CIP持续改善流程指引
持续改善计划(CIP)及过程改善
Rework
Hidden Costs
Scrap
FA
Scrap
FA
CustomerAdded operations result in:
(1) Higher procurement cost of products (2) Higher probability of defects
持續的改善 - 才能保持企業競爭力 - 是企業永續經營的基础
(P06)
CIP 持續改善計劃 - 方法
持續改善計劃的建構程序
(P07)
How to create a CIP project? 持續改善過程及其階段性任務 1. 發掘及選定課題 --- 目的 (例:降低成本, 改善品質, 改善作業方式….) --- 實例: IBM 客戶要求 2003 年度品質總檢討及其CIP計劃
days of a product in the field (in DPPM). - Verified Field incident Rate, 90 days (90 day VFIR) –Verified supplier field failures for the first 90
days of a product in the field (in DPPM).
- Confirmed No Defect - Verified Line Reject Rate - Verified Initial Field Incident Rate (VIFIR, 30 day) –Verified supplier field failures for the first 30
(P15)
CIP 持續改善計劃 - 問題
一個常問的問題 ---
CIP工厂持续改进培训教材
31.07.2020
A
11
持续改进-CIP
非增值劳动
Non value added work
非增值劳动是顾客不愿意付钱的那部分劳动
The part of activity the customer is not willing to pay for
管理支持 Administrative support
问
问
题
题
效率问题
交货问题
31.07.2020
A
7
持续改进-CIP
区分几种概念
什么是CIP
What’s CIP ？
持续改进 合理化建议
主要针对生产和作业过程中的浪费，通过减少浪费，提高工作效 率，降低成本来提高顾客满意度和员工满意度，提升公司业绩
其范围要比持续改进的范围广，可包括公司的方方面面，它包 含了持续改进，但并不是所有的合理化建议都可看作持续改进
Continuous Improvement Process？
Improves our understanding there is always improvement potential
All employees work together to uncover problems
31.07.2020
Value added work
增值劳动是顾客愿意付钱的那部分劳动
The part of activity the customer is willing to pay for
例如： Examples
电机装配 Motor assembly 定子装配 Stator assembly 预装配 Preassembly 断线压接 Cutting and crimping 设计开发 Design and development
CIP-持续改善-学习资料
1)工艺标准合理吗？ 3)工作方法安全吗？ 5)这种方法高效吗？ 7)工艺卡是否正确？ 9)通风和光照良好吗？
2)工艺标准提高了吗？ 4)这种方法能保证质量吗？ 6)工序安排合理吗？ 8)温度和湿度适宜吗？ 10)前后工序衔接好吗？
头脑风暴法
头脑风暴法的规则
－ 确定题目范围； － 所有的想法都记录在FLIP CHART上； － 记录每个想法，不管其如何疯狂； －不得进行评论，评论以后进行 －把各种批评搁置一边； －不允许反面或贬低性的评论 － 不突出个人表现 －有意注重数量而不是质量。
) ) ) )
看板生产
1) 看板是由后道工序向前道工序取货的信息卡； 2) 看板信息包括：产品名称、 生产方法 、生产时间 零件名称 、放置地点和容器等；
3) 看板管理的规则
后道工序取货原则
按看板生产原则
实行均衡生产
看板生产的流程
看板 生产工序1 生产工序2 看板 看板 用户
生产车间
看板
装配车间
了解现场的浪费
小组讨论
请在个人思考的基础上，通过头脑风暴法，列举 出 生产现场中存在的浪费现象 (至少 20 条 )。 每个小组4-7名学员，活动时间：15分钟。 请选出一名代表介绍讨论结果。
5W1H法
为什么要做该作业？ 作业的内容是什么？
作业用到哪些方法？ 作业由谁来完成？ 作业在哪儿进行？
( WHy ) ( What )
CIP活动中的冲突
1.冲突的意义
- 冲突是人们之间存在差异的必然表现 - 冲突本身并不可怕，它常常具有两重性
- 创造冲突是有效解决问题的必要条件
- 解决冲突的关键是澄清各自的利益
解决冲突的方法
- 结合方式
CIP持续改善--范本
主題 設定
成果 說明
AUO 2.41″玻璃缺角(含N品)不良降低到0.3%
CIP持續改善計劃
月/周 目標设定
1/11--1/17 0.60%
1/17--1/24 0.50%
实绩
1/25--1/31 0.40%
2/1--2/7 0.30%
差异
LEADER 技術部組員 品保部組員 製造部組員 设备部组员
刮胶破损0pcs
1/12切割 站导入
1/12切割 站导入
結案 附記 說明
最終 標準化作業
品保部
製造部
技术部
B-010008-04 REV.01
破造成非端子区2侧角破
作
整合
封口站使用刀片维修过长UV 规范UV胶维修手法:刀片从UV胶最低点刮
胶造成玻璃破损
向最高点,避免收刀不及而刮破玻璃
整合
預計
5M
完成日期
（人/機/料/法 /環）
數量
1/11
料
820
1/11
方法
820
1/12
方法
50
設備
確認
結
非端子区2侧 角破:1pcs,不 良率0.12%
作成日期 1/9
修訂日期
編號
分析内容
分析报告
對策項目
方法說明
擔當
1
切割放片前后确认玻璃外观,放 片后端子区贝碰0.1%
玻璃插片前后确认玻璃外观,插 2 片后非端子区2侧角破损比例
0.2%
3
切割站放片时造成TFT端子区 阶梯状承载台前后增加垫高泡棉,防止真空
贝碰
吸盘放片时端子区贝碰
CIP持续改善流程指引
CIP Continues Improvement Process InstructionCIP持续改善流程指引CIP CONTINUOUS IMPROVEMENT PROCESS INSTRUCTIONCIP持续改善流程指引1 PURPOSE (目的):Define the work flow of the continuous improvement process and key points in early implementation stage, to provide guideline for improvement project developing and running smoothly at each department, enhance work performance, and prompt standardization of any improvement activities.明确持续改善项目在前期推动实施中的各项基本流程及关键节点，利于各部门持续改善项目的开发及工作的顺利进行，提高改善过程中的工作质量，促使改善工作规范化和条理化。
2 SCOPE (范围):3 DEFINITION (定义):3.1 CIP projects: Refers to an improvement activity which approved by company CIP Steering Group andconducted by a cross functional team using six sigma methodology & roadmap to overcome a practical issue that either specified by top management or looked for by team spontaneously.Usually, the team need to spend 20% of their working time in team’s activities. Project financial benefit should be more than 25000RMB for consecutive three months after improvement actions have been carried out.CIP改善项目：是指经过改善推进委员会批准由一个跨部门团队，运用六西格玛的改善方法论解决一个由高层领导指定或由团队自发寻找的改善机会的活动。
CIP-持续改善
8.制订措施表
• 经全体成员同意后，把最佳方案描述在 统一规定的措施表上。
• 确定具体的工作任务。
9.实施措施
• 要求参加人员共同负责，并亲自动手， 尽快解决
• 动手解决问题是关键。
10.汇报成果
• 每次活动的有形成果都要用金钱来计算 ，无形成果应说明其改进的意义。
• 激发持续改善的热忱。
11.跟踪措施实施情况
CIP--持续改善
不迷信权威， 不迷信经验， 只遵从事实。
现场 现物 现实 求新 求变 求快
本次内容
• 精益生产过程中的改进 • 一 不断改进过程(CIP) • 二 精益生产的实现(小组工作法)
一 不断改进过程(CIP)
• 一、CIP的概念 • CIP是精益生产思想的精髓和推进精益生
产的最有效管理手段，它起源于日本的 KAIZEN（改善），意为不断（ Continuous）改进（Improvement）流程 （Process）
• 小组工作法通过职责的下放使员工不但承担生 产的责任，而且根据他们的能力承担一定的管 理职能和技术工作，员工可以在明确企业目标 的前提下参与工作方法的制定和修改，从而使 员工对企业目标产生认同，形成上下协调一致 的企业环境，使企业充满活力。
5.信息沟通和共享
• 每个员工成为企业活动的积极参与者， 随时掌握生产经营活动的各种信息，使 信息得以共享。它不仅要求小组的每个 成员从各职能部门获取有关信息，还要 求小组成员之间通过会议、信息栏、目 视化手段等及时交流信息 。
2.优化平面布置
• １）节约空间 • ２）现场整齐 • ３）方便操作
二、精益生产的实现(小组工作法)
• 精益生产之所以能够做到尽善尽美，关 键在于最大限度地把责任下放到组织的 基层，并通过基层不断改善企业中存在 的各种问题。小组工作法则是实现这一 目标的组织基础。
持续改善计划(CIP)及过程改善
無法達成目標或標的並不影響驗證 的結果，但是必須針對不能達成的 原因作改進。」
(P18)
TraInnsspietciotionnf檢rom驗Classical to SVatraiattiisotnicRaelduQcutioanlity 品Ba質sPea管dsCso控/noFnaS系iptlreo統cl 由Ma傳na統g檢em驗eB轉nastRe變Seddyo為usncte統CeoVmn計atrriao管tlioL制nimits
(P15)
CIP 持續改善計劃 - 問題
一個常問的問題 ---
(P16)
How to do if the we can not achieve target?
在持續改善的過程中，如果所定之 標的 無法達成時怎麼辦？
(P17)
How to do if the we can not achieve target?
New View (Taguchi Loss Function)
Failure rate, $
Lower Spec
no loss
Upper Spec
nominal tolerance
➢Products still fail in time even if a parameter is within spec. The probability of failure increases as the parameter shifts away from the mean ➢Reliability is “Quality over Time”
Architecture CPU design)
CIP持续改善流程指引样本
CIP Continues Improvement Process InstructionCIP持续改进流程指引CIP CONTINUOUS IMPROVEMENT PROCESS INSTRUCTIONCIP持续改进流程指引1 PURPOSE (目的):Define the work flow of the continuous improvement process and key points in early implementation stage, to provide guideline for improvement project developing and running smoothly at each department, enhance work performance, and prompt standardization of any improvement activities.明确持续改进项目在前期推动实施中的各项基本流程及关键节点, 利于各部门持续改进项目的开发及工作的顺利进行, 提高改进过程中的工作质量, 促使改进工作规范化和条理化。
2 SCOPE (范围):3 DEFINITION (定义):3.1 CIP projects: Refers to an improvement activity which approved by company CIPSteering Group and conducted by a cross functional team using six sigma methodology & roadmap to overcome a practical issue that either specified by top management or looked for by team spontaneously. Usually, the team need to spend 20% of their working time in team’s activities. Project financial benefit should be more than 25000RMB for consecutive three months after improvement actions have been carried out.CIP改进项目: 是指经过改进推进委员会批准由一个跨部门团队, 运用六西格玛的改进方法论解决一个由高层领导指定或由团队自发寻找的改进机会的活动。
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CIP Continues Improvement Process InstructionCIP持续改善流程指引CIP CONTINUOUS IMPROVEMENT PROCESS INSTRUCTIONCIP持续改善流程指引1 PURPOSE (目的):Define the work flow of the continuous improvement process and key points in early implementation stage, to provide guideline for improvement project developing and running smoothly at each department, enhance work performance, and prompt standardization of any improvement activities.明确持续改善项目在前期推动实施中的各项基本流程及关键节点，利于各部门持续改善项目的开发及工作的顺利进行，提高改善过程中的工作质量，促使改善工作规范化和条理化。
2 SCOPE (范围):3 DEFINITION (定义):3.1 CIP projects: Refers to an improvement activity which approved by company CIP Steering Group andconducted by a cross functional team using six sigma methodology & roadmap to overcome a practical issue that either specified by top management or looked for by team spontaneously. Usually, the team need to spend 20% of their working time in team’s activities. Project financial benefit should be more than 25000RMB for consecutive three months after improvement actions have been carried out.CIP改善项目：是指经过改善推进委员会批准由一个跨部门团队，运用六西格玛的改善方法论解决一个由高层领导指定或由团队自发寻找的改善机会的活动。
通常活动时间占团队成员正常工作时间的20%，项目前三个月收益大于25000元。
3.2 Kaizen Events: Refers to an improvement activity can be completed within 5 working time in maximum by across-functional team, during which the team is fully dedicated in it. It doesn’t require cost saving target, but must have some certain tangible or intangible benefits to company.Kaizen改善项目：是指在最大5个工作日内由活动小组全职可以完成的质量改善活动，没有硬性的项目收益指标，但必须对公司有有形或无形的收益。
3.3 Continuous Improvement Activity: Refers to try to make work performance even better than current performanceby some effective tools/methods, it is different with rapid problem solving. RPS means getting process or an event back to the original standard or preset status.持续改善活动：是指使设法从现有的标准出发通过一些有效的工具、方法而进一步改善的活动，它不同于快速问题解决活动。
快速问题解决活动是指使过程或情况返回到原有标准或预设状态。
4 RESPONSIBILITY (职责):4.1 CIP department(持续改善部)4.1.1 Responsible for establishing company continuous improvement system and maintaining to make the systemrunning effectively.负责建立公司的持续改善系统以及维护系统的有效运行。
4.1.2 Responsible for organizing related problem-solving tools training and spreading continuous improvementculture负责组织相关持续改善工具知识培训，及持续改善文化宣传4.1.3 Responsible for pre-review project team charter, and report to CIP Steering Group for approval负责对项目的项目立项书预审，并报告给改善推进委员会评估。
4.1.4 Responsible for providing technical support and coordinating related resources负责对项目提供技术支持及相关资源的协调。
4.1.5 Regularly check project progress with project leaders, and push the project be completed on time.定期与项目负责人检查项目的进度，推动项目如期完成。
4.1.6 Responsible for reviewing and appraising the actual project cost savings of 3 initial months together withproject leader, financial manager负责与项目负责人及财务经理评估项目前三个月的实际收益。
4.1.7 Responsible for quarterly project presentation meeting, and according to project cost savings and awardingsystem, apply prize for project team.负责季度项目发布会，并根据项目的收益及奖励办法，申请对项目的奖金发放。
4.2 Local CIP Steering Group(持续改善推进委员会)4.2.1 Instruct & support to facilitate improvement system setup and improvement culture spreading;指导及支持持续改善系统的建立，持续改善文化的宣传4.2.2 Regularly review & improve CIP system, approve important improvement related activities, project resourcereview and allocation定期评审及改善持续改善系统，重大改善活动的批准，项目资源的审查及分配。
4.2.3 Responsible for improvement project approval, regularly review projects progress, and approval of projects’financial benefits负责对持续改善项目立项的审批，及定期评审项目的进度，项目的财务收益的审批。
4.3 PROJECT GROUP(项目团队)4.3.1 Look for improvement opportunity and fill in the project team charter, and report to CIP department based onprocedure寻找改善机会填写项目立项书，按流程申报成立项目。
4.3.2 Responsible for measuring,validating and analyzing results of actions implemented.负责测量、验证和分析实施的结果4.3.3 Assist CIP manager & financial manager to check the project’s financial benefits and on-site verifyimprovement actions协助CIP 经理及财务经理对项目收益的审核，和现场确认改善行动的有效性。
4.3.4 Responsible for summarizing/standardizing project improvement actions and provide project report with PPTformat to CIP department.负责总结及标准化项目的改进行动，向持续改善部门提供标准的PPT档报告。
4.4 FINANCIAL DEPARTMENT(财务部)4.4.1 Responsible to check & approve the actual 3 months cost saving for each project,负责审批持续改善项目前三个月的实际收益4.5 Other Functional Departments (其它各职能部门)4.5.1 Check & verify the practical problem defined by project team and approve the improvement project确认需改善的问题及审核批准本部门所上报的改善项目。
4.5.2 Support & participate in team’s activity, offer necessary resource to support project team支持并参与改善团队的项目活动，为项目活动提供合理的资源。