谈谈绩效考核问题你认识到的正确吗

谈谈绩效考核问题，你认识到的正确吗？

与一些做企业的老板交流，他们都会谈到如何搞好绩效考核这个问题；与一

些人力资源同行们交流，大家深感头疼的也是绩效考核问题。其实，绩效考核

作为管理的一个手段，并没有大家想象的那么难。

之所以“难”，是因为你在绩效考核的认识上存在问题

什么是绩效考核？顾名思义，绩效考核就是对“绩效”的考核。什么是绩效？

绩效就是你企业的主要经济技术指标，也就是你的生产指标、经济指标、效益

指标的实现情况。绩效考核，就是对这些指标的考核。很多绩效考核失败的企业，就是因为对绩效考核的概念不清楚，认为绩效考核可以把什么东西都放进

去加以考核，这是错误的。

绩效考核的根本目的是什么？绩效考核的根本目的，就是给你薪酬合理分配的

依据，否则你的薪酬分配就不能体现“按劳分配、奖勤罚懒”的基本原则，不

能反映“不让雷锋吃亏、不让懒汉赚便宜”的价值理念。绩效考核本身并不能

提高企业的绩效，它只是企业的一个管理手段，它是通过考核来体现企业的意志，让员工感受到企业的公平和公正。所以，绩效考核就是为了把钱分好，千

万不要夸大了它的作用。

绩效考核不同于绩效管理，这是完全不同的两个概念。绩效考核只是企业管理

的一个手段，它不能代替其他的各项专业管理。绩效管理是企业各个部门、各

个单元都必须坚持的一项管理原则，就是说，任何一项专业管理，都必须以绩效提升为目标。所以，不要把绩效考核当做绩效管理，也不要把绩效管理降低

到绩效考核的层次。二者的区别，在于一个是管理手段，一个是管理原则。

之所以“难”，是因为你在考核方向的把握上存在误区

上面分析了好多企业对绩效考核认识上存在的问题，下面我们再来看看绩效考

核方向的把握方面存在的一些误区。

不具备推行绩效考核的基础，这个基础，就是你有没有建立企业内部相对规范

的制度体系。有不少的企业，还停留在“人治”阶段，离“法治”还差的很远，这种情况下，不管你的考核方案多么漂亮，都难以把绩效考核实施到位。制度是管理的基础，制度也是文化的灵魂。所以，木子斫的意见，先不要谈绩效考核，先把你的基本制度建立起来，把你的专业制度建立起来，然后再进行绩效考核的实施。

把绩效考核的对象确定为个人，是绩效考核走进死胡同的主要原因。当代企业，很多工作都不是靠个人去完成的，而是靠大家集体的力量共同完成的。譬如制

造业的流水线，譬如化工企业的生产线，这样的岗位的绩效考核，必须对组织

进行考核，而不是对个人进行考核。绩效考核是对组织绩效的评价，而不是对

个人绩效的评价。

把绩效考核与员工行为考核、干部能力考评搅合在一起，把绩效考核结果运用

到对员工的评价，运用到对干部的评价，这是绩效考核的又一大误区。员工

的个人行为是否存在问题，应该由员工个人承担，而不能让该员工所在的组织

承担；干部的考核评价，不能仅以绩效考核为依据，它的考核内容要比绩效考

核更加宽泛。很多情况下，员工个人行为问题，并没有影响个人的绩效；一个考核单元的绩效好坏，也不完全代表这个单元领导的管理能力好坏。

还有一点就是考核周期过长，这也是导致绩效考核不能发挥作用的原因。有的

企业把考核的周期确定为季度，有的甚至半年或一年，这显然违背了绩效考核“适时激励”的原则。所以，考核最好以月度为周期。工资为什么一个月发一次？这并不仅仅是劳动法有明确的规定，最主要的还是要发挥薪酬的适时激励

作用。绩效考核也是同样，对当期的绩效评价，必须及时反馈给每一个员工。

之所以“难”，是因为你在绩效考核的实施上存在差距

解决了绩效考核的认识问题，清楚了绩效考核的目的和意义，如果绩效考核还

不能实施到位，那肯定与你的考核方案有关，需要在方案制定和实施方面下功夫，木子斫认为应注意以下几点：

绩效考核的方案，应该做到既简单又系统。所谓简单，就是方案简单明了，具

有可操作性，不至于投入过多的人力去操作。所谓系统，就是方案除了明确考

核内容、考核指标外，还必须明确考核原则、考核分工、考核程序、考核时间

等等。

考核方案要站在企业全局高度去考虑，刚性考核是绩效考核的基本原则，分级

考核是绩效考核的一般形式，这个应该在方案中予以明确。另外，绩效考核一

定要公布出去，必须让全体员工都清楚，哪些事项做好了会得到奖励，哪些事

项做不好会受到处罚。

考核指标是考核方案的核心内容，对制造企业来讲，包括生产指标、经营指标、效益指标。效益指标是最难确定的，因为企业效益受制于外部的市场。不少企业在制定考核指标的时候，不考虑外部市场的变化，不考虑行业的整体状况，

不考虑自身的制约因素，设置了根本不可能实现的指标。过高的指标，不仅不能激发反而会打击员工的积极性，所以制定指标一定要考虑各方面的因素。同时，还要对考核指标做到定期或不定期的修订，否则你的考核就成为“自娱自乐”。

考核方案还要明确考核责任的划分，要从企业层面成立相应的考核机构，大型

企业可以成立考核委员会，中小型企业可以成立考核领导小组，由企业的高层

成员构成。同时，要明确考核的牵头部门，一般由人力资源部负责。要分别明

确考核委员会和牵头部门的主要职责。

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