精细化成本管理
生产成本控制精细化管理
生产成本控制精细化管理一、原材料成本控制1.优化采购流程：通过对原材料采购流程的优化，降低采购成本，提高采购效率。
2.集中采购：通过集中采购的方式，提高采购规模，降低单位采购成本。
3.长期合作：与供应商建立长期合作关系，保证原材料供应的稳定性和价格的可控性。
4.库存管理：建立合理的库存管理制度，平衡库存与原材料需求的关系，避免过多的库存积压。
二、生产效率提升1.工艺优化：通过对生产工艺的优化，提高生产效率，降低生产成本。
2.自动化生产：引入自动化生产设备，减少人工干预，降低生产成本。
3.员工培训：定期对员工进行技能培训，提高员工的技能水平，提升生产效率。
4.生产计划管理：建立合理的生产计划管理制度，平衡生产和库存的关系，提高生产效率。
三、能源消耗降低1.能耗监测：建立能源消耗监测制度，实时监控能源消耗情况，发现问题及时解决。
2.节能设备：引入节能设备，降低生产过程中的能源消耗。
3.能源回收：对生产过程中产生的余热、余压等能源进行回收利用，减少能源浪费。
4.能源管理：建立能源管理制度，明确各部门的能源消耗指标，实行绩效考核。
四、人工成本优化1.合理定薪：根据岗位性质和员工技能水平，制定合理的薪酬标准。
2.激励机制：建立激励机制，鼓励员工提高工作效率和质量，降低人工成本。
3.培训与发展：提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和效率，降低人工成本。
4.精益人力：优化组织结构和人员配置，确保人力资本的有效利用。
五、设备维护与更新1.设备维护：建立设备维护保养制度，定期对设备进行检查、保养和维修，延长设备使用寿命。
2.设备更新：根据生产需要和技术进步，适时更新设备，提高生产效率和产品质量。
3.备件管理：建立备件管理制度，合理储备备件，降低维修停机时间。
4.设备监测：采用设备监测技术，实时监控设备运行状态，预防设备故障。
六、质量成本降低1.质量管理体系建设：建立完善的质量管理体系，确保产品质量稳定可靠。
2.过程控制：加强生产过程中的质量控制，减少废品和不良品率。
成本精细化管理方法
成本精细化管理方法
成本精细化管理方法是一种通过细化企业的成本结构，以达到降低成本的目的的管理方法。
它主要包括以下几个方面：
1. 成本控制：通过对企业各项成本的监控、分析和调整，使企业在保证生产经营正常运转的前提下，能够降低成本，提高利润。
2. 成本分析：通过对企业各项成本的详细分析，找出成本的主要来源和关键因素，并制定相应的降低成本方案。
3. 成本核算：通过对企业各项成本的精确核算，掌握企业成本的真实情况，为下一步精细化管理提供数据支持。
4. 成本预测：通过对市场和经济环境的分析，对未来的成本走势进行预测，及时制定应对措施。
5. 成本标准化：通过制定统一的成本标准，规范企业各项成本的计算和管理方式，提高成本管理的效率和准确性。
总之，成本精细化管理方法是一种能够帮助企业提高效益、降低成本、提高生产效率的重要管理方法，是企业实现可持续发展的必要手段之一。
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成本精细化核算管理意义
成本精细化核算管理意义
1.精确成本信息获取：通过细化的成本核算，企业能够准确地掌握各项成本发生的实际状况，包括直接材料、直接人工、制造费用以及期间费用等各个层面的具体数额，确保成本数据的真实性和准确性。
2.提升决策质量：精细化成本核算提供详细和实时的成本信息，有助于管理层进行更科学的决策分析。
例如，在产品定价、生产计划、资源配置等方面，能基于详实的成本数据做出最优选择，提高企业的竞争力。
3.成本控制与优化：通过精细化核算，企业可以精准定位高成本环节，及时发现成本浪费现象，进而采取有效措施降低成本。
同时，也有利于改进流程效率，实施成本节约项目，实现持续的成本优化。
4.绩效评价与激励机制：精细化成本核算能够为企业内部各责任中心或部门设立清晰的成本目标，并据此评价各部门的实际成本控制效果，从而更好地建立和完善内部考核与激励机制。
5.战略规划支持：长远来看，精细化成本核算能够帮助企业制定长期发展战略，如根据产品成本结构合理调整产品线布局，或者依据市场变化灵活调整运营策略，以适应市场竞争环境。
6.合规性要求与透明度提升：随着会计准则和监管要求的日益严格，精细化成本核算是企业满足财务报告真实公允、税务合规等要求的重要手段，同时也是向股东、投资者等利益相关方展现良好财务管理的重要方式。
成本精细化管控思路
成本精细化管控思路成本精细化管控思路主要围绕降低成本、提高效率、优化资源配置等方面展开。
以下是一些具体的管控思路：明确成本控制目标：首先，要明确企业成本控制的目标，这有助于制定合理的成本控制计划和措施。
目标应该具体、可衡量，并与企业的长期发展战略相一致。
细化成本管理：将成本分解为更小的部分，如直接材料、直接人工、制造费用等，然后针对每个部分制定具体的控制策略。
通过这种方式，可以更准确地了解成本构成，并找到降低成本的机会。
优化生产流程：审查生产流程，找出浪费和不必要的环节，通过改进工艺、提高设备利用率、减少废品率等方式降低成本。
强化供应链管理：与供应商建立紧密的合作关系，确保原材料的稳定供应，并争取更优惠的价格。
同时，优化库存管理，减少库存积压和资金占用。
提高员工效率：通过培训和教育提高员工的技能和效率，使其能够更好地完成工作任务。
同时，建立合理的激励机制，鼓励员工积极参与成本控制。
引入先进技术：利用先进的技术和设备来降低成本，如自动化生产线、智能仓储系统等。
这些技术可以提高生产效率、减少人工成本，并降低错误率。
定期成本分析：定期对成本进行分析，了解成本变动的原因和趋势。
通过与实际成本和目标成本的比较，找出差异并采取相应的措施。
建立成本控制文化：在企业内部建立成本控制的文化，使每个员工都认识到成本控制的重要性，并积极参与其中。
这可以通过培训、宣传、奖励等方式实现。
综上所述，成本精细化管控需要从多个方面入手，包括明确目标、细化管理、优化流程、强化供应链、提高员工效率、引入技术、定期分析和建立文化等。
这些措施共同作用下，有助于企业降低成本、提高效率，从而增强市场竞争力。
成本精细化管理制度
成本精细化管理制度随着市场竞争的日益激烈，企业经营成果依赖于各种因素如市场营销、人力资源等等因素，最重要的因素是成本管控。
严格的成本管理是企业长期生存和发展的基石。
成本精细化管理制度是为了实现企业持续发展、提高企业效益的重要制度。
一、成本精细化管理制度的概念成本精细化管理制度是指企业为了提高成本控制和管理水平，建立完善的业务流程和制度，最终实现成本控制的高效化、透明化和精细化的一种管理模式。
它强调对企业成本每一个细节的从严管理，力求在保证质量和效益的前提下将成本降至最低。
二、成本精细化管理制度的原则1、市场导向原则：成本精细化管理制度要顺应市场需求，制定相应的销售策略和价格策略，在控制成本的同时提高销售能力。
2、全面管理原则：成本精细化管理制度要全面管理企业的成本，涉及到的各类成本都必须进行管控，全面深入地开展成本管理活动。
3、预算控制原则：成本精细化管理制度要制定详细的预算控制制度，对所有的成本必须进行预算和控制，达到目标协调一致，避免浪费。
4、创新思维原则：成本精细化管理制度要引导和鼓励员工进行管理和业务的创新，尝试新的成本管理方法和技巧，提高业务效率和管理水平。
三、成本精细化管理制度的实施步骤1、分析企业的成本结构，找出各类成本的来源、分布和比例，确定成本重点，并制定成本管理计划。
2、制定标准、限额、预算、计划等控制措施，严格执行，并进行监督、跟踪和控制。
同时，还需制定审批、矫正和考核制度。
3、根据成本管理计划，实施成本控制和降低成本的行动方案，包括进行成本质量分析、成本预测和成本节约等活动。
4、开展成本活动，持续跟踪和监督各项成本管控制度和成本管理计划的执行情况，及时发现问题、研究解决办法、并进行调整。
5、定期举行成本管控例会，进行成本活动评估，总结经验，制订下一步的工作计划，并进行团队建设和培训，提高成本控制的水平。
四、成本精细化管理制度的特点1、科学性。
成本精细化管理制度是根据企业实际情况制定的，具有科学性和实用性。
全员成本费用控制精细化管理
全员成本费用控制精细化管理在企业的经营管理中，成本费用是一个非常重要的指标。
精细化管理是指通过细致入微的管理措施，对成本费用进行有效的控制和管理。
全员成本费用控制精细化管理则是指在企业管理中，全员员工都参与到成本费用的控制和管理中，发挥各自的作用，共同降低企业的成本费用，提高企业的盈利能力。
实施全员成本费用控制精细化管理，需要从以下几个方面入手：一、加强全员成本意识和责任意识。
企业需要通过各种培训和宣传活动，提高全员员工对成本费用的认识和理解，增强成本意识和责任意识。
只有当每个员工都明白自己的工作和决策对成本费用有着直接或间接的影响时，才能更好地控制和管理成本费用。
二、优化业务流程和工作方法。
通过对业务流程和工作方法的优化，可以提高工作效率，减少工作中的资源浪费，降低成本费用的产生。
例如，通过引入信息化系统，实现业务流程的标准化和自动化，可以有效地提高工作效率，降低人力成本。
三、鼓励员工提出节约成本的建议。
企业可以设置奖励制度，鼓励员工提出节约成本的建议。
员工是企业的第一生产力，他们在日常工作中往往能够发现一些细微的节约成本的机会。
通过激励员工提出建议，不仅可以降低成本费用，还可以增强员工的积极性和创造力。
四、建立成本费用监控和分析系统。
通过建立成本费用监控和分析系统，可以实时监控和分析企业的成本费用情况，及时发现和解决问题。
监控系统可以帮助企业管理层了解成本费用的构成和变化趋势，分析成本费用的主要驱动因素，从而制定相应的控制措施。
五、加强供应链管理。
供应链管理是一个涉及到多个环节和多个企业的复杂系统。
通过加强供应链管理，可以降低采购成本、物流成本和库存成本，从而降低企业的总体成本费用。
企业可以与供应商建立长期稳定的合作关系，共同寻求降低成本的机会。
六、提高员工的综合素质和技能。
员工的综合素质和技能的提升，可以提高工作效率和质量，降低错误和返工率，从而降低成本费用的产生。
企业可以通过培训和学习，提供员工的综合素质和技能，使他们具备更好地完成工作任务的能力。
精细化成本管理的概念
精细化成本管理的概念
精细化成本管理是一种管理方法，旨在通过对企业成本的精细化控制和管理，实现成本的最小化和效益的最大化。
它强调在企业运营过程中，对各个环节的成本进行详细分析和控制，从而实现优化企业资源配置和提高经济效益的目标。
精细化成本管理主要包括以下几个方面：
1. 成本分析：对企业各项成本进行详细分析和评估，找出造成成本增加的原因，并采取相应的措施降低或消除不必要的开支。
2. 成本核算：建立科学合理的成本核算体系，将各项费用进行分类、归集、计算和分配，确保财务数据真实可靠。
3. 成本控制：通过制定严格的预算计划和费用报销制度等措施，加强对各项费用支出的监督和管理，避免不必要的浪费。
4. 成本优化：通过技术改进、流程优化等手段，降低生产过程中所需资源的消耗量，并提高生产效率和产品质量。
5. 成本评估：对于新产品或新项目，在投入前进行全面评估，包括成
本、风险、市场需求等因素，以确保投资回报率和经济效益最大化。
总之，精细化成本管理是企业管理中的一个重要方面，它可以帮助企业实现成本最小化和效益最大化的目标，提高企业的竞争力和盈利能力。
成本核算的精细化管理
成本核算的精细化管理在现代商业环境中，成本核算是企业管理的重要环节之一。
通过对企业成本的详细记录和分析，可以帮助企业更好地控制成本，提高盈利能力。
成本核算的精细化管理是指在成本核算过程中，注重细节和精确度，以确保准确反映企业生产经营过程中的成本。
本文将从不同的角度探讨成本核算的精细化管理。
一、材料成本的精细核算材料成本在企业成本中占据重要地位，细致的材料成本核算可以帮助企业了解和掌握材料使用情况，减少浪费和损耗。
在进行材料成本核算时，企业可以采用先进的条码或RFID技术，对每一批材料进行标识和追踪。
通过扫描条码或RFID标签，可以快速准确地记录材料的使用情况和剩余数量，实现材料成本的实时监控和管理。
二、人工成本的精细核算人工成本是企业生产经营中不可忽视的一部分，而人工成本的精细核算可以帮助企业更好地控制人力资源的使用效率和成本支出。
在进行人工成本核算时，企业可以通过建立详细的工时记录系统，记录每位员工在不同岗位上的工作时间和工作内容。
这样可以实现对人工成本的精确核算和绩效评估，提高员工的工作积极性和效率。
三、制造费用的精细核算制造费用包括诸如设备折旧、设备维护、能源消耗等方面的费用。
精细化管理制造费用可以帮助企业了解设备使用情况、能源消耗情况等，并根据实际情况制定相应的措施来降低制造成本。
企业可以建立设备管理系统，对设备进行定期保养和维护，并记录设备使用时间、维修费用等信息，实现对制造费用的精确核算和控制。
四、间接费用的精细核算间接费用是企业生产经营中难以直接归属于某个产品或作业的费用，如管理费用、办公费用等。
在进行间接费用核算时，企业可以采用成本驱动的方法，将间接费用按照一定的成本驱动因素分配到各个产品或作业中。
通过明确的成本分配方法，可以实现对间接费用的精确核算，避免了对某个产品或作业的成本估算不准确导致的盈亏计算错误。
五、精细化管理的意义与挑战精细化管理可以帮助企业更好地控制成本，提高盈利能力。
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附录附录A 某快递企业的ABC作业成本管理方案一、ABC作业成本管理方案概述（一）成本管理的意义1.为各项成本管理目标服务成本管理的主要目标可总结为：定价、计算收益、审价和实施作业管理。
成本管理的首要目标是要为价格的制定服务。
竞争激烈是快递业的行业特征，有吸引力的价格是开发与维护客户的重要因素。
成本管理的第二层目标应是为准确地计算产品收益率提供产品的成本数据。
获利能力是产品开发与选择的关键因素，集团有着成百上千种产品，清楚地了解每种产品的收益率对于其产品的规划与管理显得尤为重要。
成本管理的第三个目标应是为评估服务提供商的报价寻找依据，因为外包费用在集团的成本中占有较大的比重。
2.为开展作业管理提供数据基础针对快递行业产品品种繁多、间接计入费用比重大及产品消耗服务的差异明显这些特征，开展作业管理，可以准确、详细和客观地核算各项成本，找出不增值的作业，消灭或减少非增值作业环节，为持续降低成本提供必要的数据支持。
3.实行集中式的成本管理集团从企业层、管理控制层和作业层三个层次开展成本管理工作。
为了对各层次成本管理的效果有清晰的认识和严格的掌控，集团要求成本管理能进行集中式管理。
4.成本管理模型要随需应变快是集团成功的关键，也是公司对各项业务运作的基本要求。
而产品多变、客户多变、作业动因多变又是客观现实，为了快速响应变化，我们要对成本管理模型作出随需应变的调整。
（二）成本管理的具体目标根据企业对成本管理的要求，方案目标锁定在通过ABC作业成本管理方案的实施，使企业的成本核算方法更科学、合理，具体达到下述目标：●准确核算项目、作业的成本。
●按项目进行盈利分析。
●为制定标准价目表提供参考数据依据。
●为新项目成本测算提供数据依据。
●为管理、改善、降低成本提供数据依据。
要达成以上成本管理的目标，必须依托信息化工具才能满足其业务需求。
二、ABC作业成本管理模型的搭建（一）概述从组织层次上分，ABC作业成本管理模型包括三层：集团、大区、分公司；成本费用可归集为三大类：主营业务成本、营业费用和管理费用。
ABC作业成本管理的主要任务就是要在坚持成本效益原则的前提下，把三类成本费用合理、准确地分配到产品中去，为产品定价与成本管理工作提供真实的基础数据。
图A-1为ABC作业成本管理模型的框架。
图A-1 ABC作业成本管理模型的框架1.主营业务成本的分配主营业务成本核算的范围包括运费、提货费、租车费、装卸费、ODA代理费、保险费及其他费用,集中发生在集散中心和分公司站点。
主营业务成本从本质上讲是能辨明承担对象的，所以采用直接追溯法是合理的。
●运费：以每条路由的标准运费为分配标准，将实际运费分配到各路由，再按照每条路由实际的货量分配到产品。
●租车费、装卸费、ODA代理费：首先计入ODA代理活动，再由活动分配到产品。
●提货费：先按照一定的比例分配到项目中，再按照产品的票数直接分配到产品。
●保险费：首先计入需要单独投保的项目，然后分配到相应的产品中去。
2.管理费用的分配管理费用核算的是各职能部门发生的费用。
根据总部、大区和分公司的组织结构，相应的管理费用也分为总部管理费用、大区管理费用和分公司管理费用。
为了能计算完全成本，考核与监控管理费用的发生数，管理费用需要向产品进行分配。
ABC作业成本管理模型中管理费用的分配分为以下三个步骤：●第一个步骤，各级组织的管理费用在同一级业务部门之间进行分配。
●第二个步骤，总部与大区的管理费用在分公司之间进行分配。
●第三个步骤，已分配费用在产品之间进行分配。
第一、第二步骤的分配依据为业务系统的员工人数，第三步骤的分配依据为产品的货量数。
3.营业费用的分配总部营业费用指的是业务指导部门发生的费用；大区营业费用指的是业务指导部门发生的费用和集散中心发生的操作费用；分公司营业费用指的是分公司的销售费用和操作费用。
营业费用的分配分为以下两个步骤：●步骤一为总部与大区业务指导部门的营业费用向分公司分配的过程。
分配依据为分公司的员工人数，分配方法为分摊。
●步骤二为分公司总的营业费用向产品分配的过程。
采用的分配方法有作业成本法、分摊法。
大部分的分公司营业费用适用作业成本法，总部与大区分摊到分公司的营业费用则适用分摊法。
作业成本法需要进行从科目到资源、资源到活动和活动到产品的三级分配，分摊法则只需要按照某种分配依据进行到产品的一级分配。
对于分公司快递部门为进行部门管理与业务支持活动而发生的费用，需要先按岗位人数分配到其他业务活动，然后再分配到产品中去。
（二）ABC作业成本管理模型要素1.产品产品是成本的最终承担者，所以模型的设计需要首先对产品进行定义。
尽量能从不同的角度对成本进行查询是指导我们定义产品的原则。
在考虑了业务数据来源的限制后，我们把项目、始发站、目的站、服务类型作为定义产品的必需属性。
属性包括的内容见表A-1。
表A-1产品属性列表2.成本费用类型成本费用类型按集团、大区、站点三个层面分为8大类。
在站点层面的费用里，把为了支持站点的操作和销售而发生的费用，即站点业务管理费用从站点营业费用中划分出来，分配到具体的操作和销售活动中，使产品消耗的一线活动和支持活动能很清晰地得到反映。
模型里涉及的具体成本费用类型见表A-2。
表A-2模型成本费用类型列表3.成本费用科目科目指的是模型里会用到的成本费用报表里的具体项目，今后系统运行所需要的数据主要来源于财务报表，在模型里设置了科目，系统才会与财务报表有对话的基础。
表A-3列示是模型将要用到的科目。
表A-3模型科目列表科目说明：科目的成本属性分为了固定与变动两种。
考虑科目成本属性的目的是制定产品价格和确定盈亏平衡点服务的。
在定价时，只考虑变动科目就能确定产品的底价，考虑全部的科目就能确定产品的保本价。
在确定盈亏平衡点时，只有知道了资源的成本属性，才能建立盈亏平衡的计算模型。
4.资源资源的消耗是各项活动成本的主要来源，对资源进行识别与划分直接关系到活动成本的准确度。
模型内设立了9大类共计73种资源，表A-4是模型资源清单的节选示例。
表A-4模型资源清单列表（节选示例）每类资源均有一系列作为分配标准的属性，表A-5对资源的这些属性进行了列示。
表A-5资源属性列表（节选示例）5.活动活动是作业成本法模型的关键，它们是在间接成本与产品之间搭起的一座桥梁。
大部分间接成本能和活动建立起一种相关程度很高的关系，间接成本由此就能按直接成本来处理。
与成本的相关性和数据的可得性是设置活动的原则，快递业务可分解为取派、操作、客服、销售、市场、结算、运输、仓储、管理和采购＋大类活动如表A-6所示。
表A–6模型活动列表（1）活动说明1）活动属性用来对活动与产品和客户的关系进行说明，设置这些属性的目的是为了明确活动成本分配的路线。
属性内容包括一线、支持：●一线活动是直接为响应客户寄送快件的要求而发生的，客户的要求直接影响着成本的发生。
这些活动的成本需要按照相应的动因分配到产品当中。
●支持活动是为一线活动提供支持服务的，客户的要求也将间接对其成本的发生产生影响。
这些活动的成本需要分配到一线活动后才能分配到产品当中。
2）服务对象用来对活动的受益对象进行区分，按照需要提供的服务，对象分为需要点货的项目、需要驻厂的项目、需要签单返还的项目、需要手提递送的项目、需要仓储的项目和所有项目。
3）对活动的成本属性进行分类的目的、方法和资源相同。
（2）活动描述（节选示意）A活动类别：取派A01活动：取件在途服务对象：所有定义：寻找目的地和发件人联系。
取件在路上的时间包括：从站到第一个客户，从一个客户到另一个客户及从客户处回站的路上时间。
A02活动：派件在途服务对象：所有定义：寻找目的地和收件人联系。
派件在路上的时间包括：开车或步行前往收件客户所在地，也包括返程路上消耗的时间。
A03活动：取在客户处服务对象：所有定义：确认收到的快件是有效的（不属于禁止范围，运单填写完整且准确）。
检查运单的填写是否规范，清点货物的件数，检查货物的外包装是否完好，并确认重量。
对于一票多件货物检查包装和标注的详细资料。
B活动类别：操作B01活动：理货服务对象：所有定义：递送员按各站规定的回站时间回站后，将当天所取的货物进行整理、包装、标示等操作，以便与站内操作员进行交接。
递送员与操作员办理验收交接手续。
B02活动：站点调度服务对象：所有定义：详细掌握该站所负责区域的情况，并了解递送员取派件的情况，收到客服取件指令后合理地调度安排递送员按时到客户处取件或派件。
B03活动：集散调度服务对象：所有定义：根据联络员发布的预报安排提货人员提货。
根据实际工作需要提供车辆安排和人员配备的建设性意见。
根据货量需求，与航空公司或铁路部门联络预定舱位。
C活动类别：客服C01活动：接收客户取件指令，通知调度服务对象：所有定义：主要包括客服接电话或其他方式接受指令，与客户确认提货时间及货物信息，并制作运单。
C02活动：站点联络服务对象：所有定义：负责预报的接收和发送。
与之前和后续的操作环节人员保持联系。
尽早获取快件的异常状态信息，作出补救操作准备。
根据预报内容对于操作人员和操作设备的配备给予建议。
C03活动：处理投诉服务以象：所有定义：以某种形式满足客户索赔要求的管理工作，也包括接待客户的抱怨和投诉。
D活动类型：销售D01活动：维护客户服务对象：所有定义：通过实际性接触（电话或上门）拜访现有客户。
D02活动：开发客户服务对象：所有定义：以开发新客户或新业务为目标的实际性接触（电话或实地拜访）的销售行为。
E活动类型：市场E01活动：市场推广服务对象：所有定义：包括市场分析、调研、制定宏观销售策略、价格设置、折扣政策管理、广告公关等工作。
F活动类别：结算F01活动：账单结算服务对象：所有定义：客户信息的新建、更新和删除等维护性工作。
出具结算账单，提供相关附件，开具运费发票。
应收运费款项的正常收取。
与应收账款有关的工作，也包括困难款项的催收工作。
G活动类别：运输G01活动：航空运输服务对象：所有定义：由航空公司把快件转移到指定目的地。
G02活动：铁路运输服务对象：所有定义：由铁路把快件转移到指定目的地。
G03活动：陆路运输服务对象：所有定义：由外部的运输公司把快件以陆运方式运送到指定目的地。
H活动类别：仓储H01活动：仓库管理服务对象：需要仓储的项目定义：为需要仓储的项目提供商品的包装、整理和保管等服务。
I活动类别：管理I01活动：部门管理服务对象：所有定义：操作、销售等业务部门管理人员管理本部门日常组织性工作，领导本部门员工实现年度目标的管理性工作。
I02活动：业务支持服务对象：所有定义：快递业务部门的后勤、质量控制、安全、内勤、培训、车辆管理等岗位所进行的业务支持活动。
J活动类别：采购J01活动：维护分供方职能部门关系服务对象：所有定义：与机场、航空公司、铁路负责提货、安排舱位及货运管理部门进行联络、沟通和洽谈。