来人分析表
××项目案场来人分析表(未成交客户)
（置业顾问填写）
客户姓名
性别
□男□女
联系电话
住址
年龄
□25岁以下
□26-30岁
□31-40岁
□41-50岁
□51-60岁
□60岁以上
工作区域
生活区域
媒体渠道
职业
购房动机
□自住
□投资
□自住兼投资
□其它____
面积需求（M2）
□㎡以下
□㎡
□㎡
□㎡以上
物业形态
□
□
预期总价
□万以下
□万
车辆
置业次数
贷款次数
推荐户型
户型面积总价预算
客户语录
客户背景
置业顾问
登记时间年月日时分
填报日期：年月
□万
□万
□万
□万以上
预期房型
问询内容
□地段
□景
□建材标准
□物业管理水平及费用
□建材
□车位
□付款方式
□银行按揭
□开发商品牌
□其他
未购因素
□地点环境□交通动线□预算不足□合同条款□单价太高□银行贷款□间距问题
□无决定权□要求折扣□配套环境□工程进度□其它□比较竞争个案□无合适户型
现有人员分析表
1
1
刘惠（053 3等）
作业员
32
29
晏清香（054 2等）李华振（166 2等）李文科（057 2等）
张凤莲（055 2等）徐双川（058 2等）付成飞（163 1等）
张群英（167 2等）王瑞灵（168 1等）董井芹（059 2等）
彭玲俊（165 2等）李霞（业员
9
9
劳敏（006 2等舒爱平（025 2等
李丹（027 2等）李艳（024 2等）
吴芳莲（152 2等）朱庆（151 2等）
胡业树（029 2等）赵常委（154 2等）
苏明贵（153 2等）
光翔电子发展（深圳）有限公司
文件名称
文件编号
版本
现有人员分析表
生效日期
页次
部门：工程
裁剪班长(副)
2
2
肖军望（106 4等）熊少华（202 3等）
锯板作业员
2
2
谢伟（212 2等）廖少忠（138 2等）
两轴钻孔作业员
2
2
赖方武（203 1等）郭喜圣（1180 2等）
剪板作业员
2
2
康恭卫（113 1等）于建（115 1等）
计算机钻孔作业员
8
8
劳红（108 2等）舒玲（204 2等）余道萍（116 1等）阳丽香（206 2等）
2
2
卢喜峰（077 1等）姜涛（136 1等）
制网作业员
3
3
曾广远（092 3等）许宜坤（178 3等）白潮州（137 1等）
洗版作业员
1
1
王新椿（075 1等）
手印作业员
5
5
段晶晶（076 1等）董诗林（073 1等）唐宾丰（070 1等）
客源分析Excel表格
小计
门店1 门店2 门店3 门店4 门店5 门店6
渠道1 渠道2 渠道3
门店1 门店2 门店3 门店4 门店5 门店6
新用户成交 老用户二次成交 老用户推荐
292
371
464
380
250
190
490
502
300
359
432
500
253
346
550
331
540
411
2105
2441
2415
客源分析表
合计 1127 820 1292 1291 1149 1282 6961
新用户成交率老用户二次成交率老用户推荐率
4.19%
5.33%
6.67%
5.46%
3.59%
2.73%
7.04%
7.21%
4.31%
5.16%
6.21%
7.18%
3.63%
4.97%
7.90%
4.76%
7.76%
700 600 500 400 300 200 100
0 0
新用户成交
371 292
1
2
客源分析表
600
500
464
400
371
292 300
200
新用户成交 老用户二次成交 老用户推荐
380
250 190
490 502 300
500 432 359
550
346 253
540
411 331
100
0 门店1
5.33% 4.19%
3.59% 5.46%
7.04% 7.21%
人力资源统计分析表
环比
注：以上统计分析结果制定之对应改善措施，工作建议在月工作计划中分解，落实为工作任务，并检讨上月工作实施情况
制表人：
校对：
审核：
日期：
平安保险数据 应参保人数 实际参保人
数
未参保人数
备注说明
费用总额 环比
环比＝（本期数－上期数）/上期数*100％
实际参 与人数
培训课 时
培训者
培训形 式
培训费 用
公司级 培训
备注说明 备注说明
部门级
部门级 培训
年 月人力资源统计月报表
统计区间:
年 月 日--
年月日
合计 七、社保分析
社会保险数据汇总分析
养老保险数据
医疗保险数据
工伤保险数据
失业保险数据
生育保险数据
应参保人数
应参保人数
实际参保人数
实际参保人数
备注
普工：是指班长以下管理人员
说明 三、离职人员分析
部门
离职人 所占比
数
率
离职原因分析
重点岗位离职 分析
改进措施
重点岗位离职 分析
年 月人力资源统计月报表
统计区间:
年 月 日--
年月日
公式：岗位离职人数所占比率=该岗位离职人数÷当月离职总人数×100%
备注 说明
四、招聘分析（常招/急招岗位）
招聘 分析 （常 招/急 招岗 位）
培训支出
其它支出
人力 资源 成本 分析
总额(应发)
人数
人均月 工资
与上月 相比(增 减金额)
总额
人数
人均成 本
与上月 相比(增 减金额)
总额
人数
人均 成本
美容院顾客分析表
顾客姓名：预约时间：年来自：手机：跟单老师：
跟单美容师：
来美容院几年：
每月来店次数：
客情怎么样：差一般很好
客情描述：
顾客性格及爱好：
婚姻状况：
职业：
家庭固定资产：
家庭年收入：
个人年收入：
是否能自主消费：
是否能接受新鲜事物：
在店里的消费习惯：打折？赠送？
此消费关键点：（专业，优惠，氛围，客情）
日期
日期
日期
日期
铺垫人
铺垫人
铺垫人
铺垫人
铺垫内容：
铺垫内容：
铺垫内容：
铺垫内容：
顾客反映：
顾客反映：
顾客反映：
顾客反映：
自我评估：
自我评估：
自我评估：
自我评估：
年消费：
单次消费：
近三个月大型消费：
本次预计消费;
曾欠款：
曾经铺垫价格（精确到万）：
顾客自己最关注的皮肤问题;
你建议她要改善的皮肤问题：
需求是否明确：
之前做过哪些方面的项目，效果是否满意及曾经给与的优惠：
第一次铺垫（电话，短信，面谈）
第二次铺垫（电话，短信，面谈）
第三次铺垫（电话，短信，面谈）
第四次铺垫（电话，短信，面谈）
电话客户来访登记及分析表
2、户型需求
信息类型 户型
本周成父客户
累计
人数
比例
人数
比例
套一
套二
套三
单房
复式
3、置业目的
、、信息类 置业意向、\
本周成父客户
累计
人数
比例
人数
比例
投资
自用
投资+自用
4、居住区域
信息类
本周成父客户
累计
区域、'\
人数
比例
人数
比例
李村
沧口
高科园
四方区
城阳区
其它
5Байду номын сангаас认知途径
'、信息类 认知途径、、
本周成父客户
本周来访来电客户分析表
1）居住区域
\信息
类型 区域\
本周来访客户
来电客户
人数
比例
人数
比例
李村
沧口
高科园
四方区
城阳区
其它
2）认知途径
\信息
认知途径\
本周来访客户
累计
人数
比例
人数
比例
报纸
口碑
路过
展销点
广告牌
其他
3）户型需求
'、、信息
户型、、
本周来访客户
累计
人数
比例
人数
比例
套一
套二
套三
单房
复式
、销售业绩
销售概况
销售套数
销售面积
销售总额（元）
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
本周合计
本周吃定
美容院顾客分析表
月次
总额： 万次数： 次
月次
计划时间： 月 日
月次
月日 月日
月次
月次
月日 月日
月次
今年销售计划是
每月到店次数
月次
总额： 万次数： 次
月次
计划时间： 月 日
月次
月日 月日
月次
月次
月日 月日
月次
今年销售计划是
每月到店次数
总额： 万次数： 次 计划时间： 月 日
月日 月日
月日 月日
月次 月次 月次 月次 月次 月次
去年单 笔最大 消费
万
万
万
去年本 店消费 总额
去年他 店消费 总额
去年单 笔最大 消费
万
万
万
顾客分析表
购买习惯
喜欢的项目是
跟风型□ 主见型□ 面部：
冲动型□ 理智型□ 身体：
便宜型□ 品质型□ 其他：
购买习惯
喜欢的项目是
跟风型□ 主见型□ 面部：
冲动型□ 理智型□ 身体：
便宜型□ 品质型□ 其他：
购买习惯
忠诚□ 信任□ 满意□ 顾客的 忠诚度 忠诚□ 信任□ 满意□ 顾客的 忠诚度 忠诚□ 信任□ 满意□
A□ B□ C□ 顾客 类型 A□ B□ C□ 顾客 类型 A□ B□ C□
服务 的美 容师
服务 的美 容师
年
本店 美容 时间
年
本店 美容 时间
年
本店 美容 时间
年
本店 美容 时间
年
去年本 店消费 总额
去年他 店消费 总额
去年单 笔最大 消费
万
万
万
去年本 店消费 总额
人的分析表
人的分析序号上中下上中下上中下上中下1记忆特别强很强强较好一般较差差很差特别差2反应特别快很快快较快一般较慢慢很慢特别慢3悟性先知先觉领悟极高悟性好悟性较好一般悟性较差悟性差悟性很低没悟性4思维思想深刻思维严谨想象丰富逻辑较好一般逻辑较差思维差不幻想无想象力5效率效率特高效率很高效率高又效率一般效率较低效率低效率很低办不成事6自制自制特强自制很强能自制较好自制一般自制较差难自制不自制放纵自己7沟通语技特强语技很强语技好语技较好一般语技较差语技差不善表达语技特差8胆识特别大很大大较大一般较小小怕事怕人9体貌体貌出众体貌很好体貌好体貌端正一般体貌较差相貌差体貌怪异体貌吓人10机遇鬼神相助贵人提拔意料之外心想事成一般事倍功半小有收获擦肩而过适得其反11知识博大精深学识丰富知识广泛学有所长一般知识较差知识狭隘知识贫乏无知12出身高层统治权贵家族富豪家庭家境殷实一般家境较差贫困家庭贫残家庭无依无靠13教育高知特培高知重培专家教授高等教育一般高中教育初中教育小学教育文盲14人缘交际特广交际很广交际广交际较广一般交际较差交际差怕交际不交际15环境身居高层身居权贵身居富豪身居富贵一般身临贫民身近俗人身近恶人恶少为伍16领导游刃有余驾熟就轻管理卓越领导有方一般管理平庸小有失误常有措失连连失措17修养谦恭礼敬亲善友诚忍让克制语态得体一般不修边幅小有冒犯无理蛮缠惹事生非18志向追求卓越雄心勃勃努力向上意志坚强一般坚持不久常立志意志薄弱没有志向19性格坦诚外向温和谨慎刚爆私利一般暴躁无常软弱唯利是图残忍20体质精力旺盛年富力强身体健康体质较好一般体质较差带病体重残疾高度残废21条件非常优越十分优越优越符合理想一般较差生活困难生存艰难难以生存阶层世纪伟人官贵官商小富小有民众贫民贫贱吃讨愚疾1记忆特别强很强2反应特别快很快3悟性领悟极高悟性好4思维思维严谨思维严谨逻辑较好一般逻辑较差思维差不幻想无想象力5效率效率特高效率很高效率高又效率一般效率较低效率低效率很低办不成事6自制自制特强自制很强能自制较好自制一般自制较差难自制不自制放纵自己7沟通语技较好语技较好一般语技较差语技差不善表达语技特差8胆识特别大特别大大较大一般较小小怕事怕人9体貌一般一般体貌好体貌端正体貌较差相貌差体貌怪异体貌吓人10机遇小有收获小有收获一般事倍功半擦肩而过适得其反11知识知识广泛知识广泛学有所长一般知识较差知识狭隘知识贫乏无知12出身家境较差家境较差富豪家庭家境殷实一般贫困家庭贫残家庭无依无靠13教育高中教育一般专家教授高等教育初中教育小学教育文盲14人缘一般一般交际广交际较广交际较差交际差怕交际不交际15环境一般身近恶人身居富豪身居富贵身临贫民身近俗人身近恶人恶少为伍16领导领导有方领导有方管理卓越一般管理平庸小有失误常有措失连连失措17修养语态得体语态得体忍让克制一般不修边幅小有冒犯无理蛮缠惹事生非18志向努力向上努力向上意志坚强一般常立志意志薄弱没有志向19性格暴躁无常暴躁无常谨慎刚爆私利一般软弱唯利是图残忍20体质精力旺盛年富力强身体健康体质较好一般体质较差带病体重残疾高度残废21条件一般生活困难优越符合理想较差生活困难生存艰难难以生存1反政府头江洋大盗。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
来 人 分 析 表
____级 ___月___日
姓名:( 男 / 女 ) 联系电话:____________ 业务员________ 年龄: .
媒体： 报纸□ 派单□ 夹报□ 户外大牌□ 网上□ 电视□
路过□ 杂志□ 介绍□ 公交车体□ 短信□ 候车亭□
拜访□ 巡展□ 活动□ 联盟商家□ 其它:________
打过电话： 有 / 无 ｛ 带看现场： 有 / 无 ｝
购房目的: 首次□ 换房□ 投资□ 为家人□ 其它:_________需求面积:_____㎡ 推荐_____㎡ 推荐楼层:_______ 承受总价:________
｛实际总价:______｝ 推荐_____号楼 要求房型:_______ 推荐房型:________
｛购房类别: 住宅□ 门面房□ ｝
客户职业： 公司主管□ 公司职员□ 事业单位领导□ 军人□
自由业□ 私企业主□ 个体户□ 事业单位职员□ 其它：______
同住___人 老人同住: 有 / 无 现住址:________________
购房指标：
地段-1 交通-2 周边环境-3 房型-4 单价-5 总价-6 物业管理-7 生活机能-8
付款方式-9 建材-10 规划-11 教育-12 交房日期-13 亲友建议-14
开发实力-15 促销-16 投资潜力-17 朝向-18 楼层-19 面积-20 其它:_______
询问重点： ；抗性： ；认可度： ；
白描分析：_________________________________________________________________________
案场经理督导记录：_________________________________________________________________________。