22 IATF16949 要求成文的信息
IATF16949：2022标准(中文)-完整版[4]
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IATF16949：2022标准(中文)-完整版IATF16949:2022标准(中文)-完整版1. 前言1.1 通用本标准是基于ISO9001:2022标准制定的，包含了汽车行业对质量管理体系的补充要求。
本标准的目的是：促进持续改进和缺陷预防减少供应链中的变异和浪费提高客户满意度适应不断变化的市场需求遵守法律法规和社会责任本标准适合于汽车行业各组织，包括汽车创造商、汽车创造商的子公司、合资企业、一级供应商、二级供应商等，涉及到汽车产品和服务的设计、开辟、生产、安装和服务。
本标准不是一个独立的质量管理体系标准，而是与ISO9001:2022标准一起使用的。
组织在实施本标准时，应同时遵守ISO9001:2022标准中的所有要求，并在适合的地方，满足本标准中的补充要求。
1.2 过程方法本标准采用了基于过程的方法来管理质量管理体系。
过程是指将输入转化为输出的一系列相关活动。
组织应识别、确定、实施、控制、监测、分析和改进其涉及到质量管理体系的所有过程，并考虑到过程之间的相互作用和影响。
组织应使用基于风险的思维来确定过程中可能存在的风险和机会，并采取相应的措施来防范或者利用它们。
组织还应考虑到顾客和其他相关方对过程的要求和期望，并确保过程能够满足这些要求和期望。
1.3 PDCA循环计划：确定目标、策略、资源、风险和机会，并制定计划来实现目标。
执行：按照计划实施过程，并提供所需的资源。
检查：监测和测量过程和产品的表现，并与目标进行比较。
改进：分析数据和信息，识别差距和问题，并采取纠正和预防措施来消除根源并防止再次发生。
PDCA循环可以应用于质量管理体系的各个层面，包括整个体系、单个过程或者活动、产品或者服务等。
1.4 术语组织：指实施质量管理体系并寻求认证或者合规性评审的实体。
顾客：指从组织购买或者接收产品或者服务的实体。
产品：指由组织提供的有形的或者无形的成果，包括硬件、软件、材料、零部件、组件、系统、服务等。
IATF16949：2022标准(中文)-完整版[8]
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IATF16949：2022标准(中文)-完整版一、目的和范围二、背景和定义IATF16949：2022标准是由国际汽车工作组（IATF）于2022年10月发布的，取代了ISO/TS16949：2022标准，作为规范汽车行业质量管理的标准。
该标准是基于ISO9001：2022标准的，并增加了一些针对汽车行业的特殊要求，以实现持续改进、强调缺陷预防并减少供应链中的变异和浪费。
该标准也包含了一些整合的以往顾客特定要求。
IATF16949：2022标准的结构与ISO9001：2022标准一致，共分为十个章节，分别是：第一章：范围第二章：规范性引用文件第三章：术语和定义第四章：组织背景第五章：领导第六章：规划第七章：支持第八章：运营第九章：绩效评价第十章：改进其中，第四至第十章是包含质量管理体系要求的核心章节，每一个章节都有相应的子条款，用于详细说明各项要求。
在每一个子条款后面，还有一个“补充”部份，用于列出与ISO9001：2022标准不同或者额外的汽车行业特殊要求。
三、主要内容和要求3.1 范围本标准规定了汽车行业质量管理体系的要求，适合于从事汽车相关产品和服务设计、开辟、生产、安装和服务后市场活动的组织。
本标准不适合于从事生产零部件或者材料以外产品或者服务的组织。
本标准也不适合于从事生产零部件或者材料但不直接向OEMs或者其一级供应商提供产品或者服务的组织。
3.2 规范性引用文件ISO9000:2022 质量管理体系基础与术语ISO9001:2022 质量管理体系要求3.3 术语和定义本标准采用了ISO9000:2022标准中定义的术语和定义，并增加了一些特定于汽车行业的术语和定义，例如：顾客特定要求（Customer-specificrequirements）：顾客规定的一切要求，如技术、商业、产品及创造过程相关要求；普通条款与条件；顾客特定要求等等。
特殊特性（Specialcharacteristics）：产品或者创造过程中的一个或者多个特性，其变化会影响产品安全、法规遵从性、适合性或者顾客满意度，或者其变化会增加创造成本或者复杂度。
IATF16949标准文件化要求
IATF16949标准中文件化要求在新版IATF 16949及ISO9001标准中，有文件化信息要求的条款合计71条，其中，IATF16949中有46条，ISO9001中25条，在这些标准条文中总共有文件和表单的要求中，总共有文件化信息的要求95条，其中文件要求69条，记录要求26条。
具体统计如下：4.3 Determining the scope of the quality management system确定质量管理体系的范围组织的质量管理体系范围应作为成文信息，可获得并得到保持所属要求：ISO9001:2015要求文件化信息数量1处,其中需要形成文件或者形成文件的过程数量1处,4.3.1Determining the scope of the quality management system-supplemental 确定质量管理体系的范围–补充本汽车QMS标准唯一允许的删减是ISO 9001第8.3条中的产品设计和开发要求。
删减应以形成文件的信息（见ISO 9001第7.5条）的形式进行声明和保持。
所属要求：IATF 16949:2016要求文件化信息数量1处,其中需要形成文件或者形成文件的过程数量1处,4.4.1.2 Product Safety产品安全组织应有形成文件的过程，用于与产品安全有关的产品和制造过程管理；所属要求：IATF 16949:2016要求文件化信息数量1处,其中需要形成文件或者形成文件的过程数量1处,5.2.2 Communicating the quality policy沟通质量方针a) be available and be maintained as documented information;可获取并保持成文信息；所属要求：ISO9001:2015要求文件化信息数量1处,其中需要形成文件或者形成文件的过程数量1处,5.3.1Organizational roles, responsibilities, and authorities – supplemental组织的作用、职责和权限–补充最高管理者应向人员指派职责和权限，以确保顾客要求得到满足。
IATF16949标准中形成文件的信息
29
8.3.3
组织应保留有关设计和开发输入的形成 文件的信息。
√
30
组织应对作为合同评审结果的产品设计 8.3.3 输入要求进行识别、形成文件并进行评 审。 组织应对制造过程设计输入要求进行识 别、形成文件并进行评审
√
31
8.3.3.2
√
32
8.3.3.3
组织应采用多方论证方法来建立、形成 文件并实施用于识别特殊特性的过程
√
IATF16949:2016中形成文件的信息
注： 1）8.3.3第一条所说需保留的设计输入资料的保存；第二条所说的虽然也是设计输 入方面的内容，但主要说的是关于合同评审资料的保留，也是“以顾客为关注焦点” 的再次栓释。 2）8.3.3.2条款主要针对制造过程的设计和开发的输入的评审资料的保存； 3）8.3.3.3条款是针对“特殊特性”的识别及组织风险优先级的确定。要求采用 “多方论证”的方法来进行确定。要求对这一评定过程制定文件。
e）在必要的范围和程度上，确定并保持、 保留形成文件的信息： 23 8.1
1)确信过程已经按策划进行；
2)证实产品和服务符合要求
√
√
注：
1）8.1条款为“运行的策划和控制”，e)条款要求我们要对运行的情况进行监控， 并形成文件，此文件可以是运营报告之类，也就是PDCA要求中的C和A所要求的内
容，因为前期我们进行了策划，后续的活动所取得的程序是否满足策划要求，在这
IATF16949:2016中形成文件的信息
序号 条款 要求形成的形成文件的信息 形成文件 形成 保持 保留 的过程 文件
26 27 28 注：
22 IATF16949 要求成文的信息
√
P10
55 56 57
组织应保留有关产品和服务放行的形成文件的信息。形成文件的信息应包括： a)符合接收准则的证据； b)授权放行人员的可追溯信息。 组织应将验证产品和服务要求得以满足的策划安排纳入到控制计划中，并按照控 制计划的要求形成文件。（此处有疑问？）
组织应保持授权的期限或数量方面的记录。 √
组织应有一个形成文件的内部审核过程。 组织应保留形成文件的信息，作为管理评审结果的证据。 当未实现顾客绩效目标时，最高管理者应建立一个文件化的措施计划并实施。
组织应保留形成文件的信息，作为下列事项的证据： a)不合格的性质以及随后所采取的措施； b)纠正措施的结果。
组织应有形成文件的问题解决过程
组织应有一个形成文件的过程，以确定使用适当的防错方法。所采用方法的详细信息应在过 程风险分析中（如 PFMEA）形成文件，试验频率应规定在控制计划中。 过程应包括防错装 置失效或模拟失效的试验。应保持记录。
组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息。
组织应对作为合同评审结果的产品设计输入要求进行识别、形成文件并进行评审
组织应对制造过程设计输入要求进行识别、形成文件并进行评审 组织应采用多方论证方法来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程
f）保留这些活动的形成文件的信息。 如顾客有所要求，组织应在发运之前获得形成文件的产品批准。此类批准的记录 应予以保留。 组织应保留有关设计和开发输出的形成文件的信息。
√
√
24 25
8.2.3.1.1 组织应保留对ISO 9001第8.2.3.1中正式评审要求放弃的顾客授权的形成文件的证据 8.2.3.2
√ √
适用时，组织应保留与下列方面有关的形成文件的信息： a)评审结果； b)产品和服务的新要求。
IATF16949标准题库含答案
IATF16949标准题库含答案IATF16949标准题库一、填空题（每空1分）1、汽车QMS标准唯一允许的删减是ISO_9001第8.3条中的产品设计和开发要求，且允许的删减不包括制造过程设计。
2、组织应识别外包过程并选择控制的类型和程度，用于验证外部提供的产品、过程和服务对_内部要求_和外部顾客要求的符合性。
3、工厂、设施和设备策划的目的是减少浪费，增值使用4、设计和开发确认是确保产品能满足规定的使用要求或已知的预期用途的要求。
5、组织应为其活跃供应商确定所需供应商开发行动的_优先级_、_类型_、_程度_和时程安排。
6、设计和开发更改应进行适当的_评审、_验证__和_确认_.7、改进包括纠正、纠正措施、持续改进、变革和创新。
8、设计和开发控制包括设计和开发评审、设计和开发验证、设计和开发确认。
9、组织应按照_风险_和_对顾客潜在影响_的优先级，要求供应商为软件开发能力自评估保存形成文件的信息。
10、有效性评价从执行有效和结果有效两方面对过程涉及的文件进行评价。
11、最高管理者应按照策划的时间间隔对组织的质量管理体系进行评审，以确保其持续的_适宜性_、_充分性_和_有效性，并与组织的战略方向一致.12、组织应确保在计划或非计划生产停工后，产品对要求的_符合性_.13、管理评审是从战略高度确保质量管理体系的适宜性_、_充分性_和_有效性。
14、测量系统分析的优先级应当关注关键或特殊产品或过程特性_.15、产品要求包括顾客明示的要求、顾客隐含的要求、企业规定的要求、法律法规要求。
16、质量管理体系要求的适用范围是_汽车产品供应链_，产品要求是特性要求，适用于_特定产品_。
17、预见性维修的手段是_控制图,监控参数变化。
18、组织应在_相关职能_、_层次_和质量管理体系所需的_过程_建立质量目标。
19、组织应确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求。
20、检验和试验状态标识的目的是防止不合格品的非预期使用。
iatf16949质量管理体系文件控制的基本要求
iatf16949质量管理体系文件控制的基本要求《IATF 16949质量管理体系文件控制的基本要求》序在当今全球化的竞争市场中，企业如何确保产品和服务的质量和一致性，一直是企业管理者和质量管理人员面临的首要问题。
作为一种国际标准，IATF 16949质量管理体系是全球汽车行业供应链中的核心标准，要求企业确保产品和服务质量、提高客户满意度等方面具有持续改进的能力。
在这篇文章中，我将详细探讨IATF 16949质量管理体系文件控制的基本要求，以及我个人对这一主题的理解和观点。
一、文档控制的基本概念1. 文档定义在IATF 16949质量管理体系中，文档不仅包括书面文件，还包括电子文档、图纸、数据等各种形式的信息载体。
这些文档对于管理系统的有效运作至关重要，因为它们记录了组织的政策、流程、程序、规范和其他相关信息。
2. 文档控制的重要性文档控制是指对文档的创建、批准、发布、修改、撤销和存档等过程进行严格管理和控制。
它的目的是确保组织内外人员能够在正确的时间获取最新的文档，并避免使用已经过时或无效的文档，从而保证质量管理体系的稳定和持续改进。
二、IATF 16949质量管理体系文件控制的基本要求1. 文档记录的编制和控制根据IATF 16949标准的要求，组织应该建立文档控制程序，并对质量手册、程序文件、工艺文件、作业指导书等各种文档进行记录编制和控制。
对于每一份文档，都应该确定相关的责任人，确保文档的准确性、合规性和可用性。
2. 文档版本的控制和变更管理IATF 16949质量管理体系要求组织对文档版本进行严格的控制和管理，包括标识、审批、存储、检索和撤销等方面。
还需要建立变更管理程序，对文档的任何变更进行记录、审查和批准，确保变更后的文档能够及时有效地推广和使用。
3. 文档传达和可用性IATF 16949标准要求组织确保文档的传达和可用性，包括向相关人员传达文档的变更、提供合适的培训以及保证文档的在需要时能够被快速找到和使用等方面。
iatf16949认证基本要求
iatf16949认证基本要求IATF 16949认证基本要求IATF 16949是一种国际质量管理系统认证标准，特别适用于汽车行业供应商。
在获得IATF 16949认证之前，供应商需要满足一些基本要求。
以下是这些要求的描述：1. 组织和相关流程：供应商需要建立并维护一个质量管理体系，以确保所有工作流程的高效性。
这包括制定和执行质量政策、目标和计划，并确保组织的过程满足IATF 16949标准。
2. 客户关系管理：供应商应该与客户建立良好的关系，并充分了解客户的需求和期望。
他们需要确保及时响应客户的投诉和要求，并采取适当的措施来解决问题。
3. 设计和开发活动：供应商必须有能力进行产品开发，并维护一套有效的设计和开发程序。
这包括设计验证、设计变更控制和产品验证等方面的要求。
4. 供应链管理：供应商需要合理管理其供应链，并与供应商进行有效的交流和合作。
他们需要评估供应商的能力，并采取措施确保所提供的原材料和零部件的质量。
5. 生产过程控制：供应商必须有一套系统来控制和监测他们的生产过程，以确保产品能够符合规定的要求。
这包括对关键特性的控制、测量和分析等方面的要求。
6. 完成品质量控制：供应商需要确保提供的产品符合所订购的要求。
他们必须制定合适的检验和测试程序，并记录和跟踪非符合品，并采取纠正和预防措施。
7. 内部审核和管理评审：供应商需要进行定期的内部审核，以确保其质量管理体系的有效性和符合性。
此外，管理层还需要定期评审体系的有效性，并制定改进计划。
通过满足这些基本要求，供应商可以达到IATF 16949认证的标准。
这将帮助他们提高质量管理能力，提供高品质的产品，并与全球汽车行业保持竞争力。
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10.3.1
组织应有一个形成文件的持续改进过程。
P17
8.5.6.1
组织应有一个形成文件的过程，对影响产品实现的更改进行控制和反应。 …… c)将相关风险分析的证据形成文件； d)保留验证和确认的记录。 …… f)在实施更改之前获得形成文件的批准；
√
√
P9
54
组织应识别过程控制手段，包括检验、测量、试验和防错装置，形成文件化的清单并予以保 持，清单包应含基本过程控制以及经批准的备用或替代方法。 组织应有一个形成文件的过 8.5.6.1.1 程，对替代控制方法的使用进行管理。 基于严重程度，并在确认防错装置或过程的所有特 征均得以有效恢复的基础上，在规定时期内对重新启动验证形成文件。
√
√
24 25
8.2.3.1.1 组织应保留对ISO 9001第8.2.3.1中正式评审要求放弃的顾客授权的形成文件的证据 8.2.3.2
√ √
适用时，组织应保留与下列方面有关的形成文件的信息： a)评审结果； b)产品和服务的新要求。
组织应将设计和开发过程形成文件。
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36
√
√
15 16 17 18 19 20 21
√ √ √ √ √ √ √ √ √
22
组织应有形成文件的过程，以保证按顾客要求的时间安排及时评审、发放和实施所有顾客工 7.5.3.2.2 程标准/规范及其更改。 组织应保留每项更改在生产中实施日期的记录。实施应包括对文件的更新。
√
P4
23
8.1
e）在必要的范围和程度上，确定并保持、保留形成文件的信息： 1)确信过程已经按策划进行； 2)证实产品和服务符合要求
√ √
58
8.7.1.4
组织应有一个形成文件的符合控制计划的返工确认过程，或者其它形成文件的相关信息，用 于验证对原有规范的符合性。 组织应保留与返工产品处置有关的形成文件的信息，包括数 量、处置、处置日期及适用的可追溯性信息。 组织应有一个形成文件的符合控制计划的返修确认过程，或者其它形成文件的相关信息。 组织应获得顾客对待返修产品的形成文件的让步授权。 组织应保留与返修产品处置有关的 形成文件的信息，包括数量、处置、处置日期及适用的可追溯性信息。
P13 √ √ √ √ √ P14 √ √ √ P15 √ √ P16
组织应保留下列形成文件的信息： a)描述不合格； b)描述所采取的措施； c)描述获得的让步； d)识别处置不合格的授权。 组织应评价质量管理体系的绩效和有效性。组织应保留适当的形成文件的信息， 以作为结果的证据。 应记录重要的过程事件，如更换工装或修理机器等，并将其当作形成文件的信息予以保留。 …… 组织应保持过程更改生效日期的记录。 f）保留形成文件的信息，作为实施审核方案以及审核结果的证据。
√
14
组织应有一个形成文件的过程，用于管理校准/验证记录。用以提供符合内部要求、法律法规要 求及顾客规定要求证明的所有量具、测量和试验设备（包括员工所有的测量设备、顾客所有的 设备或驻厂供应商所有的设备），其校准／验证活动的记录应予以保留。d)当在计划验证或校 7.1.5.2.1 准期间，或在其使用期间，检验、测量和试验设备被查出偏离校准或存在缺陷时，应保留这些 检验、测量和试验设备先前测量结果有效性方面的形成文件的信息，包括校准报告上最后一次 校准合格的日期和下一次校准到期日。 7.2 7.2.1 7.2.3 7.3.1 7.3.2 7.5.1.1 7.5.3.2.1 保留适当的形成文件的信息，作为人员能力的证据。 组织应建立并保持形成文件的过程，识别包括意识（见 7.3.1）在内的培训需求，并使所有从事 影响产品要求和过程要求符合性的活动的人员具备能力。 组织应有一个形成文件的过程，在考虑顾客特定要求的基础上，验证内部审核员的能力。……在 通过培训来取得人员能力的情况下，应保留形成文件的信息，证实培训师的能力符合上述要求 。 组织应保持形成文件的信息，证实所有员工都认识到其对产品质量的影响…… 组织应保持形成文件的过程，激励员工实现质量目标、进行持续改进，并建立一个促进创新的 环境。 组织的质量管理体系应形成文件，文件由包括质量手册在内的一系列文件构成，文件的格式可 以是电子格式或复印文本。 组织应有一个确定的形成文件的并且被执行的记录保存政策。对记录的控制应满足法律法规、 组织及顾客的要求。应保留生产件批准文件…… √
8.6 8.6.1 8.7.1.1
√
P10
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组织应保留有关产品和服务放行的形成文件的信息。形成文件的信息应包括： a)符合接收准则的证据； b)授权放行人员的可追溯信息。 组织应将验证产品和服务要求得以满足的策划安排纳入到控制计划中，并按照控 制计划的要求形成文件。（此处有疑问？）
组织应保持授ห้องสมุดไป่ตู้的期限或数量方面的记录。 √
IATF16949:2016 要求成文的信息
序号 1 2 3 条款 4.3 4.3.1 4.4.1.2 要求形成的形成文件的信息 组织的质量管理体系范围应作为形成文件的信息，可获得并得到保持 删减应以形成文件的信息（见 IS0 9001 之 7.5）的形式进行证明和保持。 组织应有形成文件的过程，用于与产品和制造过程有关的产品安全管理。 在必要的范围和程度上，组织应： a)保持形成文件的信息以支持过程运行； b)保留确信其过程按策划进行的形成文件的信息。 质量方针应： a)作为形成文件的信息，可获得并保持。 最高管理者应指定人员，赋予其职责和权限，以确保顾客的要求得到满足。这些指定应形成文 件。 组织应保留形成文件的信息，作为风险分析结果的证据。 d)所采取措施的形成文件的信息。 g)将应急计划形成文件，并保留描述修订以及更改授权人员的形成文件的信息。 组织应保持有关质量目标的形成文件的信息。 组织应保留适当的形成文件的信息，作为监视和测量资源适合其用途的证据。 √ √ √ √ √ √ √ √ 保持 √ √ √ 保留 形成文件 形成文件的 过程
组织应为供应商绩效评价制定形成文件的过程和准则。
基于风险分析，包括产品安全／法规要求、供应商绩效和质量管理体系认证水平， 组织应 8.4.2.4.1 至少将第二方审核的需求、类型、频率和范围的确定准则形成文件。 组织应保留第二方审核报告的记录。
8.5.1
46
a）可获得形成文件的信息，以规定以下内容： 1)所生产的产品、提供的服务或进行的活动的特征； 2)拟获得的结果。 b)为验证人员保持形成文件的信息； …… e)保留作业准备和首件／末件确认后过程和产品批准的记录。
组织应有一个形成文件的过程，用于不进行返工或返修的不合格品的处置。
√
√
P11
59
8.7.1.5
√
√
P12
60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70
8.7.1.7 8.7.2 9.1.1 9.1.1.1 9.2.2 9.2.2.1 9.3.3 9.3.3.1 10.2.2 10.2.3 10.2.4
组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息。
组织应对作为合同评审结果的产品设计输入要求进行识别、形成文件并进行评审
组织应对制造过程设计输入要求进行识别、形成文件并进行评审 组织应采用多方论证方法来建立、形成文件并实施用于识别特殊特性的过程
f）保留这些活动的形成文件的信息。 如顾客有所要求，组织应在发运之前获得形成文件的产品批准。此类批准的记录 应予以保留。 组织应保留有关设计和开发输出的形成文件的信息。
组织应有一个形成文件的供应商选择过程。
√
38 39 40 41 42 43 44 45
8.3.6.1 8.4.1 8.4.1.2 8.4.2.1 8.4 2.2 8.4.2.3.1 8.4.2.4
√ √ P5 P6 P7 √ P8 √ √
组织应有一个识别外包过程并选择控制类型和程度的文件化的过程，以验证外部提供的产品 、过程和服务对内部（组织的）要求和外部顾客要求的符合性。 组织应有形成文件的过程，确保所采购的产品、过程和服务符合收货国、发运国和顾客确定 的目的国（如有）的现行适用法律法规要求。 组织应按照风险和对顾客潜在影响的优先级，要求供应商对软件开发能力进行自我评估并保 留形成文件的信息。
4
4.4.2
5 6 7 8 9 10 11 12
5.2.2a) 5.3.1 6.1.2.1 6.1.2.2 6.1.2.3 6.2.1 7.1.5.1
√ √
7.1.5.1.1 替代方法的顾客接受记录应与替代测量系统分析的结果一起保留。
13
7.1.5.2
a)对照能溯源到国际或国家标准的测量标准，按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或） 检定（验证），当不存在上述标准时，应保留作为校准或检定（验证）依据的形成文件的信息 。
√ √
√
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8.5.1.3
48
8.5.1.5
组织应制定、实施并保持一个形成文件的全面生产维护系统。 …… f)形成文件的维护目标， 组织应对所有汽车产品的组织内部、顾客及法规要求的可追溯性进行分析，包括根据风险等 级或失效对员工、顾客的严重程度，制定可追溯性方案并形成文件。 …… d)确保形成文件的信息被保留，保留的形式（电子、硬拷贝、档案）能够使组织满足响 应时间要求； 当有可追溯要求时，组织应控制输出的唯一性标识，且应保留所需的形成文件的信息以实现 可追溯。
若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应向顾客或外 部供方报告， 并保留相关形成文件的信息。 组织应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及 根据评审所采 取的必要措施。
√
49
8.5.2.1
√
√
50 51 52
8.5.2 8.5.3 8.5.6
√ √ √
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8.3.1.1 8.3.2 8.3.2.3 8.3.3 8.3.3.1 8.3.3.2 8.3.3.3 8.3.4 8.3.4.4 8.3.5 8.3.5.2