【2020实用】重点环节护理管理制度-护理管理制度
常规护理操作管理制度
常规护理操作管理制度一、总则为规范医院常规护理操作，保障患者的安全和健康，提高医疗质量，特订立本管理制度。
二、适用范围本制度适用于医院内全部科室和护理人员，包含全职和兼职护理人员。
三、常规护理操作规范1.护理操作要遵从医学理论和护理规范，执行先进的护理技术，确保患者安全，提高护理质量。
2.全部护理操作必需由合格的护理人员完成，护理人员应经过专业培训，具备相应的职业资格和技能。
3.护理人员在执行常规护理操作前应认真了解患者的病情，依照医嘱和护理计划进行操作。
4.护理人员应正确佩戴工作服、手套、口罩等个人防护用品，并保持个人卫生，避开交叉感染。
5.护理人员应依据患者的需要进行常规护理操作，包含但不限于测量体温、血压、脉搏、呼吸等生命体征；更换床单、拍翻身、翻身等日常护理工作。
6.护理人员在执行吸痰、鼻饲、留置导尿等特殊护理操作时，应掌握正确的操作方法，并防止感染和其他意外事件的发生。
7.护理人员应及时记录患者的护理操作情况，包含操作时间、操作内容、患者反应等，并及时向医生和护士长报告。
四、常规护理操作流程1.护理人员应依照医生的医嘱和护理计划，准备好所需的工具和物品。
2.护理人员应与患者建立良好的沟通和信任关系，解释护理操作的目的和过程，取得患者的同意。
3.护理人员应洗手并戴好手套，确保操作过程的无菌性。
4.护理人员应依照操作要求，规范操作。
在操作过程中，应细心察看患者的情况，并依据需要及时调整操作方法。
5.护理人员在操作完成后，应将工具和物品归位，并对操作区域进行清洁消毒。
6.护理人员应记录操作情况，包含操作时间、操作内容、患者反应等，并向医生和护士长报告。
五、常规护理操作培训和考核1.医院应定期组织常规护理操作培训，包含理论知识和实际操作技能培训。
2.护理人员应参加培训并考核合格，持有有效的护理职业资格证书。
3.护理人员在培训后应定期接受考核，测试其操作技能和知识水平。
4.医院应建立培训和考核记录，确保护理人员的专业素养和本领。
护理质量管理规章制度
护理质量管理规章制度
一、前言
医疗护理是医疗工作中不可或缺的重要组成部分，护理质量直接关系到患者的生命安全和身体健康。
因此，建立健全的护理质量管理规章制度对于提高护理服务质量，保障患者安全至关重要。
二、监督检查体系
1.制定护理业务操作规范，确保护士护师按照规范操作；
2.建立定期检查机制，对护理服务进行质量检查，并及时处理问题；
3.护理管理人员要定期开展内部质量评估，发现问题及时改进；
4.设立护理质量管理部门，负责护理服务质量管理；
5.强化对医疗护理培训和持续教育，确保护理人员具备专业水平。
三、应急处理措施
1.制定应急预案，建立紧急病情处置流程；
2.有问题时要迅速启动应急预案，及时处理；
3.定期组织护理应急演练，提高护理人员应对突发情况的能力。
四、工作纪律
1.制定护理业务操作纪律，明确护理人员工作标准；
2.加强对护理人员的培训和教育，提升职业素养；
3.建立奖惩机制，激励优秀护理人员，惩罚违规行为。
五、总结
护理质量管理规章制度的建立和完善，对于提高护理服务质量，保障患者安全至关重要。
各医疗机构应认真贯彻执行相关规章制度，不断完善、提高护理服务水平，为患者提供更加优质的护理服务。
2020护理质量管理工作计划（通用5篇）
护理质量管理工作计划2020护理质量管理工作计划（通用5篇）日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，该为自己下阶段的工作做一个工作计划了，相信许多人会觉得工作计划很难写吧，以下是小编为大家收集的2020护理质量管理工作计划（通用5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
护理质量管理工作计划120xx年的一年中，我院急诊科护理方面所有的工作人员吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受到许多病人的拥护与认可。
新年的来临，我们都制定出了20xx年护理工作计划，时刻警示我们更是一刻也不能放松，因为20xx年是我院‘二甲’评审后重要的一年，也是我院急诊科适应市场经济持续发展十分关键的一年。
这一年我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。
现将急诊科护理工作计划如下：一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以党的精神为指导，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施1、医疗质量要在巩固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。
要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。
完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。
完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。
协调临床各科对急诊工作的配合。
对大批量病员有分类管理的程序。
立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。
护理管理制度常规操作制度
护理管理制度常规操作制度一、护理管理制度的编制1. 机构的护理管理制度应当由专业的护理管理人员根据医疗机构的实际情况进行编制，经过相关科室讨论、审查和通过后，进行正式颁布实施。
2. 护理管理制度应当包括：护理管理的组织机构、具体职责、工作流程、标准化操作、护理质量评价标准、护理记录规范等方面的规定。
3. 护理管理制度的修订应当与时俱进，根据医疗技术的发展和医护工作的实际需求，及时进行修订和完善。
二、护理管理制度的具体操作1. 护理质量标准（1）护理人员应当遵守护理管理制度的规定，执行医疗机构的护理质量标准，确保护理工作的质量和安全。
（2）护理质量标准应当包括护理操作的规范、护理记录的要求、患者的日常护理、各种护理器械的使用方法、护理常见意外的应急处理等内容。
（3）医疗机构应当对护理质量标准进行定期的检查和评估，并做好相关记录。
2. 护理操作流程（1）医疗机构应当明确护理操作流程，规定护理人员在日常工作中的具体操作步骤和方法，以保证护理工作的标准化和规范化。
（2）护理操作流程应当包括手卫生、患者体位转换、皮肤护理、饮食护理、排泄护理、输液护理等方面的具体操作规程。
（3）医疗机构应当对护理操作流程进行定期的培训、考核和检查，确保护理人员掌握护理操作的正确方法。
3. 护理记录规范（1）医疗机构应当规定护理记录的书写规范，包括患者病情观察、护理措施的执行、患者的反应情况、医嘱的执行情况等内容。
（2）护理记录应当真实、准确、完整，保证医护人员之间的信息交流和患者病情的连续性。
（3）医疗机构应当规定相关的护理记录表格和格式，统一护理记录的书写要求，便于查阅和管理。
4. 护理质量评价标准（1）医疗机构应当建立护理质量评价的标准和方法，对护理质量进行定期的评估和检查。
（2）护理质量评价应当围绕护理人员的护理操作是否规范、患者的生活质量和满意度、护理记录的合格率等方面进行评价。
（3）医疗机构应当根据护理质量评价的结果，进行相关改进措施，提高护理工作的质量和水平。
护理质量与安全管理制度
三、实物封存应由医患双方都在场，封存的实物由院方保管。
用药错误报告处理制度
一、护士在执行给药时，若发生错误应及时报告经管医生和护士长。给药错误包括给药患者 错误、剂量错误、途径错误、剂型错误、溶酶错误、时间错误、微量泵或输液泵使用失误。 二、报告及处理程序： （一）护士在发生用药错误时，需立即采取救治措施，同时报告医生和护士长，网报不良事 件，及时上报护理部，严重用药错误需立即口头上报。 （二）护理部接到严重用药错误报告后，立即组织救治，上报分管院领导。 三、用药错误发生后，应检查用药的医嘱、给药等各个环节，包括医师的医嘱或处方是否有 误，护士执行是否有误。
四、不按规定报告，故意隐瞒，事后发现时，将按情节轻重给予严厉处罚。
五、呈报事件分为三类： （一）事件发生后在规定时间内主动呈报（奖励） （二）事件在各项督查发现（不扣分） （三）患者投诉后的被动补报。（每投诉一次扣除科室质量分20 分） 六、处理措施：护理部对上报的护理不良事件作出初步判断，对可能导致患者损害的护理不 良事件，立即指导、参与，帮助处理，力求将患者的损害减至最小。 七、护理部定期组织护理质量管理委员会对上报的护理不良事件讨论分析，只针对事件，隐 去当事人姓名。对于从事件中暴露出来的流程问题，组织整改。
二、手术病人告知：术前、术中、术后的相关护理配合及注意事项。
三、各项护理操作前告知：操作的名称、目的、必要性和操作方法，取得患者的理解。操作中关 键环节仍要随时解释，尽量减轻患者的痛苦。操作后要告知注意事项，以确保患者安全。
四、各项检查、检验前要告知：检查目的、方法、注意事项等，取得患者配合。
医院护理服务相关管理制度
医院护理服务相关管理制度一、医院护理服务管理制度的必要性1.提高护理服务质量2.保障患者权益护理服务管理制度规定了护理人员应遵守的行为规范和服务标准，保障了患者的权益，避免了患者受到不当对待。
3.提高医院服务水平二、医院护理服务管理制度的内容1.护理服务工作流程规定了护理人员的基本工作流程和服务标准，包括患者接待、护理评估、制定护理计划、执行护理操作、记录护理信息等。
2.护理质量管理规定了护理质量评估、护理质量反馈、护理质量改进等相关内容，保障护理服务的质量和安全。
3.护理人员培训与考核规定了护理人员的选拔条件、培训要求、考核标准等，提高护理人员的专业水平和服务能力。
4.护理纪律管理规定了护理人员的纪律要求、工作时间、休息休假等相关内容，保障护理服务的正常进行。
三、医院护理服务管理制度的执行过程1.制定管理制度医院应根据实际情况制定护理服务管理制度，并组织相关部门和人员进行讨论、修改和完善，确保制度的科学性和可操作性。
2.宣传推广医院应通过各种方式宣传和推广护理服务管理制度，让所有护理人员了解制度内容和要求，提高执行的积极性和认同感。
3.执行监督医院管理部门应建立相关的执行监督机制，对护理服务管理制度的执行情况进行跟踪和监督，及时发现问题并进行整改。
4.持续改进医院应定期对护理服务管理制度进行评估和审查，及时发现问题和改进措施，不断完善制度内容和执行效果。
总之，医院护理服务管理制度的建立是医院管理工作的重要组成部分，有利于提高护理服务质量，保障患者权益，促进医院服务水平提升。
医院应建立完善的护理服务管理制度，确保其严格执行，不断完善和提升，为患者提供更好的护理服务。
护理安全管理制度
护理安全管理制度
一、严格执行各项规章制度及操作规程，认真落实岗位责任制，确保治疗、护理工作的正常进行，护理部定期检查考核。
二、严格执行查对制度，坚持医嘱班班查对，每天总查对，护士长每周总查对一次并登记、签名。
三、严格执行分级护理制度，按照护理级别巡视就诊者,对于危重、老年、儿童、异常心理状况及存在安全隐患的高危就诊者加强监护及交接班，确保就诊者安全。
四、加强高警示药品管理，做到标识准确清晰、专柜放置、专人管理，每班交接并登记。
毒、麻、限、剧药品做到安全使用，专人管理，专柜保管并加锁。
五、内服、外用药品分开放置，瓶签清晰。
听似、看似、一品多规的药品有醒目的标识。
六、各种抢救器械保持清洁、性能良好；急救药品符合规定，用后及时补充，专人管理，每周清点两次并登记；无菌物品标识清晰，保存符合要求，确保在有效期内。
七、消毒供应中心的各种无菌物品经检验合格后方可发放。
八、对于所发生的护理不良事件，科室及时组织讨论，并上报护理部。
九、工作场所及病房内严禁就诊者使用非医院配置的各种电炉、电磁炉、电饭锅等电器，确保用电安全。
十、制定并落实突发事件的应急处理预案和危重就诊者抢
救护理预案。
护理管理制度格式
护理管理制度格式一、总则1.为加强和规范护理管理工作，提高护理服务质量，保障患者安全和权益，制定本制度。
2.本制度适用于全院各临床科室、护理部门，所有从事护理工作的护士必须遵守本制度。
3.护理管理工作应当严格遵守国家有关法律法规和法定的护理标准，保证服务质量、安全。
4.护理管理工作应当坚持以患者为中心，保障患者的基本权益和生活质量。
5.护理管理工作应当坚持继续教育和不断提高护理技术水平，提高服务质量。
6.护理管理制度的执行与检查由院护理部门负责。
二、护理管理体系1.院内设护理委员会，负责制定护理管理政策、护理质量评估和护理工作规范。
2.护理部门设护理管理团队，由护理经理、护士长等组成，负责护理科室的管理协调和指导工作。
3.护理部门设护理质控小组，做好护理质量评估和持续改善工作。
4.各护理科室设主任护师，具体负责护理科室的护理管理工作。
5.护理部门设护士岗前培训小组，负责护士的培训和考核工作。
6.建立护理管理档案，将患者的护理记录、护理质量评估等相关文件留存档案。
三、护理工作流程1.患者接诊后，由接诊护士负责患者基本信息登记、护理评估等工作。
2.护理计划由主治医生和护士共同制定，并在患者同意下执行。
3.护理工作由专业护士负责执行，包括基础护理、专科护理等。
4.护理记录由执行护士及时、准确地完成，并由主治医生和护理部门审核。
5.护理质量评估由护理部门定期抽查，并根据评估结果进行改进和完善。
6.护理相关资料和器材应按规定使用、存放和清洁消毒。
四、护理管理制度1.护理工作要洁净、整洁，如有污损或磨损的护理用品，要及时更换。
2.护理用品存放应当分门别类，定点定量，严格按照标准操作程序操作。
3.护理工作应当严格遵守洗手、消毒、隔离、无菌操作等相关规定，确保患者安全。
4.护理人员应当接受专业培训，具备相关资格证书，遵守职业道德和规范。
5.护理工作中如有问题、疑问、意见，应当积极反馈，及时沟通解决。
六、附则1.本制度内容如有需要调整，应当由护理部门提出，并经护理委员会讨论通过后实施。
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****医院重点环节护理管理制度
（一）重点环节包括以下内容：
1．重点环节：病人交接、病人信息的正确标识、药品管理、围手术期、病人管道管理、压疮预防、有创护理操作、医护衔接。
2．重点时段：午间、夜班、连班、节假日、工作繁忙时。
3．重点病人：疑难危重病人、新入院病人、手术病人、老年病人、接受特殊检查和治疗的病人、有自杀倾向的病人。
4．重点员工：护理骨干、新护士、进修护士、实习护士、近期遭遇生活事件的护士。
（二）严格执行医院各项医疗核心制度、护理操作规程及岗位职责。
（三）病房针对重点环节，结合本病房的工作特点，提出并落实具体、有效的护理管理措施，以保证病人的护理安全。
（四）护士长应组织有关人员加强重点时段的交接班管理和人员管理，根据病房的具体情况，科学合理安排人力，对重点时段的工作、人员、工作衔接有明确具体的要求，并在排班中体山坡下的书屋带你翱翔知识的海洋构建强大的知识库
现。
（五）根据护士的能力和经验，有针对性地安排重点病人的护理工作，及时检查和评价护理效果，加强对重点病人的交接、查对和病情观察，并体现在护理记录中。
****医院护理部
山坡下的书屋带你翱翔知识的海洋构建强大的知识库。