浅析知识管理对企业发展的战略意义
知识管理在企业战略中的重要性

知识管理在企业战略中的重要性如今,企业竞争越来越激烈,市场环境也日益复杂变化。
在这种情况下,想要取得竞争优势,企业必须要不断地优化管理,提高生产力,增强自身的核心竞争力。
而知识管理作为一种新型的管理方式,已经逐渐被越来越多的企业所采纳。
它旨在通过对企业内部知识资源的整合、保护、提高和利用,来为企业创造更高的价值,并有效地支持企业的战略目标实现。
1. 知识管理在企业战略中的意义知识资源是企业最重要的资产之一。
随着科技的发展,知识传递、共享、获取的速度越来越快,知识的更新换代也越来越快。
如果企业不能合理利用和管理这些资源,将会失去竞争优势。
知识管理则为企业有效利用知识资源提供了一套科学、系统的管理方法。
知识管理在企业战略中的意义主要有以下几点:(1)提高企业生产力:企业拥有的知识资源涉及到企业内部知识的沉淀、积累和学习。
通过整合和利用知识资源,可以更加友好地激发员工的创新思维和创新意识,促进企业的生产力提高。
(2)创新研发:知识管理可以帮助企业更好地掌握和利用内部和外部的知识资源,提高企业研发和创新能力,以便能在市场上占据更有竞争力的地位。
(3)提高员工能力:知识管理可以培养员工的专业知识,使员工更加熟练,为企业提供更优质的产品和服务。
同时,通过知识管理活动,员工之间的交流和学习也能进行得更加顺畅。
(4)优化管理流程:知识管理可以帮助企业中的各部门协同工作、互相学习,提高管理效率。
同时,知识管理可以帮助企业发现问题并加以解决,从而不断提高管理水平。
2. 知识管理的具体实施知识管理是一项系统性的工作,包括知识获取、沉淀、整合、共享、应用等环节。
在实际实施中,不同的企业拥有不同的知识管理框架,但大体流程大致相同。
(1)知识获取:企业需要掌握最新的技术趋势和市场动态,以便不断开发新产品和改善服务。
此外,企业还可以通过学习其他企业的经验,学习专业知识等方式获取知识。
(2)知识沉淀:企业在获取到的知识资源中,应该对有价值的信息进行沉淀,以方便在有需要时能够进行查找和使用。
知识管理对企业的作用。

知识管理对企业的作用。
知识管理是指企业通过使用有效的管理工具和方法,有效地整合、实现、把握和利用企业内各方面的知识资源,以满足企业组织的需要,改进组织能力,提高企业发展水平的综合管理活动。
企业通过把握、利用企业内知识资源的潜力,实现知识的有效流动,推动企业发展,增强企业竞争力,增强企业的核心能力,实现企业的长期发展,从而起到促进企业可持续发展的重要作用。
一、增强企业核心竞争力:
因为知识管理可以帮助企业把握、利用企业内的知识资源,实现知识的有效流动,有效利用企业现有的知识资源,有利于企业不断的提高知识水平,增强企业核心竞争力。
二、促进企业发展:
通过把握、利用企业内知识资源的潜力,可以整合各部门的资源,提高知识分享和利用效率,有效地推动企业发展,有助于企业更好地将有限的资源投入到知识的创新中,帮助企业发展更快、更好的走在行业前沿。
三、加快创新步伐:
企业有效地利用知识管理工具和方法,可以加快企业的创新步伐,帮助企业更快的实现知识的转化,根据需求迅速地建立或更新知识体系,从而为企业发展提供更有效的支持,把知识转化为绩效和实质收益。
四、促进企业可持续发展:
知识管理的实施可以促进企业可持续发展,通过把握企业内不断变化的知识,企业可以及时做出更恰当的决策,帮助企业避免发生风险,从而实现企业的长期发展。
综上所述,知识管理对企业的作用十分重要。
它可以增强企业的核心竞争力,促进企业发展,加快创新步伐,促进企业的可持续发展,以实现企业的长期发展。
因此,企业应当重视知识管理工作,制定有效的知识管理体系,做好企业内知识的把握和利用,以提高企业的竞争优势。
企业知识管理的重要性

企业知识管理的重要性现代企业面临的挑战越来越复杂,市场变化、技术革新、人才流动等因素不断影响着企业的发展。
在这么一个快速变化的时代,随着知识经济的崛起,企业的核心竞争力已经从物质资源转向了知识资源。
因此,企业知识管理变得至关重要。
一、企业知识管理的定义企业知识管理是一种组织策略,旨在通过收集、共享、应用和保护知识资产,以增强企业的创新能力、提高经营绩效和市场竞争力。
它将知识资产视为企业的重要资产,采用系统性的方法将企业内部的知识资源整合、封装和共享,从而推动企业的发展。
二、 1. 提高企业经营效益企业知识管理帮助企业将内部的知识资源有机整合,实现共享和传递,减少了资源的浪费。
这样可以更高效地利用知识资源,提高经营效率和效益。
通过知识管理系统的建立可以大幅提高员工对企业业务和市场环境的了解,从而提高业务部门的效能,达到周期缩短、效率的提高,实现企业的高速发展。
2. 促进企业创新企业知识管理可以充分挖掘和利用企业内部的创意和创新资源,让企业的创新能力得到发挥。
通过对企业内部的知识资源进行深入挖掘和封装,使企业得以快速创新,形成自己的核心竞争力。
3. 加强企业内部沟通在企业知识管理系统中,企业内部的沟通和交流得到了加强。
部门之间、人员之间有更多关于企业信息的沟通和分享,促进了企业内部各部门之间及人员之间的交流与协作;在知识共享和协同工作的过程中,企业成员之间的相互理解和信任有所增强,员工的归属感和凝聚力得到更好的体现。
4. 提高企业管理水平企业知识管理有利于提高公司的管理水平和管理效率,使企业管理更为科学。
企业通过将知识管理系统与业务过程相结合,实现知识和业务流程的有机融合,帮助企业更好地理解和反映市场需求,对企业战略的制定和调整等方面起到重要作用。
三、企业知识管理的实施过程企业知识管理的实施过程需要注重以下几个方面:1. 确定企业知识基础资产企业需要明确自己的知识资产目录。
建立起企业的知识管理系统之后,需要先明确企业已经具备的知识资源,从而更好的挖掘和加强企业的知识资产。
知识管理在企业战略执行中的作用

知识管理在企业战略执行中的作用随着信息技术的飞速发展,如何有效地管理企业知识资产,成为了企业发展的重要课题。
知识管理作为一种综合性、跨学科的领域,对企业的战略实现起着不可忽视的作用。
在本文中,我们将探讨知识管理在企业战略执行中的作用。
一、知识管理激发组织内部创新企业要想在市场竞争中立于不败之地,就必须不断创新。
而创新的前提条件之一,就是对于企业内部的知识资产要进行有效的管理。
知识管理可以不断地激发组织内部的创新能力,促进企业向前发展。
知识管理激励企业员工对于信息的创新获取、知识共享、经验总结和反思,推进了企业内部知识资源优化的过程。
通过对企业员工的关注、培养和激励,基于知识管理的行为就逐渐成为了企业内部创新的极大助推力量。
二、知识管理促进企业决策制定的质量企业要想在复杂多变的市场环境中取得成功,就必须准确了解市场、竞争对手和客户需求,并在制定决策时考虑多方面的因素。
而知识管理可以有效地提高企业决策制定的质量。
在知识管理的引导下,企业可以实现对于各方面对于信息的收集,以及通过各种工具对于信息的学习、探索、储存和利用。
企业通过知识管理获取到的数据和信息是有效的、可靠的,可以帮助企业做出权威的决策。
三、知识管理促进企业知识资产的最大化利用企业的知识资产是企业最重要的资本之一,但是如何利用这些资产,实现最大化收益,是企业发展中比较困难的问题之一。
而知识管理可以帮助企业促进知识资产的最大化利用。
通过知识管理的引导,企业可以将分散在不同部门、不同员工身上的知识资产进行有效整合,形成一个整体知识系统。
这样就可以通过共享、传承、应用等多种形式,实现企业知识资产的最大利用。
四、知识管理促进企业文化的建设企业文化是企业发展中的一个重要组成部分,是企业价值观、行为准则和基本理念的体现。
而知识管理可以在企业文化建设中发挥一定的作用。
通过知识管理,企业可以建立开放、透明、共享等价值观,在公司内部形成一种知识共享的企业文化,提升员工的协同、学习和创新能力,在一定程度上改善公司内部的文化氛围。
企业知识管理的意义

企业知识管理的意义1.引言1.1 概述概述部分的内容可以从以下几个方面展开:1. 知识管理的背景:知识管理是在信息时代迅猛发展的背景下应运而生的一种管理模式。
随着科技的飞速发展和知识经济的崛起,企业面临的挑战也日益增加。
在这样的背景下,企业开始意识到知识是一种无形资产,它对企业的发展和竞争力具有重要影响。
因此,企业知识管理的概念逐渐被提出并引起了广泛关注。
2. 知识管理的定义:知识管理是指企业对知识进行有效地获取、储存、传递和应用的一种管理活动。
它涉及到知识的创造、分享、保护和利用等方面。
通过知识管理,企业可以更好地发挥知识的作用,提高决策效率、创新能力和竞争力。
3. 企业知识管理的意义:企业知识管理可以帮助企业实现持续发展和竞争优势。
首先,它可以促进知识的共享和协同,减少重复劳动,提高工作效率。
其次,它可以提高企业对外部环境的敏感性和适应性,帮助企业及时获取和应用市场信息,把握市场机会。
同时,它也可以加强企业内部的学习和创新能力,为企业持续创造价值。
总之,企业知识管理对于企业的长远发展具有重要意义。
在本文中,我们将探讨企业知识管理的定义、背景和重要性,以期进一步深入理解企业知识管理对企业发展的意义。
通过对现有研究和企业实践的分析,我们将总结出企业知识管理的主要作用和影响,同时也展望了企业知识管理的未来发展趋势。
让我们一起来探索企业知识管理的奥秘吧!1.2 文章结构本文旨在探讨企业知识管理的意义。
为了清晰地传达观点和分析主题,本文将分为三个部分进行阐述。
首先,引言部分将概述本文的主旨和目标。
在概述中,将简要介绍企业知识管理的概念以及它对企业的重要性。
同时,还将对本文的结构和内容进行概述,以帮助读者了解本文的逻辑架构。
接下来,在正文部分,将分为两个小节,分别探讨知识管理的定义和背景以及企业知识管理的重要性。
在第二节中,将阐述知识管理的定义和背景,以便读者对相关概念有一个基本了解。
然后,将深入探讨企业知识管理在现代企业中的重要性,并通过实例和统计数据来支持这一观点。
知识管理对企业发展的促进作用分析

知识管理对企业发展的促进作用分析知识管理是指通过有效地获取、组织、应用和共享知识资源来推动企业发展的过程。
它强调管理者和员工之间的知识沟通和知识共享,以便更好地应对环境的变化和挑战。
知识管理对企业发展具有以下五个方面的促进作用:1.提升商业竞争力:知识是企业最重要的资产之一、通过对知识资源的有效管理和利用,企业可以更好地理解市场需求、竞争对手的动态和技术趋势,并及时调整业务战略和产品方向,提升自身的商业竞争力。
2.促进创新和创造力:知识管理鼓励员工之间的知识共享和沟通,创造跨部门和跨领域的合作机会。
这有助于激发创新和创造力,并推动企业不断地为客户提供创新的产品和服务。
3.提高组织学习能力:企业在不断学习和适应变化的过程中,能够更好地应对来自内外环境的挑战。
知识管理通过建立学习型组织的机制和文化,促进员工的学习和发展,并将新的知识转化为企业的核心竞争力。
4.加强员工发展和激励:知识管理鼓励员工不断学习和积累知识,在工作中提供多样化的发展机会。
这有助于提高员工的工作满意度和归属感,增强员工的忠诚度和工作动力。
同时,知识管理可以通过激励机制和奖励制度,激发员工的创新思维和工作热情。
5.降低知识流失和风险:知识管理可以帮助企业更好地保留核心知识,并将其转化为组织的共有知识。
这有助于降低知识流失和知识风险,减少员工离职对企业的冲击,提高企业的长期竞争优势。
在实施知识管理的过程中,企业需要注意以下几点:首先,企业要注重知识管理的整体规划和战略布局。
知识管理需要与企业的长期发展目标相对应,并与组织结构、流程和文化相协调。
其次,企业要加强对知识管理的投入和支持。
这包括对知识管理团队的培训和支持、对知识管理系统和技术的投资和维护等。
其三,企业要建立有效的知识共享和沟通机制。
这可以通过建立员工在线社区、组织内部分享会议和外部交流等方式实现。
最后,企业要通过有效的绩效考核和激励机制,鼓励员工之间的知识共享和学习,并将知识管理纳入到企业的绩效管理体系中。
知识管理对企业的作用。

知识管理:打造企业智慧与竞争力知识管理是指通过有效地收集、整合、存储、传递和应用企业内外部的知识资源,从而提高企业的核心竞争力、创新能力和业绩表现。
知识管理对企业的作用是多方面的:
1.提高决策质量和效率:知识管理通过有效地获取和分析各种关键信息,帮助企业领导者和决策者制定更加明智、准确的决策,提高决策效率和风险控制能力。
2.增强企业竞争力:在信息时代,知识是一种非常重要的资源。
通过知识管理,企业可以更好地掌握市场信息和竞争对手的动态,提高自身的竞争能力和市场占有率。
3.促进知识创新和技术进步:知识管理可以促进企业内部知识的共享和创新,从而推动新产品、新技术的研发和应用,提升企业核心竞争力和市场地位。
4.提高员工绩效和满意度:知识管理通过建立完善的培训和学习机制,让员工分享知识和经验,提高员工技能和绩效,同时也提升员工参与感和满意度。
5.降低企业成本和风险:知识管理可以避免企业过度依赖个别员工或各种手工作业,减少企业发生各种错误和失误的风险,同时降低企业的运营成本和开支。
综上所述,知识管理对企业的作用非常显著,不仅可以提升企业竞争力和业绩表现,还可以增强员工满意度和企业公信力。
因此,企业需要积极推行知识管理,不断挖掘、应用企业内外部的知识资源,创造更加智慧和高效的组织。
浅谈知识管理对企业发展的重要性

浅谈知识管理对企业发展的重要性浅谈知识管理对企业发展的重要性论文摘要:文章从知识管理的发展与重要性展开论述,说明了企业知识管理的出发点是应将知识视为企业最重要的战略资源,把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键,管理知识的能力处于企业战略的中心,拥有高超的驾驭知识的能力,这样企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
论文关键词:知识管理;企业文化;企业竞争力;企业战略对知识的管理是社会经济发展的主要驱动力和提高企业竞争力的重要手段。
知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源,知识经济迫切要求管理创新。
近几年来,一种新的企业管理理念知识管理正在国外一些大公司中形成并不断完善,其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。
知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养组织创新和集体创造力。
总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于我国企业管理的创新,有利于引导我国企业步人知识经济时代。
一、企业知识管理的发展由于经济发展的需要和管理实践的发展,知识管理逐渐从信息管理中独立出来,从而形成一个崭新的管理领域,此时,知识管理已有了不同于信息管理的内含和外延,知识管理的主要内容是对人的管理。
知识作为认知过程存在于信息的使用者身上,只有在人际交流的互动过程中才能创新,知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来,实现知识(包括显性的和隐性的知识)共享,运用集体的智慧和创新能力,以赢得竞争优势。
从信息管理到知识管理的转化,是管理理论与实践中以人为本的管理主线进一步体现。
知识管理有助于信息处理能力与员工创新能力相互结合,进而增强企业或其他组织的应变能力和预见能力,现代科学技术日新月异的发展,全球化以空前未有的速度推进。
这一切都改变着社会、经济和文化,也改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。
在这样的背景下知识管理的目标和任务就必然体现为提高组织的应变和创新能力。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
浅析知识管理对企业发展的战略意义企业的知识管理是在知识经济发展的基础上被高度认同和接受的,而且一提出就倍受关注。
一些企业开始尝试引进这种管理体系,一些企业在对传统的做法进行全面反思的基础上,对企业的管理理念和组织结构进行幅度较大的变革,有的企业走得更远,在管理理念上把知识管理看成是企业发展之道。
一、推动企业知识管理的重要力量1.产业结构升级推动知识管理金融市场是衡量价值最有效的天平和表达价值最有效的晴雨表。
在当今资本市场上,投资人最注重的企业一般有两个特点:第一是看行业成长性,信息、网络、软件开发与生物工程技术类的公司市值往往大大超出了它们实际的有形资产价值。
第二是看一家企业是否具有扎实的学习能力和知识管理能力,包括相关管理能力、管理技术以及能够对经营环境变化作出迅速反应。
如果一家企业在质量管理、流程再造和业务成本预算方面成绩斐然,市场会给予极高的热情。
西方一些投资者甚至认为“企业知识管理及流程创新能力”是提升客户满意度和增加企业竞争优势的最重要工具。
现在,对一个企业来说,未来发展及价值增长比过去任何时候都更加依赖于其管理知识、核心能力、人力资本价值、快速引进新产品、开发新技能、进入新市场以及对竞争威胁作出迅速反应的能力。
越来越多的企业把注意力集中到:如何识别和获取相关知识,如何将其转化为技能和能力,如何为实现组织的整体目标而保存和分配这些能力。
可见世界产业结构在过去50年里,已经由以制造为基础的生产体系转型为一个以知识、智能及技术为基础的价值体系。
2.“创业型经济”的兴起随着创业型经济和风险投资基金的兴起(在美国,风险投资基金从1985年的140亿美元增加到1997年的460亿美元),使以知识和能力为基础的企业发展思路成为一种管理模式。
因为创业者所依赖的就是发现机会、价值创造和业务模式创新等。
而且创新的业务模式持续不断地对传统的销售、管理及融资方式形成冲击,使传统的业务运作模式不得不进行调整和适应新的运作模式。
所以几乎所有从业人员都认为只有创新才有出路,而且这种创新主要是指“赋予现有资源以创造更大价值的能力”,显然做到这一点依靠的不是增加土地、资金和扩大规模,而是知识、技能、制度创新和管理创新。
3.信息网络技术的迅速发展使企业的知识管理成为可能信息网络技术提高了企业发现、提取、仓储和传输信息、知识及资料的能力,它所创造的价值和效率已经远远超过传统的以集中的方式吸收及分析的做法。
通过先进的技术手段,可以保证企业员工拥有其所需要的知识、技术及信息,以便能够及时地评估业务所面临的问题和机会,并且藉此帮助员工了解不断变化的市场、产业及客户需求等。
4.全球经济的五大潮流使知识和信息共享成为必然这五大潮流是:(1)知识的内容(如软件产品)正在不断增加。
(2)由于技术的更新,产品进入市场的时间缩短,产业调整和产品结构调整的速度加快,导致知识可用性的周期在不断缩短。
(3)互联网使世界联系得更加密切,为大量信息提供了载体和连接的手段。
(4)激烈的竞争迫使企业精心策划产品以及所必须的知识资产,以便在竞争中能够占先。
(5)与过去相比,企业将更加重视利润增长。
由于在整个的生产与管理中加强了质量管理、调整了工作程序,许多公司步入了新的增长期。
当然一个企业的增长应该主要归功于技术和新知识的应用。
二、对知识管理的理解在企业实践中,我们可以简单地把知识管理归类为:人力资本、结构性资本和顾客资本三个方面。
一是人力资本是指企业员工所具有的各种知识、技能、经验和突破性思想。
这种知识资本依附于个人,常以末编码的形式存在。
而这些知识往往就是企业价值实现和价值增长的重要基础。
知识管理的重要行为之一就是把这种未编码的个体或隐含知识转化为集体共享,将其进行阐述和编码,使其清晰化和更具可操作性。
二是结构性资本是企业的组织结构、制度规范、组织文化等。
三是顾客性资本则是指市场营销渠道、顾客忠诚、企业信誉等经营性资产。
人力资本、结构性资本和顾客资本三者相互作用,推动企业战略发展和企业的市场价值不断提高。
三、知识管理的主要障碍知识共享的主要障碍表现在:一是观念上的误区。
由于许多知识常常被最接近经营管理活动的员工所掌握,很多员工认为拥有这些信息或知识就能够体现出个人的价值,如果把信息或知识拿出来与大家共享,那么自己就会由于失去信息或知识而使个人的价值降低。
这种观念的存在,使企业的信息或知识自然就不能共享,而是表现为“私人信息或知识”。
二是企业内部的利益格局很难打破。
三是互不兼容的计算机系统。
四是人在传统工作环境中对知识共享的自然抵制。
在这种环境中,为了维护自身利益而采取一种保守的做法是司空见惯的。
要实现知识共享,必须营造一种有利于知识共享的工作环境。
五是知识管理费用昂贵。
知识是一种资产,但是知识资产的有效管理还需要其他资产的投入。
有许多需要人力和财力的知识管理活动,其中包括:(1)知识获取,如建立文档并将其存入计算机系统;(2)通过编辑、包装、整理文件增加知识价值;(3)加强知识分类法并将新的有用的知识分类;(4)发展信息技术的基础设施以及知识分配的实际应用;(5)对员工进行知识生产、分配以及应用方面的教育。
尽管知识管理是昂贵的,但不进行知识管理的情况更糟。
如果一个企业不了解其主要雇员所知道的东西,不能及时回答顾客提出的问题,在错误的理解上草率作出决定,那么,它将付出沉重的代价。
正如那些试图计算质量价值的企业计算不合格产品的损失一样,如果我们想估计知识的价值,我们可以试着估计无知的代价。
四、知识管理的主要对策人们的知识转化为能力,能力转化为商品,商品转化为市场价值并实现其商业价值,这个过程不可能自发完成,需要有效的管理和组织运作。
因此,企业知识管理最终取决于管理知识的能力和技能。
知识管理为企业实现显知识与隐知识共享提供了一条新的途径。
1.知识管理的关键在于对人力资源的管理和开发彼德·德鲁克在《21世纪对管理挑战》中提到,对知识人才的管理越来越需要采取市场营销的办法,这就意味着,出发点不再是管理者要什么,而是被管理者要什么,价值观是什么,要达到的目标是什么。
企业应该将信息和知识放在离使用者最近的地方,把存储在知识中心的知识和信息,根据需要分散到各个营运中心。
知识管理中领导要更具有柔性的一面,这就要求企业的管理者们不仅具有管理技术和环境的才能,富于创新和主动精神,而且还要善于听取他人建议,成为易于与员工交流的“人”。
米勒在《美国精神》中说,公司的成功“取决于人的创造力,经理的首要任务就是创造一个良好的环境,使每个人都能最大限度地发挥聪明才智”。
能否成为一个“团队”式的企业,也是采取知识管理的众多企业能否迅速发展的关键。
2.有效的知识管理需要人才和技术的结合美国《商业周刊》最近在一篇关于人工智能的文章标题中声称,“会思考的电脑几乎就在眼前……实现人工智能的目标近在咫尺”。
事实上,今天那些希望有效管理知识的公司需要大量的人力资源。
人类十分擅长某些活动,而电脑则适合从事另外的工作。
人力可能过于昂贵和不稳定,但他们善于掌握某些知识技能。
当我们试图理解知识,在更大范围内阐释它,将它同其他形式的信息结合,或是综合各种各样非结构性的知识,人力是值得推荐的工具。
另一方面,对于获取、转化和分配那些高度结构化、变化迅速的知识,计算机则长于人力。
在这些方面,对于处理结构化程度低的文本或视觉知识,计算机是优于人力的。
但是,当人们想获得有关某一知识领域中情况进展的更为丰富全面的图景时,大多数人仍然不相信计算机。
我们需要构建混合型的知识环境,使人力同机器互为补充。
正如一个经验丰富的生产商所意识到的那样,我们建立的知识工厂中,要把说话的人和用计算机语言的机器结合在一起。
3.知识管理需要专门的管理人才像劳动力和资本这样的主要商业资源,对于知识管理起着实质性的支持作用。
只有在公司内部某个群体对其职责有了明确的认识之后,才能实现良好的知识管理。
这一群体可能从事收集和分类知识,建立以知识为导向的技术基础设施,或引导知识的应用等工作。
一些专业的服务型企业已经开展了正确的知识管理工作。
麦肯西、安德森顾问公司、恩斯特&扬、普赖斯·沃特豪斯,以及A·T柯尼等公司都设有“知识管理主管”。
惠普则在它的“产品运作部”中设立一个知识管理小组,并在其“计算机系统”的市场部设立了另外一个。
如果一个知识管理部门试图控制所有知识,它可能会引起企业内部的不满和忧虑。
知识管理部门应该仅仅是为了方便其他部门而生产、分配和运用知识。
而且,知识管理者的言谈举止不应该是别人觉得他们更“有学问”。
惠普公司一位知识管理员认为扮演这样一个角色最重要的是做到“谦逊”。
4.知识管理要有组织运作的支持首先,知识管理具有高度的政策性。
知识管理需要相应的策略作为保证,一旦知识与权力、金钱和成功联系在一起,它也就同游说、阴谋以及秘密联系起来了。
如果在知识管理的初期没有相应的策略支持,那么就可以判定该组织中不会产生什么有价值的东西。
有些管理人会蔑视策略,然而聪明的知识管理人则会承认策略的重要性并有意开发策略。
他们会宣传知识的价值,充当拥有知识的人与利用知识的人之间的中介。
他们会培养具有影响力的“点子领导”,使他们成为最初采用知识管理方法的人,并且最大限度地努力实施知识管理体系,从而更好地在组织中运用知识。
第二,组织结构要进行相应的和适应性的调整。
传统企业中的组织结构大多是金字塔式的层级管理结构,其缺点是信息传递速度缓慢众真,工作效率较低,营销环节多,管理难度大。
在知识经济时代,企业必须调整企业的组织管理机构。
从企业内部来看,原有管理层次将逐渐减少,部分中间管理层的作用消失,中间“梗阻”现象逐渐减少,甚至消失。
从企业外部来看,企业通过采取缩小规模、重组、外包,以及聘用顾问和雇佣短期劳动力的办法来实现外部调整。
美国乔治·华盛顿大学管理学教授威廉·哈拉尔在《无限的资源》一书中指出,世界各国的企业正在经历以经济为基础的三大变革:一是增强协作;二是分权经营或非高度集中化;三是建设智能基础设施。
面对新的时代,所有的企业都将经历从集中经营走向分权经营的逆转历史过程。