)异议:我现在收入挺高,公司福利也好,不需要保险话术参考:正因为收入好,待遇高,就更加有能力买一份保险,谁也不能预测以后的收入,何况,现在花一部分钱买份保障对您来说是微不足道的事情。

(2)异议:我很健康,不需要保险话术参考:健康的身体是每个人都希望拥有的,但是谁都不敢保证,经过时间岁月的流逝,健康的情况不会受到影响,毕竟很多事情并不会都在我们的预料中,就如您所说您都很小心,但是意外的发生,往往是不以人的意志为转移的,您认为呢?(3)异议:不需要,我已投保过保险了话术参考:很好,我很少遇到已投保的客户,请问,先生,那时是什么情况下投保的,是否有什么需要我帮您服务的地方?(4)异议:我不需要保险话术参考:可能您现在没有看到您的需要,其实您是有这个需要的。

到您真的觉得有这种需要的时候,您可能已是有事发生,或健康状况不太好,到那时,您想投保,我们银行可能已不会接受了,所以,在我们健康状况良好的情况下,我们可以多为自己做些打算,参加保险计划,未雨绸缪说的不也就是这个意思吗?(5)异议:我没有结婚,不用买保险话术参考:是的,通常有许多客户结了婚后会买保险的,他们通常是多买了一份,其实结婚之前都有买保险的,举个例子,您的父母养育了您这么多年,您对他们其实都有责任,万一如果我们真的有了病,需要大笔的医药费,难道您还要他们两位老人来承担这笔医药费的支出吗?况且,风险不是在结婚之后才突然加大,而是随时随地都存在的。

(6)异议:单位已经投保了话术参考:您的公司福利很好,但问题是您在这个公司会待多久?一般人大概都会买一份属于自己的保险,对于自己也多一层的保障。

很多人在单位有了房子,但如果有能力,一定会买一套属于自己的房子,买保险也是如此。

(7)异议:不需要,觉得保险的保障功能没用!话术参考:当然,我们谁都不希望自己会有什么意外,我相信也肯定不会有意外的。

不过您想一想,您放心把100万一次性给孩子在他只有20岁的时候么?我相信大多数的父母都不放心,那有没有一种方式可以源源不断地保障孩子未来的生活?保险就是安全、持续、稳健的财富传承最好的方式。

(8)异议:以前就买过,不过赔了,不想再买了!!话术参考:您什么时候买的啊,您取得时候到期了吗?保险到期后不仅保本,而且红利收益也不错的,例如XX保险的分红达到了X%。

2.没钱(1)异议:我正存钱准备买房子。

话术参考:这很好呀,房子对任何人来说都很重要。

我想一栋理想的房子价格肯定不菲,可能大大超过了您的预算支出。

而且,您需要先交一订资金才能取得这栋房子的优先权,如果在预定时间内交不上剩余的房款,订金也就被没收了,是吗?(2)异议:现在我的钱都用在股票和生意上,抽不出钱来,我老公和儿子都买了保险,我无所谓啦!话术参考:是吗?太太,您真是一位贤惠的妻子和非常伟大的母亲,要知道在我客户中您是第一位,而且这样看来您家里是很有钱的,不过不知道您想过没有,当您退休后,您还能象现在这样花钱很自由很宽松,还能象现在一样,不用向丈夫要钱用,更不用您孩子的钱吗?如果就凭现在的存款和福利金,到时会不会影响您的生活品质呢?(3)异议:我现在能交保费,十年、二十年后我不能保证还支付得起保费话术参考:王先生,您的想法很实在,交不出保费有哪几种情况呢?是意外吗?是工作变换吗?那正是我们保障的范围吗?如果您认为要为家庭做保险是事不宜迟了。

(4)异议:我付不起保费话术参考:是的,您付不起保费,但是您别忘了,您也付不起生命的代价,生命本来就是昂贵的,一个人死了,最后一次的住院费、医疗费、丧葬费最起码也要四、五万才能摆平。

这些费用,我们可以选择两种方式支付,可以是将来一次支付,这样可能会给寡妻幼子留下债务;或者用分期付款的方式,趁现在年轻力壮能赚钱的时候,轻松愉快的分期交付?(5)异议:时间太长了,有时候急用钱,拿不出来!或者我的钱短期要用。

话术参考:我们也考虑到这些情况,因此在客户急用钱时会提供70%左右的质押贷款,解您燃眉之急。

当然,保险是专款专用的,建议您不是特别急就不动这笔钱,为您后期提供一个良好的保障。

3.家人不同意!(1)情况一:家人在身边话术参考:这位女士,您真是世界上最幸福的女人了,您先生如此尊重您的意见,而且他是如此地爱您,因为您先生购买这款产品其实不是为了自己,是为了给您的幸福生活提供更好的保障啊!(2)情况二:家人不在身边话术参考:您购买这款产品就是为了给您的家人提供未来幸福生活的保障,这是对您家人爱的最充分的体现啊,他们可能还没有理解您的良苦用心,您需要和他们再好好地交流一下啊。

4.不急(1)异议:过几年保费降低以后再买话术参考:很多人都认为目前的保费很贵,想等以后保费降低些才买。

的确,目前中国的保费和外国相比,确实稍高了一些,保费高的原因是中国的投保率和先进国家不能比,而投保率的提高,却不只是我们银行或者保险公司的责任。

陈先生是行业里的领袖,您的企业成功了,或许认为不需要再靠保险帮助财务,但问题是连您都不愿意作为模范,自己买保险来提升投保率,那么大批的中小阶层人士,何时才能享受到因投保率提高而带来的保费降低的好处呢?前人种树后人乘凉的道理大家都知道,如果说以前黑白电视贵大家都不买,制造电视的人得不到支持,继续开发新产品,现在哪里有彩色电视看呢?(2)异议:等一段时间再说吧!话术参考:当然啦,这是一项长期的契约,考虑也是非常重要的,只不过,事故不是等您考虑好才会发生的,早一天投保,早一天受益,要是等到事故发生再说就晚了,既然您能认识到保险的意义,早晚都要办的,那您还等什么呢?(3)异议:等老李买了我再买话术参考:很多东西可以参考别人的,比如汽车、房子等,但唯独保险不可以人云亦云,因为每个人健康状况,家庭背景、经济来源都不同,您应该根据自己的情况来决定。

(4)异议:我以后再买话术参考:迟些买,不如现在买,为什么呢?原因有三个:第一,越年轻买保费就越便宜,迟些买就会平白无辜地多给了一些钱,但实际上买的东西是一样的,还少保了几年,不划算。

第二,在接下来的日子里,我们没办法保证我们的健康状况会怎样,等到保险公司可能会因为健康问题不接受我们的投保时,想买也不能买了。

第三,早点参加就能早点完成这个计划,我想您不希望您退了休以后还要继续交钱吧?(5)异议:等我付完贷款以后再说话术参考:贷款并不是可怕的事,因为目前的社会状态,负债是良好的信用表现,而一个潜在的危机是:假如在偿债期间,收入突然中断而无法弥补,不只是乱了脚步,而且如果是家中主要收入者发生意外,永远不能再有收入,这时家庭的打击会更大,所以保险是马上行动的,不能老等着债务偿清后再购买,您说对吗?5.没信心(1)异议:对国家政局没有信心话术参考:保险是运气低迷时的护身符,为防止不幸接二连三的发生,买保险是最佳的。

您关心政局是需要的,可是当您缺乏安全感时,您最需要的是完全保障。

人寿保险是您的“救生圈”,当您沉船时,它给您唯一安全感。

(2)异议:社会动荡不安,谁知道明天命运是什么?还买什么保险?话术参考:这只是假设对不对?其实保险也是相同的情形,这么考虑,表示您是很有远见的人,相信您一定会同意先买一份保单来保障未知的将来,对不对?所以麻烦您在这里签名。

(3)异议:万一发生战争或政治局势有变化怎么办?话术参考:不用担心政局动荡,谁也不能预测将来,唯一的办法是先做一份准备,所以您买一份保险,就多一份安全感。

(4)异议:保险都是骗人的话术参考:您说的可能是在保险公司购买的某些保险产品,而不是我们现在所说的在银行购买的银保产品,保险跟保险也是不太一样。

我们的保险是柜面保险,注重收益而不是保障,不仅保底,而且有分红,另外还送一份保障,而且在银行卖的保险都是经过严格审查的,到期后收益非常不错。

(5)异议:我一直对保险不感兴趣,因此没有真正了解过话术参考:现在我们很多客户都会主动来了解保险,因为它会是未来一种很重要的理财工具。

很多客户经过我们介绍后,也都买了,足见这个产品还是具有很大的吸引力,您不妨试着了解一下……6.对红利质疑处理:(1)异议:您们分红的保底利率到底是多少?话术参考:分红的多少是不确定的,由于国家政策严格规定,我们对分红标准不能给明确的承诺。

我们银行拥有一支非常专业的投资专家队伍,相信会是比较乐观。

(2)异议:这次分红这么低,我怎么相信以后的分红会不错?话术参考:分红产品是一项长期的投资工具,应当看的是保单持有人的长期而不是短期平均回报率。

按分红产品的投资组合,若此次分红较低,也代表其他投资工具不会太高,甚至有可能亏损。

而我们至少还有正的收益。

再以长期来看,平均回报率必定会更乐观。

(3)异议:具体能拿多少利息不确定,分红只是噱头,不存!话术参考:先生,这是我们统计的以前类似产品的分红收益率的图表,您可以参考一下!从以往的分红收益情况来看,分红是有保证的;而且很多像您这样的客户都购买了这款产品,可以给孩子提供教育金、创业金,可以给自己提供养老金。

7.保险期限太长:(1)异议:产品期限太长了话术参考:先生您看,就像定期跟活期相比,活期随时都可以支取,但是年化收益率只有0.44%,定期3个月的收益率 3.1%是活期利率的7倍左右。

时间越长您获得的收益也越多。

我们这款产品是一个中长期的理财产品,相应的它的保障时间也更长。

(2)异议:如果利率上升肯定不划算话术参考:如果未来利率下降,届时您需转投到一个利率更低的产品,肯定不划算,如果利率上升,则保险公司的收益也会提高,既有额外提高的分红来弥补。

若急需用钱,也可以办理减保或退保,若期限长于5年,还会有一定收益,若是需临时的资金周转,为了使利益最大化,还可申请保单质押贷款。

(3)异议:万一您不做了我找谁话术参考:这对您是一点关系都没有的。

我是代表银行来的,不是代表我个人,如果我真的调离银行,我们银行专门成立了客户服务部,他们会为您提供良好的售后服务,您的保障是不会变的,所以您不用担心这个问题。

(4)异议:中间赎回有损失,不存!话术参考:先生,是这样的,如果您不是特别需要用钱,我们是不建议您中间赎回的。

当然,如果您急需用这笔钱的话,您进行保单贷款也是可以的。

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