业务部专业管理制度(A)
业务部管理制度
业务部管理制度一、业务部(暂行)管理制度的目的和基本原则二、业务部(暂行)管理制度的组织架构和人员配置1.业务部门的组织架构：业务部门设主任、副主任、组长等职位，依据业务部门的工作特点和需要进行具体划分。
2.业务部门的人员配置：根据业务部门的工作规模和需求，合理配置人员，并通过人力资源部门进行招聘、培训和管理。
三、业务部(暂行)管理制度的职责和权力1.业务部(暂行)的职责：(1)制定和实施业务部门的发展战略和目标；(2)组织和管理业务部门的日常工作，提升业务部门的工作能力和水平；(3)监督和评估业务部门的绩效，确保业务目标的实现；(4)完善和优化业务部门的运作机制，提高工作效率和效果。
2.业务部(暂行)的权力：(1)招聘、任免和考核业务部门的人员；(2)制定和执行业务部门的工作计划和项目计划；(3)配置和管理业务部门的资源，包括预算、设备等；(4)对业务部门的工作进行监督和评估，提出改进意见和建议；(5)其他与业务部门管理相关的权力。
四、业务部(暂行)管理制度的工作流程和执行要求1.业务部门的工作流程：(1)目标确定：根据公司的发展战略和业务部门的职责，确定年度和季度的工作目标和计划。
(2)组织实施：根据工作目标和计划，组织业务部门的成员开展相关工作，确保任务的完成。
(3)监督评估：通过定期的会议和工作报告，对业务部门的工作进行监督和评估，及时发现问题并进行改进。
(4)反馈总结：根据业务部门的工作成果和经验，总结经验教训，提出改进措施和建议，为下一阶段的工作提供参考。
2.业务部(暂行)管理制度的执行要求：确保制度的严格执行、公平公正、高效高质，建立健全的工作机制和考核评价体系，加强内部沟通和协作，提高业务工作的质量和效率。
五、业务部(暂行)管理制度的监督和改进1.监督制度的执行情况：由公司领导和相关职能部门对业务部门的管理制度进行监督，定期进行检查和评估，并确保制度的执行情况符合要求。
2.改进和完善制度：根据实际工作和发展需求，及时对业务部门的管理制度进行修订和完善，以适应新的环境和要求。
业务部规章制度
业务部规章制度
第一条为了规范业务部的工作秩序，提高工作效率，保障公司业务的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条业务部的工作时间为每周一至周五，上午8:30至
12:00，下午13:30至17:30。
周末和法定节假日休息。
第三条业务部的工作人员应当按时上班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向主管汇报并经批准。
第四条业务部的工作人员应当认真履行岗位职责，做到工作细致、认真负责，不得擅自泄露公司机密信息。
第五条业务部的工作人员应当遵守公司的各项规章制度，服从领导安排，积极配合其他部门开展工作。
第六条业务部的工作人员应当积极学习业务知识，不断提高自身业务水平，为公司业务发展做出贡献。
第七条业务部的工作人员应当保护公司财产，节约用电用水，
妥善使用办公设备，做到资源合理利用。
第八条业务部的工作人员应当保持良好的工作态度，积极沟通协作，共同完成公司交代的各项任务。
第九条业务部的工作人员应当严格执行上级领导的指示，不得擅自行动或违反公司规章制度。
第十条业务部的工作人员如有违反本规章制度的行为，将受到相应的处罚，严重者将受到公司纪律处分。
第十一条本规章制度自颁布之日起生效，如有需要修改，须经公司领导批准后方可生效。
特此制定，以资遵守。
业务部规章制度
业务部规章制度第一条为了规范业务部的工作秩序，提高工作效率，保障公司的正常运转，制定本规章制度。
第二条业务部门负责公司产品的销售和市场拓展工作，必须严格按照公司的销售政策和市场拓展计划开展工作。
第三条业务部门负责制定销售计划和市场拓展计划，必须在每月初提交上级领导审核，并按照计划执行，不得擅自更改。
第四条业务部门负责与客户进行业务洽谈和签订合同，必须严格按照公司的合同管理制度执行，不得违规签订合同。
第五条业务部门负责收集市场信息和竞争对手情报，必须及时向上级领导汇报，不得私自泄露公司机密信息。
第六条业务部门负责维护客户关系和处理客户投诉，必须以客户满意度为目标，保证客户的权益。
第七条业务部门负责制定销售业绩考核办法，必须公平公正地对销售人员进行考核，奖惩并重，激励销售团队的积极性。
第八条业务部门负责培训销售人员，提高销售技能和业务水平，必须定期组织销售培训活动，确保销售团队的专业素质。
第九条业务部门负责制定销售政策和市场拓展策略，必须根据市场变化及时调整策略，确保公司在市场竞争中的地位。
第十条业务部门负责向上级领导汇报工作进展和业绩情况，必须按照要求及时准确地提交相关报告。
第十一条业务部门负责制定内部管理制度和工作流程，必须确保部门的各项工作按照规定进行，不得出现违规行为。
第十二条业务部门负责处理与业务相关的其他事务，必须严格按照公司的相关规定和要求执行。
第十三条业务部门负责人必须严格遵守本规章制度，对部门的工作负责，确保部门的工作按照规定进行。
第十四条业务部门负责人有权对本规章制度进行解释，并对部门工作进行调整和安排。
第十五条本规章制度自颁布之日起生效，如有违反者，将依据公司相关规定进行处理。
培训机构业务部管理制度
一、总则为了规范培训机构业务部的运作，提高工作效率，保障业务质量，确保业务部门内部管理有序，特制定本制度。
二、组织架构1. 业务部设部长一名，负责业务部门的全面工作，对培训机构领导负责。
2. 业务部下设市场拓展组、客户服务组、业务协调组，分别负责市场拓展、客户服务、业务协调等工作。
三、岗位职责1. 部长职责：（1）负责业务部门的日常管理工作；（2）组织制定业务部门工作计划，并监督实施；（3）协调部门内部工作，确保各部门间信息畅通；（4）对业务部门的员工进行考核、培训和奖惩。
2. 市场拓展组职责：（1）负责市场调研，了解行业动态，收集客户需求；（2）制定市场拓展计划，拓展潜在客户；（3）组织参加各类行业展会、论坛等活动，提高培训机构知名度；（4）负责与合作伙伴建立良好关系，拓展合作渠道。
3. 客户服务组职责：（1）负责客户咨询、报名、报名后的跟进等工作；（2）处理客户投诉，及时解决客户问题；（3）收集客户反馈，为培训机构改进服务提供依据；（4）建立客户档案，定期回访客户，提高客户满意度。
4. 业务协调组职责：（1）负责协调业务部门内部工作，确保业务流程顺畅；（2）协助各部门完成业务目标，提高整体业务水平；（3）监督业务流程，确保业务质量；（4）收集和整理业务数据，为领导决策提供依据。
四、工作流程1. 市场拓展：（1）收集市场信息，分析行业趋势；（2）制定市场拓展计划，报部长审批；（3）执行市场拓展计划，拓展潜在客户；（4）跟踪客户需求，提供优质服务。
2. 客户服务：（1）接收客户咨询，提供详细解答；（2）处理客户报名，确保报名流程顺畅；（3）跟进报名后的学员，了解学员需求；（4）处理客户投诉，及时解决问题。
3. 业务协调：（1）协调各部门工作，确保业务流程顺畅；（2）监督业务流程，确保业务质量；（3）收集和整理业务数据，为领导决策提供依据；（4）组织业务培训，提高员工业务水平。
五、考核与奖惩1. 对业务部门员工进行定期考核，考核内容包括工作态度、工作业绩、团队协作等方面；2. 对表现优秀的员工给予奖励，对表现不佳的员工进行培训和指导；3. 对严重违反制度、影响业务部门正常运作的员工，视情节轻重给予处罚。
业务部规章制度
业务部规章制度
第一条为了规范业务部工作，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条业务部工作人员应当遵守公司规章制度，服从领导安排，认真履行工作职责，保守公司机密，维护公司利益。
第三条业务部工作人员应当严格执行各项业务流程和操作规范，确保业务操作的合规性和准确性。
第四条业务部工作人员应当加强沟通协作，建立良好的团队合
作氛围，共同完成部门任务和目标。
第五条业务部工作人员应当不断提升自身业务能力和专业知识，不断学习和进步，为公司发展贡献自己的力量。
第六条业务部工作人员应当保持工作秩序，遵守工作纪律，不
得迟到早退，不得擅自离岗，不得利用工作之便谋取个人私利。
第七条业务部工作人员应当严格遵守公司财务制度，做到勤俭
节约，杜绝浪费，保护公司财产。
第八条业务部工作人员应当积极配合公司的各项工作，服从公
司安排，不得擅自变更工作任务或拒绝执行合理的工作安排。
第九条业务部工作人员应当遵守公司的安全生产制度，加强安
全意识，保障自身和他人的安全。
第十条业务部工作人员应当遵守公司的廉洁自律要求，不得违
反公司廉洁纪律，不得利用职务之便谋取不正当利益。
第十一条业务部工作人员应当严格遵守本规章制度，如有违反，将受到相应的纪律处分。
第十二条本规章制度由业务部负责人负责解释和执行，如有需
要修改，应经公司领导同意后方可生效。
业务部管理制度
业务部管理制度第一章总则第一条为了规范业务部门的管理，提高业务部门的工作效率和管理水平，增强业务部门的执行力和协同能力，特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司业务部门所有员工，包括部门主管、中层管理人员和普通员工。
第三条业务部门主管负责业务部门的日常管理工作，对业务部门下属员工进行指导、检查和督导，确保业务部门的正常运转。
第四条业务部门主管应当严格执行公司的各项管理制度和规定，依法依规开展业务工作，维护公司和员工的合法权益。
第五条业务部门主管应当根据公司的总体发展战略和目标，制定和实施业务部门的发展规划和工作计划，确保业务部门的发展与公司整体发展保持一致。
第六条业务部门主管应当根据公司的工作需要，合理配置和管理业务部门的人力、物力和财力资源，提高资源利用效率，实现资源优化配置。
第七条业务部门主管应当建立健全业务部门管理制度和规章制度，明确责任分工和工作流程，明确工作目标和绩效考核指标，确保业务部门的正常运转和高效运行。
第八条业务部门主管应当注重员工培训和团队建设，提升员工的专业素质和综合能力，激发员工工作激情和创新意识，提高员工的综合素质和主观能动性。
第九条业务部门主管应当不断改进工作方法和管理方式，创新业务流程和管理制度，提高工作效率和管理水平，增强业务部门的执行力和协同能力。
第十条业务部门主管应当建立和完善业务部门的绩效考核和奖惩机制，根据员工的工作表现和绩效贡献，给予适当的奖励和激励，对表现不佳的员工进行批评和警告，维护业务部门的正常秩序。
第十一条业务部门主管应当严格遵守公司的各项规章制度和国家法律法规，依法依规开展工作，杜绝违法违规行为和违纪违纪情况。
第二章业务部门的组织管理第十二条公司的业务部门设置根据公司的业务发展和管理需要，由公司领导班子商定，报公司董事会审批确认。
第十三条业务部门主管是业务部门的领导者和主要负责人，对业务部门的日常管理和运营工作负全面领导责任。
第十四条业务部门主管应当根据公司的要求，制定并领导实施业务部门的工作计划和年度目标，确保业务部门的工作目标和公司整体目标保持一致。
业务部规章制度
业务部规章制度
第一条为了规范业务部的工作秩序，保障公司的正常运营，制定本规章制度。
第二条业务部门负责公司的业务拓展和客户关系维护，必须遵守公司的相关规定和制度。
第三条业务部门负责人必须具备丰富的业务经验和卓越的管理能力，能够有效地指导和管理下属员工。
第四条业务部门负责人应当制定详细的业务发展计划，并定期向公司领导汇报工作进展和业绩情况。
第五条业务部门员工必须严格遵守公司的各项规章制度，不得违反公司的相关规定。
第六条业务部门员工应当积极主动地开展业务拓展工作，努力提高客户满意度和业绩指标。
第七条业务部门员工应当保持良好的职业操守，不得从事任何
违法违规的行为。
第八条业务部门必须建立健全的客户档案管理制度，确保客户信息的安全和保密。
第九条业务部门必须定期组织员工进行业务培训和技能提升，不断提高员工的专业素养和工作能力。
第十条业务部门必须与其他部门密切合作，共同推动公司的业务发展和实现公司的整体目标。
第十一条业务部门负责人应当对本规章制度进行全面宣传和执行，确保员工的知晓和遵守。
第十二条业务部门负责人对本规章制度的解释权和修改权属于公司的领导层。
以上规章制度自发布之日起生效。
任何违反规定的行为，将受到相应的处罚。
业务部管理制度及岗位职责
业务部管理制度及岗位职责一、引言业务部是企业组织结构中的重要部门之一，负责组织和管理与业务相关的工作。
为了确保业务部的高效运作，需要建立一套完善的管理制度，并明确各岗位的职责。
本文将介绍业务部的管理制度及岗位职责，并向大家展示一个典型的业务部工作流程。
二、管理制度1. 业务部的组织架构业务部的组织架构应当清晰明了，包括部门负责人、业务经理、业务员等职位。
部门负责人负责整个业务部的工作，业务经理负责业务的策划和执行，业务员负责具体的业务拓展和客户关系维护。
2. 业务部的工作流程（1）业务需求收集：业务部门与其他部门沟通，了解各个部门的合作需求，深入了解公司的产品或服务特点。
（2）业务计划制定：根据收集到的需求信息和市场研究报告，制定详细的业务计划，包括目标、策略和具体行动计划。
（3）资源配置：根据业务计划，合理配置人力、物力和财力资源，确保业务部的正常运作。
同时，需要与财务部门进行预算对接，保证资源的合理利用。
（4）业务执行和控制：按照业务计划执行具体的业务活动，监控业务进展情况，及时调整业务策略，确保业务目标的实现。
（5）业务分析和报告：定期对业务部门进行业绩分析，编制业务报告，向高层管理层进行业务情况汇报，提供决策参考。
3. 业务部的绩效考核业务部的绩效考核应当成为激励员工的重要手段。
考核指标应当明确、合理，包括业绩目标完成情况、客户满意度、市场份额等指标。
同时，要建立公正的考核机制，确保考核的公平性，鼓励员工积极投入业务工作。
三、岗位职责1. 部门负责人部门负责人是业务部的核心管理者，主要负责以下工作：制定业务部的整体战略和目标，协调各个业务经理的工作，监督和评估业务部门的工作绩效，与其他部门沟通，保持良好的协作关系。
2. 业务经理业务经理是业务部的重要职位，主要职责包括：负责制定具体的业务计划和策略，组织行销活动，协调业务团队的工作，与客户建立和维护良好的关系，确保业务目标的实现。
3. 业务员业务员是业务部的基层岗位，主要负责以下工作：开展市场调研，寻找潜在客户，开展业务洽谈，与客户签订业务合同，跟进订单的执行和收款工作，及时反馈客户需求和市场信息。
业务部管理制度（通用8篇）
业务部管理制度业务部管理制度(通用8篇)在现在社会，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指一定的规格或法令礼俗。
你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编为大家整理的业务部管理制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
业务部管理制度1本公司业务相关费用实报实销,参照发下标准.一、市区内出差（1）市区内出差以公交为主。
（2）因工作需要须搭乘计程车者，经部门经理级以上特准方可搭乘。
（3）若需用公务车，则填写《派车申请单》经审批、核准后方得外出。
二、省内、省外出差1、业务总监：所有的交通工具。
2、部门经理级别：摩托、巴士、的士、轮船（二等舱）、火车（软卧）、的士。
3、业务员、其他员工：摩托、巴士、轮船（普通舱）、火车（硬座）、的士（申请）。
4、不论任何级别，因时间紧迫或合理成本考虑而乘坐飞机时，需提前申请并经审批方有效，否则以火车计价报销该路程费用。
6、多人出差起止地点相同时，若共同乘坐同辆的士出（返）差，交通费仅能由一人代表申报。
2、住宿费用最高标准(因公而无法赶回公司的)（1）住宿费用的使用标准大致分为（提倡节俭）：A业务经理级别人员：100-150元/天B、高级业务级别人员：60-100元/天；C、业务人员：45-60元/天（2）市区内出差原则上要求工作当天返回。
因工作的特殊情况需住宿不得高于80元/天（事前必须经上级领导同意）；（3）经理以下人员两人（同性别）同时出差同一地点时，应以同住一房，并以不超过二人住宿标准合计之80%报销。
报销此类住宿费用仅由一人代申报，注明使用人员。
3、出差生活补贴出差生活补贴按地区标准、出差天数给予补助。
以每天30元/人进行核计,市内无补贴.3.1出差天数以中午12:00为界限，以车、船票的时间为标准。
3.2出发时间≤12:00的，出差天数为1天，反之为半天。
3.3到达时间＞12:00的，出差天数为1天，反之为半天。
3.4业务人员到公司业务单位所在地出差，期间接受业务单位接待的，则生活补贴不予发放。
公司业务部管理制度
公司业务部管理制度第一章总则第一条为规范公司业务部管理行为，提高工作效率，推动公司业务部的快速发展，制定本制度。
第二条公司业务部管理制度适用于公司业务部的各类管理活动，包括但不限于业务策划、市场推广、销售服务等方面。
第三条公司业务部领导应当以建设和谐、团结的业务部为己任，积极参与公司的决策和业务拓展工作。
第四条公司业务部管理制度应当遵循公司的章程和政策，服从公司总经理的统一领导和指挥。
第五条公司业务部管理制度的具体内容根据公司的实际情况和业务需求编制，经公司领导班子讨论通过后施行。
第六条公司业务部领导应当具备扎实的专业知识和管理能力，具备团队合作和沟通协调能力，注重员工的培训和激励。
第二章公司业务部组织架构第七条公司业务部的层级组织结构为总经理、副总经理、业务总监、业务经理、业务主管、业务员等。
第八条公司业务部领导团队应当形成以总经理为核心的领导班子，合理分工，协作互补，确保业务部工作有序开展。
第九条公司业务部各职能部门应当根据工作任务和职责划分清晰，科学协调，确保业务部整体协调运行。
第十条公司业务部领导应当积极培养和选拔年轻干部，建立稳定有序的后备干部队伍，确保业务部的可持续发展。
第三章公司业务部工作制度第十一条公司业务部领导应当明确工作目标和责任分工，制定年度工作计划和绩效考核指标，确保全年工作顺利完成。
第十二条公司业务部应当建立健全的信息化平台，推动业务部的数字化转型和智能化升级，提升业务部的工作效率和服务质量。
第十三条公司业务部应当遵循客户至上的原则，坚持服务第一的宗旨，提供优质的产品和服务，树立良好的企业形象。
第十四条公司业务部应当建立科学的管理流程和制度，规范各类业务操作，防范和化解各类风险，确保公司业务部的健康有序运转。
第十五条公司业务部应当加强与其他部门的沟通协作，优化资源配置和业务合作，推动公司整体发展和市场竞争力。
第四章公司业务部人力资源管理第十六条公司业务部应当优先发展人才资源，注重员工的培训和发展，确保公司业务部的稳定和可持续发展。
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业务部专业管理制度
为规范业务工作制度，提高业务工作质量，提升各业务专员工作水平特别制定了本章程，该章程主要包括主导项目的开发及可行性分析、房地产市场短期、中期预测分析，以宏观经济高度预测省、市、区域的房地产发展、办理项目的土地征用、立项、施工许可、预售证等有关报建手续、协调评估公司对倍拆迁户的店（住）面积，价值等相关资料的核实整理并建立专户档案包管资料、被拆迁户的合同签订、搬迁、安置的有关事项、填报公司月、年度统计表。
8.1主导项目的开发及可行性分析
8.1.1市场调查、市场前景预测及建议，项目市场潜力分析
一、工作流程
确定市场调研的目的－搜集资料信息－制定调研究计划－进行调研－资料分析－市场潜力分析、项目前景预测及建议
1、确定市场调研的目的
2、搜集资料信息
通过各种信息渠道（包括上网）进行行业、区域、
企业（项目委托单位）的信息收集和分析，提交以下资料
⑴Aa0 项目土地招标文件
⑵Aa1 挂牌文件
⑶Aa2 项目竞投文件
⑷Ab00国民经济、产业资料
⑸Ab01人口调查资料
⑹Ab03 城市规划及建设
⑺Ab02 居民生活、消费水平
3、制定调研究计划
根据上述收集的资料和现有的 (市调表)格结合调研目的，确认调研的重点内容、调研的时间、地点与人员，并请调研计划表（编号）上报特助进行下单。
组建项目团队，进行人员分工。
4、进行调研
项目调研团队人员按调研计划中确认的市调表中的内容进行调研，务必作好认真、仔细。
一般采取的做法是从单个楼盘（项目楼盘）到周边楼盘（竞争楼盘）再到区域市场，再由区域市场到周边楼盘再到单个楼盘。
市调结束后，应提交按要求填写的市调表。
5、资料分析
调研结束后，根据市调表按单个楼盘和区域市场进行分析
⑴、单个楼盘级周边楼盘分析的主要内容包括
①、产品分析：
a、产品分析的第一部份是分析楼盘的地理
位置。
从大的方面讲就是分析楼盘的历史沿革和区
域特性（商业中心、工业中心、学院社区等），了
解区域交通状况（公交、地铁、高架、轻轨、省市
级公路、区县级公路等），了解区域公共配套设施
和人文环境。
从小的方面讲，分析楼盘的进出道路
如何，是否临街等。
（它的优劣与否往往决定了楼
盘的大部分价值）
b、产品分析的第二部份是对具体产品的分
析，就是对楼盘市调的主体部份进行分析。
该部份
的重点在于了解楼盘的指标和参数，它具体包括土
地的大小、总建筑面积、产品类别与规划，建筑设
计与外观，总建套数与户型、面积、格局配比、建
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筑用材，公共设施和施工进度等。
②、价格组合
楼盘的价格主要包括产品的单价、总价和付款方式。
③、广告策略
广告策略主要包括广告基调的推敲，主要诉求点的把握，媒体的选择，广告密度的安排和具体实施效果等。
具体广告行为的市场调查不可能攘括各方面的大小事项，关键是把握其广告策划的精髓。
④、销售执行
销售执行一方面指具体的业务安排，如销售点的选择、人员的配置、业务执行等：另一方面则是调查实际销售结果，如什么样的户型最好卖，什么样的总价最为市场所接受，吸引客户最主要的地方是什么，购买客户群由什么特征等等。
⑵、区域市场的分析主要包括
①、区域分析
区域分析是指在特定的区域中，对影响房地产市场的交通干线、区域特征和发展规划三方面因素的综
合分析。
②、区域产品分析
区域产品分析主要包括了解和分析在某个特定的区域范围内，楼盘的总量、类别、位置分析、单价分布、总价结构、各类营销手法的市场发应和市场空白点的捕捉
③、需求特性
需求特性是指区域人口数量的密度、人口结构和家庭规模、购买力水平、客户的需求结构与特性、人口素质和习惯嗜好等。
需求特性要求我们调研者从客户的角度对产品的一种审视，把握需求特性是我们对产品不断创新的动力与源泉。
按上述要求分析后，业务部专员应提交下述资料：Ab04 房地产个案市调资料
Ab06 房地产供给状况
Ab05 房地产发展分析
Ab07 房地产需求状况
Ab08 房地产价格状况
6、市场潜力分析、项目前景预测及建议
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通过搜集该项目的资料信息和市调后的资料分析，业务部专员应对该项目的市场潜力进行分析，主要要提报以下资料Ab09 项目SWOT分析
8.1.2 主导产品定位及价格建议
通过分析该项目的SWOT分析，结合市调结果对项目的目标客户群、产品定位、产品价格定位、营销建议进行准确提报Ac2 产品定位。
8.1.2投资报酬评估
通过预估该项目的总销、土地成本、方案报批费用、广告费用、税费、土建费用、公设费用管理费用、不可预见费用等，提交Ac1 投报比估算表
8.1.3开发项目竞投方案，及谈判条件的拟定
当投报比估算出来的利润可行的情况下，对项目的工程进度进行预估，并对项目的不确定性进行分析，考虑项目筹资计划，项目投资方式，提交
Ac3 不确定性分析
Ac4 工程进度预测
Ac5 项目筹资计划
Ac6 项目投资方式。