物业2020年保洁培训计划书
保洁年度培训计划书范文
保洁年度培训计划书范文
一、培训目的
为了提高保洁人员的工作水平，保证清洁工作的质量和效率，特制定年度培训计划，通过系统的理论培训和实际操作培训，使保洁人员能够掌握先进的清洁技术和方法，提高工作能力，为公司的发展和客户的满意度提供保障。
二、培训对象
全公司所有保洁人员均为培训对象。
三、培训内容
1. 基本清洁理论知识
2. 使用清洁工具和设备的操作培训
3. 不同场所和不同材质的清洁处理方法
4. 特殊清洁工作技能培训，如地毯清洁、高空清洁等
5. 客户服务意识和沟通技巧培训
四、培训形式
1. 理论课程：邀请行业专家进行清洁理论知识讲解
2. 实际操作培训：组织保洁人员到实际工作场所进行模拟操作
3. 现场观摩学习：邀请成功的保洁公司现场进行学习交流
五、培训时间安排
1. 理论课程：每月安排一次，每次2天
2. 实际操作培训：每季度安排一次，每次3天
3. 现场观摩学习：每半年安排一次，每次2天
六、培训考核
1. 课程考试：理论课程结束后进行考试，考核合格方可进行实际操作培训
2. 实际操作考核：实际操作培训结束后进行考核，考核合格方可获得培训证书
七、培训效果评估
1. 通过考试和考核来评定培训效果
2. 培训后对保洁人员的工作质量和效率进行跟踪和评估
八、其他事项
1. 培训期间保洁人员要全程参加，不得擅自请假或早退
2. 培训期间公司提供食宿，培训结束后发放培训补助
3. 培训期间保洁人员要配合培训安排，服从培训管理人员的指挥和安排
以上为保洁年度培训计划，希望各位保洁人员能够认真参加培训，提高自身素质和技能，为公司的发展贡献力量。
小区保洁员工年度培训计划
小区保洁员工年度培训计划
一、培训目的与重点
1. 提高保洁员工的职业素养和技能水平,做好小区卫生保洁工作。
2. 强调职业操守,培养职业道德责任感。
3. 掌握最新的消毒剂使用方法和注意事项。
二、培训内容
1. 卫生保健知识。
如:消毒常识、个人卫生维护、食物卫生与处理。
2. 清洁工具使用方法。
如:电动锯剪技巧、地板清洗方法。
3. 急救知识。
如:一般疾病症状识别、小伤处理。
4. 环境卫生要求。
如:垃圾分类处理、化妆品回收等。
5. 职业道德守则。
如:守时守则、服装打扮规范等。
三、培训形式
1. 理论授课辅以、案例分享等方式进修。
2. 实操练习,如:电器使用、清洁体验等。
3. 例行考核与检查,切实检验掌握效果。
4. 结合职场安全防护知识。
五、预期效果
通过系统学习,提升小区保洁人员素质水平与实际工作能力,为小区提供优质卫生服务。
关于物业保洁的培训计划
关于物业保洁的培训计划一、培训目标1.了解物业保洁的基本概念和重要性。
2.掌握各种清洁工具和清洁剂的使用方法。
3.熟悉不同场所的清洁要求，包括办公室、公共区域、卫生间等。
4.掌握卫生清洁的规范和流程，确保清洁工作的质量和效率。
5.了解安全与环保的知识，做到安全第一，保护环境。
二、培训内容1.物业保洁的概念和重要性（1）物业保洁的定义和范围（2）物业保洁的重要性，对居民生活的影响2.清洁工具和清洁剂的使用方法（1）各种清洁工具的名称、用途和清洁方法（2）不同清洁剂的类型、用途和使用方法3.不同场所的清洁要求（1）办公室的清洁要求和流程（2）公共区域的清洁要求和流程（3）卫生间的清洁要求和流程4.卫生清洁的规范和流程（1）卫生清洁的流程和标准（2）卫生清洁的质量检查标准（3）常见清洁问题的处理方法5.安全与环保知识（1）清洁作业中的安全注意事项（2）清洁废弃物的分类和处理方法（3）清洁作业对环境的影响和应对措施三、培训方法1.理论教学培训人员通过讲解、展示、讨论等方式，传授物业保洁的基本理论知识和操作技能。
2.实地演练组织培训人员到不同的场所进行实地演练，让他们在实际环境中学习和实践，加深理解和掌握。
3.案例分析通过真实的案例分析，让培训人员学会应对各种不同的清洁问题和情况，提高应变能力和处理能力。
4.考核评估进行理论考核和实际操作评估，对培训人员进行全面的考核评估，及时发现问题，及时进行纠正和补充培训。
四、培训评估1.培训前评估在进行培训前，对培训人员的基础知识和技能进行评估，了解培训的对象和需求。
2.培训中评估在培训过程中，随时对培训人员进行考核、讨论和反馈，检查学习情况和效果。
3.培训后评估培训结束后，对培训人员进行综合评估，总结培训效果，发现问题和不足，为进一步完善培训计划提供参考。
通过上述培训计划，可以使物业保洁员全面了解物业保洁的概念、重要性和要求，掌握清洁工具和清洁剂的使用方法，熟悉不同场所的清洁要求和流程，确保清洁工作的质量和效率，同时也学习到安全与环保的知识，做到安全第一，保护环境。
保洁工作培训计划方案
一、培训目标1. 提高保洁人员的服务意识，树立良好的职业道德。
2. 使保洁人员掌握基本的保洁技能和操作流程。
3. 增强保洁人员的安全意识，预防意外事故的发生。
4. 提高保洁人员的团队协作能力，提升整体保洁质量。
二、培训对象1. 新入职的保洁人员2. 老员工进行业务技能提升培训3. 特殊情况下的应急培训三、培训时间1. 新员工入职培训：2天2. 老员工业务技能提升培训：1天3. 特殊情况下的应急培训：1天四、培训内容1. 保洁人员职业道德培训- 了解保洁行业的职业规范- 树立良好的服务意识- 培养敬业精神和团队协作能力2. 保洁基本技能培训- 保洁工具的正确使用方法- 保洁剂的使用及注意事项- 地面、墙面、家具等清洁方法- 窗户、卫生间、厨房等特殊区域的清洁技巧3. 安全意识培训- 了解保洁工作中的安全隐患- 掌握安全操作规程- 预防意外事故的发生4. 团队协作培训- 培养良好的沟通技巧- 提高团队协作能力- 增强团队凝聚力5. 应急处理培训- 了解突发事件的处理流程- 掌握应急处理措施- 提高应对突发事件的能力五、培训方式1. 理论讲解：由专业讲师进行保洁知识、技能和安全知识的讲解。
2. 实操演示：由经验丰富的保洁人员现场演示保洁操作流程。
3. 分组练习：学员分组进行实际操作，巩固所学知识。
4. 互动交流：学员之间、学员与讲师之间进行互动交流，解决实际问题。
六、培训考核1. 理论考核：对保洁知识、技能和安全知识进行笔试或口试。
2. 实操考核：对学员的保洁操作技能进行现场考核。
3. 评价反馈：对培训效果进行评价，对学员进行反馈。
七、培训效果评估1. 培训结束后，对学员进行满意度调查，了解培训效果。
2. 对学员在实际工作中的表现进行跟踪评估，检验培训成果。
3. 定期对保洁工作进行抽查，确保培训效果得到有效落实。
八、培训总结1. 对培训过程中出现的问题进行总结，为今后的培训提供借鉴。
2. 根据培训效果，对培训计划进行调整和优化。
物业保洁培训计划
物业保洁培训计划一、培训目的物业保洁是指对建筑物内外环境进行清洁、卫生、保洁维护的工作。
保洁工作的质量直接关系到业主的居住体验以及物业管理的形象。
为了提高保洁人员的技能水平，保证保洁工作的质量，制定一套科学合理的培训计划，是非常必要的。
二、培训对象本次培训对象为全体保洁人员，包括室内保洁、室外保洁等各类保洁工作人员。
三、培训内容1. 安全知识培训2. 清洁用具、清洁剂的使用与保养3. 客户服务技能培训4. 环境卫生保洁知识培训5. 紧急事故处理培训四、培训计划1. 安全知识培训（1天）1.1 了解清洁工作中的安全风险1.2 学习使用安全工具和装备1.3 掌握保洁工作中的安全规范2. 清洁用具、清洁剂的使用与保养（2天）2.1 学习不同清洁用具的使用方法2.2 掌握清洁剂的使用原理及注意事项2.3 学习清洁用具及清洁剂的日常保养3. 客户服务技能培训（1天）3.1 学习客户服务的基本知识和技能3.2 掌握正确的服务态度和行为规范4. 环境卫生保洁知识培训（2天）4.1 了解环境卫生保洁的重要性4.2 学习不同区域的保洁方法和技巧4.3 掌握环境卫生保洁的常见问题及解决方法5. 紧急事故处理培训（1天）5.1 学习常见的紧急事故处理流程5.2 掌握逃生和自救方法5.3 学习急救知识和技能五、培训方法1. 理论讲解2. 实际操作演练3. 视频教学4. 角色扮演5. 线上学习六、培训考核与评价1. 考核方式每个模块结束后，进行考核，合格者方可进入下一模块的学习。
2. 考核评价标准考核评价标准为满分100分，及格分数为60分。
主要考核内容包括理论知识掌握情况、实际操作技能和应变能力等。
七、培训后的跟踪与总结1. 培训结束后，由物业管理部门对保洁人员的工作进行跟踪和指导，确保所学知识能够真正应用到实际工作中。
2. 对培训效果进行总结，及时发现问题并及时调整培训计划。
结语通过本次培训，相信保洁人员们会获得新的知识和技能，为提高物业保洁工作的质量和效率做出贡献。
物业员工保洁培训计划
物业员工保洁培训计划一、培训概述为了提高物业员工的保洁技能和服务水平，确保周边环境的清洁整洁，满足业主的生活环境需求，我公司决定开展保洁培训工作。
本次培训以提升员工的专业知识和操作技能为主要目标，通过系统的培训和综合测试，帮助员工掌握更多的实用技能，提高工作效率和服务质量，同时也为员工提供一个学习和进步的平台。
二、培训目标1. 提高员工的保洁操作技能和专业知识水平；2. 规范员工的工作行为和态度，提高服务质量；3. 增强员工的安全意识和卫生意识，确保工作安全；4. 激发员工的学习热情，提高员工的职业素养和综合素质。
三、培训内容1. 保洁工作流程和标准操作规范；2. 常见清洁工具和清洁剂的使用方法；3. 清洁现场的灰尘、异物的清理方法；4. 垃圾分类处理和垃圾桶的清洁管理；5. 地板、窗户、家具等不同物品的清洁方法；6. 难以清洁的区域及处理技巧；7. 安全保洁和卫生防护知识。
四、培训方式1. 理论课程学习：通过课堂讲授、PPT演示等形式，传授保洁操作技能和规范；2. 实操操作指导：配合实际场景，对员工进行保洁操作实操指导，有效提高操作技能；3. 模拟考核演练：利用模拟环境对员工进行考核演练，检验学习效果并提供反馈；4. 常规抽查：在日常保洁工作中，定期进行抽查，发现问题及时指导纠正。
五、培训时间1. 员工基础培训课程为期一周，每天8小时学习时间；2. 定期组织进阶培训和知识更新，提高员工的专业水平。
六、培训措施1. 由专业的保洁培训师授课，确保培训内容的专业性和权威性；2. 培训课程设置多种教学形式，确保员工学习效果；3. 对培训合格的员工进行奖励和表彰，激励员工的学习积极性；4. 对培训不合格的员工进行重点培训，直至合格为止；5. 建立健全的员工培训档案，定期进行评估和更新。
七、培训效果评估1. 培训后定期组织员工进行考核测试，考核内容包括保洁操作技能、清洁现场的卫生程度及工作态度等；2. 对培训后的工作成绩进行评估，检验培训效果；3. 针对培训效果进行总结和分析，及时调整培训方案和措施；4. 对考核结果进行记录和分析，为下一阶段的培训工作提供参考。
保洁培训专员年度培训计划
保洁培训专员年度培训计划
1. 春季培训：重点讲解春季保洁工作技巧和注意事项，包括花卉养护、地面清洁、室内清扫等内容。
2. 夏季培训：着重介绍夏季保洁的特殊要求，包括防暑降温工作、空调清洁、室外清洁等技巧。
3. 秋季培训：学习秋季保洁的特点，例如落叶清扫、室内空气清洁、灭虫防蚀等内容。
4. 冬季培训：重点讲解冬季保洁的难点和重点，如防冻保暖、结冰除雪、室内采暖系统清洁等技巧。
5. 职业道德培训：强调保洁员的职业操守和素质提升，培养良好的职业素养和团队意识。
6. 安全防护培训：重点培训保洁员的安全防护知识和操作技巧，确保工作安全。
7. 环保知识培训：介绍保洁工作中的环保意识和环保技巧，提高保洁员的环保意识。
8. 新技术应用培训：学习并应用新技术和新工具，提高保洁工作效率和质量。
物业保洁培训计划内容
物业保洁培训计划内容一、培训目的物业保洁工作是保证社区环境卫生、居民生活质量和社区形象的重要工作，保洁员的专业水平直接影响到社区的整体卫生状况。
因此，制订物业保洁培训计划，提高保洁员的工作技能和服务意识，以实现高效、高质的保洁工作。
二、培训对象1. 物业保洁员：负责社区公共区域的保洁工作，包括楼道、走廊、楼梯间、电梯、公共卫生间、垃圾收集点等。
2. 物业主管：负责对保洁员进行日常管理和指导。
三、培训内容1. 理论知识培训（1）工作目标和标准：讲解保洁工作的目标和要求，包括清洁标准、工作态度、服务规范等。
（2）清洁工具和用品：介绍各类清洁工具的使用方法，如拖把、扫帚、清洁剂等，以及清洁用品的存放和维护。
（3）清洁技巧和方法：详细介绍楼道、走廊、楼梯间、电梯、公共卫生间等区域的清洁技巧和方法。
2. 实操技能培训（1）清洁工具的正确使用：进行实地演示，让保洁员掌握正确的使用方法和技巧。
（2）清洁涂抹技巧：提供相关材料和工具让保洁员实地进行清洁演示，包括地面清洁、墙面清洁、玻璃清洁等。
（3）清洁用品的正确使用：对清洁剂、消毒剂等用品的正确使用方法进行实地演示。
3. 服务意识培训（1）待人接物礼仪：讲解礼貌用语、待人接物的礼仪规范，培养礼貌、热情的服务态度。
（2）卫生区域保洁的重要性：强调物业清洁工作对社区环境卫生和居民健康的重要性，促使保洁员重视自身工作的意义。
（3）应对突发情况的处理：提供突发事件处理的方法，如意外污物、异味、紧急清洁等。
四、培训方法1. 实地演练在保洁区域进行实地演练，让保洁员亲自操作，纠正错误，提高工作技能。
2. 观摩学习邀请有经验的保洁员进行现场讲解和演示，让学员观摩学习，学习先进的清洁技术和工作方法。
3. 视频学习提供保洁工作的相关技术视频，让学员学习观看，并进行讨论和交流。
五、培训时间和地点1. 培训时间：每周安排一次培训，每次培训时间为2-3小时，培训周期为1个月。
2. 培训地点：选择社区内的保洁区域进行培训，或者租用外部场地开展培训。
保洁的培训计划内容
保洁的培训计划内容一、培训目标1. 树立良好的服务意识，提高服务质量。
2. 掌握保洁工作的基本技能和操作规范。
3. 增强团队合作意识，提高协作能力。
二、培训内容1. 服务意识培训- 客户服务态度培训：如何与客户正常沟通，如何处理客户投诉。
- 团队协作意识：团队协作意识和分工合作，合理规划工作内容和量。
- 外表礼仪培训：着装、仪容仪表规范。
2. 保洁技能培训- 清洁工具的使用和保养：清洁工具种类、使用和保养方法。
- 清洁剂的使用和注意事项：清洁剂的种类、使用方法和作用。
- 清洁作业的步骤和方法：清洁顺序、作业程序、技巧和注意事项。
3. 安全健康培训- 安全操作规程：消防安全、电气安全、作业安全等。
- 卫生健康知识：对工作环境卫生的了解，个人卫生健康知识。
4. 法律法规培训- 保洁员的权利和义务：了解保洁员的权利和责任。
- 卫生保洁管理规定：掌握卫生保洁管理的相关规定和法律法规。
三、培训方法1. 理论教学- 通过讲解、演示、教学视频等方式传授知识。
- 组织学习会，让保洁员相互交流、讨论经验。
2. 实际操作- 通过示范教学、实地操作、实际案例等方式提高操作技能。
- 请经验丰富的保洁员作为指导员，指导新员工实际操作。
3. 规章制度- 对培训内容进行总结、归纳，并制定规章制度，明确工作规范和要求。
四、培训周期1. 新员工培训：新员工入职后，进行为期一周的理论和实际操作培训。
2. 月度培训：每个月组织一次集中学习，学习新知识、技能、技巧。
3. 季度培训：每个季度组织一次综合培训，总结经验、分享案例、提高业务水平。
五、培训效果评估1. 考核评估- 考核理论知识掌握情况，实际操作技能掌握情况。
- 通过笔试、实际操作考核等方式进行评估。
2. 培训效果跟踪- 定期跟踪和调研员工的工作实际情况，及时发现和解决问题。
- 召开座谈会，听取意见和建议，不断改进培训计划。
3. 培训成绩奖惩- 对培训达到一定标准的员工予以奖励，提高员工培训的积极性。
物业保洁专项技能培训计划
物业保洁专项技能培训计划一、项目背景随着城市化进程加快，物业管理在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
保洁作为物业管理的重要组成部分，需要专业技能来提高工作效率和服务质量。
因此，为了提升物业保洁人员的专业水平，我们特制定了这份物业保洁专项技能培训计划。
二、培训内容1. 理论知识学习•环境卫生概念及原理•物业保洁管理制度•清洁工具的使用和保养•室内外清洁流程和标准2. 实操技能训练•不同地面清洁方法和技巧•客户服务技能培训•垃圾分类及处理•应急处理能力训练3. 安全意识培训•清洁过程中的安全注意事项•使用化学清洁剂的安全操作•紧急情况应急处理三、培训形式1. 线下课堂培训定期安排保洁员参加专业的培训课程，由行业内资深专家授课，内容涵盖理论知识和实操技能。
2. 实地考察学习安排实地考察学习，让保洁员亲身体验不同环境下的清洁工作，提升实操能力。
3. 线上学习资源提供在线学习平台，保洁员可以随时随地学习相关知识，灵活安排学习时间。
四、培训目标通过本次培训计划，旨在提升物业保洁人员的专业水平和服务质量，达到以下目标：•提升保洁员的清洁技能和操作水平•增强保洁员的服务意识和责任心•提高保洁员的安全意识和危机处理能力•不断提升物业保洁工作的整体品质和形象五、培训评估在培训结束后，将进行培训效果评估，以检验培训的实际效果。
根据评估结果，及时调整培训内容和方式，保证培训效果最大化。
六、总结本次物业保洁专项技能培训计划旨在提升保洁员的专业水平和服务质量，为物业保洁工作提供更加专业化的支持。
希望通过不懈努力和持续学习，提升整个物业保洁领域的水平，为社会环境的美化和改善贡献自己的力量。
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物业2020年保洁培训计划书
物业2020年保洁培训计划书1
物业管理公司应制定出清扫保洁工作每日、每周、每月、每季直至每年的计划安排。
例如：
每日清洁工作
(1)辖区(楼)内道路清扫二次，整天保洁;
(2)辖区(楼)内绿化带，如草地、花木灌丛、建筑小品等处清扫一次;
(3)楼宇电梯间地板拖洗两次，四周护板清抹一次;
(4)楼宇各层楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一次;
(5)收集每户产生的生活垃圾及倾倒垃圾箱内的垃圾，并负责清运至指定地点。
每周清洁工作
(1)楼宇各层公共走廊拖洗一次(主要指高层楼宇，可一天拖数层，一周内保证全部拖洗一遍);
(2)业户信箱清拭一次;
(3)天台(包括裙房、车棚)、天井和沟渠清扫一次。
每月清洁工作
(1)天花板尘灰和蜘蛛网清除一次;
(2)各层走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦数层，一个月内保证全部擦拭一次);
(3)公共走廊及路灯的灯罩清拭一次。
此外，楼宇的玻璃幕墙拟每月或每季擦拭一次;花岗石、磨石子外墙拟每年安排清洗一次;一般水泥外墙拟每年安排粉刷一次等。
定期检查
物业管理公司可将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。
物业2020年保洁培训计划书2
一、清洁绿化日常管理工作
1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。
2、员工培训工作
员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。
另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作
加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理
为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的’价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作
在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打
蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。
物业2020年保洁培训计划书3
XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职
其中1人调职到库区，8人离职。
2.培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4.保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。
(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。
3楼地毯的清洗工作。