保安员工作标准
保安人员工作标准

保安人员工作标准
1、立岗:双脚分开与肩同宽或略宽,挺胸抬头,目光平视,严肃,用
余光看左、右车辆,手自然卡在武装带后边,双臂微后张。
2、走路:拇指贴于食指第二关节,左脚向前迈出75CM,按先脚跟
后脚掌的顺序落地,前摆45度,后摆35度,向前摆臂时略向里合,
前后摆臂略擦中裤线,身体略向前倾。
3、交接换岗:在休息室排好队形,按齐步走到指定位置交接,转替敬
礼右跨75CM上前走三步立正,向后转右跨一步敬礼,休息班齐步
走回休息室。
4、跑步走:听到跑步走的口令后,四指卷握成空掌,两臂迅速提到腰,
约与外腰带同齐,左脚利用右脚的蹬力越出约85CM,按先脚掌后
脚跟的顺序着地,上体正直微向前倾,右脚此法做,两臂前后自然
摆动。
小臂略成水平,向前摆动时手心向内稍向下,两臂间距离约
15厘米,向后摆臂时收于腰间。
行走速度每分钟160—180步
5、转体向{左、右、前、后}转:听到向左{右}转的口令后,以左{右}
脚跟为轴,右{左}脚掌为辅,利于重心。
协力向左{右}转90度,右
{左}脚向前与左{右}脚靠拢,成立正姿势向后转旋转180度。
6、摆车:车与车之间约半米,车尾与车尾斜对齐。
口令响亮、手势标
准有力度,站在车头左右方约半米,车停后敬礼开车门问好。
7、敬礼:听到敬礼的口令后,右手迅速抬起打臂略平小臂伸直,手心
向内向下约25度,五指靠拢伸直。
戴帽时中指微接帽檐,左臂不动
成立岗姿势。
保安员服务标准

保安员服务标准作为现代社会中的一种重要职业,保安员服务已经成为维护社会安宁乃至国家稳定的重要力量。
而保安员服务的质量和水平,直接关系到社会的稳定和谐,因此需要在严格标准的指导下,提高保安员服务的质量和水平,达到更好的效果。
一、服务态度标准1. 为顾客提供礼貌的服务:保安员向顾客问好时,必须微笑并称呼其姓名,不得有不恰当的言辞或行为,对顾客的指示以及对待顾客的行为不得有任何歧视。
2. 提供及时的服务:保安员需要按照合同的约定时间和场所的要求,准时出勤,对于顾客的要求和问题要及时回应、解决。
3. 提供真诚的服务:保安员需要真心对顾客的诉求和问题进行倾听和解决,保持良好的沟通和合作关系。
二、巡逻服务标准1. 按照规定的时间和路线巡逻:保安员要严格执行巡逻计划,保持巡逻路线的稳定和性质,确保每个区域都得到充分的巡逻。
2. 仔细观察化解突发事件:保安员必须具备发现警情、火情、盗窃、抢夺等紧急情况的能力,并及时采取相应措施,避免事态的扩大和发展。
3. 遵守现场保护程序:保安员需严格遵守保护现场的程序,确保现场不被破坏、干扰,并向上级报告。
三、治安管理标准1. 做好现场安防监控:保安员在现场应严格执行安全管理制度,做到严密监控,确保场所的安全和秩序。
2. 积极预防和处理突发事件:保安员要随时保持警惕,及时发现并预防突发事件的发生,对于一些小事件应及时处理,避免造成不必要的困扰。
3. 做好门卫工作:保安员要坚决执行进出门禁制度,对进出人员的身份进行检查,并记录相关资料。
四、文明服务标准1. 文明服务:保安员在服务过程中要遵守道德规范和法律法规,严格遵循服务流程,不得有不文明、不恰当的言辞或行为,确保文明服务环境。
2. 反应迅速:保安员在服务过程中需迅速反应,及时解决问题,保持良好的服务态度。
3. 注意细节:保安员要追求细节化服务,注重服务过程中的细节,让顾客感受到良好的服务质量。
总之,保安员的服务标准是一个规范化的体系,是在服务的过程中需要严格遵守的一系列规定。
保安人员工作标准

保安人员工作标准1、严格执行党的路线、方针、政策,遵守国家的法律法令。
不准打人骂人,切实做到打不还手,骂不还口,凡因打人、骂人造成后果的,一切责任自负。
2、坚守岗位,忠于职守。
不准擅离职守,误班误哨;不准打盹、看书报、吸烟玩火、聊天、吃东西,要按规定的时间、路线和要求,认真执勤巡逻,尽职尽责圆满完成任务。
3、文明执勤、礼貌待人。
值勤时要着保安服,仪表整齐、举止端正、不准倚靠坐卧、不准弯腰驼背、不准插兜背手,处理问题要态度和蔼、以理服人,不讲脏话,不粗暴无理,不耍特权,不仗势欺人,要助人为乐,热情为群众服务。
4、廉洁奉公、秉公办事,不准利用执勤之便乱拉关系、办私事、内外勾结、营私舞弊;不准吃请、罚款、贪污受贿、侵犯群众利益,收缴物品要如数上报,严禁监守自盗,不准随便挪动、使用他人和用户的物品。
5、遵守公司和客户的各项规章制度。
不准游泳(或野浴)、滑冰、钓鱼、偷鱼、乱打电话等,凡打长途、音乐电话,责任自负。
6、保安员实行军事化管理,每个保安员都必须服从命令、听从指挥、服从管理、服从调动,要实行集体住宿,不准在外过夜;要尊重领导、团结同志,不准拉帮结伙、煽动闹事、打架斗殴;不准私自跳槽、串点及在客户单位留宿亲友、寄存物品。
7、严禁赌博、传看黄色录像、书刊和淫秽物品;严禁酗酒、私开机动车辆;严禁在顾客单位接待留宿已被开除、辞退的保安员。
不得滥用防卫技能和防卫工具、通讯报警设施。
8、严格请销假制度。
保安人员因事外出必须请假,未经批准不准擅自外出,不得超假,归队后要及时销假。
9、保保安员不准在驻勤点谈恋爱,不准乱拉男女关系和不严肃行为。
10、保安人员在职期间,不准另谋职业搞外块,在客户内部搞劳务,须经甲方和公司批准。
以上规定每个队员必须自觉遵守,凡违反规定者,视情给予纪律行政处罚,造成损失和不良后果的责任自负。
保安公司工作标准及各项制度

保安公司工作标准及各项制度
一、工作标准
1.岗位职责明确:保安人员需清楚了解自己的岗位职责,包括但不限于门卫、巡逻、监控等职责。
2.遵守规章制度:保安人员应严格遵守公司制定的各项规章制度,不得私自离岗、酗酒、使用不当言辞等。
3.执行任务认真:保安人员在执行任务时,应保持高度的警觉性和责任心,认真对待每一个细节。
4.及时报告异常情况:保安人员在工作过程中,如发现任何异常情况,应及时向上级报告,并采取相应的措施。
5.维护公司形象:保安人员作为公司的门面,应保持良好的形象,礼貌待人,树立公司的良好形象。
二、各项制度
1.门卫制度:门卫人员应严格遵守门卫制度,对进出公司的人员和车辆进行登记,并核实相关证件。
不得让无证人员随意进出公司。
2.巡逻制度:巡逻人员应按照规定的路线和时间进行巡逻,保持高度的警觉性,及时发现并处理异常情况。
3.监控制度:监控人员应密切关注监控设备,及时发现异常情况,并采取相应的措施。
同时,应做好监控记录的保存工作。
4.交接班制度:保安人员在交接班时,应做好交接工作,包括工作任务、设备状况等,确保工作的连续性和稳定性。
5.培训制度:公司应对保安人员进行定期的培训,提高他们的业务能力和服务意识,使他们能够更好地履行职责。
6.考核制度:公司应对保安人员进行定期的考核,评价他们的工作表现,并采取相应的奖惩措施,激励他们更好地工作。
以上为保安公司的工作标准和各项制度。
希望对您有所帮助。
保安员国家职业标准

保安员国家职业标准保安员是社会治安管理和秩序维护的重要力量,其职业标准的制定对于规范和提升保安员队伍的素质至关重要。
保安员国家职业标准的制定,旨在规范保安员的从业行为,提高保安员的职业素养和综合素质,保障社会公共安全和秩序稳定。
本文将就保安员国家职业标准的相关内容进行详细阐述。
一、保安员的基本条件。
1.身体条件,保安员应当符合国家有关身体健康标准,身体健康、无传染病、无重大疾病、无残疾等。
2.文化素质,保安员应当具备初中以上学历,能够读懂简单的警示标识、掌握基本的法律法规知识。
3.年龄限制,保安员的年龄一般在18岁至50岁之间,年龄偏差不超过5岁。
4.政治素质,保安员应当热爱祖国,忠诚维护国家利益,遵纪守法,积极履行职责,不得有违法犯罪记录。
二、保安员的职业技能。
1.安全防范技能,保安员应当具备基本的安全防范意识,能够熟练操作监控设备,掌握基本的安全防范技能和应急处置能力。
2.服务意识,保安员应当具备良好的服务意识,能够礼貌待人、热情服务,做到有求必应,有礼有节。
3.队列训练,保安员应当经过队列训练,掌握基本的站姿、行进、礼仪等基本队列训练技能。
4.法律法规知识,保安员应当熟悉相关法律法规,了解保安员的权利和义务,做到依法履行职责,不滥用职权。
三、保安员的职业道德。
1.忠诚守信,保安员应当忠诚于职守,忠于企业,忠于国家,做到言行一致,言出必行。
2.廉洁自律,保安员应当廉洁自律,不得利用职务之便谋取私利,不得收受贿赂、行贿,不得有违法犯罪行为。
3.责任担当,保安员应当具备良好的责任心和担当精神,能够在工作中勇于担当,果断处置突发事件,保障社会公共安全。
四、保安员的培训要求。
1.入职培训,保安员应当接受相关的入职培训,包括安全防范知识、法律法规知识、队列训练等内容。
2.定期培训,保安员应当接受定期的培训,提高自身的职业素质和综合素质,不断提升自己的专业技能和服务水平。
3.考核评估,保安员应当接受相关的考核评估,对保安员的综合素质和职业技能进行全面评估,及时发现问题,加强培训指导。
保安工作标准

保安人员工作要求1、保安员必须严格遵守国家政策、法令、法律、法规。
2、保安员在执勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。
3、保安员应服从命令,听从指挥,廉洁奉公,敢于同违法犯罪分子作斗争。
4、保安员在执勤工作中应坚守岗位,忠于职守,严格执行岗位标准。
5、保安员在执勤工作中应严格遵守保安部礼仪礼节标准和仪容仪表标准。
6、不准酒后执勤或值班时饮酒。
7、不准与同事或他人发生争吵或打架。
8、不准在执勤时吸烟、吃东西,看书报、玩手机、打瞌睡、嘻笑、打闹,会客、听广播等一切与工作无关的事。
9、不准在岗上携带收音机、耳机、游戏机等影响工作的物品。
10、不准知情不报,包庇坏人,不准贪污受贿,徇私舞弊。
11、不准擅离岗位、脱岗、串岗。
12、不准执勤时佩戴手链、项链、戒指等各类首饰及其他饰品。
13、不准向业主、租户、商户、司机及其他客户借钱或索要财物。
14、不准带亲友在岗上陪岗。
15、不准擅自带人进大厦内留宿。
非当值人员,无特殊情况,不准进入工作场所。
16、爱护各种警械器具及通讯设备,不得丢失、损坏、转借和携带外出。
17、不准利用休息之便作变相赌博。
18、严格执行请假制度,有事外出时必须请假。
保安人员工作权限1、在执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等违法犯罪分子有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力。
2、对发生在护卫区内的刑事案件或治安案件有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力。
3、对出入护卫区的可疑人员、车辆及其所携带或装载的物品,按规定进行验证、检查。
4、在执勤中如遇不法分子反抗,甚至行凶报复可采取正当防卫。
5、对携带匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其它形迹可疑人员有权进行盘查、监视,并报当地公安机关处理。
保安员岗位职责1、认真学习宣传贯彻国家有关法律、法规,遵守公司各项规章制度,树立崇高职业道德观念,忠诚于安全警卫赋予的职责。
保安岗位职责及工作标准范本

保安岗位职责及工作标准范本保安岗位职责及工作标准范本(通用8篇)保安岗位职责及工作标准怎么写?看看吧。
在企业人力资源许可情况下,可在有些岗位职责里设定针对在固定期间内出色完成既定任务之后,可以获得转换到其他岗位的工作的权利。
下面小编给大家带来保安岗位职责及工作标准范本,希望大家喜欢!保安岗位职责及工作标准范本【篇1】1.认真学习法律知识,认真学习酒店的各项制度和部门规定,增强法制观念,遵纪守法,廉洁奉公。
2.维护好车场交通治安秩序,做好防火、防盗、防破坏等工作,严格把好安全关。
3.对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,并做好详细记录,填好表格,然后告知车主让其当场验证,车主签名后方可接收。
4.做好对进人车场停放车辆的收费工作,车走收费并注销,不得损公肥私、利用自己工作方便谋取私利,一经査获将视情处罚。
5.对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作,在情况确实时才可放行,如验证发现手续不齐和可疑情况,要立即进行査询、栏阻,并及时报告。
6.不得在车场学开汽车、骑单车、骑摩托车,不得让闲杂人员在车场停留。
7.夜班值勤时要加强警戒,特别是23:00以后开出的车辆,要认真把好验证关,做到“三对照”:对照驾驶证、行车证和身份证,发现异常情况,应及时进行阻拦并报告。
保安岗位职责及工作标准范本【篇2】一,石家庄保安保安员无特别环境不得进入业务柜内。
发生案件立即上报部门主管和保安部,同时保护好现场。
二,进步借鉴防范以购物为由进行扒窃、盗窃或坑骗财物的人。
三,掌控活动于商场范围的主人动态,庇护商场地域的秩序,过细发明可疑环境,并及时报告。
四,重点保护珠宝柜、股东柜等。
五,劝租贷商场从事经营活动的厂家或个人在出入货物时,绳尺上在晚间22:00此后进行。
否则,保安员有权给以劝止。
六,提醒业务员理当真考据钞票、名誉卡,防范使用假币、化名誉卡套购、坑骗。
七,劝说搭客不要在商场地域内闲置聊天。
八,商场如发生盗窃、抢劫、凶杀或别的突发事变,在报告主管和公安机关的同时,保安员应及时保护好现场,出垂危接济伤员外,不得进入现场。
立岗保安的要求要求及标准

立岗保安的职责要求主要包括维持秩序、治安防范、遵守规章以及车辆和人员管理,具体如下:
1. 维持秩序:保安需保证公司办公场所内外区域的正常工作秩序。
2. 治安防范:负责加强重点部位的治安防范工作,及时发现并处理可疑情况。
3. 遵守规章:保安应严格掌握并执行本区域的各种管理规定,服从领导安排。
4. 车辆和人员管理:对进出的车辆进行管理,使用标准手势指挥内部车辆通行,并对内部人员或业主表示尊敬。
立岗保安的标准涉及岗位姿势、服务时间及礼仪规范等方面,具体如下:
1. 岗位姿势:在指定位置保持端正的姿势,身体挺直,双手背后,两腿跨立,面带微笑行注目礼。
2. 服务时间:根据不同的工作环境,立岗时间可能有所规定,如某些岗位要求早8:30至晚20:00实行双岗制,每1小时轮换一次立岗和坐岗。
3. 礼仪规范:对立岗保安的服装、行为等有明确要求,以确保专业和正式的服务形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
保安员工作标准
保安员是维护公共安全、保障企业财产和员工安全的重要力量。
作为保安员,他们需要具备高度的责任心、专业的技能和良好的沟通能力。
以下是一个保安员的工作标准,涵盖了职责、技能、行为规范等方面。
一、职责
1、维护公共秩序:确保公司或物业区域的公共秩序良好,防止和制止违反公共秩序的行为。
保障安全:通过巡逻、监控等方式,及时发现并处理安全隐患,防止安全事故的发生。
2、人员进出管理:对进出公司或物业区域的人员进行登记管理,确保只有授权人员能够进入。
3、物资管理:对公司的物资进行登记和管理,防止物资丢失或被盗。
4、应急处理:在紧急情况下,迅速启动应急预案,组织人员进行疏散和救援。
二、技能
1、沟通能力:能够清晰、准确地传达信息,与员工、客户和其他相关人员进行有效的沟通。
2、观察能力:具备敏锐的观察力,能够及时发现异常情况,采取相应措施。
3、应对能力:在紧急情况下,能够迅速做出判断和反应,采取正确的应对措施。
4、协调能力:能够协调处理各种突发事件,与其他部门或人员保持良好的沟通和协作。
5、学习能力:不断学习和提高自己的专业水平,适应新的安全形势和要求。
三、行为规范
1、遵守公司规章制度:严格遵守公司的各项规章制度,不得违反规定。
2、保持仪容仪表整洁:保持整洁的仪容仪表,展现良好的职业形象。
3、礼貌待人:对待员工、客户和其他人员要礼貌、友善,保持良好的服务态度。
4、尊重他人:尊重他人的权利和尊严,不得歧视或侮辱他人。
5、保守秘密:保守公司机密和个人隐私,不得泄露给无关人员。
总之,保安员工作标准涵盖了职责、技能和行为规范等方面。
作为保安员,
他们需要具备高度的责任心和专业的技能,为公司和物业区域的安全保驾护航。