财产保险理赔答疑手册
金融理财财产保险行业保险客户服务基础知识(81P)
3.保险承保服务流程-核保
（1）核保概念
（2）核保目标
•对 投 保 的 标 的 的 信息全面掌握、 核实的基础上， 对可保风险进行 评判与分类，进 而决定是否承保、 以什么样的条件 承保的过程。
•辨 别 保 险 标 的 的 危险程度，并据 此对保险标的进 行分类，按不同 标准进行承保、 制定费率，从而 保证承保业务的 质量。
一、保险客户服务概述
（六）保险客户服务的意义
保险客户服务是保险主体提升树立品牌形象，提高竞争力 的重要手段。
吸引新老客户
（1）通过客户接触，了 解真实需求，反感什么， 喜好什么? （2）通过客户沟通，增 进感情，给客户被重视的 感觉，增加好感，促进客 户保留。 （3）客户满意后向亲友 宣传推荐，带来潜在的客 户，扩大保险客户群。 （4）响应客户需求，及 时排忧解难，保护了客户 利益，客户关系更密切。
以保单为中心
（1）服务内容：保单保全、 出险理赔等售后服务。 （2）服务对象：保单持有 人。 （3）服务目标：从保险公 司自身角度，重点考虑风 险评估与风险，鲜有考虑 客户便利。 （4）服务理念：下级为上 级服务，业务员为公司服 务，基层机构为上级机构 服务。 （5）服务测评：服务落实 度调查，落实服务基本动 作是否按章操作。 （6）代表时期： （7）典型例子：
•只有做好保险销售， 才能实现规模经营，摊 低成本，最终实现盈利。
二、保险客户服务主要内容
（一）保险销售服务
3.保险销售服务流程
•疑问解答并促成签约 •设计并介绍保险方案 •调查并确认准保户的保险需求 •准保户开拓
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二、保险客户服务主要内容
（一）保险销售服务
3.保险销售服务流程
保险索赔表格(模板)
保险索赔表格(模板)该文档为保险索赔申请的模板，以下是保险索赔表格的基本信息和必要的填写指导。
保险索赔表格基本信息- 姓名：请输入申请人的全名。
- 联系方式：请输入申请人的电话号码和电子邮件地址。
- 保险公司：请输入申请人购买保险的公司名称。
- 保险单号：请输入申请人保险合同的唯一标识号。
- 被保险人：请输入被保险人的全名。
- 事故时间：请输入事故发生的日期和时间。
- 事故地点：请输入事故发生的具体地点。
事故描述请在以下空白处详细描述事故经过：........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................索赔要求请在以下空白处具体描述您要求保险公司承担的索赔金额和原因：........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................附件请在以下空白处列出附加文件的名称和说明：............................................................................................................................................................签名- 申请人签名：请申请人在以下空白处签名确认以上申请内容的真实和准确性。
财产险理赔实务
财产险理赔实务目录第一部分财产险理赔实务 ..................... 错误!未定义书签。
一、受理案件 ........................................ 错误!未定义书签。
二、查勘定损 ........................................ 错误!未定义书签。
三、立案 ................................................ 错误!未定义书签。
四、责任认定 ........................................ 错误!未定义书签。
五、损失核定 ........................................ 错误!未定义书签。
六、赔款计算 ........................................ 错误!未定义书签。
七、撰写理算报告 ................................ 错误!未定义书签。
八、核赔 ................................................ 错误!未定义书签。
九、结案 ................................................ 错误!未定义书签。
十、理赔案卷管理 ................................ 错误!未定义书签。
十一、代位追偿赔案处理 .................... 错误!未定义书签。
十二、诉讼或仲裁赔案处理................ 错误!未定义书签。
十三、预付赔款处理 ............................ 错误!未定义书签。
十四、拒赔案件处理 ............................ 错误!未定义书签。
十五、共保或联保赔案处理................ 错误!未定义书签。
人保财险非车险业务理赔实务流程
人保财险非车险业务理赔实务流程人保财险非车险业务理赔实务流程非车险业务理赔实务流程（讨论稿）保险理赔，就是审核处理赔案。
是保险人根据保险合同，履行经济补偿义务，对被保险人提出的索赔进行处理的行为。
主要包括审核、查勘、赔付和追偿四个基本环节。
一、理赔指导思想公司股份制改造的顺利完成后，树立了全新的经营目标，确定了企业价值最大化和股东回报最大化的经营宗旨，因而理赔管理工作也凸现出越来越重要的作用。
根据公司总体经营理念，确立我省系统理赔工作的指导思想为：以公司经营利润最大化和客户满意最大化为目标，科学管理，提高理赔质量，提升理赔技能，优质服务，树立企业形象。
二、理赔原则保险理赔是一项政策性极强的工作，为了更好的贯彻保险的经营方针，提高理赔质量，杜绝错赔、乱赔、滥赔的现象，保险理赔应该遵循以下原则：1、重合同、守信用的原则保险理赔是保险人对保险合同履行义务的具体体现，保险人在处理各种赔案时，应严格按照保险合同的条款规定，受理赔案，确定损失。
理算赔偿金额时，应提供充足的证据，拒赔时更应如此。
2、主动、迅速、准确、合理的原则这一原则的宗旨在于提高保险服务水平，争取更多客户。
保险人应当在法律规定和合同约定的期限内及时履行赔偿或者给付保险金的义务。
主动、迅速是指保险人在处理赔案时应积极主动，不拖延并及时深入事故现场进行查勘，及时理算损失，对属于保险责任范围内的灾害事故所造成的损失，应迅速赔付；准确、合理，是要求保险人在审理赔案时，分清责任，合理定损，准确履行赔偿义务。
拒赔案件应及时发出拒赔通知书，并说明不予赔付的理由。
3、授权经营的原则理赔业务实行授权经营，各级公司在上级公司授予的权限内开展理赔业务，超出权限范围的理赔业务按规定上报、审批，不得越权。
4、严肃纪律原则理赔工作中应严格执行各项工作纪律和制度，做到公正廉洁，不共6页第1页得弄虚作假、徇私舞弊，严禁制作假赔案，严禁在赔款中列支规定以外的其他费用。
5、实事求是的原则被保险人提出的索赔案件形形色色，案发原因也是错综复杂。
财产保险理赔答疑手册
财产保险理赔答疑手册(总189页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--前言财产保险是公司传统的骨干险种，具有险种复杂、客户关系众多且需求多样化、涉及领域广、技术性强等特点，是衡量财产保险公司专业技术能力的标志之一。
近年来，随着保险市场的发展、保险监管的加强、法律环境的变化，财产保险理赔在责任判定、实务操作等工作中出现了许多疑点和难点，矛盾纠纷时有发生；加上非车险理赔专业技术人才培养周期长，专业要求高，财产保险理赔队伍专业技能不足的问题日益突出，对财产险理赔工作提出了很大挑战。
为进一步提高财产保险理赔人员的专业素质和技能，切实提高财产保险案件处理的质量和效率、提升对客户的服务水平，总公司理赔事业部广泛收集、整理当前财产保险理赔中遇到的常见问题和个性化疑难问题，汇集公司系统财产保险理赔人员的智慧和经验，汇编成《财产保险理赔答疑手册》，作为财产保险理赔人员日常工作的工具用书。
本书共分为企财险、工程险、家财险三部分，汇集了日常理赔工作中分公司反映较为集中、争议较多问题，通过理论分析、案例点评等形式，将常见问题的处理原则、理赔技巧等进行归纳和整理，力争通过系统理赔经验的共享，给理赔人员提供参考，提高财产保险理赔整体技能。
本书编写工作由总公司理赔事业部副总经理唐光立主持，财产险理赔管理处处长葛锦宏担任本书统筹、协调工作，处室员工孟力、全定策、张恒、杜丹枫参与了本书的编写和整理工作。
同时，总公司财产保险部及北京、辽宁、吉林、江苏、浙江、广东、深圳、四川、宁波、青岛等分公司参与本书审核并提出了大量有价值的意见，在此一并表示感谢！本书编写中坚持客观公正、从条款本意出发的原则，并结合部分判例提供了相对合理的答案，但鉴于保险双方可能对保险条款有不同理解，实务操作中仍不可避免有不同观点。
因此，本书是为财产保险理赔的抛砖引玉之作，对于理赔工作中遇到与本书观点不符的情况，及其他有价值的观点和问题，请及时与总公司理赔事业部财产险理赔管理处联系，我们将在今后的版本中不断完善并充实内容。
中国太平洋财产保险股份有限公司摩托车、拖拉机商业保险免责事项说明书
全国客户服务电话:95500摩托车、拖拉机商业保险免责事项说明书尊敬的客户：欢迎您选择中国太平洋财产保险股份有限公司投保摩托车、拖拉机商业保险。
当您投保本保险后，我公司将根据您选择投保的主险和附加险险种，按照保险合同的约定，承担相应的保险赔偿责任。
风险是无处不在的。
应对风险带来的损失，您可以采取控制的方式消除或减少，可以采取自留的方式靠自身力量解决，还可以通过购买保险的方式将风险损失转移给保险公司。
但是，保险作为风险管理的技术之一，并不是所有的风险都适合或可以采用保险的方法来处理，只有可保风险才是保险公司所能接受承保的风险。
保险公司一般通过保险条款中的保险责任条款和免除保险人责任条款对承保风险予以明确。
免除保险人责任条款通过把保险人不承保的情形和事由予以排除，使保险费率保持在合理的水平，减轻消费者的投保压力和保费负担；同时有利于实现保险公司稳健经营。
本保险合同在保险责任的基础上，从风险控制角度出发，设置了免除保险人责任条款，明确约定了保险人不承担保险赔偿责任的范围，或减轻保险人保险赔偿责任的情形、范围和事由。
为维护您的合法权益，在您填写投保单前，我公司就保险合同中的免除保险人责任条款做出如下书面说明，请您注意阅读。
同时，我公司工作人员会针对本免责事项说明书的内容以及投保单所附摩托车、拖拉机商业保险条款向您进行详细说明。
您也可以随时向我公司工作人员提出询问，或者致电95500客服热线，我们将悉心为您解答。
尊敬的客户，当您已全面了解本免责事项说明书以及摩托车、拖拉机商业保险条款的内容后，请在本免责事项说明书的投保人签章处签字或盖章确认。
祝您投保愉快！- 1 -第一部分责任免除条款概念：责任免除是指保险合同约定的，而在保险责任内予以剔除的损失和事由。
保险人承担的保险赔偿责任，是指属于保险条款列明的保险责任，且不属于免除保险人责任的范围。
原因：1、国家道路安全法律法规已有禁止性规定。
如：“饮酒、吸食或注射毒品、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品”、“无驾驶证”、“驾驶与驾驶证载明的准驾车型不相符合的机动车”等。
中国人寿财产保险条款
中国人寿财产保险股份有限公司家庭自用汽车损失保险条款总则第一条家庭自用汽车损失保险合同（以下简称本保险合同）由本条款、投保单、保险单、批单和特别约定共同组成。
凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
第二条本保险合同中的家庭自用汽车是指在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）行驶的家庭或个人所有，且用途为非营业性运输的客车（以下简称被保险机动车）。
第三条本保险合同为不定值保险合同。
保险人按照承保险别承担保险责任，附加险不能单独承保。
保险责任第四条保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中，因下列原因造成被保险机动车的损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：（一）碰撞、倾覆、坠落；（二）火灾、爆炸；（三）外界物体坠落、倒塌；（四）暴风、龙卷风；（五）雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；（六）地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；（七）载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害（只限于驾驶人随船的情形）。
第五条发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额。
责任免除第六条下列情况下，不论任何原因造成被保险机动车损失，保险人均不负责赔偿：（一）地震；（二）战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用；（三）竞赛、测试，在营业性维修、养护场所修理、养护期间；（四）利用被保险机动车从事违法活动；（五）驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车；（六）事故发生后，被保险人或其允许的驾驶人在未依法采取措施的情况下驾驶被保险机动车或者遗弃被保险机动车逃离事故现场，或故意破坏、伪造现场、毁灭证据；（七）驾驶人有下列情形之一者：1、无驾驶证或驾驶证有效期已届满；2、驾驶的被保险机动车与驾驶证载明的准驾车型不符；103、持未按规定审验的驾驶证，以及在暂扣、扣留、吊销、注销驾驶证期间驾驶被保险机动车；4、依照法律法规或公安机关交通管理部门有关规定不允许驾驶被保险机动车的其他情况下驾车。
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前言财产保险是公司传统的骨干险种，具有险种复杂、客户关系众多且需求多样化、涉及领域广、技术性强等特点，是衡量财产保险公司专业技术能力的标志之一。
近年来，随着保险市场的发展、保险监管的加强、法律环境的变化，财产保险理赔在责任判定、实务操作等工作中出现了许多疑点和难点，矛盾纠纷时有发生；加上非车险理赔专业技术人才培养周期长，专业要求高，财产保险理赔队伍专业技能不足的问题日益突出，对财产险理赔工作提出了很大挑战。
为进一步提高财产保险理赔人员的专业素质和技能，切实提高财产保险案件处理的质量和效率、提升对客户的服务水平，总公司理赔事业部广泛收集、整理当前财产保险理赔中遇到的常见问题和个性化疑难问题，汇集公司系统财产保险理赔人员的智慧和经验，汇编成《财产保险理赔答疑手册》，作为财产保险理赔人员日常工作的工具用书。
本书共分为企财险、工程险、家财险三部分，汇集了日常理赔工作中分公司反映较为集中、争议较多问题，通过理论分析、案例点评等形式，将常见问题的处理原则、理赔技巧等进行归纳和整理，力争通过系统理赔经验的共享，给理赔人员提供参考，提高财产保险理赔整体技能。
本书编写工作由总公司理赔事业部副总经理唐光立主持，财产险理赔管理处处长葛锦宏担任本书统筹、协调工作，处室员工孟力、全定策、张恒、杜丹枫参与了本书的编写和整理工作。
同时，总公司财产保险部及北京、辽宁、吉林、江苏、浙江、广东、深圳、四川、宁波、青岛等分公司参与本书审核并提出了大量有价值的意见，在此一并表示感谢！本书编写中坚持客观公正、从条款本意出发的原则，并结合部分判例提供了相对合理的答案，但鉴于保险双方可能对保险条款有不同理解，实务操作中仍不可避免有不同观点。
因此，本书是为财产保险理赔的抛砖引玉之作，对于理赔工作中遇到与本书观点不符的情况，及其他有价值的观点和问题，请及时与总公司理赔事业部财产险理赔管理处联系，我们将在今后的版本中不断完善并充实内容。
希望通过本书的使用，特别是公司系统各级财产保险理赔人员与实践的紧密结合，不断发现理赔中的新问题、研究新方法、提出更加准确有效的解决方案，促进本书内容更加成熟和完善。
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前言财产保险是公司传统的骨干险种，具有险种复杂、客户关系众多且需求多样化、涉及领域广、技术性强等特点，是衡量财产保险公司专业技术能力的标志之一。
近年来，随着保险市场的发展、保险监管的加强、法律环境的变化，财产保险理赔在责任判定、实务操作等工作中出现了许多疑点和难点，矛盾纠纷时有发生；加上非车险理赔专业技术人才培养周期长，专业要求高，财产保险理赔队伍专业技能不足的问题日益突出，对财产险理赔工作提出了很大挑战。
为进一步提高财产保险理赔人员的专业素质和技能，切实提高财产保险案件处理的质量和效率、提升对客户的服务水平，总公司理赔事业部广泛收集、整理当前财产保险理赔中遇到的常见问题和个性化疑难问题，汇集公司系统财产保险理赔人员的智慧和经验，汇编成《财产保险理赔答疑手册》，作为财产保险理赔人员日常工作的工具用书。
本书共分为企财险、工程险、家财险三部分，汇集了日常理赔工作中分公司反映较为集中、争议较多问题，通过理论分析、案例点评等形式，将常见问题的处理原则、理赔技巧等进行归纳和整理，力争通过系统理赔经验的共享，给理赔人员提供参考，提高财产保险理赔整体技能。
本书编写工作由总公司理赔事业部副总经理唐光立主持，财产险理赔管理处处长葛锦宏担任本书统筹、协调工作，处室员工孟力、全定策、张恒、杜丹枫参与了本书的编写和整理工作。
同时，总公司财产保险部及北京、辽宁、吉林、江苏、浙江、广东、深圳、四川、宁波、青岛等分公司参与本书审核并提出了大量有价值的意见，在此一并表示感谢！本书编写中坚持客观公正、从条款本意出发的原则，并结合部分判例提供了相对合理的答案，但鉴于保险双方可能对保险条款有不同理解，实务操作中仍不可避免有不同观点。
因此，本书是为财产保险理赔的抛砖引玉之作，对于理赔工作中遇到与本书观点不符的情况，及其他有价值的观点和问题，请及时与总公司理赔事业部财产险理赔管理处联系，我们将在今后的版本中不断完善并充实内容。
希望通过本书的使用，特别是公司系统各级财产保险理赔人员与实践的紧密结合，不断发现理赔中的新问题、研究新方法、提出更加准确有效的解决方案，促进本书内容更加成熟和完善。
对于本书编写的疏漏之处，恳请读者批评指正。
目录企财险部分 (8)1．“原因除外”和“损失除外”的区别是什么？ (8)2．如何理解“自燃除外”，除外的范围是什么？ (9)3．水库泄洪造成的洪水是否属于保险责任范围？ (11)4．如何理解“飞行物体及其他空中运行物体坠落”责任？ (12)5．财产基本险、综合险和一切险条款中的“三停损失”有何区别？ (13)6．因爆炸导致化学品扩散导致保险标的受污染的损失，是否属于企财险保险责任范围？ (17)7．钢化玻璃自爆如何进行责任认定？ (17)8．承保财产一切险，雨量或风力达不到保单“暴雨/暴风”定义标准的，如何判断是否属于保单的“自然灾害”？ (18)9．如何理解“意外事故”定义中的“突发性”？ (21)10．未扩展“清理残骸费用扩展条款”，残骸清理费用是否可视作施救费用或损失恢复费用予以赔付？ (22)11．标的未受损，仅发生了清理淤泥费用，是否赔付？ (23)12．替他人保管的财产如何赔付？ (24)13．存放于露天的财产是否赔付？ (25)14．包括在保险金额中但未特别约定的特约承保财产是否属于保险责任范围？ (27)15．承保后新增加的设备等固定资产是否为保险标的？ (28)16．如何确定房屋装潢、装修部分是否属保险标的？ (30)17．资产增加扩展条款、自动升值扩展条款、85％扩展条款的差别是什么？ (31)18．如何理解实际损失？ (34)19．设备全损后，赔付时是否应考虑扣除折旧？ (36)20．保险标的（设备）出险时的市场价值如何理解？ (37)21．产成品按估价承保,出险后怎样确定损失计算基础？ (37)22．增值税是否需要赔付？ (38)23．如何理解重置价值条款？ (39)24．保险标的出险时的重置价值如何确定？ (41)25．厂房等固定资产按账面原值投保是否就认为足额投保？ (42)26．在建工程的保险价值如何确定？ (43)27．保险标的损失后发生的抢修费用是否属于赔付范围？ (44)28．施救费与防灾防损费如何区分？ (45)29．单个固定资产的赔偿金额是否以单项保险金额或单项保险价值（保额高于保险价值时）为限？ (46)30．施救费是否适用免赔率？ (49)31．约定免赔额的情况下，分项承保财产是否无法赔偿到保险金额？ (50)32．火灾后，被保险人无法提供公安消防部门出具火灾事故认定书，如何处理？ (51)33．仓储物在火灾中全部烧毁，如何确定损失数量？ (52)34．被保险人未落实公安消防部门的安全整改通知而造成的损失如何处理？ (54)35．如何做好灾后贵重、精密设备的施救工作? (55)36．对于仓储企业火灾，理赔时要特别注意哪些环节？ (59)37．聘请专家参与理赔应注意哪些因素？ (61)38．损余物资处理需要注意哪些因素？ (62)机损险部分 (64)39．在机损险中如何界定离心力引起的断裂，如何定性？ (64)40．如何理解机损险保险责任中的恶意行为？ (65)41．如何理解机损险保险责任中的“工人及技术人员操作失误”？ (66)42．如何理解机器损坏险保险责任中“短路、大气放电、感应电”与责任免除中“雷击”之间的关系？ (67)43．如何理解机损险除外责任中“火灾、爆炸”除外？ (68)44．配电柜因短路内部燃烧如何认定是否为保险责任？ (68)45．如何理解机损险条款责任免除中的“根据法律或契约应由供货方、制造人、安装人或修理人负责的损失和费用”？ (70)48．如何理解机损险条款中的“意外事故”？ (73)49．某台机器因机损险事故导致损坏进而造成的其他机器损失是否属于机损险责任范围？ (74)50．机损险中各种易损、易耗品损失是否任何情况下均不予以赔付？ (75)51．机损险和财产险中，机器设备标的的保险金额、保险价值的确定方式有何不同吗？ (77)52．机损险中，设备损坏后更换好的、全新的零部件是否还需要扣除折旧？ (78)53．机损险中推定全损如何理解？ (79)54．对于净值很低甚至已经折旧完的机器设备投保了机损险，发生保险事故后如何理算损失？ (80)55．按设备净值投保机损险，发生损失后如何赔付？ (81)56．如何处理设备维修过程中产生的其他费用？ (82)57．进口设备维修费用核定？ (83)58．对于正常检修中发现的设备损失，应该如何处理？ (84)工程险部分 (86)59.未扩展清理残骸费用扩展条款，残骸清理费用是否可按施救费用或恢复费用赔付？ (86)60.清理残骸费用扩展条款是否仅限于保险标的本身的残骸？ (87)61.基坑抽水费用是否属于清理残骸费用范畴？ (90)62.抽水费用核定时应注意哪些环节？ (91)63.施救费用与清理残骸费用如何区分？ (92)64.施工用的模板被洪水冲走如何赔付？ (95)65.工程险第三者责任中的“意外事故”如何理解？ (98)66.工程发生意外事故，对第三者造成了人身损害，赔偿金额应该如何计算？ (100)67.自然灾害引起的第三者责任是否属于工程险赔偿范围？ (105)68.扩展“震动、移动、减弱支撑”条款后，哪些损失属于赔偿范围？ (107)69.间接损失是否属于第三者责任险的赔付范围? (109)70.扩展交叉责任条款后，哪些属于赔偿范围？ (110)71.工程进入保证期后，遭受台风的损失是否属于责任范围? (113)72.工程险第三者责任的保险期限起止如何计算？ (115)73.工程进入保证期后，施工方在维修时发生火灾，导致第三者财产损失，是否属于第三者责任范围? (115)74.保证期内承担哪些赔偿责任? (116)75.工程险中的扩展保证期条款，实际上就是延长保险期限，这种理解对吗？ (118)76.气象部门无法出具暴风证明，如何处理？ (119)77.施工方主动对围堰进行开口造成的损失是否属于保单责任范围？ (120)78.临时围堰在洪水中受损后，如何定损? (122)79.施工便桥因暴雨受损，如何赔付？ (124)80.钢便桥在洪水中受损后需要按原方案修复，如何定损？ (126)81.因原材料缺陷或工艺不善发生事故，如何理解保险财产本身的损失？ (127)82. (130)82.工程未完工，但保单保险期限已过，被保险人未申请延期发生事故是否赔偿？ .. 13183.工程计价中定额计价和工程量清单计价的差别是什么？ (131)84.工程量清单法中综合单价的组成是什么？ (133)85 工程量清单计价的费用构成是什么？ (134)86.赔款中的利润和税金为什么应该扣除？ (135)87.工程险中常涉及的费用包括清理残骸费用、施救费用、特别费用、专业费用等怎么赔偿？ (136)88.接上游水库泄洪通知后，承包商对围堰进行加高，该投入是否可作为施救费赔偿？ (138)89.由于发生事故，工程恢复时需要进行设计变更，如何处理？ (139)90. 由于发生事故，工程恢复时提高设计标准，如何处理？ (142)91.如何理解试车期责任？ (143)92.试车期内，二手设备，因暴雨造成的损失是否赔付？ (145)93.试车时，二手设备发生事故造成新设备受损，如何处理？ (145)94.工程质量事故属于保单约定的意外事故吗？ (146)95. 工程发现滑坡征兆进行处理，属于滑坡，还是施救，还是义务？ (148)96.上游水库泄洪时未予以及时通知造成在建工程受损，是否属于保险责任？ (149)97.由于施工单位资质问题造成在建工程受损是否属于保险责任？ (151)98.工程发生意外事故造成污染，是否属于保险责任？ (152)99.如何理解工程的应保险金额？ (153)100.工程施工前期，因为已经投入的资金小于保险金额，是否属于足额承保？ (155)101.某进口设备关税为零，发生保险事故后，重新订购，不再享受关税优惠，是否赔付？ (156)102.某工程配套的绿化工程，是否属于保险标的？ (157)103.事故时与投标时的价格差异如何处理？ (158)104.施工机具全损时应如何赔付？ (159)105.渣土运输车在工程附近发生交通事故致人死亡，是否属于第三者责任范围？ (161)106.与施工车辆相关的损失如何处理？ (162)107.建筑工程一切险与安装工程一切险条款有哪些异同？ (163)。